Copia de Matriz Dofa Juan Valdez

ASESTRAAsesorías Estratégicas

ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DOFA

INSTRUCCIONES

NOTA: Sólo debes cambiar las celdas que se encuentran escritas en color rojo

PREPARADO : JOSE ANTONIO RIASCOS GONZALEZ ®

1. En la Hoja "Matriz" debes escribir de manera concisa las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de tu organización, en las columnas correspondientes

2. En las hojas EST.FO, EST.FA, EST.DO, EST.DA, se harán las combinaciones más adecuadas para luego formular las estrategias más recomendables

3. En la hoja "Estrategias" se observará el resumen de todas las estrategias planteadas en las combinaciones. En esta hoja no debes hacer nada, sólo analizar

4. Automáticamente las Estrategias, pasarán a la hoja "Selección" donde serán calificadas por cada Integrante del equipo de 1 a 5 (siendo 5 la mejor calificación y 1 la peor).

7. Por medio de fórmulas definidas en la hoja de "Selección", el sistema elegirá las Estrategias cuyo promedio sea mayor que 4

8. Automáticamente las Estrategias seleccionadas pasarán a la hoja "Matriz Final", donde se explicarán lo más claro posible cada una de las estrategias seleccionadas

9. En la hoja de calculo EXPLICACION debes explicar en forma breve las estrategias escogidas

1. Matriz DOFA. (Debilidades, oportunidades, fortalezas, amenazas).

Relaciona el análisis interno definido por las fortalezas y debilidades con el análisis externo representado en las oportunidades y amenazas.

La combinación de estos cuatro componentes, da lugar a las estrategias FO, DO, FA, DA en las cuales se aprovecha las fortalezas y oportunidades, para minimizar las debilidades y amenazas. Los pasos propuestos por Fred David en el texto conceptos de Administración estratégica quinta edición (pags 199-202) son los siguientes: 1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa. 2. Hacer una lista de amenazas externas clave de la empresa. 3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa. 4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa. 5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las

estrategias FO resultantes en la celda adecuada. 6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las

estrategias DO resultantes en la celda adecuada. 7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias

FA resultantes en la celda adecuada. 8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las

estrategias DA resultantes en la celda adecuada.

UNIVERSIDAD DE LA SALLEMERCADOS INTERNACIONALES

MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZNUMERO ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS1 productos de calidad gestion de logistica aumento en las exportaciones del ca condiciones climaticas2 varidad de granos concepto de comodidad en sus tiendaExpansión a nuevos mercados alta competencia3 fabrica propia de tostado personalizacion del servicio adquisicion de nuevas marcas continuo cambio de los gustos de los usuarios4 compromiso social actividades de mercadeo y publicidad Franquiciados aumento de los precios de los insumos

5 situaciones politicas poco favorables6 diversidad de formatos de tiendas7 amabilidad del servicio

MATRIZ DOFA

La experiencia que posee la empresa en el mercadonacional e internacional

FORTALEZAS (F)

LISTA DE FORTALEZAS

DEBILIDADES (D)

LISTA DE DEBILIDADES

OPORTUNIDADES (O)

LISTA S DE OPORTUNIDADES

AMENAZAS (A)

LISTA DE AMENAZAS

ANALISIS INTERNO

ANALISIS EXTERNO

ESTRATEGIAS FOUSAR FORTALEZAS PARA APROVECHAROPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS DOVENCER DEBILIDADES APROVECHANDOOPROTUNIDADES

ESTRATEGIAS FAUSAR FORTALEZASPARA EVITAR AMENAZAS

ESTRATEGIAS DAREDUCIR A UN MINIMO DEBILIDADY EVITAR AMENAZAS

B6

Escribe las fortalezas de tu organización

C6

Escribe las debilidades de tu organización

D6

Escribe las oportunidades de tu organización

E6

JOSE: Escribe las amenazas de tu organización

continuo cambio de los gustos de los usuariosaumento de los precios de los insumos

situaciones politicas poco favorables

UNIVERSIDAD DE LA SALLENEGOCIOS INTERNACIONALES

MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZGENERACION DE ESTRATEGIAS FO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES1 productos de calidad aumento en las exportaciones del café colombiano2 varidad de granos Expansión a nuevos mercados3 fabrica propia de tostado adquisicion de nuevas marcas4 compromiso social Franquiciados

56 diversidad de formatos de tiendas7 amabilidad del servicio

La experiencia que posee la empresa en el mercadonacional e internacional


GENERACION DE ESTRATEGIAS FOCOMBINACION ESTRATEGIAF5O2 A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES F3O2 GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORESF4O2 INCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAFÉ DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDAF6O2 AMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO

F7O4 ENTABLAR UNA GUIA DE SERVICIO QUE SEAN ENTREGADOS A LOS FRANQUICIADOS PARA EL MEJORAMIENTO CONSTANTE DE LA IMAGEN JUAN VALDEZ

E6

Aquí debes escribir la combinación que juzgues conveniente para una estrategia. Ejemplo: Fortaleza 1 y Oportunidad 1: F1 O1. Puedes combinar varias fortalezas con una oportunidad y viceversa

F6

Escribe la Estrategia que consideres más adecuada para aprovechar la fortaleza y oportunidad que combinaste

A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORESINCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAFÉ DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDAAMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO

ENTABLAR UNA GUIA DE SERVICIO QUE SEAN ENTREGADOS A LOS FRANQUICIADOS PARA EL MEJORAMIENTO CONSTANTE DE LA IMAGEN JUAN VALDEZ


MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZGENERACION DE ESTRATEGIAS FA

FORTALEZAS AMENAZAS COMBINACION1 productos de calidad condiciones climaticas F2A12 varidad de granos alta competencia F5A23 fabrica propia de tostado continuo cambio de los gustos de los usuario F3A44 compromiso social aumento de los precios de los insumos F7A25 situaciones politicas poco favorables6 diversidad de formatos de tiendas7 amabilidad del servicio

nacional e internacional

E6

Aquí debes escribir la combinación que juzgues conveniente para una estrategia. Ejemplo: Fortaleza 1 y Amenaza 1: F1 A1. Puedes combinar varias fortalezas con una Amenaza y viceversa


GENERACION DE ESTRATEGIAS FAESTRATEGIAEL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAFÉ REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIAMONTAR MAS PLANTAS DE PROCESAMIENTO DE CAFÉ PARA EVITAR DEPENDER DEL ALZA DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOSMEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES

F6

Escribe la Estrategia que consideres más adecuada para aprovechar la fortaleza para y enfrentar la Amenaza que combinaste

EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAFÉ REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIAMONTAR MAS PLANTAS DE PROCESAMIENTO DE CAFÉ PARA EVITAR DEPENDER DEL ALZA DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOSMEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES


MATRIZ DOFAGENERACION DE ESTRATEGIAS DO

DEBILIDADES1 gestion de logistica2 concepto de comodidad en sus tiendas debil3 personalizacion del servicio4 actividades de mercadeo y publicidad bajas


EMPRESA JUAN VALDEZGENERACION DE ESTRATEGIAS DOOPORTUNIDADES COMBINACION ESTRATEGIAaumento en las exportaciones del café colombiano D2O4 MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA DE LA COMODIDAD CON NUEVOS DISEÑOS DE TIENDASExpansión a nuevos mercados D1O3 POSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA adquisicion de nuevas marcas D3O4 MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA TIENDAFranquiciados

E6

Aquí debes escribir la combinación que juzgues conveniente para una estrategia. Ejemplo: Debilidad 1 y Oportunidad 1: D1 O1. Puedes combinar varias Debilidades con una Oportunidad y viceversa

F6

Escribe la Estrategia que consideres más adecuada para vencer las debilidades aprovechando las oportunidades que combinaste

MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA DE LA COMODIDAD CON NUEVOS DISEÑOS DE TIENDASPOSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA TIENDA

POSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA TIENDA


MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZGENERACION DE ESTRATEGIAS DA

1 DEBILIDADES AMENAZAS COMBINACION2 gestion de logistica condiciones climaticas D4A43 concepto de comodidad en sus tie alta competencia D3A44 personalizacion del servicio continuo cambio de los gustos de los usuarios D2A55 actividades de mercadeo y publici aumento de los precios de los insumos6 situaciones politicas poco favorables

E7

Aquí debes escribir la combinación que juzgues conveniente para una estrategia. Ejemplo: Debilidad 1 y Amenaza 1: D1 A1. Puedes combinar varias Debilidades con una Amenaza y viceversa


GENERACION DE ESTRATEGIAS DA

ESTRATEGIACON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS USUARIOSLO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA POR UNA U OTRA RAZONTENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERACIÓN

F7

Escribe la Estrategia que consideres más adecuada para reducir a un mínimo la debilidad y evitar las amenazas que combinaste

CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS USUARIOSLO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA POR UNA U OTRA RAZONTENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERACIÓN

LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA POR UNA U OTRA RAZONTENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERACIÓN

UNIVERSIDAD DE LA SALLEGERENCIA DE MERCADOS

MATRIZ DOFAESTRATEGIAS PROPUESTAS

ESTRATEGIAS FO

1

2

3

4

5

A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES

GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORES

INCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAFÉ DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDA

AMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO



EMPRESAESTRATEGIAS PROPUESTAS

ESTRATEGIAS FA

EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAFÉ

REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA

MONTAR MAS PLANTAS DE PROCESAMIENTO DE CAFÉ PARA EVITAR DEPENDER DEL ALZA DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS

MEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES


JUAN VALDEZESTRATEGIAS PROPUESTAS

ESTRATEGIAS DO

MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA DE LA COMODIDAD CON NUEVOS DISEÑOS DE TIENDAS

POSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA

MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA TIENDA


ESTRATEGIAS PROPUESTASESTRATEGIAS DA

CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS USUARIOS

LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA POR UNA U OTRA RAZON

TENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERACIÓN


MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZ

SELECCIÓN DE LAS MEJORES ESTRATEGIASCALIFICACION DE 1 A 5 ( si no son 5 los integrantes coloque n en las demas casillas)

NUMERO ESTRATEGIAS FOCALIFICADOR 2

1 5 4

2 4 5

3 5 5

4 4 5

5 4 3

NUMERO ESTRATEGIAS FACALIFICADOR1 CALIFICADOR 2

1 3 5

2 4 5

3 3 3

CALIFICADOR

1








MONTAR MAS PLANTAS DE PROCESAMIENTO DE CAFÉ PARA EVITAR DEPENDER DEL ALZA DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS

4 4 4

NUMERO ESTRATEGIAS DOCALIFICADOR1 CALIFICADOR 2

1 5 5

2 3 2

3 4 5

NUMERO ESTRATEGIAS DACALIFICADOR1 CALIFICADOR 2

1 4 5

2 4 4

3 4 3



POSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA


CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS USUARIOSLO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA POR UNA U OTRA RAZONTENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERACIÓN


SELECCIÓN DE LAS MEJORES ESTRATEGIASCALIFICACION DE 1 A 5 ( si no son 5 los integrantes coloque n en las demas casillas) ESTRATEGIAS

CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

PROMEDIO SELECCIONADA

N N N 4.5

N N N 4.5

N N N 5

N N N 4.5

N N N 3.5 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5


N N N 4 EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAFÉ

N N N 4.5 REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA

N N N 3





N N N 4 MEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5


N N N 5

N N N 2.5

N N N 4.5 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5


N N N 4.5

N N N 4

N N N 3.5



CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS USUARIOSLO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES


MATRIZ DOFA EMPRESA

FORTALEZAS1 productos de calidad2 varidad de granos3 fabrica propia de tostado4 compromiso social56 diversidad de formatos de tiendas7 amabilidad del servicio

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO

1 aumento en las exportaciones del café colombiano

2 Expansión a nuevos mercados

3 adquisicion de nuevas marcas

4 Franquiciados

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA

1 condiciones climaticas

2 alta competencia

3 continuo cambio de los gustos de los usuarios

4 aumento de los precios de los insumos

5 situaciones politicas poco favorables

nacional e internacional

A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORESINCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAFÉ DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDAAMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO

EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAFÉ REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA



JUAN VALDEZ

MATRIZ DOFA

DEBILIDADESgestion de logisticaconcepto de comodidad en sus tiendas debilpersonalizacion del servicioactividades de mercadeo y publicidad bajas

ESTRATEGIAS DO

ESTRATEGIAS DA


MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE

CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN

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