Sinergia ConsultoresContenido del Manual para Franquicias

Manual OrganizacionalHoras presenciales Horas gabinete T. total

0.5 0.51 1

1 1 21 1

0.5 0.5 10.5 0.5 10.5 0.5 1

1 11.5 0.5 2

01 1

Manual de Recursos HumanosHoras presenciales Horas gabinete T. total

5 1 61 11 11 11 11 11 11 11 14 45 53 34 42 21 1

28Manual de Ventas

Horas presenciales Horas gabinete T. total5 2 7

2 21.5 1.52 21 1

3 31 11 1

1.5 1.51.5 1.51 11 11 12 22 22 22 21 11 12 22 21 11 11 11 12 23 32 22 22 21 11 11 11 1

1.5 1.52 22 21 11 1

Manual de AdministracinHoras presenciales Horas gabinete T. total

1 11 2 31 3 41 2 31 2 3

1 11 1

2 3 52 2

00

2 22 4 61 1 2

1 11 11 1

Manual de ImagenHoras presenciales Horas gabinete T. total

1 11 14 43 33 32 22 22 22 21 13 31 12 2

00

1 1000

El FranquiciatarioReportes Administracin del Franquiciatario

Horas presenciales Horas gabinete T. total000000

Apartado legal del franquiciatarioHoras presenciales Horas gabinete T. total

000

Sinergia ConsultoresContenido del Manual para Franquicias

Manual OrganizacionalContenido Responsable

IntroduccinObjetivo del manualAntecedentes histricosMarco jurdicoMisinVisinValoresPolticasEstructura orgnica (Organigrama)Objetivos y funciones (Descripciones de puesto)Glosario de trminos

Manual de Recursos HumanosContenido Responsable

ReclutamientoSolicitud de empleoExamenes psicometricosExamen de conocimientosEntrevistaInvestigacion SocioeconomicaSeleccinContratacinContrato de trabajoInduccionCapacitacinComunicacin internaSueldos Evaluacion del desempeoEntrevista de salida

Manual de VentasContenido Responsable

Segmentaciones y TargetsDescripcionesMotivaciones de compraProcesos de compraPresupuestos

Procesos de venta y atencin de clientesBienvenidasVentas cruzadasProcesos de atencinEstiloMomentos de la ventaArgumentacinDespedidaSistemas de atencin de quejas y reclamacionesArgumentacinSistema de atencinSistema de resolucinPoltica ComercialLos precios y mrgenesDescuentosPlazos de pagoSistemas de pagoDevolucionesAbonosPromocionesFidelizacin de clientesEl Marketing y el MerchandinsgPublicidadExposicinEscaparatismoSistema de presupuestacinCmo cobrar (caja)AperturasVentas en esperaTickets o facturasAbonos y devolucionesCobroCierres y arqueosTarjetas de cliente

Manual de AdministracinContenido Responsable

La gestin del negocioConstitucin de la sociedad

Gestin de la TesoreraCalendario

Contabilidad y gestoraTributario y fiscalFunciones

La gestin del personalNminasContratosConvenioTurnos y plantillasManual de bienvenidaNormas de comportamientos El reporting a la centralProcesoFrecuencia

Manual de ImagenContenido Responsable

Descripcion de productosLista de preciosFolletos, tripticos, volantesArticulos promocionales (calendario, tazas, plumas)AnunciosPlan o pronostico de ventas (producto y plaza)BoletinPagina WebLogoHoja MembretadaTarjetas de presentacionSloganPropuesta unica de ventasDialogo de ventasAnalisis de la competenciaCarta AgradecimientoOfertasPromocionesDescuentos

El FranquiciatarioReportes Administracin del Franquiciatario

Contenido ResponsableEstado de resultadosBalance GeneralAnalisis financieroFlujo de cajaEstado de origen y aplicacin de recursosMargen de Utilidad

Apartado legal del franquiciatarioContenido Responsable

Contrato legalRequisitos con dependenciasContratos empleados

Costo Suma de horasPresenciales 150 23Gabinete 80 178.5

Contenido del Manual para FranquiciasManual Organizacional

Observaciones

Manual de Recursos HumanosObservaciones

Manual de VentasObservaciones

Manual de AdministracinObservaciones

Las 6 horas presenciales corresponden a las entrevistas con los representantes de la empresa

Manual de ImagenObservaciones

Revisar el manual de ventasRevisar el manual de ventas

Revisar el manual de ventasRevisar el manual de ventasRevisar el manual de ventas

El FranquiciatarioReportes Administracin del Franquiciatario

Observaciones

Apartado legal del franquiciatarioObservaciones

Totales3450

14280

TOTAL SIN IVA $ 17,730.00 IVA $2,836.80TOTAL $ 20,566.80

Las 6 horas presenciales corresponden a las entrevistas con los representantes de la empresa

Manual de organizacinManual de recursos humanosManual de ventasManual de operacionesManual de imagenReportes Administracion de franquiciatarioApartado legal franquiciatario

FranquiciasHoja3