Cooperación entre profesionales de las drogodependencias y de la comunicación: conflictos,...

FSC: Fomentando Servicios de Calidad

Xavier Ferrer Pérez Director de LasDrogas.Info (FSC). Director del Máster de especialización en Drogodependencias. Universitat de Barcelona.

[email protected]@lasdrogas.info @xavier1ferrer

XLIII Jornadas Nacionales Socidrogalcohol. Alicante, Marzo de 2016

Cooperación entre profesionales de las drogodependencias y de la comunicación: conflictos, oportunidades, dificultades y soluciones


Medios de comunicación (MMCC) y Salud-Bienestar social: un ámbito de cooperación y conflicto

Medios de comunicación

Salud pública y bienestar social en el

ámbito drogas



¿De dónde venimos? Los Barómetros del C.I.S. sobre las tres principales preocupaciones de los españoles



La realidad, deformada en su representación mediática y social

- Discurso desequilibrado respecto de realidad y estereotipado

- Posición inapropiada en agenda política

- Baja percepción de riesgo por parte de la sociedad y/o de que el problema está “controlado”



Imagen

- Un espejo limpio y plano

- Configurar un discurso equilibrado: alarmarse y actuar por lo que realmente debe ser motivo de alarma

- Elevar la posición del tema en la agenda política

- Aparecer recurrentemente en los medios con un discurso diferente al todavía dominante: activador, no moralizante, no simplista, corresponsabilizador.

NECESITAMOS:


-desde la responsabilidad social compartida

-para aumentar la salud e integración social

-Mediante la disminución de los problemas vinculados a las drogas

-respetando los condicionantes y resolviendo las necesidades de los medios: captar y mantener audiencia, moverse entre ciertos límites…

-contribuyendo a cumplir la función social de los medios: informar, formar y entretener


La oportunidad para expertos y periodistas:

Co-operar desde el respeto a los intereses y necesidades compartidos


- algunos buenos profesionales, competentes en comunicación científica, pero una minoría

- escindidos: “puretas” – alarmistas vs/ “modernos”


Percepciones cruzadasde los expertos en drogas hacia los periodistas:

de los periodistas hacia los expertos:

- útiles: informan, difunden conocimiento, sensibilizan.- irresponsables, son una amenaza: pueden provocar y agravar problemas- "todo vale" para aumentar la audiencia, seleccionan temas morbosos sin considerar relevancia real o efectos contraproducentes (crítica compartida por muchos periodistas) - poco cuidado con la veracidad de la información, no se contrasta- incapaces de comunicar didácticamente lo complejo, simplifican y fabrican estereotipos- poco cualificados o especializados en salud o drogas- a veces, con mentalidad de usuarios de drogas, tienden a banalizar para no enfrentar sus propias contradicciones

- no se saben explicar de forma clara e inteligible- poco accesibles y dispuestos a hablar

- poco colaboradores; ponen pegas para aportar testimonios o participar en debates- no entienden la dinámica y limitaciones de los medios

- En general competentes y comprometidos, creen en lo que hacen



Dificultades específicas MMCC… agravadas en el caso drogas

- Campo muy complejo, incluso para expertos y para excelentes comunicadores.

- Financiación puede depender totalmente de la publicidad. Venta de su audiencia a los anunciantes. Hay que captarla / mantenerla

- Competencia de las noticias por el espacio informativo (sale como mucho 2-3% de lo que se recibe). Se prima lo nuevo, lo sensacional, lo morboso

- “Tempo” informativo muy rápido, precipitación, falta de contraste y elaboración

- Espacio informativo global, noticias descontextualizadas

- Influencia de poderes económicos y políticos (atacar al contrario, publicitar lo propio, aumentar ventas…)

- Concentración “vertical” (empresas, bancos, etc. son propietarios de los medios)



Dificultades específicas MMCC… agravadas en el caso drogas (2)

-Preeminencia de una fuente informativa, los organismos policial-judiciales.

-Programas de ficción se apoyan en el discurso ya creado y contribuyen a consolidarlo (muerte, inseguridad, narcotráfico, amenaza a la juventud, vicio, maniqueísmo en el abordaje de drogas legales e ilegales…)

-Es un problema social crónico, ya no es “nuevo”, pasó el boom informativo

-Persiste promoción comercial de drogas en los mismos medios (publicidad, propaganda, product placing, patrocinio…)

-“marketing involuntario”: se prestigia la sustancia con nombres de marketing, se asocia con consumidores prestigiosos, obtención de dinero, antihéroes, modas.



Dificultades en el campo institucional – profesional drogas



Soluciones (¿qué pedir a los Medios?)- Comunicar didácticamente lo

complejo- Más relevancia a lo relevante y no a la

anécdota- Más enfoque salud/bienestar,

salgamos del viejo discurso- Verificar/contrastar. “< prisa, > calidad”- Cómo hacer espectacular y sensibilizar sobre lo importante, no

viceversa- Decir la verdad al poder económico o político- Hablar más de lo cercano que de lo que sucede en los USA- Impulsar discurso diferente en contenidos de ficción (series, films…)- Más autocontrol del “marketing involuntario” (no prestigiar

consumo, no estimular curiosidad, no difundir supuestas “modas” y generarlas)

- Cambio de enfoque: no prestigiar en lugar de “al filo de lo imposible”



Soluciones 2 (Qué pedir a los profesionales drogas?)

- Ojo con banalizar la “adicción” (Todo es adictivo: Internet, sexo, compras…)

- Relación personal y de confianza con periodistas

- Webs, boletines, blogs de entidades o personas… ¡ok! pero… ojo con la dispersión

- Dar voz a afectados y ciudadanía (cuidado con los testimonios, peligro para el testigo/a)

- Establecer marcos de cooperación estables periodistas/expertos- Crear y mantener fuentes de información específica - Presión (ej: sociedades científicas) para menos

promoción/publicidad- Desmentir desinformaciones (morbo, publirreportajes encubiertos)



Nuestra contribución a la cooperación expertos – medios:



Nuestras propuestas desde www.lasdrogas.info

• información, debate y transferencia del conocimiento para los profesionales de la prevención, el tratamiento y las políticas sobre drogas

• información para el público general y grupos poblacionales específicos, directamente (a través de la web) e indirectamente (a través de los medios de comunicación). Para ello nos constituimos como fuente informativa especializada (recordar: el enfoque depende básicamente de las fuentes)

• incidencia en la agenda pública para resaltar la relevancia del tema y conseguir un enfoque centrado en la salud, el bienestar y el respeto a los derechos humanos. Dar a los medios de qué hablar

• cooperación con otros agentes implicados: medios de comunicación, portales afines, profesionales, instituciones, ONG…



Lo que ya tenemos (fruto de 17 años de trayectoria):

Resultado del esfuerzo del IEA, de Jesús Lacoste, de su equipo y todos los que han/habéis contribuido…



Lo que es y queremos que sea… (1)

a) Principal portal sobre drogas en lengua castellana, centrado en España y muy abierto a Latinoamérica.

b) Comunicación activa: la enviamos sin que la persona interesada tenga que ir periódicamente a la web, a través de los newsletter “Infodro”

c) Posibles versiones en otros idiomas peninsulares (portugués, catalán…)

d) Debe integrar contenidos relevantes procedentes de otras lenguas peninsulares o extranjeras (francés, inglés, alemán...) con especial atención al marco europeo.

e) Incidencia actual en Latinoamérica muy relevante (aproximadamente el 70% de las visitas a la web)



Difusión en Iberoamérica (2015)

Sesiones Web Peso Población

2014

Tasa (sesiones web por 100.000

habitantes)

España98.431 28,27 46.449.565 211,9

Méjico97.446 27,98 119.715.000 81,4

Argentina37.886 10,88 42.980.026 88,1

Colombia33.298 9,56 47.662.000 69,9

Perú19.587 5,63 31.424.000 62,3

Chile19.027 5,46 17.800.000 106,9

Ecuador15.244 4,38 16.320.179 93,4

Venezuela12.402 3,56 28.868.486 43,0

United States 10.009 2,87 316.000.000 3,2

Bolivia4.878 1,40 10.561.887 46,2

TOTAL 348.208 100



Lo que es y queremos que sea… (2)

www.lasdrogas.info como fuente informativa especializada: Constituirse en fuente de información apreciada, frecuente y fiable. No caer en exageraciones, imprecisiones o enfoques partidarios

Facilitar dar la voz a los afectados (lo que no quiere decir centrarse en testimonios).

De facto: un gabinete o miniagencia de noticias que actúe como fuente independiente, profesional, crítica y aglutinadora de numerosos profesionales e instituciones que no tienen la posibilidad de hacerse oír (Recordar que cuando existen gabinetes de prensa, estos están lógicamente más centrados en difundir la tarea de la institución que en el cambio de discurso y en la mejora de la situación global).



Selección de noticias y reelaboración – profundización de algunas



Prioridad: artículos originales de difusión y opinión



APARTADOS EXISTENTES EN LA WEB



Si aún no recibís información…

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