COMUNICADO AN-27/20 ASUNTO: BORRADOR DEL MANUAL DE ...

COMUNICADO AN-27/20

ASUNTO: BORRADOR DEL MANUAL DE BIOSEGURIDAD PARA AGENCIAS DE VIAJE, OPERADORAS Y GUIAS DE TURISMO

APRECIAD@S PRESIDENTES DEPARTAMENTALES:

A requerimiento del Viceministerio de Turismo, compartimos con ustedes el prototipo del “BORRADOR DEL MANUAL DE BIOSEGURIDAD PARA EL

FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DE LOS SERVICIOS TURISTICOS POST CUARENTENA” para los actores del servicio turístico: Hospedaje,

Agencias Operadoras y Guías de Turismo, Servicios Gastronómicos Turísticos, Servicios de Transporte Turísticos. Elaborado por

el Viceministerio de Turismo en coordinación con el Ministerio de Salud.

A solicitud del VMT solicitamos lean el BORRADOR DEL MANUAL DE

BIOSEGURIDAD PARA AGENCIAS DE VIAJE, OPERADORAS Y GUIAS DE TURISMO y remitir sus aportes, recomendaciones u observaciones de

sus Departamentales al documento en un plazo dispuesto de 48hrs. según convocatoria hasta el día de mañana 07MAY a horas 18:00, al siguiente

correo: [email protected]

Reciban ustedes un cordial saludo,

Lic. Patricia Céspedes

Gerente General ABAVYT NACIONAL

La Paz, 6 de mayo de 2020

mailto:[email protected]

“MANUAL DE BIOSEGURIDAD

PARA EL FUNCIONAMIENTO Y

ATENCIÓN DE OPERADORAS,

AGENCIAS Y GUÍAS DE

TURISMO POST CUARENTENA”

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVO

3. ¿QUÉ ES EL COVID -19?

4. FLUJOGRAMA DE LAS INSTANCIAS INVOLUCRADAS ANTE LA PANDEMIA EN BOLIVIA

5. FORMAS DE TRANSMISIÓN

6. PERMANENCIA DEL CORONAVIRUS EN SUPERFICIES.

7. SÍNTOMAS DEL COVID - 19

8. PERSONAS VULNERABLES

9. DEFINICIONES

10. MEDIDAS DE HIGIENE PERSONAL PARA LA PREVENCIÓN DEL COVID -19

11. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DE OPERADORAS,

AGENCIAS Y GUÍAS DE TURISMO

12. ¿CÓMO ACTUAR EN CASO DE DETECTAR UNA PERSONA SOSPECHOSA O CON SÍNTOMAS

DE COVID-19?

13. FORMA ADECUADA DE LAVADO Y DESINFECCIÓN DE MANOS

14. COMPONENTES DE DESINFECCIÓN CONTRA EL COVID-19

15. TABLAS DE SOLUCIONES DESINFECTANTES CON LAVANDINA Y ALCOHOL EN GEL

16. CONTACTOS DE EMERGENCIA

17. FUENTE INFORMACIÓN

ANEXOS

1. INTRODUCCIÓN.

Esta guía de procedimientos y protocolos de bioseguridad se constituye en una

herramienta valiosa de apoyo para las empresas y prestadores de servicios que forman

parte de la cadena turística en Bolivia. El mismo ha sido elaborado en base a las

diferentes instrucciones y recomendaciones establecidas por el Viceministerio de

Turismo y el Ministerio de Salud.

Por lo tanto, el presente manual deberá ser capaz de1

Enunciar los componentes de la operación y el trabajo en una empresa turística

con cultura de bioseguridad;

Abordar las preguntas más frecuentes del empresario, el personal y los turistas

sobre cuestiones generales de bioseguridad;

Proporcionar información sobre capacitación, prácticas laborales seguras,

equipos de bioseguridad y equipos de protección personal; y

Brindar orientación a los prestadores que necesitan aplicar estos protocolos en

sus que haceres cotidianos.

1 PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD TURÍSTICA, Gateway Bolivia Consultores

2. OBJETIVO.

Establecer los lineamientos necesarios que orienten de la mejor manera el desarrollo de

la actividad turística pasada la cuarentena, protegiendo la salud del personal de la

empresa y de los turistas nacionales y extranjeros.

3. ¿QUÉ ES EL COVID-19?

El COVID- 19 es una enfermedad infecciosa causada por el coronavirus. Los coronavirus

son una familia de virus que circulan entre humanos y algunos animales. Esta

enfermedad se puede propagar de persona a persona, presentándose primero con

síntomas respiratorios, que posteriormente originan afecciones respiratorias graves2.

2 ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD, OMS.

4. FLUJOGRAMA DE LAS INSTANCIAS INVOLUCRADAS ANTE LA PANDEMIA EN BOLIVIA.3

3 PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD TURÍSTICA, Gateway Bolivia Consultores.

SERVICIO

DEPARTAMENTAL

DE SALUD (SEDES)

Mediante contacto con otra persona que esté infectada por el virus.

Al tocar o estrechar la mano de una persona infectada por el virus.

A través de las gotículas procedentes de la nariz o la boca que salen

despedidas cuando una persona infectada tose, exhala o estornuda.

Al inhalar las gotículas que haya esparcido una persona con COVID-19,

al toser, exhalar o estornudar.

Al tocar un objeto o superficie contaminada con el virus y luego

tocarse la boca, la nariz o los ojos.

RECUERDA:



*Fuente: Guía para el manejo del COVID -19, Pág. 20, Min. Salud, abril 2020

SUPERFICIE TIEMPO DE PERMANENCIA

Sobre el plástico 3 días

Sobre el acero 3 días

Sobre el cartón 1 día

Sobre superficies de papel 3 horas

Sobre madera, ropa o vidrio de 1 a 2 días

Sobre acero inoxidable, plástico, billetes de dinero y mascarillas quirúrgicas

4 días

El COVID- 19 se

transmite de la

siguiente manera:

Se ha demostrado que los virus pertenecientes a la familia de coronavirus pueden permanecer infecciosos en superficies inanimadas hasta por 9 días.

Fiebre

Tos seca

Fatiga o cansancio

dificultad respiratoria

Dolor de garganta

Dolores musculares y articulares

Dolor de Cabeza

7. SÍNTOMAS DEL COVID- 19.

8. POBLACIÓN VULNERABLE.

Se ha demostrado que las personas en las que se podria complicar la enfermedad son:

Personas mayores de 60 años.

Personas con afecciones subyacentes como enfermedades:

Cardiovasculares

Diabetes

Hipertensión

Enfermedades respiratorias crónicas

Cáncer

Otras que cursen con inmunosupresión

9. DEFINICIONES. (debe ser revisado y actualizado por el Ministerio de Salud)

A continuación, se detallan definiciones que son pertinentes y se hacen a nuestro

parecer, imprescindibles para el manejo y aplicación del presente manual. 4

Caso Sospechoso

Un paciente con INFECCIÓN RESPIRATORIA AGUDA (FIEBRE y al menos un

signo/síntoma de enfermedad respiratoria (por ejemplo: tos, dificultad

para respirar)), Y SIN otra causa que explique completamente la

presentación clínica Y Un historial de viaje o residencia en un PAÍS/ÁREA

O TERRITORIO QUE REPORTO LA TRANSMISIÓN LOCAL DE LA ENFERMEDAD

COVID-19 durante los 14 días anteriores a la aparición de síntomas;

Un paciente con alguna INFECCIÓN RESPIRATORIA AGUDA Y que haya

estado en CONTACTO con un caso COVID-19 confirmado en los últimos 14

días antes del inicio de los síntomas:

Un paciente con INFECCIÓN RESPIRATORIA AGUDA GRAVE (fiebre y al

menos un signo/síntoma de enfermedad respiratoria (por ejemplo, tos,

dificultad para respirar) Y que requiere hospitalización Y sin otra causa

que explique completamente la presentación clínica.

Caso Confirmado

Caso sospechoso con prueba de laboratorio para COVID-19 Positiva.

Caso Descartado

Caso sospechoso con prueba de laboratorio para COVID-19 Negativa.

4 Guía para el manejo del COVID-19, MINISTERIO DE SALUD abril 2020.

Caso Probable

Un caso sospechoso para quien las pruebas para el virus COVID-19 no

son concluyentes o

Un caso sospechoso para quien las pruebas no pudieron realizarse por

algún motivo.

Caso Recuperado

Caso confirmado que después de la remisión del cuadro clínico inicial

presenta 2 pruebas negativas para COVID-19, con intervalo mínimo de 24 horas

entre ambas pruebas.

Contacto

Un contacto es una persona que experimentó cualquiera de las siguientes

exposiciones durante los dos días anteriores y 14 días después del inicio de los

síntomas de un caso probable o confirmado:

Contacto cara a cara con un caso probable o confirmado a un metro de

distancias o menos y durante más de 15 minutos;

Contacto físico directo con un caso probable o confirmado;

Atención directa a una persona probable o confirmada con enfermedad

COVID-19 sin usar el equipo de protección personal adecuado ;

Otras situaciones según lo indicado por las evaluaciones de riesgos

locales.

Lavado frecuente de manos.

Uso de desinfectante en base de alcohol al 70%.

Distanciamiento social de 1.5 metros como minimo

Constante limpieza y desinfeccion de superficies

Etiqueta de la tos: al toser o estornudar, cúbrete la nariz y la boca con el ángulo interno del brazo.

No escupir, En caso de ser necesario utilizar un pañuelo desechable y tirarlo a la basura.

NOTA. - Para casos asintomáticos confirmados, el período de contacto se considera

desde dos días anteriores hasta 14 días posteriores a la fecha en que se tomó la

muestra que condujo a la confirmación. Los casos sospechosos deben notificarse de

forma inmediata.

10. MEDIDAS DE HIGIENE PERSONAL PARA LA PREVENCIÓN DEL COVID-19.

Recuerda que estas medidas de prevención pueden ser aplicadas por todo el personal,

como medida para prevenir el contagio del COVID-19.

-Antes de comenzar y al finalizar los turnos de trabajo.

-Antes y después de los descansos en el trabajo.

1

-Antes y después del retiro del barbijo.

-Antes y despues de comer.

-Después de utilizar el baño.

-Después de limpiarse la nariz, toser o estornudar.

2

-En los momentos intermedios entre que acompaña o asiste al cliente.

-Después de estar en contacto con superficies que se tocan con frecuencia.

3

11. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DE OPERADORAS,

AGENCIAS Y GUÍAS DE TURISMO.

ANTES DE INICIAR EL RECORRIDO DE LOS TURISTAS SE DEBE TOMAR EN CUENTA LAS

SIGUIENTES CONSIDERACIONES:

a) Solicitar a los turistas extranjeros la Prueba PCR de COVID-19 con resultado

negativo, el mismo no deberá tener una data menor a los 7 días desde

realizada la prueba.

b) Instruir al personal sobre el lavado y desinfección de manos, utilizando para

el lavado agua y jabón el tiempo de duración del lavado deberá ser de 40 a 60

segundos. Para la desinfección se utilizará preparaciones alcohólicas al 70 %,

el tiempo que debe durar el proceso de desinfección es de 20 a 30 segundos.

(ver el punto 13).

c) Los momentos clave en que debe lavarse las manos incluyen:

d) La empresa deberá cerciorarse de que los turistas, porten el equipo de

protección necesario, consistente en: barbijos y guantes desechables de látex,

para realizar el recorrido o visita de manera segura, este equipo deberá ser

adquirido por los turistas. En caso del personal de las operadoras y agencias

de viaje estas serán provistas por la empresa que brindara el servicio a los

turistas y serán usados durante su jornada laboral, lo mismo ocurrirá en el

caso de Guías de Turismo.

e) Supervisar el ingreso de los trabajadores para identificar aquellos que

presenten enfermedades respiratorias, con el fin de remitirlos a su domicilio

en aislamiento voluntario, para disminuir el riesgo de contagio. En caso de que

algún trabajador presente algunos de los síntomas respiratorios, se deberá

seguir el protocolo del presente manual. Si se confirma el caso de COVID-19,

este deberá ser separado y restringir el movimiento del trabajador para

evitar el contagio.

f) En caso de identificar un turista con síntomas sospechosos de covid-19 la

persona debe ser aislada, el tours suspendido y reportar al SEDES del

Departamento en el que se encuentra para la evaluación del caso y el

monitoreo de contactos correspondiente (ver punto 17).

DURANTE EL RECORRIDO DE LOS TURISTAS SE DEBE:

a) Informar a los turistas acerca de los procedimientos y protocolos de

bioseguridad para prevención del contagio o transmisión del virus establecido

por el Ministerio de Salud, a fin de mantener informado al visitante.

b) Hacer una evaluación visual de situaciones de riesgo de contagio en el sitio

antes que el grupo ingrese (Como condiciones de hacinamiento o

aglomeraciones), para decidir las acciones a implementar con el fin de

minimizar dichos riesgos.

c) Informarse sobre la capacidad de carga del atractivo turístico, antes de

proceder con la visita, tomando en cuenta las medidas de distanciamiento

social.

d) Evitar aglomeraciones en un sitio. Si el grupo es numeroso, procurar dividirlos

en grupos más pequeños para que puedan mantener una distancia apropiada

(un metro y medio o más) entre unos y otros. Se recomienda que los grupos

sean de 5 personas como máximo.

e) Cada grupo que ingrese al atractivo, debe usar todos los equipos de protección

(barbijo y guantes) y aplicar las medidas de prevención como el lavado de

manos con agua y jabón o desinfección con solución a base de alcohol al 70 %.

FINALIZADO EL RECORRIDO DE LOS TURISTAS SE DEBE:

a) Aplicar las medidas de desinfección correspondientes como lavado de manos

con agua y jabón o desinfección con solución a base de alcohol al 70 %.

b) El Guía de Turismo deberá Tener a disposición de manera permanente, una

solución en base a alcohol al 70% y jabón líquido para que los turistas puedan

asearse las manos, adicionalmente una solución de hipoclorito de sodio al 0.1%

para la desinfección de los calzados.

SI ERES GUÍA DE TURISMO DEBERÁS SEGUIR LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

c) Tener a disposición de manera permanente, una solución en base a alcohol al

70% y jabón líquido para que los turistas puedan asearse las manos,

adicionalmente una solución de hipoclorito de sodio al 0.1% para la

desinfección de los calzados. que deben ser utilizados cuando finalices tu

jornada laboral.

a) Antes de finalizar el recorrido se deberá consultar a los turistas si alguien

tiene o presenta alguno de los síntomas sospechosos de COVID-19.

INFORMAR

SUSPENDER EL TOURS

AISLAR A LA PERSONA

12. ¿CÓMO ACTUAR EN CASO DE DETECTAR UNA PERSONA CON SÍNTOMAS SOSPECHOSOS

DE COVID-19?

Si durante la visita o recorrido de los atractivos turísticos se detectara personas que

presenten síntomas sospechosos de coronavirus COVID-19, se deberá seguir el

siguiente protocolo de actuación:

En caso de identificar un turista con síntomas sospechosos de covid-19 la

persona debe ser aislada.

Suspender de inmediato el recorrido del tours prevenir el contagio de los

demás turistas.

informar a las líneas gratuitas: 800 10 11 04 o al 800 10 11 06 o a su respectivo

Servicio Departamental de Salud (SEDES).

13. FORMA ADECUADA DE LAVADO Y DESINFECCIÓN DE MANOS.

FORMA ADECUADA DE LAVADO DE MANOS

Los pasos que se escriben a continuación son para un lavado de manos correcto, con

el uso de agua y jabón. Este procedimiento debe durar entre 40 a 60 segundos.5

5 Guía para el manejo del COVID-19, MINISTERIO DE SALUD abril 2020

FORMA ADECUADA DE DESINFECCION DE MANOS

Los pasos que se escriben a continuación son para una correcta desinfección de manos para

garantizar la prevención de cualquier tipo de contagio. Este procedimiento debe durar entre

20 a 30 segundos y se realizara con un desinfectante a base de alcohol al 70%.6


14. COMPONENTES DE DESINFECCIÓN CONTRA EL CORONAVIRUS (SARS-CoV-2).

Los coronavirus humanos, se pueden inactivar de manera eficiente mediante

procedimientos de desinfección de superficie utilizando etanol al 62 – 71 %, peróxido

de hidrogeno al 0,5 % o hipoclorito de sodio al 0,1 – 0,5 % en 1 minuto, y glutaraldehido

al 2 %.7

7 FUENTE: Guía para el manejo del COVID-19, MINISTERIO DE SALUD, abril 2020

15. TABLAS DE SOLUCIONES DESINFECTANTES CON LAVANDINA Y ALCOHOL (Debe ser

revisado y actualizado por el Ministerio de Salud)

PREPARACIÓN DE SOLUCIONES DESINFECTANTES PARA OFICINAS (0,1%)

PREPARACIÓN DE SOLUCIONES DESINFECTANTES PARA FUMIGACIÓN DE AMBIENTES DOMICILIARIOS, OFICINAS Y HOSPITALES (0,1%)

1

2

3


Líneas gratuitas:

800 10 11 04

800 10 11 06

www.boliviasegura.gob.bo

App: Bolivia Segura


https://www.boliviasegura.gob.bo/covid19

https://www.paho.org/bol/

https://www.gob.mx/sectur/prensa/sectur-y-salud-dan-a-conocer-protocolo-para-los-hoteles-que-continuen-dando-servicio-durante-la-cuarentena-obligatoria

http://asetur.test.plexti.com/protocolo-de-atencion-para-personas-en-centros-de-hospedaje-durante-la-cuarentena-obligatoria-por-covid-19

http://asetur.test.plexti.com/guia-de-accion-para-los-centros-de-trabajo-ante-el-covid-19

http://asetur.test.plexti.com/manual-de-buenas-practicas-para-el-turismo-en-mexico-frente-al-covid-19

https://espanol.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/organizations/airport-passenger-assistance-workers.html

https://www.iata.org/en/youandiata/travelers/health/

https://www.united.com/ual/es/es/fly/company/about-united/covid19-safety-

update.html

http://www.boliviasegura.gob.bo/














https://www.united.com/ual/es/es/fly/company/about-united/covid19-safety-update.html


ANEXO I

SERVICIOS DEPARTAMENTALES DE SALUD

N°

INSTITUCIÓN

TELEFONO

DIRECCIÓN

1

SEDES LA PAZ

2441749 – 2440169 2440954 - 2443885

Calle Capitán Ravelo N° 1248, Piso 2.

2

SEDES ORURO

25275439 - 25277001

Calle 6 de octubre N°6625, esq. San Felipe y Arce

3

SEDES POTOSI

26222346 – 26222854

26227449

Calle Chayanta N° 779, Frente viviendas Militares Zona San Roque.

4

SEDES COCHABAMBA

44221879 – 44221891

44533056

Av. Aniceto Arce N° 2876, esq. pasteur

5

SEDES CHUQUISACA

46912720 – 46454093

46454361

Calle Rosendo Villa N° 202

6

SEDES TARIJA

46643268 - 46643266

Av. Potosí N° 543

7

SEDES SANTA CRUZ

33333669 – 33636302 33636602 – 33636600

Edificio Ex Cordecruz, segundo bloque, piso 1

8

SEDES BENI

34622818 - 34622019

Calle 18 de noviembre, esq. La Paz S/N

9

SEDES PANDO

38423474 – 38422487

38423934

Av. Fernández Molina S/N Barrio Progreso.

ANEXO II

DIRECTORIO DE EMBAJADAS

PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

SANTA SEDE

AV/ Arce N° 2990 Z/San Jorge

2431007 - 2433177 (Hna. Martina)

ALEMANIA

AV/ Arce N° 2395

2440066 - 2447504 67338966 (Ingrid Burtscher)

78771961 (Adrián Seufert)

ARGENTINA

C/ Aspiazu N° 497 Esq. Sánchez Lima

2417737 - 2422942

BRASIL

AV/ Arce N° 2299 Esq. Rosendo Gutiérrez, Edif. Multicentro Torre

B planta baja.

2166413

70180013 (Azucena) 70180080 (Sandra Cortez)

CHINA

Los Pino Calle 1 N° 8532 Calacoto

2792902 - 2793851 72003888 (Ricardo) 72003294 (Andrés)

COLOMBIA

C/ Roberto Prudencio N° 797

entre C/ 15 Y 16 Calacoto

2790386 - 2790389

77244169 (Paola Forero)

COREA

AV/ Ballivian N° 555 Edif. El Dorial Piso 3 Y 4 Entre C/ 11 Y 12

Calacoto.

2110361 - 2110363 INT. 3

70651919 (Marianela Acevey)

COSTA RICA

C/ 14 Achumani Esq. Quenallata

N°18

2145404

78920018 (Dennis Telleria)

ECUADOR

C/14 Calacoto N° 8136 entre C/ Julio Patiño y Sauces

2147753

71253042 (Cristina Núñez)

EGIPTO

AV. Ballivian N° 599 Esq. C/ 12 Calacoto

2773088 – 2784325 - 2773039 72077108 (Tatiana Fernández)

PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

EL SALVADOR

AV. Ballivian Esq. 20 Edif. Montecarlo N° 1348 OF. 1

Calacoto

69872200 (Marcial)

ESPAÑA

AV/ 6 de Agosto N° 2827

2430118 - 2433139

73039415 (Jaqueline)

EE.UU

AV/ Arce N° 2780

2168000 - 2168488

72020329 (Mónica Simón)

FRANCIA

AV/ Hernando Siles N° 5390 Esq. C/ 8 Obrajes

2149900

72005597 (Valentina) 67110914 (Dominique)

GRAN BRETAÑA

AV. Arce N° 2732

2433424 INT. 2122

72594494 (Noemí Amonzabel)

IRÁN

C/ 11 Calacoto N° 7805 Esq. Ino Fuentes

2775749

2775748 (Clara Aviles) ITALIA

C/ 16 Calacoto Esq. Sánchez Bustamante Torre Pacifico N° 977

2125432 - 2788506

JAPON

C/ Gutiérrez N° 497 Esq. Sánchez Lima

70557928 (Mercedes)

78833674 (Sandra Sotomayor) MEXICO

C/ Claudio Aliaga N° 1155 Edif. Ríos Tapia entre C/ Rene Moreno

y Montenegro

2775726 - 2771871

2772133 791149439 (Patricia)

NICARAGUA

C/ 6 Obrajes N° 841 entre H. Siles

Y 14 de septiembre

2115563

73025510 (Emmy Gutiérrez)

PANAMA

C/ 10 Calacoto N° 7853

2797290 73052393 (Elizabeth Nava)

PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

PARAGUAY

AV/ 6 de agosto Esq. Pedro

Salazar EDIF. Illimani OF. 101

2432201

75585421 (Carolina Valdovinos)

PERU

C/ Fernando Guachalla N° 300

Sopocachi

2441250

70570853 (Elna Ancajima)

PALESTINA

AV/ Arce Esq. Rosendo Gutiérrez

Edif. Torre Edea Piso 22

2159474

RUSIA

AV/ Walter Guevara Arce N° 8129

2786470

72014697 (Julia)

TURQUIA

C/8 Calacoto N° 8255 Esq. C/

Abrahán Lincoln

69908580 (María José Arze)

URUGUAY AV/ Sánchez Bustamante N° 288

Esq. C/ 9 Calacoto

2791482 - 2791465 70177778 (Elizabet)

SUIZA

C/ 13 Obrajes Esq. 14 de

septiembre

2751001

26117503 INT. 3

MALTA

AV/ 20 octubre

2423707 - 2423067 70663798 (Eli)

SUECIA

AV/ Arce Edif. Multicine Piso 11

2979630

76799115 (Carmen)

CHILE


2797331 - 2797341 76554095 (María Elena)

CANADA C/ Víctor Sanjinés N° 2678 Edif. Barcelona Piso 2 Plaza España

2415141

71591339 (Emma Zegarra)

“ES TIEMPO DE CUIDARNOS UNOS A OTROS.

LA COMUNICACIÓN ES IMPORTANTE ENTRE

TURISTAS Y HABITANTES.

NO SEAS INDIFERENTE Y AYUDA

INFORMANDO, PORQUE LA DESINFORMACIÓN

PUEDE GENERAR DISCRIMINACIÓN”


PARA EL FUNCIONAMIENTO

Y ATENCIÓN DE HOSPEDAJES

TURÍSTICOS - POST

CUARENTENA”

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVO







9. DEFINICIONES


11. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DE LOS SERVICIOS DE

HOSPEDAJE TURÍSTICO.


DE COVID-19?






ANEXOS

1. INTRODUCCIÓN.
















2. OBJETIVO.












SERVICIO

DEPARTAMENTAL

DE SALUD (SEDES)









RECUERDA:











4 días

El COVID- 19 se

transmite de la

siguiente manera:


Fiebre

Tos seca

Fatiga o cansancio


Dolor de garganta


Dolor de Cabeza






Cardiovasculares

Diabetes

Hipertensión


Cáncer


9. DEFINICIONES. (debe ser revisado y Modificado por el Ministerio de Salud)



Caso Sospechoso














Caso Confirmado


Caso Descartado



Caso Probable


son concluyentes o


algún motivo.

Caso Recuperado




Contacto










locales.










forma inmediata.




11. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DE LOS SERVICIOS DE

HOSPEDAJE TURÍSTICO.

DISTANCIAMIENTO SOCIAL. La distancia recomendada que se debe procurar guardar

entre todos las personas dentro del servicio de Hospedaje Turístico, debe ser

mínimamente de un metro y medio; En caso de realizar una fila al interior o cerca al

área de recepción, las mismas serán debidamente señalizadas de la siguiente

manera:

LIMPIEZA DE AMBIENTES.

a) Previo al uso de aspiradoras, rociar desinfectante sobre la superficie a limpiar,

para impedir la diseminación del virus. Los filtros del sistema de ventilación

deberán ser desechados en bolsas de plástico debidamente selladas.

b) Abrir las cortinas y ventanas para permitir la entrada de la luz solar y mantener

una ventilación adecuada de los salones de consumo de alimentos.

c) Lavar de forma industrial con agua jabonosa, las sabanas, cubre camas y fundas

de las camas, además realizar el cambio frecuente de los mismos. En la medida

de lo posible se recomienda utilizar elementos desechables.

d) Implementar tapetes sanitarios (pediluvio de desinfección de calzados) en el

acceso, utilizando una bandeja y rellenarla con tres centímetros con una solución

de hipoclorito. La solución se deberá renovar durante el día, de acuerdo al uso del

mismo.

e) Profundizar la limpieza y desinfeccion de las áreas generales y habitaciones, así

como de los vehículos de traslado de los huéspedes.

f) Las botoneras de los elevadores deben ser sanitizadas periódicamente con

soluciones jabonosas o sustancias a base de alcohol al 70%.

RECOMENDACIONES PARA EL PERSONAL DE SERVICIO.

a) Evitar el contacto físico, como ser: los abrazos, besos o estrechar las manos

con los clientes o con otros empleados, tampoco compartir objetos.

b) Todas las empresas de servicios de Hospedaje Turístico, deberán exhibir de

forma obligatoria las medidas de prevención para evitar el contagio del

COVID-19.

c) El pago por los servicios deberá realizarse en caja y en lo posible se pagará

con tarjeta, disminuyendo así el riesgo de contagio.

d) Instruir al personal sobre el lavado regular de manos con agua y jabón por al

menos 40 segundos o uso de desinfectante de manos con sustancias a base a

alcohol al 70%.

Antes de comenzar y al finalizar los turnos de trabajo.

Antes y después de los descansos en el trabajo.

En los momentos intermedios entre que acompaña o asiste al

huesped.

Después de estar en contacto con superficies que se tocan con

frecuencia.

LOS MOMENTOS CLAVE EN EL QUE DEBEN LAVARSE LAS MANOS INCLUYEN

e) El centro de hospedaje deberá proporcionar a su personal, el Equipo de

Protección Personal (EPP) necesario para brindar el servicio de manera

segura: barbijos, guantes desechables de látex, gorro desechable y uniforme,

utilizados durante su jornada laboral.

f) En caso de que alguna de las personas en los centros de hospedaje presente

síntomas respiratorios sospechosos de COVID-19, la persona deberá ponerse

de inmediato en aislamiento y al mismo tiempo el personal deberá notificar

al Servicio Departamental de Salud respectivo.

g) Supervisar el ingreso de los trabajadores para identificar aquellos que

presenten enfermedades respiratorias, con el fin de remitirlos a su domicilio

en aislamiento voluntario, para disminuir el riesgo de contagio. En caso de

que algún trabajador presente algunos de los síntomas respiratorios, se

deberá seguir el protocolo del presente manual. Si se confirma el caso de

COVID-19, este deberá ser separado y restringir el movimiento del trabajador

para evitar el contagio.

h) El empleador debe designar a alguien como responsable para responder a

cuestiones relacionadas con el COVID-19. Los empleados deben saber quién

es esta persona y cómo contactarla (la misma debidamente capacitada en el

tema).

i) Todos las empresas de servicios de Hospedaje turístico tienen la obligación

de colocar carteles Infográficos donde se exponga de forma clara los

síntomas y las medidas de prevención del coronavirus COVID-19, con el fin

de informar y prevenir el contagio.

PARA EVITAR CONTAGIOS DE CLIENTES Y/O HUÉSPEDES SE RECOMIENDA:

a) Se recomienda, solicitar a los turistas la Prueba de COVID-19 con resultado

negativo, el mismo no deberá tener una data menor a los 7 días desde

realizada la prueba.

b) En caso que el Hotel cuente con servicios de Restaurant y/o Bar, se

recomienda leer “Manual de Bioseguridad para el Funcionamiento y Atención

de Hospedajes Turísticos - Post Cuarentena”.

c)


DE COVID-19?

Si durante la visita o recorrido de los servicios gastronómico turísticos se detectara personas que

presenten síntomas sospechosos de coronavirus COVID-19, se deberá seguir el siguiente protocolo de

actuación:

Si el turística presenta síntomas respiratorios y/ o cansancio tales como tos, se le pedirá

colocarse el barbijo y sus datos personales y dirección de domicilio y/o hospedaje.

Pedirle al turista abandonar de inmediato el lugar para prevenir el contagio de los demás

.

informar a las líneas gratuitas: 800 10 11 04 o al 800 10 11 06 o a su respectivo Servicio

Departamental de Salud (SEDES).

INFORMAR

REGISTRAR SUS DATOS

PEDIRLE COLOCARSE EL BARBIJO

PEDIRLE ABANDONAR

EL LUGAR





al 2 %.7



revisado y modificado por el Ministerio de Salud)



1

2

3


Líneas gratuitas:

800 10 11 04

800 10 11 06


App: Bolivia Segura











update.html

















ANEXO I


N°

INSTITUCIÓN

TELEFONO

DIRECCIÓN

1

SEDES LA PAZ

2441749 – 2440169 2440954 - 2443885


2

SEDES ORURO

25275439 - 25277001


3

SEDES POTOSI

26222346 – 26222854

26227449


4

SEDES COCHABAMBA

44221879 – 44221891

44533056


5

SEDES CHUQUISACA

46912720 – 46454093

46454361


6

SEDES TARIJA

46643268 - 46643266

Av. Potosí N° 543

7

SEDES SANTA CRUZ

33333669 – 33636302 33636602 – 33636600


8

SEDES BENI

34622818 - 34622019


9

SEDES PANDO

38423474 – 38422487

38423934


ANEXO II


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

SANTA SEDE


2431007 - 2433177 (Hna. Martina)

ALEMANIA

AV/ Arce N° 2395



ARGENTINA

C/ Aspiazu N° 497 Esq. Sánchez

Lima

2417737 - 2422942

BRASIL


B planta baja.

2166413


CHINA


2792902 - 2793851 72003888 (Ricardo) 72003294 (Andrés)

COLOMBIA

C/ Roberto Prudencio N° 797 entre C/ 15 Y 16 Calacoto

2790386 - 2790389


COREA


Calacoto.

2110361 - 2110363 INT. 3


COSTA RICA


N°18

2145404


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

ECUADOR

C/14 Calacoto N° 8136 entre C/

Julio Patiño y Sauces

2147753


EGIPTO

AV. Ballivian N° 599 Esq. C/ 12

Calacoto


EL SALVADOR


Calacoto

69872200 (Marcial)

ESPAÑA


2430118 - 2433139


EE.UU

AV/ Arce N° 2780

2168000 - 2168488


FRANCIA


2149900


GRAN BRETAÑA

AV. Arce N° 2732

2433424 INT. 2122 72594494 (Noemí Amonzabel)

IRÁN


2775749

2775748 (Clara Aviles)

ITALIA C/ 16 Calacoto Esq. Sánchez

Bustamante Torre Pacifico N° 977

2125432 - 2788506

JAPON C/ Gutiérrez N° 497 Esq. Sánchez

Lima

70557928 (Mercedes)

78833674 (Sandra Sotomayor)

PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

MEXICO C/ Claudio Aliaga N° 1155 Edif.

Ríos Tapia entre C/ Rene Moreno y Montenegro

2775726 - 2771871

2772133 791149439 (Patricia)

NICARAGUA


Y 14 de septiembre

2115563


PANAMA


2797290

73052393 (Elizabeth Nava)

PARAGUAY



2432201


PERU


Sopocachi

2441250


PALESTINA



2159474

RUSIA


2786470

72014697 (Julia)

TURQUIA


Abrahán Lincoln



Esq. C/ 9 Calacoto

2791482 - 2791465 70177778 (Elizabet)

SUIZA


septiembre

2751001

26117503 INT. 3

PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

MALTA

AV/ 20 octubre

2423707 - 2423067

70663798 (Eli)

SUECIA


2979630 76799115 (Carmen)

CHILE


2797331 - 2797341

76554095 (María Elena) CANADA

C/ Víctor Sanjinés N° 2678 Edif. Barcelona Piso 2 Plaza España

2415141



PARA EL FUNCIONAMIENTO

Y ATENCIÓN DE SERVICIOS

GASTRONÓMICOS

TURÍSTICOS POST

CUARENTENA”

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVO







9. DEFINICIONES


11. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DEL SERVICIO

GASTRONÓMICO TURÍSTICO


DE COVID-19?






ANEXOS

1. INTRODUCCIÓN.
















2. OBJETIVO.












SERVICIO

DEPARTAMENTAL

DE SALUD (SEDES)









RECUERDA:











4 días

El COVID- 19 se

transmite de la

siguiente manera:


Fiebre

Tos seca

Fatiga o cansancio


Dolor de garganta


Dolor de Cabeza






Cardiovasculares

Diabetes

Hipertensión


Cáncer


9. DEFINICIONES. (Debe ser Revisado y Actualizado por el Ministerio de Salud)



Caso Sospechoso














Caso Confirmado


Caso Descartado



Caso Probable


son concluyentes o


algún motivo.

Caso Recuperado




Contacto








COVID-19 sin usar el equipo de protección personal adecuado;


locales.










forma inmediata.




11. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DEL SERVICIO

GASTRONÓMICO TURÍSTICO.

DURANTE LA LIMPIEZA DE AMBIENTES Y ENSERES A UTILIZAR RECUERDA:

a) Mantener limpia las barras de mesas y sillas con agua clorada al 0,1 - 0,5 %, con soluciones

jabonosas o sustancias a base de alcohol al 70%.

b) Lavar correcta y minuciosamente toda la vajilla y utensilios de cocina con agua jabonosa,

incluida la que no se haya usado, pero que haya podido estar en contacto con las manos de

los clientes.

Cambie el agua con frecuencia. Para que los os Utensilios se limpien correctamente.

c) Lavar de forma industrial con agua jabonosa, Los manteles y servilletas, además realizar el

cambio frecuente de los mismos. En la medida de lo posible se recomienda utilizar

elementos desechables.

d) Abrir las cortinas y ventanas para permitir la entrada de la luz solar y mantener una

ventilación adecuada de los salones de consumo de alimentos.

e) Implementar el uso de alfombras sanitarias en los acceso de salas y salones de reuniones

consumo de alimentos, utilizando hipoclorito al 0,1 - 0,5 % (lavandina). La solución se deberá

renovar de acuerdo a la afluencia de personas.

f) Previo al uso de aspiradoras, rociar desinfectante sobre la superficie a limpiar, para impedir

la diseminación del virus. Los filtros del sistema de ventilación deberán ser desechados en

bolsas de plástico debidamente selladas.

AL MOMENTO DE MANIPULAR LOS ALIMENTOS RECUERDA: (Debe ser revisado y actualizado por

el Ministerio de Salud)

a) Usar de forma obligatoria y adecuada barbijos, gorras desechables y guantes de látex

desechables, además del frecuente y correcto lavado de manos para manipular de forma

segura los alimentos.

b) En el caso de los restaurant buffet, estos deberán designar a un solo responsable que sirva

los platillos, evitando así que los comensales manipulen cucharones, cucharas y demás

utensilios. El personal designado para esta acción siempre debe de contar con el equipo de

protección respectivo como ser: guantes, barbijos y gorro desechable.

c) En el caso de los restaurantes que brinden el servicio de delivery, deben cumplir

estrictamente con las medidas sanitarias y aplicarlas también en sus repartidores, tales

como el uso obligatorio de barbijos, gorros desechables y guantes de látex desechables.

DURANTE LA ATENCIÓN DE CLIENTES RECUERDA:

a) Emplear adecuada distancia entre mesas y comensales de acuerdo a la superficie del salón.

b) Aplicar el distanciamiento social de 1.5 metros de distancia.

- Antes, durante y después de preparar las comidas.

-Antes de comer.

AL MANIPULAR ALIMENTOS

-Después de utilizar el baño.

-Después de limpiarse la nariz, toser o estornudar.

-Antes y después del retiro del barbijo desechable.

AL REALIZAR NECESIDADES PERSONALES

-Antes de comenzar y al finalizar los turnos de trabajo.

- Antes y después de los descansos en el trabajo.

-En los momentos intermedios entre que acompaña o asiste al cliente.

-Después de estar en contacto con superficies que se tocan con frecuencia.

DURANTE EL TRABAJO

c) Con referencia a la capacidad del ambiente, se recomienda reducir un 50% de la capacidad

de atención del servicio.

DURANTE EL DESARROLLO DE TRABAJO DEL PERSONAL SE RECOMIENDA:

a) Evitar el contacto físico, como ser: los abrazos, besos o estrechar las manos con los clientes

o con otros empleados, tampoco compartir objetos.

b) Todos los restaurantes deberán tener la carta de menú en un lugar visible para evitar la

manipulación de cartas individuales en cada mesa, el pago de consumo deberá realizarse en

caja y en lo posible se pagará con tarjeta, disminuyendo así el riesgo de contagio.

c) Instruir al personal sobre el lavado regular de manos con agua y jabón por al menos 40

segundos o uso de desinfectante de manos con sustancias a base a alcohol al 70%.

LOS MOMENTOS CLAVE EN EL QUE DEBEN LAVARSE LAS MANOS INCLUYEN

d) Proporcionar al personal, el equipo de protección necesario para brindar el servicio de

manera segura: barbijo desechable, guantes desechables de látex, gorro desechable o de

tela. En el caso de los gorros de telas y los uniformes de servicio y lavandería que se

utilicen durante el trabajo, los mismos deberán ser lavados al finalizar la jornada laboral.

e) Supervisar el ingreso de los trabajadores para identificar aquellos que presenten

enfermedades respiratorias, con el fin de remitirlos a su domicilio en aislamiento voluntario,

para disminuir el riesgo de contagio. En caso de que algún trabajador presente algunos de

los síntomas respiratorios, se deberá seguir el protocolo del presente manual. Si se

confirma el caso de COVID-19, este deberá ser separado y restringir el movimiento del

trabajador para evitar el contagio.

f) El empleador debe designar a alguien como responsable para responder a cuestiones

relacionadas con el COVID-19. Los empleados deben saber quién es esta persona y cómo

contactarla (la misma debidamente capacitada en el tema).

g) Todos los servicios Gastronómicos Turísticos tienen la obligación de colocar carteles

Infográficos donde se exponga de forma clara los síntomas y las medidas de prevención del

coronavirus COVID-19, con el fin de informar y prevenir el contagio.

INFORMAR

REGISTRAR SUS DATOS

PEDIRLE COLOCARSE EL

BARBIJO

PEDIRLE ABANDONAR EL

LUGAR


DE COVID-19?

Si durante la visita o recorrido de los servicios gastronómico turísticos se detectara personas que

presenten síntomas sospechosos de coronavirus COVID-19, se deberá seguir el siguiente protocolo de

actuación:

Si el turística presenta síntomas respiratorios y/ o cansancio tales como tos, se le pedirá

colocarse el barbijo y sus datos personales y dirección de domicilio y/o hospedaje.

Pedirle al turista abandonar de inmediato el lugar para prevenir el contagio de los demas.

informar a las líneas gratuitas: 800 10 11 04 o al 800 10 11 06 o a su respectivo Servicio

Departamental de Salud (SEDES).





al 2 %.7



revisado y actualizado por el Ministerio de Salud)



1

2

3


Líneas gratuitas:

800 10 11 04

800 10 11 06


App: Bolivia Segura











update.html

















ANEXO I


N°

INSTITUCIÓN

TELEFONO

DIRECCIÓN

1

SEDES LA PAZ

2441749 – 2440169 2440954 - 2443885


2

SEDES ORURO

25275439 - 25277001


3

SEDES POTOSI

26222346 – 26222854

26227449


4

SEDES COCHABAMBA

44221879 – 44221891

44533056


5

SEDES CHUQUISACA

46912720 – 46454093

46454361


6

SEDES TARIJA

46643268 - 46643266

Av. Potosí N° 543

7

SEDES SANTA CRUZ

33333669 – 33636302 33636602 – 33636600


8

SEDES BENI

34622818 - 34622019


9

SEDES PANDO

38423474 – 38422487

38423934


ANEXO II


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

SANTA SEDE


2431007 - 2433177 (Hna. Martina)

ALEMANIA

AV/ Arce N° 2395



ARGENTINA


Lima

2417737 - 2422942

BRASIL


B planta baja.

2166413


CHINA


2792902 - 2793851 72003888 (Ricardo) 72003294 (Andrés)

COLOMBIA


2790386 - 2790389


COREA


Calacoto.

2110361 - 2110363 INT. 3


COSTA RICA


N°18

2145404


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

ECUADOR



2147753


EGIPTO


Calacoto


EL SALVADOR


Calacoto

69872200 (Marcial)

ESPAÑA


2430118 - 2433139


EE.UU

AV/ Arce N° 2780

2168000 - 2168488


FRANCIA


2149900


GRAN BRETAÑA

AV. Arce N° 2732


IRÁN


2775749




2125432 - 2788506


Lima

70557928 (Mercedes)


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS



2775726 - 2771871

2772133 791149439 (Patricia)

NICARAGUA


Y 14 de septiembre

2115563


PANAMA


2797290


PARAGUAY



2432201


PERU


Sopocachi

2441250


PALESTINA



2159474

RUSIA


2786470

72014697 (Julia)

TURQUIA


Abrahán Lincoln



Esq. C/ 9 Calacoto

2791482 - 2791465 70177778 (Elizabet)

SUIZA


septiembre

2751001

26117503 INT. 3

PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

MALTA

AV/ 20 octubre

2423707 - 2423067

70663798 (Eli)

SUECIA


2979630 76799115 (Carmen)

CHILE


2797331 - 2797341



2415141



PARA EL FUNCIONAMIENTO Y

ATENCIÓN DE SERVICIOS DE

TRANSPORTE TURÍSTICOS

POST CUARENTENA

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVO





7. PERSONAS CON MAYOR RIESGO DE ENFERMEDAD.

8. DEFINICIONES


10. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DE SERVICIOS DE

TRANSPORTE TURÍSTICOS

11. ¿CÓMO ACTUAR EN CASO DE DETECTAR UNA PERSONA SOSPECHOSO DE COVID-19 O

PERSONAS CON SÍNTOMAS RESPIRATORIOS?



14. TABLAS DE SOLUCIONES DESINFECTANTES CON LAVANDINA Y ALCOHOL



17. ANEXOS

1. INTRODUCCIÓN.












equipos de bio seguridad y equipos de protección personal; y




2. OBJETIVO.





El COVID-19 es una enfermedad infecciosa causada por el coronavirus. Los coronavirus



síntomas respiratorios, que posteriormente originan afecciones respiratorias graves.

4. FLUJOGRAMA DE LAS INSTANCIAS INVOLUCRADAS ANTE LA PANDEMIA EN BOLIVIA.

SERVICIO

DEPARTAMENTAL

DE SALUD (SEDES)

Mediante contacto con otra persona que esté infectada por el

virus.










FUENTE: Guía para el manejo del COVID-19, MINISTERIO DE SALUD, abril 2020

RECUERDA: Que se ha demostrado que el virus perteneciente a la familia del coronavirus

puede permanecer infecciosos en superficies inanimadas hasta por 9 días.

PERMANENCIA EN SUPERFICIES SUPERFICIE TIEMPO DE PERMANENCIA







4 días

El COVID- 19 se

transmite de la

siguiente manera:

FIEBRE

TOS SECA

FATIGA O CANSANCIO

DIFICULTAD RESPIRATORIA

DOLOR DE GARGANTA

DOLORES MUSCULARES Y ARTICULARES

DOLOR DE CABEZA


8. PERSONAS CON MAYOR RIESGO DE ENFERMEDAD.

Las personas con mayor riesgo de enfermedad grave y muerte incluyen:



Cardiovasculares

Diabetes

Hipertensión


Cáncer


9. DEFINICIONES. (debe ser incorporado por el Ministerio de Salud)



Caso Sospechoso














Caso Confirmado


Caso Descartado 2 Guía para el manejo del COVID-19, MINISTERIO DE SALUD abril 2020.


Caso Probable


son concluyentes o


algún motivo.

Caso Recuperado




Contacto










locales.






No escupir, En caso de ser necesario utilizar un pañuelo desechable y tirarla a la basura.




forma inmediata.




11. RECOMENDACIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO Y ATENCIÓN DE SERVICIOS DE

TRANSPORTE TURÍSTICOS POST CUARENTENA.

Distanciamiento social

a) Chofer: Antes de subir los pasajeros al vehículo deberá esperar fuera a más de un

metro y medio de distancia de la puerta de ingreso. Una vez hayan ingresado todos

los pasajeros, procederá a cerrar la puerta del transporte turístico. Queda

prohibido cualquier tipo de contacto físico directo como dar la mano para subir al

vehículo tanto a mujeres como hombres, con excepción de los casos que así lo

requieran, el personal deberá hacerlo con las debidas medidas de protección.

b) Guía: La bienvenida a bordo deberá ser a una distancia máxima de 1 metro y

medio. Queda prohibido cualquier tipo de contacto físico directo como dar la mano

para subir al vehículo tanto a mujeres como hombres.

c) Pasajeros: Los pasajeros deberán abordar los vehículos respetando el

distanciamiento social con los guías y choferes. Integrantes de un mismo grupo

familiar estarán permitidos de hacer uso de asientos contiguos en vehículos de

uso privado. En vehículos compartidos con otros viajeros, la capacidad estará

restringida al uso del 50% del total de asientos, debiendo cada pasajero estar

intercalados como muestra la imagen.

OPERACIÓN DIARIA, ANTES DE CADA TRASLADO, TOUR O EXCURSIÓN:

CHOFER Y GUÍA:

a) Medición de la temperatura con termómetro digital, llevando registro de

temperatura.

b) Lavado de manos con agua y jabón y/o desinfección con una solución a base de

alcohol al 70%.

c) Control y supervisión de uso de barbijo y guantes de látex desechables.

d) Uso de uniforme que haya pasado por desinfección con alcohol o agua con jabón,

que deberá ser lavado diariamente.

OPERACIÓN DIARIA, ANTES DE CADA TRASLADO, TOUR O EXCURSIÓN:

VEHÍCULO:

a) Cada vehículo deberá contar con un paño húmedo de acceso a la unidad empapado

de desinfectantes para las suelas del calzado.

b) Limpieza y desinfección del vehículo, sobre todo de las superficies de mayor

contacto de manos. (manijas, pasadores, ventanas, etc.).

c) Verificar repuesto de barbijo y guantes de látex para el guía y el chofer.

d) Disposición de insumos para lavado y desinfección como agua, jabón, desinfectante

en base a alcohol al 70%.

OPERACIÓN DIARIA, DURANTE CADA TRASLADO, TOUR O EXCURSIÓN:

EJECUCIÓN DEL SERVICIO:

a) Los pasajeros deberán pasar por control con termómetro digital antes de abordar

el vehículo.

b) A bordo del vehículo se deberán restringir al máximo el contacto directo entre

personas.

c) Todo material que sea entregado a los pasajeros deberá ser empacado en material

que permita su rápido desinfectado. El material del empaque debe ser respetuoso

con el medio ambiente.

d) Los pasajeros a bordo deberán respetar el distanciamiento social.

12. ¿CÓMO ACTUAR EN CASO DE DETECTAR UNA PERSONA SOSPECHOSO DE COVID-19 O

PERSONAS CON SÍNTOMAS RESPIRATORIOS?

Si durante la visita o recorrido de los servicios turísticos se detectaran personas

sospechosas de COVID-19, deberá seguir el siguiente protocolo de actuación:

No puede ingresar o permanecer en el lugar.

Informar a las líneas gratuitas: 800 10 11 04 o al 800 10 11 06 o a su respectivo

Servicio Departamental de Salud (SEDES).

Si durante la visita o recorrido de los servicios turísticos se detectara personas con

síntomas respiratorios, deberá seguir el siguiente protocolo de actuación:

No puede ingresar o permanecer en el lugar.



procedimientos de desinfección de superficie utilizando etanol al 60 - 70 %, peróxido


al 2%.5



incorporado por el Ministerio de Salud)

A

B

C

D

E

F

G

H


Líneas gratuitas:

800 10 11 04

800 10 11 06


App: Bolivia Segura


A. BIBLIOGRAFIA

Guía para el manejo del COVID-19 Ministerio de Salud Abril/2020 (en revisión

permanente)


Recuperación COVID-19 Protocolos de Inocuidad y Estándares Operativos

APOTUR PERU

B. PAGINAS WEB



http://asetur.test.plexti.com/manual-de-buenas-practicas-para-el-turismo-

en-mexico-frente-al-covid-19

https://espanol.cdc.gov/coronavirus/2019-

ncov/community/organizations/airport-passenger-assistance-workers.html







ANEXO I


N°

INSTITUCIÓN

TELEFONO

DIRECCIÓN

1

SEDES LA PAZ

2441749 – 2440169 2440954 - 2443885


2

SEDES ORURO

25275439 - 25277001


3

SEDES POTOSI

26222346 – 26222854

26227449


4

SEDES COCHABAMBA

44221879 – 44221891

44533056


5

SEDES CHUQUISACA

46912720 – 46454093

46454361


6

SEDES TARIJA

46643268 - 46643266

Av. Potosí N° 543

7

SEDES SANTA CRUZ

33333669 – 33636302 33636602 – 33636600


8

SEDES BENI

34622818 - 34622019


9

SEDES PANDO

38423474 – 38422487

38423934


ANEXO II


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

SANTA SEDE


2431007 - 2433177 (Hna. Martina)

ALEMANIA

AV/ Arce N° 2395



ARGENTINA


Lima

2417737 - 2422942

BRASIL


B planta baja.

2166413


CHINA


2792902 - 2793851 72003888 (Ricardo) 72003294 (Andrés)

COLOMBIA


2790386 - 2790389


COREA


Calacoto.

2110361 - 2110363 INT. 3


COSTA RICA


N°18

2145404


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

ECUADOR



2147753


EGIPTO


Calacoto


EL SALVADOR


Calacoto

69872200 (Marcial)

ESPAÑA


2430118 - 2433139


EE.UU

AV/ Arce N° 2780

2168000 - 2168488


FRANCIA


2149900


GRAN BRETAÑA

AV. Arce N° 2732


IRÁN


2775749




2125432 - 2788506


Lima

70557928 (Mercedes)


PAIS

DIRECCION

TELEFONOS



2775726 - 2771871

2772133 791149439 (Patricia)

NICARAGUA


Y 14 de septiembre

2115563


PANAMA


2797290


PARAGUAY



2432201


PERU


Sopocachi

2441250


PALESTINA



2159474

RUSIA


2786470

72014697 (Julia)

TURQUIA


Abrahán Lincoln



Esq. C/ 9 Calacoto

2791482 - 2791465 70177778 (Elizabet)

SUIZA


septiembre

2751001

26117503 INT. 3

PAIS

DIRECCION

TELEFONOS

MALTA

AV/ 20 octubre

2423707 - 2423067

70663798 (Eli)

SUECIA


2979630 76799115 (Carmen)

CHILE


2797331 - 2797341



2415141


COMUNICADO AN-27/20 ASUNTO: BORRADOR DEL MANUAL DE ...

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