FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA

EDUCACION

PSICOLOGIA INDUSTRIAL

CONSEJERIA

ESTEBAN VIERA

CONFLICTO LABORAL

UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

INTRODUCCION

La presente investigación tiene como finalidad la exploración de los conflictos laborales que se generan en un determinado clima organizacional, acciones comportamientos etc. En este caso se ha determinado una exploración en la que el paciente en cuestión está de acuerdo a proporcionar información con el fin de la intervención oportuna y proporcional al caso que ha de ser explorado.

SITUACIÓN A TRATARSE

La presente intervención en crisis esta basado en una exploración de los conflictos laborales que un paciente o un sujeto esta padeciendo en su entorno laboral esta exploración es netamente confidencial la cual se guardara en una forma total la información del paciente en cuestión.

Toda esta crisis radica en el momento de desenvolverse junto a una nueva compañera de trabajo la cual ha demostrado ser una persona sin intereses comunes por el cumplimiento adecuado del trabajo desencadenando peleas constantes reclamos y llamadas de atención por parte del jefe.

DIAGNOSIS

En la evaluación de los signos y síntomas que presenta el paciente con una problemática en su lugar de trabajo se puede definir que se han generado los siguientes con los que el sujeto ha tenido que convivir durante un gran tiempo e su área de labor

a) Dificultades relacionadas con el estado anímico en el ámbito laboral.

b) Diferentes problemas laborales individuales y colectivos dirigidos al desenvolvimiento y rendimiento como obrero y trabajador de la institución.

c) Inestabilidad emocional creando una incapacidad de un buen desenvolvimiento con las condiciones de vida que ha desarrollado y totalmente insatisfactorias ante las dificultades laborales

PROGNOSIS

En la presente evaluación del paciente se ha determinado que posee múltiples y diferentes signos, síntomas con los que se ha generado una diagnosis en la cual se establecido las principales causas de la problemática que el sujeto esta experimentando.

Con todos estos antecedentes se producirá una prognosis en la cual se establecerá una diagnostico predictivo con base en la diagnosis en esta etapa del seguimiento ene el ámbito netamente académico se determina los posibles trastornos específicos que el paciente en un futuro puede adquirir.

Se puede generar depresión por causa dela posible perdida de su trabajo.

Si esta paciente presenta un comportamiento irritable y triste puede con el tiempo convertirse en una distermia que pondría en peligro su estilo de vida.

Conflictos laborales implican muchas oposiciones entre los trabajadores se produce debido a una causa determinada estas son las relaciones laborales en determinadas áreas.

El estrés laboral que es un problema productivo generalmente se puede desencadenar en problemas que afectan a sistema nervioso autónomo, que controla los órganos internos del cuerpo.

ESTRÉS LABORAL

Dr. Antonio Cano Videl (Consecuencia del estrés laboral)2002

“En primer lugar el estrés modifica los hábitos relacionados con la salud, de manera que con las prisas, la falta de tiempo, la tensión etc. Aumentan la conductas no saludables, tales como beber, fumar o comer en exceso y se reducen las conducta saludables como el hacer deporte, guardar dieta etc. Estos cambios de hábitos pueden afectar negativamente la salud en las principales áreas de vida como son la familia, relaciones sociales, trabajo etc. Veamos algunos datos.”SPI

CAUSAS

Bajos salarios y la alta responsabilidad  Incoherencia interna de la empresa El mal clima laboral y la burocracia

EFECTOS

“a) En algunas profesiones altamente estresantes hay tasas mas altas de tabaquismo, alcoholismo y otras adicciones.

b) Las personas con obesidad presentan niveles de ansiedad mas altos que las personas que no presentan obesidad

c) Muchas personas con fobia social tienes problemas con el alcohol.” SPI

DEPRESIÓN

Dr. Vallejo, J.; Gaston, C (Trastornos afectivos: Ansiedad y depresión) 1999

“La Depresion es uno de los desordenes clínicos mas frecuentes en la poblaciones general, existen diversos marcos que parten de los hallazgos de las investigaciones las cuales intentan explicarlas para prevenir sobre ella y de esta el suicidio.”SPI

CAUSAS

Muerte de un familiar próximo o de un amigo, una enfermedad crónica, problemas interpersonales, dificultades financieras, divorcio pueden ocasionarsíntomas de depresión que sostenidos a lo largo del tiempo pueden desencadenar en una depresión clínica.

EFECTOS

Las fases depresivas alteran con intervalos de normalidad, pero también con episodios maniacos.

La depresión también afecta nuestras. Las personas deprimidas que padecen de

enfermedades cardiacas tienen mayores probabilidades que las no deprimidas de sufrir infartos y complicaciones capacidades cognitivas y nuestra memoria.

COMPORTAMIENTO IRRITABLE

Coryell, W Schefther (Las consecuencias duraderas del comportamiento) 1999.

“Se trata de un proceso que caracteriza a las personas que lo padecen por una hipersensibilidad a los estímulos externos. La respuesta a un estimulo suele ser exagerada o desproporcionada. El grado de aumento de las estimulaciones se si mismo y las ideas de grandeza también pueden desembocar en ideas delirantes aso como la irritabilidad y el recelo puede dar paso a las ideas delirantes de persecución.”SPI

CAUSAS

Alcoholismo Reacciones alérgicas Anemia Alto consumo de cafeína Efectos secundarios a los medicamentos

EFECTOS

“La característica de este proceso como indica su

propio nombre es la irritabilidad caracterizada por:”

“Hipersensibilidad frente a los estímulos externos

Malas contestaciones

Malos gestos

Agresividad” SPI

CONFLICTO LABORAL

Chiavenato, Idalberto (Administración de recursos humanos) 1998

“Por conflicto de entiende aquella situación en la que dos o mas partes están en desacuerdo entre si. El desacuerdo puede ser multicausal y dentro de una organización, dicho conflicto genera dos consecuencias básicas : ineficiencia e inefectividad.”SPI

CAUSAS

Diferentes objetivos: La diferencia de objetivos entre grupos constituya claramente a que existan diferencias de percepciones los mismos

Diferentes Horizontes temporales: Las percepciones relativas al tiempo influyen en la forma en que el grupo percibe la realidad. Las fechas tope influyen sobre las prioridades y la importancia a sus distintas actividades.

EFECTOS

“ La ineficiencia: Puede afectar desde una interferencia mínima en las operaciones de la compañía, hasta la aparición de series disfunciones que atentan contra la efectividad de la organización (obstaculización en el logro de los objetivos propios de la organización a través de los procesos internos que les son propios)”SPI

PORCESO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS

MC. S.P. Francisco José Gutiérrez Rodríguez (Intervención en Crisis)SPI 2010

Es la intervención psicológica en el momento de Crisis, entendiéndose como una ayuda breve e inmediata de apoyo y rescate a la persona para restablecer su estabilidad emocional y facilitarle las condiciones de un continuo  equilibrio personal.

Proceso

a) Identificar los signos y síntomas que presenta la persona que esta viviendo una crisis.

b) Realizar una serie de actividades relacionadas con terapias explicativas en las que se buscara “no la solución absoluta” sino el manejo correcto del problema en cuestión(conflicto laboral)

Lo que he establecido como primordial en la observación son los siguientes mecanismos de defensa y cambios conductuales que ha demostrado el paciente.

a) Cambios de conducta: La persona ha presentado cambios en su comportamiento habitual: ansioso, enojado, irritable, depresión, distracción, cansado, agotado.

b) Mecanismos de defensa:

Desplazamiento, Represión, Agresividad y Sublimación

TERAPIAS A APLICARSE

Dialogo Socrático Ch.H.(Platon y el dialogo socratico) “Es el método por el cual una persona llega a

darse cuenta por si misma de algunas cuestiones que había pasado por alto o que ni tan siquiera se había dado cuenta.”SPI

LA TERAPIA EXPLICATIVA O RACIONAL

Dr. Yorky Sánchez (La psicoterapia) “La terapia explicativa consiste en remplazar esas

creencias inapropiadas por creencias apropiadas. El método principal para hacer esto se lama debate de pensamiento y es, básicamente, una adaptación del método científico a la vida cotidiana Es decir si nuestro pensamiento son los principales responsables de nuestras emociones negativas, podemos sentirnos mejor sin aprendemos a pensar por medio de un método científico.” SPI

LA TÉCNICA DEL BANCO DE NIEBLA

Fernando Pena (Tratamiento psicológico de adultos) 2006

ésta vez utilizaremos esta técnica si no se está de acuerdo en algún punto de vista con otra persona con la que interactuamos. Si nos encontramos ante esta situación y la otra persona tiene la razón en todo lo que dice le daremos la razón; si solo tiene razón en una parte de lo que dice enfatizaremos en esa parte dándole la razón; en cambio, si la otra persona no tiene la razón, le daremos la razón desde su punto de vista pero daremos a entender de forma sutil que no estamos de acuerdo en ello. SPI

CATARSIS Jean Laplance y Bertrand Pontalis (Diccionario de

Psicoanálisis) 2011 Dicha persona puede liberar la gran e intensa

cantidad de afectos encontrados producto de tal experiencia (coraje, rencor, miedo, desprecio, quizás odio, etc.); además de que estos son aceptados y asimilados. Comúnmente esto se puede lograr por medio del habla y otras manifestaciones pertinentes al acto y momento. Cuando se hace de una forma controlada y profesional es porque estamos hablando de terapia.SPI

Primera semana Segunda semana

Tercera semana Cuarta semana

Terapia Dialogo Socrático Terapia explicativa

Técnica del banco de nieve

Catarsis

Lunes

Dialogo con una explicación clara de su

criterio generado

Descubrir las creencias en la

base del problema

Realizar una entrevista asertiva

Intervenir en la posible solución del caso con una escucha activa

MartesPreguntas direccionadas

a su accionarAprender a

debatir estas ideas

Promover el dialogo con experiencias vivenciales

La realización de actividades

físicas como el trotar asistir al

gimnasio, caminatas etc.

MiércolesObjeto principal debatir las ideas establecida s

Discriminar las creencias

irracionales

Realizar aclaraciones en

concordancia a lo que se realizara

De una manera controlada

manifestar los sentimientos

reprimidos, odio, rencor y miedo al enfrentamiento.