Condiciones adoptar adaptar reingenieria gerencia publica

Condiciones para Adoptar y Adaptar la Reingeniería en la

Gerencía Pública

Facilitador: MSc. Ing. Benito Juarez – Esp. Confiabilidad

Agenda

• Introducción • Origen de la Reingeniería de Procesos• Porque surge la Reingeniería de Procesos• Ideas, Paradigmas ¿ Reingeniería?• Criterios que debemos Condicionar• Conceptos Claves a Condicionar• Que Buscamos al Adoptar y Adaptar la Reingeniería en

la Gestión de Gerencia Publica• Dirección Estratégica - Kaizen – Calidad Total

Benito JuarezMagister en Gerencia de

MantenimientoIngeniero de Sistemas

Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial

Introducción

Existen como base muchas filosofías y estas desarrollan

estructuras de comportamiento que varían de acuerdo a un

continente, País, Estado, Sociedades, Persona o Individuo.

Entonces LA CULTURA juega el papel mas importante para

una organización establecer criterios y ser utilizados en

beneficio de solventar necesidades. No obstante la misión y

en relación con los objetivos contribuirá verdaderamente al

logro de la gerencia publica o privada, o es solo una idea y

efímera imagen de lo que desearíamos llegar a ser.

CULTURASocial

Organización

Psychological




Michael Hammer y James Champy.

Apareció por primera vez en 1990, en un

artículo de Hammer, “Reengineering Work”,

y posteriormente en el libro “Manifiesto para

la Revolución de los negocios” de 1993.

Origen de la Reingeniería de Procesos




Porque surge la Reingeniería de Procesos

Debido a la existencia de tres fuerzas, denominadas

las “3C”: Clientes, Competencia y Cambio.

1. Globalización

2. Economías Mixtas

3. Reestructuración

Organizacional

4. Crecimiento Humano

5. Avances Tecnológicos

Los clásicos ya no funcionan




ALTO IMPACTO

RIESGO TOLERABLE

ALTO IMPACTO

ALTO RIESGO

BAJO IMPACTO

RIESGO MEDIOBAJO IMPACTO

RIESGO MINIMO

EMPR

ESA

= G

EREN

CIA

PUBL

ICA

= C

LIEN

TE

TIEMPO = RIESGO = IMPACTO = COSTO

Porque surge la Reingeniería de Procesos




Ideas, Paradigmas ¿ Reingeniería?

TQM (Total Quality Management). Esta sera igual a, la

Gestión de la Calidad Total

“Si tuviéramos que volver a crear la empresa

desde cero, teniendo en cuenta lo que ya sé.

A. Tecnología disponible

B. ¿cómo sería mi nueva empresa?”




Ideas, Paradigmas ¿ Reingeniería?

existe un consenso generalizado acerca de lo

que es Reingeniería, TQM o Gestión de

Calidad, pasan necesariamente por un rediseño

radical de los procesos de la empresa para

alcanzar mejoras de Costos, Calidad y Servicio.

“análisis y diseño de los flujos de trabajo y procesos dentro y entre

organizaciones” (T. H. Davenport).




Criterios que debemos Condicionar

Agentes Resultados

1L

IDE

RA

ZG

OG

ER

EN

CIA

PU

BL

ICA

3GESTIÓN

PERSONAL

2POLÍTICA

ESTRATEGIA

4RECURSOS

7SATISFACCIÓN

PERSONAL

6SATISFACCIÓN

COMUNIDAD

8IMPACTO

SOCIEDAD

5P

RO

CE

SO

SP

RO

YE

CT

OS

9R

ES

ULT

AD

OS

GE

ST

ION

PU

BL

ICA




Conceptos Claves a Condicionar

Mundo Romano

753 a.c – VI d.cMundo Egipcio

3150 a.c - III

Mundo

Renacimiento

Siglo XII - XVII

Mundo Maya

2000 a.c – 1697 d.c

Mundo Griego

1250 a.c – 750 a.c

Mundo Siglo XIX

Mundo

Asia

Siglo II - XVII

Que Buscamos al Adaptar y Adoptar la Reingeniería en la Gestión de Gerencia Publica

Simplificar los cauces de tiempo de documentos.

Permitir un análisis de las cargas de trabajo.

Reducir costes y riesgos operativos de cada uno de los proyectos.

Facilitar el conocimiento de la documentación administrativa.

Garantizar niveles de integridad de la información.

Seguimiento, Monitoreo y Control de los expedientes en las distintas etapas de tramitación.

Eficacia y calidad del servicio de la administración.




Que Buscamos al Adaptar y Adoptar la Reingeniería en la Gestión de Gerencia Publica

1) Equipos de trabajo, responsables en la organización.

2) Nivel de satisfacción que permita identificar el rendimiento de los objetivos.

3) Flexibilidad y Economía.4) Validación de la Información.




Dirección Estratégica - Kaizen – Calidad Total

4. Sistema de Manejo de calidad

4.1.- Requisitos generales

4.2.- Requisitos de documentación

5. Responsabilidad de la dirección

5.1 Compromiso de la Dirección

5.2 Enfoque al cliente

5.3 Política de la Calidad

5.4 Planificación

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

5.6 Revisión por la dirección

6. Gestión de los recursos

6.1. Provisión de recursos

6.2. Talento Humano

6.3. Infraestructura

6.4. Ambiente de trabajo

7.0 Realización del producto

7.1 Planificación de Proyectos Comunitarios

7.2 Procesos Relacionados con la Comunidad

7.3 Diseño y Desarrollo

7.4 Compras

7.5 Prestación del Servicio

7.6 Control de Equipos

8.0 Mediciones, análisis y mejora

8.1 Generalidades

8.2 Supervisión y Medición

8.3 Control de Servicio no Conforme

8.4 Análisis de Datos

8.5 Mejora

Hacer

Plan

Chequear

Actuar

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