Consolidaci³ 1213

Click here to load reader

download Consolidaci³ 1213

of 16

  • date post

    22-Apr-2015
  • Category

    Documents

  • view

    253
  • download

    4

Embed Size (px)

description

 

Transcript of Consolidaci³ 1213

  • 1. Qu entenem per Mediaci? LA MEDIACI ESCOLAR S: UNA TROBADA EN QU LA PERSONA MEDIADORA ACTUA PER A QUE ELS PROTAGONISTES DEL CONFLICTE PUGUIN BUSCAR CONJUNTAMENT UNA SOLUCI S VOLUNTRIA PRINCIPALS CARACTERSTIQUES S CONFIDENCIAL LES DECISIONS ES PRENEN LLIUREMENT
  • 2. Rol de la persona mediadora FACILITA LA TROBADA CREA UN CLIMA APROPIAT PER AL DILEG GENERA CONFIANA MITJANANT LA SEVA ACTITUD PERSONAL MOSTRA EMPATIA I RESPECTA LES PERSONES FOMENTA EL PENSAMENT CREATIU NO INFLUEIX EN LES DECISIONS EQUILIBRA LINTERCANVI COMUNICATIU
  • 3. Conscienciaci TINC UN PROBLEMA: COM EL PUC AFRONTAR? TRIA LA MEDIACI! ACTITUDS: PASSIVITAT VIOLNCIA VIA CONSTRUCTIVA POT SER UN BON COMENAMENT
  • 4. Conflictes PERSONA o Sentiments o Emocions o Percepcions o Equitat o Transparncia o Inclusi o Punts de divergncia o Bona comunicaci o Interessos i valors contraposats o Participaci en la presa de decisions o Incompatibilitats personals PROCS PROBLEMA
  • 5. Conflictes diferncies CONFLICTE violncia impotncia
  • 6. Conflictes diferncies CONFLICTE DILEG
  • 7. Quins problemes podem abordar?
  • 8. Quins problemes podem abordar? Conflictes que es poden generar a partir dels segents motius: amenaces, insults, burles, rumors i difamacions utilitzaci d'espais i eines petits robatoris (bolis, llibretes, ...)
  • 9. El mediador Per poder mediar s'ha de: entendre el que ha passat saber com s'han sentit les parts (si hi ha conflicte hi ha emocions) poder fer una feina conjunta EL MEDIADOR NO S UN JUTGE
  • 10. El mediador La funci del mediador s comprendre el punt de vista de qui parla: escoltar de manera activa aclarir el conflicte fent preguntes obertes precisar les idees i els sentiments resumir i repetir donar importncia als punts en com
  • 11. El mediador MEDIADOR/ MEDIADORA Facilita el procs de transformaci del conflicte s imparcial? NO, pren part per tots!
  • 12. Fases del Procs
  • 13. Procs de mediaci TROBEM-NOS PARLEM-NE QU TENIM ENTRE MANS FEM PROPOSTES POSEM-NOS DACORD PER CONTINUAR JUNTS VIURE I CONVIURE EN PAU
  • 14. Desenvolupament sessi de mediaci PRESENTACI MTUA EXPLICACI DE LES NORMES BSIQUES (respecte, torn de paraula, ...) ACORD SOBRE EL NIVELL DE CONFIDENCIALITAT EXPLICACI DELS FETS (cada part explica la seva versi; poden intervenir noms els mediadors) DEFINICI CONJUNTA DEL PROBLEMA PLUJA D'IDEES ELABORACI D'UN ACORD
  • 15. Eines per establir una bona comunicaci LLENGUATGE VERBAL I VISUAL ASSERTIVITAT ESCOLTA ACTIVA EMPATIA
  • 16. Tcniques per treballar lescolta activa ANIMAR CLARIFICAR REPETIR PARAFRASEJAR RESUMIR REFORMULAR