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1 San Martín 913 (C1004AAS) C.A.B.A. Bs.As. Argentina (011) 4319-9900 - www.nacion-seguros.com.ar

CONTRATANTE NACION SEGUROS S.A.

Domicilio: San Martín 913, (C1004AAS) C.A.B.A. Bs.As. Argentina

Correo electrónico: [email protected]

CONVOCATORIA

Tipo de procedimiento: LICITACION PUBLICA

Número de procedimiento: 001/2017

Objeto:

Implementación de nuevos enlaces de datos que permitan conectar las

Dependencias Remotas de Nación Seguros S.A. con el Datacenter de la

compañía.

Comprende la contratación de los trabajos de instalación, provisión de todo el

equipamiento necesario, puesta en funcionamiento y mantenimiento de los

enlaces de telecomunicaciones para la transmisión de datos que vinculen

equipamientos informáticos, de acuerdo a las especificaciones técnicas y

características que más adelante se detallan.1

Plazo de duración requerido: 3 AÑOS

Costo del pliego: $ 100 + IVA

Lugar y horario de venta: San Martín 913 C.A.B.A. - Argentina

PRESENTACION DE OFERTAS

Lugar: San Martín 913, (C1004AAS) C.A.B.A. - Argentina

Plazo y horario:

ACTO DE APERTURA

Lugar: San Martín 913, (C1004AAS) C.A.B.A. - Argentina

Día y horario:

El presente Pliego de Bases y Condiciones podrá consultarse ó descargarse a través del sitio de internet de Nación Seguros S.A. www.nacion-seguros.com.ar

Los interesados deberán realizar la compra del pliego licitatorio en las oficinas de Nación Seguros S.A. en los plazos publicados, como requisito

previo para la presentación de la oferta.

1"Las especificaciones expuestas en este documento se basan en los Estándares Tecnológicos emanados de la Subsecretaria de la Gestión Pública-

Oficina Nacional de Tecnologías de Información y según ETAP V.22.0”. Consultar la descripción completa de estos puntos en: https://www.argentina.gob.ar/modernizacion/estandarestecnologicos.

mailto:[email protected]

http://www.nacion-seguros.com.ar/


INDICE

CONDICIONES TÉCNICAS _________________________________________________________________________ 4

1) SOLUCIONES ALTERNATIVAS _________________________________________________________________________ 4

2) CONDICIONES GENERALES___________________________________________________________________________ 4

3) CONSIDERACIONES Y REQUERIMIENTOS GENERALES ___________________________________________________ 5

4) CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ________________________________________________________________________ 7

5) ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO__________________________________________________________________ 11

6) REPORTE _________________________________________________________________________________________ 12

7) FORMA DE INSTALACION ____________________________________________________________________________ 13

8) RECEPCION DE LOS SERVICIOS ______________________________________________________________________ 14

9) ACTUALIZACION TECNOLÓGICA ______________________________________________________________________ 15

CONDICIONES PARTICULARES ___________________________________________________________________ 16

1) DEL OFERENTE ____________________________________________________________________________________ 16

2) CONSULTAS _______________________________________________________________________________________ 16

3) MANTENIMIENTO DE OFERTA ________________________________________________________________________ 17

4) GARANTÍAS _______________________________________________________________________________________ 17

5) FORMA DE COTIZACIÓN REQUERIDA _________________________________________________________________ 18

6) PRESENTACION DE LA OFERTA ______________________________________________________________________ 18

7) APERTURA ________________________________________________________________________________________ 19

8) DEFECTOS DE PRESENTACIÓN ______________________________________________________________________ 19

9) ADJUDICACIÓN ____________________________________________________________________________________ 19

10) PLAZOS DE EJECUCION _____________________________________________________________________________ 19

11) VIGENCIA DEL SERVICIO ____________________________________________________________________________ 20

12) FACTURACION – IMPUESTO AL VALOR AGREGADO _____________________________________________________ 20

13) CONDICION DE PAGO _______________________________________________________________________________ 20

14) PENALIDADES _____________________________________________________________________________________ 20

15) PERSONAL ________________________________________________________________________________________ 22

16) LIMPIEZA __________________________________________________________________________________________ 24

17) RESCISIÓN O RESOLUCIÓN__________________________________________________________________________ 24

18) CONFIDENCIALIDAD ________________________________________________________________________________ 24

19) CONDICIONES GENERALES__________________________________________________________________________ 24

CONDICIONES GENERALES ______________________________________________________________________ 25

1) CONOCIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN ___________________________________________ 25

2) MODIFICACIÓN Y/O SUSPENSIÓN DEL LLAMADO _______________________________________________________ 25

3) INTEGRACION DE LA CONTRATACION _________________________________________________________________ 25

4) NOTIFICACIONES __________________________________________________________________________________ 25

5) REQUISITOS Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS __________________________________________________________ 25

6) MANTENIMIENTO DE LA OFERTA _____________________________________________________________________ 27

7) ACTO DE APERTURA DE LAS OFERTAS________________________________________________________________ 27

8) POSTERGACION ___________________________________________________________________________________ 27

9) RECHAZO DE LAS OFERTAS _________________________________________________________________________ 27

10) CAUSALES DE DESESTIMACION SUBSANABLES ________________________________________________________ 28

11) INSTANCIA DE OBSERVACION Y VISTA ________________________________________________________________ 28

12) IGUALDAD DE OFERTAS _____________________________________________________________________________ 28

13) OFERTA UNICA ____________________________________________________________________________________ 28


14) ADJUDICACIÓN ____________________________________________________________________________________ 29

15) NOTIFICACIÓN _____________________________________________________________________________________ 29

16) PERFECCIONAMIENTO DE LA CONTRATACION _________________________________________________________ 29

17) CONTROL S.S.N. ___________________________________________________________________________________ 29

18) PLAZOS DE CUMPLIMIENTO DE LA PRESTACIÓN _______________________________________________________ 29

19) AUMENTO O DISMINUCIÓN DE LAS PRESTACIONES _____________________________________________________ 29

20) FACTURACION _____________________________________________________________________________________ 29

21) CESION DEL CONTRATO ____________________________________________________________________________ 29

22) MULTA POR MORA _________________________________________________________________________________ 30

23) INVARIABILIDAD DE PRECIOS - REAJUSTE _____________________________________________________________ 30

24) DERECHO APLICABLE ______________________________________________________________________________ 30

25) PATENTES Y MARCAS ______________________________________________________________________________ 30

26) INDEMNIDAD ______________________________________________________________________________________ 30

27) JURISDICCIÓN _____________________________________________________________________________________ 30

ANEXO I - DETALLE DE DEPENDENCIAS REMOTAS E INFORMACIÓN DE REFERENCIA ____________________ 31

ANEXO II - PLANILLA DE ANALISIS TÉCNICO ________________________________________________________ 35

ANEXO III - PLANILLA DE COTIZACIÓN _____________________________________________________________ 38

ANEXO IV - COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD __________________________________________________ 39

ANEXO V - FORMULARIO DE ALTA de PROVEEDOR __________________________________________________ 42


CONDICIONES TÉCNICAS - LICITACION PÚBLICA N° 001/2017 | IMPLEMENTACIÓN DE ENLACES DE

DATOS PARA DEPENDENCIAS REMOTAS DE NACIÓN SEGUROS

1) SOLUCIONES ALTERNATIVAS

Todos los requerimientos técnicos de los equipos y software que forman parte de esta contratación,

enumerados en las Especificaciones Técnicas, deben ser considerados mínimos. Nación Seguros S.A. podrá,

a su criterio, estudiar soluciones alternativas, propuestas por los Oferentes. En este caso deberá igualarse o

superarse la funcionalidad obtenida mediante las presentes especificaciones. A los fines de la evaluación de

las ofertas serán consideradas exclusivamente las propuestas efectuadas en el marco de los términos

requeridos en el presente pliego y sólo se analizarán las ofertas alternativas si el Oferente presentare su

propuesta básica completa.

2) CONDICIONES GENERALES

2) 1. Nación Seguros S.A. se reserva el derecho de no adjudicar el presente llamado a licitación si considera

que las ofertas presentadas le resultan insatisfactorias.

2) 2. Los Oferentes deberán cotizar, en forma separada, el costo correspondiente a la instalación del servicio

y el costo del abono mensual, incluyendo equipamiento en modalidad de comodato, para la totalidad de los

servicios que componen cada uno de los renglones solicitados en el presente pliego.

2) 3. La propuesta técnica del Oferente deberá hacerse presentando y respetando el formato de las Planilla

de Análisis Técnico adjunta en el Anexo II “Planilla de Análisis Técnico”. La modificación de su formato y/o la

omisión de parte de la información solicitada implicará la desestimación inmediata de la oferta.

2) 4. La oferta económica del Oferente deberá hacerse presentando y respetando el formato de la Planilla de

Oferta Económica adjunta en el Anexo III “Planilla de Oferta Económica” del presente pliego. La modificación

de su formato y/o la omisión de parte de la información solicitada implicará la desestimación inmediata de la

oferta. De acuerdo a lo solicitado en la planilla anteriormente mencionada, los Oferentes deberán cotizar cada

uno de los renglones solicitados POR SEPARADO.

2) 5. Se considerará válida una propuesta solamente si cotiza, al menos, 2 (dos) de los renglones

detallados en el Anexo I del presente pliego. De no cumplir con el mínimo exigido, de manera

unilateral y sin existir posibilidad alguna de reclamo por parte del Oferente, Nación Seguros S.A.

desestimará su propuesta.

2) 6. Los Oferentes deberán incluir, sin costo adicional para Nación Seguros S.A., una mudanza por

cada uno de los servicios solicitados durante la vigencia del contrato, pudiendo tratarse de

movimientos internos dentro de la misma dirección, o un traslado a otro domicilio dentro de la misma

localidad. Las mudanzas mencionadas estarán en un todo de acuerdo a lo indicado en las

especificaciones técnicas del presente pliego.

2) 7. Se adjudicará un mínimo de 2 (dos) renglones por ofertante cuya propuesta cumpla con todos los

requerimientos establecidos en el presente pliego de bases y condiciones. La sola presentación de la


cotización de cada renglón, implicará también la cotización de todos y cada uno de los servicios que

lo componen.

2) 8. Podrá existir en el futuro y durante la vigencia del contrato la apertura de nuevas Dependencias

Remotas. Nación Seguros S.A. solicitará cotización para estas nuevas dependencias a aquellos Oferentes

que tengan su contrato vigente. La adjudicación se realizará en función del costo y el nivel de cumplimiento

del contrato y calidad del servicio recibido. Estos nuevos servicios se incorporarán de forma automática al

contrato. Esta incorporación no alterará la fecha de finalización del contrato original.

2) 9. La baja de un servicio mediante notificación fehaciente por parte de Nación Seguros S.A. durante la

vigencia del contrato no implicará costo alguno para Nación Seguros S.A., si la misma tuviera lugar luego de

transcurrido al menos 1 (un) año desde la puesta en marcha del mismo. Si la baja es debida a incumplimiento

reiterado del Adjudicatario en alguna de las condiciones requeridas por Nación Seguros S.A. en las presentes

Condiciones Técnicas, la misma podrá solicitarse en cualquier momento durante la vigencia del contrato, y

tampoco implicará costo alguno para Nación Seguros S.A.

3) CONSIDERACIONES Y REQUERIMIENTOS GENERALES

3) 1. El Adjudicatario deberá proveer, ya sea en las Dependencias Remotas como en el Datacenter, todos los

elementos y accesorios, tanto de hardware, software y servicios que, aun no estando especificados en el

presente pliego, fueran necesarios para la correcta instalación y puesta en servicio de la solución que le fuera

adjudicada.

3) 2. La plataforma permitirá unir las Dependencias Remotas con el Datacenter, mediante la implementación

de tecnología MPLS (Conmutación por Etiquetas Multiprotocolo / Multi Protocol Label Switching), la cual

permitirá soportar múltiples prestaciones con varios niveles de calidad de servicio y resolviendo las

restricciones tecnológicas relativas a la construcción de redes convergentes.

3) 3. Todos los requerimientos técnicos de los servicios, equipos y/o software que forman parte de este Pliego

de Condiciones Técnicas deben ser considerados mínimos, pudiendo el Oferente presentar ofertas cuyas

características superen o mejoren las aquí solicitadas.

3) 4. Todas las facilidades solicitadas para los servicios, equipos y/o software, incluidas las ampliaciones y

capacidades de expansión, deberán estar disponibles a la fecha de recepción de las propuestas técnicas de

los Oferentes, considerándose “estar disponible” el haber sido liberado al mercado en forma oficial por la

empresa proveedora del servicio, fabricante del equipo o desarrolladora del software, según corresponda.

3) 5. El Oferente deberá asumir expresamente la responsabilidad total por todo el equipamiento y servicios

detallados en su propuesta, aceptando ser considerado por Nación Seguros S.A. como “proveedor único”. En

este sentido, el Oferente no podrá transferir parcial ni totalmente ninguna de las responsabilidades asumidas,

objeto de la presente contratación.

3) 6. La Contratista deberá tramitar todas y cada una de las habilitaciones necesarias para la implementación

de la solución ante los entes públicos y/o privados que correspondan.


3) 7. Toda la infraestructura física de conexionado, incluyendo el cableado interno y/o externo, para poder

conectar a la red los sistemas informáticos de Nación Seguros S.A., deberá ser provista por la Contratista,

tanto para el Datacenter como para las Dependencias Remotas.

3) 8. La Contratista no deberá, bajo ningún concepto, realizar tareas que puedan afectar el servicio

actualmente operativo en la Dependencia Remota. Cualquier tarea que pueda representar un riesgo para la

continuidad del servicio, interrumpiendo o alterando la operatoria de la Dependencia Remota, deberá ser

comunicada previamente a los responsables técnicos de Nación Seguros S.A., los cuales determinarán el

momento en que la misma debe ser llevada a cabo.

3) 9. Los horarios y días de trabajo serán acordados una vez adjudicada la obra de manera de cumplir con los

plazos estipulados en el presente pliego, pudiendo ser éstos hábiles o no hábiles, de acuerdo a las

necesidades de Nación Seguros S.A.

3) 10. Nación Seguros S.A. no facilitará ningún tipo de elemento o herramienta necesaria para la ejecución de

la obra (escalera, cables de alargue con tomacorrientes, etc.).

3) 11. Nación Seguros S.A. no se responsabilizará por la pérdida de elementos que sean propiedad de la

Contratista, ni de los materiales a instalar.

3) 12. Estarán a cargo de la Contratista los desplazamientos de muebles y objetos, debiendo ser éstos

dejados en la misma posición que ocupaban originalmente.

3) 13. El servicio deberá incluir, si el adjudicatario lo considerara necesario, el equipamiento para la correcta

alimentación energética, limitándose la responsabilidad de Nación Seguros S.A. a la provisión de la energía

en las condiciones en que la brindan las compañías prestadoras de dicho servicio. En caso de existir

sucursales que presenten una diferencia de tensión entre neutro y tierra que afecte el funcionamiento de los

equipos de la prestadora, la misma deberá ser solucionada por ella.

3) 14. El Oferente deberá asignar un Project Manager para llevar adelante la gestión del proyecto, quien

coordinará todas las tareas necesarias con Nación Seguros S.A. También será responsable de confeccionar

el cronograma de instalación de los servicios.

3) 15. Cumplimiento: El Oferente deberá entregar documentación fehaciente que permita a Nación Seguros

S.A. confirmar el cumplimiento de cada ítem o aspecto de la solución solicitada, no aceptándose expresiones

del tipo “Si, cumple” o “Según pliego” como válidas para la especificación, descripción o identificación de

ningún servicio y/o equipamiento propuesto. Las respuestas que los Oferentes emitan en los términos antes

expresados será motivo suficiente para determinar el incumplimiento del ítem o aspecto analizado ó

evaluado. En caso de no contar con documentación formal que permita a Nación Seguros S.A. confirmar el

cumplimiento de un determinado ítem, el Oferente podrá expresar el mismo a través de una declaración

jurada, firmada, sellada y membretada con el logotipo de la compañía/fabricante.

3) 16. El Oferente deberá detallar en su propuesta todo el equipamiento a utilizar en la implementación de la

solución ofrecida. Asimismo podrá adjuntar en medio óptico, manuales o datasheets técnicos

correspondientes al hardware incluido en la propuesta, tanto para el Datacenter como para las Dependencias

Remotas. Este material será considerado como parte integral de la propuesta y podrá ser considerado a los


efectos de validar el cumplimiento de los ítems o características solicitadas en el Pliego de Condiciones

Técnicas, únicamente, si se detalla el nombre del documento y el número de página en el que se observa el

cumplimiento. No se considerarán válidas referencias a documentación disponible en Internet, a no ser que

se adjunte la misma a la propuesta técnica en forma impresa y firmada.

3) 17. El Oferente deberá adjuntar en su oferta un esquema de la solución propuesta, indicando las

configuraciones ofrecidas para cumplimentar las capacidades y facilidades solicitadas.

4) CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

4) 1. Servicios y prestaciones requeridas

4) 1.1. Para el transporte y conmutación de datos entre las Dependencias Remotas listadas en el Anexo I y el

Datacenter se requiere la contratación de un servicio basado en una Red IP-MPLS, que incluya instalación,

mantenimiento, administración y gestión del transporte de los datos.

4) 1.2. Dado que la administración del equipamiento será realizada por el Contratista, Nación Seguros S.A.

podrá realizar y el Contratista aceptará solicitudes de modificaciones de configuración en los equipos (ruteos,

direccionamiento, etc.), sean estas por tiempo limitado o en forma permanente. El Contratista deberá realizar

la implementación de las solicitudes dentro de las 8hs corridas posteriores a realizada la misma.

4) 1.3. Los servicios solicitados serán de tipo privado y contarán con direccionamiento IP propietario de

Nación Seguros S.A.

4) 2. Ancho de banda solicitado

4) 2.1. Nación Seguros S.A. solicita la cotización de 2 (dos) alternativas de servicio, una con enlaces de

1Mbps y otra con enlaces de 2Mbps. Nación Seguros S.A. decidirá por qué alternativa optar, para ello, las

propuestas deberán estar separadas por servicio a instalar, pudiendo solicitar en un mismo renglón servicios

con alternativa 1 y otros con alternativa 2. En la planilla del Anexo I se detallan las Dependencias Remotas a

interconectar.

4) 2.2. El oferente deberá contemplar la posibilidad de duplicar el Ancho de Banda solicitado originalmente,

durante la vigencia del contrato, sin la necesidad de realizar modificaciones en el cableado físico ni el

recambio de equipamiento.

4) 2.3. Para el caso de Sede Central, el ancho de banda requerido será, como mínimo, el correspondiente a

la sumatoria de los anchos de banda solicitados para cada uno de los servicios que componen el renglón

adjudicado al Oferente, más un 50% adicional. En caso que el Oferente resultara adjudicado en más de un

renglón, el ancho de banda requerido será el correspondiente a la sumatoria de los anchos de banda

solicitados para cada uno de los servicios que componen cada uno de los renglones adjudicados más un 50%

adicional. En dicho cálculo deberá estar contemplada la posibilidad de duplicar el Ancho de Banda solicitado

en el punto anterior.

4) 3. Acceso al Datacenter


4) 3.1. En el Datacenter, donde se concentrarán la totalidad de los enlaces, se requiere la instalación de una

doble acometida cuya última milla de acceso al sitio deberá construirse sobre una trama de fibra óptica de

canalización subterránea.

4) 3.2. Las acometidas deberán cumplir con el siguiente criterio: camino disjunto y accesos disjuntos

(acometidas independientes): los enlaces deberán llegar por caminos diferentes desde dos cámaras o nodos

del Oferente al Datacenter de Nación Seguros S.A.

4) 3.3. Se deberá proveer equipamiento de red independiente para cada acometida, los cuales se conectarán

a los switches de red de Nación Seguros S.A. En tal sentido y dado el grado de criticidad del servicio

solicitado serán rechazadas todas aquellas ofertas que no contemplen equipamientos y acometidas

independientes entre sí.

4) 3.4. El equipamiento de red provisto por el Oferente deberá estar configurado en modo Alta disponibilidad,

en caso de falla de algún equipo todo el tráfico deberá ser redireccionado al otro. Los equipos deberán estar

configurados de manera tal que este pasaje se haga de manera automática y transparente, sin que el servicio

se vea afectado.

4) 3.5. El equipamiento a instalar por el Oferente en el Datacenter deberá estar dimensionado para soportar el

ancho de banda resultante, de acuerdo a lo solicitado en el punto 4.2.2. precedente.

4) 3.6. El Oferente deberá realizar todos los tendidos necesarios a los efectos de dejar operativo el servicio

solicitado, sean externos o internos.

4) 3.7. La dirección del Datacenter de Nación Seguros S.A. es Colectora Este 32.375, Panamericana Km

33, El Talar de Pacheco (B1618FBB), Buenos Aires. En la dirección mencionada se encuentra un

Datacenter de Telecom Argentina, donde se encuentra el centro de procesamiento de datos principal de

Nación Seguros S.A.

4) 4. Acceso a Dependencias Remotas

4) 4.1. Se entiende por última milla a la conexión entre la oficina de Nación Seguros S.A. y la oficina del

proveedor del servicio.

4) 4.2. Para el diseño de las redes a implementar se podrán considerar para la última milla, según

disponibilidad técnica o conveniencia del proveedor, enlaces por fibra óptica, par de cobre o de

radiofrecuencia. No se aceptará como solución técnica para la última milla la utilización de tecnología del tipo

ADSL, cablemódem, enlaces satelitales o VSAT o soluciones basadas en Internet.

4) 4.3. El Proveedor del servicio contratado deberá efectuar los trabajos de instalación, montaje y puesta en

servicio del hardware y software necesario para posibilitar el servicio contratado. Se deberán proveer la

totalidad de cables, conectores y demás elementos accesorios necesarios para la correcta instalación y

funcionamiento del servicio contratado.

4) 4.4. El Oferente deberá realizar todos los tendidos necesarios a los efectos de dejar operativo el servicio

solicitado, sean externos o internos.


4) 4.5. El equipamiento a instalar por el Oferente en las Dependencias Remotas deberá estar dimensionado

para soportar un ancho de banda máximo del doble al requerido en el presente requerimiento técnico, sin

necesidad de cambio total o de partes del mismo.

4) 4.6. Deberá contar con interfaz LAN Ethernet del tipo RJ45 para su conexión a la red interna de Nación

Seguros S.A.

4) 4.7. El equipamiento a instalar por el Oferente no deberá contemplar baterías adicionales y deberá tener

una altura máxima total de 4 (cuatro) unidades de rack (para el total del equipamiento incluido en la propuesta

del oferente).

4) 4.8. Las localidades de las Dependencias Remotas se detallan en el Anexo I del presente Pliego de

Condiciones Técnicas. Las direcciones especificadas en el Anexo I deberán ser consideradas a modo

de referencia, puesto que la Compañía efectuará mudanzas de Dependencias Remotas previo a la

adjudicación de la presente Licitación. Las direcciones exactas de cada Dependencia Remota dentro

de cada localidad serán informadas al momento de la adjudicación.

4) 5. Equipamiento de Datacenter y Dependencias Remotas

4) 5.1. El Oferente deberá acompañar su propuesta con una descripción de las características técnicas de

todo el equipamiento propuesto.

4) 5.2. El Oferente deberá proveer equipamiento que tenga las siguientes características y/o funcionalidades,

las cuales deberán estar listas para su utilización, sin ser necesario el agregado de hardware y/o software

adicional:

El equipamiento propuesto deberá ajustarse a las especificaciones correspondientes a los

“Estándares Tecnológicos para la Administración Pública” vigentes, versión 22.0, emitidos por la

Subsecretaría de la Gestión Pública (Jefatura de Gabinete de Ministros) para “Router Ethernet

para pequeñas oficinas” Código ETAP (LAN-013).

Se deberá hacer entrega de todos los patch-cords de interconexión necesarios por cada puerto

LAN provisto en el equipo.

El equipo deberá permitir actualizaciones de software en línea sin necesidad de interrumpir su

funcionamiento.

Agente SNMP según RFC 1157 que permita monitorear el estado y el tráfico del dispositivo en

forma remota desde entorno Windows / X Windows. Soporte de MIB II según RFC 1213.

Deberá incluir los accesorios necesarios para montar en racks estándar de 19”.

Los equipos deberán ser alimentados de 220V - 50Hz, monofásico con toma de 3 patas planas,

sin necesidad de requerir un transformador adicional.

Soporte de encripción de datos estándar en enlaces seriales (IPSec, 3DES).

Soporte de autenticación RSA y Diffie-Hellman, integridad de datos SHA-2.

Compatibilidad con IPSec/IKE (RFC 2401-2410, 2411 y 2451).

Gestión de Certificados X509.V3

Soporte de clasificación de tráfico de voz y datos (Calidad de Servicio), mediante estándar

aprobado por la ITU-T.


No deberá proveerse equipamiento de ruteo para el cual el fabricante haya publicado, al

momento de la apertura de las ofertas de la presente licitación, la decisión de discontinuar su

soporte (declaración de obsolescencia) dentro de los 36 (treinta y seis) meses posteriores a dicha

fecha de apertura.

4) 5.3. Adicionalmente, los equipos propuestos deberán cumplir con las siguientes particularidades:

Para las Dependencias Remotas: Puertos LAN: 1 (uno) FastEthernet con conector RJ45

Para el Datacenter: Puertos LAN: 1 (uno) GigabitEthernet con conector RJ45

4) 6. Mantenimiento programado

4) 6.1. La interrupción en el servicio por causa de mantenimiento programado por parte del Contratista deberá

ser notificada previamente a Nación Seguros S.A. con 48 horas de anticipación como mínimo, deberá

realizarse en el horario de 0:00 a 6:00hs, y no podrá superar las 2hs. Estas interrupciones no serán

consideradas para el cálculo de disponibilidad.

4) 7. Calidad de servicio

4) 7.1. Deberá contemplar la priorización del tráfico existente (Calidad de Servicio), End to End, de acuerdo al

siguiente detalle:

25% del ancho de banda contratado deberá estar garantizado para tráfico RTP.

75% del ancho de banda contratado deberá estar garantizado para el resto del tráfico.

4) 8. Latencia - Round Trip Time

4) 8.1. Latencia se considerará al retardo (de ida y vuelta) que exista entre el equipo del Oferente en el

Datacenter de Nación Seguros y el equipo del Oferente en la Dependencia Remota de Nación Seguros S.A.

La latencia será medida mediante el envío y recepción de paquetes ICMP de tipo “Echo request” y “Echo

Reply”. El resultado de ésta será el promedio de los tiempos de respuesta desde el envío de los paquetes

ICMP de tipo “Echo Request” hasta la recepción de los paquetes ICMP de tipo “Echo Reply”.

4) 8.2. La latencia comprometida para la calidad de servicio de telefonía IP (voz) deberá ser menor o igual a

30 milisegundos, medido entre el Datacenter y cualquiera de las Dependencias Remotas o viceversa, bajo

cualquier condición de tráfico.

4) 8.3. La latencia comprometida para el tráfico de las aplicaciones críticas deberá ser menor o igual a 50

milisegundos, medido entre el Datacenter y cualquiera de las Dependencias Remotas o viceversa, bajo

cualquier condición de tráfico.

4) 9. Jitter

El jitter comprometido deberá ser menor o igual a 15 milisegundos, para la calidad de servicio de tráfico

RTP.

4) 10. Pérdida de paquetes (Packet Loss Ratio)

La pérdida de paquetes (Packet Loss Ratio) comprometida, en todos los casos, deberá ser menor al 0,5%.


5) ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO

5) 1. Los siguientes criterios aplican a cada enlace implementado:

La disponibilidad mínima del enlace deberá ser del 99,7% medida en términos anuales y del 99,4%

en términos mensuales con una tasa de error de 1 bit errado cada 107 bits transmitidos,

independientemente de la calidad de servicio solicitada.

El Tiempo Mínimo Medio entre Fallas (MTmBF) por mes será de 30 horas.

El Tiempo Mínimo entre Fallas (TmBF) por mes será de 15 horas.

El Tiempo Máximo de Restauración del Servicio (TMRS) por mes será, como máximo, de:

4 (cuatro) horas corridas en la Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires,

6 (seis) horas corridas en capitales de provincia, y

10 (diez) horas corridas en el resto del país.

Siendo:

Tiempo Mínimo Medio entre Fallas (MTmBF): Es una constante que define el tiempo medio mínimo

aceptable entre dos fallas consecutivas. Se deberá cumplir “MTBF > MTmBF “dónde el “Tiempo Medio entre

Fallas” (MTBF) se define como:

n

TBF

MTBF

n

i 1

n = número de fallas ocurridas en el mes.

TBFi = Tiempo transcurrido entre la falla número (i) y

la falla número (i-1).

TBF (Tiempo entre fallas): define el tiempo entre dos fallas consecutivas.

1 iii FTFTTBF Debe cumplirse: TBFi > TmBF, siendo:

Tiempo Mínimo entre Fallas (TmBF): Es una constante que define el tiempo mínimo aceptable entre dos

fallas consecutivas.

FTi (Tiempo de la falla): momento de ocurrencia de la falla. Puede definirse como:

2

4 jii

i

EEFT

Siendo Eji ( j : 1..3) alguno de los tiempos E1i, E2i ó E3i, el primero que se haya podido determinar para la falla

número (i) donde E1, E2, E3 y E4 son eventos medidos en año, mes, día, hora y minuto, que corresponden a:

E1 = Determinación efectiva de falla

E2 = Notificación al proveedor por parte del cliente

E3 = Respuesta del proveedor


E4 = Solución efectiva de la falla

Tiempo Máximo de Restauración del Servicio (TMRS): Es una constante que define el tiempo máximo de

restauración del servicio aceptable.

5) 2. Para el cálculo de la disponibilidad y los tiempos de restauración del servicio, los tiempos se calcularán

desde que Nación Seguros S.A. notifica al Centro de Atención al Cliente del Adjudicatario la falla del servicio,

y se realiza la apertura de un ticket de reclamo, hasta que el servicio se encuentra efectivamente

restablecido, siendo Nación Seguros S.A. y no el Adjudicatario quien confirmará la efectiva solución del

problema y autorizará al mismo al correspondiente cierre del ticket abierto por el reclamo.

5) 3. El cierre de los reclamos sólo se podrá realizar en forma conjunta entre personal de la contratista y de

Nación Seguros S.A., bajo la siguiente metodología: en el momento de finalizar la reparación del vínculo, el

personal técnico de la contratista deberá comunicarse telefónicamente con personal técnico de Nación

Seguros S.A., a fin de verificar y dar conformidad del estado del vínculo a través de la consola de monitoreo.

Este requisito es imperativo para la determinación de los tiempos de inoperatividad del servicio, el que se

computará desde comunicada la falla a la prestadora hasta que se efectúe el cierre del reclamo. De no

cumplirse con este ítem, Nación Seguros S.A. quedará facultado para determinar, a su juicio, el momento en

que el vínculo de comunicaciones haya quedado a su entera satisfacción.

5) 4. El adjudicatario deberá poner al alcance de Nación Seguros S.A. un método alternativo de comunicación

para la apertura de reclamos, para ser utilizado únicamente en aquellos casos en los que el canal primario de

comunicación no se encuentre disponible.

6) REPORTE

6) 1. A los efectos de lograr un efectivo control por parte de Nación Seguros S.A. de los niveles de calidad de

servicio acordados, el Oferente deberá remitir mensualmente un informe detallando:

Fallas: listado de fallas ocurridas, fecha y hora de inicio, fecha y hora de finalización, servicio

afectado (enlace), fecha y hora de notificación de la falla, motivo de la falla, observación.

Disponibilidad: % de satisfacción desagregado por servicio.

Siendo:

tTS = Tiempo total de servicio

tSE = Tiempo total de servicio efectivo

tTI = tTS - tSE (Tiempo total de indisponibilidad)

100*(%)tTS

tSEidadDisponibil

6) 2. Además, deberá facilitar un mecanismo de monitoreo en tiempo real a través de acceso web restringido

que permita obtener, como mínimo, la siguiente información:

Gráfico de utilización del enlace.

Porcentaje de utilización del enlace (en bps, frames, etc.), tanto de tráfico entrante como

saliente comparado con el ancho de banda total disponible.


En caso de ser posible, se solicita acceso a la siguiente información:

Estado operativo del equipamiento provisto por el Oferente.

Monitoreo de las interfaces.

Gráfico de utilización del enlace discriminado por clase de servicio.

6) 3. Adicionalmente, se solicita acceso de sólo lectura a la gestión de todo el equipamiento involucrado en la

propuesta.

6) 4. Disponibilidad: La herramienta de monitoreo deberá contar con una disponibilidad mínima del 99,7%

medida en términos mensuales y un tiempo máximo de restauración del servicio de 4 (cuatro) horas corridas.

En caso de incumplimiento, se aplicarán las penalidades correspondientes, de acuerdo a lo detallado en el

ítem “Penalidades por Incumplimiento del plazo de reposición del servicio”.

6) 5. Para el cálculo de la disponibilidad y los tiempos de restauración del servicio, los tiempos se calcularán

desde que Nación Seguros S.A. notifica al Centro de Atención al Cliente la falla del servicio, y se realiza la

apertura de un ticket de reclamo, hasta que el servicio se encuentra efectivamente restablecido, siendo

Nación Seguros S.A. y no el Oferente quien confirmará la efectiva solución del problema y autorizará al

mismo al correspondiente cierre del ticket abierto por el reclamo.

7) FORMA DE INSTALACION

7) 1. Acometidas a los sitios

7) 1.1. El Adjudicatario deberá proveer, ya sea en las Dependencias Remotas como en el Datacenter, todos

los elementos y accesorios, tanto de hardware como de software que, aun no estando especificados en el

presente pliego, fueran necesarios para la correcta instalación y puesta en servicio de la solución que le fuera

adjudicada.

7) 1.2. El Oferente deberá instalar los dispositivos de comunicaciones en el Datacenter y en las

Dependencias Remotas dejando operativos los servicios solicitados.

7) 1.3. Todas las acometidas a las Dependencias Remotas de Nación Seguros S.A., tanto aéreas como las

subterráneas, se ejecutarán en los lugares que expresamente autorice la Gerencia de Planeamiento e

Infraestructura de Nación Seguros S.A.

7) 1.4. En el caso de que fuera necesario la instalación de mástiles, torres u otro elemento de soporte, éstos

deberán ser provistos por las Contratistas sin cargos adicionales al costo de instalación cotizado. Asimismo,

los Contratistas deberán gestionar todos los permisos municipales, seguros de responsabilidad civil contra

terceros y realizar toda gestión necesaria para obtener los permisos de instalación por parte de entes

privados. La Contratista deberá entregar a Nación Seguros S.A. la documentación donde consten los

permisos de las entidades públicas y privadas, y personas involucradas en la instalación.

7) 2. Canalizaciones

7) 2.1. Será responsabilidad del Oferente la ejecución de las canalizaciones desde el punto de acceso al

edificio hasta el encuentro con las canalizaciones internas.

7) 2.2. La Gerencia de Planeamiento e Infraestructura de Nación Seguros S.A. indicará al Oferente como

realizar el cableado interno (confirmará si se utilizarán canalizaciones existentes o nuevas) en las

Dependencias Remotas y el recorrido de las mismas.


7) 2.3. Todas las instalaciones internas en cada una de las Dependencias Remotas deberán ser realizadas de

acuerdo a las reglas del buen arte para este tipo de obras. El recorrido se efectuará a través de

canalizaciones acordes hasta el rack de comunicaciones de la Dependencia Remota. Todo el cableado de las

distintas partes y componentes estará rotulado y claramente identificado. Los cableados externos

provenientes de terraza estarán debidamente anclados a sus muros.

7) 3. Cableado

7) 3.1. Deberán proveerse la totalidad de cables, conectores y demás elementos accesorios necesarios para

la correcta instalación y funcionamiento del servicio solicitado.

7) 3.2. El Oferente deberá detallar ampliamente el método y equipamiento empleado para concretar la

conexión requerida, el que se considerará incluido en la oferta. La misma deberá especificar explícitamente si

el enlace tiene tramos aéreos externos.

7) 3.3. Toda la infraestructura física de conexionado, incluyendo el cableado interno y/ó externo, para poder

conectar a la red los sistemas informáticos de Nación Seguros S.A., deberá ser provista por la Contratista,

tanto para el Datacenter como para las Dependencias Remotas.

7) 4. Mantenimiento

7) 4.1. La Contratista deberá prestar el servicio de mantenimiento técnico preventivo y correctivo las 24

(veinticuatro) horas del día los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, incluyendo la provisión de

repuestos, mano de obra, supervisión técnica, y todo otro elemento que garantice la correcta prestación del

servicio a partir de su efectiva puesta en marcha y mientras dure la vigencia del contrato. Los cargos por

mantenimiento técnico preventivo y correctivo estarán incluidos en el abono mensual.

7) 4.2. El Oferente deberá contar con un centro de asistencia al usuario, donde puedan evacuarse consultas

en forma telefónica y por correo electrónico, sin limitación de cantidad y cuyo horario será igual al indicado

para el servicio de mantenimiento, sin cargo para Nación Seguros S.A.

7) 4.3. Para realizar los reclamos se deberá comunicar fehacientemente el lugar, teléfono, email u otro medio

donde dirigirlos y el procedimiento. Los reclamos podrán realizarse las 24 (veinticuatro) horas del día los 365

(trescientos sesenta y cinco) días del año. En todos los casos, el Contratista asignará un número de reclamo

para su registro y seguimiento.

7) 4.4. La Contratista deberá contar con un sistema de ticketing para el registro y seguimiento de los reclamos

y/o instalaciones solicitadas. En caso de ser posible, deberá proveer a Nación Seguros S.A. las herramientas

necesarias para poder acceder a la información registrada en el mismo y visualizar el estado del reclamo y/o

instalación.

8) RECEPCION DE LOS SERVICIOS

8) 1. La recepción de las instalaciones que sirven como soporte para la prestación del servicio tendrá lugar

una vez que la Contratista haya cumplido satisfactoriamente con:

√ Provisión, Instalación y configuración de los servicios correspondientes al renglón, con todo su

equipamiento.

√ Configuración del servicio de acuerdo a las necesidades de Nación Seguros.


√ Puesta en estado operativo de la totalidad de los equipos y servicios requeridos para el enlace y el

equipamiento asociado.

√ Presentación del resultado de las pruebas operativas para cada vínculo.

√ Ensayos, mediciones y pruebas del enlace. En particular la prestataria deberá certificar la tasa de

error de la instalación.

√ Presentación de un listado de todos los equipos instalados indicando marca, modelo y Nº de Serie

de cada uno de los mismos.

√ Presentación de un esquema gráfico de la solución implementada, detallando el equipamiento

instalado en el Datacenter y en las Dependencias Remotas y su direccionamiento IP. Este esquema

estará acompañado de una completa descripción de los servicios implementados, tecnología y

equipamiento utilizado.

9) ACTUALIZACION TECNOLÓGICA

Nación Seguros S.A. tendrá la opción de reconvertir las instalaciones contratadas a nuevas tecnologías que

la empresa Contratista ofrezca en el mercado de transmisión de datos y que representen una mejora técnica-

económica frente a las existentes, durante el período de duración del contrato.


CONDICIONES PARTICULARES - LICITACION PÚBLICA N° 001/2017 | IMPLEMENTACIÓN DE

ENLACES DE DATOS PARA DEPENDENCIAS REMOTAS DE NACIÓN SEGUROS

1) DEL OFERENTE

El oferente deberá presentar junto a su oferta, en forma adicional a lo estipulado en el apartado 1) de las

Condiciones Generales, la documentación que se detalla a continuación:

1) 1. Documentación certificada por el fabricante que acredite las siguientes condiciones:

i) Si es fabricante o productor de los bienes ofrecidos con marca debidamente registrada deberá

presentar la marca registrada a su nombre.

ii) Si es representante oficial y/o subsidiaria local del fabricante o productor deberá adjuntar la

documentación pertinente que acredite el vínculo.

iii) Si es distribuidor autorizado oficialmente por el fabricante o productor deberá presentar la

autorización, que referencie claramente a la presente Licitación;

iv) Si quien lo autoriza es la subsidiaria local y/o el representante en Argentina del fabricante o

productor, éste deberá acreditar la autorización que posee del fabricante.

Cualquier documentación que no fuere original deberá presentarse con fotocopia certificada por escribano y

legalizada, de corresponder, por el Consulado y/o Cancillería.

1) 2. Listado de clientes de primera línea que avalen su trayectoria y acrediten, a sólo juicio de Nación

Seguros S.A., suficiente capacidad empresarial y técnica. Se deberá presentar información que avale lo

requerido. Al menos, 3 (tres) instalaciones similares a la solicitada en cuanto a tecnología y cantidad de

servicios requeridos realizadas en el país en los últimos 36 (treinta y seis) meses, con un breve detalle de sus

características e indicando una referencia y teléfono para contacto.

1) 3. Los oferentes deberán estar autorizados por el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) para

operar servicios de telecomunicaciones en régimen de competencia y tener homologada la tecnología de

comunicaciones ofertada, adjuntando constancia autenticada de dicha autorización a su presentación. Se

deja expresamente aclarado que toda la documentación/información que presenten los oferentes deberá

estar vigente al momento de la presentación de las propuestas y, en el caso del adjudicado, durante todo el

plazo del contrato, a que dé lugar la licitación.

2) CONSULTAS

Las consultas relacionadas con la presente Licitación Pública, deberán ser formuladas por correo electrónico

a la dirección [email protected], o, por escrito, en San Martín 913, Piso 5°, Unidad de

Compras y Servicios, en el horario de 10 a 17 horas, a partir del día 16. de mayo hasta el día 29 de mayo

inclusive.

En oportunidad de realizar una consulta al pliego, los consultantes deberán suministrar su nombre o razón

social, domicilio, y dirección de correo electrónico en los que serán válidas las comunicaciones que deban

cursarse hasta el día de apertura de las ofertas.

Las respuestas o aclaraciones, serán comunicadas por correo electrónico a todos aquellos que hubieran

adquirido el pliego de bases y condiciones.

mailto:[email protected]


No realizándose consultas, cualquier discrepancia futura que pueda plantearse será a exclusivo cargo del

adjudicatario, sin que el mismo tenga derecho a reclamo alguno por ese concepto.

3) MANTENIMIENTO DE OFERTA

El oferente deberá mantener la vigencia de los términos de su propuesta por el plazo de NOVENTA (90) días

contados a partir de la fecha de recepción de la oferta. Si los oferentes no manifestaran en forma fehaciente

su voluntad de no renovar la oferta con una antelación mínima de DIEZ (10) días al vencimiento del plazo, la

oferta se considerará prorrogada automáticamente por un lapso igual al inicial, y así sucesivamente.

4) GARANTÍAS

Las garantías a que se refiere la presente cláusula se deberán constituir, a elección del oferente o

adjudicatario, únicamente de acuerdo a las siguientes formas:

i) Entrega de dinero en efectivo.

ii) En títulos y/o Bonos Nacionales, que coticen en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, valuados según su

cotización al cierre del último día hábil anterior al de la presentación.

iii) Mediante garantía bancaria, otorgada por entidad financiera autorizada a funcionar en los términos de la

Ley 21.526.

iv) Seguro de Caución emitido por una Compañía de Seguros autorizada por la Superintendencia de Seguros

de la Nación, que cubra el monto resultante de la garantía.

Todas las garantías deberán asegurar el fiel cumplimiento de las obligaciones contraídas en los plazos

establecidos.

4) 1. Integración de las garantías

De mantenimiento de oferta: Junto con la presentación de la oferta deberá integrarse la garantía de

mantenimiento de oferta por un monto equivalente al 5% (cinco por ciento) del valor total de la propuesta

presentada.

De adjudicación: el adjudicatario integrará la garantía de cumplimiento contractual, equivalente al 15%

(quince por ciento) del valor total de la adjudicación, dentro del plazo de cinco (05) días hábiles de recibida la

notificación de la adjudicación.

4) 2. Independencia de las garantías

Las garantías a que se refiere el apartado precedente deberán constituirse individualmente para cada

contratación en la que participen los oferentes y/o adjudicatarios, con independencia de otras licitaciones o

contrataciones en que intervengan.

4) 3. Falta de integración de las garantías

El adjudicatario que no integre la garantía de adjudicación dentro del plazo que se establece en el punto 5.1,

sufrirá la pérdida del importe de la garantía de oferta y la pérdida automática de sus derechos como

adjudicatario.

4) 4. Devolución de las garantías

Serán devueltas:

i) La garantía de mantenimiento de oferta: A los oferentes cuyas ofertas fueran rechazadas o declaradas

inadmisibles, luego de transcurridos quince (15) días hábiles del momento del rechazo de la oferta o


adjudicación, el que fuera menor y, a los proponentes que no hubieran resultado adjudicatarios luego de

transcurridos cinco (5) días hábiles del momento de la adjudicación.

ii) La garantía de adjudicación: Una vez emitido por Nación Seguros S.A. el certificado de cumplimiento total

de la contratación.

4) 5. Acrecentamiento de Valores

Nación Seguros S.A. no abonará intereses por los depósitos en dinero entregados como garantía de

mantenimiento de oferta o de adjudicación.

Respecto de los títulos valores que fueran otorgados como garantía de mantenimiento de oferta o de

adjudicación, se deja constancia que los intereses o amortizaciones que dichos títulos devenguen,

pertenecerán a sus depositantes.

Nación Seguros S.A. no será responsable de realizar acto de gestión alguno, necesario para el cobro de los

servicios de intereses o amortizaciones que irrogaren dichos títulos valores.

5) FORMA DE COTIZACIÓN REQUERIDA

Se requiere cotización discriminada para cada uno de los ítems descriptos en las Condiciones Técnicas, de

conformidad con la planilla de cotización adjunta como Anexo III del presente Pliego. Los valores de

cotización deberán expresarse con IVA desagregado.

6) PRESENTACION DE LA OFERTA

Las propuestas serán presentadas en un (1) sobre o paquete perfectamente cerrado, identificado con los

datos de la convocatoria, fecha y hora de apertura y nombre del oferente.

Toda la documentación que integre la oferta, deberá presentarse debidamente foliada, firmada y con sello

aclaratorio en todas sus hojas, por apoderado/s o representante legal con facultades suficientemente

acreditadas para formularla. Asimismo, deberá acompañarse un índice con el detalle exacto de todos los

documentos que la componen.

La oferta deberá presentarse en original y duplicado, en soporte papel, junto con una copia en soporte digital

(CD o DVD). En este último caso, el oferente deberá cumplir con alguno de los siguientes recaudos:

- Archivos firmados electrónicamente por entidad certificadora internacional o;

- Nota suscripta por apoderado o representante legal, mediante la cual se informe cantidad de archivos,

código HASH de cada uno de ellos y número de serie del/los CD/DVD que integran la oferta.

La sola presentación de las propuestas, implica por sí que el oferente conoce y acepta lisa y llanamente todas

y cada una de las condiciones establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones Generales, Particulares y

Técnicas.

Cada propuesta deberá contener, documentación que acredite el cumplimiento de los requisitos formales

previsto en la cláusula 3) del Pliego de Bases y Condiciones Generales, propuesta técnica y económica, de

conformidad con la siguiente descripción:

Propuesta Técnica: Memoria descriptiva de la solución técnica solicitada de conformidad con lo establecido

en las Condiciones Técnicas del presente Pliego de Bases y Condiciones así como la garantía de oferta de


acuerdo a lo estipulado en la cláusula 4 de las presentes Condiciones Particulares, así como toda otra

documentación constitutiva de la misma.

Propuesta Económica: La oferta económica, deberá ser presentada de conformidad con la Planilla de

Cotización obrante como Anexo III del presente Pliego de Bases y Condiciones.

No se considerarán las propuestas que contengan enmiendas, interlineados o raspaduras, que no estén

debidamente salvadas con la firma del proponente, siendo facultad de Nación Seguros S.A. rechazar las

mismas en el acto de apertura.

Las ofertas deberán presentarse en las Oficinas de Nación Seguros S.A., sitas en San Martín 913 – 4° Piso,

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ante la Unidad de Compras y Servicios, el día 14 de junio 2017, hasta

las 15 horas, horario en el cual se procederá a la apertura de las ofertas.

Las propuestas presentadas fuera de término serán rechazadas y devueltas a sus representantes sin abrir.

7) APERTURA

Conforme lo señalado en la cláusula 7 de las Condiciones Generales, la apertura de los sobres se formalizará

siguiendo los lineamientos allí descriptos, adecuados a la modalidad impuesta por las presentes Condiciones

Particulares, el día fijado a tal efecto.

8) DEFECTOS DE PRESENTACIÓN

Toda raspadura, interlineado o enmienda deberá ser salvada indefectiblemente por el oferente en su

propuesta, ratificando con su firma la misma.

9) ADJUDICACIÓN

El contrato se perfeccionará con la adjudicación que efectúe Nación Seguros S.A. dentro del plazo de

mantenimiento de la oferta y su posterior comunicación al interesado dentro de los 7 (siete) días hábiles de

acordada, mediante orden de compra, contrato o en su defecto, mediante notificación fehaciente suscripta por

el responsable de la Unidad de Compras y Servicios, constituyendo tal comunicación, siempre que se reciba

dentro de los veinte (20) días hábiles de su expedición, la orden para cumplimentar el contrato en las

condiciones estipuladas.

La adjudicación será inapelable y no podrá ser objeto de impugnación alguna por parte de los oferentes.

Los oferentes cuyas ofertas no resultaren adjudicadas en la presente Licitación Pública deberán ser

notificados de tal decisión.

10) PLAZOS DE EJECUCION

10) 1. Todos los trabajos necesarios para la puesta en marcha de los servicios adjudicados deberán quedar

completamente concluidos dentro de los NOVENTA (90) días corridos posteriores al envió de la orden de

compra.

10) 2. El Oferente deberá adjuntar a su propuesta técnica una propuesta de planificación de las

implementaciones, detallando especialmente la fecha y el lugar propuesto. Esta planificación tendrá carácter

orientativo y podrá ser revisada y modificada por Nación Seguros S.A., de acuerdo a las necesidades de su

negocio.


10) 3. El plazo de instalación de vínculos adicionales (nuevas altas) que se soliciten en forma posterior a los

requeridos en el presente pliego será como máximo de CUARENTA Y CINCO (45) días corridos a partir de

la fecha de solicitud fehaciente por parte de Nación Seguros S.A.

10) 4. Las mudanzas de servicios, ya sean por movimiento interno dentro de la misma dirección o un traslado

a otro domicilio dentro de la misma localidad, deberán ser implementadas dentro de los CUARENTA Y

CINCO (45) días corridos a partir de la fecha de solicitud fehaciente por parte de Nación Seguros S.A.

11) VIGENCIA DEL SERVICIO

El servicio tendrá una duración de TRES (3) años de vigencia a partir del envío de la orden de compra.

12) FACTURACION – IMPUESTO AL VALOR AGREGADO

El/los adjudicatarios deberán confeccionar su factura electrónica obligatoriamente de conformidad a las

normas de la Administración Federal de Ingresos Públicos (Res. N° 2485/2008 y sus modificaciones) y Res.

N° 781/13, donde deberá constar el N° de Orden de Compra y mes de prestación del servicio.

La facturación deberá ser mensual a mes vencido y emitida, la factura, a nombre de Nación Seguros S.A.

La condición de Nación Seguros S.A. frente al Impuesto al Valor Agregado es “Responsable Inscripto”.

13) FORMA DE PAGO

El pago se realizará por transferencia bancaria en un plazo no superior a 30 días contados a partir de la fecha

de aprobación de la factura por Nación Seguros S.A., quien, previamente, verificará que los ítems facturados

se correspondan con tareas efectivamente realizadas, según constancia fehaciente emanada de remitos,

notas de envío, guías de recepción o comprobante equivalente.

14) PENALIDADES

En caso de no producirse la prestación del servicio, o no ejecutarse el mismo de acuerdo a los niveles de

calidad exigidos en el presente Pliego de Bases y Condiciones, ya sea por incumplimiento de los plazos o

fallas en las prestaciones, el adjudicatario podrá ser penalizado. Dicha penalidad deberá ser notificada

fehacientemente al adjudicatario y de no haber oposición al respecto en el plazo de 3 (tres) días hábiles de

recibida la notificación, la multa se descontará de la o las facturas que Nación Seguros S.A. debiera abonar

por la prestación de los servicios a cargo del adjudicatario y que se encontrara o encontraran pendientes de

pago. En caso que no hubiera facturas pendientes y/o créditos disponibles, el importe de la o las

penalizaciones deberá ser abonado directamente por el adjudicatario dentro del plazo de los 3 (tres) días

hábiles de notificado a tal fin por Nación Seguros S.A. en las oficinas de este último. En última instancia, y

ante la imposibilidad de proceder en el marco de las modalidades precedentes, Nación Seguros S.A. estará

en condiciones de afectar la garantía de adjudicación.

Transcurrido el plazo previsto en el párrafo anterior el ADJUDICATARIO quedará constituido en mora sin

necesidad de intimación judicial o extrajudicial alguna, por el solo vencimiento del o de los plazos estipulados

y obligado al pago de la multa aplicada.


14) 1. Penalidades por Incumplimiento del plazo de ejecución de las instalaciones

Si vencido el plazo de entrega más las prórrogas si las hubiera, el adjudicatario no cumpliera con el

cronograma de puesta en marcha, se le aplicará una multa del 2 (dos) % del abono mensual cotizado por

cada día corrido de atraso y por cada servicio no habilitado. Cuando hubiese causas de fuerza mayor que

puedan justificar una ampliación de los plazos contractuales, se procederá del siguiente modo:

El adjudicatario deberá comunicar fehacientemente la situación, dentro de los 3 (tres) días hábiles

producida la causa.

Nación Seguros S.A. decidirá y comunicará fehacientemente su decisión dentro de los siguientes 3

(tres) días hábiles y si correspondiere; qué ampliación de plazo habrá de otorgar. Las causas de

fuerza mayor serán las que establezcan la legislación vigente.

El vencimiento de dicho plazo facultará a Nación Seguros S.A, a aplicar multas y, en caso de reiterarse, a

rescindir el contrato por la causal de incumplimiento. Los atrasos provocados por sus contratistas,

fabricantes o proveedores de materiales no constituyen causal de eximición para evitar las multas.

Estas penalidades aplicarán también a los plazos de implementación de nuevos vínculos a solicitar

durante la vigencia del contrato (nuevas altas), y a los plazos requeridos para mudanzas de servicios.

14) 2. Penalidades por Incumplimiento de los plazos de reposición del servicio

Ante la caída de uno de los enlaces contratados y cuando la demora en la reposición del mismo sobrepase

los plazos estipulados en el presente pliego, el adjudicatario será pasible de una multa del 3 (tres) ‰ del

abono mensual cotizado por cada hora corrida de atraso.

Ante la existencia de anomalías o cualquier falla, Nación Seguros S.A. comunicará a la prestadora del

servicio el reclamo, mediante el envío de un fax, o por correo electrónico, según disponga e informe el

prestador para cada uno de los posibles horarios, indicando tipo de falla o anomalía y fecha y hora de

producida la misma.

Una vez efectuado el reclamo por cualquiera de las vías mencionadas, el prestador del servicio

enviará a Nación Seguros S.A. la notificación de aceptación del reclamo incluyendo en dicha

notificación un número de reclamo.

A partir de la fecha y hora indicada en el reclamo, se computará el tiempo de reposición del servicio.

Producida la normalización del sistema, el adjudicatario lo comunicará a Nación Seguros. Lo

expresado precedentemente será la base para el cálculo de las multas que correspondan.

Mensualmente se hará una evaluación de la disponibilidad de los enlaces, y servicios ponderando la

disponibilidad porcentual según se indica en pliego y en caso de excederse lo establecido en el

presente pliego, se aplicará una multa equivalente al 2 (dos) % del abono mensual por cada hora

corrida que supere lo establecido.

14) 3. Penalidades por Incumplimiento en la condición de disponibilidad mensual

Por incumplimiento en la condición de disponibilidad mensual, se aplicará un 1 (uno) % del valor de la

facturación total del correspondiente mes por cada servicio afectado, en concepto de multa, por cada 0,1%

que esté por debajo del 99,4%.


En todos los casos, Nación Seguros S.A. y el adjudicatario tomarán todas las medidas a su alcance a fin de

que luego del cese de la causal invalidante, se reinicie la ejecución de las obligaciones emergentes del

contrato en las mejores condiciones y a la mayor brevedad posible.

La aplicación de penalidades no eximirá al adjudicatario del cumplimiento de la totalidad de las obligaciones

contempladas en el presente Pliego de Bases y Condiciones, encontrándose el mismo obligado a corregir en

el menor tiempo posible los desperfectos detectados en la ejecución del servicio estipulado, sin que ello

pueda dar derecho a reclamos compensatorios de ningún tipo.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente cláusula, Nación Seguros S.A. se reserva la facultad de resolver

el contrato de pleno derecho y podrá promover las pertinentes acciones judiciales por el cobro de las

penalidades aquí previstas y/o por los daños y perjuicios que el adjudicatario ocasione por el incumplimiento

parcial y/o total del contrato respectivo.

15) PERSONAL

El adjudicatario queda obligado a ocupar el personal que necesite con arreglo a las disposiciones laborales

vigentes.

El personal utilizado por el adjudicatario para efectuar los trabajos objeto de la presente contratación, no tiene

ningún tipo o forma de relación de dependencia con Nación Seguros S.A.

El adjudicatario deberá presentar a Nación Seguros S.A., una planilla indicando nombre completo y número

de Documento Nacional de Identidad de cada empleado, con anterioridad al comienzo efectivo de las tareas.

El adjudicatario queda obligado a mantenerla actualizada y, en caso de sufrir modificaciones, deberá notificar

fehacientemente dicha situación a Nación Seguros S.A.

1. En todo lo relacionado con licencias, permisos, vacaciones, ausentismo en general y sustituciones o

rotaciones en particular, sanciones, apercibimientos, entre otras, el personal del adjudicatario estará sometido

a las normas de dirección, organización y disciplinarias del adjudicatario. Sin perjuicio de ello, cuando alguno

de estos trabajadores del adjudicatario no se desempeñe correctamente dentro de las instalaciones de

Nación Seguros S.A., o se desempeñase en forma poco cuidadosa, Nación Seguros S.A. podrá llamar la

atención al adjudicatario de las faltas de conducta, mala fe, mal desempeño, o cualquier otro comportamiento

que provoque alteración del normal desenvolvimiento de las tareas propias de Nación Seguros S.A. por parte

de alguno de los empleados del adjudicatario. Asimismo, Nación Seguros S.A. podrá pedir tantas veces como

sea necesario y sin necesidad de invocar causa alguna, la inmediata sustitución de alguno de los

trabajadores del adjudicatario notificándole tal circunstancia, de forma fehaciente al adjudicatario.

El adjudicatario se compromete a reemplazar al personal del adjudicatario, en caso que Nación Seguros S.A.

lo solicite, en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas, garantizando que el personal reemplazante contará

con las características, conocimiento y habilidades aptos para la prestación de los servicios. Sin perjuicio de

ello, el adjudicatario se compromete a instruir a su personal para que guarde la debida disciplina y el mayor

orden posible en su trabajo, además de mantener el debido respeto, atención y cortesía en sus relaciones

con el personal y autoridades de Nación Seguros S.A. Cualquiera sea la causa alegada, el adjudicatario se

compromete a garantizar que la dotación de personal requerida no se verá disminuida en ningún momento.

2. El adjudicatario manifiesta que será el único responsable y titular de los contratos de trabajo que

correspondan a su personal que afectará a la prestación de los servicios objeto de la presente contratación.


El personal a través del que prestará los servicios, estará en relación de dependencia única y exclusiva con el

mismo, vínculo legal que no sufrirá ningún tipo de modificación o alteración durante el período contractual por

el hecho de estar afectado dicho personal al cumplimiento de tareas en las oficinas de Nación Seguros S.A.

De esta manera, el adjudicatario será único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones en

su calidad de único empleador, en especial respecto al pago de los sueldos, aguinaldos, subsidios familiares,

bonificaciones, otorgamientos de licencias, vacaciones, francos reglamentarios, permisos especiales,

reemplazos, cargas sociales y otras de carácter previsional, indemnizaciones y seguros personales. En

consecuencia, correrá por exclusiva cuenta del adjudicatario el cumplimiento de todas las leyes, decretos,

convenios colectivos y demás disposiciones presentes y futuras emanadas de autoridades públicas

nacionales, provinciales y municipales que rigen o rijan en lo sucesivo en materia laboral, fiscal y de

seguridad social, así como de higiene y seguridad industrial y que se relacionen con la prestación de los

servicios objeto del presente, obligándose a asegurar contra accidentes de trabajo al personal, asumiendo en

forma exclusiva y total la responsabilidad que pueda sobrevenir por la eventual inobservancia de lo que

establezcan cualesquiera de las disposiciones indicadas y quedando a su cargo el pago de todas la

indemnizaciones por despido, por accidente de trabajo, muerte o incapacidad, y por cualquier otro concepto

que pudiere corresponderle a su personal en la prestación de las tareas motivo de la presente contratación o

a sus derechohabientes.

En ocasión del cumplimiento de cargas sociales y/o previsionales fijadas por la ley, correspondientes al

personal del adjudicatario que preste servicios en las oficinas de Nación Seguros S.A., el adjudicatario se

compromete a presentar, a solicitud de Nación Seguros S.A., los comprobantes de pagos respectivos. La falta

de presentación de la documentación mencionada dará derecho a Nación Seguros S.A. a suspender los

pagos hasta tanto el incumplimiento sea subsanado.

El adjudicatario se obligará a mantener indemne a Nación Seguros S.A. de cualquier reclamo,

responsabilidades, costos, honorarios, gastos o juicios que sean promovidos contra ella por un dependiente o

empleado o subcontratista del adjudicatario o quién se atribuya dicha calidad y/o A.R.T. El adjudicatario se

compromete a atender todos y cada uno de los reclamos de su personal afectado al cumplimiento de este

Contrato, desvinculando a Nación Seguros S.A. de toda obligación que de ello pudiera derivarse, ya sea

judicial o extrajudicialmente. Esta obligación de mantener indemne a Nación Seguros S.A. también será

exigible frente a cualquier reclamo que sea dirigido contra Nación Seguros S.A. por cualquier organismo

recaudador estatal, entidad sindical y/u obra social, otras autoridades de aplicación o terceros en virtud de los

contratos de trabajo mencionados en esta cláusula.

3. El adjudicatario deberá mantener vigente durante todo el plazo contractual la póliza del seguro de

accidentes de trabajo prevista por la Ley Nº 24.557 de riesgos de trabajo, presentando a Nación Seguros S.A.

la póliza original a su sólo requerimiento, la cual deberá cubrir lesiones, enfermedades profesionales o

incapacidades de cualquier clase, sean totales o parciales, permanentes o temporarias, incluyendo la muerte

que pudiera sobrevenir como resultado de la misma, que alcancen a la totalidad de sus operarios, empleados,

sobrestantes, encargados, capataces, serenos, etc.

La falta de presentación de los comprobantes mencionados dará derecho a Nación Seguros S.A. a suspender

los pagos de las facturas pendientes hasta tanto el incumplimiento sea subsanado.


4. El adjudicatario deberá suministrar a sus dependientes los elementos de protección personal y elementos

demarcatorios que correspondan, conforme los servicios, en un todo de acuerdo con la normativa aplicable.

16) LIMPIEZA

Si la contratación requiriera la ejecución de trabajos en las dependencias de Nación Seguros S.A., el

adjudicatario queda obligado diariamente a retirar los residuos producidos por la obra y a dejar limpios los

sitios de trabajo. Igual exigencia tendrá al término de la obra y durante el período de contratación del vínculo

ante cualquier tarea de mantenimiento o intervención que necesite realizar.

Todos los trabajos serán coordinados con los responsables de las áreas en que se realizarán las tareas a

efectos de no entorpecer la normal operatividad de Nación Seguros S.A. Esto podrá motivar trabajos en

horarios nocturnos y días feriados, sin que esto implique erogaciones adicionales de ningún tipo para Nación

Seguros S.A.

Todos los trabajos serán coordinados con los responsables de las áreas en que se realizarán las tareas a

efectos de no entorpecer la normal operatividad de Nación Seguros S.A. Esto podrá motivar trabajos en

horarios nocturnos y días feriados, sin que esto implique erogaciones adicionales de ningún tipo para Nación

Seguros S.A.

17) RESCISIÓN O RESOLUCIÓN

El contrato que resultare de la adjudicación podrá ser rescindido sin expresión de causa por Nación Seguros

S.A., previo aviso por escrito con una antelación mínima de 90 (noventa) días corridos, sin derecho para el

adjudicatario a percibir suma alguna por ningún concepto, en especial por daños y perjuicios, lucro cesante o

ganancias hipotéticas. Hasta la fecha que opere efectivamente la rescisión, las partes deberán continuar con

el cumplimiento de las obligaciones a su cargo.

Sin perjuicio de ello, en caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por el adjudicatario, Nación

Seguros S.A. podrá requerir al incumplidor el cumplimiento de su obligación en un plazo de quince (15) días

corridos, transcurridos los cuales el contrato quedará resuelto. Todo ello, sin perjuicio de las acciones

judiciales que pudieran corresponder por los daños y perjuicios generados a Nación Seguros S.A. por tal

incumplimiento.

18) CONFIDENCIALIDAD

El adjudicatario se compromete a suscribir el compromiso de confidencialidad que se acompaña al presente

Pliego de Bases y Condiciones como Anexo IV.

El compromiso de mantener la más estricta confidencialidad de los datos e informaciones que lleguen a

conocimiento del adjudicatario, incluirá el tratamiento de los datos personales en los cuales intervengan, de

acuerdo a lo establecido en el artículo 10 de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.

19) CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales y Condiciones Técnicas adjuntas, son de aplicación en todo cuanto no se

opongan al presente Pliego y forman parte integrante de la propuesta.


CONDICIONES GENERALES - LICITACION PÚBLICA N° 001/2017 | IMPLEMENTACIÓN DE ENLACES

DE DATOS PARA DEPENDENCIAS REMOTAS DE NACIÓN SEGUROS

1) CONOCIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN

La sola presentación de la oferta por el oferente implicará el total conocimiento y aceptación de las bases y

condiciones de la contratación a la que se presenta, como así también todo dato o circunstancia que surja de

la documentación que Nación Seguros S.A. ponga a disposición de los oferentes para consulta. Por tal

motivo, ningún oferente podrá con posterioridad a su presentación, invocar a su favor errores en que pudo

haber incurrido al formular la oferta, duda o desconocimiento de los términos del llamado a licitación, como

del contenido de las presentes condiciones.

2) MODIFICACIÓN Y/O SUSPENSIÓN DEL LLAMADO

Nación Seguros S.A. se reserva el derecho de modificar los términos de las bases y condiciones del llamado

a licitación o suspender, en su defecto, el respectivo llamado, sin que ello otorgue o genere derechos a los

oferentes para efectuar reclamo o indemnización alguna.

3) INTEGRACION DE LA CONTRATACION

Formarán parte integrante de la contratación:

a) Las Condiciones Generales, las cláusulas Particulares de la Contratación y sus especificaciones técnicas.

b) La adjudicación.

c) La orden de compra.

d) El contrato, en caso de corresponder.

4) NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones entre Nación Seguros S.A. y los interesados, oferentes, adjudicatarios o

cocontratantes, se realizarán válidamente por cualquiera de los siguientes medios, indistintamente:

a) Por presentación de la parte interesada, su apoderado o representante legal, de la que resulten estar

en conocimiento del acto respectivo;

b) Por correo electrónico;

c) Por carta documento;

d) Por otros medios habilitados por las empresas que brinden el servicio de correo postal,

e) Mediante la difusión en el sitio de internet de Nación Seguros S.A., si se dejara constancia de ello en

los pliegos de bases y condiciones particulares.

5) REQUISITOS Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS

Las propuestas deberán cumplir con los puntos contenidos en el Pliego de Condiciones Generales,

Particulares y Técnicas y presentarse, por escrito, en tinta indeleble e idioma nacional.

Las fojas de cada ejemplar de la oferta deberán estar debidamente foliadas y firmadas por representante

legal del oferente o por apoderado con facultades suficientes de representación, con sello aclaratorio del

firmante.


Las enmiendas, interlineados y raspaduras en partes esenciales de la oferta, deberán ser debidamente

salvadas por el oferente con la firma del mismo, caso contrario no serán consideradas y serán rechazadas en

el mismo acto de apertura.

Sin perjuicio de la documentación requerida en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares, el oferente

deberá acompañar a su propuesta la siguiente documentación:

o Constancia de compra de Pliego de Bases y Condiciones;

o Pliego de Bases y Condiciones (Técnicas, Particulares y Generales) firmado;

o Garantía de Oferta (cuando lo estipulen las condiciones particulares);

o Fotocopia certificada del Contrato Social o Acta de Constitución, Estatutos, y demás instrumentos

legales que acrediten la personería del representante del oferente en la presente Licitación. En caso

de figuras asociativas, en los términos del Capítulo 16, Libro Tercero del Código Civil y Comercial, se

deberán acompañar los instrumentos constitutivos con todas las partes que la conforman y

compromiso escrito con firma certificada que exprese la voluntad de constituir la asociación.

o Constancia de inscripción ante la Administración Federal de Ingresos Públicos - AFIP.

o Último estado contable presentado en la Inspección General de Justicia - IGJ.

o Constancia de Inscripción en Ingresos Brutos.

o DDJJ de pago de aportes y contribuciones (F. 931, A.F.I.P.) de las obligaciones previsionales cuyo

vencimiento hubiere ocurrido inmediatamente antes de la presentación de la oferta.

o Constituir una dirección de correo electrónico (domicilio electrónico) donde serán válidas todas las

notificaciones. Se considerarán válidas las notificaciones en formato digital firmadas digitalmente. Los

documentos firmados digitalmente tendrán el mismo valor legal que los documentos en soporte papel

con firma ológrafa y serán considerados como medio de prueba de la información contenida en ellos.

El oferente que resulte ser adjudicado en el marco del presente llamado, deberá presentar:

o Formulario de Alta de proveedor Nación Seguros S.A. En el mismo no se debe omitir completar

dirección de correo electrónico para el envío de los certificados de retenciones impositivas.

o Constancia de CBU emitida por el banco. En la misma se debe detallar: Número de CUIT, nombre del

titular o razón social y número de CBU. En caso de estar exento de algún impuesto (Ganancias,

Ingresos Brutos, IVA), enviar el comprobante correspondiente.

o DNI del firmante (1° y 2° hoja).

No será necesaria la incorporación a la oferta de toda aquella documentación requerida en la presente

cláusula que se encuentre debidamente presentada y actualizada en el Registro de Proveedores de Nación

Seguros S.A.

La falta de cumplimiento de estos requisitos, podrá ser considerada causal de descalificación de la oferta.

Se deja expresamente aclarado que toda la documentación/información que presenten los oferentes deberá

estar vigente al momento de la presentación de las propuestas y, en el caso del adjudicatario, durante todo el

plazo del contrato a que dé lugar la licitación.

Asimismo, el oferente deberá cumplimentar los demás requisitos solicitados en el Pliego de Condiciones

Técnicas, haciendo constar expresamente que la falta de cumplimiento de estos requisitos, podrá ser

considerada causal de descalificación de la oferta.


No se aceptará, como motivo de reclamo, el hecho de que los oferentes no ofrezcan algún bien o servicio

requerido en el Pliego de Bases y Condiciones, o que hubiesen cometido errores de interpretación u omisión

de algún requisito que afecte la selección objetiva de su propuesta. El rechazo de cualquier petición por los

motivos previamente mencionados, no dará lugar a resarcimiento, indemnización o reconocimiento

económico alguno.

No serán considerados otros documentos que no sean los indicados precedentemente, salvo que su

presentación sea exigida por el Pliego de Bases y Condiciones (Condiciones Técnicas, Condiciones

Particulares y Condiciones Generales).

6) MANTENIMIENTO DE LA OFERTA

Los oferentes deberán mantener la vigencia de los términos de su propuesta por un plazo de 90 (noventa)

días, contados a partir de la fecha de recepción de la oferta. Las Condiciones Particulares podrán ampliar

este plazo.

7) ACTO DE APERTURA DE LAS OFERTAS

La apertura de las ofertas se realizará en la sede de Nación Seguros S.A., sita en la calle San Martín 913,

ante la Unidad de Compras y Servicios, en el día y hora establecidos en el presente Pliego, salvo que las

Condiciones Particulares designaren un sitio diferente.

Transcurrido el horario de apertura, bajo ningún concepto podrán aceptarse otras ofertas, aun cuando dicho

acto no se hubiere iniciado.

Cumplido el acto, se procederá a labrar un Acta donde se detallará la totalidad de las ofertas presentadas.

8) POSTERGACION

Si el día señalado para la apertura de las propuestas fuera inhábil, el acto se efectuará el día hábil siguiente,

en el mismo horario.

9) RECHAZO DE LAS OFERTAS

Podrán ser objeto de desestimación las ofertas:

a) Que contengan cláusulas en contraposición a las del llamado.

b) Que no estén firmadas por el oferente.

c) Que estén escritas en lápiz común o con otros elementos susceptibles de ser corregidos o borrados.

d) Que carecieran de la garantía exigida, cuando así correspondiera.

e) Que tengan raspaduras o enmiendas en las partes fundamentales: “Precio”, “Cantidades”, “Plazo de

mantenimiento”, “Plazo de entrega” o alguna otra que haga a la esencia del contrato, y no hayan sido

debidamente salvadas.

f) Que no acompañen constancia de compra del pliego del llamado a licitación, cuando su adquisición

fuere necesaria para su participación en la misma.

g) Que no cumpla con las condiciones establecidas en el pliego.

Ninguna oferta presentada en término podrá ser desestimada en el acto de apertura. Si hubiera

observaciones, se dejará constancia en el Acta de apertura para su posterior análisis.


La resolución que determine el rechazo de una oferta será inapelable y no podrá ser objeto de impugnación

alguna por parte del oferente.

10) CAUSALES DE DESESTIMACION SUBSANABLES

Cuando proceda la posibilidad de subsanar errores u omisiones se interpretará en todos los casos en el

sentido de brindar a Nación Seguros S.A. la posibilidad de contar con la mayor cantidad de ofertas válidas

posibles y de evitar que, por cuestiones formales intrascendentes, se vea privada de optar por ofertas serias y

convenientes desde el punto de vista del precio y la calidad.

La subsanación de deficiencias se posibilitará en toda cuestión relacionada con la constatación de datos o

información de tipo histórico obrante en bases de datos de organismos públicos, o que no afecten el principio

de igualdad de tratamiento para interesados y oferentes.

En estos casos se deberá intimar al oferente a que subsane los errores u omisiones dentro del término de

TRES (3) días, como mínimo, salvo que en el pliego de bases y condiciones particulares se fijara un plazo

mayor.

La corrección de errores u omisiones no podrá ser utilizada por el oferente para alterar la sustancia de la

oferta o para mejorarla o para tomar ventaja respecto de los demás oferentes.

11) INSTANCIA DE OBSERVACION Y VISTA

Las observaciones deberán llevarse adelante al momento del acto de apertura de ofertas, mientras que las

solicitudes de vista y copia podrán solicitarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la

recepción de la notificación de la decisión de Nación Seguros S.A. respecto del proceso.

12) IGUALDAD DE OFERTAS

Existirá igualdad de ofertas cuando la diferencia entre las mismas no supere un 5% (cinco por ciento). En

estos casos, la adjudicación recaerá en la propuesta que ofrezca elementos de mejor funcionalidad, calidad

y/o confiabilidad, como los descuentos que se ofrezcan por pagos en plazos determinados. La ponderación

de los mismos será facultad discrecional de Nación Seguros S.A.

Sin perjuicio de ello, Nación Seguros S.A. podrá solicitar a los oferentes elegidos que, por escrito y dentro del

término de 3 (tres) días, formulen una mejora de precios.

Las nuevas propuestas que en consecuencia se presenten, serán abiertas en el lugar, día y hora establecidos

para este requerimiento, labrándose el acta pertinente.

13) OFERTA UNICA

El silencio del oferente invitado a mejorar su oferta se entenderá como que no modifica su oferta original.

En el supuesto de presentarse una sola oferta, Nación Seguros S.A. podrá a su exclusivo criterio adjudicar la

contratación a dicha oferta o en su defecto declarar desierto el mismo, sin derecho del único oferente a

reclamar indemnización alguna por cualquier concepto.


14) ADJUDICACIÓN

El Directorio de Nación Seguros S.A. se reserva la facultad de adjudicar la contratación que efectúe a aquel

oferente que a su juicio presente la oferta más conveniente y resguarde debidamente los intereses de Nación

Seguros S.A., ponderando a su exclusivo criterio las razones económicas, de trayectoria comercial, calidad

de los productos, forma de pago, sanciones aplicadas, y todo otro antecedente que Nación Seguros S.A.

considere de trascendencia. Asimismo, se tendrán en cuenta los requisitos de fondo, el cumplimiento de las

especificaciones técnicas y la oferta económica.

La adjudicación que efectúe Nación Seguros S.A. será inapelable y no podrá ser objeto de impugnación

alguna por parte de los oferentes

15) NOTIFICACIÓN

Los oferentes cuyas ofertas no resultaren adjudicadas en la presente Licitación Pública, serán notificados de

tal decisión.

16) PERFECCIONAMIENTO DE LA CONTRATACION

La contratación se perfeccionará con la adjudicación que efectúe Nación Seguros S.A. dentro del plazo de

mantenimiento de la oferta y su posterior comunicación al interesado dentro de los 7 (siete) días hábiles de

acordada, mediante orden de compra o en su defecto, por notificación fehaciente, constituyendo dicha

comunicación, siempre que reciba dentro de los 20 (veinte) días hábiles de su expedición, la orden para

cumplimentar la contratación en las condiciones estipuladas.

17) CONTROL S.S.N.

El adjudicatario asume el compromiso de respetar y permitir el ejercicio de las funciones de contralor que la

Superintendencia de Seguros de la Nación posee, conforme las disposiciones de la Ley N°20.091

reglamentada por la Resolución N° 38.708 y aquellas que las modifiquen y/o complementen.

18) PLAZOS DE CUMPLIMIENTO DE LA PRESTACIÓN

El adjudicatario cumplirá la prestación a que se hubiere obligado ajustándose a las formas, plazos, lugar y

demás especificaciones emergentes de la contratación.

19) AUMENTO O DISMINUCIÓN DE LAS PRESTACIONES

Nación Seguros S.A. tendrá derecho a aumentar o disminuir hasta un 10% (diez por ciento) el total

adjudicado, en las condiciones y precios pactados.

20) FACTURACION

Las facturas serán entregadas por el total o parcialmente, de conformidad con las características de la

contratación en el marco de lo que establezca el Pliego de Bases y Condiciones.

21) CESION DEL CONTRATO

El contrato no podrá ser transferido ni cedido por el adjudicatario sin la previa aceptación expresa de Nación

Seguros S.A. El incumplimiento de este requisito, traerá aparejado la facultad de Nación Seguros S.A. de


tener por resuelto el contrato de pleno derecho, con más las penalidades y los daños y perjuicios

ocasionados.

22) MULTA POR MORA

La multa por mora en el cumplimiento del contrato se aplicará de conformidad con lo establecido en el Pliego

de Bases y Condiciones.

23) INVARIABILIDAD DE PRECIOS - REAJUSTE

Los precios correspondientes a la adjudicación, por norma serán invariables. No obstante, cuando causas

extraordinarias o imprevisibles modifiquen la economía del contrato, se podrá, por acuerdo de las partes:

a) Reconocer variaciones de costos en la medida en que las causales imprevistas incidan en los

mismos.

b) Dar por rescindido el contrato, sin penalidad.

El reajuste previsto en el párrafo anterior sólo podrá computar variaciones de precios producidas en el

período comprendido entre la fecha de adjudicación de la licitación y la fijada para el cumplimiento del

contrato, sin considerar las prórrogas acordadas, por causas no imputables a NACION SEGUROS S.A.

24) DERECHO APLICABLE

Todas las contrataciones que efectúe Nación Seguros S.A. se regirán por las normas de derecho privado, no

siendo de aplicación las normas contenidas en la Ley N° 19.549 de procedimientos administrativos y su

reglamentación, ni ninguna otra norma de derecho público administrativo.

25) PATENTES Y MARCAS

El proveedor asume toda responsabilidad por posibles infracciones o violaciones a la Ley N° 24.481 de

Patentes y Modelos de Utilidad y a la Ley N° 22.362 de Marcas y Designaciones en la venta o uso de

materiales objeto del presente Concurso, afrontando todos los gastos que se originen por reclamos judiciales

o extrajudiciales en tales circunstancias.

26) INDEMNIDAD

El adjudicatario deberá mantener indemne a Nación Seguros S.A. por posibles reclamaciones, frente a

cualesquiera acciones o demandas de cualquier naturaleza derivadas de daños y/o perjuicios causados a

propiedades, o a la vida, o integridad de su personal o de terceros de Nación Seguros S.A.

La garantía de indemnidad deberá hacerse extensible a reclamos o demandas iniciadas por empleados,

agentes o contratistas o subcontratistas del adjudicatario, como así también de terceros que surgieran como

consecuencia de la ejecución del contrato.

27) JURISDICCIÓN

En caso de conflicto entre las partes los Tribunales Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad

Autónoma de Buenos Aires serán fuero competente para dirimir las contiendas, renunciando las partes a todo

otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.


ANEXO I – DETALLE DE DEPENDENCIAS REMOTAS E INFORMACIÓN DE REFERENCIA

En el presente anexo se detalla la localidad y dirección de cada una de las Dependencias Remotas de Nación

Seguros donde se deberá prestar servicio. A continuación se detalla gráficamente el alcance de cada renglón.

Renglón 1 – Regionales Buenos Aires y Pampeana

El presente renglón está conformado por aquellos servicios, actuales y futuros, en las ciudades y provincias

que se detallan a continuación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Buenos Aires

La Pampa

Se solicita la provisión de los siguientes servicios en un todo de acuerdo con las especificaciones detalladas

precedentemente:


Dependencia

Remota Dirección Localidad - Provincia Teléfonos

1 Azul Yrigoyen 359 Azul - Buenos Aires (02281) 43-6130 42-4363 42-4499

2 Bahía Blanca Donado 223 Bahía Blanca - Buenos Aires (0291) 456-2287 455-7058 455-2023

3 Junín Mayor López 127 Junín - Buenos Aires (0236) 444-1177 443-6987 443-3259

4 La Plata Calle 13 Nro. 54 La Plata - Buenos Aires (0221) 482-3437 421-0643 482-5055

5 Mar Del Plata I Independencia 919 Mar Del Plata - Buenos Aires (0223) 476-4780 / 1663 / 4894

6 Mar del Plata II Córdoba 1720 Mar Del Plata - Buenos Aires (0223) 494-0294 493-3886

7 Pergamino San Nicolás 199 Pergamino - Buenos Aires 02477) 44-0898 43-8427

8 Santa Rosa Hipólito Yrigoyen 403/411 Santa Rosa - La Pampa (02954) 42-1826 42-1976 42-1791

9 Trenque Lauquen

San Martín 236 Trenque Lauquen - Buenos Aires (02392) 43-3357 42-2873 43-3187

10 Tandil General Pinto 600 Tandil - Buenos Aires (0249) 4429923 /4428573

Las direcciones especificadas deberán ser consideradas a modo de referencia, puesto que la

Compañía efectuará mudanzas de Dependencias Remotas previo a la adjudicación de la presente

Licitación. Las direcciones exactas de cada Dependencia Remota dentro de cada localidad serán

informadas al momento de la adjudicación.

Los nuevos servicios que Nación Seguros solicite en las provincias detalladas anteriormente, serán

solicitados al Oferente que resultare adjudicado el presente renglón.

Renglón 2 – Regionales Sur, Centro Sur y Cuyo

El presente renglón está conformado por aquellos servicios, actuales y futuros, en las provincias que se

detallan a continuación:

Tierra del Fuego

Santa Cruz

Chubut

Río Negro

Neuquén

Mendoza

San Juan

San Luis

La Rioja


precedentemente:

Dependencia


1 Comodoro Rivadavia

Güemes 868 Comodoro Rivadavia - Chubut (0297) 447-3714 447-6000

2 La Rioja Rivadavia 296 Ciudad de La Rioja - La Rioja (0380) 443-9210 446-1522 451-7858

3 Mendoza 9 de Julio 1146 Mendoza Capital - Mendoza (0261) 423-1656 425-1874 425-4116

4 Mendoza II Necochea 101 Mendoza Capital - Mendoza (0261) 4203878 / 4253063


5 Neuquén Carlos H. Rodríguez 242 / 246 Neuquén - Río Negro (0299) 442-0336 447-7877

6 Río Gallegos Av. Presidente Dr. Néstor Carlos

Kirchner 759 Río Gallegos - Santa Cruz (02966) 42-1386 43-9241

7 San Juan General Acha 332 Sur San Juan Capital - San Juan (0264) 427-5568 427- 5586 427-7812

8 San Rafael Olascoaga 107 1er. Piso San Rafael - Mendoza (0260) 442-2663 442-2491 443-8791

9 Trelew 25 De Mayo 30 Trelew - Chubut (0280) 442-8172 442-7242

10 Ushuaia Gnal. Juan Manuel de Rosas 174 Ushuaia - Tierra del Fuego (02901) 43-7066 43-4452 43-7074







Renglón 3 – Regionales Centro y Litoral



Córdoba

Santa Fe

Entre Ríos


precedentemente:

Dependencia


1 Córdoba Ambrosio Olmos 535 Córdoba Capital - Córdoba (0351) 468-6546 468-6547 468-6548

2 Paraná Gral. J.J. de Urquiza 852 Paraná - Entre Ríos (0343) 423-3991 423-4801 423-1323

3 Reconquista San Martin 1078 Reconquista - Santa Fe (03482) 44-9207 44-9208 44-9209

4 Río Cuarto Av Int. Dr. Mugnaini N° 50 Piso 5° Río Cuarto - Córdoba (0358) 467-1790 470-0129

5 Rosario Bv. Nicasio Oroño 480 Rosario - Santa Fe (0341) 449-3427 449-5153 447-6783

6 San Francisco Av. 25 De Mayo 1798 San Francisco - Córdoba (03564) 42-1757 43-1400 43-1500

7 Santa Fe Rivadavia 2898 Santa Fe Capital - Santa Fe (0342) 456-3445 456-4403 483-1171

8 Venado Tuerto Mitre 398 Venado Tuerto - Santa Fe (03462) 40-8830 42-8502

9 Villa María Buenos Aires 783 Local 2 Villa María - Córdoba (0353) 453-9220 453-8109








Renglón 4 – Regionales Noreste y Noroeste



Catamarca

Tucumán

Santiago del Estero

Salta

Jujuy

Formosa

Chaco

Corrientes

Misiones


precedentemente:

Dependencia

remota Dirección Localidad - Provincia Teléfonos

1 Catamarca Esquiu 645 S.F. del V. de Catamarca -

Catamarca (0383) 474-5740 474-5762 474-6429

2 Corrientes 9 De Julio 1312 Corrientes Capital - Corrientes (0379) 442-6300 442-6301 443-6428

3 Formosa 25 De Mayo 788 Formosa Capital - Formosa (0370) 443-6670 443-6671 443-8189

4 Jujuy Alvear 613 Jujuy Capital - Jujuy (0388) 423-5417 431-1978

5 Posadas La Rioja 1795 Posadas - Misiones (0376) 444-0844 443-8286

6 Resistencia Córdoba 135 Resistencia - Chaco (0362) 443-8980 445-2780 445-2781

7 Salta Facundo de Zuviria 142 Salta Capital - Salta (0387) 495-3592/ 495-4207/ 495-3587

8 Santiago Del

Estero Libertad 701

Santiago Capital - Santiago del Estero

(0385) 421-6408 422-1319 422-3485

9 Tucumán San Martin 682 Tucumán Capital - Tucumán (0381) 430-2707 430-4674 421-6158







EMPRESA:

FIRMA APODERADO:

ACLARACIÓN:


ANEXO II – PLANILLA DE ANALISIS TÉCNICO

El Oferente deberá completar las planillas adjuntas, con el detalle que se adjunta al pie de la misma:

Regionales Buenos Aires y Pampeana

Dependencia

Remota Dirección Localidad - Provincia

Propiedad de la última milla

Acceso

1 Azul Yrigoyen 359 Azul - Buenos Aires

2 Bahía Blanca Donado 223 Bahía Blanca - Buenos Aires

3 Junin Mayor López 127 Junín - Buenos Aires

4 La Plata Calle 13 Nro. 54 La Plata - Buenos Aires

5 Mar Del Plata I Independencia 919 Mar Del Plata - Buenos Aires

6 Mar del Plata II CORDOBA 1720 Mar Del Plata - Buenos Aires

7 Pergamino San Nicolas 199 Pergamino - Buenos Aires

8 Santa Rosa Hipólito Yrigoyen 403/411 Santa Rosa - La Pampa

9 Trenque Lauquen San Martín 236 Trenque Lauquen - Buenos Aires

10 Tandil General Pinto 600 Tandil - Buenos Aires





Regionales Sur, Centro Sur y Cuyo

Dependencia



Acceso

1 Comodoro Rivadavia Güemes 868 Comodoro Rivadavia - Chubut

2 La Rioja Rivadavia 296 Ciudad de La Rioja - La Rioja

3 Mendoza 9 de Julio 1146 Mendoza Capital - Mendoza

4 Mendoza II Necochea 101 Mendoza Capital - Mendoza

5 Neuquén Carlos H. Rodríguez 242 / 246 Neuquén - Río Negro

6 Río Gallegos Av. Presidente Dr. Néstor Carlos

Kirchner 759 Río Gallegos - Santa Cruz

7 San Juan General Acha 332 Sur San Juan Capital - San Juan

8 San Rafael Olascoaga 107 1er. Piso San Rafael - Mendoza

9 Trelew 25 De Mayo 30 Trelew - Chubut

10 Ushuaia Gnal. Juan Manuel de Rosas 174 Ushuaia - Tierra del Fuego






Regionales Centro y Litoral

Dependencia



Acceso

1 Córdoba Ambrosio Olmos 535 Córdoba Capital - Córdoba

2 Paraná Gral. J.J. de Urquiza 852 Paraná - Entre Ríos

3 Reconquista San Martin 1078 Reconquista - Santa Fe

4 Río Cuarto Av Int. Dr. Mugnaini N° 50 Piso 5° Río Cuarto - Córdoba

5 Rosario Bv. Nicasio Oroño 480 Rosario - Santa Fe

6 San Francisco Av. 25 De Mayo 1798 San Francisco - Córdoba

7 Santa Fe Rivadavia 2898 Santa Fe Capital - Santa Fe

8 Venado Tuerto Mitre 398 Venado Tuerto - Santa Fe

9 Villa María Buenos Aires 783 Local 2 Villa María - Córdoba





Regionales Noreste y Noroeste

Dependencia remota Dirección Localidad - Provincia Propiedad de la

última milla Acceso

1 Catamarca Esquiu 645 S.F. del V. de Catamarca - Catamarca

2 Corrientes 9 De Julio 1312 Corrientes Capital - Corrientes

3 Formosa 25 De Mayo 788 Formosa Capital - Formosa

4 Jujuy Alvear 613 Jujuy Capital - Jujuy

5 Posadas La Rioja 1795 Posadas - Misiones

6 Resistencia Córdoba 135 Resistencia - Chaco

7 Salta Facundo de Zuviria 142 Salta Capital - Salta

8 Santiago Del Estero Libertad 701 Santiago Capital - Santiago del Estero

9 Tucumán San Martin 682 Tucumán Capital - Tucumán





Las tablas precedentes deberán ser completadas teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

La columna “Propiedad de la última milla” deberá completarse con alguna de las siguientes opciones:

Propia: Si la propiedad de la última milla es del Oferente.

“Nombre del propietario de la última milla”: Si el Oferente subcontrata la última milla a otro

proveedor ú Oferente, deberá indicar su nombre.

La columna “Tipo de acceso” deberá completarse con alguna de las siguientes opciones:


Fibra óptica.

Cobre.

Radiofrecuencia.

La información presentada por el Oferente reviste carácter informativo y no podrá ser utilizada por los

mismos para realizar ningún tipo de reclamo basado en la propiedad de la última milla ni en el tipo de

acceso propuesto.


ANEXO III – PLANILLA DE COTIZACIÓN

Licitación Pública N° 001/2017

Fecha de Apertura: …../……../………

Nombre del oferente:………………………………………………………………………………………………………

Domicilio…………………………………………………………Localidad………………………………………………

Dirección Electrónica:………………………………………… Teléfono………………………………………………..

FIRMA DE APODERADO ………………………………..

ACLARACION………………………………..

Renglón / Región

Dependencias remotas Regionales Buenos Aires y Pampeana

Alternativa 1 (1Mbps) Alternativa 2 (2Mbps)

Costo de instalación (Única

vez)

Costo del abono mensual

Costo de instalación (Única vez)

Costo del abono mensual

1 Buenos Aires y

Pampeana

Azul

Bahía Blanca

Junin

La Plata

Mar Del Plata I

Mar del Plata II

Pergamino

Santa Rosa

Trenque Lauquen

Tandil

2 Sur,

Centro Sur y Cuyo

Comodoro Rivadavia

La Rioja

Mendoza

Mendoza II

Neuquén

Río Gallegos

San Juan

San Rafael

Trelew

Ushuaia

3 Centro y Litoral

Córdoba

Paraná

Reconquista

Río Cuarto

Rosario

San Francisco

Santa Fe

Venado Tuerto

Villa María

4 Noreste y Noroeste

Catamarca

Corrientes

Formosa

Jujuy

Posadas

Resistencia

Salta

Santiago Del Estero

Tucumán


ANEXO IV - COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD

Este Compromiso expresa todos los términos de confidencialidad a los cuales se obliga la firma [...............],

con domicilio en [..........], Ciudad [..............], Provincia de [...........], representada para este acto por

[……………………….], DNI N°[…………………], en su carácter de apoderado, ante NACIÓN SEGUROS

S.A., CUIT 30-67856116-5, con domicilio en la calle San Martín Nº 913, Piso 4º, de la Ciudad Autónoma de

Buenos Aires; denominándose en forma conjunta como las Partes.

La nulidad o invalidez de cualquiera de las cláusulas o condiciones del presente compromiso no acarreará la

nulidad o invalidez del resto de lo convenido entre ambas partes con relación a [...............], que continuará

con plena eficacia y validez.

A. OBJETO:

El presente Compromiso se regirá de conformidad con las cláusulas aquí establecidas: A todo efecto derivado

del presente Compromiso, el término “Información Confidencial” incluye (i) cualquier información, datos,

diseños, desarrollos y/o materiales de otra naturaleza, transmitidos oralmente o por escrito -en este último

caso, cualquiera sea su soporte y formato- en el marco de las tratativas comerciales y análisis que se

encuentran haciendo las partes; (ii) cualquier información relativa a fórmulas, secretos comerciales, métodos,

técnicas, procedimientos, conocimientos técnicos, industriales y/o científicos, know-how, industria, (iii) planes

de productos de investigación, diseños, dibujos, estudios de mercado, software, hardware, información de

ventas, listados de clientes, configuración, programas de computación, algoritmos, planes de negocios y/o

planes de publicidades y materiales promocionales, acuerdos con terceros, así como también cualquier otra

información con respecto a los productos, clientes, comercialización, finanzas y otras estrategias comerciales;

(iv) los análisis, desarrollos, presentaciones, compilaciones, estudios y/o materiales de cualquier naturaleza a

los que [.................] pueda acceder en base a o que de cualquier manera reproduzca o refleje, en forma total

o parcial, la información referida en los puntos (i), (ii), (iii), (iv) y (v) ; y/o (v) cualquier otra información -

cualquiera sea el soporte en el que conste y/o se divulgue (tales como ser documentos físicos, medios

electrónicos y/o magnéticos, discos ópticos, microfilmes, películas u otros elementos similares) y que por su

naturaleza y/o su calidad de reservada, pueda traer, al ser divulgada, perjuicios morales, materiales o

financieros a la parte dueña de la información. En cualquier caso, el carácter confidencial de la mencionada

información será independiente de que la misma se encuentre o no identificada como “confidencial”.

Asimismo, entiéndase que “Autorizados” serán aquellos directores, gerentes, dependientes y/o contratistas de

las partes que tengan acceso a la Información Confidencial de la otra parte.

[....................] se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda información suministrada o a

suministrar por NACIÓN SEGUROS S.A., ya sea clasificada como secreta y confidencial o no, y toda otra

información y datos que sean novedosos para [........................] o que sean de conocimiento general

relacionados con el negocio de NACION SEGUROS S.A., sus productos o servicios, asegurables y

asegurados, sistemas, métodos de comercialización, estrategias comerciales, planes futuros y/o cualquier

otra información relacionada con NACION SEGUROS S.A. que sea necesaria para el cumplimiento de la

prestación del servicio (incluyendo, entre otras, descubrimientos, escritos, ideas, know-how, técnicas,

diseños, especificaciones, bocetos, gráficos, diagramas, modelos, ejemplos, discos, disquetes, CD,

programas de computación, nombres de clientes, información técnica, financiera y sobre el manejo del


negocio, nombre de potenciales clientes o socios, negocios propuestos, informes, planes y proyecciones de

mercado; papeles de trabajo, compilaciones, estudios comparativos u otros estudios o documentos). La

enunciación precedente no tiene carácter taxativo.

No habrá deber alguno de confidencialidad cuando la información recibida sea de dominio público o cuando la

información deje de ser confidencial por ser revelada legítimamente por el propietario o cuando la misma

haya sido provista legalmente a [..........................] por un tercero, quien a su vez no haya infringido deber de

confidencialidad alguno.

B. PLAZO DE DURACION DEL COMPROMISO

El carácter secreto de la información proporcionada o a proporcionar por NACION SEGUROS S.A. a

[.....................], así como su obligación de mantener la confidencialidad es perpetuo a partir de la firma del

presente, y perdurará más allá de la extinción del servicio por decisión de cualquiera de las partes.

C. DERECHO DE PROPIEDAD

La información referida en el punto A, es de propiedad de NACION SEGUROS S.A. quien autoriza a

[...................] a usarla a los fines del cumplimiento de la prestación de servicios.

[......................], en ningún caso, podrá reproducir o copiar la información mencionada, alquilarla, cederla o

facilitar su uso a terceros, difundirla o divulgarla en forma alguna, alterarla o modificarla, ni en todo ni en parte

alguna.

[..........................] no tendrá derecho de comercializar o sublicenciar bajo forma alguna, los documentos,

manuales, programas o procesos de cómputo ni ninguna información prevista en éste Compromiso.

[.......................] deberá tomar todas las medidas necesarias tendientes a la protección de los derechos de

propiedad de NACION SEGUROS S.A. sobre la información objeto del presente.

D. CONDICIONES DE UTILIZACION DE LA INFORMACION

[...............] se compromete a utilizar la información objeto del presente compromiso sólo a los fines

expresamente contemplados y a evitar la divulgación de la misma a terceras personas ajenas al presente.

[...............] deberá garantizar, con el mismo alcance que el dispuesto respecto de sí mismo en el presente

compromiso, que sus empleados mantendrán estricta confidencialidad de la información suministrada o a

suministrar por NACION SEGUROS S.A., ya sea clasificada como secreta y confidencial o no y toda otra

información y datos que sean novedosos para ellos o sean de conocimiento general relacionado con el

negocio de NACION SEGUROS S.A.

En este sentido, [...............] será responsable por cualquier violación a los términos del presente compromiso

por cualquiera de sus empleados, debiendo adoptar toda medida necesaria para asegurarse de que las

mencionadas personas no divulguen o utilicen la Información Confidencial en forma contraria a lo estipulado

en este Compromiso.

[....................] se obliga a advertir a NACION SEGUROS S.A. de cualquier apropiación o uso inapropiado que

se hiciere de su información, y/o que fuere descubierto o llegare a su conocimiento por cualquier otro medio.

[.........................] tendrá derecho a revelar la información indicada en el punto A sólo cuando ello le sea

exigido por autoridad judicial o arbitral acordada por las Partes o por la Superintendencia de Seguros de la

Nación, sin poder negarse válida y legalmente a proporcionarla. En este supuesto, [..........................] deberá


notificar inmediatamente por escrito a NACION SEGUROS S.A. a fin de que ésta última arbitre los medios

necesarios para proteger su información. En caso que NACION SEGUROS S.A. no pudiera obtener dicho

medio de protección, [......................] se compromete a divulgar sólo la porción de la información a la que

fuera legalmente compelida.

[..........................] deberá celebrar con cada empleado o tercero contratado del cual se valga para prestar los

servicios del presente contrato y que deban conocer la información proporcionada o a proporcionar por

NACION SEGUROS S.A, un acuerdo que restrinja la divulgación de la misma, con el mismo alcance que el

dispuesto en el presente Compromiso. También deberá asegurar que sus empleados utilicen la Información

Confidencial provista por NACION SEGUROS S.A. al menos con el mismo cuidado con el que utilizan la

Información Confidencial de [...........................], teniendo en cuenta que en ningún caso podrá ser inferior a

un cuidado diligente. Sin perjuicio de lo anterior, [...............................] será responsable por cualquier

violación a los términos del presente Compromiso por cualquiera de los Autorizados y/ o empleados y/ o

terceros contratados y deberá adoptar toda medida necesaria para asegurarse de que las mencionadas

personas no divulguen o utilicen Información Confidencial en forma contraria a lo estipulado en el presente

Compromiso.

Dentro de los treinta (30) días corridos a partir de la fecha en que sea solicitado por NACION SEGUROS S.A,

[........................] deberá, a opción de esta última: (i) devolverle materialmente toda la información recibida, así

como también las copias o reproducciones que hubiera realizado de la misma; o (ii) destruir todos los

documentos tangibles y todas las copias que se hubieren efectuado.

E. RESPONSABILIDAD

El incumplimiento por parte de [...........................] de las obligaciones asumidas en el presente Compromiso

lo hará responsable de los daños y perjuicios que dicha inobservancia genere, sin perjuicio de las acciones

que NACION SEGUROS S.A. pueda deducir a efectos de lograr el cese de la conducta contraria al mismo.

[...............................] se obliga a mantener indemne a NACION SEGUROS S.A. de todo reclamo,

responsabilidades, costos y gastos que sean demandados por un tercero a NACION SEGUROS S.A. y que

hayan sido causados por el incumplimiento doloso o culposo de las obligaciones de [.........................].

F. JURISDICCION

El presente compromiso se regirá, ejecutará e interpretará de acuerdo con las leyes de la República

Argentina y sólo producirá efectos respecto de las partes y de sus respectivas sucesoras o afiliadas,

empleados y/o asesores. Para el caso de litigio, con relación a lo estipulado en el presente compromiso, las

partes se someten al fuero de los Tribunales Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma

de Buenos Aires, con renuncia a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Por [........................]


ANEXO V – FORMULARIO DE ALTA DE PROVEEDOR

CONTRATANTE NACION SEGUROS S.A. San Martín 913, …€¦ · 2) 6. Los Oferentes deberán incluir,...

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