Consultores comunicación interna
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LOCALES COMERCIALES
EXITOSOS
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Vende!
POR QUÉ UN LOCAL ES EXITOSO?
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• Cuenta con el o los productos que el público desea.
• Satisface las expectativas que el público busca.
• Cuenta con valores asociados a la compra.
• Tiene posicionamiento.
POR QUÉ VENDE?
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CÓMO COMPRAMOS??
EXPECTATIVA
IMAGEN
?
CONOCIMIENTO
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• En el producto?
• En el servicio?
• En los atributos asociados a la marca?
DÓNDE ESTÁ EL DIFERENCIADOR?
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•Estamos generando intención de
compra?
•Cuál es nuestro concepto de marca?
LA MARCA
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• Identidad.
• Imagen.
CÓMO GENERAR INTENCIÓN DE COMPRA?
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•Cómo se promociona la marca?
•Cómo expone la marca?
•Publicidad?
•Merchandising?
•Servicio?
•Empaque?
•Vitrina?
•Ubicación del local?
IMAGEN
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•RECONOCIMIENTO
•JUICIO DE VALOR.
•VALOR EMOCIONAL
IMAGEN
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• Promesa de venta• Promociones• Precio• Valores agregados• Facilidades de pago• Asociaciones a la marca - status
QUÉ MÁS GENERA INTENCIÓN DE COMPRA?
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ESTADÍOS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
3. RELACIÓN.
Flujo de informaciónConstante en dos
sentidos.2. INTERACCIÓN.
Retroalimentación
1. TRANSMISIÓN.
Envío un mensaje
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NECESITAMOS
MARCAS CALIENTES!!!
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ESTRATEGIA
•Identificación.
•Solución.
•Plan.
•Ejecución.
•Evaluación.
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Para mayor información sobre este tema, consulte
el libro GERENCIA INTEGRAL DE
COMUNICACIONES
JORGE AGUILERA
Investigación y Estrategia en
Comunicación
http://www.gerenciaintegraldecomunicaciones.blogspot.com
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Teléfonos: 5443184 Celular: 314 2374237
JORGE AGUILERA