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COMPARANDO CONTENIDOS DE

CARMENCITA – DANI – DUCROS

¿Somos lo que publicamos? En esta serie de ebooks voy a analizar

empresas del mismo sector para darte la opción de averiguar cómo

son únicamente fijándote en los contenidos que publican en redes

sociales. No importa su facturación ni los canales de distribución de

sus productos ni el número de fans en redes sociales. Intentaré ser lo

más objetiva posible al revisar sus contenidos para que tú llegues a

las conclusiones y valoraciones finales por tu cuenta.

El sector analizado hoy es el de las especias y las empresas

seleccionadas son (por orden alfabético): Carmencita, Dani y Ducros.

El periodo de tiempo revisado es mayo de 2017.

ÍNDICE

Sobre las empresas analizadas ............................................................. 2

Presencia online ................................................................................... 2

Carmencita ........................................................................................... 3

Dani ....................................................................................................... 4

Ducros ................................................................................................... 5

Ejemplo comparativo ........................................................................... 7

Sobre este documento ......................................................................... 8

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SOBRE LAS EMPRESAS ANALIZADAS

Para poner en contexto quiénes son estas empresas, las siguientes

son las definiciones que ellas mismas dan en sus páginas de

Facebook:

Carmencita: “empresa líder en España en el sector de las

especias y un referente en calidad desde nuestra fundación

allá por 1920”.

Dani: “El Grupo Dani se dedica a la fabricación de conservas

de túnidos, pescados, cefalópodos y mariscos, conservas

vegetales y especias del mundo”.

Ducros: “llevamos más de 25 años compartiendo nuestra

pasión por el mundo de las hierbas y las especias y acercando

el sabor a las cocinas españolas”.

En sus respectivas páginas webs puede encontrarse más información

sobre su historia y productos. Solo comentar que la selección incluye

una empresa nacional especializada, una con presencia internacional

y otra que vende otros productos, no solo especias. Esto,

lógicamente, influirá a la hora de comparar los contenidos.

PRESENCIA ONLINE

Todos tienen web corporativa con sección de noticias:

Carmencita: idiomas ES y EN. Con tienda online y blog.

Dani: idioma ES, CAT y EN. Con tienda online en otro dominio

www.conservasdanionline.es.

Ducros: solo en ES. La empresa McCormick tiene otras webs.

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La siguiente tabla resume su presencia en redes sociales.

FB TW PIN IG YT LIN G+

Carmencita Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí

Dani Sí Sí Sí Sí

Ducros Sí Sí

No todas estas redes se usan activamente, algunas llevan años sin

contenido nuevo y ni están enlazadas desde la web corporativa. Es

por esto que se utilizará Facebook como canal principal para esta

comparativa.

CARMENCITA

El contenido de la página de Facebook de Carmencita mezcla varios

tipos de actualizaciones para cubrir su gama de productos.

Fotografías de sus productos, bien etiquetados para enlazar a

su tienda dentro de Facebook.

Beneficios nutricionales de sus productos a través también

de fotografías que muestran su uso.

Noticias corporativas de eventos internos y externos.

Promoción de contenido publicado en su blog (2 post en el

mes de mayo) y su canal de YouTube.

Contenido temporal para dar la bienvenida al mes,

relacionado con el día de la Madre, de Internet, San Isidro...

Un par de sorteos con la excusa de un contenido temporal

(partido de fútbol) como por un vídeo en directo con

votaciones para empezar el mes.

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Incluye

frecuentemente

hashtags

relacionados con

sus productos

(#sal, #pasta,

#paella), incluso

etiqueta su

propia página.

Se dirige a los

seguidores de

manera directa

preguntándoles

cómo utilizan sus

productos.

No enlaza a ningún contenido que no sea suyo, es decir, no hace

content curation. Casi todas sus actualizaciones incluyen fotografías

propias o son enlaces de autopromoción.

DANI

Conservas Dani utiliza su Facebook para dar a conocer la actividad de

los equipos que patrocina, tanto de fútbol como de motos, y los

valores por los que lo hace. Es un canal donde predomina la

información corporativa por encima de otra que podría más

promocional o simplemente de relación con los seguidores.

Aún así, ha realizado un par de sorteos durante el mes de mayo y ha

dejado apuntadas las bases legales en las Notas de Facebook.

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También demuestra

tener un ojo en el

calendario para

hacer alguna

actualización

temporal para el día

de la Madre y el de

Familia.

El único tipo de

contenido que no

entra en ninguna de

estas categorías son

unas fotografías con

el hashtag

#momentoaperitivo.

Tampoco en este caso enlaza a ningún contenido que no sea suyo y la

relación con los seguidores parece muy distante.

DUCROS

Las actualizaciones de Ducros en Facebook no llevan a contenidos

corporativos sobre la empresa ni a recomendaciones externas

(content curation). Son variadas en formato pero todas tienen en

común que buscan directamente la interacción de los seguidores:

Fotografías de sus productos para que voten con los

diferentes botones de reacción qué combinación prefieren.

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Preguntas directas también basadas en fotografías para

comentar con su opinión o para indicar que les gusta (alguna

con petición directa).

Recetas escritas directamente como actualización para que

las compartan.

Sorteos de nuevos productos donde hay que comentar para

poder participar (2 en el mes de mayo).

Las fotografías suelen seguir un diseño similar: el producto en el

margen inferior izquierdo, en el derecho inferior su logo y un icono

representativo en

el superior

derecho (unos

cubiertos, un

pulgar, una

bombilla…).

Para los textos

utilizan preguntas

directas a la

comunidad

(vosotros), con

emojis y el

hashtag #sorteo.

Tienen un estilo

propio muy claro

y bien definido

que consigue el

objetivo de que la comunidad participe y reaccione a sus contenidos.

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EJEMPLO COMPARATIVO

Con motivo del Día de la madre, las 3 marcas publicaron un mensaje dedicado a ellas. Es una buena

oportunidad para comparar su línea editorial y estilo comunicativo.

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SOBRE ESTE DOCUMENTO

Este ebook es una iniciativa de Eva Sanagustín, redactora web

freelance para demostrar que se puede conocer a una marca por los

contenidos que publica. Por eso se ha pretendido ser lo más

imparcial posible, para que sea el lector de manera individual quien

extraiga sus propias conclusiones.

No se ha pedido a las empresas que aparecen ninguna información ni

contraprestación para realizar este análisis ni existe ninguna

vinculación con ellas. Las imágenes utilizadas se han conseguido

mediante capturas de pantalla de sus perfiles públicos y se han

insertado en el documento con el único fin de ofrecer un ejemplo del

tipo de contenido compartido.

Licencia de uso de este documento CC: BY-NC-SA.

Junio 2017