“Mi colegio por siempre”

Trabajo 4 emprendimiento

Por:

Mateo Patiño Sánchez

Materia: Emprendimiento

Profesor: Sergio Alexander

Grado: 10ª

Fecha: 29 de mayo

Colegio San José de la Salle

Medellín

2012

1. Tu colegio es una organización. Describe conflictos que se han presentado en

él. Reproduce el siguiente cuadro y complétalo

Conflictos Causas Actores involucrados

Posibles alternativas de solución

Venta de estupefacientes Conseguir dinero Alumnos del grado 9C

Expulsión, ya que lo estipula el manual de convivencia

Destrucción de inmuebles Rebeldía, poco sentido de pertenencia

Alumnos del grado 9C

Hubo una conciliación entre las partes para pagar las sillas destruidas

Agresión física Celos pasionales Un estudiante del grado 10B y otro del grado 10A

Suspensión temporal de clases al agresor

Fraude en exámenes Falta de estudio Varios alumnos Suspensión temporal de clases

2. ¿Qué es el clima organizacional y cuál es su relación con los conflictos?

El clima organizacional, se entiende como el conjunto de valores, fines, objetivos y reglas de funcionamiento de la Federación. Es decir, un clima organizacional es lo que permite diferenciar a las organizaciones entre sí. Éste término se relaciona con los conflictos en la manera en que si una organización o federación no posee un buen clima organizacional, no puede tener buenos resultados y la comunicación entre sus integrantes no irá a ser estable, conllevando así a un conflicto negativo o disfuncional. Pero si una organización tiene o posee un buen clima organizacional, los resultados irán a ser positivos y eficaces, llamado de otra manera conflicto positivo o funcional.

3. Explica diferencias entre los conflictos funcionales y disfuncionales. Plantea un ejemplo de cada uno.

Semejanzas:

Ambos conflictos conllevan a una consecuencia, puede ser para bien o para mal, los dos tipos de conflictos generan una reacción entre sus integrantes en el caso de conflicto funcional, sería el trabajo en equipo y en el caso de conflicto disfuncional, sería la aniquilación entre los miembros de la organización.

Diferencias:

El conflicto funcional promueve la creatividad, la solución de problemas, la toma de decisiones, la adaptación al cambio, estimula el trabajo en equipo, fomenta el replanteamiento de metas, entre otros.

El conflicto disfuncional o negativo genera reacciones negativas como susceptibilidad, desinformación, acoso laboral, baja productividad, ausentismo

laboral, violencia física y verbal o deterioro del clima organizacional, por consiguiente las partes buscarán aniquilarse entre así sin importar los medios.

4. Escoge un conflicto familiar, escolar o nacional. Identifica y describe de él los pasos a seguir para su positiva solución.

En una casa habitaba una familia conformada por padre, madre y dos hijos, de los cuales el menor era drogadicto debido a sus amigos y poca atención de sus padres.

Aquel joven siempre llegaba tarde a la casa, salía de la casa sin pedir permiso y realizaba otra serie de acciones que se consideran rebeldes en esta época.

Después de un tiempo, los padres se sintieron mal por lo que estaban haciendo e intentaron dialogar con él, pero fue en vano; preocupados por tal situación, hablaron con la institución en la que estudiaba el hijo, el cual fue trasladado al psicólogo del colegio. Aunque el joven asistía a las citas, seguía saliendo con sus amigos y consumiendo drogas.

Cuando el psicólogo desistió, decidió trasladar al joven a un centro de rehabilitación.

Solución positiva del conflicto

Clarificación de intereses y sentimientos de las partes en conflicto:

De comunicación.

De ambiente, es decir, de las amistades.

Generación de alternativas posibles de solución:

Diálogo con el hijo.

Ayuda de la institución.

Traslado al centro de rehabilitación.

Creación de las formas de cumplimiento de la solución:

Acompañamiento de la familia entera hacia el afectado.

Que el afectado muestre voluntad.

Claridad en el compromiso de cada persona:

Tanto el afectado como la familia debe asistir a las reuniones preparada por el centro de rehabilitación.

Finalización:

Después de un tiempo, el joven debe comenzar a hacerle caso a los padres.

Ingresos a la casa.

Seguimiento:

Debe realizarse un acompañamiento permanente para prevenir que el hijo vuelva a caer en las drogas.

El joven debe conseguir nuevas compañías.

5. Explica a través de un esquema, las tres formas para solucionar un conflicto: el diálogo, la mediación y el arbitraje.

Diálogo: También llamado negociación, se presenta una solución con el fin de satisfacer a ambas partes, de manera que alguna parte ceda algunas de sus metas si la otra está dispuesta a hacer lo mismo. Se intenta no perder las relaciones establecidas.

Mediación: Se da cuando ambas partes tratan de solucionar su problema con la ayuda de un tercero, llamado mediador. Ésta persona facilita un camino para que las partes en conflicto lleguen a una solución que tal vez nunca conseguirían sin ayuda.

El mediador carece de poder de decisión.

Arbitraje: Se presenta cuando la voluntad de las personas en conflicto se somete a un tercer llamado árbitro, el cual evalúa y actúa los argumentos que se presentan para llegar a una decisión final. Aquí el árbitro es el que indica lo que se debe hacer y tiene poder de decisión.

6. ¿Qué tipos de conflictos se pueden presentar en una organización? ¿Por qué?

Se pueden presentar dos tipos de conflictos que son a nivel grupal y a nivel individual.

Conflictos individuales: Se dan por diferentes razones como: celos, envidia, características de personalidad, falta de claridad en las funciones, problemas de comunicación, entre otras.

Conflictos grupales: Se presentan por diversas causas como: escasos recursos para lograr llegar a las metas propuestas, tensión entre subgrupos, los cuales buscan que primen sus intereses, tensión entre áreas de la organización la cual se ocasiona por la competencia y las diferencias de percepción propias de cada área de la organización, según su razón de ser y la posición que toman con las políticas establecidas, procedimientos, decisiones.

7. Propón tres conflictos que requieran solucionarse por medio del arbitraje. Explica por qué.

El conflicto que hubo entre la empresa de transporte masivo del Valle de Aburrá (metro de Medellín) y el Consorcio Hispano Alemán encargado de la construcción del metro. Arbitraje internacional.

Tribunal convocado para resolver conflictos que halla entre un sindicato de trabajadores y los patrones; como: sueldo, alimento en la fábrica, tiempo de trabajo, etc. Tipo de arbitraje laboral.

El tribunal que se convocó para resolver los conflictos de soberanía sobre las islas de San Andrés y Providencia entre Nicaragua y Colombia. Tipo de arbitraje internacional.

Cada uno de éstos conflictos es de arbitramento ya que las partes comprometidas someten su voluntad de común acuerdo a un juez que decidirá por ellos.