CONFLICTO, DIALOGO Y ACUERDO

CONFLICTO: Elconflictoes una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin. Por su condicin a menudo extrema o por lo menos confrontaciones en relacin a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores,estatus,poder,recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.

DILOGO: Con origen en el concepto latinodialgus(que, a su vez, deriva de un vocablo griego), undilogodescribe a unaconversacin entredos o ms individuos, que exponen sus ideas o afectos de modo alternativo para intercambiar posturas. En ese sentido, un dilogo es tambin unadiscusin o contacto que surge con el propsito de lograr un acuerdo.

ACUERDO: -Decisin sobre algo tomada en comn por varias personas. "Despus de varias horas de negociacin, llegaron a un acuerdo"-Conformidad o armona entre personas o aceptacin de una situacin, una opinin, etc.-"viven en perfecto acuerdo; no hay acuerdo entre ellos; ha mostrado su acuerdo con la nueva situacin laboral"