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Creatividad e

Innovacion

Junio de 2008

Fax: 928 29 56 90 [email protected] Tlf. 902 431 206

"En los momentos de crisis sólo la creatividad es más

importante que el conocimiento."

Albert Einstein


Concepto

� La creatividad es la capacidad de crear, de producir cosas nuevas y valiosas, es la capacidad de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas de manera original.


� Se dice que la creatividad tiene su momento

culminante a la edad de cinco años y que los niños

la pierden en la escuela.

� El sistema educativo enfatiza el nivel cognoscitivo,

situado en el hemisferio izquierdo del cerebro, en

detrimento del nivel creativo situado en el

hemisferio derecho.

Creatividad


Funciones de los hemisferios cerebrales


¿Cuál es su hemisferio dominante?

Miren el cuadro y digan el color, en lugar de la palabra:


Fuentes de la Creatividad

� Inocencia

� Experiencia

� Motivación

� Azar

� Error

� Técnicas


Creatividad en la Organizaciones

� Actualmente las

empresas ganan

posiciones a sus

competidores no ya

por la eficiencia o la

calidad, sino por la

capacidad de ser

únicos.


Fomentar la creatividad en las Organizaciones

� FacilitadoresPerceptivos:

� Romper esquemas

� Aprender a mirar las cosas desde varios

puntos de vista

� Sensibilidad al entorno

� Receptividad



� FacilitadoresPsicológicos:

� Paciencia

� Tolerar errores

� Compromiso con la

acción

� Sensibilidad Emocional



� FacilitadoresSocioculturales:

� La libertad

� La espontaneidad

� El reconocimiento

� La asertividad

� El reconocimiento del

logro


¿Quiénes traen las ideas?

� Personal

� Proveedores

� Distribuidores

� Clientes


Creatividad

� Alex Osborne, creador de la

técnica conocida como

brainstorming decía: "La

creatividad es tan delicada

que si bien un halago es

capaz de hacerla florecer,

una palabra de desaliento

puede cortarla en flor".


Barreras a la Creatividad

� Perceptivas:� Familiaridad con los

asuntos

� Dificultad para aislar el

problema

� Dificultad de cambiar

estereotipos

� Dificultad de cambiar las formas de

percepción



� Emocionales o psicológicos:

� Inseguridad

� Sentimientos de inferioridad

� Temor al ridículo

� Falta de impulso

� Falta de constancia

� Miedo al cambio

� La pereza



� Socioculturales:� Patrones de educación

limitativos

� Condicionamiento de pautas de conducta

� Refuerzos negativos

� Presión social

� Sobrevaloración social de la inteligencia lineal

� La autoridad excesiva

� La rutina

� La desconfianza

� ¿Cómo unir los 9 puntos

mediante el trazado de 4

rectas pero sin levantar

el lápiz del papel?


Ejercicio

� Una señora dice a su jardinero:

� “Aquí tiene 10 arbolitos,

quiero que me los ponga en mi jardín, de modo que formen 5

hileras de cuatro árboles cada una”

[email protected]


Métodos para generar ideas

� Tormenta de ideas.

� Generación de

absurdos.

� Asociaciones

forzadas.

� Cambios arbitrarios.


Tormenta de ideas

� Objetivo: Generar un gran número de ideas de las que extraer alguna factible.

1. Plantear el problema o la necesidad.2. Cada participante propone como resolverlo.

3. Se apuntan todas las ideas.4. Se proponen nuevas ideas partiendo de ellas.5. Se analiza la factibilidad de cada una y se

combinan entre ellas.

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1. Falta de tiempo para la limpieza

del hogar.

Tormenta de Ideas:

Planteamiento del problema


Tormenta de ideas: 2-3. Propuestas de

solución

� Que lo limpie otra persona.

� Robots de limpieza.

� Casas que no se

ensucien.

� No dormir y hacerlo por

la noche.

� No tener casa.

� Que lo haga el vecino.

� …


Tormenta de ideas: 4. Nuevas ideas.

� Empresa de limpieza a domicilio.� Aspiradoras redondas con batería que

caminen solas aspirando todo.� Dispositivo potente que absorba el polvo

desde una posición fija en cada habitación.� Barniz o tratamiento que repela el polvo.� Apartamentos en alquiler con todos los

servicios incluidos (limpieza, comida, lavado de ropa, mantenimiento, etc.)

� Ventanas herméticas que impidan la entrada del polvo.


Generación de Absurdos

� Objetivo: Llevar una realidad al absurdo para intentar modificarla.

1. Seleccionar la realidad.

2. Imaginar algunas situaciones absurdas.

3. Analizar la factibilidad de cada situación.

4. Seleccionar o combinar las ideas factibles.

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2. La comida durante la jornada laboral

Generación de absurdos: 1. Seleccionar la realidad


Generación de Absurdos: 2. Imaginar algunas situaciones

absurdas

� No comer.

� Trabajar en casa.

� Comer en el

trabajo.


Generación de absurdos: 3. Analizar la

factibilidad.

� Comer es necesario, sin embargo pueden haber tabletas para sustituir comidas, retrasar las ganas de comer, etc.

� Trabajar en casa puede ser factible, podríamos comercializar unidades de teletrabajo (portátil, acceso a internet, servicio online de asistencia, modelización del trabajo remoto, etc.)

� Comer en el trabajo puede ser, podríamos poner una empresa de comidas para oficinas, máquinas de bocadillos en edificios de oficinas, etc.


Asociaciones Forzadas

� Objetivo: Relacionar dos realidades completamente inconexas para innovar en una de ellas.

1. Seleccionar la realidad sobre la que se desea innovar.

2. Tomar la realidad inconexa y listar sus cualidades, características y atributos.

3. Relacionar las características de la segunda con la realidad a innovar.

4. Analizar la factibilidad, seleccionar o combinar las ideas surgidas.

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El aparcamiento

Asociaciones Forzadas: 1.Selección de la realidad a

innovar.


Asociaciones forzadas: 2.Selección de la realidad inconexa y

características

� Un árbol:

� Está inmóvil.

� Tiene ramas y de estas cuelgan hojas.

� En Otoño pierde las hojas.

� Necesita agua.


Asociaciones forzadas: 3. Relacionar las

características.

1. Está inmóvil.

2. Tiene ramas y de estas cuelgan hojas.

3. En Otoño pierde las hojas.

4. Necesita agua.

1. No desplazarse, empresa para prestar los servicios que motivan el desplazamiento a domicilio o por internet.

2. Aparcamientos verticales.


Asociaciones Forzadas: 4. Analizar la

factibilidad.

� Empresa de servicios a domicilio o por

internet puede ser factible.

� La posibilidad de aparcar de manera

vertical es complicada debido al peso del

vehículo ?


Cambios arbitrarios

� Objetivo: Proponer modificaciones fantasiosas a una realidad.

1. Seleccionar una realidad.

2. Aplicar algunos criterios que modifiquen su estado actual (tamaño, funciones, tecnología aplicada, etc.)

3. Analizar, seleccionar o combinar las ideas factibles.

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La vivienda

Cambios arbitrarios:

1. Selección de la realidad.


Cambios arbitrarios: 2. Aplicar criterios que la

modifiquen

� Viviendas más grandes con habitaciones espaciosas.

� Viviendas muy pequeñas y baratas, con baño, cocina y sala polivalente (salón, comedor, dormitorio).

� Viviendas en las que además se puede trabajar.

� Viviendas automatizadas, con control automático de la temperatura, música ambiental, luces que se activan por la voz, sistema de seguridad, etc.


Cambios arbitrarios: 3. Selección y

combinación.

� A las viviendas grandes se le pueden

incorporar nuevas tecnologías y

automatización ya que su precio lo podría

justificar.

� Se podría hacer un edificio con unidades

pequeñas modulares que sirviesen tanto

de despachos como de viviendas.

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La transición a la Innovación


� ¿Necesita la gente el

producto?

� ¿Es diferente y mejor

de lo que ofrecen los

competidores?

� ¿Están dispuestos

los consumidores a

pagar el precio?

Creatividad Aplicada


� "Nunca es

aceptable una

nueva idea sin un

precio razonable".

� Ingvar Kamprad,

fundador de lKEA,



� "Benjamín Franklin

puede que descubriera la

electricidad, pero fue el

hombre que inventó el

contador de la luz quien

hizo dinero".

� Earl Wilson



� Producto (Diseño, características, funcionamiento,

conformidad, durabilidad, fiabilidad, reparabilidad,

estilo, etc.).

� Servicio (Entrega, instalación, formación, información, asesoría, reparación).

� Personal (Competencia, cortesía, credibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, habilidades de comunicación).

� Imagen (Símbolos, medios escritos y audiovisuales, ambiente, actos).

Creatividad Aplicada a …



� Diseño

� El concepto diseño es

una idea importante,

aplicable tanto a la

creación de productos

físicos como a la

prestación de servicios,

al diseño de un entorno

ambiental o al diseño

gráfico.



� Publicidad

� Absolut Vodka se convirtió

en el mayor vendedor de

vodka importado en

Estados Unidos, con un 65

por ciento de cuota de

mercado.


Recordemos

La única manera de

no cometer errores es no tener ideas

nuevas.

La imaginación es más importante que

el conocimiento.

Albert

Einstein

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Innovación


Innovación

es el proceso de:

desarrollo

y aplicación

de una nueva

idea


Valor de la Innovación

Convertir

ideas

En

Ventajas

y

Beneficios


Tipos de Innovaciones

Predominancia tecnológicaNuevos materiales Fibra óptica

Nuevos componentes o subsistemas Air-bag, velcro

Sistemas Internet, telefonía celular

Nuevos envases y formas Aspirina efervescente, café soluble

Nuevos elementos Plástico por acero, Fibra óptica por el cobre

Nuevos procedimientos Tratamiento de cálculos de riñón por ultrasonido

Predominancia ComercialNuevas presentaciones Enciclopedias en CD

Nuevos canales de distribución Máquinas vending, franquicias

Nuevas aplicaciones Publicidad en techos de taxi

Nuevos sistemas comerciales Leasing, factoring


Ciclo de Innovación

Invención

Innovación

Mercado

Creación

No tiene valor comercial instantáneo

Comprar o ignorar

la innovación

Adoptar la invención

Tal vez nunca se desarrolle en un producto comercial


Formas de Innovación

� La creación de un nuevo producto o

alteración de sus características físicas o de

servicio

� Desarrollo de un nuevo método de

producción

� Apertura de un nuevo mercado

� Obtención de un nuevo proveedor

� Una nueva organización de una industria


Tipos de Innovación

� Radical (revolucionaria)� Basados en una invención

� Cambian o crean nuevas industrias

� Transistor desarrollado por Bell Laboratories fue el punto de partida para el desarrollo de la industria electrónica

� Incremental (evolucionaria)� Pequeñas pero importantes mejoras en un producto,

proceso o servicio

� Relativamente comunes y se dan dentro de las fronteras de la organización

� Mejora continua

� Ordenadores Laptops


Creatividad e Innovación

…”la creatividad es el motor de la innovación”….


� Las empresas si no innovan, desaparecen. Y

si innovan y sus innovaciones no tienen

éxito, pueden desaparecer igualmente.

� Teniendo en cuenta que sólo tienen éxito el

20 por ciento de los nuevos productos que

se dirigen al mercado de consumo y el 40

por ciento de los que se dirigen al mercado

empresarial, las apuestas son

desalentadoras.

Dilema de la Innovación


Indice de Innovación

� Todas las empresas deberían examinar su índice

de innovación. Este índice describe la proporción

de ventas que provienen de productos de menos

de tres años de antigüedad.

� No puede sobrevivir ninguna compañía con un

índice de innovación cero.

� Las empresas afrontarán tiempos difíciles si sus

índices de innovación son inferiores al 20 por

ciento.


Estrategias de Innovación

� Líder� Primero en introducir la innovación al mercado

� Alto costos de investigación y desarrollo

� Seguidor� Sigue de cerca la introducción de la innovación al

mercado

� Menor inversión y oportunidades de mejora

� Rezagado� Identifica el potencial para generar beneficios pero no

tiene ninguna influencia sobre la tecnología la

incorpora cuando está madura


Ventajas de ser Líder

� Reconomiento de la marca

� Kleenex, Coca Cola, etc.

� Mayor Participación de

mercado

� Definir el estándar del mercado

� Ventaja la curva de

aprendizaje

� Establecer barreras (ej.

patentes)

� Beneficios altos


Desventajas de un Líder

� Altos costes asociados con la

investigación y el desarrollo de la

tecnología

� Costes asociados a sostener el liderazgo

� Inversión inicial hace más difícil introducir

cambios

� Incertidumbre


Éxito en Innovación

� Gary Hamel mantiene que la innovación puede

convertirse en una capacidad empresarial de la

misma forma que la calidad se ha convertido en

disciplina en algunas empresas."

� No se consigue innovar en una sesión de tormenta

de ideas de dos días de duración. Para tener éxito

hay que desarrollar tres mercados en la empresa:

un mercado de ideas, un mercado de capitales, y

un mercado de talento.


Innovación

� Akio Morita, cofundador

y último consejero delegado de Sony,

afirmó: "No hay necesidad de hacer investigación de

mercados. La gente no conoce lo que es

posible. Nosotros sí.".


“QUIEN QUIERE HACER ALGO ENCUENTRA UN MEDIO...

QUIEN NO QUIERE HACER NADA ENCUENTRA UNA EXCUSA”

(PROVERBIO CHINO)


¡¡Crear es pensar

cosas nuevas,

innovar es hacerlas!!

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Gracias por su atención y

Animo!

[email protected]

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