8/2/2019 Crea Tu Empresa Negocio Familiar

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Crea tu empresa / Claves del xito y

fracaso en las empresas familiares

Las empresas familiares son uno de los principales motores de la economa en nuestropas: representan un 95% del total de empresas en Mxico. Un comn denominador de

las PYMES es el serio problema que tienen en cuanto a su supervivencia.

De las empresas familiares slo el 35-40% sobreviven a la segunda generacin, y

escasamente entre un 10- 15% sobreviven a la tercera generacin, es decir, de cada 20

empresas slo 3 sobreviven a los nietos.

De acuerdo a estudios realizados por John L. Ward en Estados Unidos, se observ que

en las empresas familiares el 10% de estos fracasos se debe a la falta de capacidad del

sucesor, el 20% a razones de negocio, el 10% a falta de capital, el 60% de los casos de

fracaso se deben a temas puramente familiares.

Principales problemas de la empresa familiar

La efectividad es sacrificada por la afectividad. Por ejemplo si el esposo es el

director general y la esposa la gerente de administracin, es muy comn que se

confundan y que acten de acuerdo a la relacin de esposos y no de acuerdo a las

funciones del puesto que les corresponde.

Carencia de indicadores clave de desempeo. El miembro de la familia que ejerce un

puesto directivo o gerencial no est sujeto a indicadores de desempeo, es decir, a

parmetros claros de rendimiento y de resultados requeridos por la empresa.

La empresa es considerada como una especie de fundacin o casa hogar. Algunas

empresas parecen tener como objetivo mantener a cada vez a ms miembros de la

familia sin importar las aportaciones reales que estos hacen a ella.

Carencia de competencias. Los miembros de la familia no cuentan con entrenamiento

formal para ser empresarios, por lo que es muy comn que la empresa se dirija desde el

rea de produccin.

Falta de seguimiento a metas y compromisos. Es muy comn que en la empresafamiliar no exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, pues

normalmente este ltimo tambin es el dueo de la misma (ntese que en una empresa

el dueo y el director son roles distintos con derechos y obligaciones diferentes).

El coaching de negocios: ventaja para las empresas familiares

La principal labor que puede realizar un coach de negocios por una empresa familiar es

convertirla en una empresa institucional, es decir, en una empresa que domina todas las

habilidades y destrezas que necesita para crecer con predictibilidad y sustentabilidad.

Este dominio lo podemos dividir en 5 reas: Destino, Tiempo, Servicio al cliente,Indicadores clave de desempeo y Dinero.

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Dominio del Destino. Cuando se domina esta rea se tiene muy claro a donde quiere ir,

cuales son las metas primordiales y los factores clave para lograrlas. As mismo, cada

miembro de la empresa las conoce y sabe de la importancia de su contribucin para

lograrlas. Los programas de coaching incluyen ejercicios de planeacin.

Dominio del Tiempo. El activo ms importante de cualquier persona es el tiempo.

Cuando una empresa tiene dominio del tiempo significa que cada persona obtiene el

mayor valor de su tiempo en productividad y rentabilidad para la empresa. Esto se

traduce en una mayor productividad que para muchas empresas, hace la diferencia entre

la rentabilidad y la quiebra.

Dominio de Servicio al Cliente. Un factor elemental para el crecimiento de la empresa

es que los clientes estn satisfechos. Cuando una empresa crece no siempre crece su

satisfaccin de clientes. Este es uno de los indicadores ms importantes que debe cuidar

toda empresa.

Dominio de Indicadores Clave de Desempeo. El coaching ayuda a definir

claramente los indicadores clave que debe cumplir cada puesto directivo de la empresa.

Esto permite maximizar la efectividad para cada puesto, y el miembro de la familia que

lo ejerce tiene certidumbre de cuales son sus funciones y qu se espera especficamente

de su desempeo.

Dominio del Dinero. Los dueos de la empresa familiar deben tener claridad sobre

cules son las 5 reas que deben cuidarse para generar mayores utilidades y en que

estrategias clave deben enfocarse para lograrlas. La parte primordial de un negocio es

que genere utilidades de manera consistente, de lo contrario esta destinado a

desaparecer.

Tener un coach se ha convertido en una prioridad para la pequea y mediana empresa.

Una de las mayores ventajas que tiene el coaching, sobre todo en las empresas

familiares, es que el coach sirve como mediador entre los miembros de la familia,

aportando objetividad y credibilidad, y controlando el factor afectivo que puede daar al

negocio.

En pases desarrollados como Estados Unidos, Australia y Canad, miles de empresas

familiares tienen coach de negocios y aprovechan esta ventaja a su favor para sobrevivir

y crecer sostenidamente. En Mxico y en toda Latinoamrica existen muy pocoscoaches para la gran cantidad de empresas familiares, por lo que tener coach se ha

convertido en una ventaja competitiva.

Salvador Delgado es Licenciado en Contadura Pblica y ha trabajado en empresas de

aviacin y financieras. Se desempe como Consultor Financiero en la empresa ING

Seguros en la que obtuvo premios nacionales e internacionales. Es actualmente Coach

de Negocios Certificado de la firma ActionCOACH Quintana Roo. La firma

ActionCOACH Quintana Roo ha tenido diversos reconocimientos, entre los que ms

destacan: "Firma del ao en Mxico" en el 2008 y "The Most Improving Firm of

America" en el 2008. www.actioncoachsureste.com Contacto:

sdelgado@actioncoach.com.mx.

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Fuente: www.ideasparapymes.com