UNIDAD ICONCEPTOS BASICOS

Dato ........No genera acciones concretas ni toma de decisiones pues carece de valor para un problema o análisis

Información .......Nace cuando un dato o grupo de datos es de utilidad para un tomador de decisiones

Conocimiento .......Es cuando sugiere alternativas de acción de acuerdo a la información

DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

Ejemplo de Datos ........ ........ Rojo, Fecha, Utilidades

Ejemplo de Información ....... .......Rojo en un semáforo, Fecha de cumpleaños, Utilidades del mes anterior después de fletes y comisiones son de $ 12,000.

Ejemplo de Conocimiento ....... .........Si el pedido a surtir pertenece a un cliente que tiene excedida su línea de crédito, pero no se encuentra con cartera vencida, entonces surtirle hasta un 20% en exceso a su línea de crédito autorizada

DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

Pero .....

..... ¿ Cuál es la RELACION que se existe entre DATO, INFORMACIÓN y CONOCIMIENTO

Dato Información ResultadosFormato

FiltroResumen

InterpretaDecide

Acumulaciónde

experiencia

Conocimiento