CONSULTORIO EMPRESARIAL UNAD

YONY JOSE ROBLES FLOREZJUAN CARLOS CHACON J.ALEXANDER BERMUDEZ

GRUPO 102058A_474

CONSULRORIO EMPRESARIAL UNAD

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La creciente escases de empleo, y lanecesidad de independencia o realizaciónpersonal y profesional de muchas personaso familias está conduciendo a contemplarla posibilidad de creación de sus propiasmicroempresas o ideas de negocio, peromuchas veces la falta de planificación,organización y dirección, ha hecho quefracasen en su intento por desarrollar susproyectos. Un emprendedor requiereaparte de su motivación, capital y recursos,de asesoría permanente y capacitacióncontinúa que le permita potencializardichos recursos, posicionarse en elmercado y afrontar las amenazas delentorno haciéndolo sostenible yproductivo a través del tiempo.

FORMULACION DEL PROBLEMA

Los estudiantes Unadistas no podemosestar de espaldas ante los desafíos ynecesidades comunitarias, Es por ello quenosotros como estudiantes activos yparticipativos en nuestra sociedad ymediante la apropiación del conocimientoy experiencias adquiridos en nuestrauniversidad buscamos trascender, llevandonuestras habilidades y herramientas aquienes lo requieran, poniendo al serviciode quien lo necesite, de manera oportunay permanente el CONSULTORIOEMPRESARIAL UNAD como respuestas a lasnecesidades del entorno y en el ejerciciode fomentar los valores y laresponsabilidad social de La UNAD hacia lasociedad

JUSTIFICACION

Este proyecto tiene la intención de contribuir a la gestaciónnuevas de empresas en el país y el posicionamiento en elmercado de las ya existentes para hacer mas productiva yacelerada la economía del país de cara al tratado de librecomercio suscrito con Estados Unidos, el reto consiste en llevara Colombia a un estado líder en emprendimiento, donde lageneración de empresas y oportunidades de trabajo estén a laorden del día y poder incursionar fuertemente en el intercambiobinacional comercial actual y con los futuros que se presentenhaciendo cada vez mas competitivo el país partiendo por losescenarios locales.

OBJETIVO GENERAL

• Constituir el CONSULTORIO EMPRESARIAL UNAD,órgano adscrito a la universidad cuya finalidadsea la asesoría, gestión, promoción, producción yacompañamiento de planes de negocios yproyectos productivos, utilizando el recursohumano disponible en la universidad poniéndoloal servicio de la comunidad en general,cumpliendo con los propósitos y finalidades de lamisión y objeto social de la unad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS• Promover el cambio social mediante la apropiación del conocimiento y los recursos técnicos

humanos y tecnológicos disponibles en la UNAD

• Identificar las necesidades y oportunidades presentes en la región para poder formular planes y proyectos productivos orientados a la comunidad.

• Consolidar equipos de trabajo en cada sede de la universidad, donde opere el consultorio empresarial UNAD.

• Presentar y gestionar proyectos productivos comunitarios orientados a la solución de las necesidades locales que solucionen la problemática de desempleo e índices de pobreza.

• Gestionar recursos de apoyo y financiación a los proyectos a través de las autoridades locales y empresas privadas.

• Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de las personas y a la trasformación de la realidad actual del país.

• Desarrollar las habilidades y potencialidades del estudiante unadista en las competencias propias de su programa de formación.

MARCO CONTEXTUAL

Dentro de la misión de la Universidad Nacional Abierta y a DistanciaUNAD está contribuir a la educación para todos, mediante lainvestigación, la acción pedagógica, la proyección social y las innovacionesmetodológicas y didácticas aportando al desarrollo humano sostenible delas comunidades locales y globales, con calidad, eficiencia y equidadsocial y siendo la UNAD un contexto sociocultural de actuaciónnacional e internacional en el que se promueve y circula la gestión delconocimiento, es por ello que mediante la UNAD buscamos crear espaciosdonde cualquier ciudadano reciba la asesoría y el acompañamiento para lapuesta en marcha y continuidad de su plan de negocios en aspectos comoasesoría contable y financiera, administración, mercadeo de productos yservicios, emprendimiento, empresarismo y diagnostico empresarial.

Por otra parte el proyecto de consultorio empresarial UNAD se convertiríaen una plataforma para todos los estudiantes de las diferentes escuelasque estén interesados y tengan las aptitudes y actitudes necesarias paracumplir sus prácticas profesionales en dicho proyecto.

REFERENTES CONCEPTUALESCONFERENCIA MUNDIAL SOBRE LA EDUCACION SUPERIOR

La educación superior ha dado sobradas pruebas de su viabilidad a lo largo de los siglos y de su capacidad para transformarse ypropiciar el cambio y el progreso de la sociedad. Dado el alcance y el ritmo de las transformaciones, la sociedad cada vez tiendemás a fundarse en el conocimiento, razón de que la educación superior y la investigación formen hoy en día parte fundamentaldel desarrollo cultural, socioeconómico y ecológicamente sostenible de los individuos, las comunidades y las naciones. Porconsiguiente, y dado que tiene que hacer frente a imponentes desafíos, la propia educación superior ha de emprender latransformación y la renovación más radicales que jamás haya tenido por delante, de forma que la sociedad contemporánea, queen la actualidad vive una profunda crisis de valores, pueda trascender las consideraciones meramente económicas y asumirdimensiones de moralidad y espiritualidad más arraigadas.La misión de educar, formar y realizar investigacionesReafirmamos la necesidad de preservar, reforzar y fomentar aún más las misiones y valores fundamentales de la educaciónsuperior, en particular la misión de contribuir al desarrollo sostenible y el mejoramiento del conjunto de la sociedad, a saber:a) formar diplomados altamente cualificados y ciudadanos responsables, capaces de atender a las necesidades de todos losaspectos de la actividad humana, ofreciéndoles cualificaciones que estén a la altura de los tiempos modernos, comprendida lacapacitación profesional, en las que se combinen los conocimientos teóricos y prácticos de alto nivel mediante cursos yprogramas que estén constantemente adaptados a las necesidades presentes y futuras de la sociedad;b) constituir un espacio abierto para la formación superior que propicie el aprendizaje permanente, brindando una óptima gamade opciones y la posibilidad de entrar y salir fácilmente del sistema, así como oportunidades de realización individual y movilidadsocial con el fin de formar ciudadanos que participen activamente en la sociedad y estén abiertos al mundo, y para promover elfortalecimiento de las capacidades endógenas y la consolidación en un marco de justicia de los derechos humanos, el desarrollosostenible la democracia y la paz;c) promover, generar y difundir conocimientos por medio de la investigación y, como parte de los servicios que ha de prestar a lacomunidad, proporcionar las competencias técnicas adecuadas para contribuir al desarrollo cultural, social y económico de lassociedades, fomentando y desarrollando la investigación científica y tecnológica a la par que la investigación en el campo de lasciencias sociales, las humanidades y las artes creativas;d) contribuir a comprender, interpretar, preservar, reforzar, fomentar y difundir las culturas nacionales y regionales,internacionales e históricas, en un contexto de pluralismo y diversidad cultural;e) contribuir a proteger y consolidar los valores de la sociedad, velando por inculcar en los jóvenes los valores en que reposa laciudadanía democrática y proporcionando perspectivas críticas y objetivas a fin de propiciar el debate sobre las opcionesestratégicas y el fortalecimiento de enfoques humanistas;

IDENTIFICACION DEL SERVICIO

El servicio de consultoría empresarial Unad, esta dirigido a cualquier persona, asociacióno grupo de personas, interesadas en obtener asesoría permanente y gratuita de altacalidad que le permita iniciar, posicionar y mantener su idea de negocio o proyectoproductivo.

Este servicio estará disponible en los 22 cead y 15 Ceres a nivel nacional.

El órgano consultor es integrado por estudiantes de últimos eventos académicos, de lasdiferentes escuelas, cuyo desempeño sea destacado y cuente con las condicioneshumanas y técnicas para llevar a cabo esta labor.

DESCRIPCION DE LOS BENEFICIARIOS DEL SERVICIO

El servicio de consultoría empresarial unad esta destinado acualquier persona natural o jurídica, mayor de edad, ciudadanoo extranjero residenciado en Colombia con deseos desuperación e interés de forjar empresa, visionario yperseverante, con orientación al logro, vocación comercial einnovadora.

Es necesario precisar que muchas personas no ven elemprendimiento como una opción de vida y esto sugiere venderesta idea a el consumidor final que son las personas a quienesse le prestara el servicio de consultoría.

RESULTADOS ESTUDIO DE MERCADEO

• Análisis de la Demanda:

RESULTADOS ESTUDIO DE MERCADEO

• ANÁLISIS DE LA OFERTA:

Hay que tener en cuenta que medir es comparar una magnitud con un patrón preestablecido, la clave de este consiste en elegir las variables críticas para el éxito del proceso, y con ello obtener una gestión eficaz y eficiente es conveniente diseñar un sistema de control de gestión que soporte la administración y le permite evaluar el desempeño de la empresa.

Un sistema de control de gestión tiene como objetivo facilitar a los administradores con responsabilidades de planeación y control de cada uno de los grupo operativo, información permanente e integral sobre su desempeño, que les permita a éstos autoevaluar su gestión y tomar los correctivos del caso.

ESTUDIO TECNICO

CICLO DE VIDA DEL SERVICIO

DISEÑO DEL SERVICIO

Presentación del proyecto a las directivas de la universidad obtener aval o hacer las correcciones a las que de lugar, diseñar las políticas del servicio, elaboración de manual de funciones, el campo y áreas de operación, y el número de participantes estimados en proyecto.

ESTRATEGIAS DEL SERVICIO

Las estrategias del servicio constituyen las formas básicas como difundir la información necesaria para capturar en interés de los consumidores. (pagina web, call center, medios impresos, e mail y redes sociales)

TRANSCICION DEL SERVICIO

Posterior a al diseño y estrategias del servicio continuáremos analizando las variables intervinientes en el proceso y haciendo los correctivos necesarios para lograr una operación exitosa en la puesta en marcha del proyecto.

OPERACIÓN DEL SERVICIO

Consiste en la puesta en marcha del servicio de consultoría en los diferentes centros en los que la Unad hace presencia, administrar y regular los recursos humanos financieros, técnicos y tecnológicos. El proyecto tiene una naturaleza extensiva, cuyo propósito es convertirse en el principal motor de generación y gestión de proyectos empresariales comunitarios.

MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO

Implica hacer revisión periódica de las metas y alcances e indicadores del proyecto, realizar continuamente ajustes a las políticas y procedimientos, realizar capacitación continua a los integrantes del cuerpo consultor, diseñar estrategias comerciales para masificar la demanda del servicio etc.

ESTUDIO TECNICO

• LOCALIZACION DEL PROYECTO:

El consultorio EmpresarialUNAD es un macro proyectoambicioso que pretende abarcartodas las áreas geográficas enque la Unad tiene influencia,utilizando su infraestructurafisica, tecnológica y potencialhumano para ponerlo al serviciode la comunidad en general.

Se pretende que a largo plazocada cede de la Unad cuentecon un grupo interdisciplinar deconsultores empresariales.

ESTUDIO TECNICO

NECESIDADES DEL RECURSO HUMANOPara lograr los final del proyecto, el motor principal es talento humano que lo integran, es por elloque el consultorio empresarial Unad, contara con el grupo mas calificado de estudiantes, docentes,colaboradores y directivos. Para ello es necesario hacer un proceso de reclutamiento y selecciónextenso donde se conforme los equipos de trabajo en cada sede de la universidad. Los pasos paraescogencia del recurso humano es:

El numero de integrantes de equipo dependen de las necesidades propias de cada sede, de ellos el70% serán consultores junior (estudiantes de pregrado) 15% consultores sénior (egresados y/oestudiantes de posgrado) y 15% consultores líder ( docentes activos), bajo la dirección de uncoordinador regional.

Es preciso aclarar que los estudiantes vinculados al Consultorio Empresarial Unad, tendrán laoportunidad de acreditar su experiencia como trabajo de grado para optar su titulo universitariotanto en pregrado como en posgrado.

reclutamiento selecciónCapacitación y entrenamiento

ESTUDIO TECNICO

NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPOS:

Para el cumplimiento de los programas de consultoríaempresarial es necesario contar con una gama de herramientasútiles, entre ellas encontramos:

• Equipos de computo (pc, multifuncionales, proyectores)

• Equipos de telecomunicaciones (telefonía IP, telefonía móvil)

• Equipos de multimedia ( televisores, reproductores DVD)

• Muebles

• Utilería de oficina

ESTUDIO TECNICO

NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS:

Para el cumplimiento de los programas de consultoríaempresarial es necesario contar con una gama de herramientasútiles, entre ellas encontramos:

Costos fijos

Tipo gasto Mensual Anual

Gastos personal $ 1648000 $ 19776000

Servicios exteriores $ 698000 $ 8376000

$ 2346000 $ 28152000

$ -

$ 2,000,000

Gastos personal Servicios exteriores

Costos fijos

Costos fijos

ESTUDIO FINANCIERONECESIDADES INVERSION:

• Recursos Propios:. Estas aportaciones pueden ser en dinero o en especie. Aquí cabe mencionar que estos ingresos están sujetos a los aportes de los emprendedores, las ONG, el gobierno departamental, la universidad y en menor medida nosotros. Estimamos poder recaudar $ 3000000 aproximadamente.

• Recursos Ajenos. Tenemos 2 tipos de recursos ajenos:

• Recursos ajenos a largo plazo: Nos indica el montante de los recursos ajenos que se deben devolver en un periodo superior a un año.

• Recursos ajenos a corto plazo: Nos indica el montante de los recursos ajenos que se deben devolver durante el próximo año.

ESTUDIO FINANCIERO

COSTOS, GASTOS E INGRESOS PRIMER AÑO.

Umbral de Rentabilidad

Elemento Mensual Anual

Costos fijos $ 2346000 $ 28152000

Margen contrib. 90%

Umbral rentabilidad $ 2111400 $ 25336800

$ - $ 10,000,000 $ 20,000,000 $ 30,000,000 $ 40,000,000

Costos fijos

Umbral

Mensual

Anual

PREGUNTAS BASICAS PROYECTONo PREGUNTA RESPUESTA

1 ¿Qué problema

resuelve el proyecto?

El desempleo, la desigualdad social y la

carencia de herramientas administrativas que gestionen y direcciones proyectos hacia las poblaciones en condición de

vulnerabilidad o escasas de oportunidades.

2

¿A quién se dirige la solución?

Este proyecto esta dirigido a una población cercana a los 2.000.000 de habitantes del territorio nacional, que están en edad

productiva, pero por circunstancias adversas no cuentan con un empleo formal.

3 ¿Cuánto se producirá? En el mediano plazo, durante el segundo año de ejecución el proyecto alcanzara un

50% de la cobertura geográfica nacional, constituyendo un semillero de proyectos productivos no menor a 300.

4 ¿Dónde se localizará la

solución?

El éxito del proyecto radica en la promoción,

gestación y direccionamiento estratégico de las ideas de negocio, posicionamiento de los productos o servicios en el mercado y la

consecución de nuevos empleos para la comunidad afectada.

5

¿Cómo se solucionará el problema

Conformando el órgano consultor empresarial de la universidad, al servicio de

la comunidad, integrando los recursos humanos, los conocimientos técnicos, la tecnología para ponerla a disposición de

quien lo requiera.

6

¿Cuál es la mejor alternativa de solución al problema?

7 ¿Con qué recursos se

hará el proyecto?

La universidad aportara el capital humano,

el conocimiento técnico, la infraestructura tecnológica y física del proyecto, el capital de financiamiento de los proyectos semilla

serán financiados por el gobierno local o departamental, el fondo Emprender, la

empresa privada o recursos propios de los emprendedores.

8 ¿Quién realizará el proyecto?

La red de estudiantes de las diferentes escuelas de la UNAD bajo la supervisión y dirección de los líderes académicos.

9 ¿Cuándo se realizará el

proyecto?

La ejecución del proyecto esta prevista para

el primer trimestre del 2013, previa aprobación del consejo directivo de la universidad.

INDICADORES DEL PROYECTO

ASPECTOS A MEDIR

INDICADORES

DESCRIPCION DEL INDICADOR (EXPICACION O

SIGNIFICADO DEL INDICADOR)

¿Qué se logrará?

INTEGRACION SOCIAL

CULTURA DE

EMPRENDIMIENTO

DESARROLLO ECONOMICO

DESARROLLO

SOSTENIBLE

Uno de los propósitos fundamentales, es desarrollar la

cultura de la asociatividad y cohesión en la ejecución de los proyectos productivos

Mediante el entrenamiento, la

capacitación y el apoyo en el proceso, se busca brindar las herramientas necesarias para

que los aprendices puedan enfrentarse a los desafíos que le

imponen el mercado y el medio. Mediante la consolidación de las

ideas de negocio, el posicionamiento del

producto/servicio y la generación de empleo

Producto del acompañamiento no solo en la incubación si no

también a lo largo de todo el ciclo de vida de la empresa

¿Cuánto se logrará?

GESTION A CORTO PLAZO

GESTION A

MEDIANO PLAZO

En el primer año se espera contar con 150 de proyectos

administrados y gestionados por el consultorio, abarcando un

50% del área geográfica, al finalizar el periodo se estima haber obtenido financiamiento

del 40% de los proyectos en custodia mediante el fondo

Emprender y 20% a través del apoyo de los recursos públicos destinados a la inversión social.

Al tercer año del ejercicio

esperamos hacer presencia en el 80% de las diferentes sedes

INDICADORES DEL PROYECTO

DIMENSIONES DEL PROYECTO

ANALISIS DIMENSION AMBIENTAL

Entre las políticas de la planeación estratégica del proyecto, se institucionalizara la implementación de las normas de gestión ambiental ISO 14.001 mediante la aplicación de procesos ecológicos, uso de elementos biodegradables y desarrollo de productos no agudicen el problema de contaminación de los recursos naturales no renovables.

La intención del macro proyecto es difundir las buenas practicas de manufactura en los diferentes procesos productivos llevados a cabo y mediante la auditoria de calidad implementada por los consultores a cargo, con el fin de realizar una producción sostenible y amigable con el medio ambiente

CONCLUSIONESMedir el cumplimento de la misión del proyecto, es una necesidad urgente, que requiere el desarrollo de instrumentos que permitan la formulación de indicadores de gestión y su medición sistemática y retroalimentada.

La medida de desempeño puede ayudar a que las organizaciones mejoren su rendimiento al identificar buenas prácticas y aprender de otros. La medida del desempeño ayuda a asegurar a las organizaciones a focalizarse en sus prioridades claves, y permite identificar a las áreas con bajo desempeño, mejorando los niveles de confiabilidad. El impulso de estas practicas, incidirá exponencialmente en el análisis e interpretación de indicadores tanto operativos y estratégicos, factores que determinaran el incumplimiento de un objetivo.

Es importante que las organizaciones, proporcionen técnicas para la redacción de indicadores; que garanticen su caracterización, pertinencia, preponderancia, sustentabilidad, uniformidad, definición clara de variables y unidades de medida, etc; capacidades que pueden impulsar un cambio de cultura organizacional, un cambio para centrarnos en el desempeño.

BIBLIOGRAFIA• Modulo general del curso Diseño de Proyectos- UNAD Bogotá D. C., 2010.

• El aporte de la asignatura Diseño de Proyectos para la formación del estudiante universitario, Tomado el 21 de Septiembre de 2012de http://www.monografias.com/trabajos47/aporte-algebra/aporte-algebra.html

• Datos emprendimiento para la creación de empresas, Tomado el 4 de Noviembre de www.utadeo.edu.co/emprendimiento/conferencia%20abril%2015%2009.pdf

• El gran libro del emprendimiento empresarial, Tomado el 4 de Diciembre de 2012 de www. http://citein.blogspot.com/2010/11/nuevo-libro-sobre-consultoria.html

• Que es un consultor empresarial, Tomado el 3 de Diciembre de 2012 de www. http://www.consultoria-gerencial-empresarial.com/inicio/qu%C3%A9-es-un-consultor-de-empresas/

• Formación de consultores empresariales, Cámara de Comercio de Bogotá, Tomado el 4 de Diciembre de 2012, de http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?conID=6138

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