corte semetral equipos de mejora

Corte Semestral

EQUIPOS DE MEJORA MEGAMEDIA

JULIO 2012

PASO

Logo del equipo TEMA

QC STORY II 4.-Determinar el escenario de exito

RASTREO DE PAQUETERÍA

META

• Implementar un sistema de trazabilidad que permita a nuestros clientes rastrear sus envíos desde la documentación hasta la confirmación de la entrega

1 2 3 4 5 6 7

Operaciones

REQUERIMIENTOS

Humanas:

• Correcta captura de los envíos (mostradores)

• Etiquetado de todos los paquetes que se envían (las guias prepagadas no traen etiqueta)

• Correcta clasificación previa de los envíos (maniobras)

• Colaboración de todas las oficinas foráneas de la empresa

Tecnológicas:

• Impresoras adecuadas para la impresión de etiquetas (14)

• Equipos hand-helds para el área de maniobras y choferes

• Internet móvil para la confirmación en tiempo real choferes

• Pantallas de monitoreo para el control de embarques por destino (20 andedes)

• Pagina web para seguimiento de envió por parte del cliente

Fecha compromiso de termino: Primera semana de Agosto 2012

Responder a demanda de mercado, competitividad, Incremento de la

confiabilidad, atraer más clientes

http://slideshop.com/products_menu/subscription_plan?utm_source=freeslides&utm_medium=freeslides&utm_campaign=fssubscription

Eddie

PASO


4.-Analisis de soluciones

MAL ACOMODO DE LA PAQUETERIA EN

UNIDADES Y ENRUTAMIENTO

META

• Reduccion de siniestros y perdidas de paqueteria en un 60% Reduccion de daños por manejo inadecuado, evitando asi cajas rotas, aplastadas mojadas y maltratadas; y extravios

1 2 3 4 5 6 7

Operaciones

REQUERIMIENTOS

1. Dos plataformas (carretas)

2.50 tarimas de 100 x 120

3.Dos patines hidráulicos (los tenemos)

4.Un Supervisor de carga (lo tenemos)

5.Ocho maniobristas (los tenemos)

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: Septiembre 2012

promedio de pagos por robo, no contando los siniestros, son $ 165,574.354

pesos mensuales esta información fue proporcionada por auditoria

,


PASO

TEMA

QC STORY I Paso 3 Analisis de las causas

Recuperación de Cartera

Vencida a mas de 45 días

En clientes a crédito.

La meta fijada es disminuir en un 70% la cartera Vencida de

$ 3,158,223.77, se recuperaría

$2,015,522.25

1 2 3 4 5 6 7

Administración

REQUERIMIENTOS

Recuperación de ingresos de facturas incobrables

$2,015,522.25

1.-Compromiso entre miembros del equipo y departamentos

involucrados.

2.-Compromiso de integrantes del equipo que pertenecen a otra

unidad de negocio. (cobranza corporativo)

3. Coordinación de jefe inmediato de cada miembro del equipo para

cubrir las actividades básicas.



PASO


QC STORY II 5.-Implantación de soluciones

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE

PRE-DOCUMENTACION

META

• IMPLEMENTAR A 20 CLIENTES EMPRESARIALES CON PROCESOS ESTANDARES

1 2 3 4 5 6 7

Logo del equipo

VENTAS Y OPERACIONES

REQUERIMIENTOS

1. - Adecuaciónes al sistema existente de Pre-documentación.

2.- Obtener del area de ventas los 20 clientes candidatos a la

predocumentación. (Ventas define el perfil)

3.- Asesoria legal en la elaboracion del contrato de servicios.

4.- Definir responsables de cada area en la implementacion del sistema.

5.- Establecer un criterio para ofrecer la infraestructura de computo y

suministros dependiendo de la rentabilidad del cliente.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: PRIMERA SEMANA DE NOV.

La predocumentacion tiene como meta el 25% de la venta y operación total de Dypaq, el cual de

ese 25% con la meta de 20 clientes estaríamos abarcando 15% de la operación de dypaq actual.

Lo que representa ahorros en horas hombre de mostrador, en tiempos de recolección y de

maniobras.


PASO


Estadia de unidades en el

taller por siniestro

META

• Disminuir los dias de estancia de los vehiculos en taller de 65 días a 30 días por siniestro (accidente)

1 2 3 4 5 6 7


Paso 3 Analisis de Causas del problema

Taller

REQUERIMIENTOS

Fecha compromiso de termino: Septiembre 2012

1.-Compromiso entre miembros del equipo y departamentos

involucrados.

2.- Oraganización de horarios para las reuniones

El costo de la renta de vehiculos es $1400 en promedio por día, al tener menos

tiempo nuestras unidades fuera de servicio necesitaremos rentar menos unidades

Ejemplo: 1 unidad siniestrada que dura 65 días en estancia en taller equivale a

una renta de $ 91,000


PASO

TEMA

2.- Observación y Analisis

INCUMPLIMIENTOS DE ENTREGA DE

PAQUETERIA

META

Reducir el incumplimiento de

días de entrega (aún no

se determina el número)

1 2 3 4 5 6 7

TEMA

Ventas -Operaciones

REQUERIMIENTOS

Fecha compromiso de termino: Septiembre 2012

1.-Disponibilidad de tiempo de todos los integrantes del equipo

2.-Apoyo de los jefes directos de los integrantes para poder cumplir

con las tareas y asistir a las juntas de revisión.

3.-Compromiso y apoyo de los departamentos a los que se les solicita

alguna información e implementación de formatos


PASO


4.- Anlisis de las soluciones

AHORRO EN CONSUMO DE COMBUSTIBLE

META

• Ahorrar en un 4% el consumo de combustible Diesel

1 2 3 4 5 6 7

OPERACIONES

REQUERIMIENTOS

Fecha compromiso de termino:

1. Apoyo de los Jefes para la asistencia de los integrantes a

las reuniones.

2. Compromiso de los integrantes para cumplir con las

tareas.

3.Autorización para la realización de actividades del proyecto

(salidas a ruta, mediciones de peso, etc.)

FECHA COMPROMISO DE TERMINO:

SEPTIEMBRE 2012

$480,000 anuales.


PASO 4 ANALISIS DE LAS SOLUCIONES

Causa que afecta Propuestas de soluciones

Desfase de mantenimiento a vehículos

Sistema de programación de mantenimientos Unidades relevo Proveedores de servicios en domingo para foráneos Proceso de mantenimiento a unidades

Conducción inapropiada del vehículo, malos hábitos de manejo, alta velocidad por

atraso.

Evaluación y Certificación a operadores de unidades Establecer horarios de entradas y salidas de ruta y controles. Avisos automáticos en GPS de exceso de velocidad y RPM´s y crear indicadores para supervisión de la operación. Apagado de motor automático. Políticas de contratación de choferes certificados.

Información incorrecta en el sistema logístico, errores de

captura.

Registro automatizado de kilometraje y rendimiento en tiempo real, Certificación de rutas para establecer rendimientos y distancias, Establecer indicadores para asegurar la supervisión y el cumplimiento .

Llantas bajas Extensión de la válvula de llantas para calibración, compresores y calibradores para todas las plazas. Revisiones aleatorias con el coordinador. Uso de nitrógeno.

Exceso de carga Establecer los pesos máximos por vehículo, implementación de básculas y enlazar el sistema de documentación con registro de báscula.

De cada una de las causas, actualmente se están proponiendo y

analizando las soluciones.


PASO


3.- Analisis de las causas

INCUMPLIMIENTO EN EL

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE

UNIDADES

META

• Cumplir al 100% el tiempo de ingreso de unidades al taller para mantenimiento preventivo

1 2 3 4 5 6 7

TALLER - OPERACIONES

REQUERIMIENTOS

Fecha compromiso de termino: Septiembre de 2012

1. Observar los tiempos muertos de las unidades en el patio de maniobras

2. Analizar en laboratorio cuanto es el kilometraje optimo para realizar

el cambio de aceite a las unidades .

Foto líder

PASO


7. Estandarización

Incumplimiento del proceso de productos web

Reducir las incidencias en el

proceso de diseño web en un 50%; de 58 a 29 mensuales

1 2 3 7 5 6 4

PASO

TEMA

Incumplimiento del proceso de productos web

REQUERIMIENTOS

1. Cumplir los requerimientos establecidos en los tiempos

en la entrega de materiales.

2. Aplicar el cargo extra a trabajos urgentes.

3. Compromiso de los agentes de ventas para conocer a

fondo los productos web.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: JULIO 2012

Promediando la disminución en las incidencias, el beneficio en

productividad es de 4 días y medio lo que significa un ahorro de

$1500 aprox. en horas hombre al mes.

,

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

PASO


6.- Verificar los resultados

Implementar un nuevo sistema administrador de contenidos para el portal

yucatan.com.mx cumpliendo los requerimientos

establecidos para los usuarios

Reducir lo tiempos de respuesta en un 80%

(programación, reprogramación,

incidencias, asesorías)

1 2 3 6 5 4 7

Dyred

TEMA

Implementar un nuevo

sistema administrador

de contenidos para el

portal yucatan.com.mx

cumpliendo los

requerimientos

establecidos para los

usuarios

REQUERIMIENTOS

1.Completar las incidencias de funcionalidad reportadas y pequeños

fallos.

2.Colaboración de redacción electrónica para aplicar encuestas de

satisfacción.

3.Comparar resultados obtenidos con la meta.

4.Documentar los últimos pasos de la metodología QC STORY II

,

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: 4 de Septiembre

Impacto económico y/o beneficios

Se disminuyeron los tiempos en un 75

%, nuestra meta era del 80% Hace un año se atendían 123 casos; ahora se

atienden 58 casos, pero las incidencias todavía

no toman su nivel, puesto que el sistema es

nuevo.

PASO


2.- Estado ideal deseado

Tráfico en yucatan.com.mx

Incrementar tráfico en 14% de

yucatan.com.mx con respecto a

2011 (de 8 a 9.12 millones de visitas por mes)

1 2 3 4 5 6 7

DYRED

PASO

Áreas del mapa estratégico al que

impacta el proyecto

REQUERIMIENTOS

1. Diversificar el contenido del sitio yucatan.com.mx

2. Realizar estudios de consumo de contenido en nuestro portal.

3. Desarrollar contenidos acordes a lo que demandan nuestros usuarios.

4. Estructura capaz de producir diariamente contenidos de todas las secciones.

Octubre de 2012

Ampliar la oferta de contenidos , incrementar el número de usuarios

únicos y la cantidad de páginas vistas.

Foto líder

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

Foto integrante

PASO


5.- Implementación de soluciones

Atraso en el proceso de

finiquitos del personal.

Lograr que el 100% de los finiquitos

sean entregados al momento de la

bajas.

1 2 3 5 6 7

Foto integrante

Capital Humano

4

PASO

TEMA

Atraso en el proceso de finiquitos de personal

En que áreas del mapa estratégico

impacta el tema del proyecto del

equipo de mejora

REQUERIMIENTOS

1.-Capacitar a los responsables que participan directamente en el

proceso de bajas.

2.-Habilitar un módulo contable de Parnet al área de nóminas para

consultar saldos deudores de empleados.

3.-Dar a conocer las nuevas políticas de baja de personal.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: Agosto de 2012

Beneficios

1.-Disminuir horas-hombre en reprocesos.

2.-Disminuir riesgos de perder demandas laborales

3.-Recuperación de créditos y activos

4.-Eliminación de pagos en exceso por cuotas obrero patronales

Foto líder

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

PASO


5.- Implantar las acciones

Disminuir las incidencias en la administración de

incapacidades.

(registros patronales incorrectos, extravío y atrasos, multas,)

Implementar un proceso eficiente

para la administración de

incapacidades.

1 2 3 4 5 6 7

Capital Humano

PASO


Disminuir las

incidencias en el

proceso de

administración de

incapacidades

REQUERIMIENTOS

1.Realizar campaña de comunicación:

Impresión de trípticos, pizarrones, redes sociales, intranet, recibos de nómina, correo

electrónico.

2.Calendarizar reuniones de capacitación

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: 31 de agosto de 2011


• Disminuye el costo de la prima de riesgo del IMSS.

• Disminuye el costo de gastos médicos mayores.

• Impacto directo en la productividad.

• Disminuir costos innecesarios en cuotas de seguridad social que se generan al no recibir en

tiempo los certificados de incapacidad.

• Eliminación de multas, recargos y actualizaciones.

Foto líder

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

Foto integrante

PASO


5. Implantar las acciones

Diferencias de criterios en el

proceso de contratación de

personal

Implantar un proceso único de contratación de personal para

Grupo Megamedia

1 2 3 4 5 6 7 Equipo de Capital

Humano Enrique Cervantes

Ignacio Gómez

Claudia Aguilar

Gaspar López

Adriana Franco

EL EQUIPO

PASO

TEMA

ESTADO ACTUAL DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

PASO

TEMA

Objetivo: Implantar un proceso único de contratación de personal para

Grupo Megamedia.

REQUERIMIENTOS

• Realizar una campaña de comunicación a toda la gente que

tiene personal a su cargo.

• Medir resultados.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: Agosto 2012

,

BENEFICIOS

• Disminución en un 50% de los tiempos de cobertura de vacantes.

• Contar con baterías de pruebas psicométricas segmentadas por nivel de puesto

y en línea.

• Eliminación de riesgo por altas extemporáneas que podrían generar multas ante

el IMSS.

• El personal de nuevo ingreso puede ejecutar sus funciones desde su primer día.

• Disminución de la rotación de personal causada por falta de seguimiento en su

inducción (primeros tres meses)..

Foto líder

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

PASO


5.-Implementación de soluciones

AHORRO EN LOS COSTOS DE CILINDROS

NEUMATICOS EN LAS UNIDADES DE

IMPRESION

AHORRO DE COSTOS POR

CAMBIO DE KIT DE CILINDROS

( 25 UNIDADES DE IMPRESIÓN)

1 3 4 5 6 7

Mantenimiento,

Producción

Periódicos CALIBRADORES

2

PASO


AHORRO DE COSTOS

POR CAMBIO DE KIT

DE CILINDROS ( 25 UNIDADES DE IMPRESIÓN

REQUERIMIENTOS

1.Revisión de las unidades de impresión con fugas de aire o

cilindros dañados.

2. Identificar las refacciones que se instalaran

3. Cotización y compra de kits de refacción.

4.Elaborar procedimiento de remplazo de partes.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: Agosto de 2012.

Ahorro de $290, 083.00 por compra de refacciones.

(En base a presupuesto de compra, materiales de importación)

Foto líder

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

Foto integrante

PASO


5.-Implantación de soluciones

RECTIFICADO DE RODILLOS HAJADORES

AHORRO EN RODILLOS EN LAS UNIDADES DE

IMPRESIÓN POR RECTIFICACIÓN

(20 RODILLOS)

1 2 3 4 5 6 7

Foto integrante

Producción

mantenimiento

PASO

Logo del equipo TEMA AHORRO EN

RODILLOS EN

LAS UNIDADES

DE IMPRESIÓN

POR

RECTIFICACIÓN (20 RODILLOS)

REQUERIMIENTOS

1.Revisión de las condiciones de los rodillos hajadores en

las unidades de impresión

2. Maquinado y rectificado de los rodillos , de acuerdo a las

condiciones mecánicas (grosor de pared, espigas, etc).

3. Instalación de rodillo rectificado y calibración del sistema

humectador.

4. Seguimiento de funcionamiento en el MP.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: SEPTIEMBRE DE 2012.

Ahorro de $230, 490.00 faltando por evaluar 30 rodillos adicionales.

(Basado en presupuesto de compra)

,

PASO



“Disminución de tiempos de entrega

en productos offset”

Reducir a 6 días hábiles la entrega de revistas desde

que el cliente autoriza la prueba

de color

1 2 3 4 5 6 7

PRODUCCIÓN UNIPRINT

Líder Secretario

PASO



“Disminución de tiempos de entrega

en productos offset”

Reducir a 6 días hábiles la entrega de revistas desde

que el cliente autoriza la prueba

de color

1 2 3 4 5 6 7

UNIPRINT

Líder Secretaria

PASO

TEMA

“Disminución de tiempos de

entrega en productos

offset”

REQUERIMIENTOS

1.Compromiso de los departamentos involucrados, mesa de

control, vendedores, acabados, mantenimiento y compras

2.Contar con la participación de los supervisores de acabados

creando una buena cultura laboral (con apoyo de capital humano)

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: NOVIEMBRE 2012

Optimizar la capacidad de producción

*Competitividad en el mercado (en México entregan en 5 días)

*Atraer más clientes Con estas acciones de mejora incrementaremos nuestra capacidad disponible con lo cual

atraeremos mayor ingreso a través

de nuevos clientes.

Podremos otorgar un mejor servicio a los clientes que ya tenemos.

REQUERIMIENTOS

1.Necesitamos la integración y soporte del área de compras y del departamento

de sistemas.

2.Contar con el compromiso del personal de prensas

3.Compromiso del área de ventas en cuanto a proporcionar información oportuna

y correcta de sus requerimientos

4.Soporte del área de administración para mejorar el proceso de trámites de

pedidos.

FECHA COMPROMISO DE TÉRMINO: OCTUBRE 2012

*Optimizar la capacidad de producción

*Competitividad en el mercado (en México entregan en 5 días)

*Atraer más clientes

Con estas acciones de mejora incrementaremos nuestra capacidad de disponible con lo cual

atraeremos mayor ingreso a través

de nuevos clientes.

Podremos otorgar un mejor servicio a los clientes que ya tenemos.

PASO


1 2 3 5 6 7

TEMA: CUMPLIMIENTO EN

TIEMPO DE ENTREGA

META: Implementar políticas de

entrega y de trabajo en base la capacidad

de producción para lograr la entrega de pedidos

en 24 hrs. y 48 hrs. según el volumen

de impresión

3.-Análisis de causas

4

PASO

TEMA

CUMPLIMIENTO EN TIEMPO DE

ENTREGA

REQUERIMIENTOS

1. Involucrar al área de ventas para poder realizar una capacitación sobre los diversos

productos que se manejan con fin de que conozcan y puedan redactar sus solicitudes

correctamente.

2. Elaborar muestrarios y manuales de los diferentes tipos de materiales, productos y

calidades de impresión que se pueden ofrecer.

3. Involucrar a la gerencia para revisión y/o aprobación de las políticas de entrega que se

irán definiendo

4. Instalar indicadores de programación de trabajo

5. restructurar horarios y turnos de trabajo del personal.

6. Mantenimiento en maquinas, revisión de insumos y tintas para una correcta y optima

operación.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: NOVIEMBRE 2012

Impacto económico y/o beneficios: • Entrega en tiempo y forma

• Fidelidad del cliente

• Recompra

• Preferencia, lograr o superar el presupuesto

• Impacto económico pendiente de calcular

Foto líder

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

Foto integrante

PASO



REDUCCIÓN DE DESPERDICIO

POR EMPALMES

DISMINUIR 30% EL DESPERDICIO POR EMPALMES

1 2 3 4 5 6 7

Foto integrante

IMPRESIÓN,

PRODUCCIÓN

PERIODICOS

PASO


REDUCCIÓN DE DESPERDICIO POR EMPALMES

REQUERIMIENTOS

1. Analizar las causas que afectan al desperdicio por

empalme, variación de registro y movidos por empalme

2. Evaluar condiciones de equipos de empalme y proponer un

Plan correctivo.

3. Capacitación a la plantilla operativa y de mantenimiento.

4. Corregir todas las causas que generan el desperdicio en

sus tres formas.

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: SEPTIEMBRE DE 2012.

REDUCCIÓN DEL DESPERDICIO POR EMPALME EN UN 30%

,

PASO


3.- Analisis de causas del problema.

Reducción del desperdicion

de papel blanco

Disminuir en un 30% el

desperdicio de papel blanco.

1 2 3 4 5 6 7

Pre prensa y mantenimiento prensas

PASO


Redución del desperdicio de papel blanco

REQUERIMIENTOS

FECHA COMPROMISO DE TERMINO:SEGUNDA QUINCENA DE NOVIEMBRE.

Se espera obtener un ahorro del 30%, equivalente a $115,646.00 anuales

1. Revision de presión de mordazas en el montacargas y

fijar los parametros correctos para el cierre de las mismas.

2.Mayor profesionalización en el equipo de mantenimiento

al recibir capacitación enfocada a reducir el desperdicio de

papel (ajustes y calibraciones en las empalmadoras).

3. Estandarizando el proceso, el ahorro sería permanente,

es decir, todos los años.

Foto líder

Foto secretario

Foto integrante

Foto integrante

Foto integrante PASO


4.-Analisis de causas

REDUCCION DE DESPERDICIO DE INICIO EN TODOS LOS

TIROS

META

$ 86,351.31

1 2 3 4 5

Foto integrante

PRODUCCION

Amir Carrillo

Juan Cauich

Abroncio Mis

Luis Rejon

Job Puc

Felipe Balam

6 7

PASO


REDUCCION DE

DESPERDICIO DE

INICIO EN TODOS

LOS TIROS.

En que áreas del mapa estratégico

impacta el tema del proyecto del

equipo de mejora

REQUERIMIENTOS

1.Mouses para las computadoras del War Room

2.Apoyo en control estadisco del proceso de

producción.

3.A

4.A

5.A

FECHA COMPROMISO DE TERMINO:

Impacto económico y/o beneficios: reducir el desperdicio impreso en

todas las ediciones hasta lograr $86,351.31

,

PASO


6.- Verificacion de resultados

Llevar el ejemplar a donde esta la gente.

Desarrollar un proceso de identificación de puntos

estratégicos de Mérida para incrementar la participación de los productos editoriales

1 2 3 6 5 4 7

Venta de ejemplares

8

Logo del equipo

Llevar el ejemplar a donde esta la gente

REQUERIMIENTOS

Relación directa entre áreas

Información: Saber las notas publicadas de cada sección (sociales,

imagen, deportes, local, etc.) y de cada edición para ser tomadas en

cuenta para la generación de cada pedido.

Redacción: La participación mutua para las notas y espacios en las

ediciones con la interacción del cliente. (ofrecimiento y publicidad)

Mercadotecnia: Acercamiento y comunicación directa sobre las

necesidades de cada cliente y sus expectativas para con nosotros.

(alianzas con nuestros clientes internos y externos). Control de

material POP y de mercadeo

Establecer categorías: por tipo de evento, trafico, nivel

socioeconómico y los requerimientos de participación

,


ACTIVIDAD IMPACTO

Visita a nuevos clientes para la creación

de alianzas y nuevos puntos de venta

Aumento de la Cobertura

Creación de nuevos puntos de venta

en los diferentes lugares de

concentraciones de gente

$24,307.40 mensuales

$300,000 al año

Comunicación directa con los

departamentos de Redacción y

Mercadotecnia.

Aprovechamiento de la

información editorial para la

proyección oportuna y precisa de

venta en zonas estratégicas de

venta y presencia (imagen)

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: Septiembre

PASO



Cobro

de suscripciones

con equipos móviles

en Mérida

Cobrar al 100% las suscripciones de Mérida con equipos móviles

1 2 3 4 5 6 7

Venta de ejemplares

Logo del equipo Cobro de suscripciones con equipos móviles en Mérida

REQUERIMIENTOS

Análisis financiero de costo-beneficio para la corporación por

medio de las áreas especializadas

Propuesta de equipos y sistemas ideales para dicha operación

Pilotaje del sistema

Análisis de resultados

Verificación e implantación

,


ACTIVIDAD IMPORTE QUE REPRESENTA

Supervisión de una ruta

A-En el caso de abuso de confianza se le dedica

dependiendo de la ruta de 15 a 20 días con 3 personas

verificando

$67,812.00 ($ referente a ventas)

B-En caso de la verificación rutinaria es de 1 a 3 días

con el cobrador en ruta para saber el comportamiento

de los pago que se estas realizando

$143,882.00

El mal ordenamiento de la información (formatos) ¿cuánto tiempo perdido representa?

Esta actividad les lleva de 1 a 1:30 horas cada viernes

adicional a sus labores diarias, según la habilidad del

cobrador

$7,288.00

¿Cuántas horas extras trabajan los cobradores?

De 1 a 2 horas diarias durante los 6 días $43,723.68

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: Diciembre

Disminución de la rotación por abuso de confianza Asegurar el ingreso real del efectivo Transparentar procesos Sentar las bases para un cobro corporativo

Poderos

osFoto

líder

PASO

TEMA

5.Implantaciónde soluciones

Altos Costos en Insumos de Distribución

DISMINUIR EL CONSUMO DE BOLSAS

DIARIO EN 50% EN TODAS LAS RUTAS DE

SUSCRIPCIONES DE MERIDA (EXCEPTO

TEMPORADA DE LLUVIA)

1 2 3 5 6 7

VENTA DE

EJEMPLARES

(SUSCRIPCIONES)

4

PASO

TEMA

REQUERIMIENTOS

1. Autorización para solicitar la compra de las bolsas con las medidas ideales.

2. Redactar la guía de criterios para el reparto de ejemplares con bolsas.

3. Solicitar la revisión y autorización de la guía.

4. Organizar juntas con los repartidores para darles conocer estos criterios. Incluirlos

en el manual del vendedor.

5. Estandarizar las dotaciones necesarias de cada ruta.

6. Solicitar el apoyo de los coordinadores para solo utilizar las bolsas y ligas

necesarias.


Ahorro de $54,600 proyectado a 1 año.

Disminuir el consumo y costo de los insumos Rutas estandarizadas.

Servicio personalizado

Conocimiento a fondo del las necesidades del cliente

JORGE MEX PEREZ

LIDER

MARIO SANCHEZ

MAYRA UC VERA

SERGIO SANCHEZ

NESTOR LOPEZ

MORALES

ROGER TUZ ALEJANDRO

ESCOBEDO WILBERT

CAUICH

1 2 3 4 7

5.- Implantación de

las soluciones

Venta de Ejemplares

Disminución de cancelaciones de

suscripciones

5 6

Gilbert

vargas

META: Disminuir el numero de

cancelaciones de suscripciones

mensuales en un 33%

PASO


Venta de Ejemplares

Disminución de cancelaciones de

suscripciones en un 33%

REQUERIMIENTOS

1.- Contratación de personal con perfil adecuado

2.- Capacitar al nuevo personal en base al manual de

ventas realizado por el equipo

3.- Adiestramiento en campo

4.-Establecimiento de indicadores y controles de operación

FECHA COMPROMISO DE TERMINO: Octubre

IMPACTO

$224,000 es el costo de las cancelaciones al año Incrementamos la calidad en el servicio y la satisfacción al cliente en la venta y

cobranza (V.E.)

PASO


5.-IMPLANTACION DE LAS SOLUCIONES

DISMINUCION EN EL CONSUMO DEL COMBUSTIBLE

DISMINUCIÓN EN CONSUMO DE GASOLINA EN UN 20% EN VENTA INDIRECTA.

1 2 3 5 6 7

VENTA DE EJEMPLARES

4

Logo del equipo

EN QUE AREAS DEL MAPA

ESTRATEGICO IMPACTA EL TEMA DEL

PROYECTO DEL EQUIPO DE MEJORA.

DISMINUCION EN EL

CONSUMO DEL

COMBUSTIBLE

REQUERIMIENTOS

QUE SE NOS BRINDE LA AYUDA NECESARIA PARA PODER REALIZAR

LAS PRUEBAS CORRESPONDIENTES A LOS PROBLEMAS QUE SE

ENCONTRARON.CON RESPECTO A LA GASOLINA.

EL REGISTRO DE LOS CONSUMOS Y RECORRIDOS DEL LOS

VEHICULOS PARA PODER LLEVAR CONTROL DE SUS RECORRIDOS,

CONSUMOS Y RENDIMIENTOS POR RUTAS Y POR VEHICULOS.

LLENADO DE TANQUES PARA PODER INICIAR LA IMPLEMENTACION

DE LAS SOLUCIONES PARA POSTERIORMENTE PODER VER LOS

AHORROS FIJADOS COMO META.

EL APOYO PARA PODER ADQUIRIR UN COMPRESOR Y 2

CALIBRADORES DE LLANTAS PARA PODER TENER BIEN CALIBRADAS

LAS LLANTAS Y QUE LOS VEHICULOS TENGAN UN MEJOR

RENDIMIENTO EN EL CONSUMO DE COMBUSTIBLE.


FECHA COMPROMISO DE TERMINO: SEPTIEMBRE

IMPACTO Y BENEFICIOS

• Impacto económico: $60,000 al año

Impactos Indirectos

• Disminución en el costo mantenimiento preventivos y

correctivos de las motocicletas

• Disminuir los riesgos de trabajo por deficiencias en la

operación

• Establecimiento de políticas de manejo replicables a todas

las áreas

• Generación de cultura de seguridad

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