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CONFLICTOS EN LAS AULAS DE LAS INSTITUCIONES ESCOLARES ISABELINA CARDOZO PÉREZ CARLOS ALBERTO CERVERA GONZÁLEZ Trabajo de Grado en la Modalidad de Profundización como Requisito Parcial para Optar al Título de Magister en Educación Director LUIS EDUARDO CHAMORRO Licenciado en Educación M.Sc en Administración Educacional UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MAESTRÍA EN EDUCACIÓN MODALIDAD PROFUNDIZACIÓN IBAGUÉ - TOLIMA 2014
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CONFLICTOS EN LAS AULAS DE LAS INSTITUCIONES ESCOLARES
ISABELINA CARDOZO PÉREZ
CARLOS ALBERTO CERVERA GONZÁLEZ
Trabajo de Grado en la Modalidad de Profundización como Requisito Parcial para
Optar al Título de Magister en Educación
Director
LUIS EDUARDO CHAMORRO
Licenciado en Educación
M.Sc en Administración Educacional
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN MODALIDAD PROFUNDIZACIÓN
IBAGUÉ - TOLIMA
2014
2
FORMATO DE LA SUSTENTACION
3
AGRADECIMIENTOS
En la educación de los niños no hay nada como atraer el interés y el afecto; de
otra manera lo único que se logra son asnos cargados de libros.
(Michel de Montaigne).
Antes que nada queremos dar gracias a Dios por su compañía, por ser nuestro guía,
nuestro apoyo, nuestra fortaleza en momentos de debilidad y porque hizo realidad este
sueño anhelado. Por haber permitido que el transcurso de estos dos años estuviera
lleno de bendiciones, experiencias, alegrías, tristezas, esfuerzos, amistades y
aprendizajes.
Agradecemos también a la Universidad del Tolima, al grupo docente entre los cuales
destacamos a Pablo Paramo, Luz Stella García, Marco Raúl Mejía, Luis Alberto
Malagón, Humberto Quiceno, y demás maestros que nos apoyaron en el desarrollo de
nuestra formación, en cada una de las asignaturas de la Maestría.
No se puede olvidar al apoyo constante y asesoría permanente de nuestro Director de
trabajo de grado el Licenciado Luis Eduardo Chamorro, persona que siempre estuvo
allí, dando la mano, haciendo uso de su experiencia personal y profesional, y que sin
duda alguna sin su apoyo no se hubiera podido salir a flote y obtener los resultados tan
significativos en el trabajo de investigación.
Finalmente nuestros más sinceros agradecimientos a la Institución Educativa Técnica
Ciudad Arkalá, al personal administrativo y directivo, al personal docente que nos
colaboró directa o indirectamente, a los estudiantes y a toda la comunidad educativa en
general, sin su apoyo y colaboración no se habrían podido obtener los resultados
esperados. Esperamos sean tenidas en cuenta las recomendaciones dadas en el
presente trabajo, con el fin de dar solución al problema planteado.
CARLOS E ISABELINA
4
En primer lugar doy infinitamente gracias a Dios, por haberme dado la fortaleza, el
apoyo, y el valor para culminar esta etapa tan importante de mi vida.
Agradezco también la confianza y el apoyo brindado por parte de mi madre Graciela
González de Cervera, que sin duda alguna en el trayecto de mi vida me ha
demostrado su amor, su comprensión incondicional, corrigiendo mis faltas y
celebrando mis triunfos, y siempre ha estado ahí sin esperar nada a cambio. A mi
padre Abel Cervera, a quien siempre lo he sentido presente en mi vida. Y sé que está
orgulloso de la persona en la cual me he convertido.
A mis hermanos Ebroul, Fernando, Martha, Olga, Diana, a sus consejos que me han
ayudado a afrontar los retos a lo largo de mi vida, y siempre han sido las personas en
las cuales puedo contar.
A mi esposa Alexandra Marcela, por su apoyo incondicional en el transcurso de la
Maestría, por compartir momentos de alegría, tristeza y demostrarme que siempre
puedo contar con ella, gracias por su amor y su paciencia.
A mis hijas Oriana Valentina y María José, quienes han sido la mayor fuente de
inspiración y motivación en mi vida para mi superación personal y quienes al final han
soportado cada situación difícil que hemos pasado debido a esos esfuerzos.
CARLOS ALBERTO CERVERA GONZÁLEZ
Ante todo, mis agradecimientos a Dios, fuente de sabiduría, por darme la oportunidad
de alcanzar un logro más en mi vida. A mi madre, por guiarme siempre por el camino
correcto; a mi esposo y mis hijos quienes han sido siempre un apoyo incondicional y
han sabido sortear con paciencia los momentos de ausencia durante este proceso. A
mi jefe, mis compañeros y mis estudiantes por ser fuente de inspiración para el
desarrollo de este trabajo.
ISABELINA CARDOZO PÉREZ
5
DEDICATORIA
A mis hijas Oriana Valentina y María José, por ellas cada día tiene sentido, son mi
razón de ser y por las cuales realizo todos mis esfuerzos académicos y personales.
A mis Padres, mis hermanos y hermanas, los cuales son el apoyo incondicional, mis
consejeros, son las personas a las que dedico cada día de esfuerzo para lograr que lo
hoy soy.
A mi esposa Alexandra por su ayuda oportuna y desinteresada, a su compañía durante
todo este arduo camino y por compartir alegrías y fracasos.
A mis maestros, porque gracias a sus conocimientos, ayudas oportunas,
acompañamiento, asesorías, contribuyeron al desarrollo y finalización del trabajo de
investigación.
A todos ustedes dedico este producto que se realizó con mucho esfuerzo.
CARLOS ALBERTO CERVERA GONZALEZ
A mi esposo Armando, porque siempre me ha ofrecido su apoyo incondicional, ha
compartido mis triunfos y ha estado conmigo en las buenas y en las malas.
A mis hijos Eva Lizeth y Jeisson Armando, por apoyar siempre mis decisiones aunque
haya significado el sacrificio de tiempo valioso para ellos.
A los maestros que compartieron su conocimiento para enriquecer el mío. A todos,
gracias.
ISABELINA CARDOZO PÉREZ
6
CONTENIDO
Pág
INTRODUCCION
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14
1.1. CONTEXTUALIZACION 14
1.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA 15
1.3. FORMULACION DEL PROBLEMA 17
1.3.1. Pregunta principal 17
1.3.2. Preguntas secundarias 17
2. JUSTIFICACIÓN 18
3. OBJETIVOS 19
3.1. OBJETIVO GENERAL 19
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 19
4. MARCO TEÓRICO DE ESTUDIO 20
4.1. LA CONVIVENCIA 20
4.2 EL CLIMA ESCOLAR Y CLIMA DE AULA 21
4.3 EL CONFLICTO ESCOLAR 23
4.4 TIPOS DE CONFLICTOS EN EL AULA 30
4.5 PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS 31
4.6 LA DISRUPCIÓN 32
5. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 33
33
5.2 PARTICIPANTES 35
5.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS EMPLEADOS PARA LA RECOLECCION
DE INFORMACION 35
5.4 PROCEDIMIENTOS 36
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS 38
6.1 CONDUCTAS DISRUPTIVAS 41
6.2 ASPECTO ACADÉMICO 47
6.3 COMPROMISOS 57
7
6.4 FACTORES EXTERNOS 59
7. CONCLUSIONES 64
8. RECOMENDACIONES 67
REFERENCIAS 68
8
LISTA DE TABLAS
Pág
Tabla 1. Definición de conflicto según diferentes autores. 24
Tabla 2. Definición de prácticas pedagógicas según diferentes autores. 31
Tabla 3. Nomenclatura de los participantes en las entrevistas. 39
9
LISTA DE FIGURAS
Pág
Figura 1. Red semántica cuestionario aplicado a los estudiantes 40
Figura 2. Cuestionario estudiante A 42
Figura 3. Cuestionario estudiante B 42
Figura 4. Observador de los estudiantes (estudiante C) 42
Figura 5. Red semántica observadores de los estudiantes 45
Figura 6. Observador de los estudiantes (estudiante D) 46
Figura 7. Red semántica cuestionario aplicado a los docentes 54
Figura 8. Cuestionario estudiante E 55
Figura 9. Cuestionario docente 4 61
Figura 10. Cuestionario estudiante H 63
10
LISTA DE ANEXOS
Pág
Anexo A. Cuestionario aplicado a los estudiantes. 72
Anexo B. Cuestionario aplicado a los docentes. 74
Anexo C. Formato observador de los estudiantes. 76
11
RESUMEN
El conflicto es una condición inherente al ser humano que se encuentra presente en
toda organización y el aula de clase no es la excepción. El presente estudio se realizó
con el objetivo fundamental de describir e interpretar los principales tipos de conflicto
que se generan al interior del aula y su incidencia en la convivencia. Los resultados
aquí expuestos fueron obtenidos mediante un estudio de caso de carácter cualitativo
interpretativo, utilizando como metodología el análisis documental. Se utilizaron como
medios de recolección de información cuestionarios de entrevista aplicados a
estudiantes y docentes complementando la información con el análisis documental al
observador del estudiante. Mediante la aplicación del Software Atlas Ti se realiza el
análisis cualitativo de los datos textuales obtenidos, organizando la información de
manera sistematizada. Los resultados obtenidos muestran los diferentes tipos de
conflicto presentes en el aula como son las conductas disruptivas, tipificadas como
faltas leves y faltas graves, entre ellas se mencionan: agresiones, apodos, burlas,
desorden en el aula, Bullying. Las medidas de corrección para estos conflictos, entre
las cuales están los llamados de atención, remisión a coordinación, citación al
acudiente, suspensión por uno, dos o hasta cinco días dependiendo de la gravedad de
la falta. Conflictos académicos como: bajo rendimiento académico, baja motivación,
incumplimiento de obligaciones, percepción negativa de prácticas pedagógicas;
además de factores externos como: descomposición familiar, baja autoestima,
descuido de los padres.
Además, cómo en algunos casos los métodos de enseñanza influyen en las conductas
de los estudiantes, por ejemplo, las clases magistrales, teóricas, el modelo tradicional,
utilizados por algunos docentes; pero para otros, las prácticas lúdicas, los trabajos en
grupo son los responsables. De esta manera se concluye que la presencia de conflicto
en el aula influye de manera negativa en la convivencia.
PALABRAS CLAVE: Conflicto, Conductas disruptivas, agresión, Bullying, bajo
rendimiento, baja motivación, convivencia.
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ABSTRACT
Conflict is an inherent condition of human that is present in every organization and the
classroom is no exception. The present study was made with the primary aim of
describing and interpreting the main types of conflict that are generated within the
classroom and its impact on coexistence. The results presented here were obtained
using one study of interpretive qualitative, using document analysis methodology. We
used a lot of ways for getting the information like interview questionnaires applied to
students and teachers supplementing the information with the document analysis of
student observer. Applying the Software Atlas Ti Qualitative analysis of the textual data
obtained is performed organizing information in a systematic way. The results show the
different types of conflict present in the classroom like disruptive behaviors classified as
minor offenses and misdemeanors, including: aggression, nicknames, teasing,
disorder in the classroom, Bullying. Corrective measures for these conflicts among
called attention, referral coordination citation to the guardian, suspension by one, two or
up to five days depending on the severity of the fault. Academic conflicts like: low
performance, low motivation, breach of obligations, negative perceptions of teaching
practices; also external factors such as family breakdown, low self-esteem, parental
neglect. Besides in some cases teaching methods influence student behaviors, for
example theoretical, the traditional model used by some teachers; but for others, the
playful practice, group work are the responsible. Like this we can concluded that the
presence of conflict in the classroom influences negatively on coexistence.
KEYWORDS: Conflict, disruptive behaviors, aggression, bullying, low performance, low
motivation, coexistence
13
INTRODUCCIÓN
La presente investigación aborda la problemática relacionada con los conflictos que se
presentan en el aula de clase y que de una u otra forma alteran el normal desarrollo de
las actividades curriculares, con el fin de interpretar los tipos de conflictos que se
presentan en el aula y su incidencia en la convivencia de aula.
Los apodos, las burlas, los actos de indisciplina como tirar papeles, recocha, habladera
en clase, y hasta las agresiones e intimidaciones son frecuentes en las aulas, razón por
la cual despertó el interés de conocer un poco más acerca del tema y para ello se parte
del interrogante: ¿Cuáles son los principales tipos de conflicto que se generan al
interior del aula y cómo inciden en la convivencia? Para dar respuesta a este
interrogante se plantea como principal objetivo describir e interpretar los principales
tipos de conflicto que se generan al interior del aula, identificando además la incidencia
de los mismos en la convivencia de aula.
Apoyados en Jares (2002) en atención a que él plantea diferentes formas de ver el
conflicto, una que niega y estigmatiza la existencia del conflicto mostrándolo como algo
patológico y que por lo tanto se debe corregir o evitar. Una segunda posición, que
fundamenta el conflicto en valores públicos y democráticos situándolo como un
elemento necesario para la vida, que lo considera inevitable e incluso positivo para
estimular la creatividad del grupo, y finalmente una perspectiva crítica que lo identifica
como algo natural, inherente a todo tipo de organizaciones y a la vida misma,
configurándolo como elemento necesario para el cambio social.
A partir de un estudio de caso de carácter exploratorio, enmarcado en el paradigma
cualitativo-interpretativo se aborda un fenómeno actual, obteniendo información de
manera directa a partir de entrevistas a estudiantes y docentes, de la observación
participante y complementando la información obtenida con aquella que se encuentra
registrada en el observador del estudiante.
14
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 CONTEXTUALIZACIÓN
La investigación se realiza en la institución educativa técnica Ciudad Arkalá, institución
de naturaleza oficial, que cuenta con modalidad Técnica, atiende los niveles de
preescolar, básica primaria y secundaria, media y nocturno en las jornadas de mañana,
tarde y noche. Fue creada en el año 1981, con sede única, se encuentra ubicada en
la manzana N casa 29 del barrio Arkalá, sector nororiental de la comuna 6 de la ciudad
de Ibagué.
La comuna 6 es un lugar de contrastes sociales y culturales desde el punto de vista de
la morfología urbana, en tanto diversidad de paisajes urbanizados, tipos de
construcciones, accesibilidad vial y atributos ambientales y de manera más marcada,
en su conformación socio espacial. En ella se conjuga una proporción significativa de la
población y sectores con mayores niveles de ingresos de la ciudad con barrios que
poseen grandes deficiencias de infraestructura y que a su vez concentran un gran
número de habitantes de los estratos uno y dos. Estas características han dado lugar a
la aparición y fortalecimiento de diversos conflictos y problemáticas relacionadas con la
seguridad en el sector.
Teniendo en cuenta lo anterior en lo que respecta al conflicto y la seguridad en la
comuna 6 cabe destacar lo expuesto por la Alcaldía de Ibagué en el plan de desarrollo
socioeconómico y territorial comuna 6, 2012 - 2015 cuando menciona que:
El tema del conflicto en la Comuna 6 está fuertemente marcado en
algunos sectores afectados por problemas como pandillismo, consumo de
sustancias psicoactivas, violencia intrafamiliar y robos. Los parques y
escenarios deportivos han sido invadidos por grupos de jóvenes que a
cualquier hora del día consumen y se enfrentan a la comunidad que les
15
reclama desalojen el lugar. Esta problemática cada vez vincula a más
niños y jóvenes, quienes desde muy temprana edad, ingresan a este
círculo de drogadicción y luego terminan en robos o enfrentamientos.
(Pág. 96).
De igual manera se hace mención a otro fenómeno que empeora el conflicto, y es
precisamente la llegada de población desplazada por la agudización del conflicto
armado en diferentes zonas del departamento y del país, motivando e influyendo en el
surgimiento de asentamientos en zonas de alto riesgo como Delicias, San Antonio,
Oasis, El Obrero y Gaviota.
1.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
El conflicto, es concebido como una situación donde se manifiesta una divergencia de
intereses, necesidades, propósitos y objetivos, generando diversas manifestaciones.
La escuela no es ajena a este fenómeno, y es así como en los últimos tiempos se viene
presentando un acelerado incremento de la conflictividad tanto en el aula como a nivel
escolar en general, lo que se ve reflejado en el alto índice de problemas de
indisciplina, de orden y de violencia presente en la comunidad educativa.
Hoy día, los conflictos en el aula de secundaria se suceden de forma recurrente y los
motivos por los que se generan son muy variados. Entre los más significativos
podemos destacar los siguientes:
Uno de los principales motivos de estas situaciones conflictivas en el aula es la
desmotivación del alumnado. Hay un gran número de alumnos/as que asiste a los
centros educativos solamente porque le obligan a ello, bien la ley o sus familias. Es
decir, no están interesados en aprender nada ya que su voluntad no es estar en una
institución educativa. Por ello, para rebelarse ante esta situación su principal
objetivo es incomodar las clases interrumpiendo al profesorado haciendo
comentarios fuera de contexto o buscando situaciones para enfrentarse
16
directamente al profesorado (no traer material de trabajo, sentarse con los pies
encima de la mesa, incomodar al compañero, haciendo chistes, etc.). Estos
comportamientos generan un enfrentamiento verbal entre el profesorado que intenta
mantener el orden en el aula y el alumnado que pretende conseguir su objetivo y
seguir molestando. Este tipo de alumnado no considera que tenga nada que perder
en cuanto al ámbito académico y persiste en su actitud de molestar en todo
momento.
A esta situación de desmotivación por parte del alumnado, hay que añadir que el
profesorado en la gran mayoría ha ido perdiendo autoridad poco a poco. Se ha
pasado de un extremo a otro, de mostrar un respeto excesivo al profesorado a
considerarlo como un amigo/a. Este nuevo estatus hace pensar al alumnado que el
profesorado carece de autoridad en el aula y esto conlleva a la falta de respeto de
estos hacia el profesorado (la forma de dirigirse al profesorado, la conducta en el
aula, los insultos, los ataques verbales, etc.).
Otro de los pilares de esta situación es la falta de disciplina en las instituciones
educativas. En muchas instituciones, el alumnado tiene asimilado que hagan lo que
hagan no les pasa nada. Por tanto, hay un sentir general entre el alumnado que
hace pensar que todo se permite en las instituciones educativas y que no pasa nada
si se llevan a cabo este tipo de comportamientos.
Teniendo en cuenta estas situaciones se crea el Sistema Nacional de Convivencia
Escolar y formación para el ejercicio de los derechos humanos, sexuales y
reproductivos y la prevención y mitigación de la violencia escolar mediante la ley 1620
del 15 de marzo de 2013, la cual crea una ruta de atención en casos de violencia, e
identifica el conflicto como uno de los elementos que afecta la convivencia.
En una institución educativa, como es el caso del presente estudio, la convivencia no
es fácil, y menos aun teniendo en cuenta que la escuela por su propia naturaleza, por
la función que tiene encomendada, por los diversos intereses que se entremezclan, es
un lugar de confrontación.
17
Entre los conflictos más frecuentes que se vienen presentando en la institución
educativa técnica ciudad Arkalá se pueden destacar: los conflictos de relación entre el
alumnado y entre éstos y el profesorado (actitudes peyorativas y de desprecio,
agresividad verbal y física, violencia…), los conflictos de rendimiento académico
(pasividad, apatía), los conflictos de poder (liderazgo negativo, arbitrariedad), entre
muchos otros.
En esta institución se da manejo al conflicto teniendo en cuenta lo establecido en el
manual de convivencia como documento guía que procura una sana convivencia entre
los miembros que componen la comunidad educativa arkalaína. En este documento
las faltas se encuentran tipificadas en faltas leves, faltas graves y faltas gravísimas. Allí
el conflicto es asociado a comportamientos considerados negativos, como situaciones
que se deben corregir y/o evitar.
1. 3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:
1.3.1. Pregunta principal.
¿Cuáles son los principales tipos de conflicto que se generan al interior del aula y
cómo inciden en la convivencia?
1.3.2. Preguntas Secundarias.
¿Qué tipos de conductas disruptivas se presentan con mayor frecuencia en el aula?
¿Cuáles métodos de enseñanza de los docentes generan conflicto en el aula?
¿Qué incidencia tiene el conflicto en la convivencia dentro del aula?
18
2. JUSTIFICACIÓN
La presente investigación se desarrolla teniendo en cuenta que los conflictos
constituyen una de las preocupaciones más importantes de docentes, tutores,
orientadores, padres e instituciones educativas. El respeto y el mantenimiento del
orden en las aulas de instituciones escolares resultan actividades a las que se dedica a
diario un gran esfuerzo sin que se consigan, en muchos casos, los resultados
esperados.
Las diferentes formas de conflicto que se encuentran en los centros educativos son
cada día más abundantes hasta el punto de que se han convertido en un fenómeno
bastante estudiado actualmente en la educación. Por lo tanto es importante tener en
cuenta diferentes aspectos del conflicto escolar, para analizar y debatir sobre las
causas que lo originan y reflexionar sobre las medidas que sería posible adoptar para
lograr que el conflicto sea considerado como “un instrumento para la transformación de
las estructuras educativas”, como lo manifiesta Jares (1997, pág. 61).
Además, contribuye a la construcción de un diagnóstico sobre conflicto escolar en el
aula de clase, que puede servir como cimiento para la construcción de un sistema de
convivencia en la institución educativa objeto de estudio, como tarea necesaria, dado
que el aula y la escuela son los primeros espacios públicos de participación de las
jóvenes generaciones que ayude en la resolución de conflictos en los diferentes
ámbitos de interacción.
19
3. OBJETIVOS
3. 1 OBJETIVO GENERAL
Describir e Interpretar los principales tipos de conflicto que se generan al interior del
aula en el grado 6.1 de la I.E.T. Ciudad Arkalá e identificar su incidencia en la
convivencia de aula.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Establecer qué tipos de conductas disruptivas de los estudiantes se presentan con
mayor frecuencia en el aula.
Identificar los métodos de enseñanza utilizados por los docentes que generan conflicto
en el aula.
Determinar la incidencia de los conflictos en la convivencia de aula.
20
4. MARCO TEÓRICO DE ESTUDIO
4.1 LA CONVIVENCIA
n palabras de Jares (2006) “ onvivir significa vivir unos con otros basándonos en
unas determinadas relaciones sociales y en unos códigos valorativos, forzosamente
subjetivos, en el marco de un contexto social determinado ” Y agrega: “ sos polos que
marcan el tipo de convivencia están potencialmente cruzados por relaciones de
conflicto, pero en modo alguno ello significa amenaza para la convivencia, conflicto y
convivencia son dos realidades sociales inherentes a toda forma de vida en sociedad”.
Teniendo en cuenta que se presentan diferentes tipos de relaciones, hacen que
existan distintas formas de convivir en la misma sociedad o en sociedades diferentes;
entre los más importantes están la familia, la escuela, los pares o grupo de iguales, los
medios de comunicación, espacios de ocio, entre otros, mediado cada uno de ellos por
un marco regulador de normas y valores integrados en los Derechos Humanos, como
pacto sólido para una convivencia democrática.
Antanas Mockus por su parte, define la convivencia haciendo énfasis en dos
significados: uno, el anglosajón que la define como co-existence, término que describe
la vida en paz de unos con otros, en especial como resultado de una opción deliberada.
Y por otro lado, el concepto adoptado en Hispanoamérica para resumir el ideal de una
vida en común entre grupos diversos: cultural, social, político; como un vivir juntos
estable, y deseable por sí mismos. Mockus (2002)
Tuvilla (2005) define la Convivencia escolar como “ a interrelación dada entre los
diferentes miembros de la comunidad educativa con incidencia significativa en el
desarrollo ético, socio afectivo e intelectual del alumnado” (p 3), por lo tanto se debe
tener en cuenta no solo la relación entre las personas sino que también incluir cualquier
tipo de interacción que conforma la comunidad, es decir constituye una construcción
colectiva permanente, cuya responsabilidad compete a todos los miembros y agentes
21
educativos. De allí que los centros educativos sean considerados lugares idóneos para
aprender a vivir juntos.
En las instituciones educativas de hoy el espacio de convivencia que se encuentra no
siempre es el deseado, en ella se organizan y planifican la influencia de lo curricular y
lo no curricular con el objetivo de fortalecer y construir valores de convivencia, de
solidaridad y de diálogo entre la comunidad educativa en general.
l respecto Johnson ( 972) manifiesta: “ oda relación social contiene elementos de
conflicto, desacuerdos e intereses opuestos. La escuela es una organización y como tal
su funcionamiento no puede ser entendido sin considerar la significación del conflicto”
Es así, que por su naturaleza, el conflicto no es ajeno a las instituciones educativas.
Investigaciones realizadas sobre el tema (Cerezo, 1997; Ortega, 1994) muestran cómo
la escuela no es un lugar de encuentro donde se acoge, acepta y respete al otro, sino
que por el contrario, es un espacio delimitado por un muro, sumado a otras
características que deterioran la convivencia, en un panorama de conflictividad,
indisciplina y violencia escolar, convirtiendo la vida escolar en incómoda para los
miembros de la comunidad escolar y poco adecuada para el desarrollo de los procesos
de enseñanza-aprendizaje.
4.2 EL CLIMA ESCOLAR Y CLIMA DE AULA
El clima escolar, de modo global, se debe entender como un concepto que hace
referencia a las condiciones organizativas y culturales de todo centro educativo; sería,
por así decirlo, la manera en que la escuela es vivida por la comunidad educativa y
por ello incide sobre las actitudes de todos los implicados. Al concretar, podemos
observar que el clima escolar incluye tanto una dimensión estructural (referida a la
organización de los roles y las expectativas de los estudiantes en la clase y al hecho
de compartir como grupo normas de conducta), como una dimensión afectiva (o
formas concretas mediante las que cada personalidad individual satisface sus
necesidades). Algunos investigadores también hablan de cuatro componentes del
22
clima escolar: académico (normas, creencias y prácticas de la escuela), social
(comunicación e interacción entre personas), físico (aspectos físicos y materiales y su
mantenimiento) y afectivo (sentimientos y actitudes compartidas en la escuela).
Por lo tanto, podemos considerar que el clima escolar vincula o relaciona a todas las
instancias que son gestoras de los procesos de enseñanza y aprendizaje en el aula
como son: relación profesor- alumno, relaciones entre alumnos, estrategias
metodológicas de enseñanzas, pertinencia y contextualización de los contenidos,
participación en el aula de clases, diferentes formas de realizar la evaluación,
motivación del estudiante por el aprendizaje, factores externos a la institución que
puedan afectar el clima escolar, es así como Froemel define clima escolar como " la
percepción que tiene el alumno del ambiente que se da en la sala de clases" (2001,
pág. 142).
El clima de aula es una de las variables más importantes a tener en cuenta en todas las
instituciones educativas y por supuesto para todo el personal docente. Es un tema de
orden del día y al cual se le debe prestar bastante atención teniendo en cuenta su
aplicabilidad y el qué se debe hacer para lograr un clima adecuado con el fin de lograr
un correcto proceso de enseñanza aprendizaje acorde a los objetivos de las
instituciones educativas.
Es importante apoyarnos en una definición que abarca la gran mayoría de factores que
afectan el clima de aula, basándonos en lo que Martínez (1996, pág. 1189) define:
Definimos pues el clima atmósfera o ambiente de aula como una cualidad
relativamente duradera, no directamente observable, que puede ser
aprendida y descrita en términos de las percepciones que los agentes
educativos del aula van obteniendo continua y consistentemente sobre las
dimensiones relevantes de la misma como son sus características físicas,
los procesos de relación socio afectiva e instructiva entre iguales y entre
23
estudiantes y profesor , el tipo de trabajo instructivo y las reglas y normas
que lo regulan. Además, tener una influencia probada en los resultados
educativos, la consecución de un clima favorable constituye un objetivo
educativo del mismo.
Por consiguiente y teniendo en cuenta lo que comenta Martínez (1996), el clima es un
fenómeno no observable directamente, es así que debe ser analizado mediante
diferentes variables que funcionen como indicadores. Al igual que los aspectos físicos
del aula influyen en la configuración del clima, pero también deben tenerse en cuenta
los agentes educativos, en especial el docente que es el líder formal del grupo de
estudiantes y gestor de todos los aspectos que influyen en el clima de aula.
Por lo tanto se puede concluir que el clima de aula se va formando por varios factores,
principalmente por las relaciones sociales alumno-alumno y alumno- profesor, siendo
el docente el encargado de realizar todas las gestiones y aplicar normas y
metodologías en distintos casos y momentos. Además forman parte del clima las
características físicas y ambientales del aula, las cuales favorecerán esta gestión.
4.3 EL CONFLICTO ESCOLAR
l vocablo conflicto proviene del latín “confligere”, chocar, de allí que se considera que
un conflicto se produce cada vez que exista un “choque” de intereses o desacuerdos,
en relación a determinadas actuaciones; por lo tanto puede afirmarse que el conflicto
es en esencia, un fenómeno de incompatibilidad en las relaciones entre personas o
grupos Jares ( 999) muestra el conflicto como “un proceso dinámico, circunstancial y
necesario para la vida y el desarrollo humano”, por lo tanto, el conflicto no debe ser
visto como algo negativo e indeseable sino como una oportunidad de crecimiento.
24
A continuación se enuncian algunas definiciones de conflicto:
Tabla 1. Definición de conflicto según diferentes autores.
DEFINICIONES DE CONFLICTO
Rozemblum (1998) El conflicto es la parte natural de nuestras vidas.
Cohem (1995) El conflicto es una parte de la vida que puede usarse como
una oportunidad de aprendizaje y crecimiento personal por
parte de los estudiantes.
Jhonson y Jhonson
(1999)
Los conflictos se producen continuamente. Son una parte
normal e inevitable de la vida escolar.
Vinyamata (1999) Los conflictos son el motor y la expresión de las relaciones
entre las personas. Las relaciones personales e individuales
y las relaciones sociales e internacionales se expresan y
fundamentan en el conflicto.
Deutsch (1980) Un conflicto existe cuando se da cualquier tipo de actividad
incompatible.
Torrego (2000) Los conflictos son situaciones en las que dos o más
personas entran en oposición o desacuerdo por que sus
posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son
incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde
juegan un papel muy importante las emociones y
sentimientos, y donde la relación entre las partes en
conflicto puede salir robustecida o deteriorada en función de
cómo sea el proceso de resolución del conflicto.
Ross (1995) El conflicto ocurre cuando las partes se hallan en
25
desacuerdo con respuesta a la distribución de recursos
materiales o simbólicos y actúan movida por la
incompatibilidad de metas o por una profunda divergencia
de intereses.
Jares (1999) Tipo de situación en la que las personas o grupos sociales
buscan o perciben metas opuestas, afirman valores
antagónicos o tienen intereses divergentes.
Fuente: Consejería de educación y ciencia. 2005.
Al conflicto se le ha dado una perspectiva de interrelaciones y contradicciones entre
las partes, al respecto Jares (2001) y Torrego (2007), coinciden en identificarlo como
situaciones en que dos o más personas perciben o tienen metas opuestas, o deseos e
intereses divergentes por ideologías, valores, disponibilidad de recursos y/o
condiciones de poder.
Por otra parte, la Revista interuniversitaria de formación del profesorado del autor José
milio Palomero Pescador (2002), considera que “ l conflicto emerge en toda situación
social en la que se comparten espacios, actividades, normas y sistemas de poder, y la
escuela y las redes que dentro de ella forman los escolares es una de ellas” (pág 44)
Donde exista un conglomerado humano van a generarse conflictos, dadas las
diferencias propias de los sujetos que lo conforman, y es el acuerdo o no entre ellos lo
que incidirá en el crecimiento o deterioro de las relaciones interpersonales. Igualmente
las relaciones de poder, parte inherente de las interrelaciones sociales, pueden ser
factor impulsor de conflictos, considerando la asimetría existente en éstas, las
condiciones de poder y liderazgo.
Cortina (1977) afirma acerca del conflicto:
Es una condición propia e inherente al ser humano, por lo tanto inevitable
en los grupos humanos. El hombre tiene una naturaleza convivencial,
26
pero esto no niega que las relaciones sociales puedan deteriorarse y los
conflictos puedan ocurrir en cualquiera de los escenarios sociales,
presentándose en toda situación social en la que se comparten espacios,
actividades, normas y sistemas de poder. El conflicto, esa situación de
enfrentamiento provocada por una contraposición de intereses, real o
aparente en relación con un mismo asunto, puede llegar a producir
angustia en las personas cuando no se vislumbra una salida satisfactoria.
En función de lo expuesto anteriormente, y partiendo de la concepción de ver el
conflicto como un proceso, que se genera de contradicciones que lo transforman, se
resalta que es la divergencia de criterios entre los individuos la que impulsa una
confrontación de ideas y con ello la búsqueda de posibles soluciones al problema en
cuestión. En este proceso, juega papel primordial la forma en que éste se aborda y se
visualiza, como una oportunidad para aprender y favorecer la convivencia en las
instituciones educativas.
Para estudiar el conflicto se hace necesario identificar su connotación desde diferentes
prototipos. Es así, como desde el modelo tecnocrático positivista el conflicto es
calificado como “algo negativo, no deseable, sinónimo de violencia, disfunción o
patología y, en consecuencia, como una situación que hay que corregir, y, sobre todo,
evitar” ( pple, 986, p 2 , citado por Jares, 997, pág. 55).
Desde el modelo interpretativo, “el conflicto es considerado inevitable e incluso positivo
para estimular la creatividad del grupo, instando a mantener un nivel mínimo de
conflicto: lo suficiente para que siga siendo viable, autocrítico y creativo” (Robbins,
1987, pág. 300).
Y finalmente, desde la perspectiva crítica, “el conflicto se ve como algo natural,
inherente a todo tipo de organizaciones y a la vida misma, que además se configura
como un elemento necesario para el cambio social” ( altung, 98 , pág )
27
Se hace necesario delimitar qué se entiende por conflicto escolar, dado que la amplia
investigación existente sobre el tema da lugar a confusiones. Entre los términos
utilizados podemos encontrar: agresividad, violencia, conflictos, intimidación, Bullying,
vandalismo, conductas antisociales, conductas disruptivas, problemas de convivencia,
etc. siendo común la tendencia a utilizar indiscriminadamente conflicto y violencia
como si se tratara de sinónimos in embargo, “no es legítimo asociar conflicto con
violencia, porque mientras el conflicto responde a situaciones cotidianas de la vida
social y escolar, en la que se dan enfrentamientos de intereses, discusión y necesidad
de abordar el problema, la violencia es una de las maneras de enfrentarse a esa
situación” ( txeberría, Esteve & Jordán, 2001, pág. 82).
Aquí es importante destacar la escasa consideración que ha tenido el conflicto como
objeto de estudio en la Pedagogía. Jares (1997) manifiesta al respecto que ésta es
una situación ligada a la expresión dominante de un tipo de ideología. Tras realizar un
análisis del tratamiento del conflicto, se identifican tres grandes paradigmas: desde
una visión tecnocrática-positivista del conflicto, donde es calificado como algo
negativo, no deseable, sinónimo de violencia, disfunción o patología y en
consecuencia como situación a corregir y sobre todo evitar.
Una segunda, la visión hermenéutico- interpretativa del conflicto, estimula a
mantener un nivel mínimo de conflicto, aunque lo identifica como positivo para
estimular la creatividad del grupo, lo considera inevitable, no lo niega pero es
analizado como problema de percepción. Este planteamiento pretende que la gente
cambie lo que piensa en vez de sugerir maneras de cambiar lo que se hace.
Y en tercera medida, desde una perspectiva crítica, el conflicto es visto como algo
natural, inherente a todo tipo de organizaciones y a la vida misma, se configura como
un elemento necesario para el cambio social, para la transformación de las
estructuras educativas como fin. Desde este enfoque se pretende demostrar cómo la
ideología deforma la realidad social, moral y política y oculta las causas del conflicto,
28
la represión y la insatisfacción, sometiendo a las personas a un conjunto de normas y
relaciones de poder. Impulsa el afrontamiento positivo de los conflictos como medio
para que las escuelas como organizaciones sociales se conviertan en entorno cultural
en el que se promuevan valores de comunicación, deliberación social, entre otros,
Escudero (1992) citado por Jares.
Al respecto, Jares (2002) señala que los conflictos pueden inducir procesos de
análisis y reflexión sobre la práctica educativa y estimular el diálogo y la
comunicación como elemento necesario para una buena negociación. Por lo tanto es
importante que el educador interprete el conflicto como un proceso positivo, que le
permita utilizarlo como un instrumento de aprendizaje y aceptar que todos son
diferentes y que se vive en un mundo pluralista y diverso.
Dentro de este contexto, es necesario destacar la necesidad de entender que las
situaciones de conflicto que se tejen entre los sujetos de la acción social, deben
convertirse en experiencias de aprendizaje para el conjunto de la comunidad educativa,
lo cual incidirá en la transformación institucional. Es un camino que contribuye en la
escuela, a realizar el tránsito de ser el órgano de control y orden en que se ha
convertido, hacia una experiencia de conocimiento humanista y emancipadora que
forme al ciudadano del mañana, como un ser esencialmente democrático y respetuoso
de los derechos del hombre.
Por lo tanto se puede afirmar, que la violencia directa ejercida en la escuela es una
manifestación de conflictos no resueltos, producto de un modelo educativo excluyente
y autoritario donde a través del poder se aliena el sujeto, repercutiendo esto en la forma
de abordar los conflictos, a través del ejercicio de la autoridad y del castigo,
provocando un clima de tensión y generando manifestaciones negativas en el
comportamiento, que alteran las interacciones, fracturan los dispositivos de control y
desequilibran las relaciones de fuerza y poder dentro de la institución educativa.
En función de lo anterior, Ghiso (1998) señala:
29
La escuela hoy no es el espacio de socialización por excelencia, en ella
no se logran fortalecer y construir los valores de convivencia, de diálogo y
de justicia entre los sujetos. La escolarización dejó de ser uno de los
procedimientos determinantes en la formación de las personas, de los
ciudadanos; poniendo de manifiesto que la escuela y la pedagogía, como
campos prácticos - teóricos de intervención en lo ideológico-cultural,
sufren un fuerte proceso de desestructuración simbólica. La escuela y la
pedagogía dejan de ser espacios, propuestas o procesos intencionados
que evocan, invocan y acogen. Los mensajes que aquí se producen, se
contextualizan y se transmiten son increíbles, ilegítimos e inviables para
un número creciente de alumnos, padres de familia y profesores. Las
consecuencias prácticas de ello tienen naturalezas muy diferentes y
repercuten en todas las facetas de la convivencia humana. (pág.8)
Uno de los objetivos prioritarios sería entender los conflictos como algo propio e innato
en el ser humano y como tal siempre van a estar presentes, lo importante es aprender
a resolverlos, cosa que parece no estar haciendo bien la escuela, dado que en la
indagación teórica realizada se encuentran datos que señalan como predominante
medidas coercitivas y de sanción para resolver los problemas, en relación a lo cual
Reguillo (1999) expresa:
Por lo general se producen tres mecanismos El primero, la neutralización
de las condiciones sociales en que ella aparece: que se preocupa por
acentuar los castigos más que modificar los contextos… l segundo, la
negación de la complejidad de los fenómenos asociados a las violencias:
juzgando homogéneamente cualquier caso que difiere de “lo normal” l
tercero, la culpabilización focalizada: que asigna de facto la
descalificación a ciertos sectores juveniles como culpables de atentar
contra el orden establecido…Una actitud que acontece también es el uso
de lo jurídico como medio para castigar y no desarrollar (pág. 23).
30
4.4 TIPOS DE CONFLICTOS EN EL AULA
La conflictividad está presente en nuestras aulas. Sin embargo, la forma de
manifestarse puede ser en dos direcciones: conflictividad entre profesorado y alumnado
o conflictividad entre el alumnado.
a) Conflictividad entre profesorado y alumnado: este tipo de conflictos se resume en:
- Ataques verbales: falta de respeto, chistes, insultos, desafíos, amenazas.
- Ataques físicos: empujones, golpes, agresiones
- Robos de: llaves, maletines, agenda, cuaderno de notas, exámenes, útiles escolares
Estas actuaciones en el aula de forma diaria generan una ansiedad en el profesorado
que en muchos casos afecta su salud mental y son incapaces de hacer frente a este
tipo de alumnado llegando hasta el punto de abandonar su profesión.
b) Conflictividad entre el alumnado: esta conflictividad también está presente entre el
alumnado y no solo en el aula. Los conflictos entre los alumnos/as son más frecuentes
en el patio, en el cambio de clases o en la entrada y salida del centro educativo. Sin
embargo, en algunos casos la conflictividad se hace tan persistente que hasta se
puede percibir en el aula. Este tipo de conflictos entre el alumnado ha generado un
fenómeno nuevo que se conoce con el nombre de “Bullying”, definido por Barrera
(2009) como:
El maltrato físico y/o psicológico deliberado y continuado que recibe un
niño por parte de otro u otros, que se comportan con él cruelmente con el
objetivo de someterlo y asustarlo, con vistas a obtener algún resultado
favorable para los acosadores o simplemente a satisfacer la necesidad de
agredir y destruir que éstos suelen presentar. (pág. 4)
31
4.5 PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS
Para definir las prácticas pedagógicas existen diferentes conceptos, así como
diferentes calificativos; se han denominado prácticas pedagógicas docentes,
educativas, de enseñanza, entre otros. En cuanto a los diferentes conceptos que las
definen están:
Tabla 2. Definición de Prácticas pedagógicos según diferentes autores.
DEFINICIÓN DE PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS
Huberman (1998) Proceso consciente, deliberado, participativo implementado
por un sistema educativo o una organización con el objeto
de mejorar desempeños y resultados, estimular el desarrollo
para la renovación en campos académicos, profesionales o
laborables y formar el espíritu de compromiso de cada
persona con la sociedad y particularmente para con la
comunidad en la cual se desenvuelve.
Fierro (1999) Una praxis social, objetiva e intencional en la que
intervienen los significados, las percepciones y las acciones
de los agentes implicados en el proceso -maestros,
alumnos, autoridades educativas, y padres de familia- como
los aspectos políticos institucionales, administrativos, y
normativos , que según el proyecto educativo de cada país,
delimitan la función del maestro.
Gimeno (1997) Práctica educativa como experiencia antropológica de
cualquier cultura, aquella que se desprenden de la propia
institucionalización de la educación en el sistema escolar y
dentro del marco en el que se regula la educación
Fuente: Recopilación elaborada por Cardozo y Cervera 2013.
32
4.6 LA DISRUPCIÓN
Es definida como el fenómeno por el cual el proceso de enseñanza-aprendizaje queda
interrumpido, asociándose generalmente a conductas que dificultan el normal
desarrollo de dicho proceso. Cuando se habla de disrupción, puede considerarse parte
de la indisciplina, o comportamientos que impiden llevar el ritmo de la clase, que
obstaculizan la labor docente y que pueden llegar a interferir en el proceso de
aprendizaje del alumnado.
Los casos de indisciplina en los centros educativos se han convertido en motivo de
preocupación para la sociedad en general, especialmente teniendo en cuenta que este
tipo de comportamientos afectan negativamente el rendimiento escolar, eso sin tener
en cuenta el desgaste que representa para el profesorado, que en definitiva deteriora el
ambiente cordial que debe existir en un proceso educativo.
El análisis de la indisciplina debería partir de la reflexión y descripción de los
comportamientos que son considerados como indisciplinados, las normas existentes, la
forma en que estas se deciden.
33
5. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
El presente estudio acerca del Conflicto Escolar y su incidencia en la convivencia
escolar en el grado 6.1 de la I.E.T. Ciudad Arkalá, estudio fundamentalmente de
carácter exploratorio, se realizó bajo el paradigma Cualitativo e interpretativo teniendo
en cuenta las diferentes relaciones entre los estudiantes y los docentes.
El Paradigma Cualitativo se basa en el estudio de los significados de las acciones
humanas y de la vida social. Igualmente busca la objetividad en el ámbito de los
significados utilizando como criterio de evidencia el acuerdo intersubjetivo en el
contexto educativo. Las investigaciones de tipo interpretativo se basan en la
descripción y comprensión de lo que es único y particular del sujeto muy diferente a lo
que es general.
Este paradigma se centra, dentro de la realidad educativa, en comprenderla desde los
significados de las personas implicadas y estudia sus creencias, intensiones,
motivaciones y otras características del proceso educativo no observables directamente
ni susceptibles de experimentación.
5.1
Para la presente investigación se utiliza como método el Estudio de Caso a partir del
análisis documental de los observadores del estudiante y de los cuestionarios aplicados
a estudiantes y docentes. Está orientado a la descripción de un fenómeno social
asociado a la educación como es el conflicto escolar específicamente al conflicto de
aula y su incidencia en la convivencia de aula.
Según Martínez Carazo, (2006) el estudio de caso es:
34
Una estrategia de investigación dirigida a comprender las dinámicas
presentes en contextos singulares, la cual podría tratarse del estudio de
un único caso o de varios casos, combinando distintos métodos para la
recogida de evidencia cualitativa y/o cuantitativa con el fin de describir,
verificar o generar teoría (p. 174).
Siguiendo la definición anterior, podemos afirmar que el estudio de caso desempeña un
papel importante en el área de la investigación educativa ya que permite obtener un
conocimiento más amplio de fenómenos actuales. También porque el uso de este
método de investigación sirve especialmente, para diagnosticar y ofrecer soluciones en
el ámbito de las relaciones humanas.
Finalmente, se puede decir que esta herramienta es útil para ampliar el conocimiento
en un entorno real, desde múltiples posibilidades, variables y fuentes; con este método
se puede analizar un problema, determinar el método de análisis así como las
diferentes alternativas o cursos de acción para el problema a resolver; es decir,
estudiarlo desde todos los ángulos posibles; y por último, tomar decisiones objetivas y
viables.
Tal como lo expresa Yin (2009) citado por Páramo (2011), una de las principales
ventajas del estudio de caso es que aborda el comportamiento de los individuos de
manera más directa que lo que tradicionalmente lo han hecho los estudios que solo se
valen de cuestionarios que registran los reportes verbales de las personas.
Los datos del caso pueden ser obtenidos de una gran variedad de fuentes tanto
cualitativas como cuantitativas (Eisenhardt, 1989, citado por Páramo, 2011), por
ejemplo documentos, bases de datos, Internet, entrevistas a miembros de la población,
funcionarios públicos, revisión de documentos, por observación directa.
35
5.2 PARTICIPANTES
Para este estudio cualitativo se ha seleccionado el grado 6.1 jornada mañana de la
Institución educativa técnica Ciudad Arkalá de la ciudad de Ibagué. El grado está
compuesto por 38 estudiantes, con características como ser provenientes de los
estratos 1 y 2 y población desplazada. Es un grupo que se caracteriza por un alto
grado de indisciplina en el grupo en general.
De este grupo se seleccionaron ocho estudiantes que tienen como característica
particular un alto grado de indisciplina.
De igual manera hacen parte de la muestra un grupo de 4 docentes que orientan clase
en dicho grado, que se caracterizan por tener una experiencia mínima en el colegio de
3 años o más, profesionales licenciados en las diferentes áreas como Ingles,
Matemáticas, Ciencias Sociales y Filosofía.
5.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS EMPLEADOS PARA LA RECOLECCION DE
INFORMACION
Para la recolección de información se utilizaron las siguientes técnicas:
a) Observación participante: Sin duda alguna es una de las técnicas más importantes y
utilizadas para la recolección de información.
b) Diario y notas de campo: anotación descriptiva, en donde se registra lo sucedido
cada vez que se realiza una observación participante.
c) Análisis documental: consiste en la exploración, revisión y análisis de los registros
consignados en cada uno de los observadores de los estudiantes, con el fin de obtener
información referente al tema en estudio como es el conflicto en el aula.
d) Entrevistas: Se aplican cuestionarios de entrevistas semi-estructuradas, las cuales
están organizadas bajo un esquema de entrevista previa que busca dar respuestas a
cada uno de los interrogantes planteados en el presente estudio.
36
e) Software Atlas Ti como herramienta informática que facilita el análisis cualitativo de
grandes volúmenes de datos de texto. Esta herramienta es utilizada para el manejo
sistematizado de la información obtenida mediante las entrevistas y el observador del
estudiante.
5.4 PROCEDIMIENTOS
Se proyecta el procedimiento a seguir para la investigación, definiendo las diferentes
fases que harán parte de la misma. Como primera fase se plantea la definición de
población o muestra. En segundo lugar el diseño y adaptación de instrumentos. En
tercer lugar la recolección de información mediante el trabajo de campo y finalmente en
cuarto lugar la clasificación y sistematización de la información para su respectivo
análisis e interpretación.
Siguiendo el orden planteado se da inicio:
Primera Fase: Teniendo en cuenta el modelo de investigación que se adelanta, se toma
como base el análisis documental del observador del estudiante como mecanismo para
definir la población o muestra, revisando la totalidad del documento y seleccionando de
esta manera los estudiante que presentan mayor incidencia en las anotaciones
disciplinarias en el observador. De esta manera se reduce la muestra a ocho
estudiantes quienes son los que finalmente hacen parte del estudio hasta el final.
Adicionalmente se prevé seleccionar un grupo de 4 docentes que orientan clase en
dicho grado, que se caractericen por tener una experiencia mínima en el colegio de 3
años o más.
Segunda Fase: el diseño y adaptación de instrumentos. Una vez definida la población
o muestra se procede a identificar la información pertinente en el observador del
estudiante. Seguidamente se elaboran los cuestionarios que se aplican a estudiantes y
docentes para la recolección de información.
37
Tercera fase: Seguidamente se procede a realizar la recolección de datos mediante la
aplicación de cuestionarios a estudiantes. Teniendo en cuenta la información obtenida,
se concluye la fase anterior en lo que respecta a la selección de los docentes que
hacen parte de la muestra. De esta manera se seleccionan cuatro docentes, todos ellos
profesionales licenciados en las diferentes áreas como Ingles, Matemáticas, Ciencias
Sociales y Filosofía a quienes se les aplica el cuestionario previamente elaborado.
Adicionalmente se procede a escanear toda la información obtenida, tanto la contenida
en el documento del observador como los registros obtenidos con las entrevistas.
Cuarta fase: Una vez escaneada la información es clasificada en tres grupos
correspondientes a registros del observador, entrevistas estudiantes y entrevistas
docentes y se procede a la sistematización y análisis de la misma mediante el uso del
software Atlas-ti.
38
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS
Una vez aplicadas las técnicas e instrumentos para la recolección de información,
como fue la entrevista realizada a ocho estudiantes y a cuatro docentes, se procede a
identificar las categorías emergentes para construir las redes semánticas con ayuda del
software ATLAS TI.
Posteriormente se realizó el proceso de análisis entre los observadores de los
estudiantes, las entrevistas realizadas a los estudiantes y a los docentes, y los demás
datos obtenidos mediante el trabajo de campo y la observación participante.
Se consideró como categoría principal para cada una de las redes semánticas la
Categoría Conflicto en el aula, teniendo en cuenta que es la categoría general que
abarca todo el objeto de estudio y se relaciona con los objetivos planteados en nuestra
investigación
Al alimentar el software con la información recolectada se generaron las siguientes
categorías emergentes y subcategorías teniendo en cuenta lo expuesto por los
participantes de la investigación, a continuación se relacionan estas categorías:
Conductas Disruptivas: -Faltas leves
-Faltas graves
-Medidas de corrección
Aspecto Académico: -Rendimiento académico
-Motivación académica
-Prácticas pedagógicas
Compromisos: -Compromisos Estudiantes
39
-Compromisos Padres-Acudientes
Factores externos.
Para caracterizar los participantes que colaboraron en las respectivas entrevistas, se
les asigno la siguiente nomenclatura:
TABLA 3. Nomenclatura de los participantes en las entrevistas
ENTREVISTADOS NOMENCLATURA
Estudiantes
ESTUDIANTE A, ESTUDIANTE B,
ESTUDIANTE C, ESTUDIANTE D,
ESTUDIANTE E, ESTUDIANTE F,
ESTUDIANTE G, ESTUDIANTE H
Docentes D1, D2, D3, D4
Nota: Los nombres de los estudiantes fueron cambiados para
proteger su identidad.
Con el fin de llegar a describir e interpretar los diferentes tipos de conflicto que se
generan al interior del aula, y de esta manera poder identificar la incidencia de los
mismos en la convivencia, tal como se plantea en el objetivo de estudio, se toma en
cuenta la información obtenida de diferentes fuentes como son las opiniones que tienen
al respecto los estudiantes muestra aleatoria de estudio, las opiniones de algunos
docentes, el análisis documental de los escritos registrados en el observador del
estudiante, además de los registros obtenidos mediante la observación directa de
algunas clases. Como resultado de este análisis se identifica:
40
FIGURA 1. Red semántica cuestionario aplicado a los estudiantes
Fuente: Red semántica obtenida del cuestionario aplicado a los estudiantes con ayuda del software Atlas Ti.
41
6.1 CONDUCTAS DISRUPTIVAS
Visto como el fenómeno por el cual se interrumpe el proceso enseñanza-aprendizaje.
Para establecer qué tipos de conductas disruptivas se presentan con mayor frecuencia
en el aula, se toman en cuenta las opiniones tanto de estudiantes como de docentes
así: Con relación a este tema tanto los estudiantes como los docentes manifiestan que
este tipo de conductas son muy frecuentes en el aula; durante las clases se presentan
faltas leves como gritar, recochar, hacer desorden, juegos pesados, hablar en clase,
levantarse del puesto, silbar, correr, comer chicle, arrojar papeles, sabotear en clase,
según lo expresado por los estudiantes, además de faltas de respeto y groserías tal
como lo manifiestan los docentes entrevistados.
Estos tipos de faltas son registradas en el observador del estudiante, en anotaciones
como:
El estudiante toma una bola de papel y se la tira por la ventana en la cara a un
compañero que se encuentra en clase de inglés.
Constantemente genera indisciplina en la clase, molesta a sus compañeros,
interrumpiendo el desarrollo de la clase y no permite la concentración de los
otros niños. Falta a la norma del manual de convivencia capítulo 5 artículo 14 de
los deberes en el orden académico.
No adopta actitud de respeto y compromiso en las actividades académicas.
El estudiante no permite la explicación en clase, pone zancadillas a sus
compañeros y hace ruidos con la boca constantemente para que sus
compañeros se rían. Ya el profesor le había pedido orden y silencio a lo que el
estudiante no atiende.
42
Figura 2. Cuestionario Estudiante A
Fuente: Cuestionario aplicado a los estudiantes (Ver Anexo A).
Figura 3. Cuestionario Estudiante B
Fuente: Entrevista aplicada a los estudiantes (Ver Anexo A).
Figura 4. Observador de los Estudiantes (Estudiante C)
Fuente: (Observador de los Estudiantes Ver Anexo C).
En cuanto a faltas graves, son frecuentes el Bullying, los apodos, las peleas, las burlas,
según palabras de los estudiantes; los apodos, agresiones físicas y verbales según lo
expresan los docentes. Con respecto a este tema en el observador se encuentran
reiterados registros de anotaciones relacionadas con apodos, insultos, agresividad
entre compañeros, resaltando diferentes tipos de agresiones como:
43
Agresiones con bolas de papel, con una sombrilla, con una botella, con un
lapicero.
Un ejemplo de esto es lo manifestado por el estudiante H quien dice: “los actos
de indisciplina más frecuentes en el aula de clase son la habladera, la burla y
las peleas.
O por el docente cuando incluye entre los comportamientos de indisciplina más
frecuentes durante su clase las ofensas verbales hacia sus compañeros y la
agresión física ocasional. (D3).
De igual manera en los registros del observador del estudiante se identifican
anotaciones que dan cuenta de estas faltas en situaciones como:
En clase de matemáticas con una sombrilla agredió a su compañero.
Agresión física. Golpea a su compañero con una botella.
El estudiante es muy agresivo, continuamente se le llama la atención por su
comportamiento, desde su puesto le tiró un lapicero al compañero.
El estudiante le pega a su compañero en la clase con el celular.
En clase de matemáticas el alumno se agarró físicamente con el alumno.
El estudiante agrede verbal y físicamente a sus compañeros, a pesar de los
llamados de atención que se le habían hecho por este motivo persiste en la
conducta inadecuada.
De acuerdo con lo anteriormente expuesto, se evidencia que en la institución objeto de
estudio la disrupción es un fenómeno que está presente en el aula de clase, alterando
la armonía necesaria para un buen ambiente de aprendizaje. Algunas faltas como
hablar en clase, colocar apodos al compañero, las agresiones entre compañeros son
muy frecuentes de manera que son mencionadas por estudiantes, docentes y se
encuentran en repetidas ocasiones en el observador del estudiante.
Estas faltas, muchas de ellas tipificadas como leves, son responsables de
interrupciones de la clase, de la alteración del orden en el aula:
44
Tal como lo manifiesta el estudiante que responde: “la recocha en clase porque
quieren sabotear la clase o no tienen nada que hacer” ( studiante )
O el que manifiesta: “los actos más frecuentes en el aula de clases son la
habladera, la burla y las peleas” ( studiante H)
45
FIGURA 5. Red semántica observadores de los estudiantes
Fuente: Red semántica obtenida del observador del estudiante con ayuda del software Atlas Ti.
46
Con respecto a los actos de indisciplina más frecuentes los docentes manifiestan:
La agresividad, la baja autoestima, groserías” ( )
Otro docente manifiesta: “el uso de elementos externos a los pertinentes para el
desarrollo de la clase” ( 2), dejando ver que no solamente se interrumpen las
actividades con comportamientos agresivos, sino que además lo hacen
mediante el uso de elementos ajenos al desarrollo de las clases tales como
celulares, juegos de cartas, bolas de papel, entre otros.
Figura 6. Observador de los Estudiantes (Estudiante D)
Fuente: (Observador de los Estudiantes Ver Anexo C).
Frente a estos tipos de conductas en la institución se implementan medidas correctivas.
Estos correctivos son aquellas acciones que se lleva a cabo para corregir, moderar o
reparar.
En la institución objeto de estudio se identifican medidas de corrección que van desde
un llamado de atención en forma verbal en primera instancia, una anotación al
observador en caso de reincidencia, escribiendo la situación que ocurre, tipificando la
falta y finalmente dando la oportunidad al estudiante de realizar los descargos en dicha
anotación. Si la falta lo amerita se realiza remisión a la coordinación, llegando
finalmente hasta la suspensión del estudiante por uno, dos, tres o hasta cinco días.
47
Al realizar la revisión de los observadores de los estudiantes, se evidenciaron registros
de algunas medidas de corrección que toman los docentes y los directivos de la
institución, como se evidencia en el siguiente caso:
Falta tipificada como falta de convivencia, por mejorar a descripción relata: “el
estudiante es muy agresivo, continuamente se le llama la atención por su
comportamiento. Desde su puesto le tiró un lapicero a otro compañero, y la
docente del área se encontraba en esa ubicación, el lapicero venía era dirigido
hacia mí, le dije que esa no era la manera de tratar los inconvenientes y
contestó que él no se deja de ninguno”. En el espacio para los descargos el
estudiante escribe: “porque comenzó a decirme groserías y a ponerme
sobrenombres”, sin embargo en el espacio designado para los compromisos el
estudiante escribe: “me comprometo a no volver a jugar en clase” demostrando
así que a pesar de mostrar un comportamiento agresivo frente a su compañero
lanzándole un lapicero, finalmente reconoce que su conducta obedece a un
juego en clase.
n otro registro de anotación se observa: escripción: “ n clase de ociales el
estudiante con otros compañeros generan indisciplina, no permiten la
continuidad de clase. Constantemente se les llama la atención continuando con
su habladera y risas, sin prestar atención a la explicación, ni al orden en el salón
de clase” n este caso el estudiante manifiesta en el espacio de descargos: ” l
estudiante Raul me estaba echando babas y yo les estaba reclamando”; sin
embargo en el espacio de compromisos el estudiante escribe: ”no volver a
recochar en clase de ociales”
6.2 ASPECTO ACADÉMICO
En la parte académica se encuentran contemplados varios aspectos como son el
rendimiento académico, la motivación académica y las prácticas pedagógicas.
48
El rendimiento académico, definido como el “nivel de conocimientos demostrado en un
área o materia comparado con la norma de edad y nivel académico” (Jiménez, 2000,
citado por Edel, 2003). Hace referencia a la evaluación del conocimiento adquirido en
el ámbito escolar.
Así, un estudiante con buen rendimiento académico es aquel que obtiene
calificaciones positivas en el desempeño y desarrollo de su proceso de formación. Por
el contrario, cuando un estudiante presenta bajo rendimiento académico, son
frecuentes situaciones como la desmotivación académica, el incumplimiento con
obligaciones académicas, bajas calificaciones en pruebas y evaluaciones, entre otras,
por lo tanto se hace evidente en los resultados finales de un período académico o en la
calificación obtenida en cada una de las actividades realizadas en clase.
Así mismo, en el observador del estudiante se identifica el registro de los casos de
bajo rendimiento académico, como una medida informativa tanto para los mismos
estudiantes como para los padres de familia o acudientes, quienes en ocasiones son
citados para informarles acerca de las dificultades académicas de sus hijos y/o
acudidos. Allí se evidencian anotaciones como:
El estudiante presenta bajo rendimiento académico en el tercer período,
además… no cumple responsablemente con sus obligaciones académicas en la
asignatura.
“ e siete notas que llevamos en estas siete semanas del tercer período, debe
cuatro notas, no trabaja en clase, fomenta el desorden y la indisciplina, no hace
las tareas ni trabajos ni actividades de la asignatura…” e encuentra una
segunda anotación al mismo estudiante que dice: “se observa en el estudiante
Luis un bajo rendimiento académico en la asignatura, debido en parte a su
irresponsabilidad al no presentar sus tareas y trabajos asignados ”
Se presenta la acudiente y se le informa del bajo rendimiento académico
La estudiante presenta un bajo rendimiento académico en la clase de Artística,
no trabaja en clase… a la estudiante no le importa y continúa sin trabajar en
49
clase. El profesor sigue insistiendo en la importancia de mejorar su rendimiento
académico, a la estudiante no le importa… no se esfuerza.
l estudiante no trae las tareas de matemáticas e le cita al acudiente”
“Permanentemente hay que llamarle la atención en clase, no trabaja, no trae
tareas, y siempre esta distraído” Más adelante se encuentra otra anotación que
dice: “ e distrae y distrae a sus compañeros,... no presta atención, no tiene
cuaderno para trabajo de clase, no presenta tareas y su nivel académico es muy
bajo”
“ s muy bajo su rendimiento académico y disciplinario, no hace nada por
mejorar en la clase.”
“ o trabaja en clase, no trae los materiales para trabajar, no trae tareas, no tiene
el cuaderno…”
“ e presentó la acudiente del estudiante Pablo por citación hecha por la
directora de grado con el propósito de dar a conocer la situación de bajo
rendimiento académico…” más adelante tiene otra anotación de otro docente
que dice: “ l estudiante no trae las tareas, no realiza la actividad de clase y no
trae el cuaderno”
Durante las diferentes clases se evidencian situaciones similares, donde
algunos estudiantes no presentan tareas y a la hora de clase no realizan las
actividades propuestas por el docente. Lo que hace más difícil la situación es
que estos estudiantes que no están ocupados realizando las actividades se
dedican a molestar a quienes si lo están, pelean entre ellos, interrumpen la
clase, y cuando el docente toma un correctivo lo hace realizando una anotación
en el observador,
De esta manera el observador del estudiante se convierte en el instrumento donde
quedan registradas las anotaciones relacionadas no solamente con la parte
disciplinaria sino también con el rendimiento académico de los estudiantes. Sin
embargo para algunos de ellos no representa ninguna importancia el hecho de ser
registrado en el observador por bajo rendimiento o por incumplimiento de las
obligaciones académicas.
50
El rendimiento académico está asociado a otro factor revisado en el presente estudio,
como es la motivación. Cuando un estudiante está motivado, rinde académicamente,
mientras que si está desmotivado no siente ningún interés por aprender.
La motivación académica, definida por Edel (2003) como: “un proceso general por el
cual se inicia y dirige una conducta hacia el logro de una meta”, es esa energía que
impulsa la persona hacia la acción y en este caso específico hacia la acción
académica, a participar activamente en las clases, a realizar las actividades propuestas
por el docente con entusiasmo.
Teniendo en cuenta esta definición, se toma la motivación académica como parte
importante del rendimiento académico, ya que están directamente relacionados. Un
estudiante motivado es un estudiante comprometido, cumplidor de sus deberes; pero
si por el contrario el estudiante es una persona desmotivada le falta esa energía que lo
impulsa hacia la meta. De ahí que se encuentren estudiantes que no quieren hacer
nada ni dentro ni fuera del aula de clase.
En este proceso se involucran variables cognitivas como las habilidades de
pensamiento e instrumentales para alcanzar las metas y afectivas como la
autovaloración, el auto concepto” ( lcalay y ntonijevic, 987: 29-32 citado por Edel,
2003).
Esto, teniendo en cuenta la motivación personal, la que depende únicamente del
individuo en este caso del estudiante. Pero existen otros factores que pueden generar
esa energía, esa motivación, factores externos como el ambiente familiar, los medios
de información social como la televisión y demás medios audiovisuales actuales, los
valores predominantes en la sociedad, el mismo medio donde se vive, el futuro
profesional, entre otros y por qué no decirlo, los mismos docentes y las temáticas a
trabajar en una clase pueden o no motivar a un estudiante.
51
Cabe señalar aquí, que la motivación académica no depende solamente del estudiante,
sino que es parte de un proceso donde están involucrados también los docentes, las
familias de los estudiantes y el mismo entorno.
A este respecto la docente identificada como D4 manifiesta:
Al estudiante no le interesa estudiar y dice que sus padres les obligan.
De igual manera el estudiante A dice: “me aburre la clase y no me puedo
concentrar en lo cual pues si molesto”
En algunas anotaciones registradas en el observador se encuentra:
Se observa en el estudiante un bajo rendimiento académico en la asignatura de
Ciencias Naturales debido en parte a su irresponsabilidad al no presentar sus
tareas y trabajos asignados. El estudiante debe esforzarse para mejorar su
comportamiento y rendimiento académico” l estudiante escribe en el espacio
para descargos: “acepto los cargos” como una manera de confirmación acerca
de lo que escribe el docente.
En otro observador se identifica la siguiente anotación:
Se presenta la acudiente y se le informa del bajo rendimiento académico y su
comportamiento inadecuado en clase de la estudiante Manuela. Tanto el
acudiente como la estudiante adquieren el compromiso de hacer todo lo posible
para mejorar la situación” n el espacio para descargos la acudiente de la
estudiante escribe: “Yo me presenté a la institución para recibir información
sobre el comportamiento de la niña” a estudiante escribe: “Me comprometo a
mejorar en 4 período y a recuperar materias perdidas” n los descargos
registrados en el observador se evidencian declaraciones como: “yo acepto que
no trabajo en clase y hablo con mis compañeros”.
52
Otra anotación expresa: “Permanentemente hay que llamarle la atención en
clase, no trabaja, no trae tareas y siempre está distraído. No pone atención a
explicación, es grosero con sus compañeros, hace compromisos que no cumple”
Estas conductas de no trabajar en clase, no realizar trabajos ni tareas, no demostrar
ningún interés por las actividades de clase ni por las recomendaciones de los docentes
indican la desmotivación que viven algunos estudiantes, quienes muchas veces asisten
a la institución obligados por los padres solamente por cumplir con la asistencia como
requisito para poder acceder a un beneficio económico o subsidio. En otras ocasiones
es el docente el responsable de la desmotivación de sus estudiantes, debido a la
metodología utilizada, las temáticas a trabajar, la manera de relacionarse con sus
estudiantes, entre otros.
Es por esto que se considera como un segundo objetivo del presente estudio,
identificar los métodos de enseñanza utilizados por los docentes que generan conflicto
en el aula, y es por ello que se hace énfasis en lo referente a las prácticas
pedagógicas.
Estas, definidas como una praxis social, objetiva e intencional en la que intervienen los
significados, las percepciones y las acciones de los agentes implicados en el proceso -
maestros, alumnos, autoridades educativas, y padres de familia. Fierro (1999).
En el presente estudio, las prácticas pedagógicas refieren la actividad que realiza el
docente a la hora de dictar sus clases, en interacción con sus estudiantes en los
diferentes ambientes de enseñanza aprendizaje como son el aula de clase, el patio de
recreo, aulas de informática, bibliotecas, etc.
Al respecto encontramos diferentes opiniones, por ejemplo al preguntar al estudiante si
considera que los comportamientos de indisciplina son generados por las prácticas
docentes, la mayoría de ellos (seis de ocho participantes) manifiesta que no, dando
algunas explicaciones como:
53
No tiene la culpa de que molestemos, las prácticas docentes son buenas y
chéveres, sino que son muy cansones los estudiantes,
No porque el docente trata de hacer lo que más puede hacer mientras que el
estudiante hace indisciplina, o porque lo quieren hacer no por la forma en que el
docente dicta la clase.
Una minoría (dos participantes) opina lo contrario así:
Si porque algunas veces los profesores dicen algo o hacen algo se ponen a reír.
Si creo y considero que la indisciplina se fomenta en la clase del docente D1
porque ella nos deja hacer lo que queramos.
54
FIGURA 7. Red semántica cuestionario aplicado a los docentes
Fuente: Red semántica obtenida del cuestionario aplicado a los docentes con ayuda del software Atlas Ti.
55
Para complementar la información se hizo una segunda pregunta relacionada y se
relaciona a continuación:
¿Qué le disgusta de la forma como enseña el docente? obteniendo opiniones como:
Que habla mucho y por nada se le sale el genio
Que son muy regañones
De que hay ocasiones que docente llega como disgustado y empieza a hacer
preguntas y si usted no responde le pone negativo.
Nada me disgusta, pero que algunas veces uno dice algo como por ejemplo me
están pegando y no dicen nada.
Les pone a hacer trabajos muy largos.
De igual manera hay opiniones positivas como:
Por ahora no me disgusta nada de ningún docente porque todos son buenos y
excelentes en las materias.
Me gusta la enseñanza del profesor.
Esto indica que el bajo rendimiento académico no es una resultante de las practicas
pedagógicas, ya que los estudiantes manifiestan que los docentes manejan buenas
estrategias, son amables, y tratan de hacer lo que más pueden hacer. Un ejemplo de
ello es:
Figura 8. Cuestionario Estudiante E
Fuente: Cuestionario aplicado a los estudiantes. (Ver Anexo A).
56
Además, en el ejercicio anterior se puede identificar la percepción positiva que tiene el
estudiante acerca de la práctica docente, con algunas excepciones, señalando casos
específicos relacionados con el manejo de grupo o con la actitud del docente durante la
clase (mal genio) y en un caso aislado acerca de la forma de evaluar.
Por otra parte, los docentes identifican que algunos comportamientos de los
estudiantes son generados por la metodología utilizada, como lo expresa D1:
En algunas clases, dependiendo de la temática.
O como lo expresa D4: algunas veces sí, otras creo que es porque al estudiante
no le interesa estudiar.
También identifican como métodos que generan mayor conflictividad en el aula a
aquellos relacionados con la metodología tradicional, con las clases magistrales y
teóricas, seguido del trabajo grupal y las clases lúdicas.
Atendiendo la opinión de los estudiantes, acerca de las evaluaciones utilizadas por los
docentes, se encuentran comentarios que manifiestan diferentes reacciones frente a
estas tales como:
Estudiante A: No estudian, no entienden, se paran del puesto por no saber, no
entregan la evaluación.
Estudiante B: Bien, muy bien, ay probamos quien sabe.
Estudiante D: Es muy bien, a veces cuando no estudian se ponen inquietos.
Estudiante E: Las botan para que los papás no las vean.
Estudiante F: Se pelean por una hoja, porque le digan algo, pero algunos se
ponen a pelear por una anotación con el profesor.
Con respecto a este tema los docentes opinan:
57
Mi estilo de evaluación es aprender haciendo, y en cuanto a los tipos de conflicto
generados por la evaluación son dispersos, falta de atención., falta de interés,
(D1).
Ante la pregunta si la técnica de evaluación utilizada genera conflicto en los estudiantes
dice:
En ocasiones sí, pero existen otras que les benefician cuantitativamente, por
eso no (D2)
Respecto a los tipos de conflicto generados por la evaluación, dijo: muchas
evaluaciones implican conocimientos memorizados (D2).
6.3 COMPROMISOS
La palabra compromiso refiere una obligación contraída, la palabra dada. (Real
Academia Española).
En este caso, estos compromisos refieren como su palabra lo indica, a que se
comprometen tanto padres como estudiantes frente a una situación específica,
generalmente de falta disciplinaria o académica. En los observadores de los
estudiantes se encuentra un espacio dedicado para este fin, como parte esencial en el
registro de observación.
Los principales compromisos de los estudiantes se encuentran en situaciones de falta
disciplinaria como:
Frente a una agresión al compañero escribe:
Me comprometo a no volverlo a hacer
Me comprometo a no hacer desorden
Me comprometo a no volver a jugar en clase
58
Me comprometo a portarme bien y no molestar
A no molestar y no hacer indisciplina en clase
No volver a recochar en clase de sociales
Me comprometo no volver a pelear
Ante la interrupción de clase haciendo ruidos con la boca el estudiante escribe:
No lo volveré hacer, mejorar mi comportamiento.
No volveré a molestar en clase y dejar dar clase.
No volver a jugar a pelear en el salón de clase.
Frente a la falta de daño en bien ajeno y hurto de elementos el estudiante escribe:
Nos comprometemos a pagar los bombombunes y ya pagamos la plastilina.
Me comprometo a no decirle groserías a mi compañero.
Me comprometo a no decirle groserías a los maestros en las redes sociales.
Me comprometo a no rayar las paredes.
En cuanto a la parte académica también se registran compromisos como:
Me comprometo a cumplir con mis tareas, a trabajar en clase.
Me comprometo a mejorar en el 4 periodo y a recuperar materias perdidas, a
traer tareas y trabajar en el cuaderno.
Una madre de familia escribe: se compromete a realizar las tareas y la actividad
en clase de matemáticas y de informática.
El análisis realizado muestra como predomina la parte disciplinaria sobre la académica,
es decir que la mayoría de anotaciones están relacionadas con la parte disciplinaria
por lo tanto el mayor registro de compromisos está relacionado con el mismo aspecto.
59
Sin embargo no se pueden desconocer los compromisos relacionados con la parte
académica.
Padres y acudientes son citados a la institución cuando el estudiante reincide en las
faltas, que pueden ser de carácter académico y/o disciplinario, o las mismas son
tipificadas como muy graves. En estos casos los padres son considerados como
responsables de los compromisos adquiridos y firmados.
Me comprometo a estar pendiente de mi hijo en su comportamiento y
académicamente.
Algunas de estas citaciones son para informar acerca de alguna suspensión, en cuyo
caso se hace entrega al estudiante de trabajos académicos y actividades que debe
realizar durante los días de suspensión.
Con respecto a lo anterior se puede analizar que existe falta de compromiso por parte
de algunos acudientes con la institución y con sus hijos, según lo registrado en el
observador, donde aparecen varias citaciones y posteriores registros donde se
manifiesta que los padres o acudientes no se hicieron presentes. De igual manera se
evidencias anotaciones en las cuales los padres de familia son informados de las
situaciones pero no aparece registro escrito acerca de los compromisos contraídos
durante dichas citaciones.
6.4 FACTORES EXTERNOS
Se refieren a aquellas situaciones que no están enmarcadas en la institución educativa,
sino que hacen parte de la vida cotidiana del estudiante. En este caso, los estudiantes
entrevistados manifiestan en sus respuestas problemáticas familiares y sociales que les
afectan directamente en su manera de relacionarse con las demás personas. Esto es,
la falta de afecto, la falta de cuidado o atención de padres a hijos, respuestas que
60
surgieron al responder los cuestionarios realizados tanto a estudiantes como a
docentes.
Ante la pregunta sobre qué creen los estudiantes que generan los comportamientos de
indisciplina, ellos manifiestan:
Falta de amor
Estos comportamientos se generan desde la casa porque de pronto el papá o la
mamá no le ponen cuidado, no se controlan así mismos.
Este tipo de respuestas dejan entrever sentimientos de ausencia de los padres, de
carencias afectivas que viven algunos de los estudiantes, las cuales relacionan con las
diferentes conductas inadecuadas.
a afectividad es definida como “un lazo que se afianza con el tiempo y finalmente llega
a formar parte de la estructura psíquica del individuo”. (Bowlby, 1973, citado por
Vilaltella, 1996).
La carencia afectiva señala la situación en que se encuentra un niño que ha sufrido o
sufre la privación de la relación con su madre. La carencia afectiva trae consecuencias
importantes en el desarrollo emocional de las personas y puede repercutir en su
desarrollo emocional, psíquico, psicológico, en su rendimiento escolar, en las
relaciones que establece con sus pares entre otras.
Por su parte los docentes entrevistados hablan de:
Baja autoestima como uno de los tipos de comportamientos más frecuentes en
su clase. (D1).
61
También manifiestan como opciones:
La descomposición familiar, los problemas sociales y familiares cuando se trata
de establecer si los comportamientos presentados son generados por la
metodología utilizada en clase. (D3, D4).
Con el fin de determinar la incidencia de los conflictos en la convivencia de aula, tercer
objetivo del estudio, se toma en cuenta la opinión de estudiantes y docentes, a quienes
se les preguntó: ¿Cómo considera usted que inciden estos conflictos en la convivencia
del aula? Además de ello es importante tener en cuenta lo evidenciado durante las
clases y registrado en las notas de observación. Al preguntar su opinión al respecto los
estudiantes manifestaron:
Mucho bullying y anotaciones para los molestones.
Muy mala convivencia
Porque un compañero le dice a otro que haga esto y el va y lo hace y luego van
y lo castigan, y así se va pasando los actos de indisciplina.
Por todo, por un apodo ya se están pegando, porque uno tira un papel. No pues
algunos mal hasta yo me siento mal por los apodos, porque me pegan papeles.
La convivencia en el salón es mala porque le ponen apodos feos y nos
agarramos.
Los conflictos cuando inciden es porque se tratan mal o se dicen cosas.
Figura 9. Cuestionario Docente 4
Fuente: Cuestionario aplicado a los docentes (Ver Anexo B).
62
Ante esta misma pregunta los docentes opinaron:
Alteración de las clases. Se indisponen los estudiantes. Los que son
disciplinados, pueden seguir a los indisciplinados. (D1)
En los resultados valorativos. (D2)
Carencia de formación en valores. (D3)
Se genera agresiones verbales y a veces físicas. Los apodos y faltas de respeto
a sus compañeros. (D4)
De igual manera, la revisión del observador del estudiante revela que en la mayoría
de las anotaciones que son realizadas por comportamientos inadecuados durante
las clases, se hace evidente la incidencia de estas situaciones en la convivencia de
aula, en algunas ocasiones porque se presentan agresiones entre compañeros y en
otras oportunidades porque estas situaciones generan interrupción de clase con
conductas disruptivas tales como lanzar papeles, habladera en clase, entre otros.
Algunos ejemplos son:
El estudiante genera constante indisciplina al pasar la mayor parte del tiempo
hablando e irrespetando a sus compañeros. A su compañero Andrés lo amenaza
expresando “por eso es que lo matan”… interrumpiendo el normal desarrollo de
la clase.
El estudiante agrede verbal y físicamente a sus compañeros, a pesar de los
llamados de atención que se le habían hecho por este motivo, persiste en la
conducta inadecuada.
Genera indisciplina e irrespeto en las clases de ciencias sociales. Interrumpe el
normal desarrollo de clases.
El estudiante presenta serios problemas disciplinarios y académicos. Fomenta el
desorden y la indisciplina en el aula. Interrumpe constantemente con su
habladera…
63
Figura 10. Cuestionario Estudiante H
Fuente: Cuestionario aplicado a los estudiantes (Ver Anexo A).
Como parte del proceso, se realizó registro de observación en varias clases, en las
cuales se pudo constatar como esos comportamientos inadecuados, actitudes hostiles
entre compañeros, agresiones verbales y físicas, groserías, incomodan a quienes si
quieren estudiar, que hacen un esfuerzo por concentrarse en las clases a pesar de las
constantes interrupciones, al igual que a los docentes que se esfuerzan en crear un
ambiente adecuado para desarrollar su clases. Lo anterior evidencia de manera notoria
que la presencia de conflictos incide de manera negativa en la convivencia de aula.
64
7. CONCLUSIONES
Las aulas escolares, como parte de una organización, son lugares que acogen en su
interior diversidad de individuos y por lo tanto son propensas a la generación de
conflictos. El abordaje de los diferentes tipos de conflicto presentes en el grado 6-1 de
la Institución Educativa Ciudad Arkalá y su interpretación permitieron identificar la
incidencia de los mismos en el aula. De lo anterior se concluye:
Las conductas disruptivas son muy frecuentes en el aula y alteran la armonía necesaria
para un buen ambiente de enseñanza-aprendizaje. Entre las conductas disruptivas más
recurrentes se encuentran: hablar en clase, los apodos y agresiones entre compañeros,
seguido de recocha en el aula, gritos, silbidos, arrojar papeles y desorden en general
según lo manifestado tanto por estudiantes, docentes y los registros en el observador
del estudiante.
En la institución el conflicto recibe manejo según lo establecido en el manual de
convivencia. Allí se han clasificado las faltas de acuerdo a su gravedad y dependiendo
de las mismas recibe un correctivo relacionado. Se identifican correctivos como la
remisión a la coordinación, citación al acudiente, suspensiones por uno y por dos días
de acuerdo a la gravedad de la falta. De igual manera se identifica otro correctivo
pedagógico como es el de preparar una charla para identificar los peligros de la
pornografía, de manera que quien la prepara y la presenta a sus compañeros se
documenta y aprovecha dicho aprendizaje.
En cuanto a la parte académica se encontró una estrecha relación entre los casos de
conductas disruptivas y los de bajo rendimiento académico, es decir en su mayoría, los
estudiantes que presentan conductas disruptivas presentan a la vez un bajo
rendimiento, identificado en comportamientos como la apatía y negación a trabajar
durante las clases y a realizar las actividades propuestas por el docente, en la no
realización de tareas, incumplimiento de deberes. Estos estudiantes a la vez muestran
65
conductas disruptivas como fomentar el desorden durante las clases, generan
indisciplina en el aula.
La motivación, otro factor importante cuando de rendimiento académico se trata, hace
parte de un proceso donde se encuentran involucrados todos los agentes educativos
(estudiantes, docentes, padres de familia, entorno social).
Aquí el estudio muestra que la falta de motivación se hace evidente en los estudiantes
que no demuestran ningún interés por las actividades de clase, no prestan atención y
se mantienen dispersos. No les interesa tener un buen rendimiento académico, ni un
buen comportamiento social, y muchos de estos estudiantes solo asisten a la institución
por cumplir un requisito o por llevarles la idea a sus padres y/o acudientes.
De igual manera sucede con lo relacionado a las prácticas pedagógicas, mientras
algunos estudiantes manifiestan que les gustan las clases, que son buenas, que son
divertidas, que el docente utiliza buenas prácticas, buenas formas de evaluar, algunos
otros se quejan de los trabajos largos, las clases aburridas, que no se pueden
concentrar y que prefieren no entregar las evaluaciones.
En cuanto a la incidencia de los conflictos en la convivencia de aula se puede concluir
que los diferentes comportamientos inadecuados, identificados como conductas
disruptivas en el aula tales como agresiones, interrupciones de clase, comportamientos
de indisciplina entre otros, inciden de manera negativa en la convivencia de aula.
Como parte del manejo del conflicto en el aula se identifican los compromisos que son
adquiridos, consignados y firmados en el observador del alumno tanto por estudiantes
como por los padres de familia y/o acudientes, quienes se convierten en
co-responsables de las actuaciones de sus hijos y acudidos dentro y fuera de la
institución. Estos compromisos están relacionados con aspectos académicos y
disciplinarios.
66
Finalmente, se hace mención a algunos factores que se han denominado externos, por
cuanto no se contemplan como parte de la institución. Estos factores han sido
mencionados por los mismos estudiantes y docentes como posibles causas de las
conductas disruptivas presentadas por los estudiantes en el aula, entre ellos se
encuentran: la falta de amor y la falta de cuidado por parte de los padres, la baja
autoestima, carencia de formación en valores, la descomposición familiar y los casos
de los estudiantes que son obligados por sus padres a ir a estudiar.
67
8. RECOMENDACIONES
Una vez concluido el estudio se recomienda:
El observador del estudiante es una herramienta valiosa para el registro y seguimiento
de los comportamientos del alumno. Esta herramienta puede ser utilizada de manera
constructiva, registrando allí episodios positivos y negativos. El registro de aspectos
positivos ayuda al estudiante a subir la autoestima y a generar motivación. De igual
manera, que el registro de episodios negativos o de conflicto puedan ser utilizados
como mecanismo para el mejoramiento y la toma de correctivos pertinentes.
Propiciar mayor acercamiento en la relación docente-estudiante de manera que el
docente (director de grado) conozca e identifique el entorno social de sus estudiantes y
pueda en un momento dado reconocer y evaluar sus fortalezas y debilidades.
Cuando el conflicto es visto como algo natural, inherente a todo tipo de organizaciones
y a la vida misma se configura como un elemento necesario para el cambio social.
Desde esta perspectiva crítica, el conflicto se considera como un instrumento para la
transformación de las estructuras educativas, tal como lo expone Jares (1997). Por lo
anterior nuestra recomendación es incluir en el currículo la temática relacionada con el
conflicto desde la etapa inicial, de manera que se adquiera destreza en el manejo y la
búsqueda de solución a los conflictos de una manera adecuada y saludable.
68
REFERENCIAS
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– 2015. Recuperado De:
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71
ANEXOS
72
Anexo A. Cuestionario aplicado a los estudiantes.
73
74
Anexo B. Cuestionario aplicado a los Docentes.
75
76
Anexo C. Formato Observador de los Estudiantes.
77
