Manuel Ojeda

ID:000265191

NRC: 813

Contenido

Servicio al cliente.

Transporte.

Gestión de Inventarios.

Procesamiento de pedidos.

Cadena de abastecimiento.

Servicio Al Cliente

Del buen servicio al cliente se obtiene

buena reputación de calidad de

atención.

Mejorar la velocidad de atención al

cliente y de prestación de un servicio

Transporte De la velocidad del transporte se hace la

satisfacción del cliente.

Gestión De Inventario

Si no hay un orden de

inventario no hay

claridad en las

cuentas de la

empresa

Si hay un orden de

inventario habrá un

incremente en la

calidad de la empresa

Proceso de Pedidos Un Claro ejemplo del Proceso de Pedidos puede ser el AutoMac

(McDonalds) Donde se aplican todos los conceptos básicos de la

logística.

Todas las empresas tienen un

proceso de pedidos el cual es

cumplir con la satisfacción del

cliente llevando el producto a la

puerta de la casa.

Como también las distribuidoras

de productos al por mayor por

ejemplo Babaría que distribuye

sus productos tanto a almacenes

de cadena como a tiendas de

barrio

Cadena de Abastecimiento Es el Flujo de productos ordenadamente y de

calidad para lograr la satisfacción del cliente.

Conclusiones

Como nos podemos dar cuenta la gran

mayoría de los conceptos fundamentales

de la logística tienden a ser para la

satisfacción del cliente y la organización

y planeación de procesos para mejorar la

calidad de la empresa.

Bibliografia

http://www.mitecnologico.com/Main/Co

nceptosBasicosLogisticaYCadenasDeSumi

nistros

http://www.google.com.co/imghp?hl=es

&tab=ii&authuser=0