Tabla 1CORE BUSINESS:DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES

Capital Humano Capital Tecnolgico Capital Relacional Capital Organizativo

V1: Capacitacin

Continua (capacidad de aprendizaje)

V2: Motivacin V3: Tipologa

V1: Esfuerzo en

Investigacin y Desarrollo

V2: Esfuerzos en Innovacin

V3: ERP (recursos y capacidad

tecnolgica)

V1: Relaciones con otras

empresas y la Competencia

(Externa))

V2: Relaciones

con distintos segmentos

del mercado y vanguardista

(externo)

V3: Gestin del

Conocimiento y del Capital intelectual (interno)

V1: Clima organizacional (pertenencia)

V2: Cultura de

creatividad/ proactividad

V3: Eficiencia y eficacia

I1: Horas de capacitacin por trabajador

I1: Nivel de ausentismo

I1: nivel de formacin general

I1: Numero de horas dedicadas a la I y D

I1: Inversin en Innovacin

I1: Porcentaje de error

I1: base de datos de proveedores activos

I1: Participacin de mercado estndar

I1: Cantidad de canales de comunicacin de propuestas

I1: Auditoria externas (encuestas)

I1: Nmero de proyectos candidatos a realizarse

I1: Productividad por rea de negocios

I2: Cantidda de recursos destinadoa a capacitacin continua

I2: Flexibilidad laboral

I2: nivel de especializacin en innovacin

I2: Inversin en I y D

I2: Cantidad de software nuevos lanzados al mercado

I2: Tiempo destinado a los procesos

I2: Participacin de mercado

I2: Participacin de mercado vanguardia

I2: Incorporar cuadro mando integral

I2: Medicin del desempeo

I2: Presupuesto destinado a potenciar la cultura de creatividad

I2: Cumplimiento de metas por objetivos

I3: Nivel de efectividad de capacitacin recibida (encuesta)

I3: Nivel de satisfaccin laboral (encuesta)

I3: Medicin de perfil en innovacin

I3: Nmero de prototipos generados

I3: Impacto de nuevos software en el mercado

I3: Nmero de versiones actualizadas

I3: Membresia en gremiso industrailes

I3: Porcentaje de retencin en nuevos segmentos

I3: Convenios con universidades

I3: Pago de incentivos

I3: Nmero de propuestas de los trabajadores

I3: Costos por desarrollo

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