7/24/2019 Construyendo El Sistema

1/7

7/24/2019 Construyendo El Sistema

2/7

Creando Tu Propio Avatar

Tengo _____ Aos

Mi hobbies son...

Mis ingresos son $

Deseo ganar $

Mis metas en mi negocio son...

A nivel personal, mi deseo masgrande es...

A nivel personal, mi mayorfrustracin es...

A nivel de mi negocio, mi mayorfrustracin es...

Tu Avatar

7/24/2019 Construyendo El Sistema

3/7

Conociendo a Tu Cliente

Este es un concepto muy importante que debes entender desde el inicio de tu aprendizaje de la

persuasin para vender por internet. Omitir este concepto compromete seriamente tus ventas y

ganancias.

Al hablar de clientes prospectos, es escencial entender que puede haber un rango muy amplio

de personas a las que podras dirigirte, sin embargo, debes condensar las caractirsiticas del

grupo de personas de las cules puedes obtener las mayores ganancias. Este grupo es lo que

simboliza tu Cliente Ideal, es decir, tu Cliente Avatar.

Quin es tu Cliente Avatar?

Muy simple! Tu cliente Avatares un cliente con estas caractersticas:

1. Un cliente que QUIERE tu producto

2. Un cliente que tiene la habilidad de PAGAR por tu producto

3. Un cliente que tiene la AUTORIDAD para COMPRAR tu producto

Que necesitas saber de tu cliente Avatar?

1. Su rango de edad (ej. 25 a 40 aos)

2. Su estado civil (si aplica y te es til esta informacin)

3. Su ingreso promedio ( para definir el precio de tu producto )

4. Donde tiene tu prospecto una necesidad emocional sostenida por el miedo o el deseo?

(Incluir todas las que puedas saber, personales o comerciales, segn el caso)5. Cul es esa necesidad(es) no satisfecha que tu producto puede resolverle?

6. A donde busca tu prospecto las soluciones que necesita? ( relacionadas con tu oferta)Ej. Magazines, Internet

NOTA: Si quieres saber lo que tus prospectos escriben en los blogs, ingresa a google y escribe en labsqueda textualmente:

Powered by worpress [tu palabra clave] ej: Powered by wordpress bajar de peso

Teora

7/24/2019 Construyendo El Sistema

4/7

Conociendo a Tu Cliente

Tip 2

Un cliente que QUIERE tu producto

Esto parece muy simple, pero TEN CUIDADO! Hay mucho peligro en este rea. El mayor peligro

ocurre cuando tu quieres vender un producto que aparentemente TODOS NECESITAN

Tratar de persuadir a TODOS en marketing, puede costarte muchsimo dinero y casi siempre

conduce al fracaso. Lo que debes hacer es definir GRUPOS DE CLIENTES que tengan

caractersiticas tpicas a las que puedas apuntar. Esto se conoce como NICHOS.

Entre ms CERRADA es la definicin de tu mercado, ms fcil es hacer marketing persuasivo.

Por ejemplo: Personas que necesiten los servicios de un Contador Pblico (o una compaia decontabilidad ) pueden ser muy dificiles para dirigirles un mensaje de marketing, debido a lo

amplio del espectro.

Pero si logras angostar o cerrar tu nicho a personas que tienen problemas de impuestos, ahoratendrs un TARGET ms definido al cual apuntar tu mensaje persuasivo.

Crear un mensaje persuasivo a un segmento del mercado especfico es mucho mas fcil que

tratar de crear un mensaje que les quede bien a todos o un mensaje Talla nica

Un cliente que tiene la habilidad de PAGAR por tu producto

Este punto es un poco mas delicado. Muchos marketers cometen 2 errores fatales. El primero

es tratar de venderle su producto a personas que no pueden pargar por el. Si bien muchas

veces hacemos esfuerzos por comprar productos que satisfacen muchas de nuestras

necesidades, la lgica que cega los ojos de muchos marketers se resume en frases como esta:

la gente necesita mi producto deseperadamente y harn lo que sea por comprarlo, as no tengancmo Esto raramente sucede y no debe asumirse como un hecho tpico.

La otra variacin es tratar de hacer marketing de tu producto a las clases menos favorecidas,

bajando tus precios para tratar de venderle a ese mercado. Otro error crucial.

No puedes generar ganancias slidas si tu producto est dirigido a quienes no tienen los

recursos financieros para pagar un precio justo.

Debes tratar de concentrarte en un mercado que tenga una necesidad genuina y est

dispuesto a pagar para satisfacer una necesidad.

Tip 1

7/24/2019 Construyendo El Sistema

5/7

Conociendo a Tu Cliente

Este es otra caracterstica que muchos marketers ignoran

frecuentemente. A menudo, un cliente que pueda parecer como unprospecto caliente, puede nunca convertirse en un cliente al final.

Esto sucede cuando diriges tu fuerza de marketing al blanco (target)equivocado. Por ejemplo, Tienes un negocio que consiste en vender

un servicio de outsourcing (contratacin externa) y diriges tucampaa a las compaias que puedan beneficiarse de tu producto,donde usualmente tienen a algn manager encargado de evaluar los

productos o servicios.

Esta persona puede DESEAR mucho tu producto y quererlo comprar,

pero dificilmente va a sacar su dinero de su billetera para comprarlo, sila compaia no autoriza la compra. En este ejemplo, es el dueo quin

toma la decisin y a el debes dirigir tu marketing.

Slo recuerda que siempre debes tratar de llegar al prospecto que

tenga la AUTORIDAD para tomar la decisin de compra.

Sin esa persona, no hay venta!

Este principio puede no aplicar a ciertos nichos donde el usuario final

es el mismo encargado de evaluar y tomar la decesin de compra.

Tip 3 Un cliente que tiene la AUTORIDAD para COMPRAR tu producto

7/24/2019 Construyendo El Sistema

6/7

Conociendo a Tu Cliente

Con los 3 tips anteriores, vamos a crear tu cliente ideal, es decir, tu Cliente

AVATAR.

De la misma manera en que definiste tu propio AVATAR en el primer ejercicio,

ahora debes crear el AVATAR que represente tu cliente ideal

Por ejemplo: Supongamos que vendes un curso en video para repararcomputadores. Quines seran las personas que compraran tu producto?Lgicamente, todos quienes tengan un computador pueden ser tus clientes

potenciales.

En este caso, tu cliente Avatarse define as:

1. Tiene su propio computador2. Tiene familia con hijos

3. Gana un salario medio

4. Compra y lee en casa algunos magazines sobre computadores

5. Tiene una conexin a Internet y la usa para negocios y tareas personales

6. Ha comprado otros productos relacionados con computadores en el pasado

por el mismo medio en que tu vendes tu producto.

7. Est frustrado porque los tcnicos a domicilio siempre dejan su trabajo a

medias

8. Tiene miedo de que sus hijos accedan a sitios web potencialmente

peligrosos

9. No sabe como bloquear el acceso a estos sitios y su sistema se llena de virus

cibernticos frecuentemente.

Tip 4 Cmo Crear tu Cliente AVATAR

7/24/2019 Construyendo El Sistema

7/7

Creando Tu Cliente Avatar

1.

2.

3.

4.

7.

5.

6.

8.

Ejercicio Llena La Informacin Sobre tu Cliente AVATAR