Correo Electrónico

Profa. Sarahí Reyes PérezCOMM 301

Telecomunicaciones en la Oficina

Universidad del EsteRecinto de Cabo Rojo

Correo ElectrónicoHerramienta de comunicación que

ha surgido con las nuevas tecnologías.

Está sustituyen el teléfono, el fax y el correo tradicional.

Está siendo utilizada por las empresas debido a la expansión del internet, lo que convierte al correo electrónico en un poderoso instrumento de comunicación.

Importancia

Es un servicio que permite enviar y recibir mensajes, de forma rápida, de cualquier usuario que tenga una dirección electrónica. ◦mensajes de texto, imágenes y cualquier

tipo de documentos.Es rápido y simple.Se considera eficiente, conveniente y

de bajo costo, y en cierto modo, desplaza al correo normal para algunas personas o empresas.

VentajasPermite enviar y recibir mensajes

de forma instantánea a través de todo el mundo.

Evita que las personas tengan que salir de sus casas y utilizar la oficina postal.

Permite para enviar y recibir archivos. (Attachment).

Disponibilidad de listas de correo.

PartesPara utilizar el correo electrónico es

necesario obtener una dirección de correo. Consta de dos parte

Nombre del usuario Símbolo Nombre del dominio

Maritzaqv @ yahoo.comEl nombre del usuario puede ser nombres o

números. El símbolo @ se utiliza para separar el nombre de

usuario del nombre de dominio. Dominio es el nombre del proveedor que permite

acceso al servidor del correo electrónico.

PartesAlgunos ejemplos de identificación

de proveedores son:DOMINIO SIGNIFICADO

com  Organización comercial edu Institución educativa gov Institución gubernamental net Organización de red org Organización sin ánimo

de lucro

ProgramasHoy día existe una gran variedad

de programas y lugares donde se puede tener acceso al correo electrónico. ◦Programa Microsoft Outlook

Programa instalado en la computadora

◦Yahoo www.mail.yahoo.com

◦Gmail www.gmail.com

Yahoo y Gmail son lugares que te permiten acceso al correo electrónico a través de su página Web de forma gratuita, desde cualquier lugar y computadora.

HerramientasEnvío y recibo de mensajes

(“Send/Receive”) ◦Al abrir el programa se conecta al

servidor de su correo electrónico. ◦Permite enviar los mensajes de

salida y recibir los mensajes de entrada.

◦Los mensajes recibidos llegan a la Bandeja de Entrada.

HerramientasRespuesta a mensajes (“Reply” ,

Reply All y “Forward”) ◦Se utilizan para responder y contestar a

los mensajes recibidos en su correo electrónico. “Reply” - contesta a la persona que envía el

mensaje. “Reply All” - responder a todas las personas

que recibieron el original del mensaje. “Forward” - reenviar el mensaje recibido a un

nuevo destinatario con sus archivos.

HerramientasAnejos (“Attach”)

◦ Se utiliza para añadir diferentes tipos de documentos o fotos al mensaje que se va a enviar.

Manejo del Directorio (“Address Book”) ◦ El manejo del directorio en las cuentas de correo

electrónico va a depender del tipo de programa que se utilice.

◦ Se le conoce como lista de contacto o libreta de direcciones

◦ Es útil para almacenar cierta información de los contactos. teléfono, celular, dirección, correo electrónico, y otros datos.

Permite modificar o eliminar datos o contactos en cualquier momento.

HerramientasCambio de

preferencias y alternativas (“Customize”)◦La herramienta

“Customize” se puede acceder desde “Tool”/Herramientas en la barra de menú. Permite cambiar las preferencias y alternativas de la Barra de Herramienta.

RecomendacionesColoca un saludo al comenzar el

mensaje y al terminar la despedida.Verifica la dirección de correo

electrónico y el nombre de la persona a quien le envías el mensaje.

Trata de no enviar o reenviar correos masivos. Hay personas que no le gustarían que otras personas conozcan su dirección de correo electrónico.

RecomendacionesCuando envíes un mensaje no pidas

confirmación automática del mismo. Esta opción provee para que el receptor tenga que decidir si contesta que lo recibió y que no lo recibió. 

No utilices letras mayúsculas al escribir un mensaje. Da la impresión de que estas gritando.

Los mensajes deben ser breves y concisos. Evita los errores ortográficos y utiliza un

lenguaje apropiado y claro. Incluye en la línea de asunto de que trata el

mensaje. Sea lo más especifico posible. Contesta el mensaje con diligencia.

RecapitulaciónEl uso del correo electrónico se

ha vuelto necesario en la mayoría de las oficinas modernas y virtuales.

Es una herramienta que te permite trasmitir mensajes a través de cualquier computadora conectada al Internet, rompiendo las barreras de las telecomunicaciones.

Referencias Ang, Gonzalo (2002). 1011 Consejos y Sugerencias para su

Computadora. Grupo Editorial Reader’s Digest, S. de R.L. de C.V., México

James, Maureen; Rykert, Liz. (1999). Oficina de Hoy, Oficina Virtual. Ottawa, ON, CAN: IDRC Books/Les Éditions du CRDI, 1999. p 6,12. Disponible en línea http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=10176405&ppg=12 Accedido en enero 2010.

Manual de Correo Electrónico (E-Mail). Disponible en línea http://www.nodo50.org/manuales/internet/7.htm Accedido en febrero 2010.

Restrepo, Jaime. (2001). Internet Para Todos. Westminster, MD, USA: Pantheon Books, 2001. p 156 – 157. Disponible en línea http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=5006390&ppg=176 Accedido en enero 2010.

Rutto Martínez, Alejandro (2008). Recomendaciones para el buen uso del correo electrónico. Disponible en línea http://www.articulo.org/articulo/4162/recomendaciones_para_el_buen_uso_del_correo_electronico_parte_uno.html. Accedido en febrero 2010.

Todas las láminas utilizadas en esta presentación fueron obtenidas del Clip Art de Microsoft 2007