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PRESENTACIN Un programa de formacin pertinente es aquel que est diseado a partir de la oferta y la demanda del sector productivo. Es por eso que llegar a identificar necesidades es lo que permite andar en consonancia con las exigencias del mercado y desarrollar e instalar habilidades y competencias que favorezcan el ptimo desempeo laboral de los sujetos, mediante la formacin.

Por lo tanto, en el presente documento se abordarn los conceptos, herramientas y tcnicas, que le permitirn al aprendiz disear e implementar proyectos de formacin a partir de las necesidades reales y las competencias requeridas por el entorno social y productivo y sealadas en las normas de competencia laboral.

Resultado de Aprendizaje: Reconocer las caractersticas del contexto social y productivo teniendo en cuenta las necesidades de formacin del aprendiz y las competencias del programa de formacin.

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TABLA DE CONTENIDO PRESENTACIN ............................................................................................................ 2

NDICE DE FIGURAS ..................................................................................................... 4

NDICE DE TABLAS ........................................................................................................ 4

1. PROYECTOS DE FORMACIN DESDE Y PARA EL CONTEXTO SOCIAL Y

PRODUCTIVO ................................................................................................................. 5

2. ENTORNO O SECTOR PRODUCTIVO ...................................................................... 6

3. NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL ................................................................ 10

4. DETECCIN Y ANLISIS DE NECESIDADES DE FORMACIN ........................... 11

4.1. Deteccin de Necesidades Basadas en las Demandas de los Colectivos/Personas

...................................................................................................................................... 13

4.2. Deteccin de Necesidades Basadas en el Anlisis de Competencias ................... 13

4.2.1. Deteccin de necesidades basadas en la ocupacin ...................................... 14

4.2.2. Deteccin de necesidades basadas en el anlisis de la actuacin o

performance analysis ................................................................................................ 15

4.3. Deteccin de Necesidades Basadas en las Demandas Surgidas del Anlisis de

Problemas ..................................................................................................................... 15

4.4. Deteccin de Necesidades Basada en las Demandas Surgidas de las Previsiones

de Futuro ....................................................................................................................... 30

5. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 31

GLOSARIO .................................................................................................................... 35

BIBLIOGRAFA .............................................................................................................. 36

WEBGRAFA ................................................................................................................. 37

IMGENES .................................................................................................................... 38

CRDITOS .................................................................................................................... 39

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NDICE DE FIGURAS Figura 1. Clasificacin Necesidades de Formacin. ...................................................... 11

Figura 2. Deteccin de Necesidades de Formacin ...................................................... 12

Figura 3. Caractersticas del rbol de problemas .......................................................... 18

Figura 4. Tcnica por qu?, por qu?, por qu? ..................................................... 25

Figura 5. mbitos de estudio de necesidades de formacin ......................................... 34

NDICE DE TABLAS Tabla 1. Tipos de diagrama de Pareto .......................................................................... 20

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1. PROYECTOS DE FORMACIN DESDE Y PARA EL CONTEXTO SOCIAL Y PRODUCTIVO

Los programas de formacin que oferta una institucin de educacin superior o institucin para el trabajo y el desarrollo humano, bien sea pblica o privada, deben ser pertinentes; es decir, responder efectivamente a las necesidades del entorno social y productivo.

Por ejemplo, los programas de formacin que disea el Sistema Nacional de Aprendizaje (SENA) evidencian la influencia directa del entorno social y productivo, ya que se estructuran a partir de Normas de Competencia Laboral, las cuales expresan las caractersticas de los sectores productivos, adems de ser definidas desde las Mesas Sectoriales (SENA, 2013).

Con relacin al componente social, se establecen Unidades de Competencia, que explicitan el desarrollo de las diferentes dimensiones del Ser, en respuesta a la poltica institucional. Es decir, que tanto las Normas de Competencia Laboral como las Unidades de Competencia, se constituyen en el referente para el diseo de los Programas de Formacin.

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Imagen 1. El desarrollo de los programas de formacin se hace a partir de las necesidades de sectores productivos.

2. ENTORNO O SECTOR PRODUCTIVO Para empezar, es importante saber que un entorno o sector productivo hace referencia a una actividad econmica especfica. Entonces, de acuerdo a dicha actividad, ste se divide en sector primario, secundario y terciario.

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Cabe sealar, que para cada uno de los sectores productivos es importante la cualificacin permanente de sus colaboradores, mediante programas de formacin pertinentes, razn por la cual se han creado las Mesas Sectoriales. Pero, qu son las Mesas Sectoriales? Para saber de qu se trata, visite el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=MkxdyEidaNE

Por otro lado, el trmino competencia se refiere a lo que le corresponde hacer a una persona, con responsabilidad e idoneidad en una determinada rea.

Es decir, una competencia es un desempeo que integra de manera dinmica las

tres dimensiones del saber (saber conocer, saber actuar y saber ser), en las diferentes

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actividades y en la resolucin de problemas del mundo del trabajo, de acuerdo con las caractersticas del contexto con el que se est interactuando; para as incrementar los niveles de eficacia y de autorrealizacin.

Los Programas de Formacin se estructuran a partir de competencias bsicas, especficas y transversales.

La demanda y la oferta de competencias estn relacionadas con el perfil de los

sujetos que salen al mundo laboral. Es por eso, que los empresarios requieren que sus

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https://www.youtube.com/watch?v=Pz9V4rlP1dc

colaboradores tengan las competencias laborales relacionadas, no slo con los desempeos propios de un campo de formacin, sino tambin con capacidad de:

Expresar, describir y solucionar problemas.

Aprender, adaptarse al cambio de la tecnologa, la ciencia y los mercados.

Capaces de crear, ser crticos e innovadores, manejar las operaciones bsicas, interpretar informacin e identificar lo esencial.

Interactuar con otros, liderar y trabajar en y por proyectos, manejar el tiempo y tomar decisiones acertadas, que permitan mejorar la calidad y la productividad en la empresa.

Por tales motivos, la educacin tiene el desafo de actualizar su enfoque de

formacin para desarrollar en los sujetos competencias laborales que incrementen sus probabilidades de xito en la vida laboral, personal y social; y a la vez contribuyan a fortalecer la competitividad y productividad regional y nacional.

Teniendo en cuenta eso, para el sector educativo esto implica conocer la dinmica, la

demanda y tendencias de su entorno social y productivo; as como contribuir al desarrollo e instalacin de competencias requeridas por la empresa y el mercado laboral, mediante programas de formacin.

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3. NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL La Norma de Competencia Laboral es el estndar que describe los resultados y desempeos de una funcin productiva. Los componentes de la Norma son:

Criterios de desempeo

Conocimientos y comprensiones esenciales

Rango de aplicacin

Evidencias requeridas

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4. DETECCIN Y ANLISIS DE NECESIDADES DE FORMACIN Un proceso de formacin pertinente y efectivo inicia con la deteccin y anlisis de necesidades de formacin. Esto significa, segn el Instituto Aragons de Empleo (2004), que es un proceso sistemtico, flexible, reflexivo, crtico y planificado. Por ende, una necesidad es la diferencia entre las competencias requeridas y las adquiridas y entre el ser y el deber ser.

Las necesidades de formacin desaparecen cuando se les brinda a las personas conocimientos, habilidades y actitudes que propicien la competencia, mediante procesos de formacin. Segn Domnguez (2008), stas son concebidas desde tres dimensiones:

Figura 1. Clasificacin Necesidades de Formacin. Fuente: Propia. Adaptado de Instituto Aragons de Empleo, 2004

Segn Pont (1999) las necesidades de formacin se pueden detectar basndose en:

Demandas surgidas de los colectivos/personas.

Demandas surgidas de la ocupacin.

Demandas surgidas del anlisis de problemas.

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Demandas surgidas de las previsiones de futuro.

O como se muestra en la siguiente figura:

Figura 2. Deteccin de Necesidades de Formacin Fuente: Instituto Aragons de Empleo

A continuacin se explicarn cada una de las demandas para conocer qu significan y cmo actuar ante ello, segn el Instituto Aragons de Empleo.

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4.1. Deteccin de Necesidades Basadas en las Demandas de los Colectivos/Personas

Se refiere a las demandas de necesidades de formacin detectadas por un equipo de personas que laboran en la misma organizacin o se desempean en el mismo sector productivo. Esta es una tcnica utilizada por Rummler (1996) siguiendo los siguientes pasos:

1. Identificar la fuente de informacin.

2. Desarrollar un cuestionario para recoger las opiniones.

3. Interrogar a una muestra piloto utilizando el cuestionario, con el fin de refinarlo.

4. Organizar las respuestas en categoras.

5. Priorizar las necesidades formativas.

6. Presentar los resultados en forma de plan de formacin (establecer el

currculum).

7. Distribuir un extracto de los resultados a las personas que participaron en la deteccin.

Para que esta tcnica sea viable el colectivo debe ser representativo, ya que es

arriesgado establecer un programa de formacin sobre la base de unas pocas opiniones. Sin embargo, es una tcnica muy til cuando lo que se requiere es formular un programa de formacin para un pequeo grupo con intereses comunes o que requieran prepararse en una tarea o tema concreto. 4.2. Deteccin de Necesidades Basadas en el Anlisis de Competencias Esta tcnica consiste en identificar necesidades de formacin a partir de la asesora de un grupo de expertos. El proceso consiste en:

1. Seleccionar a un grupo de expertos reconocidos del sector productivo.

2. Los expertos elaboran un listado de las competencias requeridas en la actualidad o a futuro para determinado tipo de trabajo.

3. Se hace la consulta del listado de competencias a otro grupo de expertos.

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4. Los expertos establecen las prioridades de formacin, conocimientos, habilidades y competencias a desarrollar.

5. Disean el Plan de formacin.

Para llevarse a cabo este tipo de deteccin a partir del anlisis de Competencias, se

aplican las dos siguientes tcnicas:

4.2.1. Deteccin de necesidades basadas en la ocupacin Mediante esta tcnica se determinan las tareas que ha de realizar un experto en un entorno productivo especfico, con el propsito de definir el proceso de formacin que lo conduzca a la adquisicin de competencias. Los pasos a seguir son:

1. Identificar personas competentes en un trabajo u ocupacin.

2. Observar y entrevistar a estas personas mientras hacen el trabajo, pidindoles que destaquen los aspectos crticos o fundamentales de las tareas que realizan.

3. Reunir la informacin recibida con el fin de identificar las tareas.

4. Construir una lista de tareas y subtareas describiendo el proceso correcto de realizacin del trabajo.

5. Refinar la lista de tareas presentndosela a pequeos grupos de expertos. 6. Terminar la lista destacando los puntos fuertes o crticos de las tareas.

7. Determinar qu conocimientos y habilidades hay que tener y dominar para desempear correctamente el trabajo.

8. Hacer una propuesta de Plan de formacin coherente con las tareas, los conocimientos y las habilidades identificadas.

Es importante, que en el momento de la entrevista, se le pida al experto que indique

los momentos en que tuvo que tomar decisiones y qu parmetros utiliz para decidir.

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4.2.2. Deteccin de necesidades basadas en el anlisis de la actuacin o performance analysis

Esta tcnica relaciona procesos y comportamientos del aprendiz en una funcin especfica. Los pasos a seguir son:

1. Determinar cmo afecta un trabajo concreto a una organizacin en su conjunto.

2. Describir los pasos a seguir en el proceso de trabajo, identificando las formas actuales de realizarlo y las deseables. 3. Determinar los procesos mejorables y los conocimientos y habilidades necesarios para conseguirlo, es decir, establecer los contenidos, que en caso de estar presentes, seran una herramienta para la mejora. 4. Presentar los resultados en forma de Plan de formacin.

4.3. Deteccin de Necesidades Basadas en las Demandas Surgidas del Anlisis de Problemas Esta tcnica consiste en identificar aquellos problemas que se presentan en un proceso o funcin especfica de un entorno productivo; para luego disear planes de formacin o soluciones pertinentes al problema que se presente. Los pasos a seguir son:

1. Identificar y definir el problema.

2. Establecer las responsabilidades a partir de las fuentes disponibles como evaluaciones, ndices de control y de eficacia.

3. Analizar las causas de los problemas

4. Analizar datos y conclusiones y establecer relaciones de causa-efecto que

expliquen la forma en que se comporta el problema. Las tcnicas ms usadas para recoger la informacin son las entrevistas estructuradas, la observacin, la autodescripcin de la situacin por parte de los implicados en ella, las agendas de trabajo, el registro de imgenes fotogrficas y videogrficas, los grupos de discusin y las tcnicas de incidente crtico.

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5. Recoger la informacin y contrastarla con las posibles causas identificadas y con los efectos o sntomas observados.

6. Plantear y valorar las soluciones.

7. Realizar el informe.

8. Plantear las soluciones.

Algunas de las tcnicas utilizadas para la deteccin de problemas son: el rbol de

problemas, la espina de pescado, diagrama de Pareto y el Por qu- por qu- por qu, las cuales se explicarn a continuacin.

Pero antes, es importante aclarar que cuando se habla de tcnica se hace

referencia a la forma de actuar y la utilizacin de herramientas para alcanzar un propsito determinado. En este caso se hace referencia a algunos mtodos que posibilitan detectar las situaciones problema, sus causas y sus soluciones o para la deteccin de oportunidades en el mbito organizacional, empresarial o educativo.

Aunque, independientemente de la tcnica que se utilice, la identificacin del

problema debe formularse de forma clara y precisa.

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Lo importante es poder jerarquizar tanto las causas como lo efectos; para que de

esta manera se empiecen a generar las soluciones.

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Una vez se escriban todos los elementos, es preciso dar una lectura de arriba hacia abajo y viceversa, para verificar la lgica y coherencia de lo all expuesto.

Entonces, a modo de conclusin, el rbol de problemas tiene las siguientes caractersticas:

Figura 3. Caractersticas del rbol de problemas

Fuente: SENA

A continuacin se muestra un ejemplo de cmo construir un rbol de Problemas de

manera sencilla y aplicarlo en cualquier entorno.

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Tabla 1. Tipos de diagrama de Pareto Fuente: SENA

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Por lo tanto, los beneficios del diagrama de Pareto son:

A continuacin se presenta un ejemplo del diagrama de Pareto sobre el almacn de

muebles El mejor estilo, el cual tiene problemas de devolucin de sus productos.

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De acuerdo al diagrama, se evidencia que la causa de mayor devolucin es: Mal hecha la remisin de entrega de pedidos, la cual representa un 80%, siendo ste el principal problema a trabajar.

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En consecuencia, los beneficios de la tcnica del por qu, por qu, por qu? son:

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Una representacin grfica sugerida para esta tcnica es la siguiente:

Figura 4. Tcnica por qu?, por qu?, por qu? Fuente: SENA

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El siguiente ejemplo muestra el uso de este mtodo:

Mi auto no arranca! (el problema)

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A continuacin se presenta un ejemplo de la aplicacin de esta tcnica en el

restaurante Buena mesa, el cual tiene como problema la disminucin de los clientes.

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Es decir, que los beneficios de la Espina de pescado son:

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4.4. Deteccin de Necesidades Basada en las Demandas Surgidas de las Previsiones de Futuro Es una tcnica basada en la prospectiva; es decir, que se basa en la realidad y la reflexin hipottica y construccin de posibles escenarios del futuro. Del mismo modo, sta permite anticipar procesos de formacin futuros a partir de los avances cientficos, tecnolgicos y culturales. Los pasos a seguir son:

1. Identificar las variables claves a las que se va a enfrentar.

2. Asignar valores y probabilidades a cada una.

3. Identificar los futuros ms probables, teniendo en cuenta las variables y su probabilidad, as como la interdependencia entre ellas.

4. Tener en cuenta que el nmero ptimo de escenarios para desarrollar la tcnica,

es de tres.

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5. Procurar que los escenarios identificados sean significativamente distintos entre

ellos.

6. Desarrollar una estrategia ptima para cada uno de los escenarios, o bien escoger el ms probable, y actuar en consecuencia.

7. Adoptar estrategias flexibles y estar atentos a las posibles seales que indiquen

la emergencia de escenarios alternativos.

5. CONCLUSIONES Finalmente, se puede concluir lo siguiente acerca de la gestin de proyectos de formacin.

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En consecuencia, es importante aplicar la Deteccin de necesidades de formacin, el

cual es:

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Del mismo modo:

La oferta de formacin debe estar basada en las necesidades sentidas por las personas, las empresas o sectores productivos; es decir, por la demanda de formacin. Es por esto que la deteccin de necesidades de formacin es fundamental para la oferta de programas de formacin, ya que stos deben basarse en los resultados obtenidos para estar actualizados, contextualizados y que sean pertinentes para la formacin que se quiere poner en prctica.

Para la deteccin de necesidades de formacin es indispensable obtener informacin desde diferentes ngulos, con el fin de poder dar respuesta a esas necesidades y ofrecer planes o proyectos formativos que estn acordes a la realidad laboral, empresarial, sectorial, las polticas econmicas y el contexto cientfico-tcnico.

El instructor debe estar al tanto de las necesidades, de la oferta y demanda de competencias en el sector social y productivo en el que desarrolla su actividad, de los mtodos, tcnicas y herramientas; no slo en su disciplina, oficio o profesin sino desde la pedagoga, para hacer ms pertinente su labor, y buscando promover, en los aprendices, el desarrollo de capacidades, desempeos, habilidades y conocimientos y establecer las relaciones entre el conocimiento tcnico y las nuevas formas de comprender y entender las relaciones interpersonales.

Existen varios aspectos que se pueden tener en cuenta al momento de detectar las necesidades de formacin, pero dependen de la fuente de donde se recaba la informacin. En la siguiente figura se ilustra cmo se centra la informacin, dependiendo del mbito desde dnde se pretende hacer el estudio; es decir, si desde las personas o colectivos, en las organizaciones o previsiones de futuro.

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Figura 5. mbitos de estudio de necesidades de formacin Fuente: Propia. Adaptado de: Pont Barcel E. y Rogrguez, E.

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GLOSARIO Desarrollo de capacidades: El desarrollo de la capacidad es el proceso mediante el cual los individuos, grupos, organizaciones, instituciones y sociedades incrementan sus habilidades para realizar funciones esenciales, resolver problemas, definir y lograr objetivos y entender y responder a sus necesidades de desarrollo en un contexto amplio y de manera sostenible. (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 1997). Demanda de formacin: Son los diversos proyectos o programas solicitados por las personas o aprendices con el propsito de mejorar sus competencias; es decir, son las necesidades de formacin sentidas por las personas, las empresas o los sectores productivos respecto a la produccin de competencias. Deteccin de necesidades de formacin: Un sistema de investigacin que detecta y evala las necesidades de cualificacin demandadas por la estructura socioproductiva de un determinado sector productivo. La deteccin de necesidades de formacin es la puerta que abre la oportunidad de establecer planes y programas educativos en cualquier mbito. Adems que permite actuar en consonancia a lo que se juzga necesario, que si bien esto no es en s mismo garanta de xito, no cabe duda de que se trata de un requisito indispensable (Instituto Aragons de Empleo, 2004, p.11). Necesidades de formacin: Son aquellos aspectos en los que el aprendiz necesita trabajar mediante las actividades de aprendizaje que disee el instructor, con el propsito de alcanzar los resultados de aprendizaje previstos, el desempeo deseado o la produccin de competencias que requiere el sector productivo especfico al que pertenece su programa de formacin. Oferta de formacin: Son las diversas propuestas de planes y proyectos de formacin, agenciados, por organismos pblicos y privados, que buscan producir las competencias que demanda el sector productivo.

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BIBLIOGRAFA Pont Barcel, E. (1997). La formacin de los recursos humanos en las organizaciones. Pont Barcel, E. Los Estudios de Necesidades de Formacin (INVESTIGACIN SOCIAL) Programas de Naciones Unidas para el Desarrollo. (2009). Desarrollo de capacidades: texto bsico del PNUD. New York. SENA (2013). Documento Informacin del Programa y Componentes Curriculares de las Competencias.

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WEBGRAFA Instituto Aragons de Empleo. (2004). Estudio, elaboracin y diseo de los mtodos de evaluacin en la deteccin de las necesidades y planificacin de la formacin continua. http://www.aragon.es/estaticos/GobiernoAragon/Organismos/InstitutoAragonesEmpleo/Documentos/4_varios.pdf, consultado el 18 de septiembre de 2014. Pont Barcel, E. y Rodrguez, E. (s.a.). La deteccin de necesidades. http://dmgr.eresmas.net/seminario/deteccion%20de%20necesidades.pdf, consultado el 18 de septiembre de 2014.

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IMGENES Imagen 1. (s.n.). Proyectos de formacin desde el contexto social. Tomada de http://psu.elmercurio.com/wp-content/uploads/2013/09/Odontologia.jpg Imagen 1b. (s.n.). Proyectos de formacin desde el contexto social. Tomada de http://lomejordeganaderia.meximas.com/wp-content/uploads/2014/03/ganaderia.jpg Imagen 1c. (s.n.). Proyectos de formacin desde el contexto social. Tomada de http://prime.inmensus.com/hg/wp-content/uploads/sites/2/2014/05/Clases-de-Gastronomia-Gratis.jpg

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CRDITOS

Lder de Proyecto - Escuela de Instructores Luz Dary Patio Gonzlez

Equipo de Expertos Temticos - rea Pedagoga, Ingeniera de la Formacin y TIC

Jaime Naranjo Clemencia Muoz

Martha Janeth Ruiz Carlos Vanegas

Asesoras Pedaggicas

Ofelia Corrales Gloria Yiced Pulido Cabezas

Lderes de Lnea de Produccin

Jonathan Vargas Baracaldo Julin Andrs Mora Gmez

Equipo de Edicin - Lnea de Produccin

Luisa Fernanda Boada Tllez

Equipo de Diseo - Lnea de Produccin Lina Marcela Garca Lpez

Dalys Ortegn Caicedo Nazly Mara Victoria Daz Vera

Yisell Noraya Buitrago Rodrguez Liam Pamela Hermida Garca

Equipo de Programacin - Lnea de Produccin

Luis Fernando Amrtegui Garca Charles Richar Torres Moreno Carlos Andrs Orjuela Lasso

Sergio Alejandro Camacho Hernndez Edilson Laverde Molina