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Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Android Modificado el 19 de diciembre de 2018 VMware Horizon Client for Android 4.10

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Guía de instalación yconfiguración de VMwareHorizon Client paraAndroidModificado el 19 de diciembre de 2018VMware Horizon Client for Android 4.10

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Contenido

Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Android 6

1 Instalación y configuración 7

Requisitos del sistema 7

Requisitos del sistema para dispositivos Android 8

Requisitos del sistema para clientes ligeros 8

Requisitos de sistema para dispositivos Chromebook 9

Requisitos del sistema para la función Audio/vídeo en tiempo real 10

Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes 10

Requisitos de autenticación por huella digital 12

Sistemas operativos del escritorio compatibles 13

Preparar el servidor de conexión para Horizon Client 13

Instalar Horizon Client 15

Instalar o actualizar Horizon Client 15

Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivos Android 16

Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivos Android for Work 19

Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados 22

Configurar la autenticación con tarjeta inteligente 23

Crear una tarjeta inteligente virtual 24

Configurar las opciones avanzadas de TLS 25

Configurar las opciones de VMware Blast 26

Configurar el modo de función de aplicación remota en un dispositivo Chromebook 27

Configurar Horizon Client en modo cliente ligero 28

Utilizar Horizon Client en modo cliente ligero 28

Configurar una lista de servidores y un servidor predeterminado para dispositivos Chromebook 29

Configurar la vista por defecto de Horizon Client 30

Configurar el uso compartido de datos de Horizon Client 31

Datos de Horizon Client recopilados por VMware 31

2 Utilizar URI para configurar Horizon Client 34

Sintaxis para crear URI de vmware-view 34

Ejemplos de URI vmware-view 38

3 Administrar las conexiones de las aplicaciones publicadas y los escritorios

remotos 42Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client 43

Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto 44

Utilizar la función Acceso sin autenticar para conectarse a aplicaciones publicadas 47

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Compartir el acceso al almacenamiento local mediante la función Redireccionamiento de unidades

de cliente 48

Agregar un acceso directo a la pantalla de inicio de Android o al menú de aplicaciones de Chrome 50

Administrar las combinaciones de teclas de los servidores 51

Seleccionar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favoritos 52

Cambiar los escritorios remotos o las aplicaciones publicadas 52

Volver a conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto 53

Desconectarse de un escritorio remoto o una aplicación publicada 54

Cerrar sesión en un escritorio remoto 54

Desconectarse de un servidor 55

Administrar los accesos directos de las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos 55

Usar los modos multiventana de Android 7.0 (Nougat) con Horizon Client 55

Usar Horizon Client con Samsung DeX 56

Habilitar la función de inicio automático del modo DeX 56

4 Utilizar una aplicación o escritorio de Microsoft Windows 58

Matriz de compatibilidad de funciones para Horizon Client para Android 59

Dispositivos de entrada, teclados y configuración del teclado 62

Habilitar distribución del teclado japonés 106/109 63

Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo real 63

Utilizar los gestos nativos del sistema operativo con el redireccionamiento táctil 64

Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorio remoto 65

Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicación publicada 69

Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivo móvil 71

Gestos 74

Multitarea 75

Copiar y pegar texto e imágenes 75

Registrar la actividad de copiar y pegar 76

Arrastrar archivos de imagen y de texto 77

Guardar documentos en una aplicación publicada 78

Habilitar el modo de sesión múltiple para las aplicaciones publicadas 78

Resolución de pantalla y uso de pantallas externas 79

Caché de imágenes del lado del cliente PCoIP 82

Internacionalización y teclados internacionales 82

5 Solucionar problemas relacionados con Horizon Client 83

Reiniciar un escritorio remoto 83

Restablecer un escritorio remoto o una aplicación publicada 84

Desinstalar Horizon Client 85

Recopilar y enviar información de registro a VMware 85

Habilitar la recopilación de registros de Horizon Client 86

Recuperar y enviar archivos de registro de Horizon Client de forma manual 87

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Deshabilitar la recopilación de registros de Horizon Client 87

Informar a VMware de los fallos del sistema de Horizon Client 88

Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea 88

Se produce un problema al establecer una conexión usando un proxy 89

Conexión a un servidor en el modo Workspace ONE 89

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Guía de instalación y configuración deVMware Horizon Client para Android

Este documento, Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Android,proporciona información sobre cómo instalar, configurar y utilizar el software VMware Horizon® Client™en un dispositivo Android o Chromebook.

Esta información está destinada a administradores que deban configurar una implementación de Horizon7 que incluya dispositivos cliente Android o Chromebook. La información está destinada aadministradores de sistemas con experiencia, que estén familiarizados con la tecnología de máquinasvirtuales y operaciones de centros de datos.

Si es un usuario final, consulte el documento Guía de usuario de VMware Horizon Client para Android en VMware Docs o consulte la ayuda en línea Horizon Client.

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Instalación y configuración 1Configurar una implementación de Horizon para dispositivos cliente Android y Chromebook conlleva eluso de ciertas opciones de configuración del servidor de conexión, cumplir los requisitos del sistema delos servidores de Horizon y de los dispositivos cliente, así como instalar la aplicación Horizon Client.

Este capítulo incluye los siguientes temas:n Requisitos del sistema

n Preparar el servidor de conexión para Horizon Client

n Instalar Horizon Client

n Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados

n Configurar la autenticación con tarjeta inteligente

n Crear una tarjeta inteligente virtual

n Configurar las opciones avanzadas de TLS

n Configurar las opciones de VMware Blast

n Configurar el modo de función de aplicación remota en un dispositivo Chromebook

n Configurar Horizon Client en modo cliente ligero

n Configurar una lista de servidores y un servidor predeterminado para dispositivos Chromebook

n Configurar la vista por defecto de Horizon Client

n Configurar el uso compartido de datos de Horizon Client

Requisitos del sistemaLos dispositivos Chromebook, cliente ligero y Android que ejecuten Horizon Client deben cumplir ciertosrequisitos de hardware y software.

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Requisitos del sistema para dispositivos AndroidEl dispositivo Android en el que instala Horizon Client y los periféricos que utilice deben cumplir ciertosrequisitos del sistema.

Sistemas operativosAndroid

n Android 5.0 (Lollipop)

n Android 6.0 (Marshmallow)

n Android 7.0 y 7.1 (Nougat)

n Android 8.0 y 8.1 (Oreo)

n Android 9.0 (Pie)

Arquitectura de la CPU n ARM

n x86

Nota No se admiten los dispositivos no compatibles con NEON.

Teclados externos (Opcional) Dispositivos con teclados acoplados y Bluetooth. Para obtenermás información sobre los dispositivos externos compatibles con undispositivo específico, consulte la documentación proporcionada por elfabricante del dispositivo.

Tarjetas inteligentes Consulte Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes.

Servidor de conexión,servidor de seguridad yView Agent oHorizon Agent

Versión de mantenimiento más reciente de Horizon 6 versión 6.2.x yposteriores. Utilice un servidor de seguridad o un dispositivoUnified Access Gateway para que no sea necesaria ninguna conexiónVPN. Si la empresa tiene una red inalámbrica interna para proporcionaracceso enrutable a los escritorios remotos que pueden usar losdispositivos, no tiene que configurar ningún servidor de seguridad,Unified Access Gateway ni conexión VPN.

Protocolos devisualización

n PCoIP

n VMware Blast (requiere Horizon Agent 7.0 o una versión posterior)

Protocolos de red n IPv4

n IPv6

Para obtener más información acerca de cómo usar Horizon en un entornoIPv6, consulte el documento Instalación de Horizon 7.

Requisitos del sistema para clientes ligerosPuede instalar Horizon Client en ciertos clientes ligeros.

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El cliente ligero en el que instale Horizon Client y el dispositivo de salida externo que utilice debencumplir ciertos requisitos del sistema.

Modelos de clienteligero y sistemasoperativos Android

n Remix Mini con Android 5.1 (RemixOS 2.0.205 o posteriores)

n NVIDIA SHIELD Android TV con Android 6.0

n Amazon Fire TV (1ª generación) con Android 5.1

Dispositivos de entradaexternos

Horizon Client funciona normalmente con cualquier dispositivo de entradaexterno, como teclados y controladores, que funcionan con el cliente ligero.Para obtener más información acerca de los dispositivos que admite uncliente ligero específico, consulte la documentación proporcionada por elfabricante del dispositivo.

Requisitos deHorizon Client

Habilite la opción Modo cliente ligero en Horizon Client. Consulte Configurar Horizon Client en modo cliente ligero.

Requisitos de sistema para dispositivos ChromebookPuede instalar Horizon Client en determinados modelos de Chromebook. Instale Horizon Client en unChromebook desde Google Play.

Modelos deChromebookcompatibles conaplicaciones Android

Google sigue evaluando modelos de Chromebook que admitenaplicaciones de Android. Para ver la información más reciente, vaya a https://sites.google.com/a/chromium.org/dev/chromium-os/chrome-os-systems-supporting-android-apps?visit_id=0-636124384717258228-2661029306&rd=1.

Limitaciones defunciones deHorizon Client

Debido a las limitaciones del sistema operativo y del dispositivo, algunasfunciones de Horizon Client solo funcionan en un dispositivo Android yotras funciones solo lo hacen en un dispositivo Chromebook. Estaslimitaciones se mencionan en este documento, en el apartado en el que sedescriben las funciones.

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Requisitos del sistema para la función Audio/vídeo en tiempo realAudio/vídeo en tiempo real funciona con dispositivos de audio y vídeo y aplicaciones de conferenciasestándar como Skype, WebEx y Google Hangouts. Para poder utilizar esta función, el entorno de Horizondebe cumplir ciertos requisitos de software y hardware.

Escritorios virtuales Los escritorios virtuales deben tener instalado View Agent 6.0 o versionesposteriores, o Horizon Agent 7.0 o versiones posteriores.

Aplicaciones yescritorios publicados

Para usar la función Audio/vídeo en tiempo real con las aplicaciones y losescritorios publicados, Horizon Agent 7.0.2 o una versión posterior debeestar instalado en el host RDS.

Dispositivos de accesocliente

La función Audio/vídeo en tiempo real es admitida por todos losdispositivos que ejecutan Horizon Client. Si desea obtener másinformación, consulte Requisitos del sistema.

Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentesLos dispositivos cliente que utilizan una tarjeta inteligente para la autenticación del usuario deben cumplirciertos requisitos.

Requisitos de hardware y de software del clienteLos dispositivos Android solo admiten la autenticación con tarjeta inteligente. No se admite endispositivos Chromebook. Utilice un sistema operativo Android 5.0 o una versión posterior. Laarquitectura de la CPU puede ser ARM o x86.

Cada dispositivo cliente que utilice una tarjeta inteligente para la autenticación del usuario debe contarcon el software y el hardware especificados a continuación.

n Horizon Client

n Lector de tarjeta inteligente compatible

También puede utilizar la aplicación Purebred para utilizar credenciales derivadas. Para usarcredenciales derivadas, también debe crear una tarjeta inteligente virtual en Horizon Client. Consulte Crear una tarjeta inteligente virtual.

VMware probó los siguientes lectores de tarjetas inteligentes: baiMobile 3000MP Bluetooth SmartCard, baiMobile 301MP USB Smart Card y baiMobile 301MP_LT Smart Card.

n Middleware de tarjeta inteligente

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La aplicación del dispositivo Android debe ser admitir el lector de tarjetas inteligentes baiMobile. Unaaplicación compatible es baiMobile PCSC-Lite (baiMobile PC/SC nombre del mosaico del dispositivoAndroid). Horizon Client para Android es compatible con los lectores de tarjetas inteligentesbaiMobile 3000MP Bluetooth y baiMobile 301MP USB. Sin dicha aplicación, puede emparejar ellector de tarjetas con Bluetooth con el dispositivo Android, pero no puede conectarlo. La aplicaciónenvía una solicitud de conexión al lector y debe pulsar el botón Aceptar en el lector para establecerla conexión Bluetooth.

n Controladores de aplicaciones específicos para el producto

Los usuarios que se autentican con tarjetas inteligentes deben contar con una, y cada tarjeta inteligentedebe tener un certificado de usuario.

Requisitos de software para aplicaciones publicadas y escritorios remotosUn administrador de Horizon debe instalar controladores de aplicaciones específicos para cada productoen el host RDS o en los escritorios virtuales. VMware probó los controladores ActiveClient6.2.0.50,ActivClient_7.0.1, Gemalto.MiniDriver.NET.inf y Charismathics CSTC PIV 5.2.2.

Habilitar el cuadro de texto de sugerencia de nombre de usuario enHorizon ClientEn algunos entornos, los usuarios pueden usar un certificado de tarjeta inteligente único para autenticarvarias cuentas de usuario. Los usuarios escriben su nombre en el cuadro de texto Sugerencia denombre de usuario cuando inician sesión con una tarjeta inteligente.

Para que el cuadro de texto Sugerencia de nombre de usuario aparezca en el cuadro de diálogo deinicio de sesión de Horizon Client, debe habilitar la función de sugerencia del nombre de usuario de latarjeta inteligente en el servidor de conexión. Dicha función es compatible únicamente con servidores yagentes con Horizon 7 versiones 7.0.2 y posteriores. Para obtener más información sobre cómo habilitarla función de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente, consulte el documentoAdministración de Horizon 7.

Si el entorno usa un dispositivo Unified Access Gateway en lugar de un servidor de seguridad para elacceso externo seguro, debe configurar el dispositivo Unified Access Gateway para que admita lafunción de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente. Dicha función es compatibleúnicamente con Unified Access Gateway 2.7.2 y versiones posteriores. Para obtener más informaciónsobre cómo habilitar la función de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente enUnified Access Gateway, consulte el documento Implementación y configuración de Unified AccessGateway.

Horizon Client sigue admitiendo certificados de tarjetas inteligentes de una cuenta única, aunque lafunción de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente está habilitada.

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Requisitos adicionales para la autenticación con tarjetas inteligentesAdemás de cumplir los requisitos de las tarjetas inteligentes en los sistemas Horizon Client, otroscomponentes de Horizon deben cumplir ciertos requisitos de configuración para ser compatibles con lastarjetas inteligentes.

Servidor de conexión yhosts del servidor deseguridad

Un administrador debe agregar todos los certificados de entidad decertificación (CA) aplicables a todos los certificados de usuario deconfianza en un archivo del almacén de confianza del servidor en elservidor de conexión o en el host del servidor de seguridad. Estoscertificados incluyen certificados raíz y, si una entidad de certificaciónintermedia expide el certificado de tarjeta inteligente del usuario, tambiénse deben incluir los certificados intermedios.

Para obtener más información sobre cómo configurar el servidor deconexión de forma que admita el uso de tarjetas inteligentes, consulte eldocumento Administración de Horizon 7.

Active Directory Para obtener más información sobre las tareas que puede que tengan quellevar a cabo los administradores en Active Directory para implementar laautenticación con tarjeta inteligente, consulte el documento Administraciónde Horizon 7.

Requisitos de autenticación por huella digitalPara utilizar la autenticación por huella digital en Horizon Client, el dispositivo cliente en el que instalaHorizon Client debe cumplir ciertos requisitos.

Modelos dedispositivos Android

Cualquier modelo de dispositivo que tenga un sensor de huella digital y lafunción de lectura de huella digital nativa.

No se admite la autenticación por huella digital en un dispositivoChromebook.

Requisitos de sistemaoperativo

n Android 6 (Marshmallow) y versiones posteriores

n La opción Autenticación por huella digital debe estar habilitada y almenos debe tener una huella digital registrada.

Requisitos del servidorde conexión

n Horizon 6 versión 6.2 o una versión posterior.

n Habilitar la autenticación biométrica en el servidor de conexión. Paraobtener más información, consulte el apartado sobre cómo configurarla autenticación biométrica en el documento Administración de Horizon7.

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n La instancia del servidor de conexión debe presentar un certificadofirmado raíz válido para Horizon Client.

Requisitos deHorizon Client

n Establezca el modo de comprobación del certificado en No conectarsenunca a servidores que no sean de confianza o Advertirme antesde conectarme a servidores que no sean de confianza. Paraobtener más información acerca de cómo configurar el modo decomprobación del certificado, consulte Configurar el modo decomprobación del certificado en Horizon Client.

n Habilite la autenticación por huella digital tocando Habilitar la lecturade huella digital en la ventana de acceso al servidor. Después deiniciar sesión correctamente, las credenciales de Active Directory sealmacenan de forma segura en el dispositivo Android. La opciónHabilitar la lectura de huella digital se muestra la primera vez queinicie sesión y no aparece después de habilitar la lectura de huelladigital.

Puede usar la autenticación por huella digital con la autenticación por tarjeta inteligente y como parte deuna autenticación en dos fases con RSA SecurID y RADIUS. Si usa una autenticación por huella digitalcon la autenticación por tarjeta inteligente, Horizon Client se conecta al servidor después de introducir elPIN y no se muestra la ventana de autenticación de huella digital.

Sistemas operativos del escritorio compatiblesUn administrador de Horizon crea máquinas virtuales que tienen un sistema operativo invitado e instalael software agente en el sistema operativo invitado. Los usuarios finales pueden iniciar sesión en esasmáquinas virtuales desde un dispositivo cliente.

Para obtener una lista de los sistemas operativos invitados Windows compatibles, consulte el documentoInstalación de Horizon 7.

Si cuenta con View Agent 6.1.1 o una versión posterior, o Horizon Agent 7.0 o una versión posterior,también se admiten algunos sistemas operativos invitados Linux. Para obtener más información sobrelos requisitos del sistema, sobre cómo configurar las máquinas virtuales Linux, así como una lista defunciones compatibles, consulte los documentos Configurar escritorios de Horizon 6 for Linux oConfigurar escritorios de Horizon 7 for Linux.

Preparar el servidor de conexión para Horizon ClientAntes de que los usuarios finales se puedan conectar a un servidor y acceder a una aplicación publicadao un escritorio remoto, un administrador de Horizon debe configurar ciertas opciones del servidor deconexión.

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Unified Access Gateway y servidores de seguridadn Si la implementación de Horizon incluye un dispositivo de Unified Access Gateway, configure el

servidor de conexión para que funcione con Unified Access Gateway. Consulte el documentoImplementación y configuración de Unified Access Gateway. Los dispositivos deUnified Access Gateway tienen la misma función que los servidores de seguridad.

n Si la implementación de Horizon incluye un servidor de seguridad, compruebe que esté utilizando lasúltimas versiones de mantenimiento del servidor de conexión 6.x y del servidor de seguridad 6.x oversiones posteriores. Para obtener más información, consulte el documento de instalación de suversión de Horizon.

Conexión de túnel de seguroSi tiene pensado utilizar una conexión de túnel seguro para dispositivos cliente y si la conexión seguraestá configurada con un nombre de host DNS para la instancia de un servidor de conexión o un servidorde seguridad, compruebe que el dispositivo cliente pueda resolver este nombre DNS.

Grupos de escritorios y aplicacionesn Compruebe que se creó un grupo de aplicaciones o de escritorios y que la cuenta de usuario que

tiene pensado utilizar tiene autorización para acceder al grupo. Para obtener más información,consulte los documentos Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 y Configurar aplicaciones yescritorios publicados en Horizon 7.

n Compruebe que el grupo de aplicaciones o escritorios esté configurado para utilizar los protocolos devisualización VMware Blast o PCoIP. Para obtener más información, consulte los documentosConfigurar escritorios virtuales en Horizon 7 y Configurar aplicaciones y escritorios publicados enHorizon 7.

Autenticación de usuariosn Para usar una autenticación en dos fases, como las autenticaciones RSA SecurID o RADIUS, con

Horizon Client, debe habilitar la función de autenticación en dos fases en el servidor de conexión.Para obtener más información, consulte los temas relacionados con la autenticación de dos fases enel documento Administración de Horizon 7.

n Para ocultar la información de seguridad de Horizon Client, incluida la información sobre la URL delservidor y el menú desplegable Dominio, habilite las opciones Ocultar la información del servidoren la interfaz de usuario del cliente y Ocultar la lista de dominios en la interfaz de usuario delcliente para la instancia del servidor de conexión. Estas configuraciones globales están disponiblesa partir de la versión 7.1 de Horizon 7. Para obtener más información sobre cómo establecerconfiguraciones globales, consulte el documento Administración de Horizon 7.

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Para autenticarse cuando el menú desplegable Dominio está oculto, los usuarios debenproporcionar la información del dominio introduciendo el nombre de usuario con el formatodominio\nombredeusuario o con el formato usuarionombre@dominio en el cuadro de textoNombre de usuario.

Importante Si habilita las opciones Ocultar la información del servidor en la interfaz de usuariodel cliente y Ocultar la lista de dominios en la interfaz de usuario del cliente y selecciona laautenticación de dos fases (RSA SecureID o RADIUS) para la instancia del servidor de conexión, noexija que coincidan los nombres de usuarios de Windows. Exigir que coincidan los nombres deusuario de Windows evita que siempre falle el inicio de sesión si los usuarios escriben la informacióndel dominio en el cuadro de texto de nombre de usuario. Para obtener más información, consulte lostemas relacionados con la autenticación de dos fases en el documento Administración de Horizon 7.

n Para usar la autenticación por huella digital con Horizon Client, debe habilitar la autenticaciónbiométrica en el servidor de conexión. La autenticación biométrica es compatible con la versión 6.2de Horizon 6 y versiones posteriores. Para obtener más información, consulte el documentoAdministración de Horizon 7.

n Para permitir que los usuarios finales guarden sus contraseñas con Horizon Client y no tengan queintroducir las credenciales cuando se conecten a una instancia del servidor de conexión, configure elLDAP de Horizon para realizar esta función en la instancia del servidor de conexión.

Los usuarios pueden guardar sus contraseñas si el LDAP de Horizon está configurado parapermitirlo, si el modo de verificación del certificado de Horizon Client está configurado comoAdvertirme antes de conectarme a servidores que no sean de confianza o No conectarsenunca a servidores que no sean de confianza y si Horizon Client puede verificar completamente elcertificado que presenta el servidor de conexión. Para obtener más información, consulte eldocumento Administración de Horizon 7.

n Para proporcionar a los usuarios finales acceso sin autenticar a las aplicaciones publicadas enHorizon Client, debe habilitar esta función en la instancia del servidor de conexión. Para obtener másinformación, consulte los temas relacionados con el acceso sin autenticar en el documentoAdministración de Horizon 7.

Instalar Horizon ClientInstale Horizon Client de la misma forma en la que instala otras aplicaciones de Android. También puedeutilizar AirWatch para distribuir Horizon Client a usuarios de dispositivos Android.

Instalar o actualizar Horizon ClientHorizon Client es una aplicación Android y su instalación es igual al resto de aplicaciones Android.

Requisitos previos

n Configure el dispositivo cliente. Consulte la guía del usuario del fabricante del dispositivo cliente.

n Compruebe que el dispositivo cliente cumpla los requisitos del sistema de Horizon Client. Consulte Requisitos del sistema.

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n Compruebe que cuenta con la URL de una página de descargas que contenga el instalador deHorizon Client. La URL está en la página Descargas de VMware en el siguiente enlace: http://www.vmware.com/go/viewclients.

n Familiarícese con el procedimiento de su dispositivo cliente para instalar aplicaciones.

Los dispositivos de diferentes fabricantes usan diferentes métodos para instalar las aplicacionesAndroid. Consulte la guía del usuario del fabricante del dispositivo cliente. Según el dispositivo, esposible que tenga que instalar un explorador de archivos o un controlador particular antes de poderinstalar una aplicación.

Procedimiento

1 Descargue la aplicación Horizon Client en el dispositivo.

n Para un dispositivo Chromebook, descargue Horizon Client desde Google Play.

n Para un dispositivo Android, descargue Horizon Client desde la Tienda Apps de Amazon paraAndroid.

n Para todos los dispositivos, descargue Horizon Client desde la página de descargas de VMwareen http://www.vmware.com/go/viewclients.

Nota Para algunos dispositivos, debe descargar el archivo en un dispositivo USB o en un equipo.

2 Si es necesario, copie la aplicación (archivo .apk) a su dispositivo cliente.

3 Instale la aplicación según el procedimiento habitual.

Por ejemplo, en algunos dispositivos debe tocar el archivo para instalarlo.

4 Verifique que la aplicación Horizon aparezca en el dispositivo cliente.

Pasos siguientes

La primera vez que inicie Horizon Client en un dispositivo Android 6.0 Marshmallow, la aplicación lesolicitará que permita a Horizon Client realizar y administrar llamadas telefónicas, acceder a fotos,elementos multimedia y archivos, así como grabar audio en el dispositivo.

Si instaló Horizon Client en un cliente ligero, consulte Configurar Horizon Client en modo cliente ligero.

Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivosAndroidPuede configurar AirWatch para distribuir Horizon Client a usuarios de dispositivos Android.

También puede especificar una lista de instancias del servidor de conexión o una instancia del servidorde conexión predeterminada. Si especifica una lista de servidores, los servidores aparecen comoaccesos directos en Horizon Client. Si especifica un servidor predeterminado, Horizon Client se conectaautomáticamente a él.

Si el entorno está configurado para Android for Work, no siga este procedimiento. En su lugar, consulte Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivos Android for Work.

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Requisitos previos

n Instale e implemente AirWatch. Consulte http://www.air-watch.com.

n Descargue la aplicación Horizon Client de la página de descargas de VMware en http://www.vmware.com/go/viewclients, desde Google Play o la Tienda Apps de Amazon paraAndroid.

n Familiarícese con la consola de AirWatch. En este procedimiento, se asume que sabe utilizar laconsola de AirWatch. Para obtener más información, consulte la documentación de AirWatch o laayuda en línea.

n Decida qué versión de Horizon Client desea implementar con la consola de AirWatch. La consola deAirWatch no puede implementar la versión x86 y ARM al mismo tiempo.

Procedimiento

1 Inicie sesión en la consola de AirWatch como administrador.

2 Seleccione Cuentas > Usuarios > Vista en lista, haga clic en Agregar, seleccione Agregarusuario y agregue las cuentas de usuarios que ejecutarán Horizon Client en sus dispositivosAndroid.

3 Seleccione Cuentas > Usuarios > Grupos de usuarios > Vista en lista, haga clic en Agregar,seleccione Agregar grupo de usuarios y cree un grupo de usuarios para las cuentas que creó.

4 Cree un perfil de aplicación para Horizon Client en AirWatch.

a Seleccione Aplicaciones y libros > Aplicaciones > Ajustes de la aplicación > Perfiles y hagaclic en Agregar perfil.

b Seleccione el tipo de configuración Perfil SDK.

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c Seleccione el tipo de perfil Android.

d (opcional) Haga clic en Ajustes personalizados para configurar una lista de servidores o unservidor predeterminado.

Use la propiedad server para especificar la dirección IP o el nombre de host del servidor, laspropiedades username y domain para especificar el nombre y el dominio de un usuario que estáautorizado a usar el servidor y la propiedad description para especificar una descripción delservidor. Las propiedades username, domain y description son opcionales. Por ejemplo:

{

"settings": {

"server-list":

[

{"server":"123.456.1.1","username":"User1","domain":"TestDomain1","description":"View

server 1"},

{"server":"123.456.1.2","username":"User2","domain":"TestDomain2","description":"View

server 2"},

{"server":"123.456.1.3","username":"User3","domain":"TestDomain3","description":"View

server 3"},

{"server":"viewserver4.mydomain.com","username":"User4","domain":"TestDomain4","description":"V

iew server 4"}

]

}

}

Puede utilizar la propiedad default para especificar un servidor predeterminado. Los valoresválidos son true y false. Por ejemplo:

{

"settings": {

"server-list":

[

{"server":"123.456.1.1","username":"User1","domain":"TestDomain1","description":"View

server 1","default":true},

]

}

}

5 Cargue y agregue la aplicación Horizon Client a AirWatch.

a Seleccione Aplicaciones y libros > Aplicaciones > Vista en lista y haga clic en Agregaraplicación que se encuentra en la pestaña Interno/a(s).

b Vaya a la aplicación Horizon Client que descargó y haga clic en Guardar para cargar laaplicación a AirWatch.

c En la pestaña Información, escriba un nombre de aplicación y especifique los modelos dedispositivos móviles compatibles.

d En la pestaña Asignación, asigne la aplicación Horizon Client al grupo de usuarios que creó.

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e En la pestaña Implementación, configure la opción La aplicación utiliza el SDK de AirWatchen Sí y seleccione el perfil SDK que creó en el menú desplegable Perfil SDK.

f Publique la aplicación Horizon Client.

6 Instale y configure AirWatch Agent en cada dispositivo.

Puede descargar AirWatch Agent desde Google Play Store o la Tienda Apps de Amazon paraAndroid.

7 Use la consola de AirWatch para instalar la aplicación Horizon Client en los dispositivos.

No puede instalar la aplicación Horizon Client antes de la fecha de vigencia que aparece en lapestaña Implementación.

AirWatch envía Horizon Client a los dispositivos del grupo de usuarios que asoció con la aplicaciónHorizon Client.

Cuando un usuario inicia Horizon Client, Horizon Client se comunica con el AirWatch Agent deldispositivo. Si configuró una lista de instancias del servidor de conexión, AirWatch envía información delservidor a las instancias de AirWatch Agent en el dispositivo y aparecerán accesos directos a dichosservidores en Horizon Client.

Pasos siguientes

Puede usar la consola de AirWatch para editar la aplicación Horizon Client y enviar estos cambios a losdispositivos.

Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivosAndroid for WorkPuede configurar AirWatch para enviar Horizon Client a usuarios de dispositivos Android for Work.

También puede especificar una lista de instancias del servidor de conexión o una instancia del servidorde conexión predeterminada. Si especifica una lista de servidores, los servidores aparecen comoaccesos directos en Horizon Client. Si especifica un servidor predeterminado, Horizon Client se conectaautomáticamente a él.

Use este procedimiento solo si su entorno está configurado para usar Android for Work. Si el entorno noestá configurado para ello, consulte Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivosAndroid.

Requisitos previos

n Verifique que su entorno AirWatch esté integrado con Android for Work. Consulte la documentaciónde AirWatch o la ayuda en línea.

n Instale e implemente AirWatch. Debe instalar el servidor de AirWatch v8.0 FP02 o una versiónposterior y AirWatch Agent v4.2 o posterior. Consulte http://www.air-watch.com. Puede descargarAirWatch Agent desde Google Play Store o la Tienda Apps de Amazon para Android.

Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Android

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n Familiarícese con la consola de AirWatch. En este procedimiento, se asume que sabe utilizar laconsola de AirWatch. Consulte la documentación de AirWatch o la ayuda en línea.

n Compruebe que tenga una cuenta de Google de empresa. Debe tener una cuenta de Google deempresa para registrar los dispositivos Android for Work. Para obtener más información sobre elproceso de registro, consulte la documentación de AirWatch o la ayuda en línea.

Procedimiento

1 Inicie sesión en la consola de AirWatch como administrador.

2 Cree y configure un grupo inteligente para sus usuarios de Horizon Client en AirWatch.

a Seleccione Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación.

b Haga clic en Agregar grupo inteligente.

c Introduzca el nombre del grupo inteligente, seleccione el tipo y configure las propiedades.

d Haga clic en Guardar.

3 Agregue la aplicación Horizon Client a AirWatch.

a Seleccione Aplicaciones y libros > Aplicaciones > Vista en lista.

b En la pestaña Público/a(s), haga clic en Agregar aplicación.

c Seleccione Android en el menú desplegable Plataforma, haga clic en Buscar en la tienda deaplicaciones, introduzca com.vmware.view.client.android en el cuadro de texto Nombre yhaga clic en Siguiente.

d Haga clic en Seleccionar situado junto a la aplicación Horizon Client.

e Haga clic en Guardar y publicar.

4 Asigne la aplicación Horizon Client a los usuarios y configure los detalles de la implementación.

a Seleccione Aplicaciones y libros > Aplicaciones > Vista en lista.

b En la pestaña Público/a(s), haga clic en el icono Editar, que aparece junto a la aplicaciónHorizon Client.

c En la pestaña Asignación, asigne la aplicación Horizon Client al grupo inteligente que creó.

Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Android

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d (opcional) En la pestaña Implementación, seleccione un modo de envío, marque la casillaEnviar configuración de la aplicación, introduzca broker_list en el campo de texto Clave deconfiguración, seleccione Cadena en el menú desplegable Tipo de valor e introduzca una listade servidores en la casilla Valor de configuración en formato JSON.

Use la propiedad server para especificar la dirección IP o el nombre de host del servidor, laspropiedades username y domain para especificar el nombre y el dominio de un usuario que tieneautorización para usar el servidor y la propiedad description para especificar una descripcióndel servidor. Las propiedades username, domain y description son opcionales. Por ejemplo:

{

"settings":{

"server-list":

[

{"server":"123.456.1.1","username":"User1","domain":"TestDomain1","description":"View

server 1"},

{"server":"123.456.1.2","username":"User2","domain":"TestDomain2","description":"View

server 2"},

{"server":"123.456.1.3","username":"User3","domain":"TestDomain3","description":"View

server 3"},

{"server":"viewserver4.mydomain.com","username":"User4","domain":"TestDomain4","description":"V

iew server 4"}

]

}

}

Para especificar un servidor predeterminado, use la propiedad default. Los valores válidos sontrue y false. Por ejemplo:

{

"settings":{

"server-list":

[

{"server":"123.456.1.1","username":"User1","domain":"TestDomain1","description":"View

server 1","default":true},

]

}

}

e Haga clic en Guardar y publicar para que la aplicación Horizon Client esté disponible para losusuarios finales.

5 Registre los dispositivos Android for Work.

Use su cuenta de Google de empresa para registrar los dispositivos.

6 En la consola de AirWatch, instale la aplicación Horizon Client en cada dispositivo.

AirWatch envía Horizon Client a los dispositivos Android del grupo inteligente que creó.

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Cuando un usuario inicia Horizon Client, Horizon Client se comunica con el AirWatch Agent deldispositivo Android.

Si configuró una lista de instancias del servidor de conexión o una instancia predeterminada del servidorde conexión, AirWatch envía información del servidor a las instancias de AirWatch Agent en losdispositivos Android.

Pasos siguientes

Puede usar la consola de AirWatch para editar la aplicación Horizon Client y enviar estos cambios a losdispositivos móviles. Por ejemplo, puede agregar una instancia predeterminada del servidor de conexióna la lista de servidores de la aplicación Horizon Client.

Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustadosSi crea y distribuye tokens de software RSA SecurID para usuarios finales, los usuarios solo tienen queintroducir su PIN (en lugar de su PIN y un código del token) para realizar la autenticación.

Requisitos de configuraciónPuede utilizar el formato de token comprimido (Compressed Token Format, CTF) o el aprovisionamientode inicialización dinámica, también denominado CT-KIP (protocolo de inicialización de clavescriptográficas de token), para configurar un sistema de autenticación RSA fácil de utilizar. Con estesistema, generará una URL para enviar a usuarios finales. Para instalar el token, los usuarios finalespegan esta URL directamente en sus dispositivos cliente de Horizon Client. El cuadro de diálogo parapegar esta URL aparece cuando los usuarios finales se conectan a la instancia del servidor de conexióncon Horizon Client.

Horizon Client también admite el aprovisionamiento basado en archivos. Cuando un token de softwarebasado en archivos se envía a un usuario, el servidor de autenticación genera un archivo token conformato XML denominado archivo SDTID. Horizon Client puede importar el archivo SDTID directamente.Los usuarios también pueden iniciar Horizon Client tocando el archivo SDTID en un navegador dearchivos.

Después de instalar el token de software, los usuarios finales introducirán un PIN para realizar laautenticación. Con los tokens de RSA externos, los usuarios finales deben introducir un PIN y el códigodel token generados por un token de autenticación de software o hardware.

Los siguientes prefijos de URL se admiten para los usuarios finales que copian y pegan la URL enHorizon Client cuando Horizon Client está conectado a una instancia del servidor de conexión habilitadopor RSA:

n viewclient-securid://

n http://127.0.0.1/securid/

Los usuarios finales pueden instalar el token mediante la URL. Se admiten los dos prefijos: viewclient-securid:// y http://127.0.0.1/securid/. No todos los navegadores admiten los hipervínculos queempiezan por http://127.0.0.1. Algunos navegadores de archivos, como la aplicación File Managerdel tablet ASUS Transformer Pad, no pueden vincular el archivo SDTID con Horizon Client.

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Para obtener información sobre cómo utilizar el aprovisionamiento de inicialización dinámica o elaprovisionamiento basado en archivos (CTF), consulte la página web sobre el token de software RSASecurID para dispositivos iPhone a través del enlace http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652 o la páginasobre el token de software RSA SecurID para Android a través del enlace http://www.rsa.com/node.aspx?id=3832.

Instrucciones para usuarios finalesCuando cree una URL CTFString o CT-KIP para enviar a usuarios finales, puede generar una URL con osin contraseña o código de activación. Envíe esta URL a los usuarios finales en un correo electrónicoque incluya la siguiente información.

n Instrucciones para acceder al cuadro de diálogo Instalar token de software.

Indique a los usuarios finales que toquen la opción Token externo en el cuadro de diálogo deHorizon Client en el que se le solicita las credenciales de RSA SecurID cuando se conecten a unainstancia del servidor de conexión.

n URL CTFString o CT-KIP sin formato.

Si la URL incluye texto con formato, los usuarios finales recibirán un mensaje de error cuandointenten utilizarla en Horizon Client.

n Código de activación (si la URL CT-KIP que creó no lo incluye).

Los usuarios finales deben introducir este código de activación en un cuadro de texto del cuadro dediálogo.

n Si la URL CT-KIP incluye un código de activación, indique a los usuarios finales que no debenintroducir ningún valor en el cuadro de texto Código de activación o contraseña del cuadro dediálogo Instalar token de software.

Configurar la autenticación con tarjeta inteligentePara usar una tarjeta inteligente física, debe conectar el lector de tarjeta, emparejarlo con el dispositivo yestablecer la directiva de extracción de tarjeta inteligente.

Requisitos previos

Compruebe que el dispositivo cliente, los escritorios remotos, los hosts RDS, el host del servidor deconexión y otros componentes de Horizon cumplan los requisitos de autenticación de la tarjetainteligente. Consulte Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes.

Procedimiento

1 Instale la aplicación del middleware de la tarjeta inteligente en el dispositivo.

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2 Conecte el dispositivo con el lector de tarjetas inteligentes, según la documentación proporcionadapor el fabricante del lector.

Si utiliza un lector de tarjetas inteligentes por Bluetooth, aparece un número generado de formaaleatoria en ambos dispositivos durante este proceso. Cuando confirme que los números coinciden,establezca una comunicación Bluetooth segura.

3 Configure la directiva de extracción de la tarjeta inteligente.

Opción Descripción

Configurar la directiva en la instanciadel servidor de conexión

Si establece la directiva correspondiente en la instancia del servidor de conexión,puede hacer que cuando extraigan sus tarjetas inteligentes los usuarios sedesconecten de dicha instancia, o bien se mantengan conectados parapermitirles iniciar nuevas sesiones de aplicaciones publicadas o de escritoriosremotos sin volver a autenticarse.

a En Horizon Administrator, seleccione Configuración de View > Servidores.

b En la pestaña Servidores de conexión, seleccione la instancia del servidorde conexión y haga clic en Editar.

c En la pestaña Autenticación, seleccione o desmarque la casillaDesconectar las sesiones de usuario al extraer la tarjeta inteligente paraconfigurar la directiva de extracción de tarjetas inteligentes.

d Para guardar los cambios, haga clic en Aceptar.e Para aplicar los cambios, reinicie el servicio del servidor de conexión.

Si selecciona la casilla Desconectar las sesiones de usuario al extraer latarjeta inteligente, Horizon Client vuelve a la pestaña Reciente cuando losusuarios extraen las tarjetas inteligentes.

Configurar la directiva en el escritorioremoto

Cuando configure la directiva en el escritorio remoto, puede usar el Editor dedirectivas de grupo (gpedit.msc) para configurar una de las siguientes opciones:Ninguna acción, Bloquear estación de trabajo, Forzar cierre de sesión oDesconectar si es una sesión de Servicios de Escritorio remoto.

a Abra gpedit.msc en el sistema operativo del escritorio remoto.

b Desplácese hasta Configuración de Windows > Configuración deseguridad > Directicas locales > Opciones de seguridad > Inicio desesión interactivo: comportamiento de extracción de tarjeta inteligente.

c Ejecute el comando gpupdate /force después de cambiar la configuraciónpara forzar una actualización de las directivas de grupo.

Crear una tarjeta inteligente virtualPuede crear una tarjeta inteligente virtual para iniciar sesión en un servidor y conectarse a un escritorioremoto. Con una tarjeta inteligente virtual, no es necesario conectar un lector tradicional de tarjetasinteligentes al dispositivo cliente. Una tarjeta inteligente virtual puede tener varios certificados.

Requisitos previos

n Utilice la aplicación Purebred para crear una credencial derivada y aprovisione la credencial en eldispositivo cliente.

n Compruebe que el dispositivo tenga un código de acceso. Es necesario un código de acceso paracrear una tarjeta inteligente virtual.

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Procedimiento

1 Toque el icono Configuración (engranaje) situado en la esquina superior derecha de la ventanaHorizon Client.

2 Toque Credenciales derivadas y, a continuación, Crear nueva tarjeta inteligente virtual.

3 Realice la autenticación de los dispositivos.

4 Escriba y confirme el PIN de la tarjeta inteligente virtual.

5 Toque Continuar con la importación de credenciales derivadas e importe la credencial derivadadel llavero Purebred.

a Toque Certificado de autenticación PIV.

b Seleccione un certificado.

c Toque Seleccionar.

6 (opcional) Para importar un certificado de firma digital o un certificado de cifrado después de importarel certificado de autenticación PIV, toque Certificado de firma digital o Certificado de cifrado, ysiga las instrucciones.

7 Para crear la tarjeta inteligente virtual, toque Listo.

Las credenciales derivadas aparecen en la ventana Configuración.

8 Seleccione la casilla de verificación Usar credenciales derivadas.

9 Si quiere crear otra tarjeta inteligente virtual para un entorno Horizon diferente, toque Crear nuevatarjeta inteligente virtual y repita estos pasos.

Pasos siguientes

Inicie sesión en el servidor y conéctese a un escritorio remoto. El proceso es el mismo que el que sesigue cuando se usa una tarjeta inteligente física. Consulte Conectarse a una aplicación publicada o a unescritorio remoto.

Nota Si introduce un PIN incorrecto más de cinco veces cuando utilice una tarjeta inteligente virtualpara autenticarse, la tarjeta inteligente virtual se elimina y debe crear una nueva.

Configurar las opciones avanzadas de TLSPuede seleccionar los protocolos de seguridad y los algoritmos criptográficos que usa Horizon para cifrarlas comunicaciones entre Horizon Client y los servidores, y entre Horizon Client y Horizon Agent.

De forma predeterminada, TLS v1.1 y TLS v1.2 están habilitados. No se admiten SSL v2.0, SSL v3.0 niTLS v1.0. La cadena de control del cifrado predeterminada es "!aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA+AESGCM:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA+AES".

Si configura un protocolo de seguridad para Horizon Client que no está habilitado en el servidor al que elsistema cliente se conecta, se produce un error TLS y de conexión.

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Para obtener más información sobre cómo configurar los protocolos de seguridad que el servidor deconexión puede aceptar, consulte el documento Seguridad de Horizon 7.

Procedimiento

1 Abra Configuración y toque Opciones de seguridad.

n Si está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantallacompleta, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono deengranaje para acceder a Configuración.

n Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú,situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

n Si no está conectado a ningún servidor, toque el icono Configuración (engranaje), situado en laesquina superior derecha de la ventana Horizon Client.

2 Toque Opciones SSL avanzadas.

3 Compruebe que Usar configuración predeterminada esté desactivada.

4 Para habilitar o deshabilitar un protocolo de seguridad, toque la casilla de verificación situada junto alnombre del protocolo de seguridad.

5 Para cambiar la cadena de control del cifrado, reemplace la cadena predeterminada.

6 (opcional) Para revertir a la configuración predeterminada, seleccione la opción Usar configuraciónpredeterminada.

7 Para guardar los cambios, toque en Aceptar.

Los cambios se aplicarán la próxima vez que se conecte al servidor.

Configurar las opciones de VMware BlastPuede configurar las opciones de VMware Blast para las sesiones de aplicaciones publicadas yescritorios remotos que utilizan el protocolo de visualización de VMware Blast.

No puede configurar las opciones de VMware Blast después de conectarse a un servidor.

La codificación JPG/PNG se utiliza siempre en el modo de varios monitores, incluso con la decodificaciónH.264 deshabilitada.

Nota En versiones anteriores de Horizon Client, tenía que seleccionar una opción de condición de redpara ofrecer la mejor experiencia de usuario con VMware Blast. En esta versión, Horizon Client detectalas condiciones actuales de red y selecciona un transporte o varios para ofrecer la mejor experiencia deusuario automáticamente.

Requisitos previos

Para usar la descodificación H.264, debe estar instalada la versión 7.0 o posterior de Horizon Agent.

Para aumentar la fidelidad del color cuando se permita la descodificación H.264, se debe instalarHorizon Agent 7.4 o una versión posterior.

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Procedimiento

1 Antes de iniciar sesión en un servidor, toque el icono Configuración (engranaje) en la esquinasuperior derecha de la ventana de Horizon Client y toque VMware Blast.

No puede configurar las opciones de VMware Blast después de iniciar sesión en un servidor.

2 Para permitir la descodificación H.264 en Horizon Client, seleccione la casilla de verificación H.264.

Cuando está seleccionada esta opción (la opción predeterminada), Horizon Client utiliza ladescodificación H.264 si el agente es compatible con la descodificación mediante hardware osoftware H.264. Si el agente no es compatible con la descodificación mediante hardware o softwareH.264, Horizon Client usa la descodificación JPG/PNG. Cuando se desmarca esta opción,Horizon Client usa la descodificación JPG/PNG.

Los cambios de H.264 se aplicarán la próxima vez que un usuario se conecte a una aplicación publicadao un escritorio remoto y seleccione el protocolo de visualización VMware Blast. Los cambios no afectan alas sesiones VMware Blast existentes.

Configurar el modo de función de aplicación remota enun dispositivo ChromebookCuando Horizon Client para Android se instala en un dispositivo Chromebook, puede habilitar odeshabilitar el modo de función de aplicación remota. El modo de función de aplicación remota estáhabilitado de forma predeterminada. Esta función requiere Chrome OS M64 o una versión posterior.

Cuando inicia una aplicación publicada en modo de función de aplicación remota, solo está visible laventana de la aplicación publicada e interactúa con la aplicación como si se ejecutara en el dispositivocliente local. Cuando se deshabilita el modo de función de aplicación remota, la aplicación publicada y suescritorio están visibles.

El modo de función de aplicación remota tiene las siguientes limitaciones.

n Solo se admite una pantalla externa.

n Puede tener un máximo de cuatro aplicaciones publicadas abiertas al mismo tiempo.

n No se admite el redireccionamiento USB.

n No se admite la descodificación H.264 en sesiones de VMware Blast.

n No se admite la función de preinicio de sesión.

Procedimiento

1 Toque el icono Configuración (engranaje) situado en la esquina superior derecha de la ventanaHorizon Client.

2 Toque Función de aplicación remota y marque o desmarque la casilla de verificación Función deaplicación remota.

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Configurar Horizon Client en modo cliente ligeroPuede configurar Horizon Client para que funcione en un cliente ligero.

Requisitos previos

Instale Horizon Client en el cliente ligero. Para obtener más información sobre el cliente ligero, consulte Requisitos del sistema para clientes ligeros.

Procedimiento

1 Inicie Horizon Client en el cliente ligero.

2 Toque el icono Configuración (engranaje) situado en la esquina superior derecha de la ventanaHorizon Client.

3 Toque Modo cliente ligero y seleccione la casilla Modo cliente ligero.

Pasos siguientes

Consulte Utilizar Horizon Client en modo cliente ligero.

Utilizar Horizon Client en modo cliente ligeroAlgunas funciones son diferentes o no están disponibles cuando utiliza Horizon Client en modo clienteligero.

n La resolución de ventana de Horizon Client está establecida en Ajuste automático de formapredeterminada. La resolución de ajuste automático es la misma que la de la salida HDMI del clienteligero. Por ejemplo, si el cliente ligero admite una salida HDMI 4K, la resolución de ajuste automáticoserá 4K. Si el cliente ligero admite una salida HDMI 1080p, la resolución de ajuste automático será1920 x 1080. Para reducir la resolución, modifique la opción Resolución de Horizon Client.

n Las opciones de pantalla Modo de presentación y Mantener activo de Horizon Client no estándisponibles.

n No puede modificar la configuración de Teclado de Horizon Client.

n El menú circular Herramientas de Horizon Client no está disponible en las aplicaciones publicadas ylos escritorios remotos.

n En general, los gestos que utilice en Horizon Client dependerán del modelo de cliente ligero y del tipode dispositivo de entrada externo que utilice con el mismo. Por ejemplo, puede tener un teclado, unmouse, un control remoto o un dispositivo de juego. Consulte la documentación relacionada con eldispositivo de entrada externo para obtener más información.

n La barra lateral Unity Touch incluye los iconos de Teclado, Configuración y Desconectar. Paraobtener más información, consulte Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorio remoto y Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicación publicada.

n La barra lateral Unity Touch es compatible con dispositivos Android TV Remix Mini y NVIDIASHIELD. La barra lateral Unity Touch no es compatible con dispositivos Amazon Fire TV.

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n Si está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto desde un dispositivo AmazonFire TV, debe utilizar un menú emergente que muestre la configuración de Horizon Client paradesconectarse. En un teclado externo o control remoto, pulse el botón Menú para mostrar el menúemergente.

Configurar una lista de servidores y un servidorpredeterminado para dispositivos ChromebookEn los dispositivos Chromebook inscritos, puede configurar una lista de instancias del servidor deconexión y una instancia predeterminada de dicho servidor para Horizon Client.

Al configurar una lista de servidores, los servidores aparecen como accesos directos en Horizon Client.Si configura un servidor predeterminado, Horizon Client se conecta automáticamente a él.

Para configurar una lista de servidores o un servidor predeterminado, debe crear un archivo deconfiguración JSON. Los administradores de Chrome deben utilizar la consola de administración deGoogle para cargar el archivo de configuración JSON en la aplicación Horizon Client. Para obtener másinformación sobre cómo usar la consola de administración de Google, consulte el Centro de ayuda deAdministrador de G Suite.

Por ejemplo, el siguiente archivo de configuración JSON especifica una lista de servidores. La propiedadserver especifica la dirección IP o el nombre de host del servidor, las propiedades username y domainespecifican el nombre y el dominio de un usuario que está autorizado a usar el servidor y la propiedaddescription especifica una descripción del servidor. Las propiedades username, domain ydescription son opcionales.

{

"broker_list": "

{

\"settings\": {

\"server-list\": [{

\"server\": \"123.456.1.1\",

\"description\": \"View Server 1\",

\"username\": \"User1\",

\"domain\": \"TestDomain1\"

}, {

\"server\": \"123.456.1.2\",

\"description\": \"View Server 2\",

\"username\": \"User2\",

\"domain\": \"TestDomain2\"

}, {

\"server\": \"123.456.1.3\",

\"description\": \"View Server 3\",

\"username\": \"User3\",

\"domain\": \"TestDomain3\"

}, {

\"server\": \"viewserver4.mydomain.com\",

\"description\": \"View Server 4\",

\"username\": \"User4\",

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\"domain\": \"TestDomain4\"

}]}

}"

}

El siguiente ejemplo muestra cómo utilizar la propiedad default para especificar un servidorpredeterminado. Los valores válidos son true y false.

{

"broker_list": "

{

\"settings\": {

\"server-list\": [{

\"server\": \"123.456.1.1\",

\"description\": \"View Server 1\",

\"default\": true,

\"username\": \"User1\",

\"domain\": \"TestDomain1\"

}]}

}"

}

Solo puede instalar Horizon Client en determinados modelos de Chromebook. Para obtener información,consulte Requisitos de sistema para dispositivos Chromebook.

Configurar la vista por defecto de Horizon ClientPuede configurar si aparecen accesos directos de aplicaciones publicadas y escritorios remotosutilizados recientemente o accesos directos a servidores al iniciar Horizon Client.

Procedimiento

1 Abra Configuración y toque Pantalla.

n Si está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantallacompleta, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono deengranaje para acceder a Configuración.

n Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú,situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

n Si no está conectado a ningún servidor, toque el icono Configuración (engranaje), situado en laesquina superior derecha de la ventana Horizon Client.

2 Toque Vista de inicio predeterminada.

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3 Para seleccionar la vista predeterminada, toque una opción.

Opción Descripción

Recientes La pestaña Reciente aparece cuando inicia Horizon Client. La pestaña Recientecontiene accesos directos de aplicaciones publicadas y escritorios remotosutilizados recientemente. Esta configuración está activada por defecto.

Servidores La pestaña Servidores aparece cuando inicia Horizon Client. La pestañaServidores contiene accesos directos de los servidores que agregó aHorizon Client.

La vista por defecto que seleccionó se aplica inmediatamente.

Configurar el uso compartido de datos de Horizon ClientSi el administrador de Horizon decidió participar en el programa de mejora de la experiencia de cliente,VMware recopila y recibe datos anónimos de los sistemas cliente para priorizar la compatibilidad entre elsoftware y el hardware. Puede configurar si desea compartir información en el sistema cliente habilitandoo deshabilitando una opción en Horizon Client.

El uso compartido de datos de Horizon Client está habilitado de forma predeterminada. Debe configurarla opción de uso compartido de datos antes de conectarse a un servidor. La opción se aplica a todos losservidores. No puede cambiar la opción de uso compartido de datos de Horizon Client después deconectarse a un servidor.

Procedimiento

1 Toque Configuración (icono de rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de laventana Horizon Client, toca Permitir el uso compartido de datos, y toca la casilla Permitir el usocompartido de datos.

2 Para habilitar o deshabilitar el uso compartido de datos, marque o desmarque la casilla Permitir eluso compartido de datos.

Datos de Horizon Client recopilados por VMwareSi un administrador de Horizon ha decidido participar en el programa de mejora de la experiencia decliente y el uso compartido de datos está habilitado en el sistema cliente, VMware recopila datos sobre elsistema cliente.

VMware recopila datos sobre los sistemas cliente para priorizar la compatibilidad entre el hardware y elsoftware. Si su administrador de Horizon decidió participar en el programa de mejora de la experienciade cliente, VMware recopila datos anónimos acerca de la implementación para responder mejor a losrequisitos del cliente. VMware no recopila información que identifique a su organización. La informaciónde Horizon Client se envía primero a la instancia del servidor de conexión y después a VMware, juntocon los datos del servidor de conexión, los grupos de escritorios y los escritorios remotos.

La información se cifra cuando está en tránsito hacia la instancia del servidor de conexión. Lainformación del sistema cliente se registra sin cifrar en un directorio específico del usuario. Los registrosno contienen información de identificación personal.

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Un administrador de Horizon puede seleccionar si desea participar en el programa de mejora de laexperiencia de cliente de VMware cuando se esté instalando el servidor de conexión o puede hacerloconfigurando una opción en Horizon Administrator después de la instalación.

Tabla 1‑1. Datos recopilados de las instancias de Horizon Client para el programa de mejorade la experiencia de cliente

Descripción¿Es anónimoeste campo? Valor de ejemplo

Compañía que desarrolló la aplicaciónHorizon Client

No VMware

Nombre de producto No VMware Horizon Client

Versión del producto del cliente No (El formato es x.x.x-yyyyyy, donde x.x.x es el número de laversión cliente e yyyyyy es el número de compilación).

Arquitectura binaria del cliente No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n i386n x86_64n arm

Nombre de compilación del cliente No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n VMware-Horizon-Client-Win32-Windowsn VMware-Horizon-Client-Linuxn VMware-Horizon-Client-iOSn VMware-Horizon-Client-Macn VMware-Horizon-Client-Androidn VMware-Horizon-Client-WinStore

Sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n Windows 8.1n Windows 7, 64 bits Service Pack 1 (Compilación 7601)n iPhone OS 5.1.1 (9B206)n Ubuntu 12.04.4 LTSn Mac OS X 10.8.5 (12F45)

Kernel del sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n Windows 6.1.7601 SP1n Darwin Kernel Version 11.0.0: Sun Apr 8 21:52:26 PDT

2012; root:xnu-1878.11.10~1/RELEASE_ARM_S5L8945Xn Darwin 11.4.2n Linux 2.6.32-44-generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24

17:27:10 UTC 2012n desconocido (para la Tienda Windows)

Arquitectura del sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n x86_64n i386n armv71n ARM

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Tabla 1‑1. Datos recopilados de las instancias de Horizon Client para el programa de mejorade la experiencia de cliente (Continuación)

Descripción¿Es anónimoeste campo? Valor de ejemplo

Modelo de sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n Dell Inc. OptiPlex 960n iPad3,3n MacBookPro8,2n Estación de trabajo Dell Inc. Precision T3400 (A04

03/21/2008)

CPU de sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHn Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GHn desconocido (para iPad)

Número de núcleos en el procesador delsistema del host

No Por ejemplo: 4

MB de memoria en el sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n 4096n desconocido (para la Tienda Windows)

Número de dispositivos USB conectados No 2 (el redireccionamiento de dispositivos USB es compatible solocon los clientes Linux, Windows y Mac).

Número máximo de conexionessimultáneas de dispositivos USB

No 2

ID del proveedor del dispositivo USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n Kingstonn NECn Nokian Wacom

ID del producto del dispositivo USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n Data Travelern Controlador para juegosn Unidad de almacenamienton Mouse inalámbrico

Familia de dispositivos USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:n Seguridadn Dispositivo de interfaz de usuarion Imágenes

Recuento del uso del dispositivo USB No (Número de veces que se compartió el dispositivo)

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Utilizar URI para configurarHorizon Client 2Puede utilizar identificadores uniformes de recursos (URI) para crear páginas web o vínculos de correoselectrónicos para que los usuarios finales puedan hacer clic para iniciar Horizon Client, conectarse a unservidor o abrir un escritorio remoto o una aplicación publicada.

Para ello, deberá crear URI que ofrezcan toda la información (o parte de ella) que se indica acontinuación para que los usuarios finales no tengan que proporcionarla.

n Dirección de servidor

n Número de puerto para el servidor de conexión

n Nombre de usuario de Active Directory

n Nombre de usuario de RSA SecurID o RADIUS (si es distinto al nombre de usuario de ActiveDirectory)

n Nombre de dominio

n Nombre para mostrar del escritorio remoto o la aplicación publicada

n Acciones (como restablecer e iniciar o cerrar sesión)

Para crear un URI, deberá utiliza el esquema URI vmware-view con la ruta y las partes de consultaespecíficas de Horizon Client.

Si desea usar los URI para iniciar Horizon Client, Horizon Client debe estar instalado en los equiposcliente.

Este capítulo incluye los siguientes temas:

n Sintaxis para crear URI de vmware-view

n Ejemplos de URI vmware-view

Sintaxis para crear URI de vmware-viewLa sintaxis de URI incluye el esquema URI vmware-view, una parte de la ruta que se utiliza paraespecificar el escritorio remoto o la aplicación publicada y, de forma opcional, una consulta que se utilizapara indicar acciones de la aplicación publicada, el escritorio remoto u opciones de configuración.

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Especificación de URIUtilice la siguiente sintaxis para crear los URI e iniciar Horizon Client.

vmware-view://[authority-part][/path-part][?query-part]

El único elemento necesario es el esquema URI, vmware-view. Como el nombre del esquema distingueentre mayúsculas y minúsculas en algunas versiones de ciertos sistemas operativos cliente, escribavmware-view.

Importante En todas las partes, se deben codificar primero los caracteres que no sean-ASCII segúnUTF-8 [STD63]. A continuación, cada octeto de la secuencia UTF-8 correspondiente se debe codificarcon porcentaje para representarse como caracteres URI.

Para obtener información sobre la codificación de caracteres ASCII, consulte la referencia de codificaciónde URL de http://www.utf8-chartable.de/.

authority-part Dirección del servidor y, de manera opcional, un nombre de usuario, unnúmero de puerto no predeterminado o ambos. Los nombres de losservidores no admiten guiones bajos (_). Los nombres de servidor debenadaptarse a la sintaxis de DNS.

Para especificar un nombre de usuario, utilice la siguiente sintaxis.

user1@server-address

No puede especificar una dirección UPN, que incluye el dominio. Paraespecificar el dominio, puede utilizar la parte de la consulta domainName enla URI.

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Para especificar un número de puerto, utilice la siguiente sintaxis.

server-address:port-number

path-part Escritorio remoto o aplicación publicada. Utilice el nombre para mostrar delescritorio remoto o de la aplicación publicada. Este valor es el nombre quese especifica en Horizon Administrator al crear el grupo de aplicaciones ode escritorios. Si el nombre para mostrar contiene un espacio, utilice elmecanismo de codificación %20 para representar el espacio.

query-part Opciones de configuración que se usarán o las acciones que realizarán lasaplicaciones publicadas o los escritorios remotos. Las consultas nodistinguen entre mayúsculas y minúsculas. Para utilizar varias consultas,utilice el signo et (&) entre ellas. Si existe algún conflicto en las consultas,Horizon Client usa la última consulta de la lista. Utilice la siguiente sintaxis.

query1=value1[&query2=value2...]

Consultas admitidasSe admiten las siguientes consultas para este tipo de Horizon Client. Si va a crear URI para varios tiposde cliente, como clientes de escritorio y clientes móviles, consulte la guía de instalación y configuraciónpara cada tipo de sistema cliente de la lista de consultas admitidas.

action Tabla 2‑1. Valores que se pueden utilizar con la consulta action

Valor Descripción

browse Muestra una lista de las aplicaciones publicadas y los escritoriosremotos disponibles y alojados en el servidor especificado. No tendráque especificar un escritorio remoto ni una aplicación publicada alutilizar esta acción.

Si utiliza la acción browse y especifica un escritorio remoto o unaaplicación publicada, estos se destacarán en la lista de elementosdisponibles.

start-session Abre la aplicación publicada o el escritorio remoto especificados. Si nose proporciona ninguna consulta action y se facilita el nombre de laaplicación publicada o del escritorio remoto, start-session es laacción predeterminada.

reset Apaga y reinicia el escritorio remoto especificado. Se pierden los datosque no se hayan guardado. La acción de reiniciar un escritorio remotoes equivalente a pulsar el botón Reiniciar en un equipo físico. No seadmite especificar una aplicación publicada. Si especifica unaaplicación publicada, aparecerá un mensaje de error.

Si no especifica ningún escritorio remoto o ninguna aplicaciónpublicada, Horizon Client cerrará todas las aplicaciones publicadas.

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Tabla 2‑1. Valores que se pueden utilizar con la consulta action(Continuación)

Valor Descripción

restart Apaga y reinicia el escritorio remoto especificado. Reiniciar unescritorio remoto es el equivalente del comando de reinicio del sistemaoperativo Windows. El sistema operativo suele solicitar al usuario queguarde los datos que no se guardaran antes de reiniciar.

logoff Cierra la sesión del usuario en el sistema operativo invitado delescritorio remoto. Si especifica una aplicación publicada, la acción seignorará o el usuario final verá el mensaje de error "Acción de URI noválida".

args Especifica los argumentos de la línea de comandos que se agregancuando se inicia la aplicación publicada. Utilice la sintaxis args=value, enel que value es una cadena. Utilice la codificación con porcentajes para lossiguientes caracteres:

n Para los dos puntos (:), utilice %3A.

n Para una barra diagonal inversa (\), utilice %5C.

n Para un espacio ( ), utilice %20.

n Para unas comillas dobles ("), use %22.

Por ejemplo, para especificar el nombre de archivo "My new file.txt"para la aplicación Notepad++, utilice %22My%20new%20file.txt%22.

appProtocol Para las aplicaciones publicadas, los valores válidos son PCOIP y BLAST.Por ejemplo, para especificar PCoIP, utilice la sintaxisappProtocol=PCOIP.

defaultLaunchView Establece la vista predeterminada para cuando se inicia Horizon Client.Los valores válidos son recent y servers.

desktopProtocol Para los escritorios remotos, los valores válidos son PCOIP y BLAST. Porejemplo, para especificar PCoIP, utilice la sintaxisdesktopProtocol=PCOIP.

domainName El nombre de dominio NETBIOS asociado al usuario que se conecta a laaplicación publicada o al escritorio remoto. Por ejemplo, puede usarmycompany en lugar de mycompany.com.

tokenUserName Especifica el nombre de usuario de RSA o RADIUS. Utilice esta consultasolo si el nombre de usuario de RSA o RADIUS es diferente al de ActiveDirectory. Si no especifica esta consulta y es necesario autenticarse conRSA o RADIUS, Horizon Client utiliza el nombre de usuario de Windows.La sintaxis es tokenUserName=name.

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unauthenticatedAccessEnabled

Si esta opción está establecida como true, la función Acceso sinautenticar está habilitada de forma predeterminada. Si esta opción estáestablecida como false, la función Acceso sin autenticar estádeshabilitada. Si esta opción está establecida como "", la función Accesosin autenticar está deshabilitada. La opción Iniciar sesión de formaanónima con Acceso sin autenticar está disponible en la configuraciónde Horizon Client. Un ejemplo de sintaxis esunauthenticatedAccessEnabled=true.

unauthenticatedAccessAccount

Si la función Acceso sin autenticar está habilitada, configura la cuenta quese usará. Si la función Acceso sin autenticar está deshabilitada, estaconsulta se ignora. Un ejemplo de sintaxis con la cuenta de usuarioanonymous1 es unauthenticatedAccessAccount=anonymous1.

Ejemplos de URI vmware-viewPuede usar el esquema URI vmware-view para crear botones o vínculos de hipertexto, e incluir estosvínculos en un correo electrónico o en una página web. Por ejemplo, un usuario final puede hacer clic enun vínculo URI para iniciar un escritorio remoto con las opciones de inicio que especifique.

Ejemplos de sintaxis de URICada ejemplo de URI aparece con una descripción sobre qué es lo que el usuario final ve después dehacer clic en el vínculo del URI.

1vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. El cuadro de diálogo de iniciode sesión solicita un nombre de usuario, de dominio y una contraseña. Tras iniciar sesióncorrectamente, el cliente se conecta al escritorio remoto cuyo nombre para mostrar es Escritorioprimario y el usuario inicia sesión en el sistema operativo cliente.

Nota En este ejemplo, se utilizan el protocolo de visualización y el tamaño de ventanapredeterminados. El protocolo de visualización predeterminado es PCoIP y el tamañopredeterminado de la ventana es pantalla completa.

2vmware-view://view.mycompany.com:7555/Primary%20Desktop

Este URI tiene el mismo efecto que el ejemplo anterior, excepto que usa el puerto 7555 nopredeterminado para la instancia del servidor de conexión. (El puerto predeterminado es 443). Dadoque se proporciona el identificador del escritorio remoto, este se abre aunque la acción start-session no se incluya en el URI.

3vmware-view://[email protected]/Finance%20Desktop?desktopProtocol=PCOIP

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Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. En el cuadro de diálogo deinicio de sesión, el cuadro de texto Nombre de usuario se rellena con fred. El usuario debeproporcionar el nombre de dominio y la contraseña. Tras iniciar sesión correctamente, el cliente seconecta al escritorio remoto cuyo nombre para mostrar es Escritorio de finanzas y el usuarioinicia sesión en el sistema operativo cliente. La conexión utiliza el protocolo de visualización PCoIP.

4vmware-view://view.mycompany.com/Calculator?action=start-session&appProtocol=BLAST

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. En el cuadro de diálogo deinicio de sesión, el usuario debe proporcionar el nombre de usuario, de dominio y la contraseña.Después de iniciar sesión correctamente, el cliente se conecta a la aplicación publicada que tiene elnombre para mostrar Calculadora. La conexión utiliza el protocolo de visualización VMware Blast.

5vmware-view://[email protected]/Finance%20Desktop?domainName=mycompany

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. En el cuadro de diálogo deinicio de sesión, el cuadro de texto Nombre de usuario se rellena con fred y el cuadro de textoDominio se rellena con mycompany. El usuario solo debe proporcionar una contraseña. Tras iniciarsesión correctamente, el cliente se conecta al escritorio remoto cuyo nombre para mostrar esEscritorio de finanzas y el usuario inicia sesión en el sistema operativo cliente.

6vmware-view://view.mycompany.com/

Horizon Client se inicia y se muestra la solicitud de inicio de sesión para que el usuario se conecte alservidor view.mycompany.com.

7vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=reset

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. El cuadro de diálogo de iniciode sesión solicita un nombre de usuario, de dominio y una contraseña. Tras iniciar sesióncorrectamente, Horizon Client muestra un cuadro de diálogo que le solicita al usuario que confirme laoperación para restablecer el Escritorio primario.

Nota Esta acción solo está disponible si Horizon Administrator habilitó la función derestablecimiento para el escritorio remoto.

8vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=restart

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. El cuadro de diálogo de iniciode sesión solicita un nombre de usuario, de dominio y una contraseña. Tras iniciar sesióncorrectamente, Horizon Client muestra un cuadro de diálogo que le solicita al usuario que confirme laoperación para restablecer el Escritorio primario.

Nota Esta acción solo está disponible si Horizon Administrator habilitó la función derestablecimiento para el escritorio remoto.

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9vmware-view://view.mycompany.com?action=reset

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. El cuadro de inicio de sesiónsolicita un nombre de usuario, de dominio y una contraseña. Tras iniciar sesión correctamente,Horizon Client muestra un cuadro de diálogo que solicita al usuario que confirme la operación pararestablecer todas las aplicaciones remotas.

10vmware-view://

Si Horizon Client ya está en ejecución, cambia a primer plano. Si Horizon Client no se estáejecutando, se inicia.

11vmware-view://?defaultlaunchview=recent

Horizon Client se inicia y el usuario ve la pestaña Recientes.

12vmware-view://10.10.10.10/My%20Notepad++?args=%22My%20new%20file.txt%22

Inicia Notepad++ en el servidor 10.10.10.10 y envía el argumento My new file.txt al comando delinicio de la aplicación publicada. El nombre del archivo aparece entre comillas dobles porquecontiene espacios.

13vmware-view://10.10.10.10/Notepad++%2012?args=a.txt%20b.txt

Inicia Notepad++ 12 en el servidor 10.10.10.10 y envía el argumento a.text b.txt al comando delinicio de la aplicación publicada. Dado que los argumentos no están entre comillas, un espaciosepara los nombres de los archivos y ambos archivos se abren de forma independiente en Notepad++.

Nota Las aplicaciones publicadas pueden utilizar los argumentos de la línea de comandos de formadiferente. Por ejemplo, si envía el argumento a.txt b.txt a WordPad, este último solo abrirá unarchivo, a.txt.

14vmware-view://view.mycompany.com/Notepad?

unauthenticatedAccessEnabled=true&unauthenticatedAccessAccount=anonymous1

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com utilizando la cuenta deusuario anonymous1. Se inicia la aplicación Bloc de notas sin solicitar al usuario que proporcione lascredenciales de inicio de sesión.

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Ejemplos de códigos HTMLSi lo desea, puede utilizar los URI para hacer que los botones y los vínculos de hipertexto se incluyan encorreos electrónicos o en páginas web. Los siguientes ejemplos muestran cómo usar el URI en el primerejemplo de URI para codificar un vínculo de hipertexto etiquetado como Test Link y un botón etiquetadocomo TestButton.

<html>

<body>

<a href="vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session">Test Link</a><br>

<form><input type="button" value="TestButton" onClick="window.location.href=

'vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session'"></form> <br>

</body>

</html>

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Administrar las conexiones delas aplicaciones publicadas y losescritorios remotos 3Horizon Client permite a los usuarios finales conectarse a un servidor, editar la lista de servidores a losque se conectan, iniciar sesión o cerrarla en un escritorio remoto y usar las aplicaciones publicadas. Parasolucionar problemas, los usuarios finales también pueden restablecer las aplicaciones publicadas y losescritorios remotos.

Según el modo en que configure las directivas para los escritorios remotos, los usuarios finales podránrealizar varias operaciones en los escritorios remotos.

Este capítulo incluye los siguientes temas:n Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client

n Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto

n Utilizar la función Acceso sin autenticar para conectarse a aplicaciones publicadas

n Compartir el acceso al almacenamiento local mediante la función Redireccionamiento de unidadesde cliente

n Agregar un acceso directo a la pantalla de inicio de Android o al menú de aplicaciones de Chrome

n Administrar las combinaciones de teclas de los servidores

n Seleccionar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favoritos

n Cambiar los escritorios remotos o las aplicaciones publicadas

n Volver a conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto

n Desconectarse de un escritorio remoto o una aplicación publicada

n Cerrar sesión en un escritorio remoto

n Desconectarse de un servidor

n Administrar los accesos directos de las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos

n Usar los modos multiventana de Android 7.0 (Nougat) con Horizon Client

n Usar Horizon Client con Samsung DeX

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Configurar el modo de comprobación del certificado enHorizon ClientLa comprobación del certificado del servidor se aplica a conexiones entre Horizon Client y un servidor.Un certificado es una manera de identificación digital, similar al pasaporte o al permiso de conducir.

Los usuarios finales pueden configurar una opción en Horizon Client para determinar si las conexionesde Horizon Client se rechazan en caso de que se produzca un error en la comprobación del certificadodel servidor.

La comprobación de certificados del servidor incluye las siguientes comprobaciones:

n ¿El certificado persigue otro objetivo que no sea verificar la identidad del remitente y el cifrado de lascomunicaciones del servidor? Es decir, ¿es el tipo de certificado correcto?

n ¿Expiró el certificado o solo será válido en el futuro? Es decir, ¿el certificado es válido según el relojdel equipo?

n ¿El nombre común del certificado coincide con el nombre de host del servidor que lo envía? Seproduce un error de coincidencia cuando un equilibrador de carga redirecciona Horizon Client a unservidor que tiene un certificado que no coincide con el nombre de host introducido enHorizon Client. También puede producirse un error de coincidencia si introduce una dirección IPdistinta al nombre de host en el cliente.

n ¿El certificado está firmado por una entidad de certificación desconocida o que no es de confianza?Los certificados autofirmados no son certificados de confianza.

Para superar esta comprobación, la cadena de confianza del certificado debe especificar la raíz en elalmacén de certificados local del dispositivo.

Para obtener información sobre cómo distribuir un certificado raíz autofirmado que los usuarios puedaninstalar en sus dispositivos cliente, consulte la documentación del dispositivo, además de lasinstrucciones para instalar un certificado en un dispositivo Android o Chromebook.

Para establecer el modo de comprobación del certificado, inicie Horizon Client, toque el iconoConfiguración (engranaje) situado en la esquina superior derecha de la ventana de Horizon Client y, acontinuación, toque Opciones de seguridad y Modo seguro. Tiene tres opciones:

n No conectarse nunca a servidores que no sean de confianza. Con esta opción, no puedeconectarse al servidor si alguna comprobación del certificado falla. Aparece un mensaje de error conlas comprobaciones que han fallado.

n Advertirme antes de conectarme a servidores que no sean de confianza. Con esta opción,puede hacer clic en Continuarpara ignorar la advertencia si falla alguna comprobación de certificadoporque el servidor usa un certificado autofirmado. En lo que respecta a los certificados autofirmados,el nombre del certificado no tiene que coincidir con el nombre del servidor que introdujo enHorizon Client.

n No comprobar los certificados de identidad de los servidores. Esta opción significa que no se hallevado a cabo ninguna comprobación del certificado.

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Si un administrador instala más tarde un certificado de seguridad desde una entidad de certificación deconfianza y se superan todas las comprobaciones de certificados al realizar la conexión, esta conexiónde confianza se recordará para este servidor específico. En el futuro, si este servidor volviera a presentarun certificado autofirmado, se producirá un error de conexión. Después de que un servidor concretopresente un certificado que pueda comprobarse en su totalidad, siempre debe hacerse.

Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorioremotoPara conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, debe proporcionar el nombre de unservidor y las credenciales de la cuenta de usuario.

Antes de que los usuarios finales obtengan acceso a las aplicaciones publicadas y los escritoriosremotos, pruebe que puede conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto desde undispositivo cliente. Es posible que tenga que especificar un servidor y proporcionar las credenciales desu cuenta de usuario.

Requisitos previos

n Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como un nombre de usuario y contraseña, el nombrede usuario y el código de acceso de RSA SecurID, el nombre de usuario y el código de acceso de laautenticación RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).

n Obtenga el nombre de dominio NETBIOS para iniciar sesión. Por ejemplo, puede usar mycompany enlugar de mycompany.com.

n Realice las tareas administrativas descritas en Preparar el servidor de conexión para Horizon Client.

n Si se encuentra fuera de la red corporativa y necesita una conexión VPN para acceder a aplicacionespublicadas y escritorios remotos, verifique que el dispositivo cliente esté configurado para utilizar unaconexión VPN y establezca esa conexión.

n Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona accesoa la aplicación publicada o al escritorio remoto. Los nombres de los servidores no admiten guionesbajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.

n Si tiene pensado utilizar el software RSA SecurID incrustado, compruebe que tenga la URL CT-KIP yel código de activación correctos. Consulte Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados.

n Configure el modo de comprobación del certificado que presenta el servidor. Consulte Configurar elmodo de comprobación del certificado en Horizon Client.

n Si tiene pensado utilizar la autenticación por huella digital, compruebe que dicha opción estéhabilitada y que haya al menos una huella digital inscrita en el dispositivo cliente. Para obtener másinformación sobre los requisitos de autenticación de la autenticación por huella digital, consulte Requisitos de autenticación por huella digital.

Procedimiento

1 Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.

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2 Abra la aplicación Horizon.

3 Conéctese a un servidor.

Opción Acción

Conectarse a un servidor nuevo Introduzca el nombre de un servidor, una descripción (opcional) y toqueConectarse. Si se agregó un servidor, toque en su lugar el icono del signo más(+) que aparece en la esquina superior derecha de la ventana.

Conectarse a un servidor existente Toque el acceso directo al servidor en la pestaña Servidores. Las conexiones entre Horizon Client y los servidores siempre usan TLS. El puerto predeterminadopara las conexiones TLS es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puertopredeterminado, use el formato nombreservidor:puerto, por ejemplo, view.company.com:1443.

4 Si se requiere el uso de una tarjeta inteligente o si este uso es opcional, seleccione el certificado dela tarjeta inteligente que vaya a usar e introduzca el PIN.

Si la tarjeta inteligente tiene solo un certificado, este ya está seleccionado. Si existen varioscertificados, puede desplazarse entre ellos.

5 Si se le solicita las credenciales RSA SecurID o las credenciales de la autenticación RADIUS,introdúzcalas (o instale un token de RSA SecurID incrustado si tiene pensado usarlo).

Opción Acción

Utilizar un token existente Si usa un token de autenticación de hardware o un token de autenticación desoftware en un teléfono inteligente, introduzca el nombre de usuario y el códigode acceso. El código de acceso puede incluir tanto un PIN como el númerogenerado en el token.

Instalar un token de software a Toque Token externo.

b En el cuadro de diálogo Instalar token de software, copie la URL CT-KIP oCTFString que el administrador del sistema le envió en un correo electrónico.Si la URL contiene un código de activación, no necesita introducir ningúnvalor en el cuadro de texto Código de activación o contraseña.

6 Si se le solicita por segunda vez las credenciales RSA SecurID o las credenciales de autenticación

RADIUS, introduzca el siguiente número generado en el token.

No introduzca su PIN ni tampoco el mismo número generado que ya introdujo anteriormente. Si esnecesario, espere hasta que se genere un número nuevo.

Este paso solo se solicita cuando introduce de forma errónea el primer código de acceso o cuandolas opciones de configuración cambian en el servidor RSA.

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7 Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca sus credenciales de ActiveDirectory.

a Escriba el nombre y la contraseña de un usuario que tenga autorización para utilizar al menos ungrupo de escritorios o de aplicaciones.

b Seleccione un dominio.

Si está oculto el menú desplegable Dominio, escriba el nombre de usuario de una de lassiguientes maneras: nombre_de_usuario@dominio o dominio\nombre_de_usuario.

c (opcional) Si la casilla Habilitar la lectura de huella digital está disponible, selecciónela parautilizar la autenticación por huella digital.

La casilla Habilitar la lectura por huella digital está habilitada solo si la autenticaciónbiométrica está habilitada en el servidor y no se ha autenticado previamente medianteautenticación por huella digital.

d (opcional) Seleccione la casilla de verificación Recordar esta contraseña si el administrador delsistema habilitó esta función y si se puede verificar completamente el certificado del servidor.

Si va a guardar una contraseña por primera vez, se le solicita que active el administrador deldispositivo, que es necesario para guardar una contraseña en dispositivos cliente.

e Toque Conectarse.

Si la autenticación por huella digital está habilitada e inicia sesión por primera vez, las credencialesde Active Directory se almacenan de forma segura en la base de datos del dispositivo cliente parausarlas en el futuro.

8 Si se le solicita la autenticación por huella digital, coloque su dedo en el sensor de huella digital.

Si no desea utilizar la autenticación por huella digital, toque Cancelar. Puede volver a conectarse alservidor y tocar Usar contraseña para introducir el nombre de usuario y la contraseña.

9 (opcional) Para seleccionar el protocolo de visualización, toque el icono Cambiar protocolo situadoen la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio.

VMware Blast ofrece mayor duración de la batería y es el mejor protocolo para usuarios dedispositivos móviles y 3D de alta gama.

10 Para conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada, toque en el que deseeconectarse.

Si va a conectarse a un escritorio publicado que ya está configurado para usar un protocolo devisualización Microsoft RDP, no podrá conectarse inmediatamente. Para poder establecer unaconexión con los protocolos de visualización PCoIP o VMware Blast, se le pedirá que cierre la sesiónen el sistema operativo remoto.

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Si utiliza Horizon Client en un Chromebook o en un dispositivo Android en modo de escritorio DeX, laaplicación publicada o el escritorio remoto se inician en una nueva ventana en lugar de hacerlo en laventana original. La ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio sigue abierta, por lo que puedeconectarse a varios escritorios remotos y aplicaciones publicadas. Cuando abre una nueva aplicaciónpublicada, Horizon Client abre todas las sesiones de aplicaciones publicadas anteriores. Puede tener unmáximo de cuatro sesiones remotas abiertas al mismo tiempo.

Después de conectarse a un escritorio remoto o a una aplicación publicada por primera vez,Horizon Client guarda un acceso directo para el escritorio remoto o la aplicación publicada en la pestañaReciente. La próxima vez que se conecte a la aplicación publicada o al escritorio remoto, puede tocar elacceso directo en lugar de tocar el acceso directo del servidor.

Utilizar la función Acceso sin autenticar para conectarse aaplicaciones publicadasUn administrador de Horizon puede crear usuarios con Acceso sin autenticar y autorizar a dichosusuarios a utilizar aplicaciones publicadas en un servidor particular. Los usuarios con acceso sinautenticar pueden iniciar sesión en el servidor de forma anónima para conectarse a sus aplicacionespublicadas.

Antes de que los usuarios finales puedan acceder a una aplicación publicada con la función Acceso sinautenticar, compruebe que puede conectarse a la aplicación publicada desde un dispositivo cliente. Esposible que tenga que especificar un servidor y proporcionar las credenciales de la cuenta de usuario.

Requisitos previos

n Realice las tareas administrativas descritas en Preparar el servidor de conexión para Horizon Client.

n Configurar usuarios de acceso sin autenticar en la instancia del servidor de conexión. Si deseaobtener más información, consulte el tema sobre cómo proporcionar acceso sin autenticar paraaplicaciones publicadas en el documento Administración de Horizon 7.

n Configure el modo de comprobación del certificado que presenta el servidor. Consulte Configurar elmodo de comprobación del certificado en Horizon Client.

n Si accede a aplicaciones publicadas fuera de la red corporativa, compruebe que el dispositivo clienteesté configurado para usar una conexión VPN y actívela.

Procedimiento

1 Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.

2 Abra la aplicación Horizon.

3 Toque el icono de Configuración (engranaje) situado en la esquina superior derecha de la ventanaHorizon Client, toque el Acceso sin autenticar y seleccione la casilla de verificación de Acceso sinautenticar.

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4 Conéctese al servidor al que tiene acceso sin autenticar para las aplicaciones publicadas.

Opción Descripción

Conectarse a un servidor nuevo Introduzca el nombre de un servidor, una descripción (opcional) y toqueConectarse. Si se agregó un servidor, toque en su lugar el icono del signo más(+) que aparece en la esquina superior derecha de la ventana.

Conectarse a un servidor existente Toque el acceso directo al servidor en la pestaña Servidores. Las conexiones entre Horizon Client y los servidores siempre usan TLS. El puerto predeterminadopara las conexiones TLS es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puertopredeterminado, use el formato que se muestra en este ejemplo: view.company.com:1443.

5 Cuando la ventana de inicio de sesión aparezca, seleccione una cuenta de usuario en el menúdesplegable Cuenta de usuario si fuera necesario.

Si solo una cuenta de usuario está disponible, dicha cuenta se selecciona automáticamente.

6 (opcional) Seleccione la casilla de verificación Usar siempre esta cuenta para omitir la ventana deinicio de sesión la próxima vez que se conecte al servidor.

Para desmarcar esta opción antes de conectarse al servidor la próxima vez, mantenga pulsado elacceso directo del servidor hasta que aparezca el menú contextual, toque Editar, toque Olvidar lacuenta de Acceso sin autenticar guardada (nombre) y toque Listo.

7 Haga clic en Conectar para conectarse al servidor.

Se mostrará la ventana de selección de aplicaciones.

8 Toque el icono de la aplicación publicada para iniciarla.

Después de conectarse a una aplicación publicada por primera vez, Horizon Client guarda un accesodirecto de esta en la pestaña Reciente. La próxima vez que se conecte a la aplicación publicada, puedetocar el acceso directo en lugar de tocar el icono.

Compartir el acceso al almacenamiento local mediante lafunción Redireccionamiento de unidades de clienteEs posible configurar Horizon Client para compartir el almacenamiento local con una aplicación publicadao un escritorio remoto. Esta función se denomina redireccionamiento de unidades cliente.

En un escritorio remoto o una aplicación publicada de Windows, el almacenamiento local aparece en lasección Dispositivos y unidades en la carpeta Este equipo o en la sección Otros de la carpetaEquipo. Las carpetas y los dispositivos de almacenamiento que seleccione para el uso compartidoutilizan el formato de denominación name en Horizon Client.

Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Android

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Requisitos previos

n Habilitar la función de redireccionamiento de la unidad cliente. Esta tarea incluye la instalación deView Agent 6.1.1, Horizon Agent 7.0 o una versión posterior de ambas soluciones, así como lahabilitación de la opción Redireccionamiento de unidades cliente del agente. También puedeincluir directivas de configuración o ajustes de registro para controlar el comportamiento delredireccionamiento de unidades cliente. Para obtener más información, consulte el documentoConfigurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

n Conéctese a la aplicación publicada o al escritorio remoto con el que quiere compartir elalmacenamiento local. Si no ha iniciado sesión nunca, familiarícese con el procedimiento Conectarsea una aplicación publicada o a un escritorio remoto.

Procedimiento

1 Abra Configuración y toque Redireccionamiento del almacenamiento local.

n Si está conectado a una aplicación publicada o a un escritorio remoto en modo de pantallacompleta, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono deengranaje.

n Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú,situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

2 Toque Redireccionamiento del almacenamiento local y configure las opciones delredireccionamiento del almacenamiento local.

Opción Acción

Compartir todos los dispositivos dealmacenamiento extraíblesautomáticamente

Seleccione la casilla Habilitar el redireccionamiento automático para losalmacenamientos montados. Todos los dispositivos de almacenamientoextraíbles montados en el dispositivo se comparten automáticamente con laaplicación publicada o el escritorio remoto. Esta opción está seleccionada demanera predeterminada.

No compartir todos los dispositivos dealmacenamiento extraíblesautomáticamente

Desmarque la casilla Habilitar el direccionamiento automático para elalmacenamiento montado. La próxima vez que se conecte a la aplicaciónpublicada o al escritorio remoto, los dispositivos de almacenamiento extraíblesmontados en su dispositivo no se compartirán automáticamente con la aplicaciónpublicada o el escritorio remoto.

Nota Aunque se desmarque la casilla Habilitar el direccionamientoautomático para el almacenamiento montado, no se dejará de compartir undispositivo de almacenamiento ya compartido con una aplicación publicada o unescritorio remoto.

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Opción Acción

Compartir una carpeta o un dispositivode almacenamiento extraíbleespecíficos

Seleccione la casilla que aparece junto al nombre de la carpeta local o deldispositivo de almacenamiento extraíble en la lista. El dispositivo estará entoncesdisponible en la aplicación publicada o el escritorio remoto.

Cuando conecte un dispositivo de almacenamiento extraíble, su nombreaparecerá en la lista. Cuando desconecte un dispositivo de almacenamientoextraíble, su nombre se eliminará de la lista.

Dejar de compartir una carpeta o undispositivo de almacenamientoextraíble específicos

Desmarque la casilla que aparece junto al nombre de la carpeta local o deldispositivo de almacenamiento extraíble en la lista. El dispositivo dejará de estardisponible en la aplicación publicada o el escritorio remoto.

3 Toque Aceptar para guardar la configuración.

Pasos siguientes

Compruebe los cambios en el escritorio remoto o la aplicación publicada.

n En el escritorio remoto de Windows, abra la carpeta Este equipo y consulte la sección Dispositivosy unidades o abra la carpeta Equipo y consulte la sección Otros. Si compartió una carpeta o undispositivo de almacenamiento, debería poder ver la carpeta o el dispositivo. El uso de las carpetascompartidas y los dispositivos de almacenamiento utilizan el formato de denominación name enHorizon Client.

n En una aplicación publicada, seleccione Archivo > Abrir o Archivo > Guardar como, según seaplique. Si compartió una carpeta o un dispositivo de almacenamiento, debería poder acceder a lacarpeta o el dispositivo. El uso de las carpetas compartidas y los dispositivos de almacenamientoutilizan el formato de denominación name en Horizon Client.

Agregar un acceso directo a la pantalla de inicio deAndroid o al menú de aplicaciones de ChromeCuando Horizon Client está instalado en un dispositivo Android, puede agregar un acceso directo paraun escritorio remoto o una aplicación publicada a la pantalla de inicio de Android y, a continuación, tocarel acceso directo para abrir el escritorio remoto o la aplicación publicada. Cuando se instalaHorizon Client en un dispositivo Chromebook, Horizon Client agrega el acceso directo de la aplicaciónpublicada o del escritorio remoto al menú de aplicaciones de Chrome.

En dispositivos con las versiones 5, 6 y 7 de Android, Horizon Client agrega el acceso directo de laaplicación publicada o el escritorio remoto a la pantalla de inicio de Android.

En dispositivos Android 8, los accesos directos a aplicaciones publicadas y escritorios remotos aparecencomo entradas sobre el icono de la aplicación Horizon cuando mantiene pulsado el icono de laaplicación. Puede arrastrar una entrada desde el icono de la aplicación hasta la pantalla de inicio deAndroid para crear un acceso directo en dicha pantalla.

Esta función no está disponible en dispositivos de Amazon, en dispositivos Android que administreAirWatch, o bien cuando use la función de acceso sin autenticar para conectarse al servidor de formaanónima.

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Procedimiento

1 Puede agregar un acceso directo de aplicaciones publicadas o escritorios remotos antes o despuésde conectarse a un servidor.

Si no está conectado a un servidor, debió conectarse a la aplicación publicada o al escritorio remotoal menos una vez desde el dispositivo para que aparezca el acceso directo de la aplicación publicadao del escritorio en la pestaña Recientes.

Opción Acción

No está conectado a ningún servidor En la pestaña Recientes, mantenga pulsado el acceso directo hasta queaparezca Agregar a Inicio en la parte inferior de la ventana y, a continuación,arrastre el acceso directo a Agregar a Inicio.

Está conectado a un servidor En las pestañas Todos o Favoritos, mantenga pulsado el nombre de laaplicación publicada o del escritorio remoto hasta que aparezca el menúcontextual y toque Agregar a Inicio.

2 Escriba un nombre para el acceso directo y pulse Aceptar.

Si el nombre tiene más de 12 caracteres, los caracteres adicionales no aparecen en el accesodirecto.

Administrar las combinaciones de teclas de los servidoresDespués de conectarse al servidor, Horizon Client crea una combinación de teclas para este. Puedeeditar y eliminar las combinación de teclas de los servidores.

Horizon Client guarda la dirección IP o el nombre del servidor en una combinación de teclas, aunque noescriba correctamente el nombre del servidor o introduzca una dirección IP errónea. Puede eliminar ocambiar esta información al editar la dirección IP o el nombre del servidor. Si no escribe una descripcióndel servidor, la dirección IP o el nombre del servidor se convierten en la descripción de este.

Las combinaciones de teclas de los servidores pueden aparecer en varias páginas, y puede pasar deuna página a otra para ver más. Horizon Client crea páginas, según sea necesario, para organizar todoslos accesos directos del servidor.

Procedimiento

1 En la pestaña Servidores, mantenga pulsada la combinación de teclas del servidor hasta queaparezca el menú contextual.

2 Use el menú contextual para eliminar o modificar el acceso directo del servidor.

Puede editar el nombre del servidor, la descripción del servidor y el nombre de usuario. Tambiénpuede eliminar una credencial que se guardó para la autenticación por huella digital al tocar Eliminarcredencial.

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Seleccionar una aplicación publicada o un escritorioremoto como favoritosPuede seleccionar sus aplicaciones publicadas y escritorios remotos favoritos. Los accesos directos delos elementos favoritos aparecen identificados con una estrella y aparecen en la pestaña Favoritos. Loselementos favoritos se guardan después de que cierre la sesión del servidor.

Requisitos previos

Obtenga las credenciales para conectarse al servidor, como el nombre de usuario y la contraseña o elRSA SecurID y el código de acceso.

Procedimiento

1 En la pestaña Servidores, toque el acceso directo del servidor para conectar al servidor.

2 Si se le solicita, proporcione su nombre de usuario y código de acceso de RSA, su nombre deusuario y la contraseña de Active Directory o ambos.

3 Para seleccionar como favorito una aplicación publicada o un escritorio remoto o para eliminar estaasignación, realice los siguientes pasos.

Opción Acción

Seleccionar como favorito Mantenga pulsado el acceso directo de la aplicación publicada o del escritorioremoto hasta que aparezca el menú contextual y toque Marcar como favorito.Aparece una estrella en la esquina superior derecha del acceso directo y este semuestra en la pestaña Favoritos.

Anular la selección de un favorito En las pestañas Todo o Favoritos, mantenga pulsado el acceso directo de laaplicación publicada o del escritorio remoto hasta que aparezca el menúcontextual y toque Desmarcar favorito. Ya no aparece la estrella en la esquinasuperior derecha del acceso directo y este desaparece de la pestaña Favoritos.

4 (opcional) Para mostrar solo las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos favoritos, toque la

pestaña Favoritos.

Puede tocar la pestaña Todo para mostrar todas las aplicaciones publicadas y escritorios remotosdisponibles.

Cambiar los escritorios remotos o las aplicacionespublicadasSi utiliza un dispositivo Chromebook o un dispositivo Android en modo de escritorio DeX, puede tenervarios escritorios remotos y aplicaciones publicadas abiertas al mismo tiempo y puede pasar de uno aotro.

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Procedimiento

n Para seleccionar una aplicación publicada o un escritorio remoto diferente en el mismo servidor,toque el nuevo acceso directo del escritorio remoto o la aplicación publicada en la ventana paraseleccionar la aplicación y el escritorio.

La aplicación publicada o el escritorio remoto se abre en una ventana nueva. Ahora tiene variasventanas abiertas y puede cambiar de una a otra.

Nota Si la nueva aplicación publicada está en la misma granja que la aplicación actual, la nuevaaplicación publicada se abre en la misma ventana.

n Para seleccionar una aplicación publicada o un escritorio remoto de un servidor diferente, toque elicono Desconectar en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y elescritorio, y toque Cerrar sesión para desconectarse del servidor.

Ya puede conectarse a un servidor diferente y abrir una nueva aplicación publicada o un nuevoescritorio remoto.

Volver a conectarse a una aplicación publicada o a unescritorio remotoPor motivos de seguridad, un administrador de Horizon puede establecer el tiempo de espera quecerrará su sesión de un servidor y bloqueará una aplicación publicada después de un periodo deinactividad.

De forma predeterminada, debe volver a iniciar sesión si tiene Horizon Client abierto y está conectado aun servidor concreto durante más de 10 horas. Este tiempo de espera se aplica a las conexiones de losescritorios remotos o las aplicaciones publicadas.

Recibe un mensaje de advertencia 30 segundos después de que un aplicación publicada se bloqueeautomáticamente. Si no responde, la aplicación publicada se bloquea. De forma predeterminada, esetiempo expira después de 15 minutos de inactividad, pero un administrador de Horizon puede cambiarlo.

Por ejemplo, si tiene una o más aplicaciones publicadas abiertas y se aleja del equipo, cuando vuelvauna hora más tarde, las ventanas de las aplicaciones publicadas ya no estarán abiertas. En su lugar, esposible que aparezca un cuadro de diálogo que le solicite hacer clic en Aceptar para que las ventanasde aplicaciones publicadas vuelvan a aparecer.

En Horizon Administrator, para configurar esta opción de tiempo de espera, acceda a Configuraciónglobal y edite las opciones generales.

En un Chromebook o un dispositivo Android en modo de escritorio DeX, si accede a ventana paraseleccionar la aplicación y el escritorio, y una o varias sesiones de aplicaciones publicadas estándesconectadas, Horizon Client le solicita que se vuelva a conectar a las sesiones. Puede hacer clic enVolver a conectarse a las aplicaciones para abrir las sesiones de aplicaciones publicadas, o bien hacerclic en Ahora no para cerrar el mensaje. También puede seleccionar la casilla de verificación para queno vuelva a aparecer el mensaje.

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Desconectarse de un escritorio remoto o una aplicaciónpublicadaCuando tiene la sesión iniciada en un escritorio remoto, puede desconectarse sin cerrar sesión, de formaque las aplicaciones siguen abiertas en el escritorio remoto. También puede desconectarse de unaaplicación publicada, por lo que dicha aplicación seguirá abierta.

Para desconectarse de un escritorio remoto o de una aplicación publicada que está en modo de pantallacompleta, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el iconoDesconectar. El icono de menú circular Herramientas Horizon Client aparece en la parte derecha de laventana si está conectado a una aplicación publicada o a un escritorio remoto. Si desea obtener másinformación, consulte Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivo móvil.

Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Desconectar del menú, situada en laesquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

En un cliente ligero, desconéctese haciendo clic en el icono Desconectar en la barra lateral Unity Touch,según su modelo de cliente ligero. Si desea obtener más información, consulte Utilizar Horizon Client enmodo cliente ligero.

Nota Un administrador de Horizon puede establecer que un escritorio remoto cierre sesión cuando sedesconecte. En ese caso, se detendrán todas las aplicaciones abiertas en el escritorio remoto.

Cerrar sesión en un escritorio remotoPuede cerrar sesión desde un escritorio remoto, aunque este no esté abierto en Horizon Client. Si elescritorio remoto está abierto en Horizon Client, puede usar el menú Inicio de Windows para cerrarsesión.

Requisitos previos

Obtenga las credenciales para iniciar sesión, como un nombre de usuario y contraseña de ActiveDirectory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o el nombre de usuario y elcódigo de acceso de autenticación RADIUS.

Procedimiento

1 En la pestaña Servidores, toque el acceso directo del servidor.

2 Si se le solicita, proporcione el nombre de usuario y el código de acceso de RSA, el nombre deusuario y la contraseña de Active Directory o ambos.

3 Mantenga pulsado el acceso directo del escritorio remoto hasta que aparezca el menú contextual.

Puede realizar este paso desde la pestaña Todo o la pestaña Favoritos.

4 Toque Cerrar sesión en el menú contextual.

El escritorio remoto se desconecta después de que cierre sesión. Todos los archivos sin guardar queestén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán durante este procedimiento.

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Pasos siguientes

Desconéctese del servidor. Consulte Desconectarse de un servidor.

Desconectarse de un servidorDespués de terminar de usar un escritorio remoto o una aplicación publicada, puede desconectarse delservidor.

Para desconectarse de un servidor, toque el botón Volver. Como alternativa, puede tocar el icono Cerrarsesión situado en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorioy toque Cerrar sesión.

Administrar los accesos directos de las aplicacionespublicadas y los escritorios remotosDespués de conectarse a un escritorio remoto o a una aplicación publicada, Horizon Client guarda unacceso directo del elemento. Puede reorganizar y eliminar estos accesos directos.

Si cuenta con varios accesos directos de escritorios remotos y aplicaciones publicadas, los accesosdirectos pueden aparecer en varias páginas. Puede deslizar la página para ver más accesos directos.Horizon Client crea páginas, según sea necesario, para organizar todos los accesos directos.

Procedimiento

n Para eliminar un acceso directo de una aplicación publicada o un escritorio remoto en la pestañaReciente, siga estos pasos.

a Mantenga pulsado el acceso directo hasta que aparezca Eliminar acceso directo en la parteinferior de la ventana.

b Arrastre el acceso directo a Eliminar acceso directo.

n Para mover un acceso directo de una aplicación publicada o un escritorio remoto, mantenga pulsadodicho acceso directo y arrástrelo a la nueva ubicación.

No puede arrastrar un acceso directo a otra página a menos que esta página exista.

Usar los modos multiventana de Android 7.0 (Nougat)con Horizon ClientAndroid 7.0 Nougat permite que varias aplicaciones compartan la pantalla al mismo tiempo. Puede usarel modo de pantalla dividida con Horizon Client en un dispositivo Android 7.0 Nougat. Horizon Client noes compatible con el modo imagen en imagen.

Con el modo pantalla dividida, puede ejecutar Horizon Client y otra aplicación una al lado de la otra o unasobre la otra. Una línea divisoria separa las dos aplicaciones y puede ampliar una aplicación y reducir laotra.

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Usar Horizon Client con Samsung DeXSi el dispositivo Android es compatible con Samsung DeX, puede usar Horizon Client en el modo deescritorio DeX.

Cuando el dispositivo está en modo de escritorio DeX, Horizon Client trata el dispositivo como un clienteligero y se habilita el Modo cliente ligero. Si desea obtener más información, consulte Utilizar HorizonClient en modo cliente ligero.

Cuando se utiliza Horizon Client en modo de escritorio Horizon DeX, las siguientes funciones soncompatibles.

n Puede configurar Horizon Client para que se inicie automáticamente cuando cambie al modo deescritorio DeX. Consulte Habilitar la función de inicio automático del modo DeX.

n Las sesiones de escritorios remotos y aplicaciones publicadas seguirán ejecutándose después deacceder o salir del modo de escritorio DeX.

n Si Horizon Client está maximizado, los escritorios remotos acceden al modo de pantalla completadespués de cambiar a modo de escritorio DeX.

n Para cambiar el método de entrada de idioma de un escritorio remoto, puede usar la tecla de cambiode idioma de un teclado físico de Samsung.

n Puede conectarse a varias aplicaciones publicadas y escritorios remotos al mismo tiempo. No seadmite la autenticación de tarjeta inteligente en varias sesiones.

Habilitar la función de inicio automático del modo DeXPuede configurar Horizon Client para que se inicie automáticamente cuando el dispositivo Androidcambie al modo de escritorio DeX. La función de inicio automático del modo DeX está deshabilitada deforma predeterminada.

Requisitos previos

n Compruebe que el dispositivo Android admita Samsung DeX.

n Compruebe que ese servidor predeterminado no esté configurado para Horizon Client. No puedehabilitar la función de inicio automático del modo DeX si se configura un servidor predeterminado.

Procedimiento

1 Antes de iniciar sesión en un servidor, toque el icono Configuración (engranaje) en la esquinasuperior derecha de la ventana de Horizon Client.

2 Toque Pantalla, toque Inicio automático del modo DeX y seleccione la casilla de verificación Inicioautomático del modo DeX.

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Si agregó un acceso directo de un escritorio remoto o una aplicación publicada a la pantalla Inicio deAndroid, Horizon Client se conecta al acceso directo más reciente tras iniciarse Horizon Client. Paraobtener más información sobre cómo agregar accesos directos a la pantalla Inicio de Android, consulte Agregar un acceso directo a la pantalla de inicio de Android o al menú de aplicaciones de Chrome.

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Utilizar una aplicación oescritorio de Microsoft Windows 4Horizon Client incluye funciones adicionales para mejorar la navegación de dispositivos Android, clientesligeros y dispositivos Chromebook. Los usuarios pueden utilizar dispositivos externos en aplicacionespublicadas y escritorios remotos, copiar texto e imágenes de dispositivos cliente y pegarlo enaplicaciones publicadas y escritorios remotos, y guardar documentos en aplicaciones publicadas.

Este capítulo incluye los siguientes temas:n Matriz de compatibilidad de funciones para Horizon Client para Android

n Dispositivos de entrada, teclados y configuración del teclado

n Habilitar distribución del teclado japonés 106/109

n Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo real

n Utilizar los gestos nativos del sistema operativo con el redireccionamiento táctil

n Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorio remoto

n Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicación publicada

n Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivo móvil

n Gestos

n Multitarea

n Copiar y pegar texto e imágenes

n Arrastrar archivos de imagen y de texto

n Guardar documentos en una aplicación publicada

n Habilitar el modo de sesión múltiple para las aplicaciones publicadas

n Resolución de pantalla y uso de pantallas externas

n Caché de imágenes del lado del cliente PCoIP

n Internacionalización y teclados internacionales

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Matriz de compatibilidad de funciones paraHorizon Client para AndroidCuando planifique el protocolo de visualización y las funciones que estarán disponibles para el usuariofinal, utilice la siguiente información para determinar qué sistema operativo invitado admite la función.

Tabla 4‑1. Funciones que admiten los escritorios virtuales de Windows

Función

EscritoriodeWindows10

Escritorio deWindows 8.x

EscritoriodeWindows7

Escritorio deWindowsVista

Escritorio deWindows XP

EscritoriosWindows Server2008/2012 R2,Windows Server2016 o WindowsServer 2019

RSA SecurID o RADIUS X X X Limitado Limitado X

Single Sign-On X X X Limitado Limitado X

Protocolo de visualizaciónRDP

Protocolo de visualizaciónPCoIP

X X X Limitado Limitado X

Protocolo de visualizaciónVMware Blast

X X X X

Redireccionamiento USB

Redireccionamiento deunidades cliente

X X X X

Audio/vídeo en tiempo real X X X X

Wyse MMR

Windows 7 MMR

Impresión virtual

Redireccionamiento deimpresión virtual deVMware

Impresión basada enubicación

X X X Limitado Limitado X

Tarjetas inteligentes X X X Limitado Limitado X

Varios monitores X X X X

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Los escritorios remotos de Windows 10 necesitan la versión de View Agent 6.2 o Horizon Agent 7.0, ouna versión posterior de dichos productos. Los escritorios remotos de Windows Server 2012 R2necesitan View Agent 6.1 o Horizon Agent 7.0, o una versión posterior de dichos productos. Losescritorios remotos de Windows Server 2016 necesitan Horizon Agent 7.0.2 o una versión posterior. Losescritorios remotos de Windows Server 2019 necesitan Horizon Agent 7.7 o una versión posterior.

Importante View Agent 6.1 y Horizon Agent 7.0, y las versiones posteriores de ambos productos no soncompatibles con los escritorios remotos de Windows XP y Windows Vista. View Agent 6.0.2 es la versiónmás reciente compatible con estos sistemas operativos invitados. Los clientes que tengan un acuerdo decompatibilidad ampliado con Microsoft para Windows XP y Vista, y un acuerdo de compatibilidadampliado con VMware para estos sistemas operativos invitados pueden implementar la versión 6.0.2 deView Agent de sus escritorios remotos de Windows XP y Vista con el servidor de conexión 6.1.

Para obtener las descripciones de estas funciones, consulte el documento Planificación de laarquitectura de Horizon 7.

Compatibilidad de funciones para escritorios publicados en hostsRDSLos hosts RDS son equipos servidor con Servicios de Escritorio remoto de Windows y View Agent oHorizon Agent instalados. Varios usuarios pueden tener sesiones de escritorio remoto simultáneas en unhost RDS. Un host RDS puede ser un equipo físico o una máquina virtual.

Nota En la tabla siguiente se incluyen solo filas con las funciones que son compatibles. Cuando el textoespecifica una versión mínima de View Agent, el texto "y posterior" incluye Horizon Agent 7.0.x yposterior.

Tabla 4‑2. Funciones compatibles con hosts RDS con View Agent 6.0.x o posterior, oHorizon Agent 7.0.x o posterior, instalados

Función

Host RDS conWindows Server2008 R2

Host RDS conWindows Server 2012R2

Host RDS con WindowsServer 2016

Host RDS con WindowsServer 2019

RSA SecurID oRADIUS

X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Tarjeta inteligente View Agent 6.1 yposterior

View Agent 6.1 yposterior

Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Single Sign-On X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Protocolo devisualización RDP

X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Protocolo devisualización PCoIP

X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Protocolo devisualizaciónVMware Blast

Horizon Agent 7.0 yposterior

Horizon Agent 7.0 yposterior

Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

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Tabla 4‑2. Funciones compatibles con hosts RDS con View Agent 6.0.x o posterior, oHorizon Agent 7.0.x o posterior, instalados (Continuación)

Función

Host RDS conWindows Server2008 R2

Host RDS conWindows Server 2012R2

Host RDS con WindowsServer 2016

Host RDS con WindowsServer 2019

HTML Access View Agent 6.0.2 yposterior (solomáquinas virtuales)

View Agent 6.0.2 yposterior (solomáquinas virtuales)

Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Redireccionamientode unidades cliente

View Agent 6.1.1 yposterior

View Agent 6.1.1 yposterior

Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Impresión basada enubicación

View Agent de 6.0.1a Horizon Agent 7.6(solo máquinasvirtuales)

Horizon Agent 7.7 yposterior (máquinavirtual y máquinafísica)

View Agent de 6.0.1 aHorizon Agent 7.6 (solomáquinas virtuales)

Horizon Agent 7.7 yposterior (máquinavirtual y máquinafísica)

Horizon Agent de 7.0.2 aHorizon Agent 7.6 (solomáquinas virtuales)

Horizon Agent 7.7 yposterior (máquina virtualy máquina física)

Horizon Agent 7.7 yposterior

Varios monitores X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Unity Touch X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Audio/vídeo entiempo real (RTAV)

Horizon Agent 7.0.2y posterior

Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.0.3 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Para obtener información sobre qué ediciones de cada sistema operativo invitado son compatibles,consulte el documento Instalación de Horizon 7.

Limitaciones en funciones específicasLas funciones específicas admitidas en escritorios remotos Windows para Horizon Client cuentan conalgunas restricciones.

Tabla 4‑3. Requisitos para funciones específicas

Función Requisitos

Impresión basada en ubicación paraaplicaciones y escritorios publicados

Para los hosts de Windows Server 2012 RDS y Windows Server 2008 R2, esnecesario View Agent 6.0.1 o una versión posterior.

Para los hosts de Windows Server 2016 RDS, es necesario Horizon Agent7.0.2 o una versión posterior.

Para los hosts de Windows Server 2019 RDS, es necesario Horizon Agent7.7 o una versión posterior.

Con Horizon Agent 7.7 y versiones posteriores, se admiten hosts RDS paramáquinas físicas y máquinas virtuales. Con Horizon Agent 7.6 y versionesanteriores, solo se admiten host RDS para máquinas virtuales.

Tarjetas inteligentes para escritorios publicados View Agent 6.1 y versiones posteriores o Horizon Agent 7.0 y versionesposteriores.

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Tabla 4‑3. Requisitos para funciones específicas (Continuación)

Función Requisitos

Audio/vídeo en tiempo real Consulte Requisitos del sistema para la función Audio/vídeo en tiempo real.

Redireccionamiento de unidades cliente View Agent 6.1.1 y versiones posteriores o Horizon Agent 7.0 y versionesposteriores.

Compatibilidad de funciones para los escritorios de LinuxSi cuenta con View Agent 6.1.1 o una versión posterior, o Horizon Agent 7.0 o una versión posterior, seadmiten algunos sistemas operativos invitados Linux. Para obtener una lista de los sistemas operativosLinux admitidos e información sobre funciones compatibles, consulte el documento Configurar escritoriosde Horizon 7 for Linux o Configurar escritorios de Horizon 6 for Linux.

Dispositivos de entrada, teclados y configuración deltecladoPuede usar dispositivos con teclados acoplados y Bluetooth con escritorios remotos y aplicacionespublicadas. También puede establecer las preferencias para opciones, como el uso automático demayúsculas y la corrección ortográfica.

Teclados externos y dispositivos de entradaPara obtener más información acerca de los dispositivos compatibles con un tablet específico, consultela documentación proporcionada por el fabricante del dispositivo.

En algunos teclados externos, Horizon Client detecta el teclado automáticamente. En otros tecladosexternos, debe tocar la pantalla del tablet con tres dedos al mismo tiempo o tocar el icono Teclado paradetectar el teclado. Si utiliza una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantallacompleta, el icono Teclado está en el menú circular Herramientas de Horizon Client. Si no utiliza el modode pantalla completa, el icono Teclado está en la barra de herramientas de Horizon Client.

Nota En tablets Kindle Fire, no aparece el teclado en pantalla si toca con tres dedos. En su lugar, puedeusar el icono Teclado para mostrar el teclado en pantalla.

Después de que Horizon Client detecte el teclado externo, es posible que no pueda usar lasHerramientas de Horizon Client ni tocar con tres dedos para mostrar el teclado en pantalla. Primero debedesactivar el teclado externo. Para ello, presione la tecla Expulsar.

Teclados en pantalla internacionalesAl tener instalados los métodos de entrada correctos, puede introducir caracteres para: inglés americano,japonés, francés, alemán, chino simplificado, chino tradicional, coreano y español.

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Si desea seleccionar un idioma para teclado o voz, toque la tecla de configuración del teclado queaparece en el teclado en pantalla. La tecla de configuración del teclado se encuentra en la parteizquierda del teclado en pantalla, en la fila inferior. Cuando acabe de seleccionar las opciones, toque elbotón Atrás para cerrar el cuadro de diálogo.

Habilitar distribución del teclado japonés 106/109Si está conectado a un escritorio remoto de Windows XP, puede configurar Horizon Client para usar ladistribución del teclado japonés 106/109.

Requisitos previos

Use Horizon Client para conectarse a un escritorio remoto de Windows XP que tenga la distribución delteclado japonés habilitada.

Procedimiento

1 Abra Configuración y toque Teclado.

n Si usa el escritorio remoto en el modo de pantalla completa, toque el icono del menú circularHerramientas de Horizon Client y toque el icono de engranaje.

n Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú,situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

n Si no está conectado a ningún servidor, toque el icono Configuración (engranaje), situado en laesquina superior derecha de la ventana Horizon Client.

2 Toque Usar la distribución del teclado japonés 106/109 para seleccionar la casilla de verificación.

Esta opción esta deshabilitada si la distribución del teclado del escritorio remoto de Windows XP noestá configurada para japonés o si el escritorio remoto no está ejecutando Windows XP.

Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo realCon la función Audio/vídeo en tiempo real, puede utilizar los micrófonos o las cámaras integradas en eldispositivo cliente en su escritorio remoto o la aplicación publicada. Esta función es compatible conaplicaciones de conferencias estándar como Skype, WebEx y Google Hangouts.

La función Audio/vídeo en tiempo real está habilitada de forma predeterminada al instalar Horizon Clienten el dispositivo cliente.

Para obtener más información sobre cómo configurar la función Audio/vídeo en tiempo real para losescritorios remotos y las aplicaciones publicadas, consulte el documento Configurar funciones deescritorios remotos en Horizon 7.

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Cuando instale Horizon Client en un dispositivo Android 6 o versiones posteriores, Horizon Client lesolicitará permiso para acceder al micrófono y a la cámara. Debe conceder este permiso para que elmicrófono o la cámara funcione en el escritorio remoto o la aplicación publicada. Puede habilitar odeshabilitar el acceso a la cámara o al micrófono en la aplicación Ajustes de Android. Para dispositivosAndroid que utilizan una versión anterior a la 6, el permiso del micrófono y de la cámara está disponiblede forma predeterminada.

Cuando otra aplicación utiliza la cámara, el escritorio remoto o la aplicación publicada no pueden usarlaal mismo tiempo. Además, cuando el escritorio remoto o la aplicación publicada utilizan la cámara, eldispositivo cliente no puede usarla al mismo tiempo.

Si el dispositivo cliente tiene tanto una cámara frontal como una trasera, podrá seleccionar la que quierautilizar en el escritorio remoto o la aplicación publicada. Si utiliza el modo de pantalla completa, toque elmenú circular Herramientas de Horizon Client, seleccione el icono en forma de engranaje, toqueCámara, Seleccionar una cámara y, a continuación, toque la cámara que desee usar. Si no estáutilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración situada en la esquina superiorderecha de la barra de herramientas de Horizon Client. La opción Cámara está disponible únicamentecuando se inicia la cámara.

Utilizar los gestos nativos del sistema operativo con elredireccionamiento táctilCon la función de redireccionamiento táctil, puede usar los gestos del sistema operativo nativo de undispositivo móvil táctil en un escritorio remoto o una aplicación publicada. Por ejemplo, puede tocar,mantener pulsado o soltar un elemento en un escritorio remoto de Windows 8 para que aparezca elmenú contextual de dicho elemento.

Cuando se habilita el redireccionamiento táctil, los gestos locales de Horizon Client, como hacer dobleclic y hacer zoom con los dedos, ya no funcionará. Debe arrastrar la pestaña Unity Touch para mostrar labarra lateral Unity Touch.

El redireccionamiento táctil estará habilitado de forma predeterminada cuando se conecte a un escritorioremoto de Windows 8, Windows 10 o Windows Server 2012, o a una aplicación publicada que estéalojada en un servidor Windows Server 2012.

Para deshabilitar el redireccionamiento táctil, abra Configuración, toque la opción Táctil y desmarque lacasilla de verificación Gestos táctiles nativos de Windows. Si está conectado a una aplicaciónpublicada o a un escritorio remoto en modo de pantalla completa, toque el icono del menú circularHerramientas de Horizon Client y toque el icono de engranaje. Si no está utilizando el modo de pantallacompleta, toque la opción Configuración del menú, situada en la esquina superior derecha de la barrade herramientas de Horizon Client. Si no está conectado a una aplicación publicada o un escritorioremoto, toque el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha de la ventana deHorizon Client.

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Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorioremotoPuede dirigirse rápidamente a una aplicación o a un archivo del escritorio remoto desde la barra lateralUnity Touch. Desde esta barra lateral, puede abrir archivos y aplicaciones, cambiar las aplicaciones enejecución y minimizar, maximizar, restaurar o cerrar ventanas y aplicaciones en un escritorio remoto.

La función Unity Touch está disponible únicamente cuando un administrador de Horizon la habilita. Si losusuarios cuentan con un escritorio flotante, las aplicaciones y los archivos favoritos de los usuarios sepueden guardar solo si los perfiles de usuario itinerantes de Windows están configurados para elescritorio remoto. Los administradores de Horizon también pueden crear una lista de Aplicacionesfavoritas predeterminada que los usuarios finales verán la primera vez que se muestre la barra lateral.Para obtener más información, consulte "Configurar Unity Touch" en el documento Configurar funcionesde escritorios remotos en Horizon 7.

Si la función Unity Touch está habilitada, la barra lateral aparecerá en el lado izquierdo de la ventanacuando se conecte por primera vez a un escritorio remoto.

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Figura 4‑1. Barra lateral Unity Touch para un escritorio remoto en un dispositivo móvil

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Figura 4‑2. Barra lateral Unity Touch para un escritorio remoto en un cliente ligero

Si la barra lateral Unity Touch está cerrada, se mostrará una pestaña en la parte izquierda de la ventana.Puede deslizar esta pestaña hacia la derecha para abrir la barra lateral. También puede deslizar lapestaña hacia arriba o hacia abajo.

Desde la barra lateral de Unity Touch, puede realizar un gran número de acciones en un escritorioremoto.

Tabla 4‑4. Acciones de Unity Touch para un escritorio remoto

Acción Procedimiento

Mostrar u ocultar el teclado enpantalla

(Solo cliente ligero) Seleccione el icono Teclado.

Cambiar la configuración deHorizon Client

(Solo cliente ligero) Seleccione el icono Configuración.

Desconectarse del escritorioremoto

(Solo cliente ligero) Seleccione el icono Desconectarse.

Mostrar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la derecha. Cuando la barra lateral esté abierta, no podrá realizarninguna acción en la ventana del escritorio remoto o en el menú circular Herramientas deHorizon Client.

Ocultar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la izquierda para cerrar la barra lateral. Cuando la barra lateral estéabierta, no podrá realizar ninguna acción en la ventana del escritorio remoto o en el menúcircular Herramientas de Horizon Client.

Ir a una aplicación Toque Todos los programas y diríjase a la aplicación como si lo hiciera desde el menúInicio de Windows.

Ir a un archivo Toque Mis archivos para acceder a la carpeta Usuario y diríjase al archivo. Mis archivosincluye carpetas como Imágenes, Documentos y Descargas.

Mis archivos incluye las carpetas del perfil del usuario (directorio %USERPROFILE%). Sicambia la ubicación de la carpeta system en el directorio %USERPROFILE%, el menú Misarchivos también puede mostrar contenido de la carpeta reubicada, tanto si es una carpetareubicada de forma local como si es un recurso compartido en red.

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Tabla 4‑4. Acciones de Unity Touch para un escritorio remoto (Continuación)

Acción Procedimiento

Buscar una aplicación o unarchivo

n Toque el cuadro Buscar y escriba el nombre de la aplicación o del archivo.n Para utilizar el dictado por voz, toque el micrófono que aparece en el teclado.n Para iniciar una aplicación o un archivo, pulse el nombre de la aplicación o del archivo

en los resultados de la búsqueda.n Para volver a la vista de inicio en la barra lateral, toque X para cerrar el cuadro Buscar.

Abrir una aplicación o un archivo Toque el nombre del archivo o la aplicación en la barra lateral. La aplicación se inicia y labarra lateral se cierra.

Cambiar de aplicaciones enejecución o ventanas abiertas

Toque el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecución. Si estánabiertos más de un archivo para una aplicación, toque el botón de contenido adicional (>)que aparece junto a la aplicación para expandir la lista.

Minimizar una ventana o unaaplicación en ejecución

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Minimizar.

Maximizar una ventana o unaaplicación en ejecución

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Maximizar.

Cerrar una ventana o unaaplicación en ejecución

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Cerrar.

Restaurar una ventana oaplicación en ejecución a sustamaño y posición previos

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Restaurar.

Crear una lista de aplicaciones oarchivos favoritos

1 Busque la aplicación o el archivo, o toque Administrar en las listas Aplicacionesfavoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Archivos favoritos.

2 Toque la casilla que aparece junto a los nombres de los elementos favoritos en losresultados de la búsqueda o en la lista de archivos o aplicaciones disponibles.

El elemento favorito que agregue último aparecerá en la parte superior de la lista defavoritos.

Los elementos favoritos se recuerdan en todos los dispositivos móviles, lo que le permitiráutilizar la misma lista en su smartphone y su tablet, por ejemplo.

Eliminar una aplicación o unarchivo de la lista de favoritos

1 Busque la aplicación o el archivo, o toque Administrar en las listas Aplicacionesfavoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

2 Toque para eliminar la marca de verificación que aparece junto al nombre de laaplicación o del archivo en la lista de favoritos.

Reordenar una aplicación o unarchivo de la lista de favoritos

1 Toque Administrar en las listas Aplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

2 En la lista de favoritos, mantenga pulsado el controlador situado en el lado izquierdo delnombre del archivo o de la aplicación y arrástrelo hacia arriba o hacia abajo en la lista.

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Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicaciónpublicadaPuede dirigirse rápidamente a una aplicación publicada desde la barra lateral Unity Touch. En esta barralateral, puede iniciar aplicaciones publicadas, cambiar las aplicaciones publicadas en ejecución yminimizar, maximizar, restaurar o cerrar aplicaciones publicadas. También puede cambiar de escritorioremoto.

La función Unity Touch está disponible únicamente cuando un administrador de Horizon la habilita.

Si la función Unity Touch está habilitada, la barra lateral Unity Touch aparecerá en el lado izquierdo de laventana cuando se conecte por primera vez a una aplicación publicada. Si la barra lateral Unity Touchestá cerrada, se mostrará una pestaña en la parte izquierda de la ventana. Puede deslizar esta pestañahacia la derecha para volver a abrir la barra lateral. También puede deslizar la pestaña hacia arriba ohacia abajo.

Figura 4‑3. Barra lateral Unity Touch para una aplicación publicada en un dispositivo móvil

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Figura 4‑4. Barra lateral Unity Touch para una aplicación publicada en un cliente ligero

Desde la barra lateral de Unity Touch, puede realizar un gran número de acciones en una aplicaciónpublicada.

Tabla 4‑5. Acciones en la barra lateral Unity Touch para una aplicación publicada

Acción Procedimiento

Mostrar u ocultar el teclado enpantalla

(Solo cliente ligero) Seleccione el icono Teclado.

Modificar la configuración deHorizon Client

(Solo cliente ligero) Seleccione el icono Configuración.

Desconectarse de la aplicaciónpublicada

(Solo cliente ligero) Seleccione el icono Desconectarse.

Mostrar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la derecha para abrir la barra lateral. Cuando la barra lateral estéabierta, no puede realizar acciones en la ventana de la aplicación publicada.

Ocultar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la izquierda para cerrar la barra lateral. Cuando la barra lateralesté abierta, no puede realizar acciones en la ventana de la aplicación publicada.

Cambiar de aplicacionespublicadas en ejecución

Toque la aplicación en Conexión actual.

Abrir una aplicación publicada Toque el nombre de la aplicación publicada en la sección Aplicaciones en la barra lateral.La aplicación se inicia y la barra lateral se cierra.

Cerrar una aplicación publicada enejecución

1 Mantenga pulsado el nombre de la aplicación publicada que aparece en Conexiónactual hasta que aparezca el menú contextual.

2 Toque Cerrar.

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Tabla 4‑5. Acciones en la barra lateral Unity Touch para una aplicación publicada(Continuación)

Acción Procedimiento

Minimizar una aplicación publicadaen ejecución

1 Mantenga pulsado el nombre de la aplicación publicada que aparece en Conexiónactual hasta que aparezca el menú contextual.

2 Toque Minimizar.

Maximizar una aplicaciónpublicada en ejecución

1 Mantenga pulsado el nombre de la aplicación publicada que aparece en Conexiónactual hasta que aparezca el menú contextual.

2 Toque Maximizar.

Restaurar una aplicación publicadaen ejecución

1 Mantenga pulsado el nombre de la aplicación publicada que aparece en Conexiónactual hasta que aparezca el menú contextual.

2 Toque Restaurar.

Cambiar de escritorio remoto Toque el nombre del escritorio remoto que aparece en Escritorios.

Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivomóvilEn un dispositivo móvil, las Herramientas de Horizon Client incluyen botones para mostrar el teclado enpantalla, panel táctil virtual, configuraciones y un teclado numérico virtual para las teclas de dirección yde función.

Cuando utilice una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantalla completa, el iconodel menú circular Herramientas de Horizon Client aparece en el borde derecho de la ventana. Puedearrastrar el icono del menú circular para cambiar su posición. Toque para expandir el menú circular ymostrar los iconos para cada herramienta, las cuales puede tocar para seleccionarlas. Toque fuera de losiconos de las herramientas para contraer el icono del menú circular.

Si la aplicación publicada o el escritorio remoto no están en modo de pantalla completa, aparecerá unabarra de herramientas en el lado derecho de la barra de menú situada en la parte superior de la ventana.Puede tocar el icono Pantalla completa en la barra de herramientas para acceder al modo de pantallacompleta. Para salir del modo de pantalla completa, toque un icono similar en el menú circular.

El menú circular incluye varias herramientas.

Tabla 4‑6. Iconos del menú circular

Icono Descripción

Menú circular Herramientas de Horizon Client

Desconectarse

Teclado en pantalla (activar o desactivar para mostrarlo uocultarlo)

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Tabla 4‑6. Iconos del menú circular (Continuación)

Icono Descripción

Configuración

Teclas de desplazamiento

Panel táctil virtual

Ayuda gestual

Teclado en pantallaEl teclado en pantalla tiene más teclas que el teclado en pantalla estándar, por ejemplo, dispone de lasteclas Control y de función. Para mostrar el teclado en pantalla, toque la pantalla con tres dedos almismo tiempo o seleccione el icono Teclado.

Si utiliza una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantalla completa, toque el iconoTeclado del menú circular Herramientas de Horizon Client. Si no utiliza el modo de pantalla completa,toque el icono Teclado de la barra de herramientas de Horizon Client.

También puede utilizar la función que muestra el teclado en pantalla cuando toca un campo de texto,como en una nota o en un nuevo contacto. Si toca después en un área que no sea un campo de texto, elteclado desaparece.

Para activar o desactivar esta función, utilice las opciones Teclado emergente y Descartar teclado.Para mostrar estas opciones cuando utiliza una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo depantalla completa, toque el icono de menú circular Herramientas de Horizon Client, toque el icono deengranaje y, a continuación, Teclado. Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opciónConfiguración del menú, situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas deHorizon Client. Si no está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, toque el iconoConfiguración (engranaje) en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar aplicaciones yescritorios.

Nota En tablets Kindle Fire, no aparece el teclado en pantalla si toca con tres dedos. En su lugar, puedetocar el icono Teclado en la barra de herramientas de Horizon Client para mostrar el teclado en pantalla.

Aunque utilice un teclado externo, puede seguir apareciendo un teclado en pantalla de una sola línea,que contiene las teclas de función, de flechas, Ctrl, Alt y Win. Algunos teclados externos no cuentan contodas estas teclas.

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Enviar una cadena de caracteresDesde el teclado en pantalla, toque el icono de lápiz situado a la izquierda de la tecla Ctrl para mostrar elbúfer de entrada local. El texto que escriba en este cuadro de texto no se enviará a ninguna aplicaciónhasta que no toque Enviar. Por ejemplo, si abre una aplicación como Bloc de notas y toca el icono delápiz, el texto que escriba no aparecerá en la aplicación Bloc de notas hasta que no toque Enviar.

Utilice esta función si cuenta con una mala conexión a la red. Esto es, utilice esta función si, cuandoescribe un carácter, este no aparece inmediatamente en la aplicación. Con esta función, puede escribirrápidamente hasta 1000 caracteres y pulsar Enviar o Volver para que todos los caracteres aparezcan almismo tiempo en la aplicación.

Teclas de desplazamientoToque el icono Ctrl/Página de las Herramientas de Horizon Client o el teclado en pantalla para mostrarlas teclas de navegación. Estas teclas incluyen Re Pág, Av Pág, las teclas de flechas, de función y otrasteclas que suele usar en entornos de Windows, como Alt, Supr, Mayús, Ctrl, Win y Esc. Puede mantenerpulsadas las teclas de dirección para realizar pulsaciones de teclas de forma continua. Para ver una fotodel icono Ctrl/Página, consulte la tabla que aparece al principio de este apartado.

Utilice la tecla Mayús en este teclado numérico cuando necesite combinaciones de teclas que incluyencombinaciones con la tecla Mayús, como Ctrl+Mayús. Para tocar una combinación de estas teclas, comoCtrl+Alt+Mayús, toque primero la tecla Ctrl en pantalla. Cuando la tecla Ctrl se vuelve azul, toque la teclaAlt. Cuando la tecla Alt se vuelva azul, toque la tecla Mayús en pantalla. En pantalla se facilita una teclaúnica para la combinación de teclas Ctrl+Alt+Supr.

Panel táctil en pantalla y panel táctil en pantalla completaEl panel táctil virtual puede tener un tamaño normal, para parecerse a un panel táctil de un equipoportátil, o aparecer en pantalla completa, de forma que toda la pantalla del dispositivo actúe como paneltáctil.

De forma predeterminada, cuando toca el icono del panel táctil, puede tocar en cualquier lugar en lapantalla para mover el puntero del mouse. La pantalla se convierte en un panel táctil en pantallacompleta.

n Al mover los dedos por el panel táctil, se crea un puntero que se mueve por la aplicación publicada oel escritorio remoto.

n Puede utilizar los paneles táctiles de tamaño normal y en pantalla completa virtual para hacer un clico doble clic.

n El panel táctil normal también cuenta con los botones primario y secundario.

n Puede tocar con dos dedos y luego arrastrar para desplazarse de forma vertical.

Puede arrastrar el panel táctil virtual de tamaño normal a la parte lateral del dispositivo para poder usardedo pulgar para trabajar con el panel táctil mientras sostiene el dispositivo.

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Es posible hacer que el panel táctil virtual se parezca al panel táctil de un equipo portátil, incluidos losbotones primario y secundario, al desactivar la configuración Panel táctil en pantalla completa. Siutiliza una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantalla completa, toque el menúcircular Herramientas de Horizon Client, seleccione el icono en forma de engranaje, toque Táctil y, acontinuación, desmarque la opción Panel táctil en pantalla completa.

Para ajustar la velocidad con la que se mueve el puntero cuando utiliza el panel táctil, utilice la opciónSensibilidad del panel táctil. Si utiliza una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo depantalla completa, toque el menú circular Herramientas de Horizon Client, toque el icono en forma deengranaje, toque Táctil y, a continuación, toque Sensibilidad del panel táctil y arrastre el controldeslizante.

Si no está utilizando el modo de pantalla completa, la opción Configuración estará en el menú situadoen la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client. Si no está conectado auna aplicación publicada o un escritorio remoto, toque el icono Configuración (engranaje) en la esquinasuperior derecha de la ventana de Horizon Client.

GestosVMware creó ayudas de interacción de usuario para mejorar la navegación por los elementos de lainterfaz de usuario de Windows convencional en un dispositivo que no tenga este sistema operativo.

Hacer clicComo en otras aplicaciones, puede tocar para hacer clic en un elemento de la interfaz de usuario.

Hacer clic con el botón secundarioLas siguientes opciones están disponibles para hacer clic con el botón secundario:

n Use Herramientas de Horizon Client para mostrar el panel táctil virtual de tamaño normal y utilice elbotón secundario del panel táctil.

n En una pantalla táctil, toque con dos dedos al mismo tiempo. El clic con el botón secundario seproduce en el lugar donde se tocó con el primer dedo.

n En algunos dispositivos, puede usar un mouse externo, como un mouse USB o Bluetooth, para hacerclic con el botón secundario.

Desplazarse y barras de desplazamientoLas siguientes opciones están disponibles para el desplazamiento vertical.

n En una pantalla táctil, toque con uno o dos dedos y, a continuación, arrastre para desplazarse. Eltexto que tiene pulsado se mueve en la misma dirección que los dedos.

Importante La acción de desplazarse con un dedo no funciona si amplió la pantalla, si se muestrael teclado en pantalla o si utiliza el panel táctil en pantalla completa.

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n Utilice Herramientas de Horizon Client para mostrar el panel táctil, tóquelo con dos dedos y luegoarrastre para desplazarse.

n Utilice el panel táctil en pantalla para mover el puntero del mouse y hacer clic en las barras dedesplazamiento.

Ampliar o reducir el zoomComo en otras aplicaciones, junte los dedos o sepárelos para ampliar o reducir el zoom en una pantallatáctil.

Cambiar el tamaño de una ventanaSi utiliza el panel táctil en pantalla completa para cambiar el tamaño de una ventana, mantenga pulsadala pantalla con un dedo en la esquina o en la parte lateral de la ventana y arrástrela para cambiar eltamaño.

Si utiliza el panel táctil virtual de tamaño normal, mantenga pulsada la pantalla con el botón izquierdomientras arrastra la esquina o en la parte lateral de una ventana.

Sonido, música y vídeoSi el sonido está activado en el dispositivo, puede reproducir audio en un escritorio remoto.

Usar un cliente ligeroLa forma de interactuar con los elementos de la interfaz de usuario de Windows cuando está instaladoHorizon Client en un cliente ligero dependerá del modelo de este cliente y del dispositivo de entradaexterno que utilice en él. Si desea obtener más información, consulte Utilizar Horizon Client en modocliente ligero.

MultitareaPuede cambiar entre Horizon Client y otras aplicaciones sin perder la conexión a la aplicación publicadao al escritorio remotos.

En una red Wi-Fi, de forma predeterminada Horizon Client se ejecuta en segundo plano de formaindefinida. En una red 3G, Horizon Client suspende la transmisión de datos cuando cambia a otraaplicación. La transmisión de datos se reanuda cuando vuelve a Horizon Client.

El icono de Horizon Client aparece en la barra de estado cuando la aplicación se ejecuta en segundoplano y existe una conexión a un escritorio remoto o aplicación publicada. Para volver a Horizon Client,toque el icono situado en la barra de estado.

Copiar y pegar texto e imágenesDe forma predeterminada, puede copiar y pegar texto sin formato y enriquecido con formato HTML de undispositivo cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto.

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También puede copiar y pegar texto sin formato y texto enriquecido en formato HTML de un escritorioremoto o una aplicación publicada a un dispositivo cliente, o bien entre sesiones remotas, si unadministrador de Horizon activa estas funciones. Por ejemplo, puede copiar y pegar una imagen de unescritorio remoto a otro escritorio remoto.

Un administrador de Horizon puede configurar esta función para que sea posible realizar estasoperaciones del dispositivo cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto, de una aplicaciónpublicada o un escritorio remoto al dispositivo cliente, ambas posibilidades o ninguna.

Al copiar y pegar imágenes y texto enriquecido, se aplican las siguientes restricciones.

n No puede copiar ni pegar imágenes de un escritorio remoto o una aplicación publicada al dispositivocliente.

n Si el origen del portapapeles es una aplicación de Google, como Documentos de Google, solo puedecopiar y pegar imágenes cuando el dispositivo cliente puede acceder al sitio web de Google.

n Si copia una imagen y texto enriquecido (o texto sin formato) juntos desde el dispositivo cliente y eldestino es una aplicación que solo admite texto enriquecido, como WordPad, la imagen se rechaza ysolo se copia y pega el texto. Para copiar y pegar una imagen, debe seleccionar la imagenúnicamente. Si la aplicación de destino admite texto enriquecido en formato HTML/XML, comoMicrosoft Word, esta restricción no se aplica.

n Horizon Administrator también puede usar directivas de grupo para restringir los formatos delportapapeles durante operaciones de copiado y pegado. No se admiten las directivas de filtro deformato del portapapeles para datos de Gráfico de Microsoft Office, Smart Art o Efectos de texto deMicrosoft. Para obtener información sobre directivas de filtro de formato de portapapeles, consulte eldocumento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7. No se admite el uso dedirectivas de Smart para controlar el comportamiento de copiado y pegado en escritorios remotos.

Puede copiar un máximo de 64 KB de datos de un escritorio remoto o una aplicación publicada aldispositivo cliente. El texto sin formato que supera este límite se trunca. El texto enriquecido se convierteen texto sin formato.

El portapapeles puede acumular un máximo de 1 MB de datos para todo tipo de operaciones de copiadoy pegado. Si el texto sin formato y el texto enriquecido juntos utilizan un tamaño menor al máximopermitido para el portapapeles, se pegará el texto con formato. En ocasiones, el texto enriquecido no sepuede truncar; de tal forma que, si el texto y el formato utilizan un tamaño mayor que el máximopermitido para el portapapeles, se rechazará el texto enriquecido y se pegará el texto sin formato. Si nopuede pegar todo el texto con formato seleccionado en una operación, es posible que tenga que copiar ypegar cantidades menores en cada operación.

Al copiar imágenes desde diferentes sesiones remotas, el tamaño máximo del portapapeles es 1 MB.

Registrar la actividad de copiar y pegarCuando habilite la función de auditoría del portapapeles, Horizon Agent registra información sobre laactividad de copiado y pegado en un registro de eventos de la máquina agente. Esta función de auditoríadel portapapeles está deshabilitada de forma predeterminada.

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Para habilitar la función de auditoría del portapapeles, debe habilitar la opción de directiva de grupoConfigurar auditoría del portapapeles para VMware Blast o PCoIP.

De forma opcional, puede configurar la directiva de grupo Si se bloquea el redireccionamiento delportapapeles al cliente cuando el cliente no admite auditoría para VMware Blast y PCoIP, yespecificar si desea bloquear el redireccionamiento del portapapeles a los clientes que no admitan lafunción de auditoría del portapapeles.

Para obtener más información sobre cómo configurar estas opciones de directiva de grupo, consulte lostemas "Configuración de la directiva VMware Blast" y "Configuración del portapapeles de PCoIP" deldocumento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

Esta función requiere que Horizon Agent 7.7 o una versión posterior esté instalado en la máquina agente.

El registro de eventos donde se registra la información sobre la actividad de copiado y pegado sedenomina VMware Horizon RX Audit. Para ver el registro de eventos en la máquina agente, use el visorde eventos de Windows. Para consultar el registro de eventos en una ubicación centralizada, configureVMware Log Insight o Recopilador de eventos de Windows. Para obtener más información acerca de LogInsight, acceda a https://docs.vmware.com/es/vRealize-Log-Insight/index.html. Para obtener informaciónsobre el Recopilador de eventos de Windows, consulte la documentación de Microsoft.

Arrastrar archivos de imagen y de textoPuede arrastrar un archivo de imagen del almacenamiento local del dispositivo cliente a una aplicaciónpublicada o abrir una aplicación en un escritorio remoto y soltar el contenido del archivo en la aplicación.Para usar esta función, debe tener un dispositivo Android 7.0 o una versión posterior, o bien unChromebook que ejecute Chrome OS M63 o una versión posterior.

Por ejemplo, si utiliza un teléfono Android, puede seleccionar Ajustes > Almacenamiento > Explorar, obien puede abrir la aplicación MyFiles, seleccionar una carpeta y arrastrar un archivo de texto a laaplicación WordPad de un escritorio remoto. Si utiliza un dispositivo Chromebook, puede arrastrararchivos desde la carpeta Descargas o desde un dispositivo USB conectado al dispositivo Chromebook.

Esta función tiene las siguientes limitaciones.

n Puede arrastrar un máximo de 1 MB de datos.

n No se puede arrastrar texto en formato de texto enriquecido (RTF).

n Si selecciona varios archivos , solo el contenido del primero se suelta en la aplicación.

n No puede arrastrar archivos de texto y de imagen de una aplicación publicada o un escritorio remotoal dispositivo cliente.

Un administrador de Horizon puede usar la configuración de la directiva de grupo Configurar elredireccionamiento del portapapeles para deshabilitar esta función. Para obtener más información,consulte el documento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

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Guardar documentos en una aplicación publicadaCon determinadas aplicaciones publicadas, como Microsoft Word o WordPad, puede crear y guardardocumentos. La ubicación en la que se guardan estos documentos depende del entorno de red de suempresa. Por ejemplo, los documentos se pueden guardar en un recurso compartido principal en suequipo local.

Un administrador de Horizon puede usar la opción de directiva de grupo de perfiles RDS llamadaEstablecer directorio principal de usuario de Servicios de Escritorio remoto para especificar laubicación en la que se guardan los documentos. Para obtener más información, consulte el documentoConfigurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

Habilitar el modo de sesión múltiple para las aplicacionespublicadasCuando se habilita el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, puede utilizar variassesiones de la misma aplicación al iniciar sesión en el servidor desde diferentes dispositivos cliente.

Por ejemplo, si abre una aplicación publicada en modo de sesión múltiple en el cliente A y abre la mismaaplicación publicada en el cliente B, la aplicación publicada sigue abierta en el cliente A y se abre unanueva sesión de la aplicación publicada en el cliente B. Por el contrario, cuando el modo de sesiónmúltiple está deshabilitado (modo de sesión única), la sesión de la aplicación publicada en el cliente A sedesconecta y se vuelve a conectar en el cliente B.

La función del modo de sesión múltiple tiene las siguientes limitaciones.

n El modo de sesión múltiple no funciona para aplicaciones que no admiten varias instancias, comoSkype Empresarial.

n Si la sesión de aplicación se desconecta mientras utiliza una aplicación publicada en modo de sesiónmúltiple, se cierra la sesión automáticamente y se pierden los datos que no se guardaron.

Requisitos previos

Un administrador de Horizon debe habilitar el modo de sesión múltiple en el grupo de aplicaciones. Losusuarios no pueden modificar el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, a menos que eladministrador de Horizon lo permita. Consulte Configurar aplicaciones y escritorios publicados enHorizon 7. Para usar esta función se necesita Horizon 7 7.7 o versiones posteriores.

Procedimiento

1 Conéctese a un servidor.

2 Toque el icono de la aplicación situado en la esquina superior derecha de la barra de herramientasHorizon Client y toque Inicio múltiple.

Si el icono de la aplicación no aparece en la barra de herramientas, toca los tres puntos verticales. Sininguna aplicación publicada se puede usar en modo de sesión múltiple, la opción Inicio múltiple noaparece.

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3 Toque las aplicaciones publicadas que desea usar en modo de sesión múltiple y, a continuación,toque Aceptar.

Si un administrador de Horizon aplicó el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, nopuede cambiar esta opción.

Resolución de pantalla y uso de pantallas externasPuede utilizar Horizon Client con pantallas externas y cambiar las resoluciones de pantalla.

Si conecta un dispositivo cliente a una pantalla externa o a un proyector, Horizon Client solo admite unadeterminada resolución de pantalla máxima. Puede cambiar la resolución de pantalla que el dispositivocliente usa para permitir el desplazamiento a una resolución de pantalla más grande.

Aumentar la resolución de pantalla de un escritorio remotoDe forma predeterminada, la resolución de pantalla está configurada para que todo el escritorio remotoquepa dentro del dispositivo cliente y para que los iconos de la barra de tareas y los iconos del escritorioremoto tengan un tamaño determinado. Si utiliza una resolución mayor, el escritorio remoto aún cabe enel dispositivo cliente, pero los iconos de la barra de herramientas y de este escritorio se vuelven máspequeños.

Puede separar los dedos para aumentar el zoom y hacer el escritorio remoto más grande que la pantalladel dispositivo. En ese momento, puede tocar y arrastrar para acceder a los bordes de escritorio remoto.

Cambiar la configuración de la resolución de pantallaPuede utilizar la opción Resolución para establecer un valor más grande de la resolución de pantalla. Siutiliza una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantalla completa, toque el menúcircular Herramientas de Horizon Client, seleccione el icono en forma de engranaje, toque Pantalla y, porúltimo, seleccione Resolución. Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opciónConfiguración del menú, situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas deHorizon Client. Si no está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, toque el iconoConfiguración (engranaje) en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar aplicaciones yescritorios.

Usar el Modo de alta calidadPuede usar la función Modo de alta calidad para visualizar las aplicaciones publicadas y los escritoriosremotos con la mejor calidad posible.

Para habilitar el Modo de alta calidad, antes de conectarse a un servidor, toque el icono Configuración(engranaje) situado en la esquina superior derecha de la ventana de Horizon Client, toque Pantalla y, acontinuación, toque Modo de alta calidad. No se puede habilitar la opción Modo de alta calidad trasconectarse a una aplicación publicada o un escritorio remoto.

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La función Modo de alta calidad tiene los siguientes requisitos y limitaciones.

n No puede utilizar la función Modo de alta calidad en las sesiones existentes. Debe cerrar la sesión einiciar una nueva para que la función se aplique.

n Si la pantalla del dispositivo cliente tiene una densidad menor a la más alta (xhdpi), la opción Modode alta calidad no está disponible.

n La función Modo de alta calidad requiere Horizon Agent 7.0.3 o una versión posterior.

El Modo de alta calidad está deshabilitado de forma predeterminada.

Usar pantallas externasPuede usar Habilitar pantalla externa para configurar las opciones de las pantallas externas, comoproyectores o monitores conectados.

Cuando la opción Habilitar pantalla externa está seleccionada, puede usar las siguientes opciones.

Modo de presentación Si habilita esta opción, aparece en el dispositivo un teclado y un panel táctilexpandidos en la pantalla cuando visualiza un escritorio remoto en unapantalla externa. El teclado y el panel táctil expandidos aparecen cuandoconecta el dispositivo en la pantalla externa. El dispositivo detectará laresolución máxima proporcionada por la pantalla externa.

Modo multimonitor Cuando habilita esta opción, Horizon Client amplía un escritorio secundarioen una pantalla externa. Solo se admite la barra lateral Unity Touch en elmonitor interno del cliente. No puede cambiar la orientación ni el modo depantalla completa. Puede interactuar con las aplicaciones publicadas y losescritorios remotos en la pantalla externa usando el panel táctil en pantallay el panel táctil en pantalla completa. No puede usar el mouse físico en lapantalla externa.

Mantener la pantallaencendida cuando seconecte una pantallaexterna

Esta opción evita que la pantalla se apague después de un periodo deinactividad.

Zoom Arrastre este control deslizante para configurar la resolución de la pantallaexterna.

Si se encuentra conectado a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, al pulsar el botón Atrás,se cierra el modo presentación o el modo multimonitor y se desmarca la opción Habilitar pantallaexterna. Cuando la opción Habilitar pantalla externa no está seleccionada, todas las opciones depantallas externas están deshabilitadas.

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Para configurar las opciones de pantalla externa, si utiliza una aplicación publicada o un escritorio remotoen modo de pantalla completa, toque el menú circular Herramientas de Horizon Client, toque el icono enforma de engranaje, toque Pantalla y, por último, toque Opciones de pantalla externa. Si no estáutilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú, situada en la esquinasuperior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client. Si no está conectado a ningún servidor,toque el icono Configuración (engranaje), situado en la esquina superior derecha de la ventanaHorizon Client.

No utilice un mouse externo (por ejemplo, un mouse Bluetooth) cuando utilice la opción Modo depresentación. En su lugar, utilice el panel táctil grande que se muestra en la pantalla del dispositivocliente.

Usar el modo multimonitor en un dispositivo ChromebookSi Horizon Client para Android está instalado en un dispositivo Chromebook, no configure la funciónmultimonitor en Configuración. En su lugar, cuando maximiza una ventana de sesión en la pantallainterna, se abre una nueva ventana, se maximiza en la pantalla externa y se activa el modo multimonitoren la sesión. Al restaurar la ventana en la pantalla interna, la ventana de la pantalla externa se cierra y lasesión sale del modo de varios monitores.

La función de modo multimonitor tiene los siguientes requisitos y limitaciones.

n Es necesario Chrome OS M64 o una versión posterior.

n Solo se admite una pantalla externa.

n El modo de escritorio unificado no debe estar habilitado en el dispositivo Chromebook.

Cambiar el nivel del zoom de la pantalla en un dispositivoChromebookCuando Horizon Client para Android está instalado en un dispositivo Chromebook y el modo deaplicación remota está habilitado, puede cambiar el nivel del zoom de la pantalla de las aplicacionespublicadas.

Para cambiar el nivel del zoom de la pantalla para las aplicaciones publicadas, toque el iconoConfiguración (engranaje) en la parte superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y elescritorio, y toque Aplicaciones remotas. En el cuadro de diálogo Aplicaciones remotas, puedeestablecer el nivel del zoom de la pantalla en 100 %, 110 %, 125 %, 150 %, 175 % o 200 %. Puedeestablecer el nivel del zoom de la pantalla en 100 %, 150 %, 200 %, 250 % o 300 %. El nivel del zoom dela pantalla es 100 % para la pantalla del dispositivo y la pantalla externa.

Esta función tiene los siguientes requisitos y limitaciones:

n Es necesario Chrome OS M64 o una versión posterior.

n Puede cambiar el nivel del zoom de la pantalla solo en una pantalla externa.

n El modo de función de aplicación remota debe estar habilitado. Si desea obtener más información,consulte Configurar el modo de función de aplicación remota en un dispositivo Chromebook.

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También puede habilitar o deshabilitar el redireccionamiento del almacenamiento local para lasaplicaciones publicadas desde el cuadro de diálogo Aplicaciones remotas. Esta función está habilitadade forma predeterminada. Para obtener más información acerca de esta función, consulte Compartir elacceso al almacenamiento local mediante la función Redireccionamiento de unidades de cliente.

Caché de imágenes del lado del cliente PCoIPLa caché de imágenes del lado del cliente PCoIP almacena contenidos de imagen en el cliente paraevitar los datos de retransmisión. Esta función reduce el uso del ancho de banda.

La caché de imágenes PCoIP captura la redundancia temporal y espacial. Por ejemplo, cuando sedesplaza por un documento PDF, el contenido nuevo aparece por la parte inferior de la ventana y elcontenido antiguo desaparece por la parte superior de la ventana. El contenido restante es constante yse mueve hacia arriba. La caché de imágenes PCoIP puede detectar la redundancia temporal y espacial.

Durante el desplazamiento, como la información mostrada que se envía al cliente es una secuencia deíndices de caché, con la caché de imágenes se ahorra una cantidad significativa de ancho de banda.Este desplazamiento eficiente tiene beneficios en LAN y a través de WAN.

n En LAN, donde el ancho de banda está relativamente sin restringir, con el almacenamiento caché deimágenes del lado del cliente se proporciona un ahorro significativo de ancho de banda.

n A través de WAN, para mantenerse dentro del ancho de banda restringido disponible, la acción dedesplazarse se degrada sin almacenar la caché del lado del cliente. A través de WAN, elalmacenamiento caché del lado del cliente permite ahorrar ancho de banda y asegura unaexperiencia de desplazamiento suave y con una buena respuesta.

Con el almacenamiento de la caché del lado del cliente, el cliente almacena partes de la pantallatransmitidas anteriormente. El tamaño de la caché es 250 MB.

Internacionalización y teclados internacionalesHorizon Client y la documentación están disponibles en inglés, japonés, francés, alemán, chinosimplificado, chino tradicional, coreano y español. Se admiten teclados internacionales de los siguientesidiomas: inglés de los Estados Unidos, japonés, francés, alemán, chino simplificado, chino tradicional,coreano y español.

Si desea seleccionar un idioma para teclado o voz, toque la tecla de configuración del teclado queaparece en el teclado en pantalla. La tecla de configuración del teclado se encuentra en la parteizquierda del teclado en pantalla, en la fila inferior.

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Solucionar problemasrelacionados con Horizon Client 5Puede solucionar la mayoría de los problemas de Horizon Client reiniciando o restableciendo losescritorios remotos o las aplicaciones publicadas, o bien reinstalando Horizon Client.

También puede habilitar la recopilación de registros y enviar archivos de registro a VMware parasolucionar problemas.

Este capítulo incluye los siguientes temas:n Reiniciar un escritorio remoto

n Restablecer un escritorio remoto o una aplicación publicada

n Desinstalar Horizon Client

n Recopilar y enviar información de registro a VMware

n Informar a VMware de los fallos del sistema de Horizon Client

n Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea

n Se produce un problema al establecer una conexión usando un proxy

n Conexión a un servidor en el modo Workspace ONE

Reiniciar un escritorio remotoSi el sistema operativo del escritorio remoto deja de responder, es posible que tenga que reiniciar unescritorio remoto. Reiniciar un escritorio remoto es similar a usar el comando de reinicio del sistemaoperativo Windows. El sistema operativo del escritorio remoto le suele pedir que guarde los datos que noguardó antes de reiniciar.

Solo puede reiniciar un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función de reiniciopara dicho escritorio.

Para obtener información sobre cómo habilitar la función de reinicio de escritorio, consulte el documentoConfigurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones y escritorios publicados en Horizon7.

Requisitos previos

Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como un nombre de usuario y contraseña, el nombre deusuario y la contraseña de RSA SecurID, el nombre de usuario y la contraseña de la autenticaciónRADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).

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Procedimiento

1 En la pestaña Servidores, toque el acceso directo del servidor para conectar al servidor.

2 Si se le solicita, proporcione su nombre de usuario y código de acceso de RSA, su nombre deusuario y la contraseña de Active Directory o ambos.

3 Mantenga pulsado el acceso directo del escritorio remoto hasta que aparezca el menú contextual.

Puede realizar este paso desde la pestaña Todo o la pestaña Favoritos.

4 Toque Reiniciar en el menú contextual.

Se reinicia el sistema operativo del escritorio remoto, Horizon Client se desconecta y cierra la sesión delescritorio remoto.

Pasos siguientes

Espere un periodo de tiempo apropiado para que se reinicie el sistema antes de intentar volver aconectarse al escritorio remoto.

Si no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto, puede que tenga que restablecer elescritorio remoto. Consulte Restablecer un escritorio remoto o una aplicación publicada.

Restablecer un escritorio remoto o una aplicaciónpublicadaPuede que tenga que restablecer un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja deresponder y no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto. Al restablecer las aplicacionespublicadas, se cerrarán todas las aplicaciones publicadas abiertas.

La acción de restablecer un escritorio remoto es similar a pulsar el botón Restablecer en un equipo físicopara forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán singuardarse.

Al restablecer las aplicaciones publicadas, se cierran las aplicaciones sin guardar los datos que no seguardaran. Se cierran todas las aplicaciones publicadas abiertas, incluso las de diferentes granjas deservidores RDS.

Solo puede restablecer un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función derestablecimiento para dicho escritorio.

Para obtener información sobre cómo habilitar la función de restablecimiento de escritorios remotos,consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones yescritorios publicados en Horizon 7.

Requisitos previos

Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como un nombre de usuario y contraseña, el nombre deusuario y la contraseña de RSA SecurID, el nombre de usuario y la contraseña de la autenticaciónRADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).

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Procedimiento

1 En la pestaña Servidores, toque el acceso directo del servidor para conectar al servidor.

2 Si se le solicita, proporcione su nombre de usuario y código de acceso de RSA, su nombre deusuario y la contraseña de Active Directory o ambos.

3 Mantenga pulsado el acceso directo del escritorio remoto o la aplicación publicada hasta queaparezca el menú contextual.

Puede realizar este paso desde la pestaña Todo o la pestaña Favoritos.

4 Toque Restablecer en el menú contextual.

Cuando restablezca un escritorio remoto, el sistema operativo del escritorio remoto se reinicia yHorizon Client desconecta y cierra la sesión del escritorio remoto. Al restablecer una aplicaciónpublicada, se cierran todas las aplicaciones publicadas.

Pasos siguientes

Espere un periodo de tiempo apropiado para iniciar el sistema antes de intentar volver a conectarse alescritorio remoto o la aplicación publicada.

Desinstalar Horizon ClientEn ocasiones, para solucionar los problemas relacionados con Horizon Client, debe desinstalar y volver ainstalar la aplicación Horizon Client. Desinstale Horizon Client del mismo modo que lo haría con cualquieraplicación Android.

Procedimiento

1 En el dispositivo cliente, acceda a la aplicación Horizon.

2 Mantenga pulsado el icono de la aplicación hasta que el icono Desinstalar (papelera) aparezca en eldispositivo cliente.

3 Arrastre la aplicación hasta el icono Desinstalar (papelera).

También puede acceder a Aplicaciones > Configuracióny seleccione Aplicaciones > Administraraplicaciones para desinstalar Horizon Client.

Pasos siguientes

Vuelva a instalar Horizon Client.

Consulte Instalar o actualizar Horizon Client.

Recopilar y enviar información de registro a VMwarePuede configurar Horizon Client para recopilar información y enviar archivos de registro a VMware parasolucionar problemas.

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Si Horizon Client se cierra de forma inesperada, le solicita inmediatamente que envíe archivos de registroa VMware. Si la recopilación de registros está habilitada, el archivo de registro de errores contieneinformación detallada sobre la depuración. Si la recopilación de registros está deshabilitada, solo seincluye cierta información de excepciones en el archivo de registro de errores.

Horizon Client genera los siguientes archivos de registro y mantiene los últimos cinco archivos de cadatipo de archivo de registro.

n Horizon_View_Client_logs_marcadetiempo.txt

n libcdk_marcadetiempo.txt

n pcoip_client_marcadetiempo.txt

Si desea enviar los archivos de errores a VMware, Horizon Client utiliza el cliente de la dirección decorreo electrónico disponible en el dispositivo cliente para crear un mensaje. Si el cliente de correoelectrónico puede enviar varios archivos adjuntos, Horizon Client adjunta al mensaje los últimos cincoarchivos de registro de cada tipo. Si el cliente de correo electrónico no puede enviar varios archivosadjuntos, Horizon Client comprime los últimos cinco archivos de registro de cada tipo y adjunta unarchivo ZIP al mensaje. El nombre del archivo ZIP contiene una marca de tiempo, por ejemplo,Horizon_View_Client_logs_timestamp.zip.

También puede recuperar y enviar los archivos de registros de forma manual y en cualquier momento.

Habilitar la recopilación de registros de Horizon ClientCuando habilita la recopilación de registros, Horizon Client crea archivos de registro que contieneninformación que puede ayudar a VMware a solucionar problemas con Horizon Client.

Ya que la recopilación de registros afecta al rendimiento de Horizon Client, habilite esta función solo siestá experimentando un problema.

Requisitos previos

Compruebe que exista un cliente de correo electrónico disponible en el dispositivo. Horizon Clientrequiere un cliente de correo electrónico para enviar archivos de registro.

Procedimiento

1 Abra Configuración y toque Recopilación de registros.

n Si está conectado a una aplicación publicada o a un escritorio remoto en modo de pantallacompleta, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono deengranaje.

n Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú,situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

n Si no está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, toque el iconoConfiguración (engranaje) en la esquina superior derecha de la ventana de Horizon Client.

2 Toque Habilitar registro para seleccionar la casilla y toque Aceptar para confirmar la elección.

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Después de habilitar la recopilación de registros, Horizon Client genera un archivo de registro que secierra de forma inesperada o cuando se sale de él y se reiniciar.

Recuperar y enviar archivos de registro de Horizon Client deforma manualCuando la recopilación de registros de Horizon Client está habilitada en el dispositivo cliente, puederecuperar y enviar archivos de registro en cualquier momento.

Este procedimiento le explica cómo recuperar y enviar archivos de registro mediante Horizon Client.También puede recuperar archivos de registro con herramientas que puedan acceder al espacio dealmacenamiento de la aplicación. Horizon Client guarda archivos de registro en el directorioAndroid/data/com.vmware.view.client.android/files.

Requisitos previos

n Compruebe que exista un cliente de correo electrónico disponible en el dispositivo cliente.Horizon Client requiere un cliente de correo electrónico para enviar archivos de registro.

n Habilitar la recopilación de registros de Horizon Client. Consulte Habilitar la recopilación de registrosde Horizon Client.

Procedimiento

1 Abra Configuración y toque Recopilación de registros.

n Si está conectado a una aplicación publicada o a un escritorio remoto en modo de pantallacompleta, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono deengranaje.

n Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú,situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

n Si no está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, toque el icono deengranaje situado en la esquina superior derecha de la ventana de Horizon Client.

2 Toque Enviar el registro.

Horizon Client usa el cliente de correo electrónico en el dispositivo cliente para crear un mensaje. Elcuerpo del mensaje contiene información acerca del dispositivo cliente. Si el cliente de correoelectrónico puede enviar varios archivos adjuntos, Horizon Client adjunta al mensaje los últimoscinco archivos de registro de cada tipo. Si el cliente de correo electrónico no puede enviar variosarchivos adjuntos, Horizon Client comprime los últimos cinco archivos de registro de cada tipo yadjunta un archivo ZIP al mensaje.

Deshabilitar la recopilación de registros de Horizon ClientDado que la recopilación de registros afecta al rendimiento de Horizon Client, deshabilítela si no estáexperimentando ningún problema.

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Procedimiento

1 Abra Configuración y toque Recopilación de registros.

n Si está conectado a una aplicación publicada o a un escritorio remoto en modo de pantallacompleta, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono deengranaje.

n Si no está utilizando el modo de pantalla completa, toque la opción Configuración del menú,situada en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client.

n Si no está conectado a ningún servidor, toque el icono Configuración (engranaje), situado en laesquina superior derecha de la ventana Horizon Client.

2 Toque Habilitar registro para desmarcar la casilla.

Informar a VMware de los fallos del sistema deHorizon ClientPuede configurar Horizon Client para que informe a VMware de los fallos del sistema.

Procedimiento

1 Toque el icono Configuración (engranaje) situado en la esquina superior derecha de la ventanaHorizon Client.

2 Toque Informes de fallos del sistema.

3 Toque Informes de fallos del sistema para marcar o desmarcar la casilla de verificación.

La opción está habilitada de forma predeterminada.

Si Horizon Client deja de responder, se carga un archivo de registro de fallos del sistema en el servidorcuando Horizon Client vuelva a iniciarse.

Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto sebloqueaHorizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea.

Problema

Horizon Client no funciona, se cierra de forma inesperada repetidas veces o el escritorio remoto sebloquea.

Causa

Si el servidor está configurado correctamente y los puertos firewall adecuados están abiertos, la causadel problema suele estar relacionada con Horizon Client en el dispositivo o con el sistema operativo delescritorio remoto.

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Solución

n Si el sistema operativo del escritorio remoto se bloquea, use Horizon Client en el dispositivo clientepara restablecer el escritorio.

Esta opción solo está disponible si un administrador de Horizon habilitó la función derestablecimiento de escritorio.

n Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Horizon Client en el dispositivo.

n Si restablecer el escritorio remoto y volver a instalar Horizon Client no soluciona el problema, puederestablecer el dispositivo cliente como se describe en su guía de usuario.

n Si aparece un error de conexión cuando intenta conectarse al servidor, es posible que necesitecambiar la configuración del proxy.

Se produce un problema al establecer una conexiónusando un proxyEn algunas ocasiones, se produce un error si intenta conectarse al servidor de conexión usando un proxymientras se encuentra en la LAN.

Problema

Si el entorno de Horizon se configuró para usar una conexión segura del escritorio remoto a un servidor ysi el dispositivo cliente está configurado para usar un proxy HTTP, es posible que no pueda conectarse.

Causa

A diferencia de Windows Internet Explorer, el dispositivo cliente no tiene una opción de Internet paraderivar el proxy a direcciones locales. Cuando un proxy HTTP se utiliza para examinar direccionesexternas e intenta conectarse a un servidor usando una dirección interna, es posible que aparezca elmensaje No se pudo establecer conexión.

Solución

u Elimine la configuración del proxy para que el dispositivo cliente no lo vuelva a usar.

Conexión a un servidor en el modo Workspace ONENo se puede conectar directamente a un servidor mediante Horizon Client, o bien las autorizaciones deaplicaciones publicadas y escritorios remotos no están visibles en Horizon Client.

Problema

n Cuando intente conectarse al servidor directamente a través de Horizon Client, Horizon Client leredireccionará al portal de Workspace ONE.

n Al abrir un escritorio remoto o aplicación publicada mediante un URI o un acceso directo o al abrir unarchivo local a través de la asociación de archivos, la solicitud le redireccionará al portal deWorkspace ONE para autenticarse.

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n Después de que abra un escritorio remoto o una aplicación publicada a través de Workspace ONE yse inicie Horizon Client, no podrá ver ni abrir otros escritorios remotos o aplicaciones publicadasautorizados en Horizon Client.

Causa

A partir de la versión 7.2 de Horizon 7, un administrador de Horizon puede habilitar el modoWorkspace ONE en una instancia del servidor de conexión. Este comportamiento es normal cuando sehabilita el modo Workspace ONE en una instancia del servidor de conexión.

Solución

Utilice Workspace ONE para conectarse a un servidor habilitado de Workspace ONE y acceder a susaplicaciones publicadas y escritorios remotos.

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