7/25/2019 Copia de 5W 1H

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FORMATO

5W-1H

Nombre CAP-DO: Participantes:

CAP-Do #:

Formato para deinir con c!aridad e! en"meno con na serie de pre$ntas %e me permiten enmarcar e! prob!ema&

WHAT (QU)

WHERE (DNDE)

WHEN (CUNDO)

WHICH (CUL)

HOW (CMO)

'(-MO-R-))*+ersi"n: ))1Fec,a: ./)5/)1.P0$ina 1 de 1

FCHA2AAAA/MM/DD3

46 ,ace e7idente e! prob!ema8 4n %6 se maniiesta e!incon7eniente8

4n %6 !$ar9 sitio o parte es en !a %e ocrre e!prob!ema8

4C0ndo ocrri" e! prob!ema84a;o %6 circnstancias ocrre e! prob!ema8

4Ha< na tendencia de prob!ema8 4Ha< n patr"n decomportamiento8

4C"mo es !a orma en !a %e se presenta e! prob!ema84C"mo diiere de !a sitaci"n norma! o de n patr"n8

WHO (QUIN)

4Depende de !as actaciones ,manas e! ,ec,o de %eapare=ca o no e! prob!ema8

FENMENODescripci"n presisa de! prob!ema