PRESENTADO POR:LUZ DARY SOLERCATALINA CABRERACAROLINA GALEANOGERBERH SARMIENTO

QUE ES LA EMPRESA COORDINADORA MERCANTIL

Es coordinar procesos de transporte y distribución de mercancías que permitan una eficiente rotación de inventarios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo de esta forma al desarrollo económico del país.

ENCUESTA REALIZADA

¿Que norma rigen? La de embalaje ¿Cual fue la fecha de creación de la

empresa? El 10 de febrero de 1967 surge entonces

Coordinadora Mercantil S.A. gracias a la visión de su fundador quien, en su labor como representante de una importante compañía farmacéutica, vio limitado su trabajo por la dificultad de poner oportunamente las mercancías en manos de los distribuidores finales. Llegando a registrar retrasos en los despachos aéreos y masivos de 11 a 22 días.

¿Cumplen las normas?

Agradecimiento y respeto a Dios Respeto por la dignidad humana Rectitud y prudencia Honestidad, lealtad y justicia Compresión y solidaridad Sinceridad, claridad y transparencia Compromiso con el servicio y con la organización Sentido de pertenencia Coordinación, organización y disciplina Valoración y estímulo al trabajo Sencillez y humildad para asimilar logros y concertar diferencias Crecimiento a través de la ayuda mutua Ser prácticos y concretos para alcanzar las metas Capacidad de anticipación y adaptación Visión empresarial con sentido de liderazgo

¿Cuales son los procesos de recibo y despacho de

encomiendas? SE MIDE EL PESO, EL VOLUMEN QUE

CONTIENE,EL ESTADO DE LA MERCANCIA HACIA DONDE SE DIRIGE ADEMAS CONTAMOS CON UN SERVICO GRATUITO Marque GRATIS la línea 01 8000 520 555. Una operadora amable le brindará toda la información necesaria.   Nuestra flota de vehículos esta preparada para desplazarse hasta donde usted se encuentre.   Ábrale la puerta a nuestro asesor, y realice su envió a cualquier lugar de Colombia o del mundo.

¿Tipos de formato?

¿El personal tiene el perfil adecuado?Aquí todos somos profesionales en nuestro trabajo. Sabemos lo valioso que es su tiempo y por eso le brindamos Entrega Contra Reloj, utilizando los más seguros y eficientes medios de transporte, las más avanzadas herramientas tecnológicas, manejadas por personas expertas, abiertas al cambio y en constante capacitación.

Somos personas felices entregadas al bienestar de nuestras familias y nuestros clientes, constantemente motivadas por nuestra empresa a través de la campaña voluntaria de ayuda mutua. Por ello puede sentirse satisfecho y tranquilo al confiar sus paquetes y mercancías a nuestra gente.

¿Como garantizan el buen transporte de la encomienda?

Por medio del proceso de embalaje de la mercancía.

Entregando sus envíos a personas conocedoras de su trabajo, comprometidas y amables.

Esa es nuestra filosofía en Coordinadora. Tenemos el respaldo de una gran empresa. Tenemos la visión, el liderazgo, y la calidad humana y empresarial: elementos esenciales para merecer su confianza.

¿Que tecnología manejan?

Tenemos el más avanzado y moderno sistema de comunicaciones en seguridad en el sector del transporte. Contamos con los siguientes sistemas de comunicación que garantizan la protección y agilidad de nuestros servicios:

- Sistema de seguimiento satelital (GPS). - Comunicaciones celulares para todos nuestros vehículos y

ejecutivos.- Trunking para todos nuestros ejecutivos y mandos medios.- Comunicación vía radio, de cobertura local y nacional, para

todos nuestros vehículos.- Número gratuito 01800 516 630 para recibir llamadas de la

ciudadanía que nos ayuden a reforzar nuestra seguridad.

¿En que condiciones reciben la encomienda?

En Coordinadora entendemos que nuestro negocio es el de entregar envíos y mercancías en las mejores condiciones de calidad y seguridad. Esto se facilita cuando las mercancías están correctamente rotuladas, con lo cual usted como usuario obtiene un servicio más ágil y eficiente.

Por eso, para que usted reciba mejores servicios, le hacemos las siguientes recomendaciones útiles a la hora de rotular sus envíos:

Evite la doble rotulación Evite reutilizar empaques. Estos pueden estar rotulados previamente, con

información diferente a la de su mercancía, lo cual nos causaría confusiones y demoras en la entrega, que podrían ser perjudiciales para usted.

Rotule cada unidad, rotule cada caja Para hacer más fácil la identificación, cada caja despachada debe tener

su rótulo correspondiente. No en una sola, sino en todo el lote de cajas que vayan a transportarse.

Utilice rótulos que no se desprendan, legibles, claros El rótulo debe ser de un color notorio, preferiblemente claro, situado en un

lugar visible. Se recomienda utilizar adhesivos: éstos no se desprenden fácilmente de la mercancía.

¿En que condiciones reciben la encomienda?

No mas de 200 Kilos , no mas de 4 Metros Recuerde que las medidas máximas para cada mercancía son de 200 kilos de

peso y un largo máximo de 4 metros, debido a que esta es la capacidad que tienen nuestros vehículos encargados de las entregas a nivel local.

Evite las cabuyas, pitas o cordeles No utilice cabuyas, pitas o cordeles para amarrar sus mercancías o unidades de

empaque. Estas se rompen fácilmente, posibilitando averías y maltratando a las demás. Se recomienda que cada mercancía vaya por separado, dentro de una sola caja o bulto según su productos, atadas con cintas o zunchos. De no tener zuncho puede utilizar solo cinta ya que este es el tipo de amarre más seguro y resistente.

Utilice cajas resistentes y de buena calidad Las mercancías empacadas en cajas de mala calidad, reutilizadas y/o rotas

pueden afectarse al entrar en contacto consigo mismas o con otras unidades. Lo mejor es utilizar cajas nuevas, de buena calidad, rígidas, en las cuales los productos vayan protegidos, amortiguados y/o forrados, para evitar contactos y golpes.

Una caja con un corrugado grueso es el empaque más recomendable para la mayoría de los productos, éste le permite que su producto llegue en perfecto estado a su destino

No deje espacios internos o volumen al interior de su unidad de empaque, durante el transporte las cajas se acomodarán al producto interno y se sumirán presentando roturas y mala presentación de su empaque

Si su unidad de empaque tiene más volumen que el contenido interior, termine de rellenarla con productos como periódico, icopor, plástico, viruta de papel, cortes de espuma y en general rellenos que le ayuden a que su empaque externo quede rígido y que éste no maltrate su producto.

Los electrodomésticos en su caja original: Las cajas originales conservan mejor los electrodomésticos. Estas permiten "encajar" los productos con espumas e icopor, evitando vibraciones y golpes. Además, estas cajas están marcadas con señales y normas internacionales de transporte, que indican cómo debe apilarse el producto, cómo y contra qué debe protegerse, cuántos kilos soporta la caja, etcétera. Por seguridad del producto no transportamos electrodomésticos denominados Línea Blanca ( estufas, neveras, lavadoras y similares )

Máquinas, productos industriales, equipos, motoresLo óptimo es que este tipo de productos sean empacados en guacales, donde queden mejor protegidos. También pueden ir en cajas de buena calidad, que cuiden y respalden la buena imagen corporativa que tiene su empresa, y que además, conserven sus productos en buenas condiciones. Recuerde que cuando utilice un guacal o cajón de madera, éste debe ir forrado en su interior con cartón o espuma para que el producto interno no se roce con la madera y no se deteriore.

Conozca exactamente el contenido del envío

Es responsabilidad del remitente conocer lo que contiene el envío. En Coordinadora sólo se transportan paquetes de los cuales se conoce exactamente su contenido. Esto, con el fin de cuidar el estado de las demás mercancías y poder responder a las autoridades [ Rentas Departamentales, DIAN y demás ] en caso de ser necesario. El remitente será el único responsable de todos los perjuicios que se ocasionen por falta, falsedad, omisión o insuficiencia de datos o documentos referentes al contenido del envío.