Corporacion la Favorita

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Compañía ecuatoriana

de servicios y comercio

Sede ciudad de Quito D.M

líder en comercio minorista.

Es una de las tres más

grandes del país

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EMPLEADOS

*Cajero

*Perchero

*Empacador

*Agente de ventas

*Administración

*Jefes de venta

7200

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Competencias

Emocional

Comunicación

Ética

Cultural

Equipo

Cambio

Percepción

Aprendizaje Refuerzo

Castigo Actitudes

Relaciones Inter

IntraComunicación

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Trabajo en equipo

Estrés (importante)

Liderazgo (antiguedad)

Equidad

Motivación (Maslow)

Poder (Política)

Sist. Premiación

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•es una de las mas importantes ( En su campo)

La empresa

• Al empleadoEstabilidad

Laboral

•(Mejor aprovechamiento)Explotación de talento joven

Recompensa • Utilidades

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*El sistema de antigüedad es un factor primordial (en la empresa)

Los clientes

Efecto Halo y Sesgo

Comunicación

• Principal eje de movimiento de la corporación. (Atención)

• Contratación nuevo personal

• Charlas, Reuniones, Conferencias

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Manejo correcto del

personal

•Utilizando las competencias. (Supervisores)

Mejor percepción y

mayor seguridad

• Comunicación descendente o empleados nuevos (talento humano)

No aplicar el Efecto Halo o Sesgo con el

personal.

•(Conocerlos mejor)

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Comunicación fluida sin obstáculos o filtrado (Ascendente,

Descendente, Lateral). CAJEROS

Promover la satisfacción laboral (Metas, Recompensas) Agente de

ventas

Tener en cuenta los valores y actitudes dentro del ambiente

laboral. (Entorno del empleado) Percheros y empacadores

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• Cajeros, Agente ventas(Comisiones, Bonos)

Premios o Castigos

• Temporadas altas con turnos menos extensos y mayor cooperación en los horarios

Disminuir el factor ESTRÉS (cajeros)

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Mejorar

• Los sistemas de poder y política (Administra dores)

Reforzamiento

• Metas planteadas tanto individual como colectivamente (Agente Vendedor)

Establecer

•Factores influyentes para entrega de premios o castigos. (Entorno Empleado)

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