Consumidors a la_xarxa_versió 14-12

Consumidors a la xarxa: Drets i transaccions

Consumidors a la xarxa: Drets i transaccions

Nom del grup: Formigues Cibernautes

MEMBRES DEL GRUP 3:

Silvia CostaEstanyol
Lorena Llamas Prieto
David Lucia Marti
Julia NadalGuardia

Estudiants de Grau de DretUniversitat Oberta de CatalunyaAssignatura: s i aplicacions de les TICPrimer semestre de l'any 2013-2014

Components delGrup:
Formigues Cibernautes

David Lucia

Silvia Costa

Lorena Llamas

Julia Nadal

Introducci iobjectius.

Elprojecte intentainformar al lector en la problemtica de les transaccions a la xarxa, donat el volum daquesta activitat.

Aespanyaquatre de cadadeuhabitantsrealitzen compres a travsdinternet.

Perdur atermeaquestprojectesutilitzaranfontsdorigenciberntic.

Conixerelstipusdestafamshabitualsen elmn de les compres on-line.

Explicar lalegislacivigent alestatespayol.

Opinar sobre latsi de si esnecessria una novaregulaci enaquestmbit.

Oferiralsusuaris unes pautes per intentar evitaractuacions queimpliquin unrisc.

Lentorn: LaXarXa

Va ser creada per lexrcit de EEUU durant la dcada dels anys seixanta, i durant el 1990 es va popularitzar.

INTERACCI

Intercanvi inicial: Xarxa Local, lintercanvi es fa en un mateix entorn tancat

Amb lampliaci del nombre de Xarxes i la distncia entre elles, apareix Internet

Internet.jpg1.gifEntre els equips es pot compartir informaci, impressores, espais comuns, ...

No hi ha perill amb la confidencialitat, ja que les dades estan amb un circuit tancat.

Tampoc hi ha evoluci amb nova informaci.

Apareix la lliure circulaci dinformaci.

Les dades ja no estan segures, on la interacci daquestes es d'ambds sentits (emissi recepci).

INTERACCI ainternet

NorMativa

Drets iDeuresdelsSubjectes que hiIntervenen

Tots els cibernautes tenim una seguretat jurdica que s canviant i s'adapta a les noves TIC, les seves ltimes actualitzacions, tendncies, buits legals. Per no noms sn drets al que podem atendrens durant les intervencions a la xarxa, sin que tamb som responsables de deures.

El primer deure s la autoprotecci. Protegir els nostres comptes, i informaci personal s bsic per, alhora, protegir els dels nostres contactes i informaci de tercers a la qual pugui aconseguir-se'n l'accs. s important seguir un curs comportament i alerta.

Seguretat Jurdica

Podemestablirtresrees deseguretat jurdica alaxarxa:

Espanya, on hi ha un bon nivell de protecci i de defensa del consumidor.

Uni Europea, tamb amb un elevat nivell de protecci.

Estats Units, on el comer electrnic, i per correu, t alts nivells d'eficincia.

Fora d'aquestes tres rees ja situarem a la resta de pasos on, llevat d'excepcions, podrem trobar-nos amb problemes de protecci jurdica.

NorMativa

Les Principals Lleis que Ens Protegeixen a Espanya i la Uni Europea

Normativa espanyola: Llei 34/2002 de 11 de Juliol de Serveis de la Societat de la Informaci i del Comer Electrnic. Destinada a regular la prestaci de serveis de societat de la informaci en general. Ja que en molts casos el frau recau en la falta de informaci o ladistorsidaquesta.Reial Decret Legislatiu 1/2007 de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refs de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementries .El text refs de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris , incorpora les segents lleis complementries :la Llei 26/1984 , de 19 de juliol , General per a la Defensa dels Consumidors i UsuarisRRD 1906 /99. Pensat exclusivament per a la contractaci electrnica i telefnica , que complementa la LOCM .Llei 59/2003 de 19 de desembre, de signatura electrnica.Llei 32/2003 General de Telecomunicacions sobre Comunicacions Electrniques (Modifica la Llei de Comer Electrnic i Serveis de la Societat de la Informaci).Reial decret 1133/1997, d'11 de juliol, pel qual es regula l'autoritzaci de les vendes a distncia i la inscripci en el Registre d'empreses de venda a distncia .
Normativa Comunitria:Directiva 2000/31/CE, del Parlament Europeu i del Consell, de 8 de juny, relativa a determinats aspectes dels serveis de la societat de la informaci, en particular, el comer electrnic en el mercat interior (Directiva sobre el comer electrnic)Directiva 97/7/CE del Parlament Europeu i del Consell de 20 de maig, relativa a la protecci dels consumidors en matria de contractes a distncia.Transaccions

Tipus de transaccions en comeros on-line i formes de pagament .

Fraus i estafes ms utilitzades.

Seguretat

Verificarladirecci delllocon esvolfer la compra, unalletradiferent o un nmeromenyspotindicarperill.Elmsrecomanarsescriureladirecci i no seguirenllaos.

Internet,potservir com a based'informaci respecte unapgina.Es recomanable que l'usuari busqui informaci enForos sobre la reputacide lapgina amb les experincies d'altres compradors.

Encara que siguiengorrs per saber les condicions de compra-venda d'un servidor en necessari llegir les poltiques i normatives.

Moltestransaccionsa la xarxa esfan amb targetesde crdit o dbit.Shauria de revisar els movimentsde les ltimes transaccions per verificarlescondicionsde la compra.

Quant s'accedeix a llocs per fertransferncies, utilitzarportals de total confiana, i nofer-hodes de dispositius d'spblic, per evitar un possiblesoftware que capturi les dades inserides al'ordinador.

Utilitzarem eines per detectar i bloquejar amenaces. Lesaplicacions estaran actualitzades, perevitar les vulnerabilitats dedissenys dels buscadors.

No escriurem informaci personal indiscriminada-ment.Assegurarem ondeixem informacii comprovarem les mesuresde seguretat necessries per que siguisegur.

Sentncies.

Jutgat nmero 3 de Malaga, 19/12/05

La jutgessa va dictaminar a favor els acusats, afirmant que una compra amb una tarjeta aliena podria haver-se evitat si l'empresa venedora hagus dut a terme la identificaci pertinent del comprador. Afirma que l'empresa no realitzes aquesta comprovaci van ser els detonant de la compra, i no es pot atribuir noms a un engany de l'acusat.

Els fets van ser probats i admessos pels acusats, tot i aix van ser absolts.

Audincia Provincial de Barcelona juliol de 1996

Absol dels delictes d'estafa i falsedat a l'acusat, tot i que aquest va reconixer la utilitzaci d'aquestes targetes robades, destacant que ell va signar com a comprador i que la targeta era d'una dona.

La Sala corrobora que davant dels comerciants el lladre va manifestar ser el titular de la targetes i sense ensenyar cap altre document signava amb similitud a la signatura d'aquesta.

REGULACI

Ens poden donar diferents casos quan rebem el producte a casa:

La garantia que sofereix al consumidor sn de dos tipus:

REGULACI

Es dona el cas demetre una reclamaci, quan hi ha un desacord entre el venedor del producte i el consumidor.

MAPA CONCEPTUAL

C:\Users\USUARI3\Desktop\Flash_Page_1 copy.jpgConclusions.

Hi ha una evoluci molt ms important dels mitjans i recursos que no pas sobre el coneixement generalitzat, fet que suposa una amenaa al moment de la seva utilitzaci.

Existeix una interrelaci entre tots els conjunts existents en un mercat per de forma ciberntica, fet que involucra a tothom.

Encara que hi hagi voluntat de regulaci, la normativa evoluciona ms lentament que aquest entorn, fet que sempre deixa buits legals que representen amenaces per als usuaris.

Finalment, ha tingut que ser el mercat o qui ofereix els serveis, qui introdueixi mesures de seguretat o regulaci, per tal de donar confiana i poder atreure ms sectors.

Daquesta forma, podem afirmar que hem assolit els nostres objectius, essent conscients de les formes de pagaments existents a la xarxa com tamb els diferents fraus que sen poden derivar, on en aquest espai tant canviant, sempre es necessria la regulaci a travs de la normativa, per tamb la intencionalitat de bon funcionament pels qui interactuen.

Webgrafia

http://www.comocomprarporinternet.com/guia-completa-de-compras-por-internet

http://issuu.com/orsicyl/docs/guia_comercio_electronico?e=1539742/2586854

http://www.cad.com.mx/historia_del_internet.htm

http://www.ehowenespanol.com/cinco-tipos-comercio-electronico-info_209374/

http://legislacion.derecho.com/real-decreto-legislativo-1-2007-por-el-que-se-aprueba-el-texto-refundido-de-la-ley-general-para-la-defensa-de-los-consumidores-y-usuarios-y-otras-leyes-complementarias#A169artculo 3

http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448169336.pdf

http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262861006271/_/1265894807420/Redaccion

http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589

http://es.wikipedia.org/wiki/Banca_electr%C3%B3nica

Manual UOCMultimedia (IP/TCP)

Manual seguretat ESET

Recomanacions de seguretat "La Caixa"

Dades de fraus electrnics

http://noticias.juridicas.com/articulos/20-Derecho%20Informatico/200804-98765432109876.html

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/lo15-1999.html

http://pages.ebay.es/Seguridad-en-eBay/index.html

http://firgoa.usc.es/drupal/files/F-1469-1495.pdf

http://kontsumobide.blog.euskadi.net/2012/01/16/modalidades-de-pago-en-compras-on-line/

http://blogs.eset-la.com/laboratorio/2012/06/27/transacciones-seguras-internet/

http://liacolombia.com/2010/10/como-realizar-transacciones-comerciales-seguras-en-internet/

http://www.consumoteca.com/economia-familiar/medios-de-pago/pago-contra-reembolso/

http://www.finanzasparatodos.es/es/productosyservicios/productosbancariosoperativos/mediosdepagotarjetas.html

http://www.portaldelcomerciante.com/va/articulo/mitjans-pagament-electronic

http://www.hazdinero.net/dinerostormpay.htm

http://www.bufetalmeida.com/155/compra-por-internet-mediante-tarjeta-de-credito-ajena-inexistencia-de-delito.html

http://www.arriagaasociados.com/wp-content/uploads/2013/11/afecatdos-preferentes.jpg

http://www.cecarm.com/servlet/s.Sl?METHOD=DETALLEGUIAS&id=2425&sit=c,732

http://www.econsumer.gov/espanol/resources/trends.shtm

http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262861006271/_/1265894807420/Redaccion

Grcies!

Haga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn

Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Celestia-R1---OverlayTitleHD.pngHaga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn

Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

Celestia-R1---OverlayContentHD.pngHaga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn


Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel





Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel




Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


Celestia-R1---OverlayContentHD.png



Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



Haga clic en el icono para agregar una imagen



Haga clic en el icono para agregar una imagen

















Celestia-R1---OverlayContentHD.pngHaga clic para modificar el estilo de texto del patrn

Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel




Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Consumidors a la_xarxa_versió 14-12

Documents

Transcript of Consumidors a la_xarxa_versió 14-12