Control de la eficiencia

Eficiencia de la fuerza de ventas

Eficiencia de la publicidad

Eficiencia de la promoción de

ventas

Eficiencia en la Distribución

Se dispone de varias herramientas para mejorar

el control de inventario, ubicación de las bodegas y

modos de transporte.

Un problema que surge con frecuencia es que la eficiencia

en la distribución puede disminuir cuando la compañía

registra incrementos significativos en ventas

- Porcentaje de público

que notó los anuncios

- Opiniones del

consumidor respecto

al contenido

- Medidores tanto

previas como

posteriores

- Número de

investigadores

- Costo por

investigación

- Número promedio de

llamadas

- Tiempo promedio de

llamadas

- Costo promedio de

los llamadas

- Costo de

entretenimiento por

llamadas

- Porcentaje de

pedidos por 100

llamadas

- Cantidad de dientes

nuevos por periodo

- Cantidad de dientes

perdidos por periodo

- Porcentaje de ventas

que se realizan

- Costos de exhibidor por

dólar de ventas

- Porcentaje de cupones

que se hicieron valer

- Número de

investigadores que

resultan de una

demostración

Control estratégico

Revisión del índice de eficacia

No se revela mediante las ventas actuales y el desempeño

que genera utilidades. Los buenos resultados pueden

deberse a que una división está en el lugar correcto en el

momento propicio

Auditoría de mercadotecnia

Procedimientos Componentes

Revisión de la excelencia en la mercadotecnia

Las compañías pueden utilizar otro instrumento para calificar su eficiencia en relación con las “mejores prácticas'' de las empresas de alto rendimiento

Revisión de la ética y Resp. social de la

comp.

Las compañías necesitan utilizar un último instrumento pare evaluar si en realidad están

practicando una mercadotecnia ética y socialmente responsable.