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PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN

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PLAN ANTICORRUPCIÓN 2017

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Contenido 1. PRESENTACIÓN .......................................................................................................................... 3

2. MARCO NORMATIVO .................................................................................................................. 4

3. OBJETIVO ..................................................................................................................................... 5

3.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................................................. 5

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................... 5

4. PRIMER COMPONENTE GESTIÓN DEL RIESGO DE CORRUPCIÓN - MAPA DE

RIESGOS DE CORRUPCIÓN.............................................................................................................. 6

4.1. POLÍTICA DE GESTIÓN DEL RIESGO ................................................................................. 6

4.2. CONSTRUCCIÓN MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN .............................................. 6

4.2.1. CONTEXTO INTERNO ........................................................................................................ 6

4.2.2. CONSTEXTO EXTERNO .................................................................................................... 9

5. SEGUNDO COMPONENTE RENDICION DE CUENTAS ...................................................... 13

5.1. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS ....................................... 13

6. TERCER COMPONENTE MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL

CIUDADANO ........................................................................................................................................ 16

7. CUARTO COMPONENTE MECANISMOS PARA LA TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA

INFORMACIÓN ................................................................................................................................... 24

7.1. Transparencia Activa ................................................................................................................... 24

7.2. Transparencia Pasiva .................................................................................................................. 24

8. QUINTO COMPONENTE INICIATIVAS ADICIONALES CODIGO DE ETICA Y BUEN

GOBIERNO .......................................................................................................................................... 25

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1. PRESENTACIÓN

Bajo las directrices de la Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la

República se formula el plan para la vigencia 2017, por parte de la

administración de la Red de Salud Sur Oriente, se dejan las herramientas

necesarias que garanticen transparencia en la gestión de la ESE.

La Red de Salud Sur Oriente mantiene los procesos de control social para la

ejecución de todos los proyectos, garantizando la formación de veedores

ciudadanos que logren un ejercicio libre y lo más técnico posible.

Para el presente ejercicio de construcción del Plan Anticorrupción y de

Atención al Ciudadano, se contemplan Cinco (5) componentes:

1. Primer Componente: Metodología para la identificación de riesgos de

corrupción y acciones para su manejo. 2. Segundo Componente: Rendición de cuentas. 3. Tercer Componente: Mecanismos para mejorar la atención al ciudadano. 4. Cuarto Componente: Mecanismos para la Transparencia y Acceso a la

Información. 5. Quinto Componente: Iniciativas Adicionales - Código de Ética y Buen

Gobierno.

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2. MARCO NORMATIVO

Constitución Política de Colombia: En el marco de la constitución de 1991 se

consagraron principios para luchar contra la corrupción administrativa en

Colombia.

Ley 80 de 1993: Por la cual se expide el Estatuto General de Contratación de

la Administración Pública, en las exorbitancias.

Ley 87 de 1993: Por la cual se establecen normas para el ejercicio del control

interno en las entidades y organismos del Estado y se dictan otras

disposiciones. Ley 734 de 2002: Por la cual se expide el Código Único

Disciplinario. Ley 850 de 2003: Por medio de la cual se reglamentan las veedurías

ciudadanas. Crea el marco legal para el ejercicio de la veeduría en nuestro

país, así como un procedimiento para la constitución e inscripción de grupos de

veeduría y principios rectores. Ley 1474 de 2011: Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los

mecanismos de prevención, investigación y sanción actos de corrupción y la

efectividad del control de la gestión pública. Ley 1712 de 2014: Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del

Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones.

Decreto 1876 de 1994: Reglamenta artículos de la Ley 100 de 1993 en

relación a las Empresas Sociales del Estado. Decreto 139 de 1996: Por el cual se establecen los requisitos y funciones para

los Gerentes de Empresas Sociales del Estado y Directores de Instituciones

Prestadoras de Servicios de Salud del sector público y se adiciona el Decreto

número 1335 de 1990. Decreto 1599 de 2005: adopta el Modelo Estándar de Control Interno para el

Estado Colombiano. Decreto 371 de 2010: Alcaldía Mayor de Bogotá, por el cual se establecen

lineamientos para preservar y fortalecer la transparencia y para la prevención

de la corrupción en las Entidades y Organismos del Distrito Capital. Decreto 734 de 2012: Por el cual se reglamenta la Ley 1474 de 2011. En lo

que aplica a las Empresas Sociales del Estado. Decreto 2641 de 2012: Por el cual se reglamentan los artículos 73 y 76 de la

Ley 1474 de 2011.

Decreto 943 de 2014: Por el cual se actualiza el Modelo Estándar de Control

Interno. Decreto 124 de 2016: Por el cual se sustituye el Título 4 de la Parte 1 del Libro

2 del Decreto 1081 de 2015, relativo al "Plan Anticorrupción y de Atención al

Ciudadano".

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3. OBJETIVO

3.1. OBJETIVO GENERAL

Generar una herramienta que garantice la transparencia, la cero tolerancia con

la corrupción y acerque la Red de Salud Sur Oriente y sus servicios a la

ciudadanía.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Revisar y actualizar el Mapa de Riesgos de la Red de Salud Sur Oriente

E.S.E. de Nivel 1 2. Revisar y actualizar los controles a los riesgos definidos en el mapa de

riesgos de corrupción. 3. Revisar y actualizar la estrategia anti trámites y de racionalización de

trámites de acuerdo a los lineamientos del DAFP. 4. Planear la estrategia de rendición de cuentas. 5. Revisar los mecanismos para mejorar la atención al ciudadano. 6. Definir las estrategias para la transparencia y el acceso a la información

pública. 7. Desplegar el Código de Ética y Buen Gobierno.

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4. PRIMER COMPONENTE GESTIÓN DEL RIESGO DE CORRUPCIÓN - MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN

4.1. POLÍTICA DE GESTIÓN DEL RIESGO

La Red de Salud Sur Oriente E.S.E se compromete a adoptar mecanismos y acciones necesarias para la gestión integral de riesgos, de tal forma que se prevengan o minimice su impacto. Para ello adoptará mecanismos que permitan identificar, analizar, valorar, priorizar y administrar los riesgos propios de la operación, acogiendo una autorregulación prudencial.

La Entidad determinará su nivel de exposición concreta a los impactos de cada

uno de los riesgos para priorizar su tratamiento, y estructurará criterios

orientadores en la toma de decisiones respecto de los efectos de los mismos.

4.2. CONSTRUCCIÓN MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN

4.2.1. CONTEXTO INTERNO La Red de Salud Sur Oriente E.S.E, institución clasificada como de baja complejidad, tiene como responsabilidad ser la institución de primer nivel y puerta de entrada del sistema de salud para la Comuna 16 de Santiago de Cali conformada por los barrios:

Mariano Ramos

República de Israel

Unión de Vivienda Popular

Antonio Nariño

Brisas del Limonar

Ciudad 2000

La Alborada Para lo cual se cuenta con cuatro puntos de Atención adscriptos a la Red de salud Sur Oriente en las cuales se prestan servicios tanto intra murales (POS) como extramurales (PIC).

HOSPITAL CARLOS CARMONA MONTOYA CENTRO DE SALUD ANTONIO NARIÑO

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PUESTO DE SALUD UNION DE VIVIENDA POPULAR

PUESTO DE SALUD MARIANO RAMOS

MISION. Somos una Empresa Social del Estado del municipio de Santiago de Cali, ubicados en la comuna 16, que presta servicios de salud de baja complejidad y complementarios, con enfoque en la promoción de la salud y prevención de la enfermedad; comprometidos con la seguridad del paciente, trabajando en equipo con calidad, calidez y humanización en la atención de nuestros usuarios. Contamos con personal idóneo que contribuye a mejorar las condiciones de salud de la población, mediante la gestión y uso eficiente de los recursos con el fin de alcanzar rentabilidad social y financiera.

VISION. Seremos reconocidos en el 2020 como una entidad pública, modelo en la prestación de servicios de salud, competitiva y eficiente; caracterizada por una estrategia de atención primaria en salud, enfocada hacia la acreditación para lograr satisfacción de nuestros usuarios y contribuir al mejoramiento de sus condiciones de salud PRINCIPIOS ÉTICOS

Para la ESE, el principal capital lo constituye su talento humano.

Todos nuestros usuarios y las personas que hacen parte de los grupos de interés son iguales frente al ejercicio de nuestras funciones y responsabilidades.

Todas las actuaciones de cada uno de nuestros funcionarios se

enmarcan en el bien común y el interés general.

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VALORES CORPORATIVOS Los valores corporativos que inspiran y soportan la gestión de los funcionarios de la ESE SURORIENTE son: Compromiso: Es la capacidad de entregar lo que somos y sabemos en

beneficio de lo que hacemos.

Respeto: Valorar a los demás ,acatar su autoridad y considerar su dignidad ,el respeto se acoge a la verdad, exige trato amable y cortes ,es garantía de transparencia..

Actitud de Servicio: Capacidad de percibir las necesidades de los

demás y resolverlas Liderazgo: Capacidad de tener ascendencia sobre otros.

Trabajo en Equipo: Realización de actividades en grupo, donde los

integrantes trabajan armónicamente, respetando las ideas y diferencias en busca de un mismo objetivo.

Innovación en el Servicio: Es la capacidad de marcar la diferencia con iniciativas que generen confianza e impacto positivo, persistiendo hacia la generación constante de proyectos creativos.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

Alcanzar la sostenibilidad financiera con un eficiente manejo

administrativo que redunde en beneficios para la empresa y en la salud de la comunidad.

Generar espacios de participación social, el mejoramiento de las condiciones de salud de la población del área de influencia de la Red y la imagen corporativa, logrando la satisfacción de los usuarios y entes contratantes

Asegurar la calidad y calidez de nuestros servicios, teniendo como base el fortalecimiento del modelo de Atención Primaria en Salud.

Promover el desarrollo de los recursos necesarios para el desempeño adecuado de la Red, alcanzando un buen nivel de competencias del talento humano, disponibilidad de la infraestructura y buen desarrollo tecnológico.

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4.2.2. CONSTEXTO EXTERNO Aseguramiento En relación con aseguramiento, solo se tienen cifras oficiales 2012 para la ciudad de Santiago de Cali. La cobertura del régimen de seguridad social de salud la cuidad es del 96%, uno de los más altos del país, no obstante, la cobertura es distinta al acceso efectivo a los servicios médicos y a la garantía del derecho la salud, como se evidencia en la Encuesta de percepción de la ciudadanía (Solo 45% cree tenerlo garantizado y califica los servicios recibidos con 3,3 sobre 5), Figura 1. Cobertura de los regímenes de salud en Cali, 2012 Fuente; Informe

Fuente; Informe de Calidad de vida en Cali, 2012 El documento “Análisis estadístico del SISBÉN III en el municipio de Santiago de Cali”, publicado por el Departamento Administrativo de Planeación Municipal, hace una caracterización detallada de la pobreza en Cali, según las carencias que tienen los hogares de ciertos bienes y servicios considerados básicos para subsistir. Se tienen en cuenta 5 carencias o Necesidades Básicas Insatisfechas (NBI): Vivienda Inadecuada, Servicios Inadecuados, Inasistencia Escolar, hacinamiento Crítico y Dependencia Económica. De los hogares encuestados por el SISBÉN (el cual parte de la base de encuestar las zonas más pobres), un hogar con una carencia se considera pobre, mientras que uno con dos o más carencias se consideran pobreza extrema o miseria. Para la ciudad de Cali, se registra que el 13,8% de los hogares encuestados por el SISBEN Para el área urbana se registra el 13,8% de los hogares presenta una carencia y con dos o más carencias vive el 1,5% de los hogares. Específicamente en la comuna 16 fueron encuestados 18,178 hogares, 2299 presentas carencias representando el 12,6% y el 0,7% en condición de miseria.

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Tabla No 2

Fuente: Plan de desarrollo municipal de Cali, 2012 – 2015

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La carencia más significativa tanto en el municipio como en la comuna 16 es el hacinamiento crítico, ya que en el 10,3% de ellos, viven más de tres personas por cuarto, seguido por la dependencia económica. Tabla No 3 Tabla 3. Hogares según tipo de carencia por comuna. SISBEN

Fuente: Plan de desarrollo municipal de Cali, 2012 - 2015

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1.1. CONSTRUCCIÓN RIESGOS DE CORRUPCIÓN POR PROCESOS

En la actualidad el Mapa de Riesgos de Corrupción está plenamente articulado

al Mapa de Riesgos Institucional, logrando sistematizar el ejercicio en una

herramienta que permite con mayor facilidad y confiabilidad la valoración del

riesgo, así como los controles y el seguimiento de los mencionados riesgos.

De esta manera se logra que los líderes de procesos realicen un seguimiento

bianual de los riesgos inherentes al accionar de su día a día.

La construcción de los riesgos se realizó por procesos, de acuerdo al mapa de procesos institucional: Figura 2. Mapa de Procesos de Red de Salud Sur Oriente E.S.E.

A continuación presentamos los riesgos de corrupción definidos por cada líder

de proceso y sus equipos, trabajo realizado en conjunto con el Líder de Control

Interno. Ver Documento Adjunto Nº 01 Mapa de Riesgos

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5. SEGUNDO COMPONENTE RENDICION DE CUENTAS

LA Red de Salud Sur Oriente realiza su audiencia pública de rendición de

cuentas de la vigencia en cursos Dos (2) Veces al año, cumpliendo lo

estipulado por parte de la Superintendencia Nacional de Salud y los

lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública, contando

con la participación de diversos actores de la localidad.

Para la vigencia 2017, se realizará el proceso de rendición de cuentas trabajando de acuerdo al Manual Único de Rendición de Cuentas del Departamento Administrativo de la Función Pública, adicional a los lineamientos definidos en la Circular Única de la Súper Intendencia Nacional de Salud y los lineamientos de la Personería.

5.1. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS

a. Objetivo

Brindar información transparente, veraz y clara a la comunidad y partes

interesadas sobre la gestión de la Red de Salud Sur Oriente E.S.E. y

someter la misma a su evaluación objetiva, que redunde en acciones de

mejora.

b. Acciones para la Generación y Divulgación de Información

Mediante la definición del equipo de trabajo y las responsabilidades, la

Gerencia de la Red formula un proceso de responsabilidad compartida

frente a los procesos de rendición de cuentas, dicho equipo de trabajo

se configura de la siguiente manera:

Asesor(a) de SIAU y Sistemas: Desde la oficina de SIAU se liderará

el proceso de rendición de cuentas, citará a las reuniones pertinentes

y consolida la información dirigida a la comunidad y entregada por

cada área responsable de la información particular según las

temáticas definidas a tratar. Adicionalmente liderará el comité de

transparencia institucional y verificará las acciones para la

divulgación permanente de información a través de los canales

virtuales de la RED, tales como la página web, redes sociales y

medios masivos de comunicación, en cabeza del área de

comunicaciones institucional.

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Subgerente Científico: Será responsable de la información

asistencial, frente al cumplimiento de metas e impactos en el proceso

de atención a la población. Adicionalmente liderará la entrega

periódica de información sobre la gestión asistencial ante la

comunidad en espacios tales como la Liga de Usuarios y espacios de

Territorios Saludables.

Jefe Administrativo/Financiero: Aportará la información necesaria a la

comunidad y partes interesadas sobre el desempaño financiero de la

Red, en especial frente a logro del equilibrio financiero y los

compromisos del Programa de Saneamiento Fiscal y Financiero.

Esta información deberá ser periódica y subida a la página web.

Asesor(a) Jurídica: Deberá aportar la información frente a la

contratación de manera integral y el apoyo de las veedurías

ciudadanas, la formulación y ejecución del plan de compras y

finalmente la información de procesos judiciales que involucren a la

institución.

Asesor(a) de Control Interno Disciplinario: Las acciones disciplinarias

realizadas sobre sucesos que involucren corrupción y transparencia

son muy importantes para las comunidades y eje clave de la

rendición de cuentas.

Profesional Especializado de Participación Social y Atención al

Usuario: Se encargará de apoyar la identificación de actores

sociales, su convocatoria e identificar sus intereses frente a la

rendición de cuentas. Viene apoyando decididamente el proceso de

control social, mediante la vinculación de veedores ciudadanos. Es

clave su accionar en todo el proceso de rendición de cuentas desde

la entrega de información Asociación de Usuarios y Comité de Ética

Hospitalaria.

Referente Técnico de Territorios Saludables: Deberá aportar la

información frente a los avances del programa, indicadores de salud

pública, a su vez los resultados de las acciones de veeduría

ciudadana. Deberá promover junto con todo el equipo de referentes

territoriales la entrega de información a toda la ciudadanía, desde los

espacios colectivos y favoreciendo el accionar de los veedores

ciudadanos.

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Referente Proyectos Fondo de Desarrollo Local: Los proyectos

desarrollados con recursos del Fondo de Desarrollo Local deberán

rendir cuentas sobre los montos manejados, personas cubiertas y

acciones desarrolladas. Estas acciones deberán ser permanentes,

ante todos los actores locales e igualmente con los veedores

ciudadanos definidos para cada proyecto.

Por otro lado se desarrolla un trabajo objetivo y permanente de auditoría desde

la oficina de Control y Mejora del Red de Salud Sur Oriente, lo cual garantiza la

veracidad, trazabilidad de la información.

Los contenidos mínimos a presentar serán los siguientes: Avances del Plan de Desarrollo Institucional mediante la presentación de la

ejecución del Plan Operativo Anual de la vigencia anterior.

Cumplimiento de metas asistenciales, territorios saludables, vigilancia en

salud pública, vigilancia sanitaria.

Información sobre proyectos suscritos con Secretaría de Salud Municipal.

Ejecución presupuestal.

Acciones de mejora institucional.

Proceso de Participación Social y Atención al Usuario con sus indicadores;

Procesos Judiciales y contractuales.

Humanización.

Sistemas de Información.

La información a presentar deberá cumplir con los siguientes requisitos: Transparente

Veraz

Permanente

Completa y suficiente

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Constructiva

De calidad

Como ya se ha mencionado la divulgación de información a la comunidad y

partes interesadas deberá ser permanente y aprovechará todos los espacios

virtuales del Hospital tales como la página web, redes sociales, piezas

comunicativas y carteleras institucionales.

6. TERCER COMPONENTE MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO:

Para la Red de Salud Sur Oriente E.S.E, el servicio al ciudadano y

específicamente las acciones de salud individual y colectiva dirigidas a la

comunidad que hace parte de la comuna 16 de Santiago de Cali, se alinean en

un eje articulador de su ejercicio diario y en el marco de un Modelo de Atención

basado en la Atención Primaria de Salud. Por esto presenta dentro del Plan

Anticorrupción y Atención al ciudadano su portafolio de Servicios, desplegado

en 4 sedes de atención:

Hospital Carlos Carmona Montoya

GRUPO DEL SERVICIO NOMBRE DEL SERVICIO COMPLEJIDAD

INTERNACION GENERAL ADULTO BAJA

INTERNACION GENERAL PEDIATRIA BAJA

INTERNACION OBSTETRICIA BAJA

CONSULTA EXTERNA ENFERMERIA BAJA

CONSULTA EXTERNA GINECOBSTETRICIA MEDIA

CONSULTA EXTERNA MEDICINA GENERAL BAJA

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CONSULTA EXTERNA CONSULTA PRIORITARIA BAJA

CONSULTA EXTERNA ODONTOLOGIA GENERAL BAJA

CONSULTA EXTERNA OFTALMOLOGIA MEDIA

CONSULTA EXTERNA PSICOLOGIA BAJA

URGENCIAS SERVICIOS DE URGENCIAS BAJA

APOYO DIAGNOSTICO Y COMPLEMENTACION TERAPEUTICA

LABORATORIO CLINICO BAJA


RADIOLOGIA E IMÁGENES DIAGNOSTICAS BAJA


TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLINICO BAJA


SERVICIO FARMACEUTICO BAJA


ULTRASONIDO MEDIA


TOMA E INTERPRETACION DE RADIOGRAFIAS ODONTOLOGICAS

BAJA


TAMIZACION DE CANCER DE CUELLO UTERINO BAJA

PROTECCION ESPECIFICA Y DETECCION TEMPRANA

PROTECCION ESPECIFICA-ATENCION DEL PARTO BAJA


PROTECCION ESPECIFICA-ATENCION AL RECIEN NACIDO

BAJA


DETECCION TEMPRANA- ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ( MENOR DE 10 AÑOS)

BAJA


DETECCION TEMPRANA- ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN ( DE 10 A 29 AÑOS)

BAJA

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DETECCION TEMPRANA- ALTERACIONES DEL EMBARAZO

BAJA


DETECCION TEMPRANA- ALTERACIONES EN EL ADULTO ( MAYOR A 45 AÑOS)

BAJA


DETECCION TEMPRANA- CANCER CUELLO UTERINO

BAJA


DETECCION TEMPRANA- CANCER SENO BAJA


DETECCION TEMPRANA- ALTERACIONES DE LA AGUDEZA VISUAL

BAJA


DETECCION TEMPRANA- VACUNACION BAJA


DETECCION TEMPRANA- ATENCION PREVENTIVA EN SALUD BUCAL

BAJA


DETECCION TEMPRANA- ATENCION EN PLANIFICACION FAMILIAR HOMBRES Y MUJERES

BAJA

PROCESOS PROCESO ESTERILIZACION BAJA

CENTRO DE SALUD ANTONIO NARIÑO




CONSULTA EXTERNA NUTRICION Y DIETETICA BAJA



APOYO DIAGNOSTICO Y COMPLEMENTACION


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TERAPEUTICA


TERAPIA OCUPACIONAL BAJA


TERAPIA RESPIRATORIA BAJA


FISIOTERAPIA BAJA


FONOAUDIOLOGIA Y/O TERAPIA DEL LENGUAJE BAJA







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PUESTO DE SALUD UNION DE VIVIENDA POPULAR














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PUESTO DE SALUD MARIANO RAMOS






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Frente al portafolio de servicios, resaltan la prestación de servicios de alta

calidad, dirigidos a todos los habitantes de la comuna 16 con las cuales la Red

de Salud Sur Oriente Mediante el modelo de atención primaria en salud busca

lograr la Acreditación en el mediano plazo, pero fundamentalmente lograr un

impacto positivo en indicadores trazadores de salud pública

Para la Red de Salud Sur Oriente es una prioridad acercarse al ciudadano y facilitar su acceso a los trámites y servicios, frente a este punto se destinaron vínculos para el acceso directo a trámites e información en la página web de la Red, generando cambios que facilitan el acceso e inicio de los trámites, adicionalmente se ha fortalecido la presencia de la ESE en redes sociales. En nuestra web contamos con los vínculos necesarios que le permiten al ciudadano acceder a los trámites institucionales, cumpliendo con lo estipulado en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Figura 3: Pagina Red de Salud Sur Oriente

Fuente: http://www.esesuroriente.gov.co/ FORTALECIMIENTO DE LOS CANALES DE ATENCIÓN:

La Red de Salud Sur Oriente cuenta con canales de atención presenciales,

virtuales y telefónicos. Frente a los canales presenciales, nuestros usuarios

acceden a cada uno de los trámites y servicios en cada una de las cuatro (4)

sedes asistenciales, en dichas sedes se cuenta con personal calificado de

atención en caja y en las sedes con mayor flujo de pacientes, con personal de

Atención al Usuario. La población con mayor vulnerabilidad, tal como Personas

Mayores de 60 años, menores de un año, gestantes y personas en condición

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de discapacidad, acceden a la solicitud de servicios de salud mediante la

implementación de filas prioritarias, filas que les facilitan el acceso y eliminan

barreras.

7. CUARTO COMPONENTE MECANISMOS PARA LA TRANSPARENCIA

Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

7.1. Transparencia Activa

La institución desde la entrada en vigencia de la ley 1712 de 2014 “Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública y se dictan otras disposiciones” viene trabajando frente al derecho de acceso a la información pública, no solo se publica la información que obliga la ley, también se publica información socialmente útil que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos, con esto se busca que este sea un instrumento cercano, de uso práctico para la ciudadanía. Figura 4: Marco Legal

Fuente: http://www.esesuroriente.gov.co/marco-legal/

7.2. Transparencia Pasiva

El Hospital de Usaquén viene cumpliendo con el principio de acceso a la información pública y con el derecho de todo ciudadano y ciudadana de realizar solicitudes de información, estas solicitudes son ingresadas a nuestro sistema de correspondencia y de acuerdo a las normativas del código contencioso administrativo todas las solicitudes se tramitan. De acuerdo al Decreto 1081 de 2015, se consideran medios idóneos para la recepción de solicitudes de información los siguientes:

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1. Personalmente, por escrito o vía oral, en los espacios físicos destinados por el hospital para la recepción de solicitudes de información pública.

2. Telefónicamente, al número fijo o móvil destinado por el hospital para la

recepción de solicitudes de información pública. 3. Correo físico o postal, en la dirección destinada por el hospital para la

recepción de solicitudes de información pública. 4. Correo electrónico institucional destinado por el hospital para la

recepción de solicitudes de información pública. 5. Formulario electrónico dispuesto en el sitio web.

Contenido y oportunidad de las respuestas a solicitudes de acceso a información pública. Conforme a lo establecido en el artículo 26 de la Ley 1712 de 2014, en el acto de respuesta a solicitudes de acceso a información pública, los sujetos obligados deben aplicar las siguientes directrices:

1. El acto de respuesta debe ser por escrito, por medio electrónico o físico de acuerdo con la preferencia del solicitante. Cuando la solicitud realizada no especifique el medio de respuesta de preferencia el sujeto obligado podrá responder por el mismo medio de la solicitud.

2. 2. El acto de respuesta debe ser objetivo, veraz, completo, motivado y

actualizado y debe estar disponible en formatos accesibles para los Solicitantes o interesados en la información allí contenida.

3. El acto de respuesta debe ser oportuno respetando los términos de respuesta al derecho de petición de documentos y de información que señala el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, o las normas que lo complementen o sustituyan.

4. El acto de respuesta debe informar sobre los recursos administrativos y judiciales de los que dispone el solicitante en caso de no hallarse conforme con la respuesta recibida.

8. QUINTO COMPONENTE INICIATIVAS ADICIONALES CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO

Para lograr cerrar los ciclos de atención al ciudadano, como un cerco adicional

a la corrupción, LA Red de Salud Sur Oriente formula su Código de Ética y

Buen Gobierno, como una estrategia para promover comportamientos éticos

frente a la atención ciudadana y el comportamiento de funcionarios y

colaboradores. Ver Documento Adjunto Nº 02 Código de Ética y Buen

Gobierno

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