KAROL VANESSA HORTUA GALVIS UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE

COLOMBIA

CORREO ELECTRONICO

http://www.taringa.net/post/noticias/19410944/Adios-Al-Correo-Electronico.html

DEFINICIÓN Desde que en 1971, Ray Tomson realizara en Massachussets el primer envío oficial de un e-mail, su uso como forma de comunicación ha ido aumentando progresivamente, hasta implantarse de forma definitiva en el quehacer cotidiano de una gran mayoría de personas Moore S (2008).

El correo electrónico (también conocido como e-mail, un término inglés derivado de electronic mail) es un servicio que permite el intercambio de mensajes a través de sistemas de comunicación electrónicos. El concepto se utiliza principalmente para denominar al sistema que brinda este servicio vía Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), pero también permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen distintas tecnologías. Los mensajes de correo electrónico posibilitan el envío, además de texto, de cualquier tipo de documento digital (imágenes, videos, audios, etc.). Julián Pérez Porto (2008).

http://comofuncionaque.com/como-funciona-el-correo-electronico/

CARACTERISTICAS• Es un método de interacción que se caracteriza por ser asincrónico,

informal, permanente y que se puede almacenar. Sin embargo, también es cierto que carece de riqueza expresiva, de ausencia de señales de entonación vocal, de lenguaje no verbal o de lenguaje corporal, que tan importantes son en la anamnesis para la obtención de información, Cornwall A (2008).

http://docplayer.es/4677544-Contenido-definicion-tipos-de-correo-electronico-ventajas-estructura-de-una-direccion-caracteristicas.html

USOS• el uso del correo electrónico (e-mail) se han convertido en una herramienta de gran utilidad

para la comunicación y el intercambio de información, Ye J, Rust G (2010).

• Los cambios asociados al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están provocando que los profesionales de la salud, tanto durante su formación como en su ejercicio profesional, estén unidos a un ordenador, smartphone, tableta o cualquier dispositivo que procese información, instaurándose el correo electrónico en el entorno sanitario como un medio de acceso por parte de la población al ámbito de la salud, transformando la relación tradicional profesional-usuario, Nájera A (2012).

http://www.bbc.com/mundo/noticias/2016/03/160307_tecnologia_correo_electronico_fin_email_ray_tomlinson_mr

VENTAJAS “Tanto si se utiliza para educar, recordar y comprometer a los pacientes o para monitorear su comportamiento y proporcionar información, las comunicaciones electrónicas pueden ahorrar tiempo, esfuerzo, y por lo tanto dólares, así como mejorar los resultados, permitiendo a los pacientes convertirse en socios más competentes en su cuidado”(Weaver et al,2012).

Internet tiene herramientas que se usan a diario y facilitan la comunicación (Prado, C. Pereira, C. França, L. Januário, M. M & Helen, H, 2009); su uso puede ser eficaz como medio de proporcionar apoyo a los usuarios que necesitan ser informados; que necesitan que se les enseñe, guíe y oriente; que necesitan saber que un profesional sanitario puede brindarle apoyo, y que está dispuesto a facilitar la relación profesional-paciente mediante el uso de tecnología. Tecnología diseñada para comunicar; generar, intercambiar, difundir, gestionar y acceder al conocimiento.

https://investigayaprende.wordpress.com/lengua-y-literatura/lengua-y-literatura-1%C2%BA-eso/603-2/

DESVENTAJASSarkar & Starren, 2002, menciona que el uso de correo electrónico genera la necesidad de realizar registros cada vez que alguien lee, escribe, reenvía o responde a un mensaje. Lo que reconoce como una desventaja.

según autores como Albersheim, 2010; y Hassol et al, 2004, consideran que si no existe comunicación verbal, es posible que se den malentendidos en la interpretación del mensaje. De igual modo Albersheim, 2010; y White et al 2004, en sus publicaciones mencionan que el texto libre puede dar lugar a mensajes ambiguos o incompletos, que pueden originar como respuesta del profesional un consejo inadecuado.

EJEMPLOS• Los profesionales de la salud que lo utilizan en sus consultas consideran que mejora la

accesibilidad de los usuarios al profesional, mejora el asesoramiento, la gestión de las enfermedades crónicas, la continuidad de la atención e incrementa la flexibilidad para responder a cuestiones no urgentes, Atherton H (2012).

• Aunque no es fácil la implementación de las TIC, debería ser una parte del enfoque que tomase la sanidad para ahorrar costos y mejorar la calidad de cuidados brindados por los enfermeros y otros profesionales. Podríamos favorecer el acceso a una información científica, adecuada a las necesidades de cada persona, así como brindar el apoyo necesario para que el usuario sea participe de su proceso de salud/enfermedad. Basándonos en un modelo de comunicación que usa la mayor parte de las personas que usan Internet, el correo electrónico. Puesto que, como hemos analizado posteriormente, el uso de correo electrónico plantea algunos inconvenientes/desventajas en su uso podríamos plantearnos quizás, el uso de una metodología combinada que aumente la posibilidad de interacción, disminuyendo los aspectos negativos de hacerlo exclusivamente por correo electrónico. Arribas E (2012)

http://www.pgiweb.co/portfolio-item/email-marketing/

Aunque cada vez son más las enfermeras familiarizadas con el uso de las nuevas tecnologías, sería necesario formar y capacitar a los profesionales de enfermería para que puedan insertarse con más facilidad en unos sistemas de salud más modernos, donde poder desarrollar nuevas competencias. En definitiva, las enfermeras están en una posición perfecta para maximizar los beneficios de las herramientas electrónicas. Como guías del nuevo mundo en el que nos encontramos en el que prima la necesidad de información y conocimiento.

http://fucs26.blogspot.com.co/2013/04/enfermeria.html

REFERENCIA• Ye J, Rust G, Fry-Johnson Y, Strothers H. Email in patient-provider

communication: a systematic review. Patient education and counseling 2010; 80(2):266-273.

• Sawmynaden P, Atherton H, Majeed A, Car J. Email for the provision of information on disease prevention and health promotion. Cochrane database of systematic reviews 2012; 11.

• Atherton H, Sawmynaden P, Meyer B, Car J. Email for the coordination of healthcare appointments and attendance reminders. Cochrane database of systematic reviews 2012; 8.

• Nájera A, Arribas E. Tecnologías de la información y la comunicación para profesionales de la salud. Albacete: Lulu.com; 2012.

• Definición de correo electrónico - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/correo-electronico/#ixzz4NUg0H3m2 , Julián Pérez Porto (2008)

• Rev Esp Comun Salud. 2015; 6(1): 70-84