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1.Gestora de vivienda pública
2.Al servicio de las personas
3.Áreas de trabajoGVP
4.NuestrasCredenciales
Pág. 5
Pág. 10
Pág. 4
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Pág. 6
5.NuestroSoftware
“Nuestro esfuerzo se basa en el compromiso personal de hacer un trabajo profesional y con fines sociales.”
GVPGestora de vivienda públicaUna herramienta para todos
Gestora de vivienda pública orientada al
desarrollo de la función social de la vivienda a
través de la política de alquiler, con el objetivo de
promover y ofrecer un alquiler público de calidad.
En GVP estamos al servicio de las personas. Las
personas son la razón de ser de nuestra empresa
y trabajamos con el objetivo de cumplir con
nuestro compromiso de facilitar el acceso a una
vivienda.
Nuestra actividad permite agilizar la gestión
de los alquileres y facilitar a las personas los
trámites relacionados con sus viviendas, y esto lo
hacemos a través de un trato personal y cercano.
Compromiso con las personas
Aquiler público
de calidad Movilizar y gestionar viviendas en régimen de alquiler
protegido para las personas que los necesiten y actuar
en base a criterios de sostenibilidad y de forma eficiente
y coordinada con otros agentes público-privados
implicados para dar la mejor respuesta a nuestros
usuarios.
GVP aspira a ser un agente útil en el desarrollo de la
política de vivienda. Queremos contribuir a facilitar el
uso social de la vivienda y ser referentes en la gestión del
alquiler protegido ofreciendo a las personas una oferta
adecuada que se ajuste a sus necesidades.
En GVP trabajamos con una clara vocación de servicio
a las personas, orientando nuestra actividad a mejorar
su calidad de vida y actuando siempre desde un prisma
de compromiso social. Este compromiso y dimensión
social lo manifestamos en nuestra propia misión y se
concreta en cada uno de los trabajos que realizamos y
en las diferentes iniciativas que nos permiten avanzar
en nuestro objetivo de transparencia en la gestión,
compromiso con el medio ambiente, igualdad y en
definitiva, compromiso con las personas y con la
sociedad en general.
Misión
Visión
Compromiso Social76
Al serviciode las personasCompromiso personal y profesionalidad
GVP cuenta con un equipo humano consolidado
y con experiencia, a la vez que joven, con unos
perfiles orientados a la gestión y al servicio de las
necesidades de las personas.
Debido al compromiso que tiene GVP con las
personas, buscamos establecer una relación lo más
cómoda y cercana posible con nuestros usuarios y
para ello, utilizamos los siguientes medios:
Servicio de atención telefónica a través del Call
Center mediante un numero 900 gratuito.
Servicio de atención presencial con oficinas
en cada área de trabajo.
Página Web y correos corporativos. Este
servicio nos ayuda a canalizar el elevado número
de consultas, peticiones o reclamaciones que
recibimos en GVP, de esta manera las personas
de la organización las gestionamos de una forma
más ágil y dinámica.
Comunicaciones mediante otros sistemas
como los mensajes de móvil o el whatsapp.
Equipo Humano
Relación conlos clientes
El Área Social de GVP dispone de un programa de
acompañamiento a inquilinos con necesidades
específicas con el objetivo de fomentar y
potenciar la autonomía personal del inquilino en
las gestiones diarias durante el arrendamiento.
Actuamos detectando, evaluando, apoyando y
reconduciendo situaciones sobre un colectivo
de usuarios con necesidades específicas en
materia de convivencia, habilidades, violencia
de género, salud mental, inmigración, exclusión,
empleo, etc., trabajando en red con otros agentes
sociales.
Área social de GVP
Atención personalizada
y con fines sociales.
Una de las tareas fundamentales sobre las que se basa el trabajo del equipo social de GVP es la
coordinación con Servicios Sociales de base municipal con el objetivo de gestionar y encauzar
los numerosos casos de problemática social, convivencia, exclusión, gestión de impagos,
paralizaciones de propuestas de desahucios, recuperaciones de cantidades adeudadas, entre otros.
Trabajamos de manera coordinada junto con
los Servicios municipales, los Servicios de
Bienestar Social de las Comunidades Autónomas y
Diputaciones.
De esta manera, es posible realizar una gestión
integral de las personas cuyo perfil y/o situación
así lo requiere, desplegando una actuación
conjunta que se inicia en el ámbito de la atención
especializada, se traslada a la intervención
social, y se complementa con tareas y trámites
necesarios dentro del ámbito legal.
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En el proceso de adjudicación ponemos las
viviendas de alquiler en manos de aquellas
personas que cumplen con los requisitos
establecidos por la administración pública,
de forma que tras la solicitud y entrega
de los documentos necesarios, se pueda
establecer la renta futura a abonar.
Renovaciones de contratos.
Mensualmente se realiza la facturación a
los arrendatarios de todas las viviendas.
Adecuación de rentas por situaciones
sobrevenidas durante la vigencia
Diagnóstico de los adjudicatarios de
vivienda que en un primer acercamiento
(derivados de servicios sociales, usuarios
de recursos de otras Administraciones,
colectivos especialmente vulnerables,
etc.) ya manifiestan determinados ítems
que recomiendan una evaluación de
las necesidades que puedan requerir
de apoyo para el cumplimiento de sus
obligaciones contractuales, si llegan a
firmar contrato de arrendamiento.
Adjudicación y firma de contratos
Facturación a inquilinos
Rentas especiales
Valoración de losinquilinos
Áreasde trabajo de GVPTodas las necesidades cubiertas
Puesta en marcha de las promociones y mantenimiento de las mismas
Esta actividad consiste en la organización
de la entrega de promociones completas
que tienen que ser entregadas en bloque a
los inquilinos.
Mantenimiento y conservación de
viviendas, edificios y su entorno a fin de
optimizar su funcionamiento, preservar
el patrimonio, evitar al máximo las
actuaciones correctivas y garantizar el
confort de los usuarios.
Una gestión completa
Control de cumplientos de contratos
y buena convivencia
Trámites realizados comenzando por
comunicaciones derivadas del impago,
y continuando con valoraciones de
necesidades y propuestas de alternativas
posibles tales como acuerdos de pago,
rentas especiales, o derivación a otras
instituciones entre otras. Se prioriza la
reconducción de situaciones y en última
instancia las resoluciones de contratos.
Valoración de la situación social de
manera previa al vencimiento legal
del contrato de arrendamiento.
Detección, evaluación e intervención
social ante situaciones de
incumplimientos contractuales de
gravedad en el uso de la vivienda.
Valoraciones sociales en renovación de contratos
Incumplimientos contractuales
Gestión integral de impagos
Cambios de vivienda derivados de
problemáticas sociales y/o necesidades
específicas importantes.
Gestionamos de forma integral la ejecución
de la opción de compra sobre la vivienda a
favor del inquilino, que se convertirá desde
ese momento en propietario de la misma.
Gestión de reubicaciones, permutas y opciones de compra
1110
Apercibimientos ante incumplimientos leves:
Intervención en casos reiterados:
Actuación en Casos Graves:
Atención, información, valoración,
coordinación y orientación a aquellas
personas que requieran una atención
especializada dado su perfil social, medico,
técnico, económico o mental tales como:
Violencia de Género; Toxicomanías; Salud
Mental; Minusvalías; Minorías étnicas, etc.
Soporte Social en situaciones de
emergencia que afectan a la ocupación
normal de la vivienda: incendios,
agresiones, fallecimientos…
Mediación hipotecaria,
reagrupamiento de familia.
Una labor a destacar es el asesoramiento
desinteresado a los ayuntamientos y
administraciones que gestionan el alquiler
social para su puesta en marcha. Colaboramos
en la elaboración de pliegos de adjudicación,
condiciones de alquiler, establecimiento
de rentas, renovación de contratos, y
cualquier otra consulta que se necesite.
Intervención en problemas de convivencia
Intervencion social
Asesoramiento a Ayuntamientos y Administraciones Públicas
Problemática por tenencia de animales molestos.
Solicitud de documentación de Comunidad.
Demandas y tramitaciones procesales ante destrozos y mal uso de la vivienda y/o espacios comunes.
Amenazas/agresiones.
Ruidos.
Ilícitos penales.
Suciedad, salubridad, etc.
Trasiego de personas ajenas a la vivienda.
Uso inadecuado de espacios comunes.
Actas policiales de presencia, denuncias, etc., así como evaluación y tramitación si procede.
Cesiones no consentidas.
Subarriendos.
Actividades molestas, insalubres, nocivas o peligrosas.
Cualquier tipo de conducta prohibida en viviendas, garajes o trasteros.
Instalación de servicios individuales de telefonía o TV sin autorización.
GVP se encarga también de:
Soluciones a problemas específicos como...
Viviendas ocupadas ilegalmente.
Viviendas saqueadas.
Identificación y regularización de ocupantes.
Identificación de viviendas dispersas.
Tramitación de licencias.
Finalización de obras.
Vigilancia y protección.
Gestión de comunidades. Solucionamostodos los
problemas de gestión
1312
La experiencia de GVP es la
herencia recibida de más de 15
años de trabajo en la gestión
de activos inmobiliarios en el
sector privado, con un equipo
de trabajo comprometido
y con las más modernas
herramientas tecnológicas que
permiten una gestión sencilla,
dinámica, eficiente y sostenible.
NuestrasCredenciales15 años de experiencia
5.215
5.215
393 1.005 97 193 16Activos 136 224 13
3.6561.140 256 163Tipos
Garajes Pisos Apartamentos Otros
64 495 842 874 130 6252 429142 48
Alicante Almería Badajoz Sevilla Toledo Castellón Cantabria Cartagena Cuidad Real Granada Málaga Murcia Jaén Albacete Huelva Córdoba Valencia Tarragona
ImpagosPlz.
Parking Apto. Pisos Otros
1,50% 0% 0%2,60%
Los porcentajes de los impagos son mínimos e inexistentes en muchos de los casos.
Trabajo comprometido y profesional
1514
Con implantación a nivel
nacional, el 70% de los
inmuebles actualmente
gestionados se concentra
en el Arco Mediterráneo,
el 30% restante se reparte
entre Cantabria, Castilla - La
Mancha, y Extremadura.
ÁmbitogeográficoDe todos y para todos
Trabajamos con población inmigrante procedente de países como Bulgaria, Rumanía, Lituania,
Burkina Faso, Siria, Pakistán, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Guinea, Sierra Leona, Senegal,
Guinea Bissau, Gambia, Mali, Níger, Chad, Camerún, Angola, Namibia, Ghana, Somalia, Congo, etc.
Alicante (393)
Almería (1.005)
Badajoz (97)
Castellón (136)
Cantabria (224)
Cartagena (13)
Albacete (52)
Jaén (130)
Huelva (142)
Ciudad Real (64)
Granada (495)
Málaga (842)
Murcia (874)
Sevilla (193)
Toledo (16)
Córdoba (62)
Valencia (429)
Tarragona (48)
Más de
5000 activos
1716
En GVP disponemos de
un software de gestión
integral, instrumento
potente que nos permite
abarcar informáticamente
todos los ámbitos de
gestión de los activos.
NuestroSoftwareUna herramienta eficaz
Nuestros clientes disponen de un acceso privado
a su cuenta, donde se almacena todo el histórico
relacionado con el activo. Permite además la
exportación de datos en diferentes formatos.
Visite nuestra web para comprobar su
funcionamiento. Disponemos de una
plataforma de fácil visualización y muy
atractiva.
Acceso clientes Está Usted invitado
Control de cobros
Ficha de la promoción
Estado de pago
Ficha de cliente
Ficha del activo
Profesión renta media1918
SatekALMERÍA JAÉNCarretera de Málaga, 110, 5ª planta Almería - 04002SPAIN
Paseo de la Estación 13 7ª planta Jaén - 23007SPAIN
Tel. 900 103 593 · [email protected] · www.gvpgestion.com
MÁLAGAMADRID DELEGACIONES
Plaza de España, s/nFuengirola. MálagaSPAIN
C/ Marqués de Urquijo, 1, 3ºD MADRID - 28008SPAIN
GranadaMurciaCantabriaBadajoz
