PROGRAMA DE PROTECCIÓN AMBIENTALSISTEMA DE SERVICIO SUPER REPUESTOS

TRABAJANDO

PARA UN CAMINOMÁS SÚPER

AÑ

OS

PROGRAMA DE PROTECCIÓN AMBIENTALSISTEMA DE SERVICIO SUPER REPUESTOS

Somos una empresa salvadoreña que nace en 1968, con la visión de ser lideres y asesores en la venta oportuna de repuestos automotrices de calidad en la región centroamericana.

Ahora con una experiencia de más de cuatro décadas en el mercado nacional, mantenemos firme la promesa de brindar a nuestros clientes súper marcas, súper variedad y súper garantía, esto gracias a que contamos con un moderno centro de distribución, que permite tener el inventario más completo de repues-tos.

QUIENESSOMOS

NUESTRAEVOLUCIÓN YEXPANSIÓN

Contamos con 16 almacenes en el país, lo que nos permite cubrir todo el territorio salvadoreño y presen-cia en Honduras. Todas nuestras salas de venta ofrecen a nuestros clientes comodidad, una excelente atención y servicio personalizado.

MÁS DE

500COLABORADORES

Quienes están plenamente identificados con los valores corporativos, cada uno es capacitado de acuerdo a su área dentro de la empresa, lo que nos permite tener seguridad que contamos con un equipo de profesionales altamente calificados.

MISIÓN

VALORES

VISIÓN

Liderar y asesorar en la venta oportuna de repuestos automotrices de calidad con servicios integrales y rentabilidad integrales y rentabilidad

Ser pioneros, aliados y líderes en Centroamérica en mantener sonrisas y vehículos en marcha

Servicio Súper, Profesionalismo, Trabajo en equipo, Integridad

NUESTRAFILOSOFÍA

GENTE QUECRECECOMPARTE

GENTE QUE

Es el diferenciador que nos mantiene como líderes en la industria automotriz de venta de repuestos. Nace de nuestra cultura interna, y con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio al estilo Super Repuestos. SUPERando es una guía de prácticas que resume las acciones que cada colaborador deberá seguir en el momento de atender un cliente, garanti-zando la satisfacción del mismo.

Es nuestra filosofía institucional plasmada en todos nuestros colaboradores. Ser Gente Súper nos vuelve personas que compartimos valores, logros, cono-cimientos y pasión, bajo una cultura interna de trabajo en equipo y desarrollo profesional, que permite la armonía en el clima laboral que vuelve propicio el crecimiento personal y de empresa.

SISTEMA DE SERVICIO SUPER REPUESTOS

SERVICIOA

L CLIEN

TE

GENTE QUERESUELVE

Nos caracterizamos por ser innovadores y buscar la constante actualización de nuestros colaboradores, es por eso que en Super Repuestos creamos nuestro propio Sistema de Servicio al Cliente, unido a nuestra filosofía Gente Súper.

Ofrecemos la mas extensa cobertura y variedad en repuestos para responder a las necesidades del parque vehicular de los países en donde operamos.

LINEAS DEPRODUCTOS

Repuestos automotrices

Somos representantes exclusivos de la prestigiosa marca de Lubricantes CITGO, los cuales son fabrica-dos en Estados Unidos con la más alta calidad. El portafolio de productos está a la vanguardia de la tecnología.Entre los beneficios de usar lubricantes CITGO: • AHORRAS 5% DE GASOLINA • PROTEGES AL MEDIO AMBIENTE • REDUCE EL CO2

Lubricantes

Contamos con una amplia existencia de baterías RECORD y RAYO, ofreciendo respaldo y garantía.

Distribuimos las marcas: Kumho, Pirelli, Maxxis y Sailun; cubriendo las necesidades del transporte liviano y de carga.

LINEAS DEPRODUCTOS

Llantas y baterías

Entre los servicios que brindamos son: Análisis de alternadores y de motor de arranque, limpieza de inyectores con ultrasonido, instalación y balanceo de llantas, alineado de vehículos.

CITGO - SuperLub

Distribuidores de la línea completa de pinturas automotrices Sherwin Williams, además de ofrecer una gran gama de productos relacionados como masillas y los sistemas de lijado y acabado 3M.

LINEAS DEPRODUCTOS

Herramientas

Tenemos una extensa variedad de herramientas para uso general y automotriz que facilitan y agilizan los trabajos de reparación e instalación.

A través de nuestra División Industrial Automotriz, ponemos a su disposición equipos de excelente calidad que son necesarios para hacer más productivos y rentables los trabajos de mantenimiento y reparación automotriz en el taller.

Herramientas yEquipo para talleres

Responsabilidad Social Empresarial

PROGRAMA DE PROTECCIÓN AMBIENTAL

RSE

RSERESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PROGRAMA DE PROTECCIÓN AMBIENTAL

Desarrollado gracias a talleres verdes, los cuales recolectan aceite usado y envases vacíos de lubricante Citgo para su correcta disposición final. Además fomentamos y participamos en progra-mas de reforestación.

Brinda información a la población sobre la importancia de realizar chequeos preven-tivos a vehículos, con el objetivo de minimizar incidentes que podrían presen-tarse a los conductores, en los periodos de vacaciones.

Enfocados en la formación y desarrollo integral de nuestros clientes, en alianza con FUNDES brindamos capacitaciones sobre diversas áreas de interés, relaciona-das a la administración de talleres, fomen-tando así la generación de PYMES en el sector automotriz.

Por medio de este programa ofrecemos cursos de capacitaciones a nuestros clientes, a través de tres diplomados en áreas especia-lizadas de la mecánica automotriz.

¡Sí,lo tenemos!

¡Sí, lo tenemos!

Motor

Empaques de Motor

Sistema de combustible

¡Sí, lo tenemos!

Embrague

Filtros

¡Sí, lo tenemos!

Sistemas de enfriamiento

¡Sí, lo tenemos!

Retenedores

Miscelaneas y accesorios

Baleros

Suspención y dirección

¡Sí, lo tenemos! Amortiguadores

Soportes y hules

Amortiguadores

¡Sí, lo tenemos!

PINTURA PARA ACABADOS AUTOMOTRICES Marca SHERWIN WILLIAMS, base de poliuretano, hay de 2 calidades:

EXCELBASE Sistema de poliuretano automotriz 2K que cubre necesidades de repintado automotriz a un menor costo.ULTRA 7000Poliuretano Premium que cumple con los más altos estándares de calidad en acabados automotrices.

3MComplementarios, lijas, pastas y accesorios de calidad Premium.Incluye aplicación para uso marino.BARNICESTambién incluye aplicación para uso marino.

THINNERReductores corrientes, epóxicos y para uso marino.

PERLA AQUALOCKImpermeabilizante con resistencia, aislante térmico.

HERRAMIENTASPulidoras, aplicador de pintura, pistolas, wipes y mascarillas.

MASILLASPara reparar carrocerías de autos. Marca SW y ABC.

ProductosQUE SE MANEJAN EN PINTURA

Para uso con sistemas de frenos se utilizan productos como solución de frenos, limpiadores de frenos y lubricantes para evitar el “chillido” que emite la fricción. Para evitar el chillido: DISC BRAKE QUIET (cód. SR : BQ-12) CRC Solución de frenos: PRESTONE Y ATE (cód. SR: AS400P Y ATE-31).Limpieza: BRAKLEEN (cód. SR: 05084) CRC.

Para uso con sistemas de enfriamiento se utilizan productos que mantengan un Ph adecuado en tu motor y evite que el mismo sufra de sobrecalentami-ento.  Para mantener el Ph: Antifreeze & Coolant (cód. SR: GP) PRESTONE.vitar la corrosión y la oxidación: PRESTONE Super Radiator Anti-Rust Limpiador de radiador: (cód. SR: 3601050316) PRESTONE Super Flush.

Para mejorar el rendimiento de su sistema de combustión, optimizar el octanaje y limpiar el sistema de inyección de su motor, agregamos aditivos. Para limpieza de inyectores: (cód. SR: 67740) Limpia-dor con TECHRON para gasolinaPara limpieza de inyectores: (cód. SR: #3016-06) Diesel Kleen para motores diesel con booster Óxido nitroso: (cód. SR: 02002/1) Octane BoosterDe su común químicos como los penetrantes, inhibi-dores de corrosión, lubricantes, etc. Son utilizados con frecuencia.Súper penetrantes: (cód. SR: PO-16) MASTER Y CRCInhibidores de corrosión: (cód. SR: 05006) CRC igual a WD40 Lubricante multipropósito: (cód. SR: 40015) WD40

ProductosCOMPLEMENTARIOS

PARA USO DE LOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN HIDRÁU-LICA DE SU VEHÍCULO SE UTILIZAN FLUIDOS ESPE-CIALES. POWER STEERING: Fluido para PS disminuye chillidos: (cód. SR: PSF-12) MASTERFluido para PS con sellador: (cód. SR: PSL-12) PRESTONE Fluido para PS para HONDA o europeos: (cód. SR: HPS-12) MASTER 

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OTROS QUÍMICOS UTILIZADOS CON FRECUENCIALubricante de cadena (cód. SR: CL-16)Sellador de block (cód. SR: KW1016)Aditivos para aceite (BARDAHL)Silicón (99939: gris, 12052: cartucho)Pintura para alta temperatura (A102)Spray Cooper (cód. SR: KW1612) Desengrasante para manos (SL1211)Reductores de emisiones y de humo (cód. SR: SE 12)

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ProductosQUE SE MANEJAN EN PINTURA

Químicos para utilizarlos en el cuido de tu vehículo: Shampoo para carro (ARMOR ALL) 25024Limpiador de llantas y rines (PRESTONE) 3601049103Pasta y rubbing para carro (TURTLE WAX) Limpiador de vidrios (MASTER) GCL-20Limpiador de interiores (TUFF STUFF) AS-191Químicos para limpiar motores y trabajarlos de la mejor manera.Desengrasante de motor: (cód. SR: EC-16) MASTERLimpiador interno motor: (cód. SR: MFL-32) MASTER para cambios de aceite en autos nuevosLimpiador de entrada: (cód. SR: AIC-12) INTAKE CLEANER

¡Sí, lo tenemos!

Para brindarte una respuesta Súper, te solicitamos que en cada cotización nos brindes la siguiente información:Presentar la tarjeta de circulación del vehículo, ahí se detalla lo siguiente:

 

Esta es la información necesaria para buscar en los catálogos lo que el automóvil necesita, sin temor a equivocarnos.

• Como parte de la función del vendedor, esta la parte de la asesoría al cliente. Se le aconseja utilizar aditivos complementarios a su compra para mejorar el rendimiento de su motor y alargar la vida útil de sus repuestos.

• Se recomiendan marcas y se le sugiere como utilizarlas, en algunos casos, como realizar una instalación óptima para no dañar los repuestos nuevos

Se le pregunta al cliente si ya cuenta con algún producto adicional que será necesario para la instalación de su nuevo repuesto.

• Se ofrecen nuevas herramientas, para facilitar la instalación de repuestos, de esa forma no dañar el resto de piezas que vienen en conjunto de la pieza a sustituir.

• Por último se le ofrecen repuestos complementarios al cliente, para que su compra sea efectiva, si llevará un filtro de aceite, de ofrece el aceite adecuado para el vehículo, de esta manera el cliente queda satisfe-cho con su compra.

Ser parte deSUPER REPUESTOS

Es un programa que premia tu preferencia, donde acumulas puntos por tus compras, canjeables por útiles premios a tu elección

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