Ontogenia: Desarrollo del ser viviente desde su inicio hasta su estado adulto.

La psicología evolutiva es principalmente la especialidad de la Psicología que estudia la ontogenia o desarrollo del hombre.

• Desarrollo• Madurez • Involución

Antes de llegar a la fase propia del adulto, el psiquismo humano atraviesa por una serie de Estadios o fases de desarrollo.

¿Qué es la conducta del consumidor?Actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos para obtener uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos. La conducta es siempre social.

La conducta del consumidor se resume en tres fenómenos:

1. Actividad2. Persona

3. Experiencia.

Son las predisposiciones a responder de una determinada manera con reacciones favorable so desfavorables, hacia algo. La integran las opiniones, creencias, los sentimientos y las conductas, estos factores se interrelacionan entre si.

• Componente cognitivo• Componentes afectivos• Componente conductual

* Teoría del aprendizaje* Teoría de la consistencia cognitiva* Teoría de la disonancia cognitiva

El consumidor no toma decisiones en el vacío sino que sus compras reciben fuertes estímulos de factores culturales, sociales, personales y psicológicos.

1. Antecedentes (1896-1938)

2. Surgimiento (1938-1958). 3. Consolidación(1958-1970).

1. Grupo Primario

2. Grupo secundario 3. Grupos de referencia

• Psicológicas

• El Auto concepto • Motivación• Familia • La percepción • El aprendizaje, retención y memorización

• Respuesta cognitiva• Respuesta afectiva• Respuesta comportamental

Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de percepción por parte de los consumidores se podrán realizar una campaña de publicidad más efectiva del producto, orientando la comunicación en la importancia que le da el consumidor a alguno de los atributos estudiados del producto en cuestión.