Comunicacion, PNL y Ontologia

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La Comunicación La Comunicación

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Una presentación que relaciona los términos de la comunicación, con la Programación Neuro Lingüística y la Ontología en el marketing. ¿qué es comunicación?¿cuál es su importancia?¿cómo describiría el proceso?¿cuáles son sus productos?¿qué factores la influencian?

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  • La Comunicacin

  • qu es comunicacin?cul es su importancia?cmo describira el proceso?cules son sus productos?qu factores la influencian?

  • Ontologa del Lenguaje

  • Ontologa del lenguaje

    Premisa bsica: El lenguaje es accin. Genera ser, no solo hablamos como somos, sino que somos como hablamos.Todo fenmeno social es un fenmeno lingstico. La ontologa es unesfuerzo por ofrecer una nueva interpretacin del ser humano.Antes de la invencin del alfabeto en el 700 AC, el lenguaje y la accinestaban ligados, se reconoca de un modo natural que al hablar sucedancosas. Unin entre orador, lenguaje y accin que el alfabeto separ.Aparece el lenguaje del ser las preguntas como Que es ....? llevan a lasdefiniciones de lo que antes era relato. (Valenta = Aquiles )Nace la lgica, senda de lo vlido, racionalidad. El pensar era la reina de las acciones, la distincin. Descartes pienso luego existo. Pero, siempre un pero, la pregunta Que es...? pareca inducirnos a quetodo era inmutable y a que cada pregunta tiene una y solo una respuestaverdadera. El papel del lenguaje era pequeo, solo describir como sonlas cosas, la verdad estaba afuera.No se vea la importancia del lenguaje en nuestra constitucin.

  • Cambios desde la invencin del alfabeto :* La distancia no es un factor relevante.* Nada permanece igual por mucho tiempo.* El lenguaje ha tomado el lugar de la razn.

    Ontologa : referencia a la comprensin genrica de lo que significa ser humano, nuestra interpretacin.Cada vez que decimos algo, descansa en supuestos de lo que es posiblepara los seres humanos. Cada planteamiento hecho por un observador,nos dice el tipo de observador que el considera que es.Una comprensin ontolgica nunca nos da una respuesta concreta.

    La manzana es roja, en el mundo de lo posible para los seres humanos,descansa en los supuestos : (vlidos para muchos)- Compartimos el idioma en el que est dicho.- Reconocemos una manzana como algo nico.- Sabemos las diferencias entre los colores.

  • Postulados :

    1.- Interpretamos a los seres humanos como seres lingsticos, la clave para comprender los fenmenos humanos es el lenguaje. La existen- cia est asociada a tres dominios : cuerpo, emocin y lenguaje. Dominios con independencia, pero estrechas relaciones (coherencia).2.- Interpretamos el lenguaje como generativo, alteramos el curso espon- taneo de los acontecimientos , hacemos que ocurran cosas. Un si, un no, un basta altera las cosas. Con lo que decimos abrimos o cerramos posibilidades, modelamos el futuro.3.- Interpretamos que los seres humanos se crean a si mismos en el len- guaje y a travs de el, la vida es el espacio en el que los individuos se crean a si mismos. En el humano se unen la criatura y el creador. Condicionados por la biologa, participamos en nuestro diseo.

    Pensamos que podemos decir como son las cosas realmente, pero solo podemos decir como nosotros las interpretamos. Todo lo dicho, siempre es dicho por alguien, nunca es inocente.

  • Principios :* No sabemos como son las cosas, vivimos en mundos interpretativos y nuestras percepciones son el resultado de nuestra estructura biolgica. Las cosas dependen del observador, pero el no poder conocerlas como son no implica negar su existencia. La verdad es entonces, un juego de coherencias internas. Verdadero es equivalente a coherencia con otras proposiciones que aceptamos co- mo vlidas. El conocimiento se desplaza hacia el observador. El observar lo que alguien dice, permite conocer no solo de la materia que habla, sino del alma de quin habla. No toda interpretacin tiene la misma valides que otra, ni es igual.* No solo actuamos de acuerdo a como somos, somos como actuamos, por ello es importante observar y escuchar para comprender a los seres humanos. Somos el relato de nosotros mismos. El lenguaje nace de la interaccin social, por tanto no es un fenmeno biolgico sino social. Individuo es un fenmeno social, condicionado por el sistema al que pertenece, en tanto que es creador del sistema.

  • Con est visin, podemos definir liderazgo, como la capacidad de in- tervenir en el diseo de nuestros entornos sociales (sistema) y por en- de en los individuos.* Los individuos actan de acuerdo al sistema social al cual pertenecen. Pero pueden cambiar estos sistemas. - Dolor es biolgico, el sufrimiento es una interpretacin de nosotros mismos asociada al dolor, esta ltima es mas fcil de cambiar. - Percepcin de colores es biolgico, sin embarga los esquimales ven mas tonalidades de blanco, tambin se puede cambiar.

    No podemos vivir sin darnos sentido a nosotros y al mundo, nosotros generamos sentido, no podemos esperar a que el mundo lo genere.

    Para sobrevivir se necesita una nueva comprensin del ser humano,debemos encontrar vas para vivir juntos.

  • Actos lingsticos bsicos :

    * Afirmacin :lo dicho se adecua al mundo, describe nuestra percepcin. Son comunes cuando compartimos estructura biolgica, tradiciones, cultura, grupo, etc. Observacin comn. Pueden ser verdaderas, falsas o indecisas. Hablar nunca es un acto inocente.* Declaracin :cambian el mundo, una vez hechas las cosas no son como antes. Son una expresin de poder. Ej: de independen- cia, fuera, culpable, etc. Pueden ser vlidas o invlidas, pues dependen del poder (autoridad) de quin la dice. No es una declaracin de autonoma, compromete digni- dad. Cuando no se dice no, se acepta, es el si. No se declara ignorancia, es necesaria para aprender. La accin ante una afirmacin o declaracin, depende de la inquietud del que escucha (cuanto le incumbe).

  • * Promesa : implica el compromiso con alguien de ejecutar una accina futuro. Est ligadas a peticiones y ofertas.Oferta + declaracin de aceptacin ===> PromesaPeticin + declaracin de aceptacin ===> Promesa* Juicio :declaraciones pues no estn basadas en percepciones co-munes, lo debo sustentar, es mi veredicto.Ej: Juan es bueno ===> Juicio Juan mide 1,80 mts ===> Afirmacin Pueden ser vlidos o no, dependen de la autoridad de lapersona que los emite.Los juicios siempre hablan del que los emite.* Accin :es actividad mas interpretacin, implica un juicio.- Directa : Operacin- Reflexiva : Planificacin- Recurrente : Operacin- Contingente : Planificacin

  • Programacin NeurolingusticaPNL

  • No man is an island

    Jon Bon Jovi

  • PNLHistoriaLa PNL tuvo sus inicios en la tesis universitaria de Richard Bandler, tutorado por John Grinder, en la cual se fijaron en los modelos de conducta humana para comprender cmo hacan algunas personas y profesionales para conseguir los mximos desarrollos de excelencia, mientras otras personas, haciendo aparentemente lo mismo, no los conseguan.

    El resultado fue el desarrollo de procesos sistemticos y teoras, que fueron la base sobre la cual se construy ms tarde la PNL.

  • PNLLa Programacin Neuro-lingstica es un modelo, formal y dinmico de cmo funciona la mente y la percepcin humana, cmo procesa la informacin y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el xito personal.

    Es una herramienta que permite mejorar la comunicacin con uno mismo y con las dems personas.

    Es el estudio de la experiencia subjetiva, mediante la observacin directa del comportamiento de las personas y de nosotros mismos.

  • PNLLingsticaLenguaje que utilizamos para describir y categorizar nuestro mundo.

  • PNLPrincipios:Nuestra conciencia no nos permite apreciar la realidad.

    Diferencia entre el ser y el parecer. Toda persona puede ser diferente de aquello que anuncia su comportamiento.

    Poseemos ms recursos de los que imaginamos.

  • PNLUna parte de esos recursosPlasticidad cerebral: Capacidad regenerativa del cerebro.

    Sinapsis: Contactos funcionales entre las neuronas. La mayora son de tipo qumico, a travs de neuro-transistores. Nosotros podemos incrementar esos contactos.

    Neurognesis: Capacidad del cerebro de generar nuevas neuronas, lo que aumenta la capacidad de aprendizaje.

    Nuestro cerebro no reconoce realidad de pensamiento.

  • PNLPercepcin: Mecanismo mediante el cual nuestro organismo recibe la informacin proveniente del exterior y del interior.No actuamos sobre el mundo exterior sino sobre la idea que tenemos de lSensacin: Impresin que la conciencia recibe de los objetos. Est afectada por la personalidad.

  • PNLLa sensacin implica:

    Comportamiento externoActitud externa, Experiencia Subjetiva.

    Estado interiorRespuesta emocional, como se reacciona al estimuloCmo se siente la persona?

    Procesos internosInterpretacin que la persona da a sus propias percepciones.

    Creencias

  • PNLCadena de Redford William en la relacin personalVisin negativa del otroDesconfianzaAtribucinHostilidadIra crnicaStress

  • PNLEn funcin de los sentidos ms predominantes en el proceso de percepcin, las personas se agrupan en:

    Los visuales:El canal visual lo utilizamos para obtener y describir todo lo que ocurre en el mundo interno y externo. As, podemos hablar de colores, imgenes, podemos recordar una situacin "vindola"...Los auditivos: Este canal es el utilizado preferentemente por personas que perciben el mundo a travs de las palabras, los sonidos, la narracin y descripcin hablada o escrita.Los quinestsicos:Es el canal de las sensaciones, el tctil, el de la percepcin a travs del movimiento, tacto y emocin. Se reconoce cuando alguien nos habla de "me siento..." en vez de "veo tal imagen..." o "arrastraba la silla mientras..."

  • PNLQu podemos observar en los dems al comunicarnosRespiracin: Una respiracin lenta y profunda es sntoma de salud y equilibrio, por el contrario una respiracin rpida y descontrolada sin emociones evidentes, puede ser signo de mala salud. Postura:Actitud tensa y rgida, cabeza, relajada La voz:Suave, grave, aguda. Velocidad de la voz

  • PNLQu podemos observar en los dems al comunicarnos:El lenguaje: Qu frases forma, cmo define sus experiencias mediante lasMetforas:La experiencia es como un edificio, tal vez como una montaa.

    La vida es como un ocano.

    La realidad es como

  • PNLPatrones visualesExisten unos 6 patrones visuales universales que el experto en PNL es capaz de reconocer:Mirada hacia arriba Hacia la derecha: Construccin de imgenes, invencin visual Hacia la izquierda: Recuerdo visual Mirada horizontal Hacia la derecha: Construccin de sonidos, invencin auditiva Hacia la izquierda: Recuerdo auditivo Mirada hacia abajo Hacia la derecha: emociones, sensaciones, sabores Hacia la izquierda: dilogo interior, auditivo.

  • PNLEstableciendo el contacto

  • PNLEstableciendo el contactoCuidado conNocin de distancia.Respeto al mapa individual.Atencin al lenguaje a travs de metamodelosMetamodelo es una tcnica que permite resaltar los procesos que reducen nuestras expresiones y con las que deformamos la realidad.

  • PNLAtencin al lenguaje a travs de metamodelos:

    Omisin: Abstencin voluntaria a mencionar algo. Puede ser una carencia, una falta de atencin o una negligencia.Generalizacin: Aplicar ciertas caracteristicas de un objeto a todos los que se le parezcan.

  • PNLAtencin al lenguaje a travs de metamodelos: Distorsin: Fenmeno que nos empuja a representar los hechos y acontecimientos de forma distinta a la realidad. Dos ejemplos de distorsin:Lectura del pensamientoPresuposiciones

  • PNLAl ser conscientes de estos procesos y practicar PNL podemos obtener:CongruenciaReencuadreCorrespondencia entre lo que pasa en la mente y lo que se manifiesta en la comunicacinEn el cual se produce un cambio de estado mental que permite una nueva interpretacin positiva.

  • PNLBeneficios:Conseguir una comunicacin ms efectiva con tu pareja, con tus hijos, en el trabajo o con tus amigos.

    Comprender cmo funciona tu mente y cmo hacer que tu mente sea ms efectiva, consiguiendo un control sobre lo que sientes y sobre lo que haces.

    Disear tu vida, sabiendo qu quieres conseguir en cada rea y dndote las herramientas para que te acerques a tus objetivos.

    Establecer "sintona", una de las llaves de la comunicacin efectiva.

    Establecer buenas relaciones con tu pasado, eliminando todo aquello que ya no te sirve en el presente.

  • PNL El resultado de la prctica de la PNL debe ser el despertar en nosotros, no la curiosidad acerca de los dems.Por ello en lugar de plantearnos la pregunta cmo lo hace?, pensar mas bien cmo puedo hacerlo yo?

    *Es imposible vivir sin comunicarse*Fundamentalmente estudiaron el trabajo de Virginia Satir, una de las mejores terapeutas familiares, Fritz Perls, desarrollador de la Terapia gestalt, y Milton H. Erickson, el famoso hipnoterapeuta.

    *Un elemento importante es el de que cualquier comportamiento obedece a una intencin positiva

    No somos conscientes de todos los recursos que poseemos y que pueden modificar nuestro comportamiento.

    Plasticidad: Capacidad del cerebro de crear conexiones sinpticas. Neurognesis..

    *Un elemento importante es el de que cualquier comportamiento obedece a una intencin positiva

    No somos conscientes de todos los recursos que poseemos y que pueden modificar nuestro comportamiento.

    Plasticidad: Capacidad del cerebro de crear conexiones sinpticas. Neurognesis..

    *Aqu se determinan las preferencias de las personas, el enfoque en cuanto a lo que se quiere percibir.*Aqu se determinan las preferencias de las personas, el enfoque en cuanto a lo que se quiere percibir.