Contacto Directo e Indirecto

TCNICAS DE SEGURIDAD ELCTRICA

INGENIERA ELCTRICA UNSA, JOHNNY JOE AGUILAR M Pgina 1

INTRODUCCION

Para que una persona se vea sometida a los efectos de un choque

elctrico, su cuerpo, mediante un doble contacto, debe poner en conexin

dos puntos de distinto potencial elctrico.

Este cierre de circuito puede efectuarse:

Bien porque se cortocircuitan dos conductores activos (fase y fase o

fase y neutro), asimilndose a la conexin de un receptor

Bien porque se puentean conductores activos y tierra, sea por

contacto directo con un conductor activo o a travs de una masa

sometida a tensin por un defecto de aislamiento

Bien porque el cuerpo queda sometido a la diferencia de potencial

existente entre dos masas o elementos conductores sometidos a

potenciales distintos

La intensidad de contacto vendr determinada por la relacin entre la

tensin de contacto (tensin compuesta o de lnea, simple o de fase o la

tensin de contacto que produzca el defecto) y la (resistencia)

impedancia de cierre del defecto (resistencia corporal o del circuito de

defecto). La tensin de contacto puede ser efectiva y supuesta.

La tensin de contacto efectiva es la tensin entre dos partes conductoras

tocadas simultneamente por una persona y puede verse sensiblemente

afectada por la resistencia (impedancia) de la persona en contacto con

esas partes conductoras.



La tensin de contacto supuesta es la tensin que aparece entre las partes

conductoras simultneamente.

La intensidad o corriente de contacto es la corriente que pasa a travs del

cuerpo humano cuando est sometido a la tensin de contacto.

El contacto en el circuito elctrico en tensin se puede producir de dos

formas: directo o indirecto.



REQUISITOS MNIMOS DE SEGURIDAD

CONTRA ACCIDENTES ELCTRICOS

Las prescripciones del presente captulo, estn referidas solamente a los

subsistemas que operan hasta tensines de 500 V en corriente alterna

750 V en corriente continua, salvo indicacin expresa en algunos acpites

y tpicos, cuyas prescripciones sean aplicables tambin a los subsistemas

de alta tensin.

1. PELIGROS DERIVADOS DEL USO DE LA CORRIENTE ELECTRICA.

Los efectos derivados del paso de la corriente elctrica a travs del cuerpo

humano, sea por contacto directo o indirecto pueden manifestarse de las

siguientes formas:

Asfixia.

Quemaduras.

Fabricacin cardiaca.



Espasmo muscular.

1.1 CONTACTO DIRECTO

Producido al tocar partes que normalmente estn bajo tensin pueden

presentarse entre otros, los siguientes ejemplos:

- Contacto a dos conductores activos de una red fija en alta o baja tensin

(vase fig. 1 a):

Contacto a un conductor activo y tierra en una red de baja tensin,

con transformador provisto de neutro el cual est conectado a

tierra. (vase fig. 1 b).

Contacto a un conductor y tierra, en una red de baja tensin sin

neutro a tierra; cuyo transformador, por avera tiene una fase de

secundario

conectado a tierra (vase fig. 1 c)

- Contacto a un conductor activo en tierra, en una red de alta tensin, cuya

lnea de transporte presenta efectos capacitativos (vase fig. 3-1d).



1.2 CONTACTO INDIRECTO

Producido al tocar parte de la instalacin que en ese momento es

conductora por avera, pero que normalmente esta aislada de las partes

conductoras, por ejemplo: contacto con la caja o cubierta de un

dispositivo y/o de un motor elctrico conectado a masa, por avera, en

una red de baja tensin cuyo transformador tiene el neutro conectado a

tierra (vase figs. 1 e) y 1 f).

2 REQUISITOS A CUMPLIRSE CONTRA LOS CONTADOS DIRECTOS

2.1 DISTANCIAS MNIMAS

Se debern conservar las distancias mnimas de seguridad entre el lugar

donde las personas habitualmente se encuentran o circulan manipulando

objetos y las partes activas de la instalacin.

Se considera zona alcanzable con la mano la que, medida a partir del

punto en el suelo o apoyo donde la persona est situada, abarca las

siguientes distancias y limites: 2.50 m hacia arriba, 1.00 m lateralmente y

1.00 m hacia abajo. (vase figs. 2 y 3).



TRANSFORMADOR

Fig. 1a Contacto directo a dos conductores activos



Fig. 1b Contacto directo a un conductor activo y tierra

Fig. 1c Contacto directo a un conductor activo y tierra, con

Avera del transformador.



Fig. 1d Contacto directo a un conductor activo y tierra, en una red

con efectos capacitativos.



Fig 1e Contacto indirecto a un dispositivo elctrico

con contacto a masa.



Fig. 1f Contacto indirecto a un dispositivo elctrico

con contacto a masa.



Fig. 2

Fig. 3



2.2 INTERPOSICIN DE OBSTCULOS

Se debern interponer obstculos que impidan todo contacto accidental

con las partes activas de la instalacin, de modo que estos; estn fijados

en forma segura y resistan a los esfuerzos mecnicos usuales que puedan

presentarse en su funcin.

Si los obstculos son metlicos y deben ser considerados como masas, se

aplicar una de las medidas de proteccin previstas contra los contactos

indirectos.

2.3 RECUBRIMIENTOS

Se debern cubrir las partes activas de la instalacin con un aislamiento

capaz de conservar sus propiedades con el tiempo y que limite la

corriente de contacto a un valor menor de un miliampere. Las pinturas,

barnices, lacas y productos similares no debern ser considerados como

aislamiento, a menos que, en el presente Cdigo se especifique lo

contrario.



3 REQUISITOS A CUMPLIRSE CONTRA CONTACTOS INDIRECTOS

3.1 INSTALACIONES CON TENSINES HASTA 250 V CON RELACIN A

TIERRA.

3.1.1 LOCALES SECOS

En locales secos y no conductores en los que se utilice tensines hasta de

50 V con relacin a tierra no es necesario establecer sistemas de

proteccin.

3.1.2 LOCALES HMEDOS

En locales hmedos o mojados en los que se utilice tensines hasta de 24

V con relacin a tierra no es necesario establecer sistemas de proteccin.

3.1.3 INSTALACIONES ESPECIALES

En locales secos o hmedos en los que se utilicen tensines con relacin a

tierra superiores a las especificadas y en los que exista la posibilidad de

tocar simultneamente e involuntariamente elementos conductores



puestos a tierra o las masas de aparatos de utilizacin, es necesario

establecer sistemas de proteccin.

3.2 INSTALACIONES CON TENSINES SUPERIORES A 250 V CON

RELACIN A TIERRA.

Cualquier que sea el local, naturaleza del suelo o particularidades del

lugar de que se trate, Ser necesario establecer sistemas de proteccin.

4 PROTECCIN CLASE A

Consiste en tomar disposiciones destinadas a evitar contactos entre

masas y elementos conductores, o bien eliminar el peligro cuando se les

toque simultneamente.

Los sistemas de proteccin Clase A son lo siguientes:

4.1 SEPARACIN DE CIRCUITOS

Los circuitos correspondientes a los equipos de trabajo debern estar

separados de los correspondientes al sistema de utilizacin mediante

transformadores o grupos convertidores. Este sistema de proteccin ser

de uso obligatorio en calderas, andamiajes metlicos, cascos navales y en



general en zonas de trabajo con predominio de materiales metlicos.

El cumplimiento de esta prescripcin requiere de las siguientes

condiciones:

Que los transformadores o grupos convertidores estn

desprovistos, en su salida secundaria hacia los equipos de

trabajo, de contacto para conductor de proteccin.

Que la masa de los transformadores o grupos convertidores este

puesta a tierra desde un borne dispuesto para tal fin.

Que el circuito correspondiente a los equipos de trabajo no tenga

puntos de contacto con el circuito del sistema de utilizacin ni

con cualquier otro.

Que las masas de los equipos de trabajo no estn puestos a

tierra, ni conectados a las masas de aparatos alimentados por

otros circuitos.



Que los transformadores a utilizarse sean monofsico y de

potencia y tensin no superior a 10 Kva y 250 V

respectivamente.

4.2 EMPLEO DE PEQUEAS TENSINES DE SEGURIDAD.

Consiste en la utilizacin de pequeas tensines de seguridad no

superiores a 24 V para locales hmedos o mojados y a 50 V para locales

secos, siendo obligatoria tambin en locales muy conductores. El

cumplimiento de esta prescripcin requiere de las siguientes condiciones:

Que los transformadores, generadores o fuentes autnomas de

energa como bateras de pilas o acumuladores cumplan con las

normas vigentes.

Que el circuito correspondiente a los equipos de trabajo no este

puesto a tierra ni en unin elctrica con otros circuitos, bien sea

directamente o por medio de conductores de proteccin.



Que los transformadores utilizados para el suministro a

tensines de seguridad estn alimentados en su circuito

primario por redes a tensin no superior a 220V.

4.3 SEPARACIN ENTRE LAS PARTES ACTIVAS Y LAS MASAS

ACCESIBLES.

Consiste en el empleo de materiales que dispongan de aislamientos de

proteccin o aislamiento reforzado entre sus partes activas y sus masas

accesibles. Requiere que se cumplan las condiciones siguientes:

Que los materiales empleados satisfagan las prescripciones

indicadas en la Norma ITINTEC 370-401 sobre materiales elctricos

aislantes.

Que las partes metlicas accesibles de estos materiales no sean

puestas a tierra.



4.4 INACCESIBILIDAD SIMULTANEA DE ELEMENTOS CONDUCTORES

Y MASA.

Consiste en disponer las masas y los elementos conductores de manera

tal que no sea posible, en circunstancias habituales, tocar simultanea e

involuntariamente una masa y un elemento conductor.

Los medios para conseguir la inaccesibilidad sealada pueden consistir en

separar convenientemente las masas de los elementos conductores o bien

en la interposicin entre ellos de obstculos aislantes.

La aplicacin de este sistema de proteccin solo es realizable en la

prctica para las masas de equipos fijos o de aparatos mviles utilizados

en situacin fija y, por tanto, en forma general, este sistema deber

emplearse simultneamente con otros.

4.5 RECUBRIMIENTO DE LAS MASAS

cosiste en recubrir las masas con un aislamiento de proteccin.

Puede realizarse de las dos formas siguientes:

4.5.1 POR AISLAMIENTO EXTERIOR DEL APARATO O MQUINA



El aislamiento exterior del aparato consiste en asegurar que ninguna

parte metlica del aparato quede al alcance de la mano del operario.

Esto se consigue recubriendo dichas partes metlicas con un material

aislante, de forma segura y durable. Cuando no se pueda evitar que en el

exterior de aparato haya alguna pieza metlica (por ejemplo, el eje de un

motor), se interpondr u acoplamiento aislante.

No se consideran aislamientos protectores las pinturas, lacas, barnices y

productos similares.

4.5.2 POR AISLAMIENTO DEL LUGAR DE TRABAJO DEL OPERARIO

mediante el aislamiento del lugar de trabajo del operario, este queda

aislado respecto a tierra; para ello, se asla el piso y todas aquellas partes

situadas en las inmediaciones que estn en comunicacin con tierra.

4.6 CONEXIN EQUIPOTENCIALES

Consiste en unir todas las masas de la instalacin a proteger entre si y a

los elementos conductores simultneamente accesibles, para evitar que



puedan aparecer en un momento dado diferencias de potencial peligrosas

entre ambos.

Esta medida puede comprender tambin la unin de las conexiones

equipotenciales a tierra, evitando as, diferencias de potencial que puedan

presentarse entre las masas o elementos conductores y el suelo, lo que

supondr una medida de proteccin completa en el local donde es

utilizada.

5 PROTECCION CLASE B

Consiste en la puesta a tierra directa o la puesta a neutro de las masas,

asocindola a un dispositivo de corte automtico que origine la

desconexin de la instalacin defectuosa.

Los sistemas de proteccin Clase B son los siguientes:



5.1 PUESTA A TIERRA DE LAS MASAS Y DISPOSITIVOS DE CORTE POR

CORRIENTE DE DEFECTO.

Consiste en la puesta a tierra de las masas, asociada a un dispositivo de

corte automtico sensible a la corriente de defecto, que en caso de

derivacin a tierra, provoque la desconexin de la instalacin defectuosa.

Requiere que se cumplan las condiciones siguientes:

5.1.1 EN INSTALACIONES EN QUE EL NEUTRO ESTE CONECTADO

DIRECTAMENTE A TIERRA.

a) La corriente a tierra producida por un defecto franco debe hacer

operar el dispositivo de corte en un lapso no mayor de 5 segundos.

b) Una masa cualquiera no puede estar, con respecto a una toma de tierra

elctricamente distinta, a un potencial superior a:

i) 24 V en locales o emplazamiento conductores.

ii) 50 V en los dems casos.



c) Todas las masas de una misma instalacin deben estar conectadas a

una misma toma de tierra.

5.1.2 EN INSTALACIONES EN QUE EL NEUTRO ESTE ASILADO DE

TIERRA O CONECTADO A ELLA A TRAVS DE UNA IMPEDANCIA.

Se debern cumplir las tres condiciones indicadas en el inciso anterior.

Si las condiciones de operacin determinan que no se pueda satisfacer la

primera condicin, en cambio, debern cumplirse las siguientes:

a) La aparicin de un defecto de aislamiento en la instalacin, deber ser

indicada automticamente por un dispositivo de control.

b) En caso de defectos de aislamiento simultneos que afecten a dos fases

distintas o a una fase y neutro, un dispositivo de corte automtico deber

asegurar la separacin de la instalacin donde se presenten estos

defectos.

En las instalaciones en que el neutro de la red de alimentacin esta

conectado directamente a tierra, pueden utilizarse como dispositivos de

corte automtico sensibles a la corriente de defecto, interruptores de



mxima y cortacircuitos fusibles, siempre que sus caractersticas

intensidad tiempo produzcan la apertura del circuito antes de que

puedan excederse las condiciones sealadas en el inciso 3.5.1.1. (CNE

tomo 1)

Esta condicin exige que la impedancia de cierre de defecto tenga un

valor extraordinariamente bajo y, por otra parte, el valor de la resistencia

a tierra de las masas debe ser tal que no origine, las corrientes de corte de

los dispositivos utilizados, tensines a tierra superiores a los valores

sealados en el inciso 3.5.1.1. . (CNE tomo 1)

En general, solo es posible conseguir estas condiciones cuando en la red

exista un gran nmero de tomas de tierra en el neutro y el terreno sea

buen conductor.

Pueden utilizarse igualmente como dispositivos de corte automticos

sensibles a la corriente de defecto interruptores diferenciales, lo que se

describe a continuacin.



EMPLEO DE INTERRUPTORES DIFERENCIALES

En las instalaciones en que el valor de la impedancia de cierre de defecto

a tierra sea tal que no puedan cumplirse las condiciones de corte

sealadas en el inciso 3.5.1.1, . (CNE tomo 1)

debern utilizarse como dispositivos asociados de corte automtico, los

interruptores diferenciales. Estos aparatos provocan la apertura

automtica de la instalacin cuando la suma vectorial de las intensidades

que atraviesan los polos del aparato alcanza un valor predeterminado.

El valor mnimo de la corriente de defecto, a partir del cual el interruptor

diferencial debe abrir automticamente, en un tiempo conveniente, la

instalacin a proteger, determina la sensibilidad de funcionamiento del

aparato.

La eleccin de la sensibilidad del interruptor diferencial que debe

utilizarse en cada caso, viene determinada por la condicin de que el

valor de la resistencia a tierra de las masas, medida en cada punto de

conexin de las mismas, debe cumplir la relacin:



En locales secos R 50 / IS

En locales hmedos o mojados. R 24 / IS

Siendo Is el valor de la sensibilidad en amperios del interruptor a utilizar.

Cuando el interruptor diferencial es de alta sensibilidad, esto es, cuando

Is es del orden de los 30 mA, puede utilizarse en instalaciones existentes

en las que no haya conductores de proteccin para la puesta a tierra o

puesta a neutro de las masas.

5.2PUESTA A TIERRA DE LAS MASAS Y DISPOSITIVOS DE CORTE POR

TENSIN DE DEFECTO

Consiste en el corte automtico de la instalacin, en el menor tiempo

posible, a partir del instante en que aparece una tensin peligrosa entre la

masa y tierra. Este sistema comprende:

Interruptor de proteccin con rel de tensin.

Conductor de proteccin.

Dispositivo de control del sistema de proteccin.

Toma de tierra auxiliar del interruptor.



Conductor de tierra auxiliar.

La aplicacin de este sistema de proteccin requiere que se cumplan las

condiciones siguientes:

5.2.1 El interruptor deber eliminar el defecto en un tiempo no mayor de

5 segundos, mediante el corte de todos los conductos activos,

cuando se alcance la tensin considerada peligrosa.

5.2.2 El rel de tensin del interruptor se conectar entre la masa del

aparato a proteger y una tierra auxiliar, a fin de controlar la tensin que

pueda presentarse entre estas.

5.2.3 El conductor de tierra auxiliar estar aislado de la masa del aparato a

proteger, de las partes metlicas del edificio y de cualquier estructura en

unin elctrica con el aparato, con el objeto de que la bobina de tensin

no pueda quedar puenteada. En consecuencia, el conductor de tierra

auxiliar debe ser un conductor aislado.

5.2.4 En todos los casos, el conductor de proteccin ser un conductor

aislado.



5.2.5 Tanto el conductor de proteccin como el de puesta a tierra auxiliar,

deben estar protegidos contra posibles daos de tipo mecnico por medio

de un revestimiento protector adecuado.

5.2.6 La toma de tierra auxiliar ser elctricamente distinta a cualquier

otra toma de la tierra y, por consiguiente, no debe quedar afectada por el

potencial de ninguna otra tierra.

5.3 PUESTA A NEUTRO DE LAS MASAS Y DISPOSITIVOS DE CORTE

POR CORRIENTE DE DEFECTO.

Consiste en unir las masas de la instalacin al conductor neutro de tal

forma que los defectos francos de aislamiento se transformen en corto

circuitos entre fase y neutro, provocando el funcionamiento del

dispositivo de corte automtico y, en consecuencia, la desconexin de la

instalacin defectuosa . Requiere que se cumplan las condiciones

siguientes:

5.3.1 Los dispositivos de corte utilizados sern interruptores automticos

o cortacircuitos fusibles.



5.3.2 La corriente producida por un defecto franco debe hacer actuar el

dispositivo de corte en un tiempo no mayor de 5 segundos.

5.3.3 Las masas de la instalacin deben estar unidas al conductor neutro

a travs de un conductor de proteccin. La unin de este conductor con el

conductor neutro se realizar en un solo punto, situado inmediatamente

antes del dispositivo general de proteccin de la instalacin o antes de la

caja general de proteccin del usuario.

5.3.4 Las secciones del conductor neutro y del conductor de proteccin

sern iguales entre si con un mnimo de: 3 mm2 , si los conductores de

proteccin no forman parte de la canalizacin de alimentacin tienen una

proteccin mecnica. 5 mm2 , si los conductores de proteccin no forman

parte de la canalizacin y no tiene una proteccin mecnica.

Los conductores de proteccin y el conductor neutro, se dimensionaran

de acuerdo a lo siguiente:



TABLA 1

5.3.5 El conductor neutro de la instalacin deber estar alojado e

instalado en la misma canalizacin que los conductores de fase.

5.3.6 El conductor neutro debe estar conectado eficazmente a tierra, en

forma tal que la resistencia global resultante de las puestas a tierra no sea

mayor de 2 ohm. La puesta a tierra del conductor neutro deber

efectuarse en la instalacin, unindolo a las posibles buenas tomas de

tierra prximas; tales como red metlica de conduccin de agua,

envoltura de plomo de los cables subterrneos de baja tensin, etc.

La aplicacin de la medida de proteccin por puesta a neutro de las

instalaciones alimentadas por una red de distribucin publica deber ser



coordina, con la Empresa de Servicio Pblico, ya que la eficacia de esta

medida de proteccin depende esencialmente de las condiciones de

funcionamiento de la red de alimentacin.

Fig 4 a .- Proteccin contra contactos indirectos por separacin de

circuitos, en corriente alterna: Transformador de aislamiento.



Fig. 4b .- Proteccin contra contactos indirectos por aislamiento del

lugar de trabajo del operador y de las masas accesibles: No circula

ninguna corriente de fuga; no hay tensin peligrosa.



Fig. 4c .- Proteccin contra contactos indirectos por puesta a tierra

de las masas:

En una instalacin con conexin a tierra, acta el dispositivo de

proteccin y la tensin de defecto no es peligrosa para el operador.



Fig. 4d .- Proteccin contra contactos indirectos por rel de

tensin de defecto Ejemplo de instalacin.



Fig. 4e .- Proteccin contra contactos indirectos por puesta a

neutro de las masas:

Utilizacin del neutro para puesta a tierra.



6 LIMITES Y RELACIONES CONSIDERADAS LETALES AL CUERPO

HUMANO.

Las diferentes reacciones que pueden producirse en el organismo

humano por causa del paso de la corriente elctrica dependen de los

siguientes factores:

- Intensidad de la corriente elctrica cuyos efectos se cuantifican en las

Tablas 2 y 3

TABLA 2



TABLA 3

- Resistencia elctrica del cuerpo humano, cuyos valores promedio

aparecen en la Tabla 4

TABLA 4



- Tensin elctrica.

- Forma y frecuencia de la corriente elctrica.

- Tiempo de contacto.

- Trayecto de la corriente por el organismo.

- Capacidad de reaccin del individuo.



7 CONCLUSIONES

Existen diversos tipos de proteccin que pueden aplicarse a una

instalacin elctrica, entre stos podemos decir que los ms

comnmente utilizados son: los fusibles o cortacircuitos, la

conexin puesta a tierra, los tomacorrientes, hablando de

proteccin contra contacto indirecto, sin embargo tambin existe

proteccin contra contacto directo como es el aislamiento de los

conductores.

Es de suma importancia la aplicacin de la proteccin elctrica

debido a que, los dispositivos usados para el efecto actan cuando

se presenta una condicin anormal de funcionamiento o una falla

brindando as seguridad, selectividad, rapidez y precisin.

Usualmente, desconocemos lo peligroso que puede llegar a ser el

uso inadecuado de la electricidad, sin embargo es importante saber

que la gravedad de la descarga no viene determinada solamente por

el voltaje sino por la cantidad de corriente que circule por el cuerpo,

el camino que recorre la corriente y la duracin de la permanencia

del cuerpo formando circuito. Lo ms importante es saber que sta

puede ser mortal.



Existe diversidad de precauciones contra accidentes elctricos

entre stas estn mantener el rea de trabajo limpia y seca, no usar

equipo elctrico cerca de escaleras que presenten conductividad,

etc.

Son tres las principales causas de accidentes con la electricidad,

estas son: los cortocircuitos, el calentamiento de cables y el uso

inadecuado de las normas de seguridad.



8 BIBLIOGRAFA

Codigo Nacional de Electricidad , Tomo 1

Seguridad elctrica: efectos de la corriente elctrica sobre el cuerpo

humano M. Villarrubia

http://intranet2.minem.gob.pe/web/archivos/dge/legislacion/cod

igonacional/codigo1.pdf

http://www.tuveras.com/seguridad/contactos/contactos.htm

http://www.mailxmail.com/curso-seguridad-instalaciones-

electricas/tipos-contactos-electricos

http://www.ute.com.uy/servicios_cliente/docs/c-06.pdf

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/Texto

sOnline/EnciclopediaOIT/tomo2/40.pdf

https://www.unirioja.es/servicios/sprl/pdf/riesgos_electricos.pdf

http://www.icv.csic.es/prevencion/Documentos/breves/FREMAP/

electricos.pdf

http://www.acondicionamiento.com.ar/nueva/wp-

content/uploads/2009/01/peligro-de-la-electricidad.pdf

http://www.f2i2.net/Documentos/LSI/rbt/guias/guia_bt_24_oct05

R1.pdf

http://www05.abb.com/global/scot/scot209.nsf/veritydisplay/c1

9962ebb95b8d9cc125791a00395bc8/$file/1TXA007102G0701_CT

3_.pdf

http://www.die.eis.uva.es/~daniel/docencia/te/TEIQPractica5.pdf

http://www.sec.cl/sitioweb/electricidad_norma4/tensiones_peligr

osas.pdf



http://www.juntadeandalucia.es/educacion/portal/com/bin/salud

/contenidos/Formacion/jornadasSevilla2011/1320743411670_rie

sgo_elxctrico.pdf

http://intranet2.minem.gob.pe/web/cafae/Pdfs/CNE.PDF

http://www.osinerg.gob.pe/newweb/uploads/JARU/CD/004norm

asdge/CodigoTomoV.pdf

file:///C:/Users/Usuario/Videos/Downloads/52_24.pdf

Contacto Directo e Indirecto

Documents

Transcript of Contacto Directo e Indirecto