INSTRUMENTOS, VALIDEZ Y

CONFIABILIDAD

Los instrumentos en investigacin se seleccionan en funcin de:

El problema de investigacin Las hiptesis planteadas La muestra previamente determinada.

Si los datos son mal obtenidos, la investigacin pierde su validez y objetividad.

INSTRUMENTOS

La entrevista es quiz el instrumento ms antiguo y utilizado por el hombre para obtener informacin.

Cuando se usa adecuadamente, puede proporcionar una gran cantidad de informacin que por su propia naturaleza es imposible obtener de otro modo

No debe utilizarse si existe otro mtodo que responda a los objetivos de la investigacin.

1. La Entrevista como herramienta de la ciencia

Los entrevistadores deben: Estar debidamente entrenados Poseer por lo menos una cultura media que comprenda la

importancia de cada dato recogido. Ser mentalmente gil, y Ser capaz de dejar hablar libremente a los dems, evitando

innecesarias reacciones de temor, agresividad y desconfianza en el entrevistado.

Las preguntas deben ser probadas previamente y revisarse para descartar ambigedades y la redaccin inadecuada.

1.1 Aspectos a considerar en una entrevista

Entrevistas no estructuradas: No existe una estandarizacin formal, hay libertad para formular las preguntas.

Entrevista informal:

Se deja hablar al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los problemas ms importantes para l.

Es de gran utilidad en estudios exploratorios y es recomendable cuando se trata de abordar realidades

poco conocidas por el investigador.

1.2Tipos de entrevista:

Entrevista focalizada:

Se caracteriza por tratar sobre un nico tema. El entrevistador propone algunas orientaciones pero, centra siempre la conversacin

Es recomendable en situaciones experimentales, con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia vivida en condiciones precisas

1.2 Tipos de entrevista

Entrevistas formalizadas Se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redaccin permanece invariable.

Comnmente se administra a un gran nmero de entrevistados para su posterior tratamiento estadstico.

1.2 Tipos de entrevista

ENTREVISTA PERSONAL

Contacto directo entrevistador y entrevistado

VENTAJAS: Porcentaje de respuestas elevado

Permite material de apoyo

No influencia de terceros

Puede obtenerse ms informacin

Adaptable al entrevistado

INCONVENIENTES:

Elevado costo por recogida

Elevado costo por tiempo

Aparicin de sesgos (entrevistador)

Influencia sobre el entrevistado

Incorrecta lectura

ENTREVISTA POSTAL u ONLINE VENTAJAS INCONVENIENTES Rapidez Bajo ndice de respuesta

Accesibilidad Informacin no representativa

Economa Contestacin sin orden

Ausencia de sesgos Abandono en cumplimentacin

Flexibilidad Mnimo material de apoyo

Influencias de terceros

Cambio de encuestado

No informacin adicional

Mala interpretacin

ENCUESTA TELEFNICA: VENTAJAS Rapidez en la obtencin de informacin

Facilidad de organizacin del proceso

til con individuos ocupados

Accesibilidad a muestra dispersa

Coste reducido y mayor respuesta

Respuestas ms fiables sin sesgos

Permite acumular y sistematizar informacin de un hecho o fenmeno en" tiempo presente.

Ventaja: Facilita la obtencin de datos lo ms prximo a cmo ocurren en la realidad

Desventaja: Los datos obtenidos se refieren a un solo aspecto del fenmeno observado.

2. La observacin

1 Identificar y delimitar el problema de estudio.

2Tomar contacto directo con el hecho o fenmeno,

motivo de estudio

3Registrar lo observado, de manera veraz y lo ms

objetivamente posible de forma descriptiva y

detallada.

4Sistematizar la informacin en una matriz de datos,

para su anlisis, estableciendo la relacin entre

unidades de anlisis, variables y valores o respuestas.

2.1 Pasos a seguir en la observacin

Observacin estructurada: Tiene un plan que incluye:

Variables que deben observarse: qu se va a observar?

Circunstancias del proceso de observacin: dnde y cundo se va a observar?

Caractersticas de los observadores: quines van a observar y cmo?

No es indispensable que el investigador se incorpore al grupo observado.

2.2 Tipos de observacin

Observacin no estructurada:

El observador no tiene un plan referente a qu variables va a observar con mayor nfasis y recoge todo tipo de informacin.

Se utiliza generalmente en estudios de tipo exploratorio que permiten definir con ms precisin el problema, las variables e hiptesis a investigar.

2.2 Tipos de observacin

El cuestionario y la entrevista son tcnicas de la encuesta

El cuestionario est compuesto por un conjunto de reactivos (tems) elaborados cuidadosamente sobre hechos y datos de inters en una investigacin, que en general es para todos los informantes

3. El Cuestionario

Cuestionario estructurado o con preguntas cerradas, el informante, para cada pregunta, tiene como nicas alternativas de respuesta las que indica el cuestionario.

Cuestionario no estructurado o con preguntas abiertas, el informante, para cada pregunta, tienen total libertad de expresar su propia respuesta.

Cuestionario mixto, incluye preguntas abiertas y cerradas, es generalmente el ms utilizado.

3.1 Tipos de cuestionario

No es imprescindible la presencia de una persona en la aplicacin del cuestionario.

Su aplicacin no necesita de un personal especializado en el tema de la investigacin.

Es ms uniforme en los datos que se recolecta (las preguntas son las mismas para todos los informantes).

Es ms funcional en su aplicacin a muestras grandes

Es menos costosa en la aplicacin, sistematizacin y procesamiento estadstico de la informacin, que caso la entrevista.

3.2 Ventajas del cuestionario

Es demasiado rgido y permite la recoleccin nicamente del dato al que se refiere la pregunta. Esto puede dar lugar a una prdida de informacin importante para la investigacin.

Es demasiado formal y puede ocasionar resistencia en el informante a contestar determinadas preguntas.

Existe mayor posibilidad, que en la entrevista, de obtener demasiadas no respuestas o respuestas errneas; sobre todo cuando el informante no comprende el correcto sentido de la pregunta.

3.3 Desventajas del cuestionario

QU PASOS DEBO SEGUIR PARA ELABORAR UN INSTRUMENTO DE MEDICIN

1Definicin del constructo a medir: Tener una idea muy clara de lo que queremos medir (constructo), puede requerir revisin bibliogrfica y consultar con expertos.

2Finalidad del instrumento: Es conveniente una declaracin explcita y completa de sus fines o propsitos.

3Definicin de Dimensiones o grandes aspectos a medir: A partir de stas identificar los indicadores por cada dimensin

Etapas en la construccin de un instrumento

4 Elaboracin de reactivos o tems: El proceso implica la redaccin, correccin y revisin, estas etapas se repiten hasta lograr reactivos satisfactorios.

Los tems deben ser claros y transmitir al sujeto la idea sin ambigedades, la comunicacin debe estar desprovista de complejidad.

5Anlisis y Comprobacin de Reactivos. Se aplica el cuestionario a una muestra piloto de pequeo tamao de personas, con caractersticas semejantes a las de la muestra o poblacin objetivo de la investigacin.

Etapas en la construccin de un instrumento

Determinar preguntas ms adecuadas y si tienen la extensin adecuada

Si el enunciado es correcto y comprensible Si es correcta la categorizacin de la respuesta Si existen resistencias psicolgicas o rechazo hacia

algunas preguntas Si el ordenamiento interno es lgico, si la duracin

est dentro de lo aceptable para los encuestados. Puede realizarse mediante los siguientes mtodos : Entrevistas informales Grupos focales de la poblacin Encuesta sobre la comprensin de las preguntas

La muestra piloto permitir:

6 Evaluacin de las propiedades psicomtricas de la escala o cuestionario

Un buen instrumento tiene que poseer dos caractersticas fundamentales: ser vlido y confiable

Validez de contenido (validacin por expertos)

Debe contener representados a todos los tems del dominio de contenido de las variables a medir.

Validez de constructo o consistencia interna del instrumento: Se realiza a travs del Anlisis Factorial que es una tcnica estadstica multivariante.

Etapas en la construccin de un instrumento

Obtener la validez de contenido implica:

1Revisar cmo ha sido tratada esta variable por otros investigadores anteriormente

2 Elaborar un universo de tems tan amplio como sea

posible, para medir la variable en todas sus dimensiones.

3 Consultar con investigadores expertos en el tema

para ver si el contenido es exhaustivo.

VALIDEZ DE CONTENIDO

Una medicin es confiable si conduce a los mismos resultados o similares, sin importar las oportunidades de aplicacin.

Obtencin de la confiabilidad a. Formas alternativas o paralelas: Se aplican dos

versiones equivalentes del instrumento

b. Test-retest: Se aplica el mismo instrumento en dos ocasiones separadas y se calcula la correlacin entre ambos

c. Confiabilidad por mitades: Se aplica un solo instrumento y se divide la prueba en dos mitades equivalentes se calcula la correlacin entre ambas calificaciones.

d. Confiabilidad de consistencia interna: A travs del Coeficiente Alfa de Cronbach.

CONFIABILIDAD

Formular preguntas relevantes a la investigacin

En lo posible no redactar preguntas en forma negativa.

La redaccin de las preguntas deben ser precisas y fciles de comprender

Ni las preguntas ni las alternativas de respuesta pueden referirse a varias cuestiones al mismo tiempo (principio de la idea nica)

PRINCIPIOS DE REDACCIN

PRINCIPIOS DE REDACCIN

No formular preguntas en las que una de las alternativas de respuesta sea tan deseable que difcilmente pueda rehusarse

Evitar preguntas que obliguen a hacer clculos o esfuerzos de memoria

Evitar trminos cargados de afectividad o juicios de

valor En preguntas sensibles aumentar los intervalos de

respuesta y crear un contexto tranquilizador. Evitar el uso de la interrogacin porqu ?

Error de tendencia: Consiste en elegir entre las diferentes opciones de respuesta, las centrales

Deseabilidad social: Se responde en funcin de lo que se considera socialmente aceptable.

Sesgo de aprendizaje o de proximidad: Induce a contestar de forma similar a las respuestas anteriores.

Error lgico: El encuestado considera que todos los tems deben puntuarse igual

SESGOS EN EL DISEO DE LOS TEMS

Nmero mnimo de tems: Desde 10 a 90 (excepcionalmente 6). Debe abarcar de forma proporcional cada una de las dimensiones definidas a priori en el constructo.

PUNTUACIN DE LOS TEMS

tems simples: la puntuacin directa se obtiene como la sumatoria de respuestas acertadas o de los valores que se hayan dado a cada opcin.

tems ponderados: el valor de cada opcin de respuesta no es la misma o no se otorga el mismo valor a todos los aciertos.

Composicin de los reactivos o tems:

Pueden ser: Dicotmicas: Slo incluye dos respuestas excluyentes Ejemplo: Si/No, Verdadero/Falso

Policotmicas: Incluyen ms de dos respuestas.

Ejemplo: En los das que vas a la escuela, canto tiempo ves televisin?

A) No veo televisin B) Menos de 1 hora C) 1 2 horas D) 3 4 horas E) 5 ms horas

CODIFICACIN DE LAS RESPUESTAS

Analgica lineal: La gradacin se da en una lnea medida en cm (10cm) Ejemplo: El profesor tiende a monopolizar las discusiones en clase (lnea de 10 cm) Totalmente de acuerdo____________________ Totalmente en desacuerdo

Analgica numrica: La gradacin es similar a la anterior pero con nmeros

Ejemplo: Totalmente de acuerdo 0 1 2 3 4 5 6 7 Totalmente en desacuerdo

Analgica verbal: Escalas tipo Likert: generalmente las respuestas oscilan entre 5 y 7 Ejemplo: Deberan prohibirse los anuncios de tabaco A) Muy de acuerdo B) De acuerdo C ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo D) En desacuerdo E) Muy en desacuerdo

CODIFICACIN DE LAS RESPUESTAS

Escala del Diferencial Semntico. Consiste en una serie de adjetivos extremos que califican al objeto de actitud y el sujeto selecciona aquella que refleje su actitud en mayor medida.

Ejemplo:

Respecto a la universidad de mi preferencia: USP

La informacin que de ella tengo es:

Abundante --- --- --- --- --- --- --- Escasa

CODIFICACIN DE LAS RESPUESTAS

EJEMPLO: CONSTRUCCIN DE UN INSTRUMENTO: CALIDAD DE SERVICIO DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS

Constructo/

Aspectos

Dimensiones/

variables

Indicadores Ejemplos de tems

Calidad de

servicio de las

bibliotecas

universitarias

1: Elementos tangibles Personas

Infraestructura

Equipamiento

Elementos asociados al servicio

1. El equipamiento es

moderno y permite fcil

acceso a la informacin que

necesito.

2.El personal tiene apariencia

pulcra.

2: Valor del servicio Confianza en el personal

Atencin personalizada

Conocimiento

Fiabilidad

Quejas y/o sugerencias

1. El personal tiene

conocimiento y es capaz de

responder a las preguntas que

se le formulen

2.El personal le inspira

confianza y seguridad

3:Valor del control de

la informacin

Materiales audiovisuales

Base de datos

Acceso a la informacin

Servicios de fotocopiado y otros recursos de reprografa

Revistas electrnicas

Localizacin de recursos bibliogrficos

1. La biblioteca tiene una base

de datos adecuado para uso

del estudiante.

2.Las revistas en versin

electrnica y/o impresa cubren

las necesidades de

informacin de los estudiantes

Dimensin 4:Valor de la

biblioteca como lugar

Espacio de la biblioteca como lugar de estudio y/o investigacin

Sealizacin de los distintos servicios de la biblioteca

Horario de la biblioteca

1.La biblioteca es importante

como lugar de estudio,

aprendizaje o investigacin.

2. La biblioteca cuenta con

sealizacin adecuada de sus

distintos servicios