COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN …...En 1985, por acuerdo No. 31, se aprobó la creación de...

COORDINACIÓN GENERAL DE

COMUNICACIÓN SOCIAL

Coordinación General de Comunicación

Social

Informe de Actividades 2015

2 2015, 75 años de la fundación de la Universidad de Colima

INFORME DE ACTIVIDADES 2015

COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Directorio

José Eduardo Hernández

Rector

Christian Jorge Torres Ortiz Zermeño

Secretario General

Jorge Silva Torres Coordinador General de Comunicación Social

Martha Alicia Magaña Echeverría

Coordinadora de Planeación y Desarrollo Institucional


Social



Personal

Juan Diego Gaytán Rodríguez. Secretario Técnico

Carmen Anahí Escamilla Díaz. Responsable de Vinculación y Promoción

Adriana Coello Aguilar. Responsable de Análisis de Medios y Seguimiento de Proyectos

Alma Cecilia Sánchez Pulido. Responsable de Redes Sociales

Perla Alejandra Regla Maldonado. Apoyo en el área de Redes Sociales

Moisés Ramírez Colunga. Enlace de comunicación en la Delegación Manzanillo

Calíope Mendoza Llamas. Responsable de Comunicación interna

Hugo Alejandro Ramírez Rodríguez. Responsable de Tecnologías

Omar Alejandro Carillo Quintero. Reportero para radio

Ana Elizabeth Valdez Reyes. Responsable de Asuntos Contables y Financieros

Alejandra Rojas Carrillo. Secretaria


Social



Kaori Esmeralda Avalos Araujo. Secretaria

Informe Técnico

Presentación ................................................................................................................................................ 4

I. Formación académica de calidad ........................................................................................ 8

II. Corresponsabilidad con el entorno ........................................................................................... 20

III. Gobierno y gestión responsable ......................................................................................... 32

IV 75 aniversario de la Universidad de Colima ........................................................................ 59

V. Conclusiones ................................................................................................................................. 61


Social



Misión La Universidad de Colima como organismo social, público y autónomo tiene como misión: contribuir a la transformación de la sociedad a través de la formación integral de bachilleres, profesionales, científicos y creadores de excelencia, y el impulso decidido a la creación, la aplicación, la preservación y la difusión del conocimiento científico; el desarrollo tecnológico y las manifestaciones del arte y la cultura, en un marco institucional de transparencia y oportuna rendición de cuentas.

Visión al 2030

La Universidad de Colima en el 2030 es una institución reconocida mundialmente como una de las mejores universidades del país por su calidad y pertinencia, que asume su responsabilidad social contribuyendo sistémica y creativamente al desarrollo equitativo, democrático y sustentable de la entidad, la nación y el mundo, y se distingue por:

• La formación orientada al desarrollo integral de ciudadanos creativos, altamente competentes en su ámbito laboral, socialmente solidarios y comprometidos; formados con programas educativos de calidad, desde una perspectiva humanista, flexible, innovadora, centrada en el aprendizaje.

• El reconocimiento de la calidad de sus programas de investigación científica –básica y aplicada– como resultado de sus contribuciones al conocimiento, el desarrollo de la entidad y el país y la formación de una cultura científica y tecnológica localmente relevante.

• El éxito en sus relaciones de cooperación académica y cultural con individuos, instituciones y organizaciones nacionales y extranjeras, basadas en la reciprocidad y estructuras flexibles.

• Liderar el análisis crítico de la sociedad, para contribuir al desarrollo sustentable, responder y anticiparse a las necesidades del entorno transfiriendo arte, ciencia, tecnología e innovación, en un esquema de corresponsabilidad y compromiso social.

• Soportar su gobernabilidad en un sistema de gestión ágil, transparente, flexible y con procesos certificados, haciendo de su autonomía un ejercicio responsable.


Social



Presentación

En 1985, por acuerdo No. 31, se aprobó la creación de la Coordinación

General de Comunicación Social. Sin embargo, en 1987, por acuerdo No. 12, fue

fusionada con la Coordinación de Extensión Cultural y se crea así la Coordinación

General de Extensión Universitaria, misma que permaneció de esa manera hasta

abril de 2008, cuando, por acuerdo No. 2 y a propuesta del rector, M. en C. Miguel

Ángel Aguayo López, el Consejo Universitario aprueba nuevamente la creación de

la Coordinación General de Comunicación Social.

Actualmente integran la CGCS las direcciones generales de Información,

Publicaciones, Radio Universitaria y Televisión Universitaria. De Información

depende el Centro de Periodismo Universitario (periódico El Comentario) y de Radio

Universitaria depende Universo 94.9, la estación de radio de la Universidad de

Colima.

La Coordinación General de Comunicación Social posee una amplia

estructura orgánica, táctica y operativa, constituida por el liderazgo de sus

profesionales, el capital humano y la infraestructura técnica requerida para

consolidar una visión integrada de la comunicación que responda eficazmente a las

necesidades institucionales y al entorno.

La CGCS ha asumido como su principal reto la articulación eficaz de sus

funciones al interior de la dependencia y entre las direcciones generales que la

componen, y con ello impactar en los procesos de comunicación de toda la

institución. En el año que se informa nos hemos enfocado a impulsar el proyecto

rectoral de una Educación con Responsabilidad Social, buscando como principal

objetivo el posicionamiento de la agenda de trabajo institucional.


Social



Al interior de la Coordinación General de Comunicación Social se ha

reconocido el trabajo sistémico como principio básico para el establecimiento de

nuevas dinámicas en modelo de comunicación institucional, y como estrategia de

acercamiento con las dependencias y actores clave para la consecución de las

metas fijadas en el proyecto rectoral.

Desde su creación, la Coordinación General de Comunicación Social ha

impulsado, como parte de sus funciones principales, nuevas formas de

comunicación sustentadas en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC),

por lo que a partir de noviembre de 2010 decidió incursionar en las redes sociales

con el objetivo de desarrollar, mediante el Social Media, estrategias que refuercen

la identidad institucional, fortalezcan la comunicación y faciliten el diálogo entre la

comunidad universitaria y la sociedad.

Este proyecto ha permitido que la Universidad de Colima difunda su quehacer

en un medio en el que converge la mayoría de los jóvenes y en el cual, la

información y la retroalimentación se llevan a cabo en tiempo real; por lo que deja

de ser un medio más de difusión, para convertirse en una ventana de atención hacia

la comunidad universitaria y la sociedad en general.

A continuación presentamos un resumen de las principales actividades

realizadas por la Coordinación, no obstante aclarar que mucho del trabajo que se

realiza en esta dependencia está relacionado con la gestión y con las relaciones

públicas, principalmente con los medios de comunicación o asociaciones de

periodistas, comunicadores y escritores, pues de ello que podamos comunicar con

éxito a la Universidad de Colima con la sociedad, para poder así resaltar su

grandeza como máxima institución educativa en el estado.


Social



I. Formación académica de calidad

Nuestra gran labor y compromiso con la Universidad de Colima es la

comunicación con su universitaria y al exterior, difundiendo el quehacer universitario

a través de los medios de comunicación institucionales.

Desde la Coordinación, como dependencia, albergamos el proyecto de las redes

sociales oficiales de la UdeC, pues consideramos que es la manera en que

podemos comunicarnos, principalmente con los jóvenes, a un bajo costo y de una

manera inmediata. A través de ellas se informa diariamente de la actividades que

realiza el rector Mtro. Eduardo Hernández Nava, así como su esposa, la Licda. Alicia

del Carmen López de Hernández, presidenta del Voluntariado y directora del Centro

de Desarrollo de la Familia Universitaria (CEDEFU) y las dependencias e instancias

de esta casa de estudios.

Principales acciones realizadas por la Coordinación y que contribuyen a una

formación académica de calidad:

Facebook

En 2012, esta plataforma contó con un total de 13 mil 763 fans, es decir,

perfiles que dan seguimiento a nuestra página o nos tienen como contacto. Para el

2013 se agregaron 6 mil 851 seguidores, por lo que el número de fans al cierre de

ese año fue de 20 mil 605.

El 2014, fue un año importante para las redes sociales institucionales, puesto

que diseñamos e implementamos una estrategia de posicionamiento de dicha


Social



herramienta, esto quiere decir que las acciones principales realizadas por el equipo

de redes sociales de la UdeC se enfocaron al reconocimiento de la página de

Facebook entre la comunidad universitaria, así como en la sociedad en general. Los

resultados al cierre de ese año fueron favorables, pues se alcanzó un registro de 36

mil 532 fans, 15 mil 906 más que el 2013.

La estrategia de trabajo que implementamos para este 2015, se enfocó en

generar contenidos que fortalecieran la interacción y comunicación entre la

Universidad de Colima y la sociedad, sus profesores, alumnos, trabajadores y

público extranjero, ya que se consideró que con más de 36 mil seguidores, era

necesario preocuparse por el tipo de material que difundiríamos a través de esta

plataforma y a su vez, aunque no era el objetivo principal, funcionara para seguir

atrayendo seguidores a la página oficial de Facebook de la UdeC.


Social



Comparativo histórico 2014-2015 "Tipo de publicaciones" en Facebook

2014 2015

Boletines 1,640 1,567

Eventos 215 420

Avisos 3 14

Academia 165 315

Cultura 130 297

Deportes 89 185

Entrevistas 3 10

Cedefu 0 26

Galerías 250 487

Videos 20 418

Radio 0 174

Archivo H. 0 31

Publicaciones 0 11

El Comentario 0 12

Otros 0 1,298

Fuente: Informe de labores de la CGCS de la Universidad de Colima 2014.

Twitter

Aunque durante los primeros años tratamos de que el material que se publica

en la plataforma de Facebook sea el mismo que se maneje en Twitter y en Google

Plus, las características y la naturaleza de Twitter, impulsaron al equipo de redes

sociales, a modificar su manejo y generar una estrategia diferente para esta red.

A diferencia de Facebook, Twitter sólo permite un post de 140 caracteres (los

puntos, comas y espacios cuentan como caracteres) por lo que esta red se convirtió

más en un canal informativo unidireccional. Aquí se publican los boletines, las


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convocatorias, los cursos, talleres e invitaciones del área académica, deportiva o

cultural.

No se suben galerías, videos, ni los eventos que se cubren en vivo y, a

diferencia de Facebook, aunque se monitorean las menciones que se hacen de la

Universidad de Colima, no se le da respuesta a ningún cuestionamiento, ya sea que

se realice de forma pública o privada.

Actualmente, modificamos la estrategia de trabajo para Twitter para poder

incluir galerías, videos y coberturas en vivo. También estamos considerando la

posibilidad de dar respuesta a los mensajes internos que lleguen a esta plataforma.

El registro de comparativo histórico sobre los seguidores que se tienen año

con año, es el siguiente:

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

10,000

11,000

Comparativo histórico 2013 a la fecha"seguidores" en Twitter

2013 2014 2015Fuente: Informes de labores de la Coordinación General de Comunicación Social de la

Universidad de Colima de 2013 a 2015

6,036

8,382

10,023


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Comparativo histórico 2014-2015 "Tipo de publicaciones" en Twitter

2013 2014 2015

Boletines 1,130 1,640 1,567

Eventos 0 215 0

Avisos - 5 14

Academia 90 165 315

Cultura 111 130 297

Deportes - 89 185

Entrevistas 0 3 0

Cedefu 0 0 26

Fotografías 1,002 1,091 6,268

Videos 0 0 0

Radio 0 0 174

Archivo H. 0 0 0

Publicaciones 0 0 0

El Comentario 0 0 0

Otros (revista de prensa, clima…)

0 0 901

Fuente: Informe de labores de la CGCS de la Universidad de Colima 2014.

Google Plus

A partir de este 2015 y derivado del cambio del correo universitario a la

plataforma de Google, implementamos el uso de una red más G+(Google Plus).

El perfil oficial de la UdeC en esta plataforma aparece bajo el nombre de

Universidad de Colima Oficial y aunque sólo presenta a 462 seguidores, tiene un

registro de 1 millón, 863 mil 393 visitas en un año aproximadamente.


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Para esta plataforma no hemos diseñado una estrategia específica, que

pretendemos tenerla próximamente, y aunque su similitud con Facebook facilita

subir la misma información y de la misma manera, Google Plus necesita tener, al

igual que lo han tenido las otras redes (Facebook y Twitter), un análisis en donde

se determine la estrategia de posicionamiento y posteriormente el tipo de

información y la forma en la que ésta será posteada.

En este 2015, la información que se subió fue la misma de Facebook, teniendo

como resultado 1,567 boletines, 420 eventos en vivo, 14 avisos, 315 convocatorias,

cursos talleres o información del área académica, 297 eventos culturales, 185

deportivos, 10 entrevistas, 487 galerías, no se subieron videos 174 post de radio,

31 sobre el proyecto del Archivo Histórico, 11 cuentos de la semana de

Publicaciones, 12 números en JPG de El Comentario Semanal y 1, 298

publicaciones más (Clima, saludos, revista de prensa, etcétera).

1.1 Aportaciones de la CGCS a la difusión PIDE 2014-2017, Modelo UCOL y del Modelo Educativo o Difusión de la oferta educativa, su pertinencia e impacto social en nuestro

estado, incluyendo las actividades profesiográficas previo al nuevo ingreso. o Convocatorias en apoyo al proceso de admisión, titulación, movilidad

estudiantil. o Esquemas preventivos de seguridad y salud estudiantil, entre otras.

Hemos contribuido al desarrollo integral de los estudiantes dándoles a conocer

las convocatorias de la UdeC mediante el portal web de nuestra casa de estudios;

sección denominada “Convocatorias” en dónde toda dependencia tiene el acceso


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para poder colocar toda la información referente, y una vez que ha sido revisado,

en la Coordinación validamos la información y los formatos de los archivos para

después autorizar la publicación y así ya esté visible en el portal UCOL.

A la fecha se han difundido diversos avisos importantes y otras convocatorias

para difundir eventos académicos, como seminarios, conferencias y talleres, así

como el programa de becas o el proceso de admisión, o también premios, el proceso

de titulación y la obtención de plazas a profesores de tiempo completo. Todo ello

impacta tanto en el eje de Formación académica de calidad, como en el de

Corresponsabilidad con el entorno y el de Gobierno y gestión responsable. En el

presente año se dieron a conocer 142 convocatorias.

Convocatorias difundidas en el portal web de la UdeC

Convocatorias Reseña Cantidad

Seminarios Reuniones académicas en el que participan alumnos y docentes universitarios con el objetivo de difundir conocimientos o desarrollar investigaciones 1

Talleres Reuniones de trabajo en la que se integran la teoría y la práctica. Caracterizándose por la investigación, el aprendizaje por descubrimiento y el trabajo en equipo entre docentes, alumnos y trabajadores de instituciones educativas

4

Becas

El Programa de Becas a estudiantes de la Universidad de Colima es la estrategia de la Institución para garantizar que una mayor proporción de jóvenes en condiciones económicas adversas puedan iniciar, continuar y concluir sus estudios en nuestros programas educativos del nivel medio superior y superior, así como para reconocer a los estudiantes con desempeño sobresaliente en sus estudios, investigación, cultura y deporte.

73

Simposio Encuentros de alumnos, profesores en los que debaten e intercambian ideas sobre temas educativos y de interés de la dependencia universitaria.

1


Social



Resultados ESDEPED Programa de Estímulos al Desempeño del Personal Docente 1

Titulación Alumnos universitarios que han concluido sus estudios y se les es entregado su documento oficial que acredita haber realizado los estudios en cierta profesión.

2

Verano de investigación Estadías de investigación científica, con un investigador del país o del extranjero 1

Estancias académicas Visitar instituciones académicas fuera del estado de Colima para conocer los planes de estudios, la formación académica que reciben los alumnados de esa institución

5

Proceso de admisión Proceso para ingresar a los planteles del nivel media superior, superior y posgrado 10

Encuentros , Congresos, Jornadas Reuniones de trabajo académico en donde presentan conferencias, discusiones y

debates en temas relacionadas con la educación 5

Premios Entregas de reconocimiento al esfuerzo realizado de alumnos, docentes y trabajadores universitarios 6

Movilidad-intercambio

A través del Programa de Movilidad Académica los estudiantes de universidades nacionales y extranjeras que tienen un convenio de colaboración con la Universidad de Colima 10

Concursos Competir para obtener el primer lugar mediante un concurso establecido por la Universidad dirigido a la comunidad estudiantil 4

Plazas para docentes Competir para obtener plazas de profesor en el nivel media superior, superior y posgrado 15

Contraloría

Verificar que todas las acciones se realicen de cara a la sociedad y como parte de la nueva cultura organizacional de los universitarios colimenses, basada en los principios fundamentales de honestidad, transparencia, equidad de género y rendición de cuentas. 2

Publicar en revistas

La revista Portes (antes Aportes 1990-2006) es una publicación del Centro Universitario de Estudios e Investigaciones sobre la Cuenca del Pacífico (CUEICP) de la Universidad de Colima. 2

Total 142

Actualmente y hasta el corte de este 2015, el perfil institucional de la

Universidad de Colima en Facebook, no solo cuenta con 48 mil 687 fans (12 mil

155 más que el año pasado), sino que también presentó un incremento en los

contenidos generados y compartidos (convocatorias, avisos, eventos, galerías,

entrevistas especiales, entre otros), así como la participación y coordinación de siete

dependencias de la UdeC en la creación de insumos para las redes sociales, como


Social



son: periódico El Comentario, las direcciones generales de Información, Radio

Universitaria, Publicaciones y Televisión Universitaria, así como el Archivo Histórico,

el Centro de Desarrollo de la Familia Universitaria y el Centro Universitario de

Estudios e Investigaciones en Vulcanología.

En la sección de mensajes privados del Facebook Universidad de Colima

Oficial, la mayoría de los temas que nos enviaron son de tipo académico o referente

a la academia. Por el tipo de comentarios vertidos, consideramos que es necesaria

una mayor comunicación directa entre los directivos y el alumnado, puesto que las

menciones tienen que ver con ciertos vacíos de información o indiferencia ante sus

dudas.

1.2 Aportaciones de la CGCS a la Formación Integral del Estudiante

o Acciones y productos comunicacionales enfocados a la formación integral del

estudiante y sus procesos. o Los medios de comunicación como talleres laboratorios naturales y de apoyo

en los procesos de enseñanza aprendizaje o Productos realizados como resultado de la contribución a la formación

integral de los estudiantes.

Como coordinación hemos aportado a la formación integral de nuestros alumnos

a través de la difusión de las actividades académicas, deportivas, culturales, de

investigación con la sección de Agenda que se encuentra en la página del portal de

la UdeC, en donde se dan a conocer eventos universitarios (culturales, deportivos y

académicos). En este 2015 se atendieron 113 eventos, con lo que se contribuyó

promover todas las actividades que contribuyen al bienestar social y a la calidad de

vida de toda la comunidad universitaria.


Social



Agenda

Dependencia

meses

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Total

Dirección General de Difusión Cultural

4 1 15 3 9 4 1 8 7 52

Dirección General de Educación Continua

8 - 6 - 5 - 9 - - 28

Dirección General de Innovación y Desarrollo Tecnológico

- - - - 5 4 - 4 - 13

Dirección General de Cultura Física y Deporte

2 2 2 1 1 1 - 1 - 10

Instituto Universitario de Investigaciones Jurídicas

1 - - - - - 1 - - 2

Centro de Desarrollo de la Familia Universitaria

- 1 - - - - - - - 1

Centro Universitario de Gestión Ambiental

1 - - - - - - - - 1

Dirección General de Innovación y Cultura Emprendedora

- - - 1 - - - - - 1

Dirección General de Patrimonio Cultural

- - - - - - - 1 - 1

Dirección General de Recursos Educativos

- - - 1 - - - - - 1

Facultad de Ciencias - 1 - - - - - - - 1

Facultad de Ingeniería Electromecánica

- - - - - - - 1 - 1

Facultad de Trabajo Social - - - - - - - 1 - 1

Total 16 5 23 6 20 9 11 16 7 113

1.3 Acciones de apoyo a planteles

Los planteles que nos solicitan la publicación de agenda o convocatorias les

damos respuesta a la mayor brevedad posible, ya sea validando su publicación o


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en su caso directamente publicamos la información que ellos desean que se difunda.

La forma o el medio para que ellos nos soliciten dicho apoyo es por correo

electrónico o vía telefónica, y es así que les damos a conocer explicamos los

requisitos para que su evento o convocatoria se dé a conocer en las fechas que

ellos ya tienen estipulados.

Con las redes sociales de la Universidad de Colima apoyamos en la publicación

de las convocatorias para el proceso de admisión, titulación y movilidad estudiantil

con un total de 315 publicaciones.

Asimismo, se realizaron cobertura de eventos en vivo de las giras que se hicieron

a las cinco delegaciones de la UdeC, para dar a conocer el Modelo Ucol, el PIDE y

el Modelo Educativo.

Los inbox o mensajes privados que son enviados al Facebook oficial de la UdeC,

en su mayoría, enviados por estudiantes universitarios y por los que en su momento

fueron aspirantes al proceso de admisión, por lo que procuramos atender a todos

sus inquietudes a la mayor brevedad posible.

1.4 Otros programas y acciones relevantes de su dependencia relativas a

formación académica integral

o Difusión del programa institucional de becas, servicios médicos. En las redes sociales en la sección de: #UdeC_Becas se dieron a conocer las

convocatorias y resultados así como eventos relacionados con las becas que ofrece

la Universidad de Colima, lo que dio cantidad de 15 convocatorias difundidas en el

año que se informa.


Social



En la sección de #UdeC_Entrevistas fueron publicadas tres entrevistas, en

coordinación con la Dirección General de Información, pues son entrevistas a

profundidad que no se publican como boletín, sino como una sección especial en El

Comentario Semanal.


Social



II. Corresponsabilidad con el entorno

El PIDE 2014 – 2017 señala que la corresponsabilidad con el entorno “se

relaciona con la responsabilidad social en la generación y difusión del conocimiento”,

y es precisamente en esta segunda estrategia, la de la difusión, donde corresponde

participar de manera directa a la CGCS.

El PIDE marca en este segundo eje, y ahí es donde nos involucra

directamente, que “más allá de la difusión de la cultura, trabajaremos en el rescate,

cultivo y promoción de las manifestaciones artísticas, la divulgación científica,

editorial y la utilización de los medios de comunicación, además de la extensión

universitaria, la cual incluye el desarrollo de acciones relacionadas con la formación

permanente, el servicio social, los servicios a la comunidad y a los estudiantes, la

vinculación con el sector productivo y la prestación de servicios profesionales, en

un marco de responsabilidad social”.

Como lo mencioné líneas arriba, en la Coordinación es la responsable, entre

algunas otras funciones, de manejar, administrar, alimentar y atender las redes

sociales oficiales con las que cuenta la institución y de apoyar, orientar y responder,

según sea el caso, las dudas que los usuarios realizan por medio de los comentarios

o de la mensajería privada.

Por la trascendencia y más amplia participación de nuestros seguidores, es

que en este año incluimos, en el apartado de las redes sociales, un análisis de los

mensajes privados de la página Universidad de Colima Oficial en Facebook, con la

finalidad de identificar la participación que en la CGCS hemos tenido respecto a los

tres ejes del PIDE y de señalar y sistematizar el apoyo que esta coordinación ha

brindado a los usuarios.

A partir de la presente fecha y en adelante, consideraremos por usuarios a la

comunidad estudiantil, personal administrativo, docente, directivo y la sociedad en


Social



general; en sí, a toda persona que ha enviado un mensaje privado, donde los

usuarios interactúan con los administradores de la página.

A diferencia de otras universidades estatales y/o nacionales que manejan

redes sociales, la página en Facebook de la Universidad de Colima tenemos

habilitado el sistema privado, donde diariamente, incluidos los fines de semana y

días de asueto, los usuarios nos envían mensajes con dudas, inquietudes,

inconformidades, observaciones, solicitudes, quejas, sugerencias y/o reclamos de

lo que les preocupa o desean saber, conocer e informarse.

Nuestro proceder ha sido parecido al de una ventanilla de ayuda, pues

respondemos cada uno de los mensajes y, según sea el caso, emitimos una

respuesta personalizada, cuidando siempre respetar la privacidad de los usuarios y

de la manera más precisa a su petición, para que ellos pueda tomar una decisión

sobre su asunto y sepan con quien dirigirse.

Es importante considerar que hoy en día los medios digitales resultan

eficientes para difundir actividades, convocatorias, invitaciones y asesorías, entre

otra información, pues, con el avance tecnológico, hemos observado, por el tipo de

mensajes que nos hacen llegar, que a los usuarios les resulta más satisfactorio y

rápido emitir un mensaje electrónico o tipo chat y esperar una respuesta, que

indagar o comunicarse directamente con los organizadores o directivos de un plantel

o dependencia.

Es importante resaltar que, a pesar de que la mayoría de los planteles

educativos cuentan con una página en Facebook, donde publican y comparten

información específica con su comunidad estudiantil y/o comparten los boletines y

material universitarios que se sube a la página oficial, algunos estudiantes optan

por enviar sus mensajes a la página oficial en vez de hacerlo directamente a la de

su plantel.


Social



Debido a que no existe, hasta la fecha, una aplicación o software que ayude

a medir los mensajes que hemos recibido (o inbox) se realizó un conteo de forma

manual, de lo cual podemos concluir que en el lapso de un año hemos interactuado

con mil 226 usuarios, quienes en este lapso nos hicieron llegar mil 972 mensajes o

inbox.Por falta de espacio y por ser la primera vez, solo se analizarán los meses

con mayor interacción registrada pero a corto plazo se realizará una detallada

interpretación q esperando sea un aporte para la mejora continua de la institución.

A continuación se desglosan las mil 226 interacciones de un año, donde,

como se aprecia en la siguiente tabla, hay una interacción notable en tres meses

del último año. En el orden, según el número de interacciones, fue el mes de agosto

con 172 usuarios, marzo con 145 y junio con 128. Estas fechas, junio y agosto, son

los meses relacionados con el fin de cursos e inicio del semestre, respectivamente.


Social



Interacciones

Año Mes Cantidad

2014 Septiembre 100

2014 Octubre 55

2014 Noviembre 72

2014 Diciembre 37

2015 Enero 101

2015 Febrero 72

2015 Marzo 145

2015 Abril 67

2015 Mayo 113

2015 Junio 128

2015 Julio 103

2015 Agosto 172

2015 Septiembre 61

Total 1226


Social



En la siguiente tabla se realiza el conteo de los mensajes de esas mil 226

interacciones, lo que da un total de mil 972 mensajes, donde, como se muestra

en la siguiente tabla, hay coincidencia en señalar los mismos meses antes

señalados.

Mensajes recibidos por mes

Año Mes Cantidad

2014 Septiembre 93

2014 Octubre 106

2014 Noviembre 85

61

172

103128

113

67

145

72101

37

7255

100

INTERACCIONES CON USUARIOS

2015 2014


Social



2014 Diciembre 64

2015 Enero 127

2015 Febrero 138

2015 Marzo 242

2015 Abril 126

2015 Mayo 208

2015 Junio 221

2015 Julio 115

2015 Agosto 332

2015 Septiembre 115

Total 1972

2.1 Actividades de cobertura y/o difusión del impulso al desarrollo social y económico realizado por las dependencias universitarias. o Cobertura y difusión de las actividades de Educación Continua.

93 106 85 64 127 138 242 126 208 221 115 332 115

1972

Sep

tiem

bre

Oct

ub

re

No

vie

mb

re

Dic

iem

bre

En

ero

Feb

rero

Mar

zo

Ab

ril

May

o

Jun

io

Juli

o

Ago

sto

Sep

tiem

bre

To

tal

2014 2014 2014 2014 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015

Mensajes por mes

Mensajes recibidos


Social



La dirección General de Educación Continua tiene el acceso a la

plataforma de la sección Agenda para difundir sus cursos que organizan a lo

largo del año y la coordinación general de comunicación validamos que la

información esté correcta para que ya sea publicada, en este año se publicaron

28 invitaciones a cursos.

2.2 Proyectos y acciones comunicativas de difusión cultural, educación física y deporte y de extensión

o Acciones de los Medios de comunicación

Las direcciones generalesz de Difusión Cultural y de Educación

Continua tienen el acceso a la plataforma de la sección Agenda, con el fin de

que, de manera directa, difundan sus actividades culturales, como conciertos y

obras de teatro que organizan a lo largo del año. Al igual que en las

convocatorias, la Coordinación valida que la información esté correcta para

poderla publicar. En este 2015 se publicaron 52 eventos culturales.

En el Facebook Universidad de Colima Oficial se cuenta con la sección

#UdeC_Deportes, y este año fueron publicados 185 eventos deportivos, que

organiza en su mayoría la Dirección General de Cultura Física y Deportes. Ahí

se dieron a conocer logros de nuestros equipos deportivos y a los estudiantes

atletas que han tenido logros en competencias nacionales e internacionales. Así,

con este espacio contribuimos una vez más a la calidad de vida de nuestros

estudiantes.


Social



En la sección #UdeC_Cultura fueron difundidos 297 eventos

organizados por la Dirección General de Difusión Cultural, tales como conciertos,

clases de baile y obras de teatro, entro otros. Con ello también se contribuye a

la formación integral del estudiante.

2.3 Participación en el Programa Institucional de Calidad de Vida (CEDEFU)

En el Facebook oficial de la UdeC dimos respuesta a personas

interesadas en los programas de Calidad de Vida del CEDEFU, así como del

programa para donar cabello, la colecta de taparroscas, la campaña del cáncer,

los cursos de verano para hijos de trabajadores.

Tema Desglose

CEDEFU Nutrióloga quiere contactar cita con Pta. del CEDEFU sobre programa "Reto por tu salud"

CEDEFU ¿Cuándo inicia el programa para donar cabello?

CEDEFU Soy de la Universidad Vizcaya y coordino el voluntariado, hicimos una recolecta de taparroscas para apoyar a niños con cáncer y la Fundación AMANC nos pidió contactar con ustedes.

CEDEFU Informes para apoyar en verano de niños

CEDEFU Informes para participar en campaña del cáncer del CEDEFU

CEDEFU Informes sobre cursos de verano para peques

2.7 Vinculación


Social



La Universidad de Colima es miembro del Consejo Ciudadano del Premio

Nacional de Periodismo (CCPNP) y a través de la CGCS se han tenido las

participaciones en las asambleas convocadas por la mesa directiva.

El Consejo Ciudadano del Premio Nacional de Periodismo A.C. está

conformado por diversas instituciones educativas, cámaras, fundaciones y

asociaciones civiles. Surgió en el año 2001 como una iniciativa ciudadana que

atiende la necesidad de reconocer el trabajo de los medios de comunicación como

instancias de interés público, y de honrar, en particular, la labor de los periodistas,

tan relevante en el ejercicio habitual del derecho ciudadano de ser informados de

manera autónoma, desligada del ámbito gubernamental. La Universidad de Colima

participa en esta asociación civil, de manera formal, desde el 11 de septiembre de

2007, fecha en que fuimos presentados ante el pleno del Consejo, en la Ciudad de

México.

Ha sido gracias a esta participación que en dos ocasiones académicos de

nuestra casa de estudios han participado como jurados del Premio, la Dra. Ana

Uribe Alvarado en el Premio de 2010 y el Dr. Alfredo Aranda Fernández, coordinador

general de Investigación Científica en el Premio 2014, que se entregó el pasado 11

de septiembre en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. Esta participación, en voz

de ambos investigadores de nuestra casa de estudios, les ha dejado una singular

experiencia, porque identifican en voz de los periodistas, la realidad que vive el país

y sus regiones.

La participación de nuestra casa de estudios en este Consejo también ha

permitido el encuentro con académicos, rectores, colegas de las áreas de

comunicación y periodistas que obtienen el premio, con quienes se establece


Social



contacto. Gracias a ello hemos tenido la oportunidad de contar con la presencia en

nuestra casa de estudios de René Avilés Fabila y Miguel Ángel Granados Chapa

(+) y, este año, la del caricaturista Manuel Falcón Morales, quien visitó nuestro

estado, el pasado lunes 26 de mayo, para dar a conocer en rueda de prensa la

convocatoria del PNP 2014 y para ofrecer una charla a los estudiantes de la

Facultad de Letras y Comunicación, sobre su trabajo como caricaturista y

comunicador.

La Universidad de Colima participa también en el programa Ecoaventura, que

coordinan el Gobierno del Estado y el Grupo Radiolevy. La CGCS participa como el

enlace institucional, desde su incorporación, en 2006.

Ecoaventura es un programa de difusión y de comunicación educativa que

brinda a la población colimense la oportunidad de “salvar vidas”, mediante una

especie de club gratuito y de interés público (ECOCLAN). En forma organizada,

trabaja mediante un novedoso y atractivo programa multimedia llamado “ECO

AVENTURA” que promueve mediante la integración de niños, jóvenes y adultos

adscritos a la Secretaría de Educación, el rescate de los valores y tradiciones

culturales como mexicanos; la prevención de adicciones, accidentes y

enfermedades; el respeto, cuidado y convivencia con los adultos mayores; el apoyo

a los grupos vulnerables de nuestra sociedad; el cuidado y protección al medio

ambiente; la observancia y obediencia a las leyes y la unión familiar.

En este 2015 también participamos con el apoyo para que fueran copiados

diez mil discos compactos con la música que utilizó este año Ecoaventura para su

musical con el tema Le ganamos a la obesidad.


Social



También mantenemos relaciones de trabajo armoniosas y de mutua

colaboración con los medios de comunicación locales, puesto que ellos solicitan

información que se les brinda de manera oportuna, y así nos ayudan a difundir el

quehacer diario de la institución. También solicitamos el servicio de los medios

locales, y ocasionalmente algún medio nacional, para enviar mensajes

institucionales, tanto a los periódicos como a las revistas, portales de noticias y spot

radiofónicos y televisivos.

Como el área responsable de la comunicación institucional, procuramos

mantener siempre una relación cercana y profesional con todas las agrupaciones

de periodistas de la entidad y del país, como es el caso de la Asociación Colimense

de Periodistas y Escritores, ACPE. Tradicionalmente, la Universidad de Colima

siempre ha mantenido una excelente relación con esta Asociación, pues muchos de

sus integrantes son universitarios e incluso ex rectores y el actual rector, Mtro. José

Eduardo Hernández Nava, son miembros honorarios. Así, nuestra relación es

permanente en asuntos institucionales en los que ellos tienen una participación o

nos convocan para que nosotros tengamos presencia en sus eventos.

También establecemos una relación frecuente con el Seminario de Cultura

Mexicana (SCM), corresponsalía Colima, que hoy preside la Dra. Xochitl Trujillo

Trujillo, a quienes brindamos apoyo con publicidad y cobertura de sus eventos,

como sucede con la Sociedad Colimense de Estudios Históricos A. C., que preside

la Mtra. Mirtea Elizabeth Acuña Zepeda.

Desde junio de 2014, la Universidad de Colima ocupa la Secretaría de la Red

de Comunicación de la Región Centro Occidente (RCO) de la ANUIES (Asociación

de Universidades e Instituciones de Educación Superior), a través de la cual hemos

podido estrechar aún más los lazos con las áreas de comunicación de las 21


Social



instituciones de educación superior que la conformamos. Así, además de cumplir

un plan de trabajo establecido por la propia red, generamos una relación de

cordialidad a través de la cual nos apoyamos mutuamente.

Como uno de los logros de esta red, pudimos gestionar ante la

Universidad de Guadalajara la participación de cuatro estudiantes de la Facultad de

Letras y Comunicación como parte del equipo oficial de la Universidad de

Guadalajara que dio cobertura a las actividades de la Feria Internacional del Libro

2014. Ellos son Dilva Chávez Vázquez, Daniel Álvarez Reyna, Julio Cárdenas

Vargas y Carlos López Larios.

Documente y realice una breve descripción de las actividades realizadas por su plantel o dependencia en vinculación con los siguientes sectores resaltando los beneficios logrados con la participación conjunta: i. Federación de Estudiantes Colimenses ii. Federación de Egresados de la Universidad de Colima iii. Sindicato Único de Trabajadores de la Universidad de Colima iv. Asociación Colimense de Universitarias v. Asociación de Jubilado y Pensionados de la Universidad de Colima

Respecto al trabajo con los sectores universitarios (FEUC, FEC, SUTUC, ACU

y Jubilados y Pensionados), las redes sociales institucionales contribuyeron en la

cobertura de eventos como firmas de convenio con instancias externas a la UdeC,

entrevistas, campañas, publicación de convocatorias, cursos y talleres realizados

por estos sectores logrando una mayor inclusión entre la comunidad universitaria,

egresados, jubilados y pensionados.


Social



o Acciones de cooperación interinstitucional en medios digitales e impresos

Además de fortalecer nuestros medios institucionales, como El Comentario,

Universo 94.9 y nuestro portal www.ucol.mx , mantenemos una permanente

comunicación con otros medios que nos ayudan a difundir las actividades de nuestra

casa de estudios, como las estaciones de radio Ángel Guardián, La Mejor FM

Colima y Manzanillo y Radiorama, entre otras, así como los portales de noticias

Afmedios, Colima Noticias, Colima Pm y Colima Digital. Nuestros materiales

también son publicados, además de nuestro periódico El Comentario, en otros como

Ecos de la Costa, Diario de Colima y El Noticiero. Asimismo, el semanario U2000,

que se distribuye entre las instituciones de educación superior del país, publica en

la mayoría de sus ediciones una nota de nuestra casa de estudios.

El mismo material que enviamos a los medios locales, también se entrega por

correo electrónico a la agencia de noticias Notimex, así como a las áreas de

comunicación social de la Secretaría de Educación Pública y de la ANUIES, quienes

han difundido nuestra información y es así como podemos ver nuestros boletines

en medios nacionales como el periódico Reforma.


Social



III. Gobierno y gestión responsable

1.1 Personal o Personal adscrito a la dependencia

En la Coordinación General de Comunicación Social laboran once personas

Personal Tiempo completo Medio tiempo Por horas Totales

Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres

Directivo 2 1

Personal de apoyo técnico 2 6 2 6

Docentes

Personal de apoyo administrativo

1 1

Personal secretarial 2 2

Intendencia y mantenimiento

Prestadores de SSC y PP*

Becarios 1 1

Otros (especifique):

Total 4 9 1 4 9

Directivo es aquel, que realiza las funciones del responsable de la dependencia, independientemente de su tipo de contratación

Personal de apoyo técnico, es aquel que realiza las funciones propias de la dependencia, tales como asesoría, evaluación, seguimiento, diseño de propuestas, etc.

Docentes, hace referencia al personal que desempeña estas funciones en la dependencia.


Social



El personal de apoyo administrativo" incluye a los que realizan funciones relacionadas con los aspectos contables y financieros

Prestadores de SSC y PP se refiere a los prestadores de servicio social constitucional o universitario y a los de Práctica Profesional.

Becarios, son aquellos que sin ser prestadores de SSC o PP, apoyan en la realización de las funciones de la dependencia y reciben una compensación (beca) por ello.

Participantes de proyectos “EVUC”, hace referencia a aquellos que forman parte de los proyectos del Programa de Estudiantes Voluntarios de la Universidad de Colima.

NOTA: La definición utilizada para el personal es diferente a la empleada en la Dirección de Recursos Humanos, pues lo que importa destacar en el Informe es el tipo de actividades que se realizan.

Personal de la dependencia por grado de estudios. 2015

Personal

Grado máximo de estudios

Total Otro Secundaria Bachillerato Profesional

Asociado

Licenciatura Especialidad Maestría Doctorado

Directivo 2 2

Personal de apoyo técnico

8 8

Docentes

Personal de apoyo administrativo

1 1

Personal secretarial

2 2

Intendencia y mantenimiento

Prestadores de SSC y PP*

Becarios 1 1

Otros (especifique):

Total 2 11 1 14


Social



En cuanto al perfil de los colaboradores de la Coordinación, el Coordinador

General, Lic. Jorge Silva Torres, es egresado de la Facultad de Ciencias

Políticas y Sociales; posee una maestría en Desarrollo organizacional por la

UNIVA. Posee una amplia experiencia en el servicio público estatal y como

empresario de un medio de comunicación impreso.

Por su parte Juan Diego Gaytán Rodríguez, una amplia trayectoria en la

gestión institucional, como responsable de lo que fue el Programa Universitario

de Ecología (PUE), primero, luego como subdirector y posteriormente director

del Instituto Universitario de Bellas Artes, y después como director general de

Difusión Cultural y coordinador general de Extensión Universitaria.

En cuanto al personal de apoyo técnico, algunos de ellos se incorporaron a

la Universidad de Colima casi inmediatamente después de haberse creado la

dependencia, en 2008, pero otros, siendo becarios o en nómina de otras

dependencias, llegaron para enriquecer el equipo humano.

Ana Elizabeth Valdez Reyes, encargada de los asuntos contables de la

coordinación es maestra titulada de la maestría en ciencias administrativas de

nuestra casa de estudios. Su interés en seguirse formando, al concluir la

maestría, lo ha reflejado en su desempeño laboral, por lo que sus funciones

como responsable de los asuntos contable – administrativos los lleva a cabo de

manera rápida, eficiente e innovadora.

Adriana Coello Aguilar es egresada de la licenciatura en administración

pública de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, laboró durante cuatro

años en este mismo plantel, donde, entre otras funciones, era responsable del

seguimiento de egresados, la acreditación de actividades culturales y deportivas


Social



y del programa de educación continua. Hoy es la responsable del monitoreo de

las redes sociales y de diversos procesos administrativos de nuestra

dependencia.

Alma Cecilia Sánchez Pulido, también profesora por horas de la Facultad de

Letras y Comunicación, es la responsable del manejo de las redes sociales, con

el apoyo y asesoría de José Ferruzca González, director del periódico El

Comentario y profesor por horas de la Facultad de Letras y Comunicación. Ella

realizó en nuestra Coordinación, entre 2009 y 2010, su servicio social

constitucional y las prácticas profesionales, participación que permitió que en

noviembre 2010 la institución incursionara en las redes sociales, al abrir los

perfiles institucionales en Facebook y Twitter. A este equipo que se encarga de

las redes sociales institucionales se unió, desde septiembre de 2014, Perla

Alejandra Regla Maldonado, recién egresada de la Facultad de Letras y

Comunicación.

Hugo Alejandro Ramírez Rodríguez, egresado de la licenciatura en

Comunicación Social es responsable de tecnologías de nuestra coordinación.

Carmen Anahí Escamilla Díaz, también egresada de la licenciatura en

Comunicación Social de la Facultad de Letras y Comunicación, es encargada,

en nuestra dependencia, de la Vinculación y Promoción. Ella, desde 2010, se

involucró en los primeros procesos de nuestra Coordinación.

En febrero de 2014 fuimos beneficiados con la autorización de dos personas

más en nuestro equipo. Moisés Ramírez Colunga nos representa en la

Delegación Regional de Manzanillo, pues debido a la distancia no podemos dar

a las dependencias y planteles de esta región la misma atención que reciben los

universitarios que están en los municipios cercanos. Él es egresado de la

Facultad de Letras y Comunicación.


Social



También se incorporó a la Coordinación Calíope Alhelí Mendoza Llamas,

quien de febrero de 2014 a enero de 2015 nos apoyó desde la Delegación

Tecomán y a partir de este año se incorporó directamente a nuestra dependencia.

La reportera del periódico El Comentario, Yensuni López Aldape, es quien

sustituyó a Calíope Mendoza en las coberturas de Tecomán.

En coordinación con las delegadas regionales, en Manzanillo Edna Irela

Velázquez Chávez y en Tecomán Lorena Hernández Ruiz, Yensuni y Moisés

atienden las necesidades que los planteles y dependencias adscritos a estas

delegaciones tienen en materia de comunicación, con el fin de difundir con

equidad el trabajo institucional.

Hoy, después de casi dos años, la comunidad de estas delegaciones

regionales se siente más tomada en cuenta, porque muchos de los eventos que

organizan y antes no podían cubrirse por la Dirección de Información ya se dan

a conocer en los medios institucionales, sobre todo en las redes sociales, por lo

que se fortalece su orgullo de ser universitarios.

Alejandra Rojas Carrillo y Kaori Esmeralda Avalos Araujo conforman el

personal secretarial de la dependencia, para cubrir los turnos matutino y

vespertino. A ellas les caracteriza la discreción, tan necesaria en toda

dependencia, pero más aún en un área como es la comunicación. Pero no sólo

son discretas, sino que ambas tienen un alto espíritu de colaboración, lo que

facilita el trabajo en equipo de nuestra dependencia.

Además del personal que formalmente integra nuestra CGCS, tenemos

colaboradores de otros departamentos que son el enlace para diversos asuntos

relacionados con nuestra oficina, como las profesoras de la Facultad de

Ingeniería Civil, Anna Karina Alcántar García y Teresa Evangelina Martínez Díaz,

quienes por una semana recibieron asesoría de todas las direcciones generales


Social



que conforman nuestra Coordinación, con el fin de colaborar con información de

la delegación Coquimatlán. Para ello han recibido apoyo y se han coordinado

con la delegación regional, cuyo titular es Adrián López Virgen, bajo la

coordinación directa del Lic. Miguel Ceballos González.

También fungen como enlace de la Coordinación, entre otros compañeros,

Fausto Feliciano Eng Valdez en la Representación de la Universidad de Colima

en la Ciudad de México; Yaret Ramos Vallet en la Coordinación General de

Investigación Científica, y Carlos Martínez Durán en la Coordinación General de

Vinculación y Extensión.

o Capacitación y actualización

Asistencia a cursos. 2015

Nombre del curso o taller Número de asistentes

Lugar

X Encuentro Internacional de Periodistas, “Periodismo: Claves para el futuro”

1 Feria Internacional del Libro, Universidad de Guadalajara

Redes Sociales para Instituciones 2 Fac. de Letras y Comunicación de la UdeC

Taller de protección para periodistas de Colima

1 Archivo Histórico organiza: Freedom House

Taller de Periodismo Cultural: La experiencia cubana

1 Dirección General de Difusión Cultural

Curso – taller Gestión por procesos estratégicos

3 Unidad de Formación Docente y Dirección General de Educación Continua de la UdeC

Taller “Workshop Bioconstrucción Urbana” 1 Villa de Álvarez Colima, organizado por CreaParq

Curso a distancia “El ABC de la igualdad y la no discriminación”

1 Vía online, organizado por el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED)


Social



Cabe destacar, entre la capacitación que recibió el personal de la

dependencia este año, se encuentra el curso - taller “Gestión de procesos

estratégicos”, lo que nos permitirá avanzar en el avance de la documentación

normativa de la dependencia y de toda la Coordinación, que ya iniciamos con el

apoyo de la Facultad de Contabilidad y Administración.

o Distinciones, premios y reconocimientos

La colaboradora de la CGCS Perla Alejandra Regla Maldonado, obtuvo el premio

al mejor trabajo realizado, en el área de ciencias sociales, en el Primer Congreso

Interinstitucional de Jóvenes investigadores que organizó el Consejo Nacional de

Ciencia y Tecnología (Conacyt). Ella, junto con Arnoldo Delgadillo Grajeda, ambos

egresados de la Facultad de Letras y Comunicación, participaron con su trabajo de

tesis titulado “Influencia de la identidad de los jóvenes de bachillerato del municipio

de Armería”.

1.2 Actualización del marco regulatorio

Este año comenzamos a trabajar desde la CGCS para atender con especial

atención una de las estrategias del PIDE 2014 – 2017, la 6.1 “Implementación de la

mejora regulatoria”, del objetivo 6 “Modernizar la gestión institucional” del Eje III

“Gobierno y gestión responsable”. En esta estrategia se establece que en la UdeC

“es necesario contar con un marco normativo de calidad, transparente, confiable y


Social



claro, que brinde a los sujetos obligados la certeza jurídica, elimine la burocracia,

promueva una administración universitaria más eficiente, eficaz, oportuna y efectiva

acción de la gestión rectoral”.

Desde que el Plan Institucional de Desarrollo 2014 – 2017 de la UdeC fue

reconocido por la SEP y dado a conocer a la comunidad universitaria por el Mtro.

José Eduardo Hernández Nava, rector de esta casa de estudios (abril de 2014), nos

dimos cuenta que la documentación normativa era una de nuestras áreas de

oportunidad, como estructura de dependencias que conformamos la Coordinación.

Por ello, luego de que el 3 de diciembre del mismo año fue aprobado el Acuerdo No.

40 de 2014, por el que se autoriza la implementación de la mejora regulatoria en la

Universidad de Colima y su programa respectivo, buscamos asesoría para trabajar

en ese propósito.

Fue de esta manera que nos acercamos a la Facultad de Contabilidad y

Administración para recibir orientación y establecer metas donde pudieran darse

resultados inmediatos.

De esta manera es que a partir del mes de julio de este 2015, el Mtro. Carlos

Hugo Barragán Vázquez, profesor de ese plantel, recomendado por el director de la

FCAC, Dr. Teodoro Reyes Fong, comenzó a brindar asesoría al personal de la

Coordinación y a dar seguimiento al trabajo hecho hasta el momento.

El objetivo es trabajar los procesos que nos involucran de manera cotidiana a

las dependencias de la CGCS, como el de la difusión de eventos o el de las

campañas institucionales. Sin embargo, apenas se ha comenzado a trabajar desde

la documentación muy básica como son los manuales de funciones.

1.3 Actividades de gestión realizadas por las dependencias de la CGCS de acuerdo con sus atribuciones asignadas en atención a_


Social



o Dependencias universitarias

La Coordinación General de Comunicación Social promueve el trabajo

colaborativo con el resto de las dependencias, con el fin de trabajar en acciones y

productos comunicacionales de manera eficiente. Ejemplo de ello es el Pabellón de

la Universidad de Colima en la Feria de Todos los Santos, en la que se involucra y

donde ha promovido la participación protagónica de planteles como la Facultad de

Arquitectura y Diseño, la Escuela de Mercadotecnia y la Facultad de Letras y

Comunicación. El primer plantel siempre ha colaborado con el pabellón, sobre todo

en los últimos años, en el diseño gráfico e industrial del mismo.

La Coordinación también realiza gestiones, de manera permanente, con las

dependencias del área administrativa y financiera, puesto que los medios

institucionales deben contar con los insumos mínimos para poder imprimirse, en el

caso del periódico El Comentario, o salir al aire, en el caso de Universo 94.9.

o Dependencias externas

Bajo el liderazgo del Mtro. José Eduardo Hernández Nava como rector de la

Universidad de Colima, la CGCS ha entendido que debemos trabajar siempre en

equipo y de manera estratégica para cumplir con la misión y visión institucionales,

bajo la filosofía de una Educación con Responsabilidad Social. Es así como siempre

existe la apertura para realizar un trabajo coordinado entre las dependencias que

integramos la Coordinación y con el resto de dependencias y planteles. Sin embargo,

para lograr los objetivos institucionales también es necesario estar vinculados con


Social



el entorno, con las instituciones con quienes compartimos valores y con quienes

tenemos metas en común.

En esta filosofía de trabajo es que la institución, por ejemplo, signó un

convenio de colaboración con el Instituto Electoral del Estado, que contempla la

capacitación en materia electoral, producción editorial, organización conjunta de

debates; que alumnos de la UdeC realicen su servicio social y prácticas

profesionales en el IEE, auditorías de programas y proyectos informáticos,

producción y transmisión radiofónica, y voto de colimenses en el extranjero.

En este propósito del convenio, que tiene vigencia hasta enero de 2017, la

CGCS ha tenido un papel trascendente, al ser el enlace, junto con el Abogado

General, de la casa de estudios ante el IEE para organizar el Debate entre la

candidata y los candidatos a la gubernatura de Colima. La organización de este

ejercicio democrático fue destacada por Marco Antonio Baños Martínez, consejero

del Instituto Nacional Electoral (INE); por el gobernador del estado Mario Anguiano

Moreno y por la propia consejera presidenta del Instituto Electoral del Estado,

Felícitas Alejandra Valladares Anguiano.

En el Debate y en coordinación siempre con el Abogado General, hicimos

todas las gestiones necesarias para ser excelentes anfitriones y co organizadores.

1.4 Mejoramiento del acceso a la información o Portal Web

Desde la Coordinación, dimos seguimiento a la liga Medios dentro del portal

UCOL, para que cada dependencia de la Coordinación dé seguimiento a sus ligas,

tanto como dependencia como por medio de comunicación, como El Comentario y


Social



Universo 94.9. Precisamente algunas dependencias se encuentran trabajando con

la Coordinación General de Tecnologías de Información, para ofrecer toda la

información que generamos para mantener comunicada, en torno al acontecer

universitario, a la propia comunidad y a la sociedad en general.

3.5 Imagen institucional

Desde la Coordinación se ha dado seguimiento a la actualización de la

imagen gráfica institucional, que se da seguimiento desde la Dirección General de

Publicaciones. También se coordina la cobertura de todos las actividades que lleva

a cabo la institución para posicionarse ante la sociedad, pero además se hacen las

gestiones necesarias para resaltar el quehacer de la Universidad no sólo en los

medios de comunicación institucionales, sino externos.

Un aspecto que se debe resaltar es la atención que se brinda a directivos,

jefes de información y periodistas de los medios de comunicación, todos los días

del año y en cualquier momento que lo requieran. Con tan sólo con estar disponibles

para resolver sus dudas o proporcionarles datos de la institución, es suficiente para

que se sientan atendidos y puedan así desempeñar su función de comunicadores.

Pero además de estar disponibles, desde nuestra dependencia y en sí en toda la

Coordinación, valoramos su quehacer y la función que desempeñan en la sociedad,

al ser el enlace entre el acontecer diario y la sociedad, y ahí es donde nos interesa

tener presencia como la máxima casa de estudios de los colimenses. Una sociedad

mejor informada toma mejores decisiones.


Social



3.6 Agenda rectoral y quehacer institucional

o Acciones comunicativas en torno a la agenda rectoral y al quehacer institucional.

En la figura del coordinador general se tiene presencia física permanente en

la agenda rectoral e institucional, por lo que este involucramiento permite generar

estrategias para posicionar la imagen del rector y de la institución.

La síntesis “Noticias Universitarias” es un documento que se envía, en

formato pdf y todos los días hábiles, a las y los titulares de las dependencias,

planteles y pilares universitarios por medio del correo electrónico, con el propósito

de que estén informados del acontecer universitario de todos los días, por lo que se

monitorean las noticias universitarias que han sido publicadas en los sitios webs o

agencias de noticias locales, así como en los periódicos de mayor circulación en el

Estado de Colima, para incluirse en este documento.

Tema Desglose Cantidad

Fecha *Eje de política

institucional

Eje 3 Gobierno y gestión

responsable

Síntesis para

directivos y funcionarios

Documento que recopila la información relevante que emite la Universidad de Colima, en su actual acontecer y la publicación de la

misma en los periódicos estatales y portales web

locales.

243

Diariamente en

formato PDF

2

f) Agenda rectoral y quehacer

institucional


Social



A continuación se enlistan los medios que se consultan a diario:

AD COLIMA (+)

DIARIO AVANZADA (+)

ADN COLIMA (+)

EL NOTICIERO DE COLIMA (+)

AF MEDIOS (+)

EL NOTICIERO DE MANZANILLO (*)

ÁNGEL GUARDIÁN (+)

iPUNTOCOM (+)

CN DIGITAL (+)

LÍNEAS DELGADAS (+)

COLIMA AL DIA (+)

MANZANILLO TV (+)

COLIMA DIGITAL (+)

PERRIODISMO (+)

COLIMA NOTICIAS (+)

PERIÓDICO SENDA (+)

COLIMA PM (+)

PRIMERO PLANA MX (+)

COLIMA TRES PUNTO CERO (+) CONTEXTO COLIMA (+)

(+) Portales que tienen presencia en Twitter y página (pública) en Facebook

(*) Portales que tienen perfil en Facebook, no página pública.

Este año, al corte del Informe, elaboramos 243 síntesis informativas.


Social



Total de síntesis

MES 2014 2015

Diciembre 15

Noviembre 17

Octubre 23

Septiembre 20 22

Agosto 21

Julio 13

Junio 22

Mayo 19

Abril 14

Marzo 19

Febrero 19

Enero 19

Subtotal 75 168

TOTAL por año

243

3.7 Acciones de comunicación interna

Para las oficinas de comunicación de las instituciones de educación superior, de

acuerdo a lo que se ha analizado en diversos foros, reuniones y congresos de

especialistas, la comunicación interna no es un asunto resuelto, sin embargo, en la


Social



Universidad de Colima hemos avanzado de manera eficiente en las estrategias y se

han tenido logros significativos en esta materia.

La mayoría de nuestras acciones y productos, nuestros mensajes, se

elaboran para informar tanto a la comunidad universitaria como a la sociedad en

general, sin embargo hemos establecido canales de comunicación para enviar

mensajes sólo a los universitarios o que son consultados principalmente por ellos,

con el fin de fortalecer la identidad y mantenernos unidos en torno a cualquier

acontecimiento relacionado con los trabajadores.

Estos medios son, principalmente el Infoweb, o la red de correos

institucionales de trabajadores y estudiantes, que en este año fue utilizado en ocho

ocasiones; la Red de Comunicación Institucional, conformada por un representante

de cada dependencia y plantel quien es nuestro enlace para los servicios y

programas de la Coordinación; las redes institucionales oficiales, donde la

comunidad universitaria se entera al momento del acontecer universitario y el

periódico El Comentario, que llega todas las mañanas a casi todos los planteles y

dependencias de la institución.

En el año que se informa se enviaron 14 avisos importantes a través de estos

medios, dirigidos a la comunidad universitaria y algunos a la población en general:

ocho referidos a suspensión o reanudación de clases, tres avisos importantes para

aspirantes durante el proceso de admisión, un aviso acerca del estado que

guardaban los estudiantes de movilidad en Chile luego de fuerte sismo que sacudió

este país el pasado 16 de septiembre, un cambio de fecha de evento y otro que fue

cancelado.


Social



En el presente año conformamos la red de comunicación institucional, un

objetivo que nos habíamos trazado desde hace ya varios meses. Los objetivos de

la misma son:

• Establecer vínculos más estrechos entre la Coordinación y las dependencias

y facultades que conforman cada delegación regional, a través de un

encargado o enlace, para atender las necesidades de difusión, divulgación y

comunicación de todas las dependencias y facultades de la Universidad.

• Ser enlace entre las dependencias universitarias y los medios de

comunicación propios y externos para difundir el quehacer de la Universidad

de Colima.

• Fortalecer la imagen de la institución dentro y fuera de la misma.

Las Sociedades de alumnos de los bachilleratos y facultades también servirán

de enlace en esta Red de Comunicación.

En Tecomán y Manzanillo tenemos un encargado de la Red en esas

demarcaciones, y ellos son Yensuny López Aldape (Tecomán) y Moisés Ramírez

Colunga (Manzanillo).

Infoweb

Es la red interna que tiene la UdeC en la cual se envían mensaje de importancia

y relevancia para toda la comunidad universitaria, como suspensiones de clases,

mantenimiento de la red interna de la UdeC, temas de normatividad, entro otras,

esta información la reciben tanto estudiantes como trabajadores, y así la información

llega mediante al correo personal universitario de cada una de estas personas al

momento de que se genera el envío. En el año se generaron cuatro infowebs. Esta

cifra fue menos que en años anteriores, pero debemos reconocer que con el


Social



fortalecimiento de la cuenta oficial de Facebook se resuelven muchas emergencias

de información importante, por la inmediatez del medio.

3.8 Evaluación de la audiencia

Una manera de medir a la audiencia, en el caso de la Coordinación, donde

se manejan las redes sociales, son los mensajes privados que recibimos por

Facebook, que ya explicamos líneas arriba.

A continuación hacemos un desglose de los temas tratados en los mensajes

privados que recibimos el pasado mes de agosto.

Desglose de mensajes por Facebook en agosto 2015

Petición Cantidad

Tengo problemas con el número de folio 1

Soy alumna de la UANL y quisiera saber si puedo hacer cambio a su universidad y qué se requiere. Estoy en primer semestre.

1

Solicitud del link para conocer las listas de aceptados de bachillerato 1

Solicitud de difusión para redes sociales de diplomados de FLEX 3

Solicito informes sobre algunas materias para realizar mi intercambio, soy de España y futuro estudiante de vuestra universidad, podrían informarme con quién comunicarme para resolver este

asunto? 1

Si mi nombre no aparece en las listas de aceptados ni en 2da opción, ¿Significa que no quedé?

1

Quisiera conocer las fechas de trámites, si se hacen cada semestre o cada año. Salgo de la prepa en diciembre

2

Quejas de no poder acceder a SICUEC mediante celular 2

Quedaron de avisarme si había lugar en el Bach #3 y no he recibido mensaje 1

Problemas con la fecha de impresión para pagar en el banco 2


Social



Pregunta sobre si el ciclo escolar iniciaba en febrero y fecha de inicio de trámites 1

Pregunta, tengo beca de excelencia y no puedo imprimir formato de pago. 1

Pregunta sobre envió de documentación por correo postal 1

Pregunta sobre cómo obtener Wi-fi 1

Pregunta si se debe legalizar el certificado de bachillerato para ingresar a la Licenciatura? 1

Pregunta para conocer la disponibilidad de espacios para licenciatura 2

Pregunta para conocer la calificación en el Exani-1 1

Participación del grupo Litoral en el primer festival "sonamos Latinoamérica" realizado en Chihuahua

1

Observación de docente sobre venta obligatoria de libros, para alumnos de nuevo ingreso en la FLEX

1

Nutrióloga quiere contactar cita con Pta del CEDEFU sobre programa "Reto por tu salud" 1

No quedé en QFB puedo entrar por medio de un familiar que trabaja en la universidad? 1

No atendió la convocatoria a tiempo 2

Necesito informes sobre la Convocatoria "Reto prospera" 1

Mi hia entró a Comercio Exterior, le pidieron las playeras y no tenía dinero para comprarlas, si pudieras y tuvieran alguna doro donde me pudiera guiar para mandarlas hacer, se los agradezco

mucho, mil gracias 1

Me gustaría realizar movilidad estudiantil el siguiente semestre, solicito informes sobre la Licenciatura en Comercio Internacional.

1

Los civiles "uniformados" con radios que se encuentras en los campus,

¿Para qué están? ¿Qué capacitación tienen y cuál es su función específica? 1

Invitación de IES nacionales para difundir sus actividades 1

Informes sobre una trabajadora social 1

Informes sobre procedimiento una vez aceptado al Bach 1

Informes sobre las clases de natación 1

Informes sobre la segunda opción 4

Informes sobre la publicación de resultados para Media Superior 4

Informes sobre la publicación de resultados para Educación Superior 21

Informes sobre la documentación requerida para licenciatura 1


Social



Informes sobre la carrera en Trabajo Social 1

Informes sobre el tipo de becas para estudiantes de nuevo ingreso de licenciatura 1

Informes sobre el semestre "Cultura y lengua Náhuatl 1

Informes sobre el regreso a clases para Bach 2

Informes sobre el regreso a clases o inicio de clases para Lic. 3

Informes sobre el lugar de la venta de uniforme para Bach 1

Informes sobre el inicio de semestre 5

Informes sobre el bachillerato semiescolarizado 1

Informes sobre diplomado en “Derecho de la Seguridad Social” 1

Informes sobre cuando termina el proceso de inscripción 2

Informes sobre cambio de plantel 1

Informes sobre beca Coca-Cola 1

Informes para solicitar cambio de plantel 2

Informes para saber el teléfono de planteles: Bach #20, Bach #8, IUBA, CAAL 4

Informes para saber el horario del Bach #16 1

Informes para hablar con Presidenta de CEDEFU 1

Estoy en primer semestre en el Bach #10 en Manzanillo y no me puedo inscribir a mi actividad de acreditación deportiva, ¿Cuál es el trámite a seguir?

1

Estoy buscando el escudo oficial de la universidad, para la portada de mi tesis, pueden enviármelo vía mail?

1

Duda sobre la legalización de título 1

Duda sobre acceso a SICEUC, no identifica el NC, dice no registrado 1

Comentario sobre un profesor 1

Comentario de un familiar al no quedar aceptado su nieto 1

Apoyo para poder imprimir el formato para pagar en el banco 1

Apoyo para imprimir el formato de inscripción 3

Apoyo para difundir eventos y/o actividades de IES del Estado 1

Apoyo para difundir eventos de IES de otros estados 1


Social



Agradecieron mensajes de fechas anteriores o mandaron saludos 12

Actualmente soy egresado de la Licenciatura, generación junio 2014 y me interesa la beca de titulación. ¿Puedo aplicar o sólo es para egresados de este año?

1

¿Ya están disponibles las actividades culturales y deportivas? Y ¿Cuándo comienzan o desde qué fecha podemos asistir a dicho deporte?

1

¿Tienen próximamente el inicio de pos básicos en Enfermería? 1

¿Qué día dará informe el Rector, sobre los alumnos en espera? 1

¿Por qué no puedo entrar con mi usuario y contraseña a SICEUC? Dice que no es periodo enero-julio ¿Cuándo abren la de este periodo?

1

¿Me pueden regalar el email del director de Deportes? 1

¿Me podría decir si la Universidad de Colima tiene convenios con la universidad Autónoma de Guerrero, para realizar movilidad estudiantil?

1

¿Mañana acredita servicio social de limpieza? 1

¿Los que no fueron aceptados en las listas ni en 2da opción, tienen que esperar hasta el siguiente año?

1

¿Hoy comienzan las clases en el IUBA, de ballet? 1

¿Hasta cuándo tenemos para tramitar la beca de titulación? 1

¿Habrá cursos de inducción y cuándo inician? 2

¿Habrá acreditación deportiva al asistir a partido de futbol? 1

¿Es verdad que no aceptan estudiantes de fuera como yo que soy de C. Guzmán o es mentira? 1

¿Dónde puedo llevar solicitud de empleo? Soy Lic. En Enfermería 1

¿Dónde puedo consultar la calificación del EXANI? 1

¿Dónde puedo checar los deportes, para poder acreditar? 4

¿Cuántas oportunidades tengo para ingresar a nivel licenciatura? 1

¿Cuándo se terminan las inscripciones? 1

¿Cuándo se terminan las inscripciones para Bach? 1

¿Cuándo sale la nueva convocatoria a primer ingreso de la Lic. En Música? 1

¿Cuándo me puedo inscribir a los talleres culturales? 1

¿Cuándo inician las actividades deportivas y dónde podemos pagar? 1

¿Cuándo es el último día para pagar en el Bach? 2


Social



¿Cuándo es el último día para llevar la documentación? 3

¿Cuál es el link para imprimir el formato de reinscripción? 1

¿Cómo puedo hacer para entregar mi CV? y si sabes de alguna vacante con ustedes, soy estudiante de biblioteconomía.

1

¿Aún no están los deportes para acreditar? 1

¿A qué hora se publicarán las listas de aceptados para licenciatura 13

¿En qué medios se publicarán los resultados de los aceptados? 3

¿Cuándo se conocerán los aceptados de Bach? 1

¿A qué hora salen publicadas las listas de 2da opción? 1

Total 172


Social



1113

1122121111121111121111111144

21111123

15

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1111111113

11

1211111111111211114

11111123

111

133

11

172

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

Tengo problemas con el número de folio

Solicitud del link para conocer las listas de…

Solicito informes sobre algunas materias para…

Quisiera conocer las fechas de trámites, si se hacen…

Quedaron de avisarme si había lugar en el Bach #3 y…

Prgunta sobre si el ciclo escolar iniciaba en febrero…

Pregunta sobre envió de documentación por correo…

Pregunta si se debe legalizar el certificado de…

Pregunta para conocer la calificación en el Exani-1

Observación de docente sobre venta obligatoria de…

No quedé en QFB puedo entrar por medio de un…

Necesito informes sobre la Convocatoria "Reto…

Me gustaría realizar movilidad estudiantil el…

Invitación de IES nacionales para difundir sus…

Informes sobre procedimiento una vez aceptado al…

Informes sobre la segunda opción

Informes sobre la publicación de resultados para…

Informes sobre la carrera en Trabajo Social

Informes sobre el semestre "Cultura y lengua Nahuatl

Informes sobre el regreso a clases o inicio de clases…

Informes sobre el inicio de semestre

Informes sobre diplomado en “Derecho de la …

Informes sobre cambio de plantel

Informes para solicitar cambio de plantel

Informes para saber el horario del bach #16

Estoy en primer semestre en el Bach #10 en…

Duda sobre la legalización de título

Comentario sobre un profesor

Apoyo para poder imprimir el formato para pagar…

Apoyo para difundir eventos y/o actividades de IES…

Agradecieron mensajes de fechas anteriores o…

¿Ya están disponibles las actividades culturales y…

¿Qué día dará informe el Rector, sobre los alumnos…

¿Me pueden regalar el email del director de Deportes?

¿Mañana acredita servicios social de limpieza?

¿Hoy comienzan las clases en el IUBA, de ballet?

¿Habrá cursos de inducción y cuándo inician?

¿Es verdad que no aceptan estudiantes de fuera…

¿Dónde puedo consultar la calificación del EXANI?

¿Cuántas oportunidades tengo paera ingresar a…

¿Cuándo se terminan las inscripciones para Bach?

¿Cuándo me puedo inscribir a los talleres culturales?

¿Cuándo es el último día para pagar en el Bach?

¿Cuál es el link para imprimir el formato de…

¿Aún no están los deprtes para acreditar?

¿En qué medios se publicarán los resultados de los…

¿A qué hora salen publicadas las listas de 2da opción?

AGOSTO

Cantidad de mensajes en agosto"


Social



3.9 Mejora de la capacidad física instalada y equipamiento

Se hicieron mejoras a la salida de uno de los accesos de emergencia, ya que en

temporadas de lluvias el agua se filtraba y las herramientas de trabajo, como el

equipo de cómputo, corrían el riesgo de mojarse y dañarse.

3.10 Informe financiero

Informe financiero 2015 Ingresos Ingresos*

Presupuesto ordinario (anualizado) 4’939,096.23

Presupuesto extraordinario (clasificado por su origen) 9,972.00

Aportaciones de Rectoría 0.00 Presupuesto por proyectos específicos. 0.00 Ingresos por proyectos del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional

(PIFI)

0.00

Ingresos por proyectos del Presupuesto de Egresos de la Federación (PEF) 0.00 Fondo Ramón Álvarez Buylla de Aldana (FRABA) 0.00

Ingresos PROADU 0.00 Ingresos por convenios 0.00 Otros ingresos clasificados por su origen 0.00 Ingresos por cuotas de recuperación 0.00 Ingresos por prestación de servicios 0.00 Intereses por cuentas bancarias 0.00 Donativos 0.00 Otros (saldo en bancos) 5,000.00

Subtotal: ingresos hasta 30 de septiembre de 2015 4’954,068.23

Egresos Monto

Materiales y suministros 33,307.27

Servicios generales 4,585,641.00

Becas 28,000.00

Bienes muebles e inmuebles 0.00

Otros (Fondo de caja chica) 30,000.00

Total de egresos hasta 30 de septiembre de 2015 4’676,948.27

Saldo al 30de septiembre de 2015 277,119.96


Social



El principal recurso que se invierte en la dependencia es para la contratación

de espacios publicitarios, situación que sucede año con año. Un logro en este tema

es que a partir de 2015 se nos autorizó un techo presupuestal ordinario para este

rubro, lo que nos permitió planear de mejor manera nuestras inversiones, sin

embargo han sido pocos los momentos en que hemos podido estar al corriente en

los pagos a los medios de comunicación.

Sin embargo, para nosotros y para la institución es importante mantener esta

inversión, porque nos interesa mantener a la comunidad universitaria y a la sociedad

colimense enterada de las actividades que lleva a cabo la institución, con el fin de

que participen o tengan una mayor identidad institucional.

Sin embargo, aun cuando representa el mayor gasto de la dependencia,

buscamos siempre aprovechar cada espacio contratado, de acuerdo al perfil de

cada medio, y usarlo de manera oportuna, con mensajes claros y de acuerdo al

público al que va dirigido.

Además de la publicidad, nuestros gastos principales se concentraron en la

papelería y los viáticos que se requieren en la cobertura que hace el personal que

maneja las redes sociales. También tenemos considerado siempre el gasto para la

cafetería, al ser una dependencia que convoca permanentemente a reuniones de

trabajo.

3.11 Describa, en términos generales, la contribución de las actividades y acciones de cada una de las dependencias en el cumplimiento del PIDE 2014-2017.


Social



Al cumplir una función transversal, la CGCS coadyuva al cumplimiento de los

tres Ejes para el Desarrollo: Formación académica de calidad, Corresponsabilidad

con el entorno y Gobierno y gestión responsable, así como en seis de los ocho

objetivos generales, 1, 2, 3, 4, 5 y 8, que son los relacionados con la formación

académica, el impulso a la transparencia de la información y la responsabilidad

social, así como la incorporación de las tecnologías de la información y la

comunicación en los procesos educativos.

Si bien apenas es el inicio, desde la CGCS se comenzó a trabajar ya en la

Estrategia 6.1 referida a la implementación de la mejora regulatoria, pues, lo marca

el PIDE en esta estrategia, “durante la presente administración rectoral

implementaremos el proceso universitario de calidad regulatoria, transparente,

incluyente y pertinente, que permita que las autoridades universitarias cumplan con

rigurosos procesos de toma de decisiones, que impacten en la reducción de costos

de los servicios académicos y administrativos que se brindan a la sociedad, así

como en lograr una calidad educativa que consolide su reconocimiento local,

nacional e internacional”.

3.12 Seguimiento, evaluación e impacto en el desarrollo de la Comunicación en el Programa Operativo Anual

Este año, en la Coordinación General de Comunicación social ejercimos los

recursos asignados para cubrir las acciones programadas en el POA 2015, tal es el

caso de la asesoría y elaboración de textos de divulgación del quehacer universitario,

cubriendo un 60 por ciento la asesoría permanente de prestigiados periodistas que

nos ayudan a proyectar la imagen de la UdeC, a través de la difusión institucional.


Social



Dentro del apoyo a los colaboradores hemos cubierto un 70 por ciento nuestra

acción, ya que no hemos contado con el recurso financiero suficiente para cubrir

sus costos.

Actualmente coordinamos los trabajos de planeación, ejecución y evaluación del

pabellón universitario, al respecto ya se tiene definido en un 90 por coiento el tema

y conceptos del pabellón, llegando a acuerdos mediante varias reuniones de

planeación internas y las convocadas por el Mtro. José Eduardo Hernández Nava,

nuestro Rector.

Cubrimos al cien por ciento las actividades programadas por el 75 aniversario

de nuestra casa de estudios, dando difusión en nuestras redes sociales oficiales,

secciones dentro del portal UdeC: sección Agenda, así como en medios

institucionales y externos.

Dentro de la acción al apoyo para la contratación publicitaria medios de

comunicación locales hemos cubierto en un 60 el pago de la publicidad, misma que

nos ayuda a proyectar la buena imagen de la UdeC.

En este año hemos fortalecido en un 70 por ciento la presencia de la institución

en las redes sociales, a través de las cuentas oficiales con las secciones generadas

como:

#UdeC_Academia #UdeC_Aviso #UdeC_AlertaAmber #UdeC_Archivo Histórico #UdeC_Becas #UdeC_Cultura #UdeC_Deportes #UdeC_Efemérides #UdeC_Feria #UdeC_ProtecciónCivil #UdeC_Orgullo #UdeC_Entrevistas, #UdeC_VocesUniversitaria #UdeC_Volcán #UdeC_Solidarios, #UdeC_Boletines, Galerías

Con estas secciones lo que logramos, además de seguidores, fue el

incremento de contenido difundido de nuestra institución educativa.


Social



Seguimos consolidando nuestra presencia con la Red de Comunicación de

la Región Centro Centro Occidente de la ANUIES en un 100 por ciento, continuando

con nuestra permanencia en la Red, así como nuestra responsabilidad en la

secretaría.

Consolidamos la usabilidad del portal web institucional.

Por parte de la CGCS dimos seguimiento a la estructura del diseño, por lo

que las áreas de desarrollo web trabajan en la conclusión de las aplicaciones.

A la fecha llevamos un avance del 90 por ciento del nuevo portal informativo

del periódico El Comentario. La plataforma ya se encuentra disponible, sin embargo

falta dar respuesta a las necesidades de adecuación del espacio físico e instalación

de redes en el periódico El Comentario.

Mantuvimos al 100 por ciento la participación institucional en el Consejo

Ciudadano del Premio Nacional de Periodismo.

Nuestro personal se capacitó en un 70 por ciento en diferentes cursos para lograr

la mejora de la calidad de vida y así crecer profesionalmente, logrando resultados

favorables en el desempeño laboral. Sin embargo, debido a la falta de recurso

económico no hemos podido asistir a otros cursos que se han llevado a cabo fuera

de nuestra institución, y algunos otros se han cubierto de manera personal.

Debido a la misma falta de recurso económico, no se ha podido cubrir el 100 por

ciento el mantenimiento de edificio, así como del equipo de oficina, cómputo,

periféricos y vehículos, logrando sólo un 80 por ciento.


Social



75 aniversario de la Universidad de Colima

La Coordinación General de Comunicación Social y sus dependencias nos

sumamos con júbilo a los festejos por el 75 años aniversario de nuestra máxima

casa de estudios. Así, una vez que se llevó a cabo la rueda de prensa que

presidieron el Gobernador del Estado, Lic. Mario Anguiano Moreno, y el rector, Mtro.

José Eduardo Hernández Nava, en Casa de Gobierno el viernes 19 de septiembre

de 2014, para hacer el anuncio oficial de los festejos, todas las dependencias que

integramos la CGCS procedimos a dar seguimiento a la difusión y cobertura de cada

actividad enmarcada en estos festejos, no sólo las principales que se incluyeron en

el programa original, sino la agenda de eventos organizados por planteles y

dependencias.

La mañana del mismo viernes 19, como parte de los festejos, fue presentado

en el Archivo Histórico de la UdeC el libro escrito por el Mtro. José Luis Ramírez

Domínguez: “Humberto Silva Ochoa. La refundación de la Universidad de Colima”,

que aborda la trayectoria política y académica precisamente del ex rector, y por la

noche se llevó a cabo un concierto dedicado a la memoria también del Lic. Silva

Ochoa, con la presentación de la Orquesta Filarmónica del Conservatorio Nacional

de Música, en el teatro Universitario “Pedro Torres Ortiz”. El concierto estuvo.


Social



De esta manera iniciaron los festejos conmemorativos y con ello una amplia

actividad para todas las dependencias de la CGCS, con el fin de tener los diseños,

registros de audio, fotografía y video para difundirse por los medios institucionales,

como el periódico El Comentario, nuestra estación de radio Universo 94.9, el portal

oficial UCOL, las redes sociales institucionales y en todas las producciones que

realiza Televisión Universitaria y transmite por redes sociales y en dos canales de

televisión. Además, gran parte del material, de audio, impresos y video, también se

comparte con los medios comerciales y del Gobierno del Estado.


Social



V. Conclusiones o Realice un análisis de los avances y retos de la dependencia en términos de

la Educación con Responsabilidad Social. o Mencione los impactos de las actividades implementadas a lo largo del

periodo que se informa como responsable de la dependencia o Registre las diez principales acciones realizadas en este año y su impacto en

las políticas de la institución o Defina los retos, problemas por atender y las formas en que serán

enfrentados en el futuro próximo.

En el documento Inclusión con responsabilidad social: Una nueva generación de

políticas de educación superior, de la ANUIES (2012) se señala que las Instituciones

de Educación Superior “deberán renovar su responsabilidad social con los

estudiantes, con sus comunidades locales y con el país en su conjunto”, y esa

aspiración es ya vocación en el presente rectorado del Mtro. José Eduardo

Hernández Nava.

Así, desde la CGCS nos apropiamos de las aspiraciones institucionales,

proyectadas en los documentos que guían el proceder de los universitarios, el

Modelo UCOL, el Plan Institucional de Desarrollo 2014 – 2017 y el Modelo Educativo.

Estos documentos base han sido nuestro guía en todo proceder.

Al acompañar el quehacer institucional y al manejar las redes sociales,

observamos, por ejemplo, que el periodo de mayor interacción con el usuario

mediante los mensajes privados fueron los meses de agosto, marzo y junio. Este

orden de los meses muestra la importancia de los acontecimientos programados en

dichas fechas. Precisamente agosto fue el mes en el que aparecieron listas de los

aspirantes aceptados en el proceso de admisión, pero también fue el mes en que

inició el actual ciclo escolar. En marzo, se registró el periodo de preinscripción para


Social



los planteles del nivel superior, y en junio fueron los informes para realizar la

inscripción en línea para licenciatura, mecanismo que generó algunas dudas al ser

completamente electrónico.

Así, nos dimos cuenta cuánta participación tenemos de los jóvenes, un reto

pendiente para la Coordinación, pues en anteriores sondeos realizados siempre

percibimos que los estudiantes poco consumían nuestra información por los medios

tradicionales.

Es poco común que profesor, directivo o trabajador interactúe con nosotros por

ese medio.

La mayor fortaleza de las redes sociales institucionales es tener una pequeña

red de colaboración en diferentes dependencias de la Universidad de Colima.

Gracias a las gestiones que se hicieron con el Centro Universitario de Estudios e

Investigaciones en Vulcanología y las direcciones generales de Radio y Televisión

universitarias, así como con El Comentario y la Dirección general de Publicaciones,

las redes de la UdeC han contado no sólo con una mayor cantidad de insumos para

la página, sino que esto también permitió tener una mejor sistematización de la

información mediante la generación de # (Hashtag) que sirvieran como etiquetas

electrónicas.

Una de las áreas de oportunidad más notables es la reorganización de las

publicaciones, no sólo hacer etiquetas virtuales con los hashtag (#), sino generar

bloques generales (academia, cultura, deportes, avisos, eventos, CEDEFU,

etcétera) en el que se pueda acomodar de una forma más estructurada, como una

especie de estante, toda la información generada por la institución.


Social



También necesitamos generar una estrategia que combine tanto el

posicionamiento de las redes (sobre todo en el semestre que tenemos estudiantes

de nuevo ingreso) así como una estrategia que se enfoque a la generación de

contenidos más gráficos, que permitan a las redes sociales tener un mayor impacto

en la difusión de la información.

Asimismo, las redes sociales institucionales, necesitan tener sus lineamientos

del manejo y uso de estas herramienta ya aprobadas, con la finalidad de poder

difundirlas entre los planteles y dependencias; logrando con esto un mayor control

en las cuentas oficiales de toda nuestra Universidad.

Acciones Impactos

Avances contundentes en la definición del sistema de comunicación institucional.

Procesos y servicios de comunicación más eficientes y eficaces.

Permanente y eficiente comunicación con el Rector y la estructura principal de la institución con nuestra coordinación.

Estar en contacto en todo momento con rectoría para informar a la comunidad universitaria con la mayor inmediatez

Ampliación de nuestras instalaciones. Se construyó una nueva sala de juntas.

Mejor convivencia entre el personal y mejor servicio de atención a nuestros visitantes a reuniones masivas.

Se creó una nueva plaza en la oficina para profesionista en el área del periodismo

Nos ha permitido eficientar las redes sociales en cuanto a la información instantánea que se da a conocer por medio de las redes sociales respecto a los eventos que se cubren

Mayor articulación entre las demás direcciones generales de la Coordinación General de Comunicación Social

La coordinación para trabajar es más organizada y esto nos da mejores resultados de trabajo.

Sana relación con medios locales. Siempre será mejor para la institución que mantengamos una relación sana con los medios locales, y para lograrlo es necesario invertir tiempo suficiente, todos los días, para atender a reporteros, jefes de información o directivos de periódicos, televisoras, estaciones de radio, portales electrónicos o revistas, cuando requieren información o para hacer algunas aclaraciones del manejo de la información.

Puedo decir que la relación que hemos mantenido con los medios es profesional y efectiva.


Social



Fortalecimiento del uso de las redes sociales de la institución, a través de una mejor planeación y planes a corto, mediano y largo plazo.

Hemos hecho más eficiente la comunicación en nuestra casa de estudios, tanto al interior como al exterior, por lo que ha aumentado a 12 mil 155 seguidores más que el año pasado

Capacitación especializada y movilidad para el personal.

Fortalecimiento de las competencias laborales para la mejora de la prestación de servicios.

Realización y difusión de campañas institucionales. Fortalecimiento de la Identidad e imagen institucional.

Monitoreo de los medios de comunicación institucionales.

Permite evaluar los impactos de los medios de comunicación institucionales en diversos segmentos de la comunidad universitaria

Principales áreas de atención (debilidades)

Retos/Área de atención Estrategia para su atención en 2016

Análisis de la estructura organizacional y alineamiento de la misma a las funciones sustantivas y adjetivos encomendados

Definir y clarificar la estructura organizacional de nuestra dependencia y de la demás direcciones generales de la CGCS

Implementar protocolos para crisis y estrategias de contención de daños

Promoveremos que se elabore el manual para casos de crisis de la institución, porque de ello depende también el nuestro.

Luego elaboraremos el nuestro, a través de un plan estratégico.

Elaborar un plan de capacitación para el personal de nuestra dependencia y de todas las direcciones generales que conforman la Coordinación, pues este año no organizamos ninguno.

Comenzamos en el presente año a trabajar un plan para organizar y ofrecer cursos a nuestro personal y el de las direcciones generales que conforman nuestra coordinación.

Acondicionamiento de la oficina anexa a la Coordinación General

Gestión ante las autoridades universitarias y aprobación en el recurso financiero

Renovación y mejoramiento de las herramientas de trabajo

Gestión ante las autoridades universitarias y aprobación en el recurso financiero

COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN …...En 1985, por acuerdo No. 31, se aprobó la creación de...

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