Conferencia de Dolores Reig en Euskadi Innova
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Vitoria 22 de septiembre 2010 Dolors Re ig Her nánde z (dr eig) : http://www.dreig.eu/caparazon
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Vitoria 22 de septiembre 2010
Dolors Reig Hernández (dreig):http://www.dreig.eu/caparazon
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Según datos del EGM, la televisión ha caído
un 0,7%, del 89/ al 88,3%. Y de acuerdo a los
datos de la AIMC, internet y la radio son los
únicos medios que están experimentando
crecimiento y los únicos con posibilidadesreales de seguir aumentando en penetración.
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35% Televisión+35% Internetpoblación EEUU
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Groundswell, Amateurismo, empoderamiento,autocomunicación de masas
Prosumer con voz audible, más que la corporativa
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Cambios…
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Marc Bresseel: “el medio ya no es el
mensaje, ahora es lo que menos importa”
Más que nunca: DISTRIBUCIÓN.
Del blog a los distintos canales.
Aplicaciones mobile.
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“El 36% del tráfico en internet en EEUUconsume periódicos online. Este consumo yano se hace a través de ordenadores.
El 14% de los estadounidenses no accede ainternet desde un PC en sus casas, sino desde
el móvil.
Para el 70% de los jóvenes entre 16 y 25, elmóvil es el medio más importante”.
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http://slidepdf.com/reader/full/conferencia-de-dolores-reig-en-euskadi-innova 13/40Facebook
Por qué es adecuado:
-500 millones de usuarios-Primera entrada (con Youtube) en Internet
-Páginas, grupos.
-Comunidades de intereses
-Aplicaciones
-Mobile web
-Más páginas vistas que Google.
-71 dólares por fan.
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-Web en tiempo real: ofertas, outlets.
-Popularidad creciente.
-Fácil de mantener, automático
-Canal de difusión (lazos débiles). Viralización.
-Usos CRM, Atención al cliente.-En breve: métricas.
-Mobile.
-Más asociado a ventas. Followers más implicados.
Por qué es adecuado:
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DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
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CoPs???
Social Media???
Proyectos???
Crowdsourcing???
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en el objeto social,informar, COMUNICAR(periodismo)
en participación,DINAMIZAR grupos sociales(ciencias sociales)
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1. Facilitar, fomentar la cultura de la participación
-Peer to peer, Sociedad conversación,
Comunicación horizontal
-Orientación, guía, síntesis-Liderazgo natural – invisibilidad
-Cultura participativa (Jenkins), Memes y
apropiacíón.
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Papel del márketing, de la persuasión,
disminuye ante un usuario “Crítico”:
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-Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo
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• Definir bien objetivos, “la marca” o “la causa”,la finalidad de la comunidad o el proyecto, lasreglas de la participación.
La indefinición, la ambigüedad de la tarea generaprocastinación:
Producción de contenidos, de síntesis, deresultados CONCRETOS y derivados de laparticipación. Ej. Youtube mentes creativas.
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“Be yourself”
3. Autenticidad, transparencia
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Antes…
Ahora…
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• "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámaraha creado una cultura de la celebridad, los
ordenadores, de conectividad. Cuando la web hapermitido la convergencia entre ambas y lasredes sociales han extendido la
interconectividad, las dos culturas se han unido:la celebridad y la conectividad son formas de ser
conocidos. Y eso es lo que quiere el sercontemporáneo: ser visible.“
WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad
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Motivación intrínseca:
-Autonomía.-Competencia.
APRENDIZAJE
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Comunicación con el exterior, diversidad:
Sociedad del conocimiento, interdisciplinar.
COOPETICIÓN, Open Innovation
“Social networks will be like air”
Charlene Li
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Nuevas métricas: Chekins de Foursquare.
Realidadaumentada
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Crowdsourcing: OCIO PRODUCTIVO
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La interactividad y el continuomonitoreo de los resultados mejora la
efectividad de las acciones de marketing
Imprevisibilidad esencial hace que la
mejor aproximación sea exploratoria, deescucha y respuesta inmediata.
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CLAVE FINAL: Aportar valor
• 1. Servicios (distribución, precio, comodidad)
• 2. Contenidos (aprendizaje, diversión)
• 3. Personalización - PULL (aplicaciones deFacebook)
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Gracias
