Comunicación Online Comunicación Online SEO, SEM y SMOSEO, SEM y SMO

Su impacto en el mundo Su impacto en el mundo corporativocorporativo

Presentación POP ConceptPresentación POP Concept

Internet en números Internet en números

Por cada cliente de Internet hay 4.7 usuarios

El ejemplo más claro es que una empresa se considera un solo cliente, pero en definitiva tiene varias decenas de usuarios (empleados)

8 de cada 10 usuarios se informan a través de Internet sobre productos y servicios que son de su interés.

Hay un crecimiento sostenido en las compras a través de Internet.  Más del 32% de los usuarios realizan transacciones comerciales a través de la red.

En el último año la penetración de Internet en el Interior ha crecido a un ritmo del 75% y sigue en aumento.

El 45% de los “navegantes” está dentro de la franja económicamente activa 25 a 54 años.

El 92% de la clase ABC1 Navega diariamente por Internet

El 76% de la clase C2 Navega diariamente por Internet

El 52% de la clase C3 Navega diariamente por Internet

El 28% de la clase D Navega diariamente por Internet

Principales ventajas del soporte online:

- Búsqueda por parte del usuario / cliente.

- Atención activa.

- Rápido acceso a la información.

- Posibilidad de medir todas las variables de una campaña.

- Comunicación y networking

Elementos básicos para una campaña 2.0:Elementos básicos para una campaña 2.0:

- Investigación pormenorizada de todas las variables.

- Sitio Web optimizado.

- Perfiles optimizados en las principales redes sociales.

- Instalación de estadísticas.

- Rápida y eficaz respuesta a todos los contactos.

- Posibilidad de cumplir con la demanda.

Fases del Plan de Marketing Online

1. Definición de Objetivos2. Definición del Target3. Análisis del Mercado y la

Competencia4. Desarrollo del sitio Web5. Instalar las estadísticas6. Plan para traer tráfico7. Plan para convertir tráfico8. Plan para fidelizar9. Plan para situación de “crisis”

Google Adwords Google Adwords vs. vs.

Posicionamiento Orgánico (SEO) Posicionamiento Orgánico (SEO)

Google Adwords Google Adwords

Posicionamiento Orgánico (SEO)Posicionamiento Orgánico (SEO)Search Engine Optimization

Google Adwords vs. Posicionamiento Google Adwords vs. Posicionamiento Orgánico (SEO) Orgánico (SEO)

SEO PPC

Estrategia Mediano y largo plazo A corto plazo

Exposición del aviso/resultado

Permanente. Sin restricciones

Finaliza cuando se termina el crédito de la

campaña.

Clicks A mayor cantidad de clicks mejora el

posicionamiento

Los clicks no influyen en el posicionamiento.

Tiempo Los resultados óptimos aparecen luego de los seis

meses

El resultado en cuanto a visitas es inmediato.

Medición Google Analytics o Plataforma de Estadísticas

Google Analytics

Posicionamiento Orgánico Posicionamiento Orgánico (SEO)(SEO)

Aspectos fundamentales para posicionar un sitio Aspectos fundamentales para posicionar un sitio web web

• Investigación y diagnóstico.Investigación y diagnóstico.

• Sitio optimizado en todos los aspectos.Sitio optimizado en todos los aspectos.

• Producción de información actualizada.Producción de información actualizada.

• Lectura analítica de las estadísticas.Lectura analítica de las estadísticas.

• Correcciones de rumbo.Correcciones de rumbo.

Posicionamiento Orgánico Posicionamiento Orgánico (SEO)(SEO)

Generar mayor nivel de ventasGenerar mayor nivel de ventas

• Posibilidad de posicionar productos y servicios.Posibilidad de posicionar productos y servicios.

• Lanzamiento de noticias actualizadas de la empresa. Lanzamiento de noticias actualizadas de la empresa.

• Generar mayor penetración y recordación de marca.Generar mayor penetración y recordación de marca.

• Segmentación del target.Segmentación del target.

• Incorporación en sitios especializados.Incorporación en sitios especializados.

Posicionamiento Orgánico Posicionamiento Orgánico (SEO)(SEO)

Herramientas útiles e indispensablesHerramientas útiles e indispensables

• Google AnalyticsGoogle Analytics

• Herramientas para Webmasters de GoogleHerramientas para Webmasters de Google

• Usar Firefox con los adecuados pluginsUsar Firefox con los adecuados plugins• SEO Doctor StatsSEO Doctor Stats• FlagFoxFlagFox• Foxy Seo ToolFoxy Seo Tool• LinkDiagnosis (Yahoo Explorer)LinkDiagnosis (Yahoo Explorer)• SEO Stats y SEO ProfesionalSEO Stats y SEO Profesional• YExploreYExplore

Optimización de Redes Optimización de Redes Sociales (SMO)Sociales (SMO)

Una red social es una estructura social, un Una red social es una estructura social, un grupo de personas relacionadas entre sí, y grupo de personas relacionadas entre sí, y

puede representarse analíticamente en forma puede representarse analíticamente en forma de uno o varios grafos, en los cuales los nodos de uno o varios grafos, en los cuales los nodos representan individuos (a veces denominados representan individuos (a veces denominados

actores) y las aristas representan las relaciones actores) y las aristas representan las relaciones entre ellos.entre ellos.

Fuente: infoalephFuente: infoaleph

Optimización de Redes Optimización de Redes Sociales (SMO)Sociales (SMO)

• Perfiles optimizados para el posicionamiento y Perfiles optimizados para el posicionamiento y el contacto.el contacto.

• Contenidos distintos al sitio Web.Contenidos distintos al sitio Web.

• Aumentar el nivel de ventas.Aumentar el nivel de ventas.

• Fidelización de clientesFidelización de clientes

• Contactar proveedores en forma directa. Contactar proveedores en forma directa.

• Difundir campañas publicitarias y acciones Difundir campañas publicitarias y acciones comercialescomerciales

Principales Redes SocialesPrincipales Redes Sociales

DiferenciasDiferencias

• Marcador: Sitio de favoritosMarcador: Sitio de favoritos

• Sitios de artículos: Donde subir contenidos Sitios de artículos: Donde subir contenidos exclusivos.exclusivos.

• Sitios de prensa: Para gacetillas sobre lanzamientos, Sitios de prensa: Para gacetillas sobre lanzamientos, noticias, eventos, etc.noticias, eventos, etc.

Facebook vs. Twitter Facebook vs. Twitter Facebook Twitter

Usuarios 600 millones de usuarios únicos

100 millones de usuarios únicos

Información publicada

Extensa 140 caracteres.

Referentes Muchos plagios Cuentas verificadas

Publicidad Si Si

Monitoreo Difícil Seguimiento de hashtags

Datos Extensos Mayor privacidad

Twitter ¿es una red Twitter ¿es una red social?social?

• Concepto de reciprocidad Concepto de reciprocidad

• El 22% de los usuarios sigue a otros que hacen lo propio con uno.El 22% de los usuarios sigue a otros que hacen lo propio con uno.

• 40 cuentas tienen mas de 1 millón de seguidores.40 cuentas tienen mas de 1 millón de seguidores.

Comunicación Online, Comunicación Online, hacia una visión integradorahacia una visión integradora

POPPOPPresencia Online ProfesionalPresencia Online Profesional

POP es un nuevo concepto en Marketing y Comunicación POP es un nuevo concepto en Marketing y Comunicación OnlineOnline

POP es Presencia Online Profesional y es un concepto POP es Presencia Online Profesional y es un concepto integrador que nuclea todas las soluciones posibles para que integrador que nuclea todas las soluciones posibles para que las empresas se destaquen y sean competitivas de cara a los las empresas se destaquen y sean competitivas de cara a los nuevos desafíos que plantea el mercado actual.nuevos desafíos que plantea el mercado actual.

• Generar contenidos exclusivos para cada herramienta.

• Estar actualizado acerca de las últimas tendencias en comunicación online.

• Mantener una comunicación activa con los usuarios.

• Utilizar las herramientas según necesidades específicas.

• Pensar en el usuario.

Muchas Gracias por su AtenciónMuchas Gracias por su Atención

Santiago CorreaSantiago CorreaConsultor en Comunicación OnlineConsultor en Comunicación Online

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