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CONDICIONESGENERALESDESERVICIO(NEGOCIOANTI-INTRUSION)

ElpresenteCONTRATOsedesarrollayprecisaatravésdelascláusulasrecogidasen lasCondicionesParticulares, en laspresentesCondicionesGeneralesy en lascondiciones previstas en los Anexos I al IV (Proyecto de Instalación, Plan deAcción, Certificado de Instalación y Mandato SEPA CORE, respectivamente). Asímismo,formanpartedelpresenteCONTRATOlasCondicionesdelosServiciosqueelclientedeseecontratar,talescomoelServiciodelasCámarasdeVideovigilanciay cualquier otro que las partes acuerden. Todas estas condiciones forman parteintegrante e inseparable del presente CONTRATO a todos los efectos legales (enadelante, el CONTRATO). La nulidad de una de las condiciones o Anexos noinvalidaalrestodelCONTRATO.

1.OBJETODELCONTRATOLa realización, por SECURITAS DIRECT, de los servicios de INSTALACION Y,MANTENIMIENTODESISTEMASDESEGURIDAD así como laEXPLOTACIÓNDECENTRALESDE ALARMA, todo ello con el alcance previsto en los términos delpresente CONTRATO, así como la venta de los equipos de seguridad y otroselementoscontratadosporelCLIENTEeinstaladosporSECURITASDIRECT.Asimismo, SECURITAS DIRECT prestará los servicios descritos en la condiciónsegundaencasodesercontratadosporelCLIENTE.Aefectosdelartículo5.1delaLey5/2014,de4deabril,deSeguridadPrivada,losservicios que se contratan son los recogidos en la letra f) (Instalación ymantenimiento de aparatos, equipos, dispositivos y sistemas de seguridadconectados a centrales receptoras de alarmas o a centros de control o devideovigilancia, y g) (la explotación de centrales para la conexión, recepción,verificación y en su caso, respuesta y transmisión de las señales de alarmas asícomolamonitorizacióndecualesquieraseñalesdedispositivosauxiliaresparalaseguridadde laspersonas,debienesmuebleso inmueblesodecumplimientodemedidas impuestas, y la comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridadcompetentesenestoscasos.).El presente CONTRATO es un contrato de arrendamiento de servicios deinstalación y mantenimiento de sistema de seguridad y su conexión a CentralReceptora de Alarmas (en adelante, CRA), que genera obligaciones demedios oactividad,ynoderesultado.Consecuentemente,SECURITASDIRECTenningúncaso garantiza la no comisión de robos, hurtos u otros ilícitos, incendios,inundacionesyotrossiniestrosquecausendañospersonalesomaterialesenlas instalaciones del CLIENTE y/o en sus enseres o mobiliario, siendo loscomponentes de seguridad instalados elementos puramente preventivos odisuasorios.El CLIENTE reconoce que la suscripción del presente CONTRATO implica lautilización de una serie de medios de seguridad electrónica con finalidad

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preventivaydisuasoriaque,enmodoalguno,garantizalanocomisióndeilícitosnisustituye a la cobertura propia de un seguro. Del mismo modo, el CLIENTEreconocehaberrecibidotoda la informaciónsobre lascaracterísticasdelsistemaquenecesitaparaunusoadecuadode losserviciosprestadosyha leídoyaceptatodaslascláusulasdelpresentecontrato,obteniendocopiadelmismo2.ALCANCEDELOSSERVICIOSOBJETODELCONTRATO.SECURITASDIRECTANTI-INTRUSIÓNEl objeto del CONTRATO comprende en todo caso los servicios descritos en losapartadosA),B),C)D)yE).Además,elCLIENTEpuedecontratarotrosserviciosadicionalesquesedescribenenlosapartadosF),G),H),I),ycualquierotroquelaspartesacuerden.El CLIENTE reconoce haber sido debidamente informado de cuáles serían lasdistintas opciones en cuanto a tipología de equipo, número de sensores y susubicaciones y, ha decidido él, en función del precio que desea abonar por elservicio, las prestaciones que desea recibir o los bienes que desea proteger, eldiseñodelossistemas,elnúmerodesensoresainstalaryellugardesuubicación.En consecuencia, SECURITAS DIRECT no responderá, en ningún caso, ni de lassanciones administrativasni de cualquier otro tipoque tengan suorigen enunaeleccióninadecuadadelCLIENTErespectodesuequipodeseguridad.SECURITASDIRECT advierte al cliente que el sistema óptimo debe contar, almenos, con undetectorporcadaestanciadelinmueble.El CLIENTE reconoce haber sido debidamente informado de que la ubicacióngeográficadellugarenelqueseinstalaeldispositivoylaactividadymediosqueenelmismosedesarrollanpuedenlimitarlaeficaciadelsistema,enconcreto,encuantoasuscanalesdetransmisiónyalarapidezdelenvíodeseñales.El CLIENTE reconoce que suscribe el presente contrato en su condición deempresario o profesional que gestiona el negocio descrito en las CondicionesParticulares.A)SERVICIODECONEXIÓNGSMEsteServicioincluyeelaccesoaunaredinalámbricadecomunicaciónautomáticaentreelsistemadeseguridadinstaladoalCLIENTEylosservidoresdeSECURITASDIRECTparalacorrectarecepciónytratamientodelasseñalesdealarma.SECURITASDIRECTnoseráresponsabledelosfallosy/oalteracionesdelservicioquepuedantenerlosdiferentesoperadoresdetelefoníamóvilencualesquieradeloscanalesdelared,ADSL,GSM(GPRS,SMS,CSD)y/obandaancha.B)SERVICIODECONEXIONACENTRALRECEPTORADEALARMAS(CRA)

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ElServiciodeconexiónygestióndealarmasconsistiráenlarecepcion,verificaciónno personal y, en su caso, transmisión de las señales de alarma, relativa a laseguridadyproteccióndepersonasybienesalasFuerzasyCuerposdeSeguridadcompetentes.En relación a lo anterior, todo salto de alarma susceptible de generar unaintervención policial deberá ser verificado por SECURITAS DIRECT según losprotocolosquemarcalalegislaciónvigente.SECURITAS DIRECT, tras haber realizado el proceso de verificación, cursará elpertinenteavisoa lasFuerzasyCuerposdeSeguridad(enadelante, “F.C.S.”)sóloenelsupuestodequedaracreditada larealidaddelhechogeneradordelsaltodealarmayconformealanormativavigenteencadamomento.El CLIENTE consiente expresamente, para la mejor prestación del presenteservicio,lagrabacióndelascomunicacionesquepuedamantenerconSECURITASDIRECT,yentreSECURITASDIRECTylasF.C.S.uotrosorganismoscompetentes,alosefectosdecumplimientodelanormativavigenteenestamateria.Cualquier intervencióngeneradapor los serviciosde emergencia, bomberos, etc.quegenerenuncostepordichaintervención,seráporcuentadelCLIENTE.C)SERVICIODEINSTALACIONYMANTENIMIENTODESISTEMASDESEGURIDAD

La instalación del sistema de seguridad comprenderá los elementos ycomponentes contemplados en las condiciones particulares del presenteCONTRATO. SECURITAS DIRECT prestará un servicio de mantenimiento queincluye: (i) La sustitución o reparación del sistema de seguridad o elementosaveriadosymanodeobradelpersonaltécnicoparalarealizacióndedichasvisitas;(ii) los servicios de comprobación remota del funcionamiento de todos loscomponentes(chequeotécnicosegúnnormativavigente).Tantolainstalacióncomoelmantenimientoseajustaránaloprevistoenelartículo46delaLey5/2014,de4deabril,deSeguridadPrivada.Quedan excluidos del presente servicio de mantenimiento todas aquellasactuaciones que sea necesario realizar como consecuencia de: (i) ampliación,mejoraomodificacióndelsistemadeseguridad;(ii)lasasistenciastécnicasquenoseandebidas a defectos omal funcionamientodel sistemade seguridad; (iii) lasasistenciastécnicasdeaquelloscomponentesdelsistemadeseguridadquenohansidosuministradosporSECURITASDIRECT;(iv)manipulaciónousoindebidoporpartedelCLIENTErespectodelsistemadeseguridadqueimpliquelaexistenciadedoloonegligenciaendichaactuación;(v) lascircunstanciasquetraigancausadeincumplimiento previo por el CLIENTE de sus obligaciones; (vi) averías y/ocambiosenelservicioporpartedelaCompañíadeTelefoníafijaomóvily/odelacompañía eléctrica titular de la red, así como las causadas por sobretensiones,rayos y otros supuestos de fuerza mayor o caso fortuito. Los trabajos ydesplazamientosdelservicio técnicodeSECURITASDIRECTque tengansucausa

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encualquieradelossupuestosanteriores,seránfacturadosconarregloalatarifaoficialdepreciosvigentesdeSECURITASDIRECT.Seentenderápor“avería”,eldañoqueimpideel funcionamientoadecuadodeunsistemadeseguridadparacumplirelfinparaelcualsehalladestinado.Seentenderápor“problematécnico”aquellaincidenciaqueimpliquelanecesariaintervenciónporSECURITASDIRECTparacomprobar,seaonopresencialmente,yque,enningúncaso, impidael total funcionamientodelsistemadeseguridaddelCLIENTE.El mantenimiento del mando KF3 FAST y Verisure Touch, (que pueden seradquiridosdeformaopcional)asícomoelcambiodepilasdeestoselementosnoquedanincluidosenelserviciodemantenimiento.Sinembargo,encasodeavería,el CLIENTE tiene derecho a recibir un elemento nuevo programado para susistemadeseguridadcontraentregadelantiguo, siempreycuandoseencuentredentrodelperiododegarantía.FueradedichoperiododegarantíaelelementosefacturaráalCLIENTEconarregloa las tarifasdepreciosvigentesdeSECURITASDIRECT,máslosgastosdeenvío.SECURITASDIRECTgarantizaque adoptará todas lasmedidas técnicas que seanposibles para cumplir el servicio de mantenimiento conforme a la normativaaplicable.Encasodequeseproduzcaunproblematécnicooaveríaenelsistemade seguridad, SECURITAS DIRECT reparará o, en su caso, reemplazará todosaquellos elementos de seguridad que no presenten un correcto funcionamiento.Toda avería será subsanada dentro del plazo previsto por la normativa deseguridadprivadavigente,acontardesdequedichaaveríahayasidonotificadademanerafehacienteaSECURITASDIRECT.D)SERVICIODEVERIFICACIONPERSONALEl presente Servicio consiste en el desplazamiento de personal de seguridadprivadaparadarrespuestaalossaltosdealarmamediantelarevisiónúnicamenteexterior del inmueble y/o acompañamiento a las F.C.S., en caso de indicios deintrusiónorobo.Enningúncasoelpersonaldeseguridadpodráaccederalinteriordel inmueble objeto de protección. La decisión de cursar el aviso al Servicio deVerificaciónPersonal,corresponderáexclusivamenteaSECURITASDIRECT.Se considerarán intervenciones reiteradas por saltos de alarma imputables adescuidosomalusodelsistemaporpartedelCLIENTEodepersonasautorizadasporéste,cuandoseproduzcanmásdedosenelplazode6MESES.Las intervenciones reiteradas del servicio anteriormente descrito, se facturaránsegúnlastarifasvigentesestablecidasporSECURITASDIRECTparaestesupuesto.Asimismo, los servicios complementarios a petición del cliente y que no seanmotivados por un salto de alarma estarán sujetos al coste establecido porSECURITASDIRECTparaelpresentecaso.

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SECURITASDIRECTno será responsablede las consecuenciasderivadasdeun robo real, si en la comprobación exterior del inmueble el personal deseguridadnodetectaraindiciosdeintrusiónParaqueelpersonaldeseguridadpuedaaccederalperímetroexterior(dentrodeuna propiedad privada, como por ejemplo: urbanizaciones, polígonos, etc.) oparcelario el CLIENTE deberá proporcionar a SECURITAS DIRECT los mediosnecesariosparadichoacceso.Este servicio será prestado únicamente en los casos en los que quededebidamenteindicadoenlasCondicionesParticularesdeesteCONTRATO.E)SERVICIOMYVERISUREEl servicioMyVerisureesunaaplicaciónpropiedaddeSECURITASDIRECTparamóvilytablet,disponibleenlasprincipalestiendasdeaplicacionesmóvilesonline.UnavezinstaladaporpartedelCLIENTE,lepermitegestionardesdeeldispositivomóvil su sistema de seguridad, pudiendo el CLIENTE, entre otras, conectar ydesconectarlaalarma,revisarlasnotificacionesrecibidas,realizarfotopeticiones,realizar consultas al servicio de atención al cliente de SECURITASDIRECT. Paramás información, SECURITASDIRECT pone a disposición del CLIENTE la páginaweb www.securitaasdirect.es, donde puede consultar todas las funciones queofreceesteservicio.F)SERVICIODEVERIFICACIONPERSONALCONCUSTODIADELLAVESEl Servicio complementario de verificación personal con custodia de llaves secontratapara laverificaciónde los saltosdealarmamediante la intervencióndepersonal de seguridad autorizado por SECURITAS DIRECT y únicamente parafacilitarelaccesoalinmueblealasF.C.S.EnningúncasoelpersonaldeseguridadpodráaccedersinlapresenciadeunmiembrodelasF.C.S.alinteriordelinmuebleobjetodeprotección.Laintervencióndelpersonaldeseguridadseproduciráentodocaso,salvocuandoquede acreditada la falsedad del salto de alarma recibido mediante losprocedimientos técnicos de verificación o a través de las personas de contactodesignadasporeltitularenelpresentedocumento.SeconsideraránintervencionesreiteradasaquellasgeneradaspordescuidosomalusodelsistemaporpartedelCLIENTEodepersonasautorizadasporéste,cuandoseproduzcanmásde4enelplazode6meses.Las intervencionesreiteradasdelservicio anteriormente descrito se facturarán según las tarifas vigentesestablecidasporSECURITASDIRECTparaestesupuesto.Asimismo, los servicios complementarios a petición del cliente y que no seanmotivados por un salto de alarma estarán sujetos al coste establecido porSECURITASDIRECTparaelpresentecaso.ParaqueelpersonaldeseguridadpuedafacilitarelaccesoalinmueblealasF.C.S.,elCLIENTEdeberáproporcionarlasllavesdelmismoparasucustodia.

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SECURITASDIRECTnoseráresponsableenelcasodequelasllavesquehayansidofacilitadasporelCLIENTEseandistintasalasnecesariasparafacilitarelaccesoocuandolacerraduranoseencuentreencondicionesóptimasparasuapertura.SECURITAS DIRECT no será responsable de las consecuencias derivadas de unroboreal,sienlacomprobaciónexteriory/ointeriordelinmuebleelpersonaldeseguridadnodetectaraindiciosdeintrusión.Enlonoprevistoenlapresentecláusula,elservicioseregiráporlodispuestoenlalegislacióngeneralespañoladeSeguridadPrivadavigenteencadamomento.G)SERVICIOPORCORTEDECORRIENTEEl Servicio por corte de corriente consiste en informar al CLIENTE que en laCentralReceptoradeAlarmasseharecibidounaseñalindicativadequeelsistemadealarmanoestárecibiendosuministroeléctricoduranteunperiodomínimode15minutos.EsteServiciotieneunretardode30minutosentreelmomentoenqueseproduceel corte de suministro eléctrico y esta señal es transmitida por el sistema deseguridad, a partir del cual SECURITAS DIRECT seguirá el Plan de Acciónestablecido.CuandoseproduzcauncortedelsuministroeléctricoenelsistemadeseguridadylaseñaldecortedelsuministronoserecibaenlaCentraldeAlarmas,SECURITASDIRECTnoseráresponsabledelosdañosyperjuiciossufridosporelusuarioportalmotivo.H)SERVICIODECÓDIGOSCONTROLADOS

ElserviciodeCódigosControlados,permitepoderacreditardemanerafehacienteel estado de conexión de la alarma. En función del tipo de versión de alarmainstalada, es posible que el CLIENTE deba contratar este servicio de formaaccesoriaalserviciodeinstalaciónymantenimientodelsistemadealarma.

I)CAMARASDEVIDEOVIGILANCIA

EncasodequeelCLIENTEadquieraunadelascámaras(enadelante,sistemadevideovigilancia o cámara) que se describen en el presente CONTRATO, serán deaplicaciónlascondicionesquesedescribenenlapresentecláusula.

Enfuncióndelmododealmacenamientode las imágenesy/osonidosqueofrececadacámarasepuededistinguirlosiguiente:

1. ALMACENAMIENTODEIMÁGENESY/OSONIDOSENLANUBE:i) CAMARA VERISURE CLOUDCAM: Se trata de un modelo de cámara

portátil, autoinstalable, que no necesita instalación por parte depersonalautorizadodeSECURITASDIRECT.Estacámarapermiteunmododegrabaciónporeventos.Parasufuncionamientoesnecesariala conexión a través de un router ADSL, el cual deberá sersuministrado por el CLIENTE. Las imágenes y/o sonidos seránalmacenadas en servidores “en laNube”duranteunmáximode tres

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(3) días horas por cámara. En caso de agotar el espacio dealmacenamiento,quedaráneliminados,demaneraautomática,tantosarchivos como seannecesarios para almacenar en su lugar la nuevagrabación.Sin perjuicio de lo recogido en la cláusula 11 de las presentesCondiciones Generales, en caso de que el CLIENTE adquiera unacámaraVerisureCloudCam,SECURITASDIRECTnoseráresponsabledelosavisosy/oalertasgeneradasporelpropioCLIENTEfrentealasFCS, debido a que dicha cámara no se halla conectada a la CRA deSECURITASDIRECT.ÚnicamenteelCLIENTEpodráaccederadichasimágenesy/osonidosdesde cualquier dispositivo móvil con sistema operativo IOS oAndroid a través de la aplicaciónmóvilMY CAM, la cual deberá serdescargadapor el CLIENTEen sudispositivomóvil. Enningún caso,SECURITAS DIRECT accederá a las imágenes almacenadas en losmencionadosservidoresenlaNube.

ii) CAMARA VERISURE CLOUDCAM PRO: Se trata de un modelo de

cámara integrada en el sistema de seguridad del CLIENTE, quenecesita instalaciónporpartedepersonalautorizadodeSECURITASDIRECT. Esta cámara permite doble modo de grabación: grabacióncontinua y/o grabación por eventos. Para su funcionamiento esnecesaria laconexióna travésdeunrouterADSL,el cualdeberásersuministradoporelCLIENTE.Lasimágenesy/osonidoscaptadosporlacámaraserándedostiposenfuncióndesi(i)estánvinculadasaunsaltodealarma(“ImágenesCRA”)osi(ii)soncaptadasporelnormalfuncionamientodelamismayaseaenmododegrabacióncontinuaograbación por eventos (“Imágenes de Confort”). Asimismo, lasImágenesConfortpodránseralmacenadasenunatarjetadememoriadehasta64Gbytesoenservidores“en laNube”duranteunmáximode tres (3) días por cámara. En caso de agotar el espacio dealmacenamiento,quedaráneliminados,demaneraautomática,tantasImágenes de Confort como sean necesarias para almacenar en sulugarlanuevagrabación.

LacámaraestaráconectadaalaCRAdeSECURITASDIRECTpudiendoel CLIENTE acceder a las Imágenes de Confort desde cualquierdispositivomóvilconsistemaoperativoIOSoAndroid,atravésdelaaplicación móvil MY CAM, la cual deberá ser descargada por elCLIENTEen sudispositivomóvil. SECURITASDIRECTaccederáa lasImágenesCRA,únicayexclusivamente,enloscasosdeverificacióndeunsaltodealarmasegúnlosprotocolosdeverificaciónrecogidosenelAnexoIIdelpresenteCONTRATO.

iii) CAMARAVERISUREEXTERIORCLOUDCAM:Setratadeunmodelodecámara integrada en el sistema de seguridad del CLIENTE, quenecesita instalaciónporpartedepersonalautorizadodeSECURITAS

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DIRECT.Estacámarapermiteunmododegrabaciónporeventos.Parasu funcionamiento es necesaria la conexión a través de un routerADSL,elcualdeberásersuministradoporelCLIENTE.Las imágenescaptadospor la cámaraserándedos tiposen funciónde si (i) estánvinculadas a un salto de alarma (“Imágenes CRA”) o si (ii) soncaptadasporelnormal funcionamientode lamismayaseaenmodode grabación continua o grabación por eventos (“Imágenes deConfort”).Asimismo,lasImágenesConfortpodránseralmacenadosenservidores “en la Nube” durante un máximo de tres (3) días porcámara. En caso de agotar el espacio de almacenamiento, quedaráneliminados, de manera automática, tantos archivos como seannecesariosparaalmacenarensulugarlanuevagrabación.La cámara estará conectada a la CRA de SECURITAS DIRECT. ElCLIENTEpodráaccederalasImágenesdeConfortalmacenadasdesdecualquier dispositivo móvil con sistema operativo IOS o Android, atravésde laaplicaciónmóvilMYCAM, lacualdeberáserdescargadapor el propio Cliente en su dispositivo móvil. SECURITAS DIRECTaccederáalasImágenesCRA,únicayexclusivamente,enloscasosdeverificacióndeunsaltodealarmasegúnlosprotocolosdeverificaciónrecogidosenelAnexoIIdelpresenteCONTRATO.Encasodesaltodealarma,únicamenteSECURITASDIRECTtendráaccesoalasimágenesasociadasadichosaltoconelobjetivodedardebidocumplimientoalosrequerimientosdelasFCS.

Para las cámaras descritas anteriormente, SECURITAS DIRECT pone adisposición del CLIENTE el servicio de almacenamiento en la Nube delproveedor AmazonWeb Services, Inc. (en adelante AWS) conforme a losTérminos de CONTRATO de CLIENTE de AWS publicadosenhttp://aws.amazon.com/es/agreement/ El CLIENTE se compromete aleeryaceptarlascondicionesestablecidasenelcitadolink,asudisposiciónen la aplicación móvil MY CAM. El Cliente podrá activar este servicio atravésde la aplicaciónMyCamsiguiendo las instrucciones recogidas enelManualdeUsuariofacilitadoenelmomentodelainstalación.

SECURITAS DIRECT no responderá del servicio de almacenamiento delproveedorAmazonWebServices,Inc.

2. ALMACENAMIENTOENDISPOSITIVOLOCALTITULARIDADDELCLIENTE

i) CAMARA VERISURE CLOUDCAM PRO: Será de aplicación todo loincluidoenelpunto2.I.1.ii

3.PRECIO,REVISIÓN,FORMADEPAGOYFACTURACIÓNEl precio de los servicios objeto de este CONTRATO será el determinado en lasCondicionesParticularesdeestedocumentoparacadaserviciocontratado.

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AesteprecioseañadiránlosimpuestosquelegalmentecorrespondarepercutiraSECURITASDIRECT,altipoenvigorencadamomento.Durante la vigencia del CONTRATO, el precio inicial pactado por los serviciosobjetodelmismoestarásujetoarevisiónel1deenerodecadaaño,deacuerdoconla variación experimentada por lamedia aritmética de los índices publicados deIPCinteranualdelosmesesdenoviembreanoviembreinmediatamenteanteriores(oíndicequelesustituya)quesepubliquenporelInstitutoNacionaldeEstadística(u Organismo que le sustituya). Las revisiones anuales del precio se calcularánrespectoalpreciobasedelañoinmediatamenteanterior.Estacláusuladerevisióndel precio se establece como condición esencial de este CONTRATO, operandoautomáticamente, sin necesidad de requerimiento ni notificación previa de laspartes,salvomodificacióndeestacláusula.No obstante lo anterior, en consideración al constante coste de inversión endesarrollotecnológicoprovocadoporlasexigenciasnormativasestablecidasporelMinisteriode Interiorparaunamejorymásadecuadacolaboraciónyéxitode laSeguridadPrivadaenlaprevencióndeldelito,mayorproteccióndelaseguridaddela información, y/o la continua actualización de las aplicaciones instaladas en elsistema de seguridad del CLIENTE y/o la ampliación de sus funcionalidades yservicios prestados al CLIENTE, así como incrementos significativos en costesoperativosy/oderivadosdecambiosregulatorios,SECURITASDIRECTsereservaelderechodeactualizarsutarifa.Encasodedisconformidadconestamodificaciónde tarifa, el CLIENTE podrá dar por finalizado el CONTRATOmediante preavisofehaciente de un mes a contar desde la recepción de la primera factura/recibobancarioconlanuevatarifa.LacuotamensualpactadaenlasCondicionesParticularesdeesteCONTRATOserápagaderaporanticipadomediantedomiciliaciónbancaria,dándosepornotificadoelCLIENTEenesteactodelosadeudosdirectosqueserealizaránporSECURITASDIRECT.El sistemadeseguridad instaladoseabonaráen los términos fijadosenlasCondicionesParticularesdeesteCONTRATO.ElCLIENTEaceptaexpresamente laemisióndefacturaelectrónicaquepodráserconsultadaporelCLIENTEvíaweb(www.securitasdirect.es).SiELCLIENTEdesearecibir sus facturas en papel, podrá solicitarlo a lo largo de la vigencia delCONTRATO,yseleenviaránporcorreopostalaladirecciónfacilitadaparaello..Enel supuestoqueelCLIENTErealiceelpagocon tarjetade créditoodébito, elCLIENTE conoce y acepta que: Con el fin de garantizar una fuerte política deprotección de la seguridad de las operaciones realizadas a partir de nuestrosistemadecontratación,SECURITASDIRECTsehasuscritoalsistemadeseguridadde operaciones financieras implementado por un prestatario especializado, laempresa INGENICO E-COMMERCE SOLUTIONS S.A.S (En adelante INGENICO).CuandoelCLIENTEescoge lamodalidaddepago con tarjeta, la introduccióndelnúmero de la tarjeta y de la información necesaria para la transacción estáaseguradapor INGENICO, siendoel único conocedorde losdatos referentes a latarjetadepagodelCLIENTE. EstosdatossetransmitenconlasdebidasmedidasdeseguridadgarantizadasporINGENICO.SECURITASDIRECTnoguardalosdatos

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sobrelatarjetadepagodelCLIENTE,conservandoúnicamentelas informacionesacercadelpagodelclienteparagarantizarsucumplimientoyseguimiento.4.OBLIGACIONESDESECURITASDIRECTa) Realizar la instalación y el servicio demantenimiento de los sistemas deseguridad y su conexión a Central de Alarmas conforme a la normativa deSeguridadPrivada.b) Reparar las averías y problemas técnicos provocados por el sistema deseguridadinstaladoymantenerloencorrectoestadodefuncionamientoduranteeltiempo de vigencia del presente CONTRATO, dentro del plazo previsto en lalegislaciónvigente.c) Entregar al CLIENTE la documentación prevista por la normativa deSeguridadPrivada.d) Realizar de manera bidireccional o remota, conforme a norma, todas lasacciones necesarias para conservar las funcionalidades previstas para dichossistemasdeseguridad.e) SustituirorepararelsistemadeseguridadoelementosaveriadossincosteparaelCLIENTE,enlostérminosyconlaslimitacionesdelaGarantíadelproductoadquirido a SECURITAS DIRECT regulada en la condición general octava y portantoexceptuandoelcasoenelquedichasaveríasprovengandelamanipulaciónouso indebido por parte del CLIENTE o de terceros respecto del sistema deseguridadqueimpliquelaexistenciadedoloonegligencia.f) Ensucaso, laactivacióndelosserviciosligadosalsistemaoelementosdevideovigilanciaseproduciráatravésdecualquierelementodedeteccióninstaladoalCLIENTE,SECURITASDIRECTtramitará laseñaldealarmatécnicayregistrarálas imágenes y/o sonidos recibidos en modo local, según lo establecido en lanormativadeSeguridadPrivadaydeProteccióndeDatosaplicable.5.OBLIGACIONESDELCLIENTEa) ELCLIENTEdeberá, en todocaso, conectarel sistemadealarmacadavezquepretendaevitarelaccesodepersonasnoautorizadasallugary,especialmente,cadavezqueellugarquedeabandonadoysinvigilancia.Laacreditacióndelaconexióndelaalarmacorresponde,entodocaso,alCLIENTE.Por ello, la contratación del servicio de todos los códigos controlados serárequisitoparapoderacreditardemanera fehaciente el estadode conexiónde laalarma. Si no se tiene contratado por el CLIENTE el citado servicio, a él lecorrespondeacreditarlaconexión.b) EL CLIENTE nomanipulará e impedirá que semanipulen los sistemas deseguridadporpersonasdistintasalasdeSECURITASDIRECT.

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c) Permitirá a SECURITAS DIRECT el acceso al lugar de la instalación delsistema de seguridad para cualquier revisión o para llevar a cabo elmantenimientoy,especialmente,siseproducecualquierincidencia,encuyocaso,se facultaparaqueunresponsabledeSECURITASDIRECTpueda tomar fotosdecómohaquedadolainstalación.d) ComunicaráaSECURITASDIRECTconlamayorurgenciaposible:-Cualquieraveríaoincidenciaquedetecteenelsistemadeseguridad.-Cualquiervariaciónenloselementosinmobiliariosomobiliariosdellugardondeestéinstaladoelsistemadeseguridadquepuedaafectaralacorrectacaptacióndelossensoresoalacoberturadetelefoníamóvil(GSM/3G)e) SeñalarádemaneraadecuadaalserviciotécnicodeSECURITASDIRECTlalocalización de las canalizaciones de agua, luz, gas, etc. y proporcionar un lugarobjetodeprotecciónquereúnalascondicionesnecesariasencadamomento,paraque el sistema de seguridad instalado pueda cumplir el fin para el cual se hallaencomendado.SECURITASDIRECTnoseráresponsabledelosdañosocasionadosen el sistema de seguridad del CLIENTE por no haber facilitado la informaciónseñaladaanteriormente.f) Mantendrá el acondicionamiento del lugar objeto de protección y delsistema de seguridad para garantizar la seguridad del mismo y evitar falsasalarmas. Es responsabilidad del CLIENTE observar en todo momento que elsistemadeseguridadestáoperativoyquenoestéexpuestoalabuso.ElCLIENTEesresponsabledeldañoproducidoalsistemadebidoalusoinadecuadodelmismo.g) El CLIENTE no podrá realizar alteraciones, expansiones, reubicaciones nimodificarelproyectooriginalenloreferentealalocalizacióndeloselementosdelsistema de seguridad salvo que dichas alteraciones, expansiones, reubicacionesy/o modificaciones sean realizadas por personal autorizado por SECURITASDIRECT.h) Asumirá la responsabilidad derivada de la cesión y de la calidad de lainformación suministrada a SECURITAS DIRECT en relación con la ejecución deesteCONTRATO(talescomopalabrasclave,teléfonosdeinstalación,personasdecontacto,etc.).i) Facilitarálacolocaciónymantenimientodemodovisibledelosdisuasoriosy/ocartelesentregadosporSECURITASDIRECTparalaprestacióndelservicio,sinque, en modo alguno, puedan utilizarse dichos disuasorios y/o carteles parafinalidad distinta de dicha prestación, estando expresamente prohibida sudistribucióny/ocomercialización.j) Reintegrará a SECURITAS DIRECT a la finalización del CONTRATO,cualquieraquefuerelacausa,latotalidaddeloscarteles,rótulosy/oindicativosdeseguridad colocados en el lugar objeto de protección que hagan referencia omenciónaSECURITASDIRECT.Nocabereclamaciónalgunaporlasmodificaciones

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estéticas en el inmueble originadaspor la retiradadel sistemade seguridad y/ovideovigilancia instalado o de los disuasorios exteriores en los casos asíestablecidosenelpresenteclausulado.k) Comunicará a SECURITAS DIRECT, fehacientemente, las ausenciasprolongadasdeldomicilioobjetodeprotección,asícomolasposiblessuspensionesen el suministro eléctrico o telefónico, expresando el tiempo aproximado deausencia así como la nueva dirección y teléfono de contacto a efectos denotificaciones, y en general, cualquier eventualidad que de forma directa oindirecta afecte o pueda afectar a los servicios objeto del presente CONTRATO.Notificará en todomomento las posibles variaciones de personas de contacto oteléfonosparaelcasodequeseanecesariolocalizarle.l) Pagará el precio y cantidades convenidas en las Condiciones Particularesdel presente CONTRATO. La falta de pago por el CLIENTE de cualquiera de lascantidades del precio pactado, facultará a SECURITASDIRECTpara la inmediatasuspensión de los servicios objeto del presente CONTRATO, posibilitando aSECURITASDIRECTacederlosdatosdeldeudor,eintroducirlosenBasesdeDatosde Impagados, sin perjuicio del ejercicio de las acciones judicialescorrespondientesenreclamacióndelascantidadespactadasypendientes.m) FirmarálaordendedomiciliacióndeadeudodirectoSEPACOREconformenormativaespecíficadeaplicación,segúnquedaprevistoenelAnexoIV(“MandatoSEPA”), para atender el pago domiciliado de recibos, comprometiéndose amantenerla activa, desde este momento y hasta la finalización del presenteCONTRATO.Lacancelaciónoanulacióndedichaordensinlafirmadeotranuevaorden que la sustituya, facultará a SECURITAS DIRECT para la inmediatasuspensión de los servicios objeto del presente CONTRATO, sin perjuicio delejerciciodelasaccionesjudicialesquepudierancorresponder.n) En casodeque el CLIENTEhaya escogido lamodalidaddepagoaplazadodel sistema de seguridad a través de una Entidad Financiera, y si el Comité deCréditodedichaEntidadnoprocedealaautorizacióndefinitivadelafinanciaciónsolicitadaporelCLIENTE,elCLIENTEsecomprometeconSECURITASDIRECTalpagodelsistemadeseguridadadquirido,sinperjuiciodelosmediosdepagoquelaspartespudieranacordar.o) Asumiráysesometerá,enelcasodehabersuscritoserviciosdeverificaciónde audio y de imagen para cumplimiento de lo previsto en la normativa deSeguridadPrivada,atodotipoderesponsabilidadesderivadasdelageneracióndeunaintervenciónpolicialinjustificada.p) ProveeráaSECURITASDIRECTdeunalíneadetelefoníafija,bandaancha,yunatomadecorrienteestableypermanentede220AC,quedandoporcuentadelCLIENTEelcosteeconómicoocasionadopordichalíneaylaelectricidad.EncasodequelabandaanchaseasuministradaporSECURITASDIRECTatravésdesuKitparacomunicacioneselCLIENTEgarantizaqueeluso -de lacitadabandaancha-únicamente será con el fin exclusivo de acceder a la visión de las cámaras devideovigilancia.

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q) Para el servicio complementario de Verificación Personal, si incluyeracustodiade llaves, proporcionar losmediosquepermitan, junto con lasF.C.S., elaccesoyverificacióndetodaslaszonasprotegidasporelsistemadeseguridad.r) La utilización del servicio se realiza con el compromiso del CLIENTE deutilizarelmismodeconformidadconlanormativa,lascondicionesprevistasenelCONTRATO, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas, el ordenpúblico, y, en general, darle un uso adecuado al servicio de conformidad con lafinalidadparalaquehasidopuestoasudisposición.

6.DURACIONDELCONTRATOLaduración inicialde laprestacióndeserviciosdelpresenteCONTRATOserádeTRESañoscontadosdesdelafechaqueconstaenlasCondicionesParticulareso,ensu defecto, a partir de la fecha de instalación del sistema de seguridad,entendiéndoseaestosefectoscomofechadefinalizaciónladelúltimodíadelmesquecorresponda.Noobstanteloanterior,elCONTRATOdeprestacióndeserviciosseentenderá tácitamenteprorrogadoporperíodosanuales, salvoquecualquieradelaspartesnotifiquefehacientementealaotrasudeseodedarporfinalizadoelCONTRATOcontreintadíasdeantelaciónalafechadesuvencimiento(delplazodeduracióninicialodecualquieradelasprórrogasanuales).En caso de actualización del sistema de alarma al modelo Verisure, la duracióninicial del CONTRATO será deUN año contado desde la fecha que consta en lasCondiciones Particulares o, en su defecto, a partir de la fecha de instalación delsistemadeseguridad,entendiéndoseaestosefectoscomofechadefinalizaciónladelúltimodíadelmesquecorresponda.Noobstanteloanterior,elCONTRATOdeprestacióndeserviciosseentenderátácitamenteprorrogadoporperíodosanuales,salvoquecualquieradelaspartesnotifiquefehacientementealaotrasudeseodedar por finalizado el CONTRATO con treinta días de antelación a la fecha de suvencimiento (del plazo de duración inicial o de cualquiera de las prórrogasanuales).EncasodequeelsistemadeseguridadaconectarymantenerhayasidoinstaladoporSECURITASDIRECTenMemoriadeCalidadesygocedeunaofertaenlacuotamensual durante un determinadonúmero demeses a partir de la Conexión a laCentral Receptora de SECURITAS DIRECT, dicha oferta sólo será válida si laconexión se produce en un plazo inferior a un año desde el momento en queSECURITASDIRECTinstalóelsistemadeseguridad.Encasodetraslado/sdelsistemadeseguridadocambiodetitularidadsolicitadoporelclienteoriginal,elplazodeduracióninicialdelCONTRATOsecontarádesdelafechadeinstalacióndelsistemadeseguridadeneldomicilio/direccióninicial.7.PERMANENCIA

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En casode compra subvencionadadel equipode seguridad, vinculadaono aunplan de precios específico y/o la aplicación de determinados descuentos elCLIENTEsecomprometeapermanecerdadodealtaenesteCONTRATOduranteelperiodo de duración fijado en la condición anterior. En caso de que el CLIENTEcause baja anticipada en el CONTRATO, por cualquier motivo, deberá pagar aSECURITAS DIRECT todas las cuotas de servicio pendientes de cobro hasta lafinalización del periodo de duración inicial del CONTRATO y la cantidadcorrespondiente al importe recibido como subvención, calculada en función deltiempo restante hasta la finalización del periodo de duración inicial delCONTRATO.La subvención concedida está estipulada en la columna “Promoción” de lasCondicionesParticularesdelpresenteCONTRATOyensudefecto,seráelresultadode ladiferenciaentreelpreciounitarioyelprecio total sin IVAuotro impuestoequivalente del equipo instalado e indicado en las Condiciones Particulares delmismoCONTRATO.Sinperjuiciodeloanterior,SECURITASDIRECTreclamaráalCLIENTEelpagodelvalordemercadodeloselementosentregadoscomoofertacomercialsiaplica.8.GARANTIAElperíododegarantíadelsistemadeseguridadadquiridoaSECURITASDIRECTydesuinstalaciónesdedosañoscontadosdesdelafechadeinstalacióndelsistemadeseguridad.Estagarantíacomprende:(i)tododefectodefabricacióndelsistemade seguridad que afecte a su correcto funcionamiento; (ii) todo defecto en laejecucióndelainstalaciónqueafectealcorrectofuncionamientodelsistemay,(iii)todo defecto del software que impida el correcto funcionamiento del mismo ocuando no se ajustara a las características descritas en la oferta. La garantía selimitaa:(i)lareparacióno,siesnecesario,lareposicióndelsistemadeseguridad;(ii) la reparación de la instalación debido a defectos en la ejecución; y (iii) elmantenimientooactualizacióndelsoftware. La presente garantía no cubre: (i) los defectos ocasionados por el desgaste ydegradación natural de los componentes y del sistema de seguridad; (ii)incidenciasderivadasdeunusoomanipulación inadecuadosonegligentesde lainstalación,delsoftwareodelosdemáscomponentesporpartedelCLIENTEodeterceros, no autorizados por SECURITAS DIRECT, o de modificaciones oreparaciones y/o mantenimientos incorrectos, abuso del sistema de seguridad,accidentes, etc., que el CLIENTE, o terceros por cuenta de éste o cualquier otroterceroefectúenenelsoftwareoenelsistemadeseguridadsinelconsentimientoexpreso de SECURITAS DIRECT; (iii) incidencias cuyo origen se deba a causasexternasóajenasaSECURITASDIRECT,talescomosobretensionesenlared,rayosydemásfenómenosatmosféricos,robo,actosvandálicos,incendioocualquierotracausa ajena al normal uso del sistema de seguridad; (iv) los elementos deseguridad adquiridos por el CLIENTE con anterioridad a la firma del presenteCONTRATO y conectados al sistema de seguridad instalado por SECURITASDIRECToporterceros,

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En relación con los elementosde seguridad sustituidoso reparados conbase enestagarantía,elperíododegarantíaseráelfijadoenlalegislaciónvigentecontadodesdelafechadesucorrespondientesustituciónoreparación.ElCLIENTEseobligaacomunicaraSECURITASDIRECTdemanerafehaciente,tanpronto como haya tenido conocimiento de ello, la aparición de cualquier fallo odefectocubiertoporlapresenteGarantía,conunadescripciónsuficientedelfalloodefectodetectado.Encasodequela incidencianopuedaserresueltaatravésdelas indicaciones del CLIENTE a SECURITAS DIRECT, ésta subsanará el fallo odefectodetectadoenlostérminosyplazoestablecidosenelapartado“Serviciodemantenimiento”reguladoenlacondicióngeneralsegunda.9.DERECHOSSOBRELAINSTALACIÓNDebidoaque larápidaevolución tecnológicaconvierteenobsoletos lossistemasde control y comunicación, SECURITAS DIRECT mantendrá la propiedad delsistema de seguridad instalado para poder actualizar el software y loscomponentesdelmismo,conelúnicofindeprestarlosserviciosdeseguridadmásavanzados. Sin embargo, SECURITAS DIRECT podrá transmitir la propiedad delsistemadeseguridadinstaladoalCLIENTEenlossiguientessupuestos:

- Una vez finalizada la prestación de los servicios objeto del CONTRATO,siempreycuandosehayancumplidolasobligacionesdepago.

- Conanterioridada la finalizacióndelmismo, enel supuestodequeasí losolicite el CLIENTE de forma fehaciente, y siempre y cuando se hayancumplido las obligaciones de pago. En cualquier caso, el CLIENTE tendráque cumplir con la permanencia establecida por contrato, por lo que latransmisióndelapropiedadnoseefectuaráhastaqueéstafinalice.

10.RESERVADEDOMINIOELCLIENTEnoadquirirálaplenapropiedaddelsistemadeseguridadadquiridoaSECURITAS DIRECT, conforme a lo establecido en la cláusula 9 del presenteCONTRATO, en tanto en cuantono satisfaga íntegramente suprecio pactado, asícomoaquellostributosogastosquepudieranresultardeaplicaciónenelmomentodesufacturación.Encasodeincumplimientodelasobligacionesdepagoíntegrodelprecioporpartedel CLIENTE, previsto durante la vigencia del CONTRATO, y sin perjuicio decualesquieraotrosderechosyaccionesquepudierancorresponderle,SECURITASDIRECTpodrárequerirlainmediataentregadelsistemadeseguridadasícomolosdañosyperjuiciosocasionadosporelretrasoonoatenciónporpartedelCLIENTEadichorequerimientoseobligaa facilitaralpersonalautorizadoporSECURITASDIRECT,enejerciciodedichoderechodereservadedominio,elaccesoalinteriordesuinmuebleparadesmontajeyretiradadelsistemadeseguridad.En tanto se encuentrependientedepago cualquier cantidaddebida conformealpresente CONTRATO, el CLIENTE se abstendrá de ceder, transmitir, gravar oatribuir bajo cualquier otra forma a favor de terceros los derechos derivados o

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relacionados con el sistema de seguridad respecto del cual existan cantidadespendientesdepago,hastasuíntegrasatisfacción.Encasodeconcurso,embargoocualquierotratraba,elCLIENTEpondráenpoderdeSECURITASDIRECT los componentesdel sistemade seguridadpendientesdepago,haciendoconstarantelaAutoridadjudicialcompetentequedichosbienesnosondesupropiedadycomunicando inmediatamenteaSECURITASDIRECTestascircunstancias, para que ésta pueda ejercitar los derechos que le asisten comopropietariode losmateriales,obligándoseelCLIENTE,asimismo,alabonode lascostasygastosquedichasituaciónocasione.11.RESPONSABILIDADDESECURITASDIRECTSECURITAS DIRECT estará exenta de toda responsabilidad cuando el fallo en elsistema de seguridad instalado, especialmente la ausencia de señal, se hayaproducido como consecuenciadeuna actuación inevitabledeun terceroo comoconsecuenciadelaactuaciónnegligentedelpropiocliente.SECURITASDIRECTnoseráresponsabledelamanipulación,sabotajeocualquierotro acto contra el sistema de seguridad por parte de terceros, sea físico omediante el uso de mecanismos capaces de neutralizarlos, en el que, comoconsecuencia de los mismos, el sistema de seguridad no pueda cumplir con sufinalidadSeentenderáquehaexistidomanipulación,sabotajeocualquierotroacto,cuandodelaspruebastécnicasrealizadasydelhistorialdefuncionamientodelaalarma,quede acreditado el correcto funcionamiento del sistema de seguridad conanterioridadalamanipulación,sabotajeocualquierotroacto.Los daños y perjuicios habidos en la persona o bienes del CLIENTE solo seránresarcibles si hubiesen sido causados directamente por culpa grave o dolo deSECURITASDIRECT.SECURITASDIRECTnoresponderáporlosllamadosdañosyperjuiciosindirectosy/oconsecuenciales,incluidosellucrocesanteylapérdidadeproducción.12.ACEPTACIÓNDELCLIENTEDELNIVELDEPROTECCIÓNYEXONERACIÓNESPECÍFICAASECURITASDIRECTQuedan fuera del ámbito de protección del sistema de seguridad contratado lasobrasdearte,eldineroenefectivoylasjoyasobienesdeanáloganaturaleza.Enconsecuencia,ELCLIENTEexonera a SECURITASDIRECTde responsabilidadporlosdañosderivadosdelasustraccióndeloscitadosbienes.13.ACEPTACIÓNDELCLIENTEDELRIESGODEINHIBICIÓNYEXONERACIÓNESPECÍFICAASECURITASDIRECT

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ELCLIENTE,debidamenteinformado,hadecididolibrementeoptarporelsistemade seguridad ANTI-INTRUSIÓN adquirido y ha rechazado adquirir el sistema deseguridad ANTI-INHIBICIÓN ofertado e informado por SECURITAS DIRECT. Enconsecuencia, EL CLIENTE acepta asumir los daños producidos por unaintrusiónconinhibicióny,consuaceptación,exoneraaSECURITASDIRECTderesponsabilidadporlosdañosderivadosdedichaintrusión.14. LIMITACIÓN DE LA CUANTÍA DE LA RESPONSABILIDAD DE SECURITASDIRECTEn todo caso, la responsabilidadmáximadeSECURITASDIRECT, se limitaráa lacifra máxima de 5 veces el precio de los servicios anuales abonados por elCLIENTE.Cuando la prestación del servicio fuera inferior a un año, la responsabilidadmáximadeSECURITASDIRECT,selimitaráalimportedelascuotasabonadasporelCLIENTEeneseperiododetiempo15.POLÍTICADEPRIVACIDADA)INFORMACIÓNENMATERIADEPROTECCIÓNDEDATOSALCLIENTELos datos personales proporcionados por el CLIENTE a SECURITAS DIRECT, asícomo cualquier otro dato que pudiera facilitarse a lo largo de la relacióncontractual,seránincluidosenunfichero,cuyoresponsableesSECURITASDIRECTESPAÑA,SAU,condomiciliosocialenlaCallePriégola2,28224PozuelodeAlarcón(Madrid),únicadestinatariadelosdatos,conlafinalidadprincipaldellevaracabola relación contractual, la gestión propia de la actividad, el mantenimiento,desarrolloycontroldelarelacióncontractual.Asimismo,elCLIENTEautorizaexpresamenteaSECURITASDIRECTa:1)ComprobarlasolvenciadelCLIENTEatravésdeprocedimientosde“Scoring”,atravésde ficherosdeSolvenciaPatrimonialodeCrédito,asícomoacomunicaralosanterioreslosdatosreferentesasusituacióncuandoproceda.2) La grabación de las llamadas telefónicas que se produzcan a través de losnúmerosdeteléfonodecontactodeSECURITASDIRECTalosefectosdeseguridad,controldecalidaddelasllamadasygestióndelasincidencias.3) A comunicar sus datos personales a las entidades del Grupo SECURITASDIRECT.4) En caso de aplazar el pago del equipo de seguridad, a comunicar los datospersonales que se recogen en el documento “Datos Aplazamiento” a aquellasentidades financieras o aquellos establecimientos financieros a las/los queSECURITAS DIRECT pueda ceder derechos de crédito derivados del presenteCONTRATO,inclusoconanterioridadalaefectivacesióndelosreferidosderechosde crédito, con el fin y al único efecto de permitir que las referidas posiblesentidades cesionarias puedan efectuar, directamente o a través de cualquiersociedad del grupo empresarial al que pertenezcan, un análisis del riesgo,

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incluyendo el examen de la información y los datos obrantes en sus propiosficheros.Finalmente,ElCLIENTEconsienteaSECURITASDIRECTa:1) Llevar a cabo acciones comerciales generales o adaptadas a su perfil, porcualquier medio (Carta, Teléfono, e-mail, SMS, MMS,…), sobre productos oservicios de SECURITAS DIRECT o relacionados con la vigilancia, seguridad yafines,inclusounavezfinalizadalarelacióncontractual.2) El uso de los datos facilitados por el CLIENTE que formen parte del Plan deacción,o recabadosparacampañascomo“Programaamigos”,para la realizaciónacciones comerciales por cualquiermedio (Carta, Teléfono, e-mail, SMS,MMS,…)incluso finalizada la relacióncontractual. ParaelloelCLIENTE,yantesdedichacomunicaciónaSECURITASDIRECT,secomprometeainformardelasfinalidadesdedichotratamientoydelosderechosqueleasistenalostitularesdelosdatos,asícomoarecabarelconsentimientodelostitularesdelosdatos.El CLIENTE podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación yoposición reconocidos en la LOPD dirigiéndose a SECURITAS DIRECT, porcualquiermediodelosindicadosenlaCláusula22deesteContrato.B)CONFIDENCIALIDADSECURITAS DIRECT mantendrá la más estricta confidencialidad y expresocumplimiento del deber de secreto profesional en relación con los datos delCLIENTE,quehubierapodidoconocerconmotivodelaprestacióndelservicio.C) TRATAMIENTO DE IMÁGENES Y/O SONIDOS OBTENIDOS A TRAVÉS DELSISTEMA DE SEGURIDAD CUANDO EL EQUIPO INCORPORÉ SISTEMAS DEFOTODETECCIÓN.

- AlverificarunsaltodealamaporpartedeSECURITASDIRECT.SECURITASDIRECTatravésdesuCentralReceptoradeAlarmascaptaráygrabaráimágenesy/osonidosa travésde losdispositivosdeseguridad instaladosen loslugaresobjetodeproteccióndelCLIENTE,deconformidadconel artículo48delReglamento de Seguridad Privada, es decir, verificando a través de todos losmedios técnicos a su alcance las alarmas recibidas y una vez agotada dichaverificación si fuera procedente, transmitirá dichas imágenes y/o sonidosobtenidosconmotivodelsaltodealarmatratadoalaautoridadpolicialojudicialcompetente.SECURITASDIRECTadquiere la condicióndeResponsabledel ficherode gestióndesistemasdevideovigilanciaconaccesoalasimágenesdelCLIENTE,debidoasucondicióndepersonafísicayqueelsistemadeseguridadconaccesoaimágenesseefectúaensudomicilioparticular.No tendrá la consideración de intromisión ilegítima en el derecho al honor, a laintimidadpersonalyalapropiaimagen,lacaptación,reproducciónytratamiento

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de las imágenes y sonidos con motivo de un salto de alarma generado por elelemento de protección por imagen instalado y tratado a través de la CentralReceptoradeAlarmasdeSECURITASDIRECT.El CLIENTE sólo podrá tener acceso a información sobre cualquier incidencia ograbaciónrealizadaconmotivodeunsaltodealarma,enviandosolicitudescritaatravés de los medios que así lo permitan indicados en la cláusula 22 de lascondiciones generales, en la que deberá constar la identidad del titular delCONTRATOacompañandofotocopiadesuDNI,CIF,NIEopasaporteenvigor,asícomolafecha,horaylugarenelquepresumiblementesucediólagrabación.SECURITASDIRECT, custodiará las grabacionesobtenidas como consecuenciadelossaltosdealarmageneradosporelsistemadeseguridad instalado,ycumpliráconsusobligacionesdeconservación,inutilizaciónydestrucción.- Fueradelámbitodeverificacióndesaltosdealama,porelCLIENTE.Laactividaddevideovigilanciay/oserviciosdefotopeticiónesasumidaporpartedelCLIENTE,siendoporlotantolostratamientosdeimágenesy/osonidosdesuúnicayexclusivaresponsabilidadaltenerlacondiciónderesponsabledelficherodevideovigilancia.SECURITAS DIRECT adquiriere la condición de Encargado de tratamiento degestióndesistemasdeseguridadconaccesoa las imágenesdelCLIENTE.Atalesefectos,ydebidoalanaturalezadelservicioprestado,elaccesoalasimágenesy/osonidos del CLIENTE por parte SECURITAS DIRECT, se estipula de la siguienteforma,comoacuerdodeaccesoadatos:- SECURITASDIRECTúnicamente accederá y tratará las imágenes y/o sonidos

conformealasinstruccionesdeesteCONTRATO,prohibiéndoseexpresamentesuaplicaciónoutilizaciónconfinesdistintosaestos.

- SECURITAS DIRECT cancelará las Imágenes y/o sonidos en un máximo detreinta días desde su captación, conforme a la normativa de protección dedatos, cumpliendo con sus obligaciones de conservación, inutilización ydestrucción.

- SECURITAS DIRECT mantendrá en sus sistemas técnicos y organizativos lasmedidas de seguridad de Nivel básico, que establece el Real Decreto1720/2007.

D)OBLIGACIONESDELCLIENTERESPECTOALOSDISPOSITIVOSDECAPTACIÓNDEIMÁGENESY/OSONIDOSCONFINESDEVIDEOVIGILANCIADel tratamiento de imágenes y/o sonidos (como datos de carácter personal)indicados en el punto 15.C) pueden derivarse responsabilidades y obligacioneshaciaelCLIENTEcomoresponsabledeltratamiento,conformealoestablecidoenlaLeyOrgánica15/1999ysuReglamentodedesarrollo,asícomoalaInstrucción1/2006deVideovigilancia.CabeenumerarlassiguientesobligacionesrelativasalaProteccióndedatos: - Ubicar distintivos informativos que contenga la siguiente leyenda: “LEY

ORGÁNICA 15/1999, DE PROTECCIÓN DE DATOS. ZONA VIDEOVIGILADA, y

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una mención expresa a la identificación del responsable ante quien puedanejercitarse los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición”(modelodisponibleenlapáginawebdelaAgenciaEspañoladeProteccióndeDatos,www.agpd.es).

- ElCLIENTEtendráadisposicióndelosinteresados/asimpresosenlosquesedetallelainformaciónprevistaenelart.5.1delaLeyOrgánica15/1999.

- Estableceruncontratodeaccesoadatosconlaempresadeseguridad.- DeberdedeclararelficheroenelRegistroGeneraldeProteccióndedatos.- Generarundocumentode seguridad con lasmedidas aplicables al ficherode

videovigilancia.- Lasimágenesy/osonidoscaptadosmedianteelsistemadeseguridaddeberán

sercanceladosenelplazomáximodeunmesdesdesucaptación.- Atenciónyrespuestasobreelejerciciodederechos.SECURITAS DIRECT informa al CLIENTE que pueden generarse otro tipo deobligacionesparaelCLIENTEenrelaciónaltratamientodeimágenesy/osonidos,no referenciadas en el listado anterior, en función, entre otros factores, de lafinalidad/dedichotratamiento.Paramásinformaciónsobrelacaptacióndeimágenesy/osonidosrealizada,puedeconsultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos,www.agpd.es.16. DERECHODEDESISTIMIENTOEl CLIENTE tiene derecho a desistir del presente CONTRATO en un plazo de 14díasnaturalesdesdelacelebracióndelmismosinnecesidaddejustificación.Paraejercerelderechodedesistimiento,elCLIENTEdeberánotificaraSECURITASDIRECTsudecisióndedesistirdelcontratoatravésdeunadeclaracióninequívocaa través de una carta enviada por correo postal a la dirección: “C/Priégola nº 2,28224,PozuelodeAlarcón,Madrid”,porfaxalnúmero:912114981oporcorreoelectrónico a la dirección: securitasdirect@securitasdirect.es. Para la preparaciónde la carta, el CLIENTE tendrá a su disposición el modelo de formulario dedesistimiento en el sitio web www.securitasdirect.es para su descarga,cumplimentaciónyenvíoporcualquieradelosmediosmencionadoanteriormente.Para cumplir el plazo disponible de ejercicio del derecho de desistimiento, serásuficientequelacomunicaciónrelativaadichoejerciciodesuderechoseaenviadaantesdequevenzaelplazocorrespondiente.EncasodedesistimientoporpartedelCLIENTE,SECURITASDIRECTdevolveráelimporte abonado hasta la fecha por el CLIENTE. SECURITAS DIRECT, podráretenerel reembolsohastaqueelCLIENTEefectúe ladevolucióndel totalde losproductosque integran el serviciode alarma instaladoo, en su caso, permitir elacceso al lugar objeto de protección del CLIENTE del personal autorizado deSECURITASDIRECT paraeldesmontajeyretiradadelmismo.Larecogidade losproductos instalados se realizará por cuenta de SECURITAS DIRECT, siendo elCLIENTE, únicamente responsable de la disminución de valor de los bienesresultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer lanaturaleza,lascaracterísticasyelfuncionamientodelosbienes.

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El CLIENTE estará obligado a abonar el importe proporcional a la parte yaprestada del servicio en el momento en que se produzca la comunicación deldesistimiento,enrelaciónconelobjetototaldelCONTRATO.17.RESOLUCIONDELCONTRATOCualquiera de las partes podrá resolver el presente CONTRATO, mediantenotificaciónfehaciente,porlascausaslegalmenteestablecidas.CuandoelCLIENTEquiera solicitar la resolución del contrato de forma voluntaria, deberá contactarcon SECURITASDIRECT en el teléfonodeAtención al Cliente antes de enviar susolicitudfirmada,alobjetodeabrirelprocesodegestióndelabajadelservicio.Sin perjuicio de cualesquiera otros incumplimientos del CLIENTE que pudiesenmotivar la resolucióndelCONTRATOconformea loestablecidoenesta cláusula,los siguientes supuestos serán consideradospor símismos causa suficienteparainstarlaresolucióndelCONTRATOporpartedeSECURITASDIRECT,cuando:a) El CLIENTE incumpliese sus compromisos de pago, en los términos y plazosacordadosenelpresentecontrato.Lademoraen lospagospendientesenvirtuddelpresentecontratodevengaráuninterésanualequivalentealEuribor,oíndiceequivalentequelesustituya,másdos(2)puntosdurantetodoeltiempoquemediehasta el pago efectivo. La demora en los pagos del precio del CONTRATO traerácomo consecuencia, además de la facultad de resolución del CONTRATO, lasuspensióndelosservicioscontratados,ellosinperjuiciodelderechoqueasisteaSECURITASDIRECTparareclamarjudicialmentelosimportesadeudados.b) Si el CLIENTE realiza alteraciones en el sistema de seguridad y/o en el lugarobjeto de protección, de tal manera que dichos cambios afecten a la eficacia ofiabilidaddelossistemasdeseguridadinstalados.c)SielCLIENTEseniegaaincorporarasusistemadeseguridadlasmodificacionesorecomendacionestécnicasefectuadasporSECURITASDIRECTparagarantizarlaadecuadaconexiónalaCentralReceptoradeSECURITASDIRECT.d) Si el CLIENTE, haciendo uso del sistema de seguridad, ocasiona daños y/operjuiciosaterceros.e) En caso de un cambio de las circunstancias o condiciones óptimas para lacorrectaprestacióndelservicioporpartedeSECURITASDIRECT.En caso de que cualquiera de las partes estimara que concurre uno de lossupuestosderesoluciónindicadosenlapresentecláusula,deberácomunicarloporescritoJuntoconesteescrito,elCLIENTEdeberáacreditardemanerasuficientesuidentidadcomotitulardelCONTRATO.En caso de resolución del CONTRATO por incumplimiento del CLIENTE, éstedeberáabonaraSECURITASDIRECT:(i)elpreciodelosserviciosyarealizadosoencursoalafechadelarecepcióndelacomunicaciónderesoluciónyensucaso,el

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precio de compra del sistema; (ii) todos los daños y perjuicios debidamenteacreditadosquesufriereSECURITASDIRECTyquesederivendelincumplimientoodelaresolución.EncasodequeelCLIENTEhayaescogidounadelasmodalidadesdepagoaplazadodelsistemadeseguridadofrecidasporSECURITASDIRECT,elincumplimientodecualquierade losplazosacordadoso laresoluciónvoluntariade laprestacióndeservicios,facultaráaSECURITASDIRECTadarlosporvencidosanticipadamenteyreclamarelpagoinmediatodetodaslascantidadespendientesdesatisfaceroensu defecto, a voluntad de SECURITAS DIRECT, a autorizar a personal deSECURITASDIRECT la entrada a su inmueble para que proceda al desmontaje yretiradadelsistemadeseguridadinstalado.Lafacultadestablecidaenestepárrafopodrá ser ejercida por la entidad a la que, en su caso, SECURITASDIRECT hayacedidolosderechosdecréditoderivadosdeestecontrato.Asimismo, la terminación del CONTRATO por cualquier causa facultará aSECURITASDIRECT: (i) aexigiralCLIENTE la retiradade todos losdistintivosodisuasoriosexteriores;y(ii)aretirartodoelmaterialinstaladoenelcasodequequede una parte del sistemade seguridad instalado pendiente de pago según loestablecidoenlacláusuladécima.En los casosenque se suspendael serviciopor causas imputables a SECURITASDIRECT, la responsabilidadmáxima de SECURITASDIRECT, se limitará a laciframáximade5veceselpreciodelosserviciosanualescontratadosporelCLIENTE.En ningún caso la resolución del CONTRATO eximirá al CLIENTE de susobligacionesdepagofrenteaSECURITASDIRECTporcualquierconcepto,asícomodelaCondicióndePermanencia.18.MODIFICACIONESDebidoaquelosserviciosdescritosenelpresenteCONTRATOsonobjetodeunaregulaciónnormativaespecialyparaadaptar losmismosal constantedesarrollotecnológico en materia de seguridad, las presentes condiciones podrían versemodificadas para seguir cumpliendo con la finalidad para la que los Serviciosfueroncontratados.En caso de producirse modificaciones en el CONTRATO, SECURITAS DIRECT locomunicaráporescritoatravésdecualquieradelossiguientesmedios,SMS,email,correo postal, página web, etc…, con un periodo de antelación de 30 días a laentrada en vigor, pudiendo el CLIENTE consultarlas en la webwww.securitasdirect.es. El CLIENTE podrá resolver el CONTRATO en caso dedesacuerdo con dichas modificaciones comunicando por escrito su decisión deresolveraSECURITASDIRECT,antesdesuentradaenvigor.Lacontinuacióneneluso del servicio por parte del CLIENTE, transcurrido el plazo indicado seconsideraráaceptacióndelasnuevascondicionesdelCONTRATO.

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Siseprodujerencambiosdelsistemadeseguridad,ampliacionesomodificacionessustancialesenelmismo,ambaspartesacuerdanformularoacogerseaunnuevoCONTRATO, pudiendo prestarse el consentimiento por vía electrónica, a cuyoefecto la dirección de SECURITAS DIRECT, será la facilitada por SECURITASDIRECT y la del CLIENTE será la recogida en el ANEXO II (“PLAN DE ACCIÓN.CONDICIONES DEL SERVICIO DE EXPLOTACION DE CENTRAL RECEPTORA DEALARMAS”)delpresenteCONTRATOaefectodecomunicacionesconSECURITASDIRECT.19.CESIONDEDERECHOSYOBLIGACIONESEl CLIENTE no puede ceder su posición en el presente CONTRATO sin haberobtenidolaaceptaciónpreviayporescritodeSECURITASDIRECT.Con la firma del presente Contrato, el Cliente autoriza a SECURITAS DIRECT aceder total oparcialmente losderechosyobligacionesqueostente envirtuddelpresente CONTRATO siempre y cuando las garantías otorgadas al Cliente no sevean mermadas y comunicándolo por escrito al CLIENTE. En particular,SECURITASDIRECTpodrácederlosderechosdecréditodelimportependientedepagodelpreciodelsistemadeseguridadadquiridoaSECURITASDIRECTindicadoenlasCondicionesParticulares.20.REFERENCIASYPARTICULARIDADESDELANORMATIVADESEGURIDADPRIVADAENRELACIÓNALOSSERVICIOSCONTRATADOSSe informa al CLIENTE de la obligación que tiene de custodiar toda ladocumentaciónqueSECURITASDIRECTlehaentregadoenvirtuddelafirmadelpresente CONTRATO y tenerla a disposición paramostrarla, tanto a SECURITASDIRECT como a las F.C.S. en caso de ser requerirla durante las funciones deinspecciónycontroldeestosúltimos.EnarasalcumplimientodeldeberdeColaboracióndelasEmpresasdeSeguridadconlasF.C.S.,seinformaalCLIENTEquecualquierdatocontenidoenelpresenteCONTRATO, así como las imágenes y/o sonidos obtenidos con motivo de laprestacióndelserviciodeseguridadsuscrito,podránserfacilitadossinsuprevioconsentimientoa lasF.C.S.ya lasAutoridades JudicialescompetentescuandoasíserequieranenloscasosprevistosenlaLegislacióncorrespondiente.SeinformalaCLIENTEqueconlafirmadelpresenteCONTRATO,quedasometidoalo establecido en la regulación existente en materia de seguridad privada,concretamente,a lasobligacionesyresponsabilidadesqueéstehaadquirido trashaber suscrito un contrato de servicios de seguridad, especialmente, a laobligacióndeunusodiligentedelsistemadeseguridadevitandoconello,provocarunaintervencióninjustificadadelasFuerzasyCuerposdeSeguridad.CERTIFICADODEINSTALACIÓNYCONEXIÓNDELSISTEMADESEGURIDAD.UnavezrealizadalainstalaciónyconexióndelsistemadeseguridadalaCentraldeAlarmas, SECURITAS DIRECT hará entrega al CLIENTE del Certificado deInstalación y Conexión contemplado en el Reglamento de Seguridad Privada,donde declara haber efectuado las comprobaciones necesarias en el sistema de

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seguridad descrito en el Proyecto de Instalación, habiendo resultado todas ellaspositivas,asegurandoconello,quesecumplenlafinalidadpreventivayprotectoraparalaqueseinstaló.COMUNICACIÓNCONTRATOSERVICIOSDESEGURIDADSECURITASDIRECTprocederáacomunicarelpresenteCONTRATOdeserviciosdeseguridadalMinisteriodelInteriorenlaformaymodoquelodeterminelavigentenormativadeseguridadprivada.HOMOLOGACIÓNDELSISTEMADESEGURIDADINSTALADOA efectos de la normativa en materia de seguridad privada, se entenderá porsistema de seguridad el conjunto de aparatos o dispositivos electrónicos contrarobo e intrusión o para la protección de personas y bienes, cuya activación seasusceptibledeproducirlaintervenciónpolicial.SeinformaalCLIENTEqueelsistemadeseguridadhasidoconectadoalaCentralde Alarmas de SECURITAS DIRECT conforme al servicio y condiciones suscritasporelmismoenelpresenteCONTRATO,reuniendolassiguientescaracterísticas:a)Disponedeunnúmerosuficientedeelementosdeprotecciónquepermitenalacentral diferenciar las señales producidas por una intrusión o ataque de lasoriginadasporotrascausas.b) Cuenta con la tecnología que permite acceder desde la central de alarmasbidireccionalmentealossistemasconectadosaella.21.PERFECCIÓNCONTRACTUAL A) Ambas Partes convienen la perfección del presente CONTRATO de formaelectrónicaconlaparticipacióndelaempresaLOGALTYSERVICIOSDETERCERODECONFIANZA,S.L. (enadelanteLOGALTY), como tercerapartede confianzadelas reguladas en el art. 25 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de lainformaciónydecomercioelectrónico.Paraello,SECURITASDIRECTmostraráalCLIENTEatravésdeldispositivoelectrónico,unejemplardelCONTRATO.ElCLIENTEpodrá,trassulectura,procederalaaceptacióndelCONTRATO,paralocual deberá plasmar su firma en el dispositivo electrónico, generando de estaformaunapruebaelectrónicadesuaceptaciónalCONTRATO.LOGALTY remitirá tanto a SECURITAS DIRECT como al CLIENTE un certificadoelectrónicoacreditativodedichaaceptación.ELCLIENTErecibiráestecertificadoen la dirección de correo electrónico recogida en el CONTRATO. Igualmente, elCLIENTE tendráaccesoalCONTRATOa travésde laplataformawebpuestaa sudisposición por LOGALTY, o en su defecto mediante el envío certificado delCONTRATO por parte de LOGALTY a la dirección postal dispuesta en elencabezamientode lasCondicionesParticularesdelCONTRATO, sinodispusieradecorreoelectrónico.Paragarantizarlaeficaciajurídicadelprocedimientodescrito,laspartesconvienenennombraraLOGALTYcomotercerapartedeconfianzadelasestablecidasenelartículo25delaLey34/2002,LeydeServiciosdelaSociedaddelainformaciónyComercio Electrónico, encomendándole la generación y custodia, por un plazomínimodecincoaños,delapruebaacreditativadedichaperfeccióncontractual.

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De acuerdo con lo establecido en el artículo 3.10 de la vigente Ley 59/2003 deFirmaElectrónica,ambasPartesaceptanquelautilizacióndelprocedimientohastaaquídescrito, tendráparaéstas lamismavalidezque lautilizacióndeuna firmaelectrónicareconocida,equiparándoseporlotantoaunafirmamanuscrita.Para la implementación del procedimiento descrito con la participación deLOGALTY,esprecisoqueSECURITASDIRECTpongaadisposicióndeLOGALTYladireccióndecorreoelectrónicoynúmerodeteléfonomóvildelCLIENTEo,ensucaso, ladirecciónpostal,aceptandomediante lapresenteclausuladichapuestaadisposición.B) Para la prestación del resto de los servicios de seguridad privada queSECURITAS DIRECT proporciona con el alcance de la estipulación segunda, laspartes utilizarán un sistema digitalizado de recogida de firmas de SECURITASDIRECT.Aestosefectos,laspartesacuerdanquelafirmadigitalizadaesunmediodepruebaválidodelaejecucióndelpresenteCONTRATO.SECURITASDIRECTgarantizaquelafirmadigitalizadadelCLIENTEsetrataráconla finalidad reseñada de acreditar la existencia y ejecución de la relacióncontractualyquenoserádestinadaaotrosfines.ElCLIENTEconsientelautilizacióndelsistemadigitalizadoderecogidadefirmas,y autoriza, mediante la presente cláusula de forma irrevocable, para firmarcualquierdocumentoreferentealaprestacióndelosserviciosobjetodelpresenteCONTRATO,a lapersona físicaconcapacidaddeobrarquerecibaalpersonaldeSECURITASDIRECTenel lugarobjetodeprotección, lacual,despuésdeverificarque los controles y pruebas efectuadas en el sistema de seguridad han sidosolucionadas satisfactoriamente, deberá firmar en el sistema digitalizado derecogidadefirmas.ElCLIENTEreconocehabersidoinformadodequelaoposiciónal empleo de este medio de prueba, implica la imposibilidad de celebrar y/oejecutarelpresenteCONTRATO. 22.NOTIFICACIONESEn el supuesto de que como consecuencia de la perfección y/o desarrollo delpresente CONTRATO sea precisa la notificación de cualesquiera circunstanciasentre las Partes, éstas acuerdan que dichas notificaciones se realizarán ya seamedianteenvíopostaloelectrónicoalasdireccionespostalesoelectrónicasyconelnúmerodeteléfonoqueserelacionanacontinuación:PorpartedelCLIENTE:LosdatosfacilitadosenlasCondicionesParticularesdelCONTRATO.El/los teléfonos y dirección electrónica incluidos en ANEXO II: (“PLAN DEACCIÓN).PorpartedeSECURITASDIRECT:LosdatosfacilitadosenlasCondicionesParticularesdelCONTRATO.Ladirecciónelectrónicasecuritasdirect@securitasdirect.es.La dirección lopd@securitasdirect.es únicamente para el ejercicio de DerechosARCO.SicualquieradelaspartescambiasededirecciónpostaloelectrónicaodenúmerodeteléfonomóvildurantelavigenciadelpresenteCONTRATO,vendráobligadaa

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comunicar a la otra las nuevas direcciones y/o número de teléfono móvil,asumiendo laparteque incumplacualesquieraconsecuencias jurídicasderivadasdeesteincumplimiento23.LEGISLACIÓNAPLICABLEYSUMISIÓN.Para cualquier controversia que pudiera suscitarse con motivo del presenteCONTRATO ambas partes acuerdan someterse al Derecho común español y a lanormativadeSeguridadPrivadavigenteenEspaña.En caso de surgir cualquier tipo de conflicto o controversia, las Partes sesometeránalodispuestoenlalegislaciónespañolaaplicableencadamomento.