Conferencia "El éxito actual de las organizaciones depende de la función del dircom"

Asociación de

Directores de ComunicaciónConferencia:«El éxito actual de las organizaciones depende de la función del Dircom»

por Adrián Cordero, profesor y socio de Dircom España,vocal internacional de AsoDircom

[email protected] Domingo 2/03/2016

• ¿CUÁL CONSIDERA QUE ES LA PRINCIPAL FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN

CORPORATIVA EN SU ORGANIZACIÓN?

• ¿CUÁL CONSIDERA QUE ES SU PRINCIPAL RAZÓN DE SER COMO DIRCOM?


• ¿EN QUÉ MEDIDA USTED INFLUYE EN LAS

DECISIONES ESTRATÉGICAS DE SU

ORGANIZACIÓN?

• ¿EN QUÉ MEDIDA LA COMUNICACIÓN ES

CLAVE EN LAS DECISIONES CLAVE DE

SU ORGANIZACIÓN?


LA ERA DE LA HIPER TRANSPARENCIAVivimos en la “era de la híper transparencia”, en la que volúmenes masivos de información -incluyendo lo bueno, lo malo y lo feo- viajan a la velocidad de la luz, a través de Internet y de un cada vez más amplio y vertiginoso abanico de plataformas en redes sociales:“No hay lugar al que escapar, no hay lugar donde esconderse”


EL CAMBIO DE LA PIRÁMIDE DE PODER

Los que tenía poder, dejan de tenerlo. Los que no lo tenían, comienzan a ejercerlo


“La organización/empresa con las paredes de cristal es una realidad, porque todo lo que dice, hace y piensa se ve sujeto a un escrutinio público como nunca antes en la historia”


¿CUÁL CREE QUE ES LA PRINCIPAL FUENTE DE GENERACIÓN DE BENEFICIO

DE SU ORGANIZACIÓN?


CONFIANZA


¿CUÁL ES PRINCIPAL VENTAJA COMPETITIVA DE SU ORGANIZACIÓN O DE USTED COMO MARCA PERSONAL?


DIFERENCIACIÓN


IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

Sus ACCIONES: los hechos reales hablan por sí mismos, ponen de manifiesto la conducta. Sus públicos observan y juzgan. En ellas se descubren sus valores y responsabilidad. Y emanan de su identidad.

Su PRODUCTO/SERVICIO: la calidad, el precio, su promesa, el servicio ofrecido, la información aportada, la forma de producirlo, la forma de ofrecerlo, etc.

Su COMUNICACIÓN (en las distintas formas con cada público): la publicidad, la identidad visual, las noticias en los medios de comunicación, la comunicación interna, la imagen de su líder y directivos, etc.

La organización se manifiesta y provoca simpatía, respeto y admiración, a través de tres discursos:


EL PAPEL DEL DIRCOM La necesidad de una comunicación cada vez más estratégica

demanda necesariamente un dircom estratégico.

Alguien que trabaja con:

• Expectativas• Tendencias• Hábitos• Emociones

Dentro de un entorno global y complejo que debe conocer a la perfección.

Debe generar contenidos, porque si no lo hace otros lo harán por él.

Y sobre todo debe trabajar la realidad reputacional de la organización.


TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, SEGÚN EL EUROPEAN COMMUNICATIONS MONITOR

•Uno de cada tres profesionales de Comunicación confirma que las formas tradicionales de colaboración como publicidad o patrocinios están perdiendo importancia. •El 61% ve un gran aumento en las alianzas estratégicas con los medios de comunicación masiva. •En el futuro se basará en más contenido coproducido y servicios conjuntos.•Poco más de la mitad de los profesionales de Comunicación usa estrategias de escucha para monitorizar la opinión pública o integrar el feedback de los stakeholders.


TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, SEGÚN EL EUROPEAN COMMUNICATIONS MONITOR

•Ocho de cada 10 ha trasladado a sus superiores los beneficios de la reputación, la marca y la cultura de la organización, pero solo el 55% trata de demostrar el impacto económico de la Comunicación.•Solo el 36% de los departamentos de Comunicación tiene instrumentos para medir los resultados en Comunicación. •El 58% confía en los datos cuando estos reflejan los objetivos de comunicación y el 63% los usa para planificar nuevas actividades•Los departamentos de Comunicación excelentes son aquellos que son mejores a la hora de medir el impacto de su acciones.


Este informe esta disponible en

http://www.latinamericancommunication.com/

http://www.latinamericancommunication.com/


ENCONTRAR TALENTO

“Encontrar el talento adecuado es de lejos el factor más crítico para el futuro del sector de comunicación”, según Fred Cook, director del Center for Public Relations, adscrito a la Universidad del Sur de California.

“La cuestión más complicada es qué habilidades tienen que tener estas personas con talento. Los líderes del sector de la comunicación están de acuerdo en la importancia de la habilidades tradicionales, pero también demandan mayor estrategia, creatividad y diversidad”.


Id + C= Im + Ex = MC + Cm + T – Cr = RCIDENTIDAD COMUNICACIÓN IMAGEN

EXPERIENCIA

MARCA

REPUTACIÓN CORPORATIVA

COMPROBACIÓNTIEMPOCRISIS

“MIDE LO QUE SE PUEDA MEDIR Y LO QUE NO SE PUEDA MEDIR, HAZLO MEDIBLE”. Galileo Galilei (1564-1642)

Adrián Cordero ©

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