Comunicación I 2014-pdf
238
1
-
Upload
wii-max-ingenieros-sac -
Category
Education
-
view
182 -
download
2
Transcript of Comunicación I 2014-pdf
1
2
3
COMUNICACIÓN I
AUTORES:
Angélica Sánchez Castro
Teodoro Víctor Cabezas Ramírez
Edilberto Carhuallanqui Berrocal
Chanchamayo – Perú
4
COMUNICACIÓN I
Autores:
Angélica Sánchez Castro
Teodoro Víctor Cabezas Ramírez
Edilberto Carhuallanqui Berrocal
Editor
Angélica Sánchez Castro
Email: [email protected]
Dirección: Jr. Apurímac 423- San Ramón
Teléfono: 964482567
Primera edición
Tiraje: 1000 ejemplares
Año: 2014
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2014-19643
Impreso en:
Multigraf Cruz S.A.C.
Pasaje San Pablo N°148 – La Merced
Chanchamayo – Chanchamayo - Junín
Email: [email protected]
Derechos reservados de los autores
La Merced- Chanchamayo
2014
5
COMUNICACIÓN I
La Merced- Chanchamayo
2014
6
A los jóvenes estudiantes de Selva
Central que son la razón de nuestra labor
pedagógica y nuestro compromiso de su
formación profesional.
Angélica, Víctor y Edilberto
7
INTRODUCCIÓN
El inicio de nuestro trajín en el terreno de la lingüística
nos conduce a desarrollar algunos parámetros elementales del
lenguaje, que por su naturaleza, nos presenta un conjunto de
incógnitas que requieren ser abordados buscando dilucidarlas
adecuadamente.
La razón de la existencia del presente texto de
autoaprendizaje deviene de la siguiente interrogante: ¿cómo y
para qué aprendemos una lengua?... Los seres humanos
aprendemos una determinada lengua por una necesidad social,
de desarrollarnos como seres humanos y lograr desenvolvernos
en un contexto social determinado. Durante los primeros años
de vida vamos encarnando nuestra lengua materna, luego
sistemáticamente aprendemos a leer y escribir, pese a todo ello,
no logramos a un cien por ciento el desarrollo de las
competencias comunicativas a pesar de haber transcurrido
muchos años.
En nuestra sociedad los jóvenes en su mayoría no
cultivan el hábito de la lectura, más aún desconocen las
diferentes técnicas de estudio y se sienten limitados frente a las
exigencias de nuestra era. Se han acostumbrado a cumplir
simplemente el papel de receptores pasivos, más no desarrollan
su capacidad analítica, reflexiva, crítica, es decir, no
desarrollamos su pensamiento. La necesidad de renovar la
8
educación lleva consigo asumir un nuevo modelo de enseñanza
y aprendizaje, así nuestra preocupación fundamental es dirigir
una educación sintetizado en dos frases aprender a aprender y
a aprender a pensar, por ello la necesidad de elaborar este
material para incentivar el hábito de lectura reflexiva y analítica,
en la cual sean capaces de construir y alimentar su cognición
referente al estudio de la lengua. Además queremos
conscientizar de la necesidad de elevar el dominio de la
expresión oral y escrita para el adecuado accionar social y
laboral.
Por otro lado, el presente texto ha sido concebido para
todo lector interesado en profundizar sus estudios referente a
nuestra lengua y para el estudiante que inicia su formación
profesional en educación superior.
Convencidos que en una forma autodidáctica y bajo la
dirección y guía de los docentes lenta pero tenazmente, casi sin
darse cuenta, el estudiante apreciará positivos resultados que le
brindarán grandes satisfacciones al comprobar su dominio de la
lengua oral, escrita y las diferentes competencias comunicativas
Nuestro agradecimiento especial a todas las personas
que han coadyuvado de manera directa o indirecta en la
materialización del presente, asimismo a los jóvenes
estudiantes de nivel superior con quienes hemos arribado a
9
conclusiones positivas y hemos lograr potencializar las
capacidades comunicativas.
Los autores
10
ÍNDICE PORTADA………………………………………………..….……………..i
DEDICATORIA…………………………….…..…………..vi
INTRODUCCIÓN…….………………………….…………vii
ÍNDICE.......................................................................... ……x
1 CAPÍTULO I
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
1.1. ¿Qué son las competencias? ............................................14
1.2. Competencias comunicativas ..........................................15
1.2.1. Competencia lingüística ........................................17
1.2.2. Competencia paralingüística: ................................18
1.2.3. Competencia pragmática .......................................20
1.2.4. Competencia textual ..............................................22
1.2.5. Competencia quinésica ..........................................24
1.2.6. Competencia proxémica: .......................................28
1.2.7. Competencia cronética ..........................................35
1.1.1 Actividad ...............................................................37
2 CAPÍTULO II
LA COMUNICACIÓN
2.1. La comunicación humana ...............................................44
2.1.1. El concepto de comunicación ................................44
2.1.2. Componentes de la comunicación .........................46
2.1.3. Funciones de la comunicación ...............................48
2.1.4. Finalidad de la comunicación ................................48
2.1.5. Clases de comunicación: .......................................49
2.1.1 Actividad ...............................................................51
2.1.2 Autoevaluación ......................................................60
2.1.6. La comunicación interpersonal ..............................62
2.1.7. Comunicación asertiva ..........................................63
11
2.1.7.1. Características de la asertividad : .......................66
2.1.8. Las barreras de la comunicación ............................68
3 CAPÍTULO III
LENGUAJE Y LENGUA
3.1. Lenguaje ................................................................. 76
3.1.1. Funciones del lenguaje ..........................................86
3.1.2. Características del lenguaje ...................................94
3.1.3. Tipos de lenguajes ...............................................101
3.1.4. El lenguaje natural humano .................................106
3.2. Lengua y habla ................................................. 113
3.3. La comunicación lingüística ......................................
Actividad .............................................................. 117
Autoevaluación .................................................... 122
3.4. El signo lingüístico ..................................................................124
3.5. Características del signo lingüístico: .......................................126
3.6. Clases de signos lingüísticos ...................................................128
Actividad .............................................................. 129
7CAPÍTULO IV
LA LECTURA
4.1. La lectura ......................................................................141
4.1.1. Naturaleza y características de la lectura .............143
4.1.2. Fines y objetivos: .................................................144
4.1.3. Clases de lectura: .................................................145
4.1.4. Factores que influyen en la lectura: .....................146
4.1.5. Métodos y procedimientos..................................148
Actividad ................................................... 149
4.1.6. Lectura expresiva: ...............................................153
4.1.7. Técnicas de lectura de estudio ............................153
12
Actividad .............................................................. 171
10CAPÍTULO V
ORATORIA
5.1. La oratoria .............................................................189
5.1.1. Los fines de la oratoria ........................................190
5.1.2. La confianza y seguridad personal del orador .....193
5.2. El miedo oratorio ..........................................................196
5.2.1. El miedo se puede vencer: ...................................197
5.2.2. Los mecanismos del miedo. .................................199
5.2.3. Tipos de miedo en la oratoria ..............................200
5.2.4. Como vencer al miedo de hablar en público: .......203
5.2.5. ¿Cómo se logra la Actitud Mental Positiva?........205
5.2.6. Antídoto para vencer el miedo:............................208
5.3. Cualidades del orador frente al público: ........................210
5.4. Técnicas correctas de presentación en público ..........218
5.5. El discurso ....................................................................227
5.5.1. Tipos de discurso. ................................................229
5.5.2. Estructura del discurso. .......................................230
5.5.3. Organización del discurso. .......................................
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
13
1 CAPÍTULO I
2 COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
14
1.1. ¿Qué son las competencias?
La respuesta a esta cuestión no es fácil, es un término
polisémico, por lo que necesariamente hay que discernir,
teniendo en cuenta que existen puntos de vista desde el aspecto
psicológico, pedagógico, laboral, social, etc. Veamos algunas
definiciones: “Competencia, posesión y desarrollo de destrezas,
conocimientos, actitudes adecuadas y experiencia suficientes
para actuar con éxito en los papeles de la vida” (FEU, 1984).
“Competencia, es la capacidad individual para emprender
actividades que requieran una planificación, (Empresarios
de ingeniería, 1985). “La aplicación de las destrezas,
conocimientos y actitudes a las tareas o combinaciones
de tareas conforme a los niveles exigidos en condiciones
operativas” (Prescott, 1985).
Ouellet (2000) define como competencia al conjunto de
actitudes, conocimientos y habilidades específicas que hacen a
una persona capaz de llevar a cabo un trabajo o de resolver un
problema particular, este es el concepto que guía nuestra labor
pedagógica.
15
1.2. Competencias comunicativas
“La competencia comunicativa es el término más general
para la capacidad comunicativa de una persona, capacidad que
abarca tanto el conocimiento de la lengua como la habilidad
para utilizarla. La adquisición de tal competencia está mediada
por la experiencia social, las necesidades y motivaciones
personales, y la acción, que es a la vez una fuente renovada de
motivaciones, necesidades y experiencias”, Dell Hymes (1967)
Daniel Cassany (2000), basándose en el concepto
introducido por Dell Hymes (1967), manifiesta que la
competencia comunicativa es la capacidad de usar el lenguaje
apropiadamente en las diversas situaciones sociales que se nos
presentan cada día. Esto quiere decir que seremos competentes
comunicativamente si somos capaces de escuchar, hablar, leer,
escribir y pensar; y si lo hacemos con idoneidad.
De la afirmación anterior se deduce que la competencia
comunicativa se manifiesta mediante situaciones de desempeño
o de conductas externas. Pero, tal conducta no es mecánica, sino
que involucra una serie de procesos internos que la impulsan:
los conocimientos, las actitudes, las decisiones, los rasgos de
personalidad, etc.
Nuestros actos de escuchar, hablar, leer o escribir
(comprender o producir textos) están respaldados por un
16
conjunto de procesos internos, sin los cuales no tendrían
sentido. En todo acto de comunicación se produce un sistema
de relaciones, en el que unos elementos condicionan a los otros
y que, finalmente, determinan nuestro éxito o fracaso en la
comunicación. Esto explica por qué se considera incompetentes
a aquellos que, aunque tienen facilidad de palabra, no respetan
el turno de los demás. Igual ocurre con aquel que “conoce”
todas las reglas gramaticales y ortográficas, pero que al
comunicar sus ideas lo hace de manera imprecisa y sin
coherencia.
El esquema siguiente trata de representar como funciona la
complejidad de la competencia comunicativa.
Figura 1. Competencias comunicativas
Esto quiere decir que el desarrollo de la competencia
comunicativa implica tanto la activación de procesos internos
Escuchar
17
como las manifestaciones externas de éstos. El solo
conocimiento no es suficiente para una comunicación eficaz,
tampoco bastan las actitudes únicamente, es necesario poner en
juego todos los factores aludidos para que nuestra relación con
los demás sea de calidad. Vayamos ahora brevemente al interior
de cada una.
1.2.1. Competencia lingüística
Se relaciona con la adquisición y desarrollo del lenguaje,
éste es el sistema de símbolos articulados que permiten el
entendimiento entre las personas, porque se respalda en una
convención social previa. La importancia de esta competencia,
va más allá incluso de lo que el mismo lenguaje nos permite
decir. El pensamiento está determinado por el lenguaje: sólo
podemos pensar aquello que nuestras palabras nos permiten. Si
hacemos el ejercicio reflexivo de estar en silencio,
constataremos que cada cosa pensada silenciosamente, está
determinada por las palabras con las que contamos. Aunque los
demás no sepan de nuestros pensamientos, ellos se dan
mediante las posibilidades del lenguaje. Incluso, cuando
tenemos sensaciones para las cuales no tenemos nombre o
palabras asignadas, vemos cual difícil es explicar dichas
sensaciones a otros, o incluso cual complicado es concebirlas
para nosotros mismos. Así que el lenguaje no es sólo lo dicho,
sino lo pensado, y, sobre todo, lo por decir; en el cual se plasma
18
las habilidades de escuchar, hablar, escribir, leer y pensar. En
síntesis el lenguaje nos da el certificado de existencia como
seres humanos.
Figura 2. Habilidades del lenguaje
1.2.2. Competencia paralingüística:
La anterior competencia le da lugar y pertinencia a las
siguientes tres. En el caso de la Paralingüística, se trata de un
conjunto, podría decirse infinito, de elementos adicionales que
acompañan al lenguaje (bien sea escrito u oral), y que ayudan a
complementarlo. Veamos un ejemplo en el plano oral: un
19
mensaje como "me gustan las rosas", puede variar de diversas
maneras según la entonación e intencionalidad que le dé una
persona al decirlo. Esta misma frase puede ser dicha en varios
tonos, como serio, regaño, seducción, indiferencia, pregunta,
afirmación, etcétera. Siendo el mismo mensaje, diferentes
énfasis le otorgan diferentes interpretaciones.
Para el caso del lenguaje escrito, son los recursos gráficos
los que determina posibilidades paralingüísticas de expresión.
El manejo de los espacios en blanco, las márgenes, la
diagramación, el uso de negrillas, cursivas, mayúsculas,
Figura 3. Entonación es parte de la paralingüística
posibilitan distintos matices a un mismo texto, pues aunque el
contenido de éste sea el mismo, la manera como se distribuye,
se adorna o se dispone el texto, influye decisivamente en la
forma como éste es interpretado por parte del lector.
20
Figura 4. Convenciones en el lenguaje escrito
1.2.3. Competencia pragmática
Es el desarrollo de capacidades para convencer y persuadir
a los demás. Nos comunicamos porque deseamos influir en las
decisiones, opiniones, conocimientos, actitudes o preferencias
de los otros. Siempre nuestra comunicación busca, como fin
último, lograr algo de alguien. El escritor de un libro recurre a
varias estrategias para hacernos creer su historia; el director de
una película de cine, organiza de tal forma las escenas a fin de
mostrarnos que su historia es verosímil; nuestro jefe nos habla
de determinada manera para que nosotros obedezcamos sus
órdenes; los adolescentes emplean ciertas estrategias para
obtener ese permiso del papá o de la mamá sin el cual no podría
salir con sus amigos; en la televisión, se nos muestran atractivos
21
productos que los anunciantes esperan compremos; los
periodistas nos muestran en periódicos y revistas cifras e
imágenes para que creamos la información suministrada; los
profesores nos explican paso a paso los pormenores de alguna
teoría, modelo, ecuación o concepto; en el metro, nos insisten
permanentemente en una serie de comportamientos necesarios
para un viaje seguro y agradable. Así, infinitamente, podríamos
extender la lista. Con estos ejemplos es suficiente para ver cómo
detrás de cada proceso de comunicación entre seres humanos,
existe el propósito de influir en sus opiniones, conocimientos o
actitudes.
Ésa es la pragmática: el conjunto de recursos, estrategias,
tácticas, que empleamos para influir en las decisiones y
opiniones de otros. La pragmática es una competencia
fundamental en los profesionales, pues a diario debemos tomar
decisiones y necesitamos del apoyo de otros para que éstas se
efectúen. También es importante por cuanto gran cantidad de
actividades realizadas por los profesionales son propuestas que
necesitan ser aprobadas por otros para ser realizadas. Un plan
presupuestal, un programa de seguridad industrial, una
propuesta de diseño, una iniciativa para mejorar el servicio al
cliente de la organización, un proyecto de inversión, o una
propuesta comercial… son algunos de los ejemplos de
22
situaciones en que a diario los profesionales necesitamos de la
pragmática para lograr nuestros objetivos laborales y
personales.
1.2.4. Competencia textual
Tareas como las anteriores exigen la producción y
comprensión de textos escritos. Ése es el objetivo de la
competencia textual. El texto es un tejido (del latín textus), y
como tal, al ser leído requiere de un adecuado manejo de las
herramientas para la comprensión. El lector deberá desplazarse
por los entramados de sentido propuestos por el texto. Esto en
cuanto a una faceta del texto, la faceta de la lectura –
comprensión. Del otro lado, el de la producción, el escritor
deberá contar con un repertorio de competencias propias de la
23
escritura como lo son la cognitiva, la comunicativa y la
técnica, cuyos aportes son simultáneos: la primera provee las
categorías formales en el pensamiento de quien escribe, pues en
el texto hay planteamientos, proposiciones, argumentos… que
requieren de un determinado nivel intelectual. En cuanto a lo
comunicativo, si se entiende al texto dentro de un proceso de
intercambio entre personas, se deducirá fácil que se requiere de
un manejo de los contextos comunicativos para producir textos
que tengan claro su objetivo.
La competencia textual, referida al desarrollo de
capacidades para comprender y producir textos es fundamental
para todas las personas, en especial para los profesionales, pues
gran cantidad de procesos relativos a las empresas e
instituciones, tienen que ver, bien con la lectura (manuales de
instrucciones, de procedimientos, etcétera), o con la escritura de
todo tipo de textos (informes, cartas, proyectos, actas,
protocolos, manuales, etcétera).
En términos de actitudes (querer hacer) éste es un elemento
fundamental. La apatía por la lectura, asociada a múltiples
factores, es una de las razones por los cuales somos un país poco
competitivo. Leer nos distancia del mundo, permite ver otras
formas posibles de estar en él, conocer historias que nos pueden
ayudar a enriquecer la nuestra. Pero no se lee sólo lo escrito con
números y letras. La imagen, la apariencia personal, el espacio,
24
la ciudad, la gente… son textos susceptibles de ser leídos.
Alimentarse de la cotidianidad, conocer lugares dentro y fuera
de la ciudad y el país, ver televisión y cine de otras latitudes,
acceder comunidades virtuales del mundo, escuchar géneros
musicales no acostumbrados… son ejercicios útiles no sólo para
leer y escribir mejor, sino, ante todo, para ser mejores personas
y profesionales.
Figura 5. Competencia textual
1.2.5. Competencia quinésica
El cuerpo comunica. La postura, los gestos, la mirada, el
rostro, el cabello, las manos… todos son dispositivos de
comunicación mediante los cuales estamos diciendo cosas
permanentemente, aunque no lo sepamos. Hablamos ahora de
25
la competencia quinésica, la encargada de aconsejarnos cómo
debemos manejar nuestro cuerpo según el contexto en el cual
nos encontremos. Una entrevista de trabajo, un salón de clase,
una cafetería universitaria, un almuerzo de negocios, una obra
de teatro, un concierto, un acto protocolario… son momentos
diferentes de los cuales se espera un comportamiento diferente
de nosotros, y dicho comportamiento tiene su equivalente en la
disposición del cuerpo. En otras palabras, para cada situación
habrá diferentes expectativas sobre el cuerpo.
Las anteriores competencias tenían que ver con el lenguaje.
Tanto ésta como las siguientes, tienen que ver más con el cuerpo
y con la forma como lo manejamos. Con el cuerpo podemos
complementar, enfatizar o contradecir lo dicho con palabras. En
ocasiones, incluso, podemos prescindir de éstas para
intercambiar nuestros pensamientos. No obstante, la
preocupación teórica por la comunicación no verbal y por
entender el lenguaje del cuerpo es reciente en la teoría. Esto a
pesar de que, según las culturas, el lenguaje no-verbal puede
significar más del 80% de la comunicación.
Sin embargo, a pesar de lo relativamente poco importante
que en ocasiones resulta el lenguaje verbal (lo dicho y lo
escrito), contamos con alfabetos y códigos sintáctico-léxicos a
los cuales acudir para resolver nuestras dudas: diccionarios,
compilación de normas gramaticales, ortográficas, y sintácticas;
26
pero no tenemos los mismos diccionarios, normas de gramática
y sintáctica para el lenguaje del cuerpo.
Sólo tenemos aproximaciones vagas a lo que pueden
significar unas cejas alzadas, unas piernas cruzadas, unas manos
abiertas, o una espalda recta. Desconocemos el lenguaje del
cuerpo (al menos en cuanto a teoría se refiere), a pesar de que a
diario estamos comunicando con él. Confirmar un negocio,
obtener un precio especial, postergar un compromiso, o incluso
obtener una cita con
alguien importante,
son situaciones en las
que el dominio de
nuestro cuerpo, voz y
gestos son
fundamentales, sin
importar que tan
conscientes seamos
de ello. Un sujeto
comunicativamente
competente será quien haga uso estratégico de los recursos de
la quinesis.
27
Figura 6. Competencia kinésica
28
1.2.6. Competencia proxémica:
El cuerpo está ubicado en un espacio. La producción de
significados a partir del manejo de las distancias se denomina
proxemia. El cuerpo delimita unos espacios de acción a los
cuales unos pueden acceder y otros no. Nuestra habitación es un
claro ejemplo de ello. No todos pueden tocar nuestros objetos
personales, ni nuestro cuerpo. No soportamos a ciertas personas
que estén muy cerca de nosotros; en cambio, de otros
solicitamos que estén cerca.
La vida institucional de una organización es otro escenario
para ejemplificar la vivencia de la proxémica. ¿Quiénes pueden
acceder a determinados espacios y quiénes no? ¿Quiénes
pueden almorzar en qué lugares y quiénes no? La forma de
distribuir los espacios de las oficinas también habla de
intencionalidad comunicativa por parte de quien tiene esta
responsabilidad. Un escritorio amplio, una silla grande, detrás
de la cual se ven una cantidad de diplomas y reconocimientos…
hablan de un jefe que quiere mostrarse distante o imponente
ante quienes entran a su oficina. Una mesa cuadrada o redonda
marca diferentes relaciones entre quienes ocupan los
respectivos asientos. Si es redonda, se supone muestra igual
distancia entre todos. Pero si es cuadrada o rectangular…
¿quién ocupa la cabecera? ¿En qué piso del edificio está ubicada
29
la presidencia? ¿Cuántas puertas deben cruzarse antes de
ingresar a ella? ¿Cuántos metros de distancia hay entre los
escritorios de los empleados? ¿Se encuentran distribuidos de
forma que se den mutuamente la espalda, o uno enseguida del
otro? Preguntas como éstas nos ayudan a visualizar la forma
como los seres humanos comunicamos mensajes a través de
como distribuimos el espacio.
Figura 6. Competencia proxémica
30
Fue Edgard Hall quien nos habló de este sistema de
demarcación del territorio (los seres humanos también tenemos
territorio y estrategias para defenderlo). Dicho sistema
funcionaría por capas o burbujas. En primer lugar, se encuentra
la burbuja íntima, el espacio preciso de nuestro cuerpo. Sólo
nosotros tenemos poder de decisión sobre qué hacer con nuestro
cuerpo. No todos conocen nuestra desnudez. A ella acceden
pocos. La intimidad es el espacio sagrado del cuerpo. La
defendemos con todo tipo de atuendos, llaves, puertas de
acceso, manejo de luces, y demás. No permitimos a cualquiera
tocar nuestro cuerpo. En la burbuja íntima se da el encuentro del
yo con el yo.
Figura 7. Burbuja intrapersonal
31
Unos treinta centímetros después de la burbuja íntima,
encontramos la burbuja interpersonal. En ella interactuamos
con quienes conocemos. Es donde se da el intercambio verbal y
gestual entre dos o más personas. Importante: este intercambio
exige como condición fundamental el conocerse mutuamente,
reconocer el pasado de la otra persona, su origen, su relación
conmigo, sus intenciones, sus propósitos, sus objetivos ante la
vida y ante mí. En la burbuja interpersonal hablo con mis
familiares, amigos y compañeros. Hablo con quienes conozco y
me conocen.
Figura8. Burbuja interpersonal
32
Desde el límite de la burbuja interpersonal y unos dos
metros, se encuentra la burbuja social. En ella se registra la
aparición casual, no deliberada, de otras personas de quienes se
puede presumir quiénes son, pues el espacio en el que se da el
encuentro permite intuir algunas pistas. En la universidad, en la
calle de una ciudad, o en la empresa, me encuentro con personas
cuyo nombre desconozco, pero de quienes sé alguna mínima
información: que estudian, viven o trabajan en el mismo lugar
que yo.
No sé el nombre de estas personas, ni reconozco su rostro,
pero definitivamente tengo alguna mínima información para
orientarme. Como ciudadano perteneciente a un grupo social
con un pasado y una cultura popular (una cierta forma de
sabiduría), puedo reconocer en esta burbuja quién es confiable
y quién no. Así que me alejo de quienes sospecho, por su
aspecto personal o por su forma de mirarme, que pueden tener
intenciones no gratas conmigo. Sin embargo, fácilmente puedo
caer presa de los estereotipos: diario ocurre, juzgamos mal a
quien va a nuestro lado en la calle o en el bus, por determinada
forma de vestir o hablar. Se trata, a pesar de ello, de unos
códigos de supervivencia que hemos aprendido a manejar, pues
sabemos que los ladrones o estafadores, aparecen justo en la
burbuja social, y a través de artimañas buscan ingresar a la
interpersonal. Por eso buscan vínculos con referentes cercanos
33
a nosotros, como tratar de mostrar su parentesco con alguien
conocido por nosotros o estrategias similares.
Figura 8. Burbuja social
Finalmente, se encuentra el resto del mundo, es la burbuja
pública. En ella existen personas de las cuales desconocemos la
mayoría de su información. Cuando en casa nos dicen que al
trabajar vamos a enfrentar a todo el mundo, nos hablan de las
precauciones que debemos tener en esta burbuja. De los demás,
sólo sabemos que son seres humanos, seguramente poseedores
de un lenguaje, moradores de una vivienda, habitantes de alguna
ciudad y país… es decir, aunque no sepamos detalles,
necesitamos incluso saber esa información. A estas inquietudes
34
corresponden, precisamente, las preguntas más comunes que
intercambiamos al conocer a alguien.
Es importante reconocer el manejo del espacio como una
de las formas como nos comunicamos, y desde la cual nos
comunicamos. El manejo de la territorialidad, sin embargo, no
se da sólo en espacios físicos. Cotidianamente desplazamos
nuestro territorio en objetos, palabras, personas, olores,
canciones, es decir, en símbolos… Cuántas veces, por ejemplo,
reconocemos a alguien por sus accesorios, su vestimenta, o sus
chistes.
Figura 9. Burbuja social
35
1.2.7. Competencia cronética
Los seres humanos nos movemos en dos coordenadas:
tiempo y espacio. La segunda la abordamos en la proxémica. La
primera, el tiempo, es del dominio de la cronética, entendida
como el manejo de la comunicación en el tiempo, la producción
de significados con y desde la coordenada tiempo ¿Cuánto nos
demoramos en responder, o cuánto tiempo esperamos para decir
algo? Los abuelos nos hablaban del don de la oportunidad. En
muchas ocasiones generamos problemas, no tanto por lo que
decimos, sino por el momento en que lo decimos. Tan
importante es lo uno como lo otro.
La cronética también se las ve con reconocer la
temporalidad propia de cada suceso. La pregunta de la cronética
es ¿cuándo es el momento más apropiado para decir algo? Los
griegos distinguían dos acepciones del tiempo con dos palabras
distintas: cronos y kairós. El primero lo podríamos representar
hoy con el reloj. Es el tiempo, digamos, objetivo. ¿Cuántos
minutos componen una hora? Sesenta, se responderá con
precisión. Pero… no es lo mismo una hora en una clase
aburrida, que esos "mismos" sesenta minutos en compañía de la
persona amada. No es lo mismo. El ejemplo nos muestra el
36
kairós de los griegos, referido no tanto al tiempo, sino la
temporalidad de cada cosa.
Los seres vivos estamos llenos de temporalidades, de
circunstancias particulares de cada tiempo. A pesar de que un
mes sea un mismo mes, no podemos esperar que sea el mismo
para todo el mundo. La vivencia de cada ser en el tiempo difiere
tanto como sus huellas digitales. Por otro lado, si bien podemos
alegar diferencias económicas, o sociales, nunca podremos
discutir diferencias en el tiempo asignada a cada uno.
Objetivamente hablando, a todos nos dan el mismo tiempo: 24
horas al día, 7 horas a la semana, 52 semanas al año.
Obviamente, la vivencia del tiempo de cada uno de nosotros, y
la forma como lo aprovechamos o desaprovechamos, no es
igual. Las edades también marcan diferentes temporalidades.
Figura 10. Competencia cronética.
37
2.1.1 Actividad
1. ¿A qué llamamos competencias comunicativas?
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………….………………….
2. En una tabla explique, ejemplifique y diferencie entre:
habilidades, actitudes y conocimientos en relación a las
competencias comunicativas.
Conocimiento Habilidades Actitudes
38
3. Correlacione: Coloque la letra en el paréntesis según
corresponda.
a. Competencia Cronética ( ) Es el desarrollo de capacidades para convencer y persuadir a los demás
b. Competencia Paralingüística ( ) Es la capacidad de producir y comprender textos.
c. Competencia Quinésica ( ) La producción de significados a partir del manejo de las distancias
d. Competencia Proxémica ( )
La persona tiene la capacidad de variar diversas maneras de entonación e intencionalidad
e. Competencia Pragmática ( )
Es la capacidad de manejar nuestro cuerpo según el contexto en el cual nos encontremos
f. Competencia Textual ( )
Capacidad de manejar la comunicación en el tiempo, la producción de significados con y desde la coordenada temporal.
4. Mencione 10 razones por qué es importante desarrollar las
Competencias comunicativas.
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
39
5. Pegue imágenes o dibuje situaciones en el que se observa
personas desarrollando las competencias comunicativas.
40
6. Elabora un mapa mental para explicar cuáles son las
competencias comunicativas.
41
7. En una tabla diferencie las competencias comunicativas,
teniendo en cuenta que parte del cuerpo humano se utiliza.
42
8. Observe la imagen y realiza una descripción breve teniendo
como base los conocimientos teóricos de competencias
comunicativas.
Figura 11. Competencia proxémica
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
………………….……………………………………………………
…
43
3 CAPÍTULO II LA
COMUNICACIÓN
44
2.1. La comunicación humana
2.1.1. El concepto de comunicación
La comunicación es un proceso social cíclico en el cual
las circunstancias del “emisor” y “receptor” cambian
continuamente en las relaciones interpersonales, por medio de
un sistema de signos, señales, gestos, símbolos, etc., sobre
todo, por medio del lenguaje en situaciones sígnicas.
En la comunicación se relaciona el pensamiento, lenguaje
y la acción mutuamente, especialmente en cada persona que
cumple el rol de emisor – receptor en los diferentes contextos.
Ejemplos:
Gestos que hacemos con las manos indicando
un logro.
Las señales que hace el guardia de tránsito.
Los signos convencionales que ha creado y
seguirá creando la sociedad, los colores del
semáforo, la bandera a media asta, el luto de los
deudos, etc.
Cuando muestras un gesto de desagrado frente
a una orden.
El claxon de un auto.
El discurso de un político
La clase en un centro educativo.
Cuando a alguien le dices: ¡Hola!
El llanto de un bebé.
Novoa (1980) citando a Berlo señala que “… en toda
relación entre personas se transmiten, reciben e intercambian
45
mensajes, el cómo y el para qué se hace esto, y los efectos que
produce, tratará de lo que es la comunicación” (p.3). Por lo
tanto, podemos afirmar que la comunicación es un instrumento
social tan importante, que sin esta herramienta, jamás
podríamos influir en las ideas, en los sentimientos o en las
acciones de otras personas de nuestro entorno. El destino del
hombre es afrontar y resolver problemas; y esto, como es
natural, es obra de la comunicación.
Según Pérez (2011) señala que este hecho explica el
porqué, a quienes saben comunicarse se les da preferencia en
todas partes, adquiriendo, de paso, especial relieve en los
círculos en que se desenvuelven. “Quienes saben comunicarse
son garantes de una aureola de superioridad, forjando, con
éxito, sus propias oportunidades” (parr.5). Es decir, quienes han
cultivado la habilidad para comunicarse, logran más que
aquellos que sabiendo más, no pueden expresarse
adecuadamente; y más todavía; los que saben comunicarse,
porque han aprendido a relacionarse, pueden lograr el liderazgo
de los grupos en los que intervienen, despertando una buena
impresión a través de sus expresiones.
46
2.1.2. Componentes de la comunicación
Los componentes de la comunicación a través de la
historia ha tenido un conjunto de modificaciones que han
permitido fortalecer su base teorética, por ejemplo el
maestro Roman Jakobson en su libro titulado “Ensayos
de Lingüística General” plantea que en todo acto de
comunicación humana intervienen básicamente los
siguientes elementos: emisor, receptor, canal, mensaje,
código y contexto. Posteriormente otros investigadores
de diferentes escuelas han ido aportando con ideas que
dan mayor consistencia a los planteamientos anteriores.
El modelo que orienta nuestro enfoque es el “Modelo de
Comunicación de Berlo”
Figura 12. Componentes de la Comunicación
47
El emisor, es la persona que emite el mensaje y es, a la
vez, fuente de origen del mismo. El emisor es un codificador,
porque selecciona en el interior del código un cierto número de
señales que permiten la transmisión del mensaje.
La fuente, constituye todo el presupuesto cognitivo que
está en el cerebro, es decir, en la mente de aquél que envía el
mensaje; según las necesidades y conocimientos adquiridos en
una determinada realidad.
El codificador, está constituido por la capacidad gnósica
y motora del individuo que codifica y expresa el propósito de
la fuente.
El canal, viene hacer el soporte físico por donde discurre
el mensaje, es el medio por el cual se transporta el código o las
señales. En el caso de la comunicación verbal es el aire que
transporta las ondas sonoras y en la escrita son las grafías.
El código, comprende un conjunto de reglas, propias de un
sistema de señales específicas. En el sistema de la lengua, el
código está formado por los fonemas, morfemas, palabras y las
reglas de combinación de estas unidades entre sí, lo que en el
habla está constituido por los enunciados realizados, es decir,
los mensajes.
El decodificador, llamado también descifrador, es el
conjunto senso - perceptivos que permiten decodificar,
entender e interpretar el mensaje.
48
El mensaje, es el contenido del pensamiento y la intención
del emisor. Es decir es la comunicación en sí.
El receptor, es la persona que recibe el mensaje y se
encarga de decodificarla, mediante la búsqueda en su memoria
de los elementos seleccionados por el emisor que forma el
mensaje. Para luego hacer, él de emisor; y de este modo, se
complementa el circuito de la comunicación.
Como se puede observar es en el cerebro donde se
desarrolla las operaciones de encodificación y decodificación
ya que éste desempeña a la vez el papel de emisor y de receptor.
Igualmente es en el cerebro donde permanecen los elementos
del código y donde se realizan las operaciones de búsqueda en
la memoria de los elementos que constituyen el código. De
modo que, gracias al pensamiento que está en vínculo directo
con el lenguaje, es posible generar grandes ideas que permite al
hombre realizarse como tal
2.1.3. Funciones de la comunicación
Formativa, perfeccionamiento del hombre.
Informativa, dar a conocer los acontecimientos.
2.1.4. Finalidad de la comunicación
Denotativa, a través de un lenguaje directo,
Connotativa, lenguaje artístico.
49
2.1.5. Clases de comunicación:
A. Por el código
Lingüística
Oral, la que usa la palabra sonora. Ej. Hablar por
teléfono.
Escrita, usa los grafemas o grafías (las letras). Ej.
Escribir una carta.
Audio – visual, usa las señales sonoras y visuales. Ej.
Ver televisión.
No lingüística
Gestual, usa los gestos del cuerpo. Ej. Una mueca.
Mímica, a través de los movimientos del cuerpo; Ej.
Indicar con el dedo índice el lugar.
Gráfica, usa los dibujos. Icónica. Ej. Ver un letrero.
Mecánica, usa las señales. Ej. Ver una señal de tránsito.
B. Por el emisor y receptor
Intrapersonal, es aquélla que se realiza consigo
mismo. Ej. Un monólogo.
Interpersonal, es aquella que se realiza entre dos o
muy pocas personas. Ej. Una conversación familiar a la
hora del almuerzo.
Grupal, se realiza entre un conjunto de personas con
las que se puede dialogar. Ej. Una clase.
50
Colectiva o de masas, aquella que se dirige a miles o
millones de personas. Ej. La que se realiza a través de
la radio, el periódico o la televisión.
Privada, si se dirige a un número limitado y definido
de personas. Ej. Conversación entre los socios de un
club.
Pública, si los receptores no están delimitados y la
intención es que el mensaje llegue a cualquiera. Ej. Un
debate por la televisión entre dos candidatos a la
presidencia de la república.
“La comunicación libera al hombre”.
51
3.1.1 Actividad
1. Observa las siguientes imágenes y explica cómo se da la
comunicación humana en esos diferentes grupos humanos.
……………………….. ………………………
……………………….. ………………………
……………………….. ………………………
52
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
……………..………………………………………………….
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
2. ¿Por qué la comunicación es un proceso social cíclico?
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
……………..…………………………………………….….
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
53
3. ¿A través de un ejemplo demuestre una situación signica?
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
……………..………………………………………………….
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
4. ¿Qué entiende Ud., por relaciones interpersonales?
……………………………………………………………
……………………………………………………………
………………………..……………………………………
…………….………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………
5. ¿Qué es sigo, símbolo e icono?
……………………………………………………………
……………………………………………………………
………………………..……………………………………
54
…………….………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………..……………………………
6. Mencione el significado de cada icono.
55
56
7. Desarrolle el comuniletras: encierre en una elipse el mensaje
que encierra la imagen.
57
Mis padres no saben que me es imposible
viajar.
¡Raúl!
Hijo, te esperamos
para el cumpleaños
de tu padre
8. ¿Qué problemas solucionaría la comunicación en el plano
familiar? Explique con ejemplos prácticos.
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
……………..………………………………………………….
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
……………..………………………………………………….
………………………………………………………………
9. Observa las imágenes y reconozca los elementos de la
comunicación.
A.
58
Emisor: .......................................................................................
Fuente:.......................................................................................
Encodificador:............................................................................
Canal:..........................................................................................
Código:........................................................................................
Decodificador:.............................................................................
Mensaje:......................................................................................
Receptor:.....................................................................................
Realidad:.....................................................................................
B.
59
Emisor: .......................................................................................
Fuente:.......................................................................................
Encodificador:............................................................................
Canal:..........................................................................................
Código:........................................................................................
Decodificador:.............................................................................
Mensaje:......................................................................................
Receptor:.....................................................................................
Realidad:.....................................................................................
60
Emisor: .......................................................................................
Fuente:.......................................................................................
Encodificador:............................................................................
Canal:..........................................................................................
Código:........................................................................................
Decodificador:.............................................................................
Mensaje:......................................................................................
Receptor:.....................................................................................
Realidad:.....................................................................................
3.1.2 Autoevaluación
1. Al proceso de
elaboración,
transmisión, circulación, recepción,
decodificación,
intercambio de
información y relación
de la vida gregaria humana, se denomina:
a. Lingüística
b. Comunicación
c. Jerga
d. Idioma
e. Norma 2. La comunicación es:
a. Un conjunto de
signos
lingüísticos.
b. Proceso de transmisión de
un mensaje.
c. La ciencia que
estudia el
lenguaje humano.
d. Un idioma.
e. La articulación
de palabras
3. Qué elemento de la comunicación
completa la serie:
Emisor, código,..........
mensaje, receptor,
realidad.
a. Realidad b. Referente
c. Receptor
d. Contexto
e. Canal
4. Un francés y un italiano no entienden
sus mensajes al hablar
61
porque utilizan
diferentes: a. Normas
b. Leyes
c. Códigos
d. Gramáticas
e. Canales
5. Las fases de la comunicación en el
emisor es de la
siguiente manera:
a. Fisiológico - físico -
psíquico b. Físico - fisiológico -
psíquico
c. Fisiológico -
psíquico - físico
d. Psíquico -
Psíquicos - físico e. Psíquico -
fisiológico - físico
6. A todo proceso de
transmisión de
información utilizando una clase de signo, se
le denomina:
a. Comunicación
b. Literatura
c. Gramática
d. Lenguaje e. Lingüística
7. El hombre utiliza la
comunicación
lingüística y.......
a. Lingüística b. No lingüística
c. Onomatopéyica
d. Verbal
e. Escrita
8. El sistema de signos
empleado por el emisor para enviar el mensaje
y que debe ser común
al receptor, se
denomina:
a. Código
b. Mensaje c. Contexto
d. Receptor
e. Referente
9. La comunicación sirve
para: a. Saber lo que
piensan los demás
b. Transformar el
mundo físico que
nos rodea
c. Instrumento de interacción social,
d. Conocerse a sí
mismo
e. Todas
10. El nivel.................. permite que la
persona pueda
entender bien el
mensaje:
a. Psíquico
b. Lexicológica c. Emocional
d. Actitudinal
e. Cultural
62
2.1.6. La comunicación interpersonal
Es la forma de comunicación más importante para el
hombre. Desde muy pequeños comenzamos a formar parte de
ella, ya que una de las primeras relaciones que establecemos es
de tipo afectivo(cuidadores) y aunque al inicio de nuestras vidas
no tenemos un lenguaje estructurado la comunicación no verbal
nos permite establecer estas primeras relaciones de tipo
interpersonal, haciendo un recuento de nuestras vidas
podríamos encontrar que los momentos más importantes de
nuestra existencia, desde las decisiones más trascendentales de
nuestra vida (hasta algunas que no lo son tanto) giran alrededor
de un diálogo, de alguna influencia personal.
Es por esto que es muy importante conocer bien los
elementos esenciales de la comunicación interpersonal. Aquí
tenemos que la primera intención es lo que el emisor quiere
que el receptor sepa, el emisor es la persona que codifica y
comunica algo en un contexto determinado, el código es el
conjunto de signos lingüísticos y no lingüísticos en que lo dice
(palabras, gestos etc.) el mensaje es lo que dice y va por un
medio o canal, la decodificación es lo que el receptor entiende
del mensaje, el receptor es el que está recibiendo el mensaje, y
la intención es lo que finalmente entendió el receptor.
63
Esto es muy importante por que nos da una muestra de que
muchas veces es una cosa lo que queremos expresar y es otra lo
que las demás personas entienden.
2.1.7. Comunicación asertiva
Asertividad, es la capacidad de autoafirmar nuestros
propios derechos sin dejarnos manipular y sin manipular a los
demás. Ser asertivos significa sentirnos bien con nosotros
mismos. Porque para que en una situación nos sintamos
valorados y respetados, no dependerá de la otra persona, sino
dependerá de una serie de habilidades que poseemos para
responder correctamente y una serie de convicciones o esquemas
mentales que nos hagan sentirnos bien con nosotros mismos.
No asertividad; ser “no asertivas”, puede entenderse
de dos formas: Por un lado las personas poco asertivas, que se
caracterizan por ser tímidas, prestas a sentirse pisadas y no
respetadas. También nos encontramos el polo opuesto, que son
las personas agresivas, caracterizadas por egoístas, pisan a los
demás y no tienen en cuenta las necesidades del otro. Ambos
tienen problemas de relación y son considerados faltos de
asertividad, aunque el tratamiento tenga que ser forzosamente
diferente en cada caso.
64
Pongamos un ejemplo:
Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero
le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que el vaso está sucio,
con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:
a. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
b. Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero
que nunca volverá a ir a ese establecimiento.
c. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la
copa.
Figura 13. Experiencia comunicativa
Este ejemplo ilustra los tres puntos principales del continuo de
asertividad:
ESTILO PASIVO ESTILO ASERTIVO ESTILO AGRESIVO
65
Ni a) ni c) son conductas apropiadas en esa situación si lo que
pretendemos es reducir nuestro estrés.
Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para
la vida social, generándonos malestar. Sin embargo, como
cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con
la práctica.
Hay muchas técnicas para ser asertivos. Una de las técnicas que
mejor funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un
reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para
después pasar a expresar lo que necesitamos.
Vamos a ver un ejemplo ilustrativo de lo que queremos decir:
- Mujer: "Paco, ¿podrías ir a recoger a los niños al colegio?, tengo aun que
preparar la lección para mañana y creo no me dará tiempo."
-Marido: "Lo siento María, pero acabo de volver del trabajo y estoy muy
cansado, ve tú."
- Mujer: "Sé que estás muy cansado, normal porque te esfuerzas mucho en tu
trabajo. Tu jefe debería de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas
tareas. Pero te pido el favor de que recojas a los niños, ya que tengo que
hacer este trabajo para mañana. Luego podremos descansar."
En este ejemplo se defienden los propios derechos (derecho a pedir ayuda y
a expresar las opiniones) sin vulnerar los derechos del otro, puesto que no
hay ningún tipo de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra persona.
Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los demás.
66
Recuerde: Ser asertivo no significa querer llevar siempre la
razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean
estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a
equivocarnos.
2.1.7.1. Características de la asertividad y no asertividad en
e proceso de la comunicación:
A. Persona no Asertiva: Respuesta pasiva
“Si estamos muy pendientes de no herir a nadie en
ninguna circunstancia, acabaremos lastimándonos a
nosotros mismos y a los demás”
Aquellos que dan respuesta pasiva, respeta a los demás
pero no así mismo, creen que los demás son culpables
y superiores, veamos:
Comportamiento
Externo
Pensamientos
Sentimiento y
Emociones
Persona Tímida
Tono de voz bajo
Poca fluidez
Tartamudeo
No mira a los ojos
Mirada baja
Persona insegura
Es necesario ser
queridos por
todos
Se siente
incomprendidos,
manipulados, etc.
Baja autoestima
Mucha energía
mental interna,
pero poca externa
Sentimientos de
culpa
Impotencia
ellos/as mismos)
Frustración
67
B. Persona no asertiva: Respuesta agresiva
No tiene en cuenta los derechos e intereses de los
demás, sólo defiende los suyos propios.
Comportamiento
Externo
Pensamientos
Sentimiento y
Emociones
Tono de voz alto
Palabra precipitada
Interrupciones
Insultos y
amenazas
Cara y manos
tensas
Postura que invade
el espacio del otro
Tendencia al
contraataque
Sólo importo yo
Lo que tu sientes
no me interesa
Ganan o pierden
"es horrible que
las cosas no
salgan así como
me gustaría que
saliesen"
Autoestima baja
Ansiedad
Soledad
Incomprensión
Frustración
Sensación de falta
de control
Rabia constante
Estas personas ante una situación realizarán los siguientes
comportamientos: Bloqueo, Sobre adaptación, Ansiedad o
Agresividad.
C. Persona asertiva
Las personas asertivas conoces sus propios derechos y los
defienden, respetando a los demás, es decir, no van a “ganar”
sino a “llegar a un acuerdo”
68
Comportamiento
Externo
Pensamientos
Sentimiento y
Emociones
Seguridad
Ni bloqueos ni
tartamudeos
No evita la
mirada, te mira
mientras habla
Saben decir que
no.
Saben aceptar
errores
Conocen y creen
los derechos que
tienen ellos/as y los
otros
Sus convicciones
suelen ser
racionales
Saben expresar sus
sentimientos
(afecto,
agradecimiento,
admiración...)
Buena autoestima
No se sienten
inferiores ni
superiores respecto
a los otros
Satisfacción en las
relaciones
Se siente
respetado/a
Sensación de
control
Aclaran
malentendidos
Las causas principales de nuestra falta de asertividad,
entre éstas podemos destacar, que la persona no ha aprendido a
ser asertiva o lo ha aprendido de forma inadecuada. También
puede ocurrir que la persona conoce la conducta apropiada pero
debido a su ansiedad no consigue desarrollarla. Otra causa es
que la persona no conozca o rechace sus derechos, a este
respecto hay una frase, la cual es muy importante; “Si
sacrificamos nuestros derechos con frecuencia, estamos
enseñando a los demás a aprovecharse de nosotros.
2.1.8. Las barreras de la comunicación
Son aquellos elementos que afectan negativamente a su
eficacia. Existen diversos elementos que debemos tener en
cuenta para evitar estos aspectos negativos:
69
A. Lugar y Momento escogidos
El contexto en el cual se realiza la comunicación es
de una gran importancia. si queremos comunicar un
mensaje a un determinado grupo de personas en una
habitación pobremente iluminada, es muy fácil que ellas
pierdan una parte importante de los detalles del mismo. Lo
mismo sucede si el ambiente es muy ruidoso o no permite
concentrarse fácilmente.
B. Perturbaciones o Interferencias en la Comunicación
Un ejemplo de estas interferencias son las
frecuentemente usadas "muletillas". A menudo utilizamos
sin apenas darnos cuenta coletillas como "eh.." "sabes.."
"entiendes..." Aunque no suele llegar a ser un trastorno para
la comunicación, a menudo resultan molestas y perturban el
proceso comunicativo.
C. Falta de Empatía
Un aspecto muy importante en la comunicación es
la empatía, es decir, la capacidad de ponerse en el lugar del
otro con objeto de comprender mejor cuales son sus
necesidades, preocupaciones y motivaciones. Una falta de
Empatía provoca mayores dificultades en la comunicación.
70
D. Ausencia de Feed-back
El feedback es aquella información de vuelta que
nos llega del receptor y que nos ayuda a comprender si éste
ha entendido el mensaje correctamente.
E. Prejuicios y estereotipos
Estos elementos negativos provocan una
predisposición a interpretar los mensajes de una manera
predeterminada, según condicionantes como pueden ser el
sexo, raza, edad, nivel socio-cultural, estatus, etc. Son muy
peligrosos ya que regulan nuestra conducta y forma de
actuar.
F. Efecto halo:
Existe una tendencia natural a juzgar a las personas
en función de la primera impresión que nos causan. El gran
problema que nos causa es la falta de Objetividad.
G. No Escuchar:
Una de las habilidades principales que tiene que
aprender un buen comunicador es la escucha activa, es
71
decir, necesitamos conocer las condiciones de la persona
con que nos estamos comunicando.
3.1.3 Actividad
1. Narre una experiencia en el cual hayas adoptado la
comunicación asertiva, dibuje una imagen que se relacione
a él.
72
2. Narre una experiencia en el cual hayas adoptado la
comunicación no asertiva pasiva, dibuje una imagen que se
relacione a él.
73
3. Narre una experiencia en el cual hayas adoptado la
comunicación no asertiva. Agresiva, dibuje una imagen que
se relacione a él.
74
4. Menciones situaciones comunicativas en las que hayas
experimentado la presencia de las barreras de comunicación.
75
4 CAPÍTULO III
5 LENGUAJE Y LENGUA
76
3.1.Lenguaje
Antes de esgrimir algún concepto respecto al lenguaje
conviene recordar algunos planteamientos fundamentales de los
padres de la lingüística y de algunos filósofos que dieron sus
aportes a la ciencia del lenguaje así tenemos:
- El lenguaje es el acto de expresión de la inteligencia teórica.
(Hegel).
- El lenguaje es la estructura fundamental que determina la
conducta del hombre. (Edwar. Sapir)
- Es la realidad inmediata del pensamiento.(Carlos. Marx)
- A partir del estructuralismo plantean que el lenguaje es un
instrumento u órgano como función expresiva deíctica y
apelativa. (La escuela de Praga).
- El lenguaje es el sistema semiótico de tipo peculiar, como
sistema convencional de signos. Código primario que consta
de un inventario de signos y reglas combinatorias.
(Chomsky)
Estos planteamientos nos conllevan a colegir que: el
lenguaje es un fenómeno típicamente humano y social. Cuya
necesidad de relacionarse e interactuar con sus semejantes ha
permitido un desarrollo especial. Asimismo, el lenguaje por ser
un medio de la experiencia diaria, nos sirve para la
77
comunicación racional de nuestros pensamientos mediante
términos y signos convencionales.
En el acto de la comunicación se requiere la
verificación de un proceso elemental y primario que
comprende, por una parte, la expresión que se da en el hablante
y por otra, la tarea pasiva y mecánica de comprender que se
cumple en el oyente; ambas conllevan a desarrollar cuatro
habilidades básicas del lenguaje en el ser humano: hablar y
escuchar en la que se utilizan la voz y el oído respectivamente
y pertenecen al plano oral (lengua hablada); escribir y leer en
que se emplean las manos y la vista y pertenecen al plano de la
escritura (lengua escrita)
Figura 15. Habilidades del lenguaje
78
De estas cuatro habilidades básicas del hombre, que
transforman el lenguaje, el hablar y el escribir constituyen la
expresión que corresponde al hablante o emisor y el escuchar
y el leer constituyen la comprensión del lenguaje que compete
al oyente o receptor. Estas habilidades van íntimamente
relacionadas con el desarrollo del pensar.
ORIGEN DEL LENGUAJE:
(Lectura)
“... los hombres en formación llegaron a un punto en que tuvieron
necesidad de decirse algo los unos a los otros. La necesidad creó el
órgano: la laringe poco desarrollada del mono se fue transformando,
lenta pero firmemente, mediante modulaciones que producían a su vez
modulaciones más perfectas, mientras los órganos de la boca
aprendían poco a poco a pronunciar un sonido articulado tras otro.
La comparación de los animales nos muestra que esta explicación del
origen del lenguaje a partir del trabajo y con el trabajo es la única
acertada. Lo poco que los animales, incluso los más desarrollados,
tienen que comunicarse los unos a los otros puede ser transmitidos
sin el concurso de palabra articulada. Ningún animal en estado
salvaje se siente perjudicado por su incapacidad de hablar o de
comprender el lenguaje humano. Pero la situación cambia por
completo cuando el animal ha sido domesticado por el hombre. El
contacto con el hombre ha desarrollado en el perro y en el caballo un
oído tan sensible al lenguaje articulado, que estos animales pueden,
dentro del marco de sus representaciones, llegar a comprender
cualquier idioma.
79
Además, puede llegar a adquirir sentimientos desconocidos antes por
ellos, como son el apego al hombre, el sentimiento de gratitud, etc.
Quien conozca bien a estos animales, difícilmente podrá escapar a la
convicción de que, en muchos casos, esta incapacidad de hablar es
experimentada ahora por ellos como un defecto. Desgraciadamente,
este defecto no tiene remedio, pues sus órganos vocales se hallan
demasiado especializados en determinada dirección. Sin embargo,
cuando existe un órgano apropiado, esta incapacidad puede ser
superada dentro de ciertos límites. Los órganos bucales de las aves se
distinguen en forma radical de los del hombre, y, sin embargo, las
aves son los únicos animales que pueden aprender a hablar; y el ave
de voz más repulsiva, el loro, es la que mejor habla. Y no se nos objete
diciéndonos que el loro no entiende lo que dice. Claro está que por el
solo gusto de hablar y por sociabilidad con los hombres, el loro puede
estar repitiendo horas y horas todo su vocabulario. Pero dentro del
marco de sus representaciones, puede llegar también a comprender
lo que dice. Enseñad a un loro a decir palabrotas, de modo que llegue
a tener una idea de su significación (una de las distracciones favoritas
de los marineros que regresan de las zonas cálidas), y veréis muy
pronto que en cuanto lo irritáis hace uso de esas palabrotas con la
misma corrección que cualquier verdulera de Berlín. Y lo mismo
ocurre con la petición de golosinas.
Primero el trabajo, luego y con él la palabra articulada, fue los dos
estímulos principales bajo cuya influencia el cerebro del mono se fue
transformando gradualmente en cerebro humano, que, a pesar de
toda su similitud, lo supera considerablemente en tamaño y
perfección. Y medida que se desarrollaba el cerebro, desarrollábanse
también sus instrumentos más inmediatos: los órganos de los sentidos.
De la misma manera que el desarrollo gradual del lenguaje va
necesariamente acompañado del correspondiente perfeccionamiento
del órgano del oído, así también el desarrollo general del cerebro va
ligado al perfeccionamiento de todos los órganos de los sentidos. La
vista del águila tiene mucho más alcance que la del hombre, pero el
ojo humano percibe en las cosas muchos más detalles que el ojo del
80
águila. El perro tiene el olfato mucho más fino que el hombre, pero
no puede captar ni la centésima parte de los olores que sirven a este
de signos para diferenciar cosas distintas. Y el sentido del tacto, que
el mono posee a duras penas en la forma más tosca y primitiva, se ha
ido desarrollando únicamente con el desarrollo de la propia mano del
hombre, a través del trabajo.
El desarrollo del cerebro y de los sentidos a su servicio la creciente
claridad de conciencia, la capacidad de abstracción y de discurso,
cada vez mayores, reaccionó a su vez sobre el trabajo y la palabra,
estimulando más y más su desarrollo y cuando el hombre se separa
definitivamente del mono, este desarrollo no cesa ni mucho menos,
sino continua, en distinto grado y en distintas direcciones entre los
distintos pueblos y en las diferentes épocas, interrumpiendo incluso a
veces por regresiones de carácter local o temporal, pero avanzada en
su conjunto a grandes pasos, considerablemente impulsado y, a la
vez, orientado en su sentido más preciso por un nuevo elemento que
surge con la aparición del hombre acabado: la sociedad...”
“... Gracias a la cooperación de la mano, de los órganos del lenguaje
y del cerebro, no sólo en cada individuo, sino también en la sociedad,
los hombres fueron aprendiendo a ejecutar operaciones cada vez más
complicadas, a plantearse y a alcanzar objetivos cada vez más
elevados. El trabajo mismo se diversificaba y perfeccionaba de
generación en generación extendiéndose cada vez más a nuevas
actividades. A la caza y a la ganadería vino a sumarse la agricultura,
y más tarde el hilado y el tejido, el trabajo de los metales, la alfarería
y la navegación. Al lado del comercio y de los oficios aparecieron,
finalmente, las artes y las ciencias; de las tribus salieron naciones y
los Estados...”
ENGELS, Federico - “El papel del trabajo en la transformación del mono
en hombre” pág. 11
81
Actividad
1. ¿Por qué se afirma que a partir del trabajo y con el trabajo se
originó el lenguaje?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
2. ¿Cómo y por qué el cerebro del mono se fue transformando
en cerebro humano?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
82
3. Gracias a qué el hombre fue aprendiendo a ejecutar
operaciones cada vez más complicadas?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
4. ¿Por qué se afirma que el trabajo se diversificó y se
perfeccionó de generación en generación?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
83
5. ¿Explique las diferencias entre los órganos visuales del
águila y del hombre?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
6. ¿Explique a través de ejemplos como hemos aprendido
hablar?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
84
7. Recrea la imagen y explica el desarrollo del lenguaje en el
proceso de la evolución del hombre.
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
85
8. Recrea la imagen y explica el desarrollo del lenguaje en el
proceso del desarrollo de las etapas de la vida del ser
humano.
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
86
3.1.1. Funciones del lenguaje
El lenguaje no sólo relaciona al hablante y al oyente, no
es únicamente un producto de la reacción del sistema físico del
hablante y un estímulo que actúa sobre el sistema psicofísico
del oyente; sino, el lenguaje permite relacionarnos con el
mundo perceptible, con las cosas, con la realidad como fuente
de estímulos.
El acto del habla se materializa en un momento y lugar
determinado y supone la existencia necesaria del hablante y del
oyente; en una realidad concreta en que ambos son partícipes
y manejen códigos, pues para que el oyente entienda lo que dice
el hablante es indispensable que ambos pertenezcan a un mismo
sistema de lenguaje. En otros términos, el lenguaje como
comunicación, requiere un emisor (sujeto hablante), un auditor
o receptor (sujeto oyente), algo que el hablante quiere
comunicar al oyente (la realidad) y un sistema de signos
lingüístico ( la lengua), todo lo cual constituyen el universo del
discurso.
El acto del habla entonces es mirado desde tres
perspectivas: del hablante, del oyente y de la realidad. En
relación con el hablante es síntoma de su estado de ánimo (una
exteriorización psíquica). En relación con el oyente es señal o
llamada a la cual debe responder mediante una reacción verbal
o manual ( una actuación social). Y en relación con la realidad
87
es símbolo del contenido objetivo que trasmite (una
representación de la realidad). Se trata de tres distinciones
básicas para la comprensión de la comunicación humana.De
aquí nacen las tres funciones del lenguaje: representación,
expresión y apelación, tres funciones semánticas porque
guardan relación con el significado, esto es, con el valor
nocional del lenguaje considerado como signo.
Cuando alguien nos habla en nuestra lengua
distinguimos, allí, lo que nos dice, quién habla y la intención
con que lo hace. En cualquier acto del habla hay rasgos y
situaciones que permiten reconocer el sentido de las palabras y
frases pero hay también ciertas cualidades fónicas, gramaticales
y léxicas que son percibidas como síntomas manifestativos del
hablante capaces de despertar determinados sentimientos en el
interlocutor.
La función representativa se da porque representa a la
realidad o al mundo exterior en todos sus aspectos. Llamada
también función significativa porque está en relación directa
con la vida intelectual, permite una eficaz colaboración y
organización del mundo de los conceptos y verifica una fiel y
exacta comunicación del emisor con el receptor. Esta función
supone el diálogo y por lo menos la presencia de un oyente a
quien informar y trasmitir contenidos nocionales o
cognoscitivos. Roman Jskobson dice: “siempre se debe tener
88
que la estructura verbal de un mensaje depende, primariamente,
de la función predominante” Así por ejemplo en las
expresiones:
El valle de Chanchamayo es rico en vegetación.
La célula es el elemento fundamental de todo ser vivo.
El venado se alimenta.
La Función Expresiva o afectiva está en estrecha
relación con la vida emocional, hace del lenguaje un síntoma o
indicio de lo que está ocurriendo en el espíritu del sujeto
hablante. A la inversa de la función representativa, ésta no
supone necesariamente el diálogo aunque normalmente va
inserta en él. La función expresiva aparece alejadas del control
de la voluntad; tal es el caso de las interjecciones y de los
apreciativos. Por ejemplo:
Observando un paisaje exclamamos ¡Qué bella es la
naturaleza, qué maravilla! En esta expresión se observa el
estado emocional.
89
Entonces vemos que el lenguaje en virtud de su
dependencia del emisor o hablante es síntoma o indicio, porque
traduce su vida interior y como tal cumple la función de
expresión. Mediante esta función el hablante manifiesta su
estado anímico, expresa su propia subjetividad. Por más
objetiva o lógica que sea una expresión. Esta función supone
una caracterización del hablante y todo lo que en lenguaje atañe
a este fin, cumple la función sintomática o expresiva; pues la
voz de aquél que habla puede indicarnos su edad, sexo, salud,
condición: nativo o extranjero, clase social, grado de cultura,
etc.
La función apelativa o activa está en relación
inmediata con la vida volitiva, supone un control de la voluntad
de quien habla. Cuando usamos el lenguaje nos proponemos
también influir en nuestros interlocutores, convenciéndolos de
lo que decimos o moviéndolos a hacer algo. En virtud de la
apelación actuamos sobre nuestros interlocutores en la vida
¡Seré un profesional
competente!
90
social. La función apelativa supone, pues, la presencia de un
"yo" dirigido a actuar sobre un "tú". Ejemplo:
- ¿Vienes conmigo?
Es necesario remarcar que en el funcionamiento
concreto del lenguaje, estas tres funciones no se dan de modo
independiente; hay entre ellas cohesión, y aunque puede
considerarse separadamente no se excluye; al contrario se
implican, se mezclan sin que sea posible encontrar la
realización exclusiva de una de ellas ni siquiera en los
enunciados más cortos. Ejemplo : Un mismo signo puede
cumplir simultáneamente estas tres funciones; así al decir con
indignación "¡Entre usted!" , el significado de las palabras
entrar y usted, comunican a una segunda persona, de cierto
rango y consideración, "la orden de entrar" (función
Llévame contigo
91
representativa).El tono y el modo imperativo traducen la
indignación del hablante, su estado de ánimo (función
expresiva). El pronombre y la persona verbal motivan la
reacción del oyente, quien se pone inmediatamente en trance de
cumplir o no, la orden impartida (función apelativa).
Lo importante en la vida es tener una meta
y poseer la aptitud y perseverancia para alcanzarla
¡Vamos, sí puedo!
92
ESQUEMÁTICAMENTE LAS FUNCIONES ELEMENTALES
DEL LENGUAJE
R
E
P
R
E
S
E
N
T
A
T
I
V
A
APELATIVA
(volitiva)
EXPRESIVA
( Afectiva))
REALIDAD
EMISOR RECEPTOR
Oraciones afirmativas , negativas
Ejm.
El instituto “La Merced” es una
institución estatal.
Oraciones: Imperativas,
desiderativas, axhortativas,
interrogativas.
Ejm.
¡Vete! No quiero verte
Ojalá me lleven a la piscina
Por favor, dame un beso
¿Por qué lloras?
Oraciones exclamativas
Ejm.
Qué bien! ¡Ingresé al instituto!
93
¡Al
ó!
La Función Fática.- Está en relación con el medio
físico es decir existe una conexión fisiológica entre el emisor y
el receptor necesarios para mantener la comunicación verbal. El
principal objeto de la función fática es el de constatar y
garantizar el funcionamiento y continuidad de la comunicación
manteniendo y avivando la atención de los sujetos implicados
en el acto de la comunicación. Se da en aquellas frases y
expresiones que sirven esencialmente para establecer la
comunicación o prolongarla para verificar que el circuito
funciona o simplemente para llamar la atención del interlocutor;
ejemplo: ¡Aló!, ¿me oyes?, ¡Escúchame! Esto. Préstame
atención, oh, etc.
La Función Metalingüística está en relación con el
código o sistema lingüístico común entre hablante y oyente. Se
cumple cuando se utiliza el lenguaje como objeto y aparece
cuando el hablante y/o el oyente juzgan necesario verificar si
utilizan el mismo léxico o la misma gramática, es decir el
94
mismo código; por ejemplo cuando explicamos un significado
o definimos un término, conceptualizamos términos que se usan
en lingüística.
La Función Poética referida al lenguaje en sí mismo,
como mensaje, con tendencia a generar la riqueza y la belleza
de una lengua. Esta función culmina en la obra literaria donde
se agota la posibilidad de recursos del lenguaje para expresar la
intención del hablante en su totalidad.
3.1.2. Características del lenguaje
Es universal porque es utilizado por todos los seres
humanos de la tierra aunque no hablen el mismo idioma
pero conocen de signos, señas universales
Ejemplo:
- El flameo de una bandera blanca significa paz.
- Los colores del semáforo
- La tarjeta roja en un juego de fútbol.
Es racional porque es producto de nuestros pensamientos,
todo humano procesa sus ideas antes de enviar un mensaje.
Ejm. Señora por favor un kilo de arroz.
Es convencional porque constituye todo un sistema
organizado, la humanidad generación tras generación ha
ido trasmitiendo todos los signos, señas, etc y pareciera que
95
en algún momento se pusieron de acuerdo. Así por ejemplo
al decir ¡Chao!, movemos la mano y el que percibe da una
respuesta.
Es aprendido porque lo adquirimos dentro del proceso de
socialización, en la interrelación con nuestros semejantes.
5.1.1 Actividad
1. ¿Explique por qué represento al lenguaje en un mapamundi?
Grafique un ejemplo en base a cada característica
mencionada.
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
96
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
97
2. Correlacione
a. ¡Te vas! ¡No quiero volver a verte!
( )
Función apelativa.
b. ¿Iremos el sábado a las cataratas de
Bayóz?
( )
Función fática
c. Zamaño asado es un plato típico de la
zona.
( ) Función poética
d. Nuestras vidas son como las aguas del
río Tarma.
( )
Función
metalingüística
e. El valle de Chanchamayo es rico en
vegetación.
( )
Función
representativa.
f. ¿Me amas? ¡Sí, te amo como nunca
he amado!
( ) Representativa –
apelativa
g. Aló. ¿Sí?. ¡He!
( ) Función expresiva.
h. La feria en La Merced es el día
sábado. ¿Vamos?
( ) Apelativa-
Expresiva
3. Marque con una (V) si la proposición es verdadera) y (F) si
es falsa El pensamiento y la praxis social se anexan en
el proceso de la comunicación.
(F) (V)
El presupuesto cognitivo se ha ido acopiando a
través de nuestra práctica empírica y sistemática.
(F) (V)
Carlos Marx afirma que el lenguaje es la
materialización inmediata del pensamiento.
(F) (V)
La existencia de la sociedad no se da gracias a
las relaciones sociales en donde la comunicación
juega un rol determinante.
(F) (V)
4. Complete con una o más lexías el sentido de la proposición.
a. En esta expresión: ¡Qué rico helados comes! predomina
la función.......................................................................
98
b. Las tres funciones del lenguaje no se dan de modo
..............................pues hay entre ellas una relación
......................................
c. Las lenguas evolucionan al ritmo del
desarrollo......................................
d. Toda comunidad lingüística para interrelacionarse utiliza
... .............................................
e. La ...................................... el proceso mental que realiza
el emisor.
5. Piensa cabecita piensa:
Observa y resume textualmente el siguiente mapa
conceptual.
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
99
.
F. Representativa
F. Expresiva
F.Apelativa
F. Fática
F.Metalingüística
F. Poética
Realidad Cognoscitivo
Emisor
Emotiva
Lenguaje
literario
Código
Receptor
Medio
fisico
Volitiva
Conexión
fisiológica
Metalenguaje
Sentido
figurado
son
Se relaciona con refleja
100
6. De manera categórica y a través de una verbigracia explique
la relación que existe entre lenguaje y pensamiento.
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
7. ¿Por qué se afirma que el lenguaje es convencional. Dé 10
ejemplos prácticos.
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
101
.....................................................................................................
..................................................................................
3.1.3. Tipos de lenguajes
Siendo medio de comunicación el lenguaje se sitúa en
efecto en el conjunto de signos que sirven para comunicar más
o menos convencionalmente significaciones que interesan,
estos son captados por nuestros sentidos, por ello, a cada sentido
puede corresponder un tipo de lenguaje, así tenemos el llamado
lenguaje auditivo si se dirige al oído, visual si se dirige a la vista,
etc., siempre y cuando la significación convenida se relaciona
con sonidos, con objetos visibles, etc.
Recuérdese por otro lado, que el significante de
cualquier tipo de señal es un estímulo sensible según el sentido
a través del cual se percibe el significante, se pueden distinguir
los siguientes tipos de lenguaje.
- Lenguajes visuales.
- Lenguajes auditivos.
- Lenguajes olfativos.
- Lenguajes gustativos.
- Lenguajes táctiles.
- Pero también existe un lenguaje gestual y un
lenguaje total.
102
A. El lenguaje auditivo
Las sociedades
humanas han empleado con
mayor frecuencia el lenguaje
auditivo. Ruidos significativos
pueden ser provocados para
significaciones por aparatos.
De este tipo son los lenguajes
tamborileados muy
difundidos entre
los negros del África, o la transmisión de mensajes
por tambores xilófonos en el noroeste de la
Amazonía, y todas las formas de llamados y de
repiques (sirenas, silbatos, cornetas,
timbres, campanas) en uso de las sociedades
modernas. Existe en ciertas sociedades un lenguaje basado en
silbidos como ocurre en ciertas
poblaciones africanas, en los
indios Mazatec en México, etc.
Pero lo esencial para el hombre
es la existencia de un lenguaje
"hablado", cuyo
funcionamiento consiste en la
emisión y en la recepción de
103
sonidos producidos por el acto de la palabra. Este lenguaje, que
se funde en signos orales, es el objeto de la lingüística.
B. El lenguaje visual
Son las señales captadas por el receptor, por un órgano
sensorial: vista. También tiene su historial en el decurso de la
humanidad, desde las pinturas
rupestres hasta las más modernas y
sofisticadas técnicas del
periodismo y las revistas. Los
códigos para la navegación en
alta mar, las señales del tránsito
vehicular constituyen también
formas de lenguaje visual. El mismo lenguaje auditivo ha
generado una forma de lenguaje visual: la escritura, que no es
sino un sistema convencional y muy variable que trata de
representar el sonido.
104
C. El lenguaje gestual
El ser humano con su expresividad propia que es su movimiento
corporal ha creado una serie de signos no
verbales y la utiliza para la
comunicación, en ese sentido ha
suministrado un sistema completo para la
comunicación, incluso podemos
mencionar a los
sordomudos, que
han creado una serie de códigos
convencionales que les sirven para
relacionarse, por otro lado el hombre
hace uso de un conjunto de gestos y
movimientos con
significados que
hace posible la
comunicación entre poblaciones de
dependencias lingüísticas diversas, por
ejemplo: al decir adiós con la mano, al
mover la cabeza para dar una respuesta
afirmativa, etc.
105
D. Los lenguajes tactiles
El sistema Braille
para la educación de los
invidentes, es un buen
ejemplo de este tipo de
lenguaje. El tacto del
invidente es el que proporciona las
señales para su posterior
decodificación en la mente de ese
individuo.
E. El lenguaje olfativo
Se fundamenta en
la capacidad del olfato
humano o animal para
distinguir y reconocer
olores. Está probado que
los perros policías tienen
una capacidad de reconocer
por el olfato que no lo
tienen los seres humanos.
106
F. Lenguajes mixtos
Para conseguir una mayor eficacia comunicativa. Ellos
penetran a través de varios sentidos a la vez. El cine y la TV por
ejemplo son lenguajes mixtos( visuales y auditivos).
3.1.4. El lenguaje natural humano
Con este nombre queremos referirnos a todas las
lenguas habladas por los hombres. Con relación a los distintos
tipos de lenguaje que señalamos antes, la lengua es una forma
de lenguaje de naturaleza fundamentalmente auditiva, es decir
fundada en el sonido y en la
capacidad humana de percibirlo y
otorgarle una significación. La
lengua es en sí "el código de
signos orales ( y sus
representaciones en la escritura)
107
que utiliza una comunidad de hablantes para interactuar" es
decir es un código de comunicación.
Una de las características principales de las lenguas
humanas, es su capacidad para construir un número ilimitado de
mensajes, de frases. Se han recogido en los cuervos unos quince
gritos con distinto significado. Setenta, al parecer, se distinguen
en los monos. El código de circulación vial puede transmitir
varios cientos de mensajes distintos, pero ninguno como la
lengua humana en esa capacidad creativa.
"Por otra parte, mediante los demás lenguajes sólo
puede expresarse un sector limitado de la experiencia (por
ejemplo, mediante los signos de la formulación química es
imposible escribir la crítica de una película). Las lenguas
humanas, sin embargo, son capaces de comunicar la totalidad
de la experiencia humana. Todo lo que puede comunicarse,
mediante semáforos, señales de humo, de banderas, de tráfico,
fórmulas matemáticas, químicas, etc., puede ser comunicado
mediante signos lingüísticos (palabras). Es decir, todo lo que
puede expresarse puede ser dado a conocer por el lenguaje
natural humano".
El lenguaje humano natural, la lengua, es superior a los
demás lenguajes, también en su enorme rendimiento. Con un
número limitado de unidades, se puede construir un número
prácticamente infinito de mensajes. El mecanismo que hace
108
posible este enorme rendimiento es la doble articulación del
lenguaje natural humano.
Actividad
1. ¿La comunicación es eficaz al utilizar un solo tipo de
lenguaje?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
2. ¿Qué importancia tiene el uso de los signos lingüísticos en
la comunicación?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
109
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
3. ¿Qué tipo de lenguaje es superior a las demás, explique por
qué?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
4. Observa las siguientes imágenes e indique el tipo de
lenguaje que se utiliza, luego descifre el mensaje y señale
el código.
110
Lenguaje: .......................................
Mensaje: ........................................
Código: ..............................
Lenguaje: .........................................
Mensaje: .........................................
Código: ..........................................
Lenguaje: .........................................
Mensaje: ....................................
Código: ......................................
De acuerdo,
entonces se
vende la
empresa.
111
Lenguaje: ...........................................................
Mensaje: ..........................................................
Código: ...........................................................
Lenguaje: ....................................................
Mensaje: ....................................................
Código: ......................................................
Lenguaje: ............................................................
Mensaje: ..............................................................
Código: ..................................................
Lenguaje: ....................................................
Mensaje: .....................................................
Código: .......................................................
112
5. Elabore ejemplos de comunicación familiar, amical y social
con cada tipo de lenguaje.
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
¡Vamos!
¡Lo lograste!
¡Crece y desarrolla
intelectualmente!
113
3.2. Lengua y habla
La lengua es un modelo general y constante que existe en
la conciencia de todos los miembros de una comunidad
lingüística determinada. Es el sistema o conjunto organizado
de signos lingüísticos, que determina el proceso de
comunicación humana.
El habla en cambio es individual, es la realización, la
materialización concreta de la lengua en un momento y en un
lugar determinado por cada uno de los miembros de esa
comunidad lingüística.
Estas dos caras del lenguaje están íntimamente
relacionadas entre sí y constituyen las dos partes de un todo.
La lengua es un fenómeno abstracto, permanente y social, y el
habla, un hecho concreto, momentáneo e individual. El usuario
de la lengua viene a ser el hablante, o sea el que hace uso del
habla. La esencia de la lengua, como sistema de comunicación
es la actividad humana, la vida misma.
La lengua no es el resultado de una creación lógica, sino
de la vida de los hombres, la cual se desenvuelve en el mundo
real, por eso el lenguaje es producto de la vida misma. El niño
aprende a hablar desde que nace y es su madre la primera
maestra ella le enseña los primeros sonidos a través de sus
cantos de cuna y diálogo que entabla con él. A medida que va
desarrollando su mente, va tomando conciencia del mundo en
114
que vive, con el cual se identifica en el fondo de su ser, y va
aprendiendo a reconocer los objetos y seres con un nombre, y
este nombre, a identificarlo con un sonido, y este sonido,
posteriormente con una determinada representación gráfica; es
decir, a medida que crece, mayor es el dominio de la lengua,
producto de la abstracción de la realidad.
Es necesario señalar que las lenguas evolucionan al
ritmo del desarrollo socio – económico (científico –
tecnológico) de los pueblos, los cuales se desarrollan por la
actividad creadora de sus habitantes. Si los pueblos no se
desarrollan, sino generan producción de bienes y fuentes de
riqueza, sucumben ante el avance, el progreso de los pueblos, y
sus lenguas se estancan y, con el correr de los tiempos, mueren,
como los seres humanos.
La lengua es un fenómeno social que actúa mientras
existe la sociedad, nace, se desarrolla y muere con el
nacimiento, desarrollo y desaparición de la sociedad. No hay
lengua fuera de la sociedad, ya que la lengua es el medio, el
instrumento con el que los hombres se relacionan, intercambian
ideas y se comunican, está ligada directamente al pensamiento.
Todas las palabras de una lengua constituyen el vocabulario
principal, el vocabulario es el caudal de voces, éste refleja el
estado de la lengua. Cuanto más rico sea el vocabulario más rico
y desarrollada será la lengua. El vocabulario no constituye en sí
115
la lengua sino que ésta se halla en disposición de una gramática
y ambas constituyen la lengua.
3.3. La comunicación lingüística
Actualmente el hombre emplea aproximadamente el 70%
de sus horas de actividad comunicándose verbalmente, es decir,
todo acto está acompañado del habla y es indispensable en su
desenvolvimiento diario, esto se da en el siguiente orden:
escuchando, hablando, leyendo y escribiendo.
Esta forma de comunicación se realiza frente a frente, mediante
los sonidos del habla; en consecuencia la comunicación
lingüística es interacción, es diálogo, "oír uno al otro con mutua
posibilidad de entenderse.
3.3.1. Elementos esenciales de la comunicación
lingüística
Las posibilidades comunicativas del hombre son
infinitas y se amplían y se enriquecen gracias al mejor código
que emplee, la lengua; en este sentido, podemos reducir el
proceso comunicativo en cuatro elementos básicos: hablante
(emisor), mensaje, código (lengua) y oyente (receptor) con
todos sus elementos implícitos.
116
El hablante es la persona que elabora o codifica el
mensaje para hacer conocer su interioridad, su estado de
ánimo, su actitud mediante la fonación y articulación de
sonidos.
El mensaje es la forma oral que trasmite un contenido,
es decir se da énfasis a la actitud del hablante referente a
las situaciones. Los hechos o los seres que afirman o
niegan.
El código viene a ser el conjunto de signos lingüísticos
que forman parte de una lengua.
El oyente es la persona que recibe a través de la audición
el mensaje para decodificarlo y comprender la
intencionalidad del hablante y dar una respuesta verbal.
Por otra parte, es importante esclarecer que el circuito de
la comunicación oral se da dentro de una realidad natural, social
y cultural por lo que es importante que el hablante debe ser
comprendido por el oyente, de no ser así, se tendrá que aclarar
el mensaje hasta que se consigna el propósito planteado, hasta
que el oyente responda al hablante, después de haber entendido
el mensaje.
117
5.1.2 Actividad
1. ¿A través de dos ejemplos prácticos de la vida diaria
explique por qué el lenguaje es universal, la lengua es
abstracta y el habla concreta?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................
2. Diga qué lengua o idioma domina Ud., y explique por qué?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
..................................................................................................
118
3. ¿Cómo se imagina o cómo cree usted que aprendió su
lengua materna’
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
4. ¿Por qué se afirma que la lengua es un fenómeno social y el
habla individual?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
....................................................................................................
119
5. Establecer 4 diferencias entre lenguaje, lengua y habla.
Lenguaje Lengua Habla
6. ¿Por qué se afirma: cuanto más rico sea el vocabulario, la
lengua será más desarrollada?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
....................................................................................................
120
7. ¿Por qué se afirma que las lenguas evolucionan al ritmo del
desarrollo socio – económico (científico – tecnológico) de
los pueblos?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
....................................................................................................
....................................................................................................
8. ¿En qué medida te beneficia como futuro profesional poseer
un vocabulario amplio?
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
121
.....................................................................................................
....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
....................................................................................................
.....................................................................................................
.....................................................................................................
....................................................................................................
Los temas estudiados son para que como futuros profesionales tomen conciencia de mejorar su expresión oral y escrita.
122
5.1.3 Autoevaluación
Mide tus conocimientos en esta sección.
INSTRUCCIONES: Lee atentamente cada pregunta y ubica la
respuesta en las alternativas, luego indique el número en el
recuadro inferior.
A. La línea de separación de un nivel de lengua a otro es el
factor...............esencialmente.
B. La lengua......................... se nutre de la lengua culta y no la usan
para la comunicación diaria.
C. La lengua..................... se caracteriza porque desaparece el tonillo
regional y hay homogeneidad semántica en su léxico.
D. En el salón para comunicarse utilizan una sola........................y
cada uno tiene su forma de ...........................
E. La lengua vulgar está llena de palabras.............. y ..............
F. Gracias al lenguaje los seres humanos logran...........................
G. Hablar, escuchar, leer y escribir son......................del
........................
H. En esta expresión: ¡Qué rico helados! predomina la
función.............................
I. Las tres funciones del lenguaje no se dan de
modo..........................pues hay entre ellas una relación
indisoluble.
J. Las lenguas evolucionan al ritmo del
desarrollo..................................de los pueblos.
K. ¿Por qué se afirma que el lenguaje es aprendido?
L. La comunicación humana tiene como elementos fundamentales a:
M. Existe una lengua para los ricos y otra para los pobres. ( No) (sí)
N. Toda comunidad lingüística para comunicarse
utiliza........................
O. La mirada al auditorio es fundamental cuando uno realiza una
exposición. (Sí)(No)
P. El....................... el proceso mental que realiza el emisor.
123
Q. ¿De qué depende para superar nuestros defectos en la expresión
oral?
R. El lenguaje es un sistema de signos lingüísticos. (F)(V)
S. La expresión oral para tu desenvolvimiento personal, profesional
y social es importante (V) (F)
T. Tú dominas dos idiomas. (V) (F)
RESPUESTAS:
1. Falso
2. Decodificador
3. Verdadero
4. No
5. De la práctica individual
6. Codificador
7. Epílogo
8. Emisor, mensaje, receptor.
9. Desarrollo
10. De la decisión y preparación
permanente.
11. Su lengua.
12. El lenguaje
13. Hablante, mensaje, oyente
14. socio – cultural.
15. Literaria – culta.
16. Coloquial
17. Cultural – educacional.
18. Coloquial - popular
19. Culta.
20. Lengua – hablar
21. Soeces y groseras.
22. Malas e insultantes.
23. Idea – hablar.
24. Interrelacionarse
25. Habilidades del lenguaje
26. Habilidades del hombre
27. Vivir
28. simultánea
29. Aislado.
30. Expresiva
31. Representativa.
32. socio – económico
33. Signo
34. Acelerado.
35. Apelativa
36. Porque el hablar, escuchar,
leer y escribir ha sido
asimilado.
37. Porque nacemos aptos para
hablar
38. Lengua literaria
39. La comunicación
40. La exposición.
124
El éxito depende del interés en algo. El interés depende de la necesidad de ese algo. No tema preguntar...Tema no saber. El que pregunta aprende. El que duda y no pregunta, no sabe. Los inteligentes preguntan.
Los tontos callan.
Tabla de respuestas
A B C D E F G H I J
K L M N O P Q R S T
El cuerpo necesita alimentos.
El cerebro de un libro.
Cultive su mente, lea siempre
un libro.
La inteligencia se cultiva
3.4. El signo lingüístico
Afirmamos, que la lengua está formada por el conjunto
de signos, o sea, esas unidades fónicas del lenguaje articulado
que representan a todo lo que existe en el mundo real en que
habitamos. Todas las cosas existentes en el universo tienen su
representación en la mente de los hablantes como unidades
125
significativas, unidades conocidas con el nombre de signos
lingüísticos.
El concepto de signo lingüístico fue planteado por el
célebre lingüista suizo Ferdinand de Saussure en su Curso de
Lingüística General, publicado en 1915 por sus alumnos
Charles Bally y Albert Sechehaye. Según Saussure, el signo
lingüístico es la entidad concreta de la lengua, formada por la
unión de dos términos, ambos psíquicos, y vinculados por el
lazo de la asociación. Este lazo une, en efecto, no una cosa y un
nombre, sino un concepto una imagen acústica.
El concepto (significado) no es la cosa en sí, sino la idea
que de ella tenemos, y la imagen acústica (significante) no es el
sonido material de la palabra sino una huella psíquica o sea la
representación de ese sonido en nuestra mente. Es como si en
nuestro cerebro hubiese un inmenso tablero con los sonidos
estampados. Es probable que este hecho haya servido de base
para la creación de la computadora, cuyo disco duro es
semejante al cerebro del hombre porque allí se almacena y de
allí se extrae toda la información deseada. Valga la
comparación. Así, si escuchamos o leemos la palabra carro, no
es el carro (el objeto material) la que aparece en nuestro cerebro,
sino la idea de carro, y esto ocurre porque en nuestra mente está
impregnada la imagen del sonido de la palabra mencionada. El
carro en sí y el sonido físico son fenómenos extralingüísticos,
126
porque son parte de la realidad y no están materialmente en la
mente, en la conciencia del ser humano.
COMPONENTES:
Significado(concepto, idea)
/manzana/ Significante (imagen acústica)
3.5. Características del signo lingüístico:
La arbitrariedad, el lazo que une el significante con el
significado es arbitrario, esto quiere decir que no corresponde a
un vínculo natural con la realidad, no hay ningún nexo que los
relacione En tal sentido, la idea de objeto real mesa, por
ejemplo, no está ligado en absoluto a la serie de elementos que
sirven de significante /m/-/e/-/s/-/a/. Ambos componentes
existen por la asociación que se establecen entre ellos, sin la
cual son solamente una masa amorfa de idea y sonido. La
arbitrariedad significa, pues, que un determinado signo está
ligado a una determinada cosa, de acuerdo a la convención
social de las comunidades lingüísticas.
La linealidad, el significante del signo, al ser de
naturaleza auditiva se desarrolla en la cadena de tiempo, de
manera que los signos se presentan obligatoriamente unos a
127
continuación de otros formando una línea, una cadena, la
cadena del habla, cuya estructura puede ser analizada y
cuantificada. Esto, es todavía más evidente en la escritura pues
las grafías tienen un orden específico y los signos se suceden de
izquierda a derecha. Por la linealidad dos signos no pueden
jamás hallarse en el mismo lugar de la cadena hablada o en el
plano de la escritura, pues cada unidad tiene un valor que lo
diferencia de los demás.
Inmutabilidad, la lengua es un producto de una
convención social, por lo tanto ninguna persona o agrupación
humana puede cambiar a su libre albedrío determinados signos
lingüísticos porque son parte de un sistema organizado de
comunicación.
Ejemplo: de un día para otro no podemos cambiar el
nombre de lo que ya existe, llamarle lápiz al borrador.
La mutabilidad, los integrantes de una comunidad
lingüística tratan siempre de perfeccionar su sistema de
comunicación. Es el tiempo que paulatinamente va aniquilando
e incrementando la estructura de la lengua, por lo que el signo
lingüístico puede cambiar debido a su carácter arbitrario. Este
proceso de transformación del signo se produce durante muchos
siglos, por eso una misma persona no puede percibirlo jamás.
La lengua con el tiempo, va incrementando sus unidades,
128
cuando el hombre crea nuevos objetos con el adelanto de la
ciencia y tecnología los designan con nuevas palabras.
La discreción, esto significa que el signo tiene sus límites
propios, por eso como unidades independientes y autónomas
todas las unidades de la lengua están delimitadas entre sí por un
número de elementos inherentes a ella. Saussure al referirse a
esta propiedad habla del elemento diferencial, o sea que los
signos se diferencian unos de otros por características
específicas. Esta diferencia se establece por medio de la
oposición, la cual se realiza por presencia o ausencia de un
rasgo. Así, la palabra paja y baja se diferencian porque
/p/,sonido sordo , se opone a /b/ sonido sonoro.
3.6. Clases de signos lingüísticos
A. Monosémicos: Son aquellos signos en el que a una
expresión (a un → significante / → elemento denotativo)
corresponde solamente un significado (→ un denotado).
Significado(concepto, idea)
/ glúteos /
Significante (imagen acústica)
129
1
B. Polisémicos: Son aquellos en el que a una expresión (a un
significante) le corresponde varios significados o sentidos
unidos o relacionados unos con otros.
1 2 3
= Significados
/café/ = Significante
Significados:
a. Café.- Cafeto, árbol rubiáceo de flores blancas y
olorosas y fruto en baya roja.
Contexto: Iré a ver mi café hoy en la tarde.
b. Café.- Simiente, semilla.
Contexto: Compraré café para hacer almácigo en abril.
c. Café.- Bebida preparada.
Contexto: Tomaré un café y luego leeré mi libro.
d. Café.- Casa o sitio público donde se vende esta bebida.
Contexto: ¡Te veo a la 4:00 en el Café “Liz”!
5.1.4 Actividad
1. Establecer dos diferencias entre significado y
significante.
...............................................................................................
...............................................................................................
130
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
..............................................................................................
2. ¿Por qué se afirma que el signo lingüístico es
inmutable?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
131
3. ¿A través de dos ejemplos demuestre la linealidad del
signo lingüístico?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
4. Cuando vas a un zoológico y ves una especie a la cual no
conoces, ¿qué ocurre en tu cerebro?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
.................................
132
5. Demuestre la polisemia de los siguientes signos
lingüísticos:
A.
=Significados
/operación/ = Significante
Significados:
a. Operación:............................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
b. Operación:............................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
c. Operación:............................................................................
...............................................................................................
133
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
.............................................................................................
d. Operación:............................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
B.
=Significados
/enfermería/ = Significante
Significados:
a. Enfermeria:............................................................................
.............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
134
...............................................................................................
b. Enfermeria……..................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
c. Enfermería:............................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
.............................................................................................
d. Enfermería:............................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
135
C.
=Significados
/banca/ = significante
Significados:
a. Banca:....................................................................................
.............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
b. Banca…….……..................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
c. Banca:............................................................................
...............................................................................................
136
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
.............................................................................................
D.
= Significados
/contabilidad/ = significante
Significados:
a. Contabilidad:..........................................................................
.....................................................................................................
....................................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
b. Contabilidad……..................................................................
.................................................................................................
.................................................................................................
Contexto:
137
...............................................................................................
...............................................................................................
c. Contabilidad:..........................................................................
..
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
.............................................................................................
E.
= significado
pico/ = significantes
Significados:
a. Pico:.......................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
138
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
b. Pico:…….……..................................................................
.................................................................................................
.................................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
...............................................................................................
c. Pico:…….:............................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
.............................................................................................
F.
= significados
/raíz/ = significante
139
Significados:
a. Raíz:.......................................................................................
...............................................................................................
..............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
...............................................................................................
b. Raíz:……….……..................................................................
.................................................................................................
.................................................................................................
Contexto:
...............................................................................................
..............................................................................................
c. Raíz:…….:............................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
Contexto:
.............................................................................................
.............................................................................................
140
6 CAPÍTULO IV
7 LA LECTURA
141
4.1. La lectura
Hablar de lectura ha sido y es muy polémico pues
existen varios criterios, así por ejemplo, tenemos el
planteamiento de Felipe Uriarte quien en su texto Técnicas para
estudiar dice: “ La lectura es el procedimiento que consiste en
informarse del contenido de un texto. Es propiamente un medio
de comunicación entre el autor y el lector, comunicación que
solo se logra si el lenguaje usado por el escritor es comprendido
cabalmente por el lector”. Otro entendido en la materia
manifiesta: “ la lectura es el proceso por el que nuestros ojos
van recorriendo un escrito y nuestro cerebro va interpretando,
organizando y comprendiendo las imágenes captadas por los
ojos”.
Podemos entonces afirmar que la lectura es un proceso
mediante el cual el lector comprende e interpreta el sentido que
encierra la palabra escrita, es decir, texto escrito. Comprender
significa saber qué dice, que quiere decir y por qué los dice,
es también conocer el significado de los hechos. La
comprensión del contenido de un texto está en relación directa
con el bagaje cultural del lector.
Finalmente ¿qué significa leer? Ya que poder leer no
es lo mismo que saber leer. En el primer caso poder leer
significa descifrar fonéticamente las grafías y esto hemos
aprendido en la escuela y que en muchos casos no ha sido
142
es un proceso proceso
La lectura
Descifrar
fonéticamente
Comprender e
interpretar
PODER
LEER SABER
LEER
significa significa
superado. En el segundo caso vamos a reiterar saber leer
significa: captar las frases u oraciones que se leen,
comprendiendo los términos y su acepción según el contexto
que se encuentre, discernir los conceptos básicos de los
fundamentales y los secundarios, saber que puntos son
discutibles, etc. En conclusión leer significa comprender el
texto y poder realizar reflexiones, observaciones, aportes, o
críticas a la lectura.
143
4.1.1. Naturaleza y características de la lectura
La lectura es:
Un proceso complejo de recepción sensitiva y
cerebral.
Dialéctica porque deja ciertas huellas tangibles de
su proceso.
Gobernada por un principio fundamental de respeto
a la voz que nos habla en el libro.
Un proceso cuya comprensión del contenido de un
libro está en relación directa con la amplitud de la
cultura del lector.
144
4.1.2. Fines y objetivos:
Agiliza el entendimiento.
Agudiza la observación, la memoria, la
imaginación, el análisis y la reflexión.
Nos enriquece, nos hace hombres y nos
capacita para llevar una vida
verdaderamente humana: libre y creadora.
Favorece para la adquisición de una
cultura general.
Profundiza los conocimientos adquiridos.
Perfecciona nuestra inteligencia e
intensifica nuestra vida intelectual.
Afina nuestra sensibilidad y orienta
nuestra conducta moral hacia la igualdad y
la justicia.
Proporciona nuevas experiencias.
Nos hace comprender el sentido de la vida.
Nos enseña a pensar y/o aprender a pensar.
Favorece nuestra superación y edificación
como personas de ideales y acciones
progresistas.
L
A
L
E
C
T
U
R
A
145
4.1.3. Clases de lectura:
Para la clasificación existe criterios, expondremos
brevemente el planteamiento de Felipe Uriarte, quien clasifica
de la siguiente manera:
a. Lectura informativa.- Sirve para informarnos sobre
determinados hechos, así por ejemplo la lectura de un
diario, revista, etc. Es realizada por un grueso de la
población.
b. Lectura recreativa.- Sirve para relajarnos, recrearnos o
deleitarnos, por ejemplo al leer un cuento, una novela,
etc.
c. Lectura profesional.- Sirve fundamentalmente para
incrementar los conocimientos sobre la ciencia que
más dominamos, o perfeccionarnos profesionalmente.
Ejm. Un psicólogo leerá fundamentalmente textos de
psicología, un médico sobre medicina, etc.
Es necesario remarcar que muchas veces en la práctica
de las tres formas de lectura suele presentarse acompañadas una
de la otra. Así por ejemplo puede darse el caso que leyendo un
diario con el fin sólo de informarnos encontremos un artículo
sobre nuestra especialidad, entonces pasamos a realizar la
lectura profesional y nos interesamos en comprender, analizar y
reflexionar sobre el asunto.
146
4.1.4. Factores que influyen en la lectura:
a. La acción visual.- Es fundamental practicar el movimiento
de los ojos dentro del campo visual, no se debe mover la
cabeza, ni los labios, sólo la vista de derecha a izquierda, de
línea a línea.
b. La iluminación.- De preferencia leer con luz natural, si es
artificial no debe ser escasa ni excesiva, la ubicación de la
luz debe ser directa a la página que se lee.
c. La comodidad corporal.- Lo más adecuado es sentarse en
una silla colocando el libro sobre un atril inclinado
horizontalmente en un ángulo de 30° a 60°. Leer recostado
en la cama alienta la pereza, dificulta tomar apuntes, lo
mismo con leer en posición ventral obliga tener la cabeza
en tensión y se va adquiriendo posturas forzadas el cual no
permite una irrigación sanguínea correcta dificultando las
facultades mentales.
d. Los descansos oportunos.- Habiendo adoptado la posición
correcta es necesario descansar unos minutos para luego
continuar y así se evita el enfriamiento de las extremidades
y congestión de la cabeza, etc.
e. La motivación.- Existe muchas personas, incluso entre
nosotros que no les agrada leer, quizás porque no tienen
hábito o no han experimentado el placer que se deriva de
su cultivo. Es necesario motivar y motivarnos de acuerdo a
la edad y a sus intereses del mundo circundante.
147
Acción visual
Comodidad
Adecuada iluminación
Sentirse motivado aprender a aprender
148
4.1.5. Métodos y procedimientos
Antes de seguir algún método o técnica de lectura,
primero debemos respondernos de manera consciente las
siguientes preguntas: ¿Cómo leo? ¿Entiendo lo que leo? ¿Por
qué leo? ¿Tengo un vocabulario amplio y adecuado? ¿Para qué
leo?¿En qué medida me sirve lo que leo?
La respuesta a estas y otras preguntas nos llevarán a
seguir una determinada metodología, a continuación
sugerimos.
a. Descubrir el contenido del libro leyéndolo y no leyendo
acerca de él.
b. Pasar el párrafo siguiente, sólo cuando el que se está
leyendo se haya entendido por completo, gracias a la
reflexión, a la relectura y ayuda del diccionario.
c. Realizar la lectura de otros libros sobre el tema.
d. Contrastar el contenido del texto con la realidad y/o con
nuestras experiencias.
e. Elaborar un esquema del contenido.
f. Hacer un resumen o comentario parcial o total del texto.
g. Opinar sobre los planteamientos que hace el autor.
Esto nos debe conducir a la comprensión e
interpretación del texto, más no a la memorización.
149
7.1.1 Actividad
1. ¿ Por qué afirmamos que la lectura perfecciona nuestra
capacidad analítica – reflexiva?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
..............................................................................................
2. ¿Qué significa para usted la afirmación: “...la lectura agiliza
el entendimiento..”?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
.............................................................................................
150
3. ¿Tú como alumno de educación superior en qué grupo te
ubicarías, en los que pueden leer o en los que saben leer,
explique por qué?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
.............................................................................................
4. ¿Por qué no se debe leer recostado en la cama?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
151
...............................................................................................
..............................................................................................
5. Explica que procedimientos sigues cuando lees un texto.
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
.............................................................................................
6. ¿ Qué técnica de lectura aplicas cuando lees?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
..............................................................................................
152
7. ¿En qué medida te beneficia como persona y futuro
profesional el saber leer y hacerlo con frecuencia?
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
...............................................................................................
153
4.1.6. Lectura expresiva:
Pronunciar bien con precisión y claridad las palabras
correspondiente a cada grupo fónico. Evitar la
desaparición del sonido de la última palabra
pronunciando clara y distintamente.
Dar una entonación adecuada a cada grupo fónico
según las ideas que se expresan. La entonación consiste
en los ascensos y descensos de la voz, refleja el sentido
de lo que se está leyendo.
Ver bien los signos de puntuación y hacer las pautas
convenientes. Saber aprovechar las pausas de estos
signos para tomar el aire necesario.
Ver bien las palabras pequeñas para no omitirlas,
cambiarlas ni deformarlas, cualquier deformación en
que se incurra modifica o destruye el sentido de lo que
se está leyendo.
4.1.7. Técnicas de lectura de estudio
Son recursos o medios que sirven para captar y resaltar
las ideas y/o los hechos principales y secundarios de cualquier
texto de lectura.
Clases.
Las técnicas auxiliares de lectura se clasifican en los
siguientes tipos: señalización, subrayado, notas marginales,
154
bosquejo, mapas conceptuales diagrama, cuadro de doble
entrada, ficha y resumen.
A. La prelectura
La prelectura es un método de estudio, también se le
conoce como lectura exploratoria, y se supone que el método
completo también incluye la lectura de comprensión y la
ampliación de vocabulario.
Prelectura o lectura exploratoria: que consiste en hacer
una primera lectura rápida para enterarnos de qué se trata el
texto. Y con este método se obtiene: Un conocimiento rápido
del tema. Formar el esquema general del texto donde
insertaremos los datos más concretos obtenidos en la segunda
lectura y comenzar el estudio de una manera suave de manera
que vayamos entrando en materia con más facilidad.
La prelectura es la preparación que un lector lleva a
cabo antes de empezar a leer un texto detalladamente. Gracias
a ella puede obtener más provecho de la información que el
texto le ofrece y asimismo ve facilitada su comprensión del
mismo.
La lectura es un proceso cognitivo que atañe a la
comprensión de un texto escrito, proceso que tradicionalmente
se ha considerado como una actividad de descodificación, de
naturaleza predominantemente pasiva. Según afirman estudios
recientes, no obstante, la lectura es un proceso de búsqueda de
155
significado y los lectores eficaces son activos; parte de su
actividad consiste en llevar a cabo una prelectura.
La prelectura o la etapa previa a la lectura desde la
perspectiva de Pinzas (2006, p.41) citado a Jacobs (2005)
afirma que:
La prelectura tiene como uno de sus propósitos reconocer los
diferentes contextos, experiencias, sesgos, creencias y
conocimientos previos de los estudiantes (llamados ‘lo dado’) que
pueden tener un impacto sobre cómo leen y aprenden de un texto
(‘lo nuevo’). Al saber qué están trayendo las alumnas y los alumnos
a la lectura de un texto, los docentes pueden proporcionarles puentes
o andamiajes entre ‘lo dado’ y ‘lo nuevo’ aclarando vocabulario y
conceptos poco familiares, y ofreciendo durante el proceso otra
información necesaria. Las actividades de prelectura también
promueven que los estudiantes se involucren y se interesen al
proveerles de herramientas para tener una idea general del texto y
anticipar su contenido.
En síntesis la prelectura consiste en efectuar una
preparación preliminar, activando conocimientos previos,
determinando las propias expectativas sobre el contenido del
texto, generando interrogantes y conjeturando respuestas a
ellos; también, en tomar conciencia del objetivo de la lectura y
realizar una lectura rápida con el fin de hacerse una idea general
sobre el contenido del texto y tomar nota de la estructura global
del texto y de su vocabulario.
Los autores e investigadores que han destacado el tema
de la prelectura insisten en la necesidad de tener una motivación
y un objetivo real para la lectura, más allá de la voluntad de
aprender la L2. Se trata de un tipo de motivación análogo al que
se tiene cuando, fuera del aula, se lee un texto en la propia
lengua porque se tiene algún tipo de interés particular en ese
156
texto, ya sea para obtener una determinada información, ya sea
por el simple placer de leerlo. Asimismo esta necesidad de tener
motivación para leer un texto se aplica a la lectura en
situaciones de aprendizaje de una lengua extranjera.
Las actividades de prelectura sirven de
precalentamiento para generar la motivación, despertar interés
y curiosidad, y activar y ampliar los conocimientos previos que
el lector tenga, o, en caso que no los tuviera, desarrollarlos.
Consiguientemente, el lector se creará expectativas y tomará
medidas para conseguir la información requerida.
Es el primer paso que debemos dar al enfrentarnos a un
texto nuevo: La Pre- lectura o lectura exploratoria consiste en
hacer una primera lectura rápida para enterarnos de qué se trata.
En este primer paso conseguiremos:
Un conocimiento rápido del tema.
Formar el esquema general del texto donde
insertaremos los datos más concretos obtenidos en la
segunda lectura.
Comenzar el estudio de una manera suave de manera
que vayamos entrando en materia con más facilidad.
La poslectura Consiste en organizar la información en
un orden lógico, a fin de estructurar la secuencia de una historia,
el texto en forma coherente ("retelling": recuento) Esta técnica
alude a ciertos elementos típicos que están presentes en un
157
relato o información y plantear algunas preguntas tipo: ¿Cuál es
la idea principal? Lugar, hechos, etc.
En síntesis, la prelectura es un método de estudio,
también se le conoce como lectura exploratoria, y se supone que
el método completo también incluye la lectura de comprensión
y la ampliación de vocabulario.
B. El subrayado: El subrayado consiste en trazar líneas
horizontales en las frases u oraciones que contienen las
ideas y/o hechos principales y secundarios.
Procedimiento.
El procedimiento para subrayar un texto tiene la
siguiente secuencia:
Se busca el verbo conjugado de la oración u oraciones
que existe en cada párrafo.
Se marca con una raya horizontal la frase o la oración
que contiene la idea y/o el hecho principal.
Se destaca con rayitas espaciadas horizontales la frase
o la oración que contiene la idea y/o hecho secundario
(también se puede emplear el lápiz o lapicero de otro
color).
Se numera los puntos básicos subrayados.
¿Por qué es conveniente subrayar? Porque llegamos
con rapidez a la comprensión de la estructura y organización de
158
un texto. Ayuda a fijar la atención. Favorece el estudio activo
y el interés por captar lo esencial de cada párrafo. Se incrementa
el sentido crítico de la lectura porque destacamos lo esencial de
lo secundario. Una vez subrayado podemos reparar mucha
materia en poco tiempo. Es condición indispensable para
confeccionar esquemas y resúmenes. Favorece la asimilación y
desarrolla la capacidad de análisis y síntesis.
¿Qué debemos subrayar? La idea principal, que
puede estar al principio, en medio o al final de un párrafo. Hay
que buscar ideas. Palabras técnicas o específicas del tema que
estamos estudiando y algún dato relevante que permita una
mejor comprensión. Para comprobar que hemos subrayado
correctamente podemos hacernos preguntas sobre el contenido
y sí las respuestas están contenidas en las palabras subrayadas
entonces, el subrayado estará bien hecho.
¿Cómo detectamos las ideas más importantes para
subrayar? Son las que dan coherencia y continuidad a la idea
central del texto. En torno a ellas son las que giran las ideas
secundarias.
¿Cómo se debe subrayar? Mejor con lápiz que con
bolígrafo. Sólo los libros propios. Utilizar lápices de colores.
Un color para destacar las ideas principales y otro distinto para
las ideas secundarias. Sí utilizamos un lápiz de un único color
podemos diferenciar el subrayado con distintos tipos de líneas
159
¿Cuándo se debe subrayar? Nunca en la primera
lectura, porque podríamos subrayar frases o palabras que no
expresen el contenido del tema. Las personas que están muy
entrenadas en lectura comprensiva deberán hacerlo en la
segunda lectura.
En síntesis el subrayado consiste en resaltar las ideas
principales del texto, facilitando su estudio y memorización y
posteriormente su repaso, por lo cual es necesario subrayar una
cantidad reducida de información (palabras o frases claves) que
permita posteriormente con un simple vistazo recordar de que
trata el texto . A su vez un buen subrayado, acompañado de
notas a los márgenes, puede ahorrar mucho tiempo de estudio
(y mucho esfuerzo), mientras que un mal subrayado no sólo no
ayuda sino que puede ser contraproducente.y en el contexto en
que se encuentran expresadas.
C. El bosquejo: El bosquejo consiste en ordenar las ideas
y/o hechos principales y secundarios con frases concisas
según la jerarquía del tema mediante esquemas.
Procedimiento.
Se transcribe las ideas y/o los hechos principales y
secundarios en forma concisa cada párrafo.
Se eliminan las ideas y/o los hechos que se repiten.
160
Reordena el contenido mediante esquemas; éstos
pueden ser: esquemas de tipo secuencia o índice y,
esquemas de tipo llave o cuadro sinóptico.
D. El resumen: El resumen consiste en reducir un texto
expresando el contenido o el mensaje con palabras simples
en base a las ideas principales.
Procedimiento:
Para resumir un texto se sigue los siguientes pasos:
Se determina la secuencia lógica en base a las ideas
principales.
Se detalla las razones, los fundamentos o los ejemplos
que exponen
Se redacta la esencia del texto con lenguaje breve,
exacto y conciso.
E. Mapas Conceptuales: Es una representación gráfica,
esquemática y fluida donde se presentan los conceptos
relacionados jerárquicamente relacionados de acuerdo a
principios semánticos y dentro de ello los niveles de la
relación hiperhonímica e hiponímica.
Elementos Fundamentales:
a. Conceptos.
b. Palabras de enlace
c. Proposición
161
Procedimiento:
Lectura general del texto. (Te permite tener una idea del
texto)
Realizar una lectura silenciosa o de estudio (nivel de
comprensión)
Hacer una lista posible de conceptos.
Identificar el concepto nuclear y ubíquela en la parte
superior. Si crees que hay más de dos posiblemente te
verás en la necesidad de elaborar dos mapas.
Clasifique los conceptos por orden jerárquico o que una
incluya a otra.
Utilice convenientemente las palabras de enlace.
NOTA:
En términos gráficos ara construir un mapa conceptual los
conceptos son representados por círculos o elipses llamados
“nodos” y las palabras de enlace se expresan a través de
líneas o flechas.
F. Índice de temas, si el texto tiene varios temas hay
necesidad de hacer una relación de estos para luego
discernir el tema fundamental, y los complementarios.
G. Apostillas o notas marginales.- Consiste en realizar una
serie de anotaciones, comentarios de la lectura al margen
del final de un tema o capítulo.
162
Es una técnica sencilla y rápida de hacer anotaciones en
los márgenes de las hojas del libro. La nota marginal insume
poco tiempo y es realizada en el propio texto, lo que la hace
accesible y práctica, también desarrolla la capacidad de análisis
y de síntesis. Es especialmente recomendable en los textos
escasamente subdivididos en capítulos y subtítulos.
En los márgenes se pueden hacer diversas anotaciones
como: palabras clave del párrafo; síntesis del párrafo; un signo
de pregunta, si nos topamos con una idea u oración que no
hemos comprendido y sobre la que queremos consultar;
referencias a otras partes del texto o a otros libros en los que se
hacen afirmaciones sobre el mismo tema; ideas que el párrafo
nos sugiere y que requieran más investigación.
Además. Son las compañeras inseparables del párrafo.
En ellas se expresa, con apenas un par de palabras, la idea
fundamental incluida en el mismo. Se trata de un recurso muy
emparentado con el subrayado y la lectura comprensiva y
constituye el paso previo a la elaboración de esquemas.
Permiten elaborar un índice personal de los pasajes más
relevantes de un libro o texto. Una vez escrita en el margen
izquierdo la palabra o expresión que resume el contenido del
párrafo, se puede realizar un listado (en la última página del
163
volumen o aparte) que contenga la nota propiamente dicha y el
número de página. Este índice selectivo facilitará la búsqueda
de la información y se podrá recuperar más fácilmente aquellos
temas que se quieran repasar.
¿Cómo elaborar notas marginales? Las notas al margen
es un recurso muy sencillo de utilizar, sobre todo una vez que
se hayan desarrollado las técnicas de velocidad lectora, lectura
comprensiva y subrayado. Realizar una primera lectura o
lectura de acercamiento del texto. Hay que procurar que sea a la
máxima velocidad, de modo de captar la intención, el tono y las
ideas más generales. * La segunda lectura, o lectura
comprensiva, va a requerir toda la atención del lector y poder
de concentración. Es importante que vuelva sobre cada uno de
los puntos oscuros. Cualquier fallo o laguna en la comprensión
puede conducir al error. * Analizar detenidamente cada párrafo.
En esta fase el lector se puede valer de las siguientes palabras
que le ayudarán a definir las notas marginales: características,
protagonistas, situación, orígenes, efectos, lugares, clases de,
entre otras.
H. Esquema o guión.- Esta técnica consiste en coger una
ficha y en ella a medida que se va leyendo se hace las
anotaciones de las ideas importantes del texto, que luego
164
servirán de guía para elaborar un resumen o comentario
del texto.
I. Uso de un cuaderno de notas.- Consiste en utilizar una
libreta o cuaderno para registrar todo lo que es importante
o significativo.
J. Fichaje.-Se utilizarán las diversas clases de fichas:
referenciales, trascripción, textuales, ideográficas,
resumen, mixtas, de crítica, comentario, etc.
K. Parafrasear.- Es una forma útil de fundamentar ideas
exponiendo con tus propias palabras información
importante procedente de una fuente. Esto puede ser
delicado, ya que debes respetar el sentido y el concepto del
material citado sin copiar las palabras directamente. Si
quieres saber cómo hacerlo, simplemente tienes que
extraer las ideas principales de la cita original y encontrar
tu propia manera de expresarlas, referenciando
correctamente las fuentes utilizadas.
Parafrasear consiste en leer y asimilar una cita, para
después replantear las ideas principales con tus propias
palabras. No tienes que repetir todas las frases con tus propias
palabras exactamente, pero sí debes tener presentes las ideas y
anotaciones esenciales del autor original cuando expongas el
nuevo material.
165
Cuando se parafrasea una cita, se debe simplificar el
material original, excluyendo cualquier información
innecesaria para exponer la idea principal. Una paráfrasis
debería ser fácilmente distinguible del material original para
que no pueda considerarse plagio. Incluso citando la fuente y
aunque no copies la cita original literalmente, si usas palabras
demasiado parecidas a las del autor, estás plagiando.
Parafrasear no significa resumir. Un resumen abarca los
principales puntos de un texto completo de forma más general
que una paráfrasis, la cual no debe centrarse en más de en un
concepto o idea principal de una vez. Parafrasear es también
una estupenda manera de evitar recurrir con demasiada
frecuencia a citas ajenas en lugar de expresar tus propias ideas
sobre el papel. Al parafrasear, aprecias y comprendes con más
profundidad el texto que estás citando, por lo que adquieres
conocimiento cada vez que usas este recurso.
Aprende a distinguir cuándo parafrasear en lugar de citar.
Citar directamente el material original es acertado cuando la
forma en que se utilizan las palabras es importante. Por ejemplo,
para citar el discurso de Martin Luther King "Tengo un sueño",
sería mejor copiarlo literalmente, porque la forma en que usa las
palabras en el discurso es particularmente elocuente y poética.
Sin embargo, si lees algo sobre el racismo en un libro de texto,
166
la teoría y las ideas en sí son importantes, pero no las palabras
usadas; entonces deberías recurrir a la paráfrasis.
Parafrasear es útil cuando la cita contiene datos, hechos o
estadísticas, ya que no es necesario citar directamente una
fuente para demostrar la importancia de los datos. Citar es útil
para hacer referencia a las palabras de una figura política, una
celebridad, o un escritor, dando importancia a la forma en que
el lenguaje es usado.
Si estás analizando un texto por su uso del lenguaje, es
mejor recurrir a la cita; si estás analizando el párrafo de una
novela o un fragmento más largo, entonces es más práctico
parafrasear o resumir. Romo (2003) considera que la paráfrasis
es la operación intelectual con la que se expresa con palabras
propias las ideas expresadas, de forma oral o escrita, por otra
persona, con el propósito de llevar la información a un lenguaje
más personalizado y lograr una mejor comprensión del
contenido.
Se asume que la paráfrasis o parafraseo es la
transformación de la forma de un mensaje o texto sin alterar en
lo más mínimo su esencia, su contenido, su significado. Es
imitar al texto original para mostrar que se ha comprendido el
contenido, haciéndolo más claro, inteligible, sencillo y preciso.
167
Es el traspaso o traducción de la información a un lenguaje
representado por los recursos expresivos, orales o escritos, del
que interpreta el mensaje o texto, por eso jamás coincidirá con
las palabras y estructura exactas del original. Es requisito
primordial parafrasear usando palabras entendibles, abordando
el punto de vista del autor sin alterar en lo más mínimo el
contenido de su mensaje.
Tipos de Paráfrasis:
Se asume que es el resultado de la sustitución de los
elementos lingüísticos posible por sinónimos adecuados sin que
se produzca alteración en el contenido o significado de la
información.
Paráfrasis mecánica. Consiste en sustituir por sinónimos o
frases alternas las expresiones que aparezcan en un texto, con
cambios sintácticos mínimos. Es sustituir por sinónimos las
expresiones que aparezcan en un texto.
Paráfrasis constructiva. Consiste en la reelaboración del
enunciado, dando origen a otro con características muy
distintas, pero conservando el mismo significado. Es reelaborar
el enunciado dando origen a otro con características muy
distintas pero con un mismo significado.
168
Se asume que se trata de la producción de un texto de forma
diferentes pero manteniendo el contenido o significado, su
esencia, haciéndolos más inteligible, claro y preciso. Según
Romo (2003) comúnmente al parafrasear se sustituyen algunas
palabras por sinónimos y se varía el orden de algunas frases sin
que se altere el significado del mensaje. También se puede
reconstruir el mensaje en forma de resumen sin que se afecte la
esencia de la información.
Romo, (2003) señalan que para escribir una paráfrasis se
deben seguir los siguientes pasos básicos: Se aplica para poder
comprender el texto con la debida profundidad para
reconstruirlo con fidelidad a su contenido. Lectura atenta y
general del texto. La lectura atenta y general de un texto nos
permite analizar y determinar lo esencial. Se seleccionan las
ideas principales a partir de las cuales se redacta la paráfrasis
manteniendo la esencia, el contenido, el significado del texto,
sin alteración alguna.
Selección de las ideas fundamentales, significa determinar
las palabras que se pueden cambiar sin que se altere el contenido
de la información. Subrayado de palabras o frases susceptibles
de cambio. Proceso de análisis y reescritura de la información
ofreciendo una explicación de lo esencial con ideas afines, no
caben las opiniones personales, es una versión fiel, partiendo de
169
que cada texto tiene significado y forma y se cambia esta última
pero se mantiene sin alteración lo primero (significado o
contenido).
L. Resumen
El resumen es un recurso muy utilizado por las alumnas
y los alumnos para ubicar las ideas principales de un texto, pero
también les ayuda a construir nuevos significados a partir de lo
que leen, a preparar exposiciones y a estudiar para sus
exámenes. Por lo anterior, el resumen se convierte en una
estrategia no sólo para trabajar la comprensión lectora, sino para
aprender a lo largo de la vida.
El resumen es la redacción de un texto nuevo a partir de
otro texto, exponiendo las ideas principales o más importantes
del texto original de manera abreviada. Generalmente, tiene el
formato típico de cualquier texto, con párrafos y oraciones
gramaticalmente completas, y puede tener una longitud variada.
El resumen no es sólo una simple reducción informativa de un
original, sino un texto nuevo que intenta adaptarse a las
características de un nuevo contexto comunicativo.
Al hacer un resumen, es preciso plantearse primero con
qué finalidad se realiza, quién será su destinatario, qué espera el
destinatario del resumen, o en qué medio laboral o académico
170
se desarrolla la actividad de resumir el texto en cuestión. Cabe
distinguir varios tipos de resumen:
El resumen informativo: sintetiza el contenido del texto
original, el mensaje de la comunicación, y es muy útil para dar
una idea rápida y general del original.
El resumen descriptivo explica la estructura del escrito,
así como las partes fundamentales, las fuentes o el estilo, y es
muy útil en el caso de originales extensos o complejos porque
ayudan al lector a comprender la organización del texto y
localizar en él los datos que le puedan interesar. El abstract es
una variante del resumen generalmente de tipo descriptivo, que
encabeza los artículos científicos. Habitualmente se incluye en
el propio artículo, después del título y en la primera página. Su
función es informar sobre el contenido del texto a fin de que los
posibles lectores se puedan hacer una idea general en poco
tiempo y decidir si les interesa leer el documento íntegro.
Formalmente, es un resumen básicamente informativo
que sintetiza las aportaciones más destacadas del artículo: el
tema que se propone estudiar, la metodología aplicada, y, sobre
todo, los resultados obtenidos. En general, no incluye datos
concretos, como cifras, porcentajes, etc., y no supera las 15
líneas de extensión.
171
7.1.2 Actividad
1. ¿Qué son técnicas auxiliares de lectura?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
172
2. ¿Cuáles son las principales técnicas auxiliares?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
3. ¿Cómo se subraya un texto?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
173
4. ¿Cómo se bosqueja el contenido de un texto?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
5. ¿Cómo se resume un texto?.
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
174
6. ¿Cuál es la importancia de los mapas conceptuales?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
7. Aplica las principales técnicas de lectura para lograr la
comprensión de los siguientes textos, principalmente el
subrayado, los mapas conceptuales, cuadro sinóptico y el
parafraseo.
Texto Nº 01
El hombre se posee en la medida que posee
su lengua
( Lectura informativa)
“No habrá ser humano completo, es decir, que se
conozca y se dé a conocer, sin un grado avanzado de posesión
de su lengua. Porque el individuo que se posee a sí mismo, se
conoce, expresando lo que lleva dentro, y esa expresión sólo
se cumple por medio del lenguaje. Hablar es comprender y
175
comprenderse, es construirse a sí mismo y construir el mundo.
A medida que se desenvuelve este razonamiento y se advierte
esa fuerza extraordinaria del lenguaje en modelar nuestra
misma persona, en formarnos, se aprecia la enorme
responsabilidad de una sociedad humana que deja al
individuo en estado de incultura lingüística.
En realidad, el hombre que no conoce su lengua vive
pobremente, vive a medias, aun menos. ¿No nos causa pena, a
veces, oír hablar a alguien que pugna, en vano, por dar con
las palabras, que al querer explicarse, es decir, expresarse,
vivirse, ante nosotros, avanza a trompicones, dándose
golpazos, de impropiedad en impropiedad, y sólo entrega al
final una deforme semejanza de lo que hubiese querido
decirnos? Esa persona sufre como una rebaja de su dignidad
humana. No nos hiere su deficiencia por vanas razones de bien
hablar, por ausencia de formas bellas, por torpeza técnica, no.
Nos duele mucho más adentro, nos duele en lo humano;
porque ese hombre denota con sus tanteos, sus empujones a
ciegas por las nieblas de su oscura conciencia de la lengua,
que no llega a ser completamente, que no sabremos nosotros
encontrarlo.
Hay muchos, muchísimos inválidos del habla, hay
muchos cojos, mancos, tullidos de la expresión. Una de las
mayores penas que conozco es la de encontrarme con un mozo
joven, fuerte, ágil, curtido en los ejercicios gimnásticos, dueño
de su cuerpo, pero que cuando llega el instante de contar algo,
de explicar algo, se trasforma de pronto en un baldado
espiritual, incapaz casi de moverse entre sus pensamientos;
176
ser precisamente contrario, en el ejercicio de las potencias de
su alma, a lo que es en el uso de las fuerzas de su cuerpo”.
Pedro Salinas (Clásico de la lengua castellana)
MAPA CONCEPTUAL:
177
CUADRO SINÓPTICO:
178
PARAFRASEO:
179
Texto Nº 02
Una lengua es un sistema complejo de hábitos. La
totalidad del sistema puede dividirse en cinco subsistemas,
tres de ellos llamados “centrales” y los otros dos
“periféricos”. Así, los subsistemas “gramatical” ,
“fonológico” y “morfofonemático”son llamados centrales
porque no tienen relación directa con el mundo no lingüístico
en el que se producen las emisiones. Por otra parte, los
subsistemas periféricos, el “ semántico” y el “fonético”,
difieren de las dos centrales en que se vinculan directamente
con el mundo no lingüístico y con éstos. En la primera
dirección, el subsistema semántico incide sobre el mundo
físico y social directamente observable que viven los hablantes
y, en la otra dirección, sobre el subsistema gramatical de la
lengua. El subsistema fonético roza, en una dirección, las
ondas sonoras físicamente analizables de la señal lingüística,
pero también, en la otra dirección, el subsistema fonológico
de la lengua.
180
MAPA CONCEPTUAL:
181
CUADRO SINÓPTICO:
182
PARAFRASEO:
183
Texto Nº 3
………………………………………………………………..
¿Dónde se origina el lenguaje? Hasta hace no mucho tiempo,
la concepción tradicional suponía que las dos formas
fundamentales de la comunicación - la escrita y la oral - eran
básicamente procesadas en dos estructuras cerebrales, las
áreas de Broca y de Wernicke, ubicadas en el hemisferio
izquierdo del encéfalo.
Se suponía, al mismo tiempo, que al lado derecho del cerebro
estaba consagrado a dirigir las tareas físicas del cuerpo,
permaneciendo desvinculado de toda actividad del
pensamiento.
El Doctor George Ojemann, neurocirujano de la Universidad
de Seattle, Washington, es uno de los investigadores de la
actualidad que más elementos concretos han aportado para
refutar la concepción tradicional de las áreas específicas.
Con sus experiencias en cirugía de cerebro, el doctor
Ojemann, viene trabajando desde hace varios años en el
“mapeo” de las zonas cerebrales asociadas a las diversas
funciones del organismo. Sus conclusiones, hasta ahora, son
que “si bien es cierto que muchísimas personas tienen las
funciones del lenguaje asociadas a su hemisferio izquierdo,
otras las tienen localizadas en el derecho. Y hay, también,
quién piensa indistintamente con los dos hemisferios”
Las sorprendentes conclusiones del investigador
norteamericano se orientan a suponer que cada persona
184
podría tener una particular distribución cerebral de su
capacidad del lenguaje, casi del mismo modo que tiene un
exclusivo diseño de nariz. Ojemann reconoce sí, la existencia
de las áreas de Broca y de Wernicke, pero sostiene haber
registrado muchas otras zonas especializadas en distintas
partes del encéfalo.
Advirtió, sobre todo, la presencia de numerosas funciones
vinculadas al lenguaje en dos lóbulos del hemisferio
izquierdo: el temporal y el parietal.
El investigador de la Universidad de Seattle, pudo “mapear”
las funciones cerebrales en los numerosos pacientes que
intervino, sostiene que cada una de las áreas vinculadas con el
lenguaje aparece como un cerrado racimo de neuronas (las
células cerebrales), cada uno del tamaño aproximado de una
uva. Y Ojemann afirma haber localizado, en distintos racimos
de neuronas funciones específicas: lectura, identificación del
significado de las palabras, construcción de verbos, estructura
de oraciones.
Aparentemente, estas áreas que podríamos llamar
“elementales” estarían consagradas a uno solo de los aspectos
necesarios para elaborar el lenguaje y su significado. Así, por
ejemplo, la palabra “perro” (con sus sonidos y hasta su
ortografía) se ubicaría en una de esas formas elementales,
mientras que la imagen “perro” y sus atributos (animal, amigo
del hombre, que ladra, mueve la cola y es enemigo de los
gatos) se ubicarían en algún otro de aquellos racimos de
neuronas.
185
De aquí surge, en la misma teoría del doctor Ojemann, la
existencia de ciertas zonas llamadas de “convergencia”, que
en otro lugar del cerebro vincularían la palabra con su
imagen. Así las zonas de convergencia aparecerían como el
elemento integrador que daría vida al lenguaje, cargando a
las palabras con su imprescindible significado, con el
concepto “perro” como resultado final.
MAPA CONCEPTUAL:
186
CUADRO SINÓPTICO:
187
PARAFRASEO:
188
8 CAPÍTULO V
9 ORATORIA
189
5.1. La oratoria
La oratoria ha sido utilizada por el hombre desde
tiempos inmemoriales; en su condición natural de ser social y
gregario, siempre ha necesitado de un medio efectivo para
transmitir sus impresiones y vivencias –la oratoria constituye
un medio oral que por miles de años ha demostrado su
efectividad- de ahí que, aún, en nuestra moderna sociedad;
computarizada e informatizada, su uso continúe vigente y sea
motivo de esmerado estudio para lograr su dominio y correcta
utilización.
Para efectos de enseñanza de la oratoria Alaban (2007)
plantea la siguiente definición: "Conjunto de principios y
técnicas que permiten expresarnos, principalmente de manera
oral, con claridad, facilidad y sin temores, ante un público
numeroso y variado, con la intención de transmitir un
determinado mensaje".
Es importante precisar, también, que la Real Academia
de la Lengua Española define a la oratoria como el “arte de
hablar con elocuencia; de deleitar, persuadir y conmover por
medio de la palabra.” Un concepto que se complementa
armoniosamente con la definición que consignáramos en líneas
anteriores.
Por otro lado, la palabra oratoria tiene dos sinónimos de
uso frecuente; retórica y elocuencia. El primero, del griego
190
“rhétor” (orador), “arte del bien decir, de embellecer la
expresión de los conceptos, de dar al lenguaje escrito o hablado
la eficacia adecuada para deleitar, persuadir o conmover” y el
segundo, “facultad de hablar o escribir de modo eficaz para
deleitar, conmover y persuadir”.
Finalmente, recordemos que la oratoria está enmarcada
en el ámbito de las ciencias sociales, ella estudia al hombre en
su relación con el medio social en el que se desenvuelve. Un
medio que no siempre resulta agradable para quienes viven
incomunicados con sus semejantes; pero, felizmente, la oratoria
nos enseña a expresarnos con propiedad y elegancia, a conocer
y a utilizar correctamente nuestro idioma y a transmitir nuestros
discursos de manera eficaz. Como toda actividad humana, su
dominio exitoso requiere de constante práctica.
5.1.1. Los fines de la oratoria
Es importante precisar que la oratoria, como todo arte, tiene
una serie de propósitos que anhela alcanzar a través de su
práctica efectiva. Estos propósitos que también podemos llamar
fines, han sido materia de debate desde los tiempos antiguos.
Rememorar la diversidad de opiniones en torno a los fines de la
oratoria, sería caer en una bizantina y fatigosa enumeración; en
esencia, casi todas las teorías coinciden entre sí. La divergencia
191
de opinión suele tener sus orígenes en el tiempo y en el espacio
geográfico en el que le toca desarrollarse.
En esencia cuatro son los fines de la oratoria:
A. Persuadir
Implica convencer a otras personas de que nuestras
opiniones e ideas son las correctas y moverlas a la acción de
acuerdo con ellas. Involucra también la motivación para que
otros realicen lo que en el fondo muchas veces no quieren hacer.
Es el caso del vendedor que busca por medio de la persuasión
que los clientes se sientan motivados a comprar sus productos o
servicios. La persuasión se orienta a la voluntad de los
receptores, por ello podemos decir que “es la actividad de
convencer a nuestros semejantes para que tomen una decisión o
hagan una acción determinada”.
B. Enseñar
Comprende la acción de transmitir, a alumnos o discípulos,
conocimientos y cultura general a través de la palabra hablada.
Esta transmisión pedagógica se realiza en sesiones académicas,
debates o incluso, en una plática común. Aquí la oratoria se
orienta a la inteligencia de los receptores, su propósito es
comunicar no sólo las noticias cotidianas sino, va más allá;
transferir conocimientos de todo tipo por medio de un emisor
y/o profesor, ya sea de manera formal; en los centros de
192
enseñanza de diferentes niveles o, ya sea de manera informal;
esto es en el hogar, la calle o la comunidad.
C. Conmover
Involucra provocar por intermedio de la oratoria,
determinados sentimientos, pasiones y emociones en el espíritu
de las personas que escuchan nuestras palabras. El ser humano
en la vida diaria llora, ríe, se asusta, se encoleriza etc. Es decir,
experimenta emociones. Estas emociones también las puede
crear un orador a través de sus palabras siempre y cuando estas
lleguen a la fibra interna del público oyente. Si logramos
conmover a nuestro público podemos cautivarlo y comunicarle
satisfactoriamente nuestros sentimientos.
D. Agradar
Agradar es crear belleza con la palabra hablada; es decir,
producir en el alma ajena un sentimiento de placer con fines
determinados. La oratoria como entretenimiento se orienta al
campo del sentimiento. Por eso, cuando leemos un libro de
chistes o espectamos un programa humorístico, sentimos que
perdemos todo contacto con la realidad, reímos y nos
alegramos. Cuando escuchamos a un cantante, su voz; o nos
agrada o nos desagrada, lo mismo ocurre con un conductor
radial al momento de hablarnos románticamente con su voz
impostada.
193
5.1.2. La confianza y seguridad personal del orador
La personalidad del orador es la combinación total del
hombre: lo físico, lo espiritual, lo mental, sus características, sus
predilecciones, sus tendencias, su temperamento y el vaciado de
su espíritu, también lo integran; el vigor, la experiencia, la
cultura y su vida propiamente dicha. La personalidad, es el todo
en una persona y contribuye más que la inteligencia, al éxito en
la vida.
Los especialistas nos dicen que la personalidad es algo que
nos individualiza, que nos hace únicos; jamás han existido dos
personas que psíquicamente sean iguales, puede haber personas
que físicamente se parezcan, pero lo que los diferencia siempre,
es su personalidad. Un individuo que ha potenciado plenamente
su personalidad, brilla por su despliegue de iniciativa, seguridad
y simpatía. En cambio, aquel que no ha logrado desarrollar su
personalidad, debido a su falta de confianza y seguridad
personal, muchas veces está condenado a fracasar en la vida.
La confianza y seguridad personal que posee un orador, es
un estado psicológico; producto de su competencia,
conocimientos y habilidades, ello le permite enfrentar
situaciones adversas y salir airoso de ellas. Este estado ideal,
muchas veces, está ausente en el común de las personas, ello
ocurre a menudo porque durante la infancia han recibido mal
194
trato psicológico, ora en el hogar, ora en el entorno social.
Muchos padres lejos de incentivar las cualidades de sus hijos
las reprimen, se burlan de ellos o lo desalientan en el logro de
sus metas. Su autoestima cae al suelo creando serios complejos
de inferioridad.
Es importante a continuación, conocer las anomalías más
frecuentes que se presentan en la personalidad de un futuro
orador para poder enfrentarlas y vencerlas con éxito.
Personalidad y actitud mental
La personalidad, según el tipo de motivación que exista en
nuestra mente, puede experimentar hasta cinco tipos de
actitudes mentales. Si bien es cierto, cada una de ellas no se da
de forma única ni exclusiva -sino más bien mezclada- lo que
importa es saber el espacio que cada una de ellas ocupa en
nuestra mente. Si poseemos un 51% de “independencia” y
el resto de mediocridad o conformismo podemos estar
seguros que nuestras acciones se encaminaran por un buen
sendero.
Recordemos que “todo está en el estado mental de las
personas” como solía decir el Dr. Christian Barnard, autor de
un importante escrito titulado “La oración del éxito”. A
195
continuación describiremos brevemente cada una de estas
actitudes, para decidir personalmente cual de ellas nos conviene
tener en nuestra mente.
Independencia, las personas en cuyas vidas prima esta
actitud mental son positivos, dinámicos y realizan sus acciones
sin que nadie se los ordene. Prima en ellos la iniciativa y el
deseo por triunfar. Son extrovertidos, sinceros y dignos de
confianza.
Dependencia, en las personas que predomina esta actitud,
vemos individuos que aún no han logrado dominar su
personalidad, esperan órdenes o motivaciones para iniciar un
trabajo. Se identifican con lo bueno y positivo, pero siempre
necesitan de ayuda para triunfar.
Conformismo, esta actitud mental hace que las
personas vivan estancadas, sin ambiciones y conformándose
con lo poco que han podido obtener en la vida. Si nacieron
pobres piensan que deben morir así. No se esfuerzan por
sobresalir ni por triunfar.
Mediocridad, las personas en las que predomina la
mediocridad tienen un carácter inestable, se entusiasman
196
rápidamente, pero ante la primera dificultad se desaniman
y abandonan lo emprendido. Nunca triunfan en sus luchas,
permanecen estancados toda su vida.
Negativismo, esta es la peor actitud mental que pueda
existir en el hombre, hace que las personas lo vean todo difícil
o imposible. Piensan que nada es realizable y lo peor, viven
contagiando sus negras ideas a los demás. Son una especie de
muertos en vida, que nunca triunfarán.
5.2. El miedo oratorio
El gran enemigo del orador –dice Loprete- es el temor o
miedo al público; éste paraliza la lengua, seca la boca y la
garganta, produce transpiración, engendra movimientos torpes
del cuerpo (brazos y piernas), traba la articulación, la voz y lo
que es peor, obnubila la mente. El miedo se origina en un estado
físico de nerviosidad patológica; es un complejo de inferioridad
permanente o transitorio, es una sobrestimación excesiva del
propio yo, que lo torna sumamente celoso e intolerante con el
mínimo fracaso,
El origen del miedo lo encontramos en la falta de confianza
y seguridad personal, en la insuficiente preparación académica
o en la natural reacción que experimenta toda persona al
197
internarse en una situación inhabitual. Pero, al margen de todas
estas disquisiciones “psicológicas” hay que comprender que el
miedo es algo natural y parte inherente del ser humano.
5.2.1. El miedo se puede vencer:
Los especialistas manifiestan que el miedo es un
mecanismo de defensa, que nos sirve de protección para no
recibir daño; nos mantiene alertas en situaciones de peligro para
reaccionar ante las circunstancias amenazadoras, no es un
enemigo, sino un aliado leal. Lo importante es aprender a
canalizarlo y a utilizarlo constructivamente. “Sentir temor de
manipular los cables de electricidad –nos dice Orbegozo- nos
ayudará a cogerlos con cuidado y respeto... en estos casos el
miedo es para protegernos”. “En cambio, sentir miedo de
pedir un aumento cuando uno cree que se lo merece, no nos
ayudará de ninguna manera... en estos casos el miedo esta
perjudicándonos gravemente”.
No existe persona alguna sobre la tierra, que pueda decir:
¡Yo no tengo miedo! Y si lo hubiera, de seguro sería un
habitante del manicomio, del cementerio o de otro planeta
(extraterrestre). Todos las personas por naturaleza
experimentamos el miedo, es parte integrante de nuestro ser.
198
Pero,
eso sí, hay muchas personas que pueden afirmar: ¡Yo puedo
dominar el miedo! ¡Yo domino mis temores!
Estas personas han aprendido a controlar sus emociones, a
dominar el miedo y temor oratorio, de tal forma que cuando
salen a hablar frente al público, lo hacen como si fueran
inmunes a este fenómeno. ¿Pero cómo lo logran? Eso es lo que
vamos a analizar a continuación, sólo recordemos que, ¡Si ellos
pudieron hacerlo, nosotros también podremos hacerlo!
199
5.2.2. Los mecanismos del miedo.
El miedo es una respuesta natural del organismo. La
reacción que se produce en el organismo tiene como fin
prepararnos para huir del objeto o situación potencialmente
agresiva o enfrentarnos a él. Cuando experimentamos este
fenómeno psíquico paralizante, ocurre el siguiente proceso:
Recibimos el estímulo (una imagen o sonido)
En el cerebro el sistema límbico (que controla las
emociones) procesa el estímulo.
Como respuesta, las glándulas suprarrenales
segregan la hormona adrenalina. La adrenalina
estimula el sistema nervioso simpático, aumenta la
presión arterial, produce dilatación de las pupilas y
ocasiona temblor.
Cuando se siente miedo en la práctica oratoria -nos dicen
los especialistas y lo corroboramos con nuestra experiencia-, se
reflejan un conjunto de síntomas que nos impiden expresarnos
con claridad y facilidad. Uno siente que el cuerpo se paraliza, la
lengua se inmoviliza, se produce una transpiración excesiva,
se seca la garganta, se traba la articulación y la voz, los
músculos del rostro se crispan, tratamos de refugiarnos sobre
nosotros mismos y se genera un vacío cerebral. Es decir, nos
200
aborda una neurosis pasajera, pero intensa. Uno se siente
angustiado, existe una gran dificultad para conexionar ideas y
encontrar palabras; se encuentra uno invalido por una sensación
de vacío cerebral.
Los tipos de miedo que uno suele experimentar en oratoria,
son de tres tipos, a continuación haremos una breve exposición
de los mismos y daremos los consejos pertinentes para poder
vencerlos.
5.2.3. Tipos de miedo en la oratoria
1º Miedo a la primera vez:
Cuando una persona tiene que hacer algo por primera
vez, es normal que tenga miedo, sino recordemos -nosotros los
varones- la primera vez que tuvimos que declarar nuestro amor
a una dama; seguro que nos pusimos “colorados” y las palabras
meticulosamente estudiadas no salieron de nuestros labios
como habíamos esperado. Una experiencia horrible que
felizmente pudimos superarla en una segunda o tercera
declaración amorosa, ya no nos fue tan traumático. Si nos
hubiéramos quedado callados, vencidos por el miedo, hoy no
tendríamos la esposa o enamorada que nos acompaña.
El miedo a la primera se vence dando el primer paso.
No importa lo bien o lo mal que hagamos nuestras acciones, lo
importante es hacerlo. Conocemos a muchas personas que pese
201
a su avanzada edad nunca tuvieron una enamorada, ¿por qué?
porque cuando fueron jóvenes no se atrevieron a declarar sus
sentimientos, se dejaron vencer por el miedo. Lo mismo ocurre
en la oratoria, cuando exista la oportunidad de hablar en público
aceptemos el reto, la primera vez quizá no sea satisfactorio, pero
las otras serán mejores; habremos adquirido experiencia y
habremos aprendido a dominar nuestras emociones.
2º El miedo a fracasar:
¿Y si me equivoco? ¿Y si lo hago mal? ¡Mejor no lo hago!,
suelen ser las expresiones de las personas que se dejan
amedrentar por el miedo. Recordemos las palabras de Og
Mandino, “El fracaso no me sobrecogerá si mi deseo por
triunfar es mucho más grande”. No importa si nos
equivocamos, total, la vida es una constante práctica donde
algunas veces ganamos y en otras perdemos, lo importante es
sacar lección de cada uno de ellas. Por ejemplo, Thomas Alva
Edison para inventar el foco o lámpara incandescente, hizo 3,500
experimentos; uno tras uno fue fracasando, cuando iba en el intento
N° 3,498 el foco se encendió unos segundos para luego destruirse. Los
compañeros de trabajo instaron a Thomas a desistir, pero él, con la
terquedad que lo caracterizaba, continuó adelante. En el intento N°
3,499 el foco se encendió por casi un minuto pero luego reventó.
Thomas, al ver el resultado, se puso a reír descontroladamente, sus
compañeros preocupados exclamaron: _ “Pobrecito, ya se volvió
202
loco con tantos fracasos”. _ ¡Oye Thomas! ¿Porque ríes como loco?
– le preguntaron. _ Me río porque ahora conozco 3,499 fórmulas que
no sirven para inventar un foco. En el intento N° 3,500 ese foco se
encendió para nunca más apagarse. Thomas Alva Edison triunfó
porque fue perseverante, porque no tuvo miedo a fracasar.
3° Miedo al qué dirán:
Este miedo se basa en un hecho curioso; muchas personas
viven pendientes de lo que dicen los demás y no de los dictados
de su razón. Viven preocupados de las críticas y comentarios de
la gente, a veces lo que hacen resulta tan ridículo, que uno se
pregunta ¿cómo pueden llegar a depender tanto de la opinión
pública? La presente historia gráfica este tipo de miedo.
“Un anciano y su nieto compran un burro en Piura y
deciden irse montado en él hasta Sechura. Ambos se suben al
burro y cabalgan hasta el distrito de La Arena, la gente al
verlos, exclama: _ ‘¡Miren a ese par de miserables! Los dos
subidos en el pobre burrito. No les da pena, ¡bájense de ahí
desgraciados!’. Avergonzados deciden que sólo el niño lo
montará. Cuando llegan al distrito de La Unión, la gente al ver
al niño montado y al anciano caminando, exclaman: _ “Miren
a ese niño desvergonzado, él bien subido en el burro y el pobre
viejito caminando. ¡Bájate de ahí!” –le gritaron coléricos.
El niño avergonzado le dice al abuelo: _ “Mejor
móntelo usted abuelo para que la gente deje de criticarme”. Al
203
pasar por la zona del Tablazo, los pobladores exclamaron: _
“Miren a ese viejo desgraciado, él bien subido en el burro
y la pobre criatura caminando. ¡Bájate de ahí viejo
sinvergüenza! El abuelo molesto le dice a su nieto: _ ¿Sabes
hijo?, mejor que nadie monte al burro,
¡Vámonos caminando! Y así, horas después llegan
caminando a Sechura. Sus paisanos al verlos exclamaron: _
¡Miren a ese par de sonsos, tienen burro y no se suben en él!
5.2.4. Como vencer al miedo de hablar en público:
Para vencer el miedo de hablar en público, podemos utilizar
los siguientes métodos infalibles.
La actitud mental positiva, este método consiste en
utilizar nuestra mente para vencer el miedo, es una técnica
100% infalible para dominar el miedo de hablar en público. Es
infalible porque utiliza nuestro cerebro, el instrumento más
poderoso, complejo y eficiente que existe en el mundo. A través
de ella nos imbuimos de ideas positivas para encontrar la fuerza
y aplomo que suele hacernos falta cuando hablamos en público.
La Biblia nos dice: _“Según sean tus pensamientos, así serán
tus acciones…” y el Dr. Christian Barnard lo complementa
diciendo: _“Todo radica en el estado mental de las personas, si
204
piensas que puedes, podrás...” A esto llamamos - Actitud
Mental Positiva o sucintamente A.M.P. Cuando el orador
tiene que salir al escenario y ubicarse frente a sus oyentes
para transmitir un discurso determinado, su cerebro juega un
papel importante en su motivación personal. Cada uno de los
pensamientos o ideas que logre interiorizar en su mente,
permitirán que tenga pensamientos y acciones positivas o
en su defecto, pensamientos y acciones negativas. Estas formas
de razonar suelen “apoderarse” de su mente y manifestarse
de la siguiente manera:
Negativamente, el orador miedoso y motivado
negativamente, dirá: _ “Lo voy a hacer mal...” “Me voy
a equivocar...” “Se van a reír de mí...” “Para que me
comprometí...” “Mejor me regreso a casa...” “Voy a
fracasar…” “¡Soy un perdedor…!” Este individuo,
desde el momento en que se declara perdedor -antes
de haber iniciado la lucha- ya perdió, no podrá dominar
el miedo, ni mucho menos podrá tener una exposición
satisfactoria. Dará pena verlo parado en el escenario;
nervioso, tartamudeando, luchando por pronunciar las
palabras que se resisten a salir de sus labios. ¿Qué por
qué le ocurre esto? Simplemente porque desarmó su
mente, porque no lo blindó con ideas positivas que le
dieran valor.
205
Positivamente, en cambio, el orador temeroso pero
imbuido de ideas positivas, exclamará: _“Saldré
adelante y pondré todo mi esfuerzo para hacerlo bien...
si me equivoco, que importa; la próxima oportunidad lo
haré mucho mejor...” “¡Voy a triunfar!”, “¡Soy un
ganador!” Este señor saldrá adelante, expondrá su tema
con pasión y convicción, derrotará al miedo y brindará
una excelente exposición. ¿Por qué? Porque la actitud
mental positiva asumida le permitirá derrotar el miedo
y la timidez, le permitirá encontrar la fuerza que le
hacía falta para enfrentarse a ese “monstruo de mil
cabezas” llamado público.
5.2.5. ¿Cómo se logra la Actitud Mental Positiva?
¿Cuál es el secreto para mantenerse optimista y para
adquirir la fortaleza necesaria que nos permita enfrentar con
éxito las vicisitudes de la vida?
Nuestra respuesta es sencilla: _ Se logra, única y
exclusivamente, a través de la Autosugestión Positiva; un
complemento de la Actitud Mental Positiva y que consiste en
“una sugestión que nace espontáneamente en una persona,
independientemente de toda influencia extraña”. A
continuación una explicación más detallada.
206
La autosugestión positiva:
La Autosugestión Positiva es la acción de motivarse uno
mismo a través de palabras positivas y reconfortantes; ello nos
proporciona el valor y la entereza que nos permiten enfrentar
los retos que la vida nos pone a diario. Por ejemplo, ante una
situación oratoria en la que el miedo o temor nos motive a
desistir, repitamos mentalmente y con fuerza: _ ¡Yo lo haré!
¡Nací para ganar! ¡Nací para triunfar! ¡Soy el número uno!, ¡A
mí nada, ni nadie me va a ganar! ¡Soy un triunfador!
Estas palabras u otras, de corte positivo, las debemos
repetir mentalmente; “con fuerza”, convicción y de forma
repetida – machacándolas en nuestra mente a la par que
pasamos inmediatamente a la acción, es decir a la ejecución de
la tarea o compromiso propuesto. Recordemos que buenos
deseos sin acciones, no valen de nada.
Armados de ideas positivas –a través de la autosugestión-,
nuestra participación como oradores será impactante y
fructífera, pues la Actitud Mental Positiva nos ayudará a
adquirir valor, confianza y seguridad personal. Tengamos
presentes que “no hay nada difícil ni imposible en este mundo,
para aquel que cree poder hacerlo”. Todo es posible, todo se
puede realizar, lo único que se necesita es decisión, valor y
207
perseverancia. ¿Y a todo esto, existe un proceso práctico para
lograr una eficaz motivación positiva? ¡Por supuesto! y a
continuación pasamos a explicarlo:
Relájese y respire profundamente (Una respiración
lenta, profunda y pausada que bien puede durar hasta
un minuto o más). Puede hacerlo sobre su cama,
acostado de cubito dorsal; sentado en un sillón, con los
brazos colgando a los costados o de pie, en un ambiente
discreto. Mantenga los ojos cerrados.
Repita mentalmente y con fuerza interna, la acción que
se desea realizar: ¡Hoy daré el mejor discurso de mi
vida...! ¡Nada ni nadie me detendrá! ¡Soy el mejor
orador del mundo...! ¡Expondré sin miedo ni
temor…! ¡El miedo no existe…! ¡Soy un ganador! (Las
palabras se repiten al compás de la respiración).
A medida que se va respirando y repitiendo las
palabras de motivación, acumule toda la energía interna
que le sea posible obtener, siéntase fuerte y poderoso
(su respiración debe hacerse más prolongada y enérgica
tanto al inhalar, como al exhalar el aire) mantenga su
concentración sin que nada lo interrumpa.
Ahora pase a la acción; abra los ojos y observe el
mundo que tiene que enfrentar y vencer. ¡Usted es el
208
milagro más grande del mundo! ¡Usted es un
triunfador! Enfrente a su auditorio y exponga su
discurso como el más fogueado de los oradores y al
final retírese orgulloso, con la satisfacción de haber
cumplido a plenitud su misión.
5.2.6. Antídoto para vencer el miedo:
Piense en servir y no en pedir:
Recuerde alguna vez, en que usted le haya hecho un pedido
a una persona que tenía autoridad sobre usted y que no conocía
mucho. ¿Cómo se sintió? Ahora recuerde alguna oportunidad
en la que usted quiso servir con amor y de forma desinteresada
a una persona en las mismas condiciones que la anterior. ¿Cómo
se sintió? Lo más probable es que en el primer caso tuviera
miedo y en el segundo no. Cuando nos paramos al frente de
un público, para pedir aprobación, admiración y aceptación,
nuestro ego tiene mucho que perder. Nuestro ego entra en
pánico al exponerse a una posible tragedia, a sentirse no querido
ni aceptado. En cambio cuando nos paramos al frente del
público con una actitud de servicio, el miedo disminuye. Si nos
enfrentamos al público con una actitud de entregarle lo mejor
que podemos ofrecer, de enriquecerlo y de ayudarlo, el miedo
no tiene cabida.
209
Prepárese:
Otro antídoto contra el miedo es prepararse. Los
expertos recomiendan decir en voz alta el discurso, por lo
menos seis veces antes de darlo. Otra cosa que contribuye a
reducir el miedo es conocer anticipadamente a nuestra
audiencia ¿Quiénes son?, ¿Cuánto saben sobre el tema?,
¿Vienen obligados o por propia voluntad?, ¿Qué preguntas
pueden hacer? Como dice Malcolm Kushner: “La audiencia es
como una rosa. Si la agarras bien, puedes disfrutar su belleza,
pero si la recoges mal, te hincas”.
No pierdas la perspectiva:
Una mosca, bajo una lupa de gran aumento, parece una
bestia horripilante, pero cuando la vemos volar en su tamaño
natural es un insecto insignificante. El miedo de hacer una
presentación es similar. Lo vemos como un problema enorme,
pero en realidad debemos poner las cosas en perspectiva. Es
solo una presentación de 30 minutos o una hora ¿qué puede
significar este tiempo en una vida?
El miedo a hablar en público se basa en tigres imaginarios
que llevamos en la mente y que no tienen sustento en la realidad.
Para vencer el miedo tenemos que arriesgarnos y enfrentarlo,
aprovechando todas las oportunidades que se presenten para
hablar. Cuando lo hagamos, descubriremos que el tigre es sólo
un espejismo. Como dijo Franklin D. Roosvelt “no tenemos
210
nada que temer excepto al temor en uno mismo”. (David
Fischman –UPC. El Comercio, Miércoles, 9 de junio de 1,999).
5.3. Cualidades del orador frente al público:
Alban (2007) afirma que sean cuales fueran las tareas
específicas que el orador deba realizar en una disertación y
aunque muchas de ellas puedan parecer mecánicas o rutinarias,
no puede pasarse por alto la importancia de la posición que
ocupa como comunicador social y/o líder de opinión. Por ello,
en el orador no sólo se valora la aptitud para el desempeño de
las funciones como expositor sino también la idoneidad a través
de una serie de cualidades que debe poseer un orador de éxito y
que a continuación presentamos.
1° Cualidades físicas:
Estas cualidades tienen que ver con la apariencia
personal del orador, no involucra que sea hermoso o de físico
impresionante. Implica el cumplimiento de una serie de pautas
sencillas que le permitan resaltar su personalidad, de tal forma
que constituya un conjunto armonioso y estético ante los ojos
de los demás.
211
El aseo personal: es la limpieza, cuidado, compostura
y buena disposición de nuestro cuerpo. Ello transmite una
agradable impresión a través del sentido visual y olfativo. El
acicalamiento en nuestro peinado, maquillaje y perfume
permiten un buen acercamiento de los oyentes hacía nosotros.
El no bañarse o no cepillarse los dientes, a la larga van
produciendo un hedor insoportable o un aliento nada agradable
que pondrá una barrera entre nosotros y las personas con las que
tratamos. Es recomendable el baño diario, el cambio de ropas
con la misma frecuencia, el corte de uñas y de cabello en forma
periódica.
El vestido: es la cubierta que nos ponemos en el cuerpo
para abrigo o adorno. Involucra el conjunto de piezas que sirven
para cubrir nuestro cuerpo, pueden ser formales o informales
según la ocasión en la que tengamos que utilizarlo. Constituye
la prenda exterior completa de una persona y en el caso de los
oradores constituye su uniforme de trabajo; esta vestimenta
debe ser la adecuada para cada reunión debiendo primar los
principios de elegancia, limpieza y una correcta combinación de
prendas y/o colores. Recordemos que el vestido resalta nuestra
personalidad, formalidad y pulcritud.
La actitud mental positiva: Es la condición subjetiva
de nuestra mente; ésta nos permite tener una actitud mental
212
positiva que nos impulsa a realizar lo anhelado o en su defecto,
una actitud mental negativa que sólo apunta a buscar excusas
para no realizar lo deseado. Estas actitudes tienen que ver,
principalmente, con nuestros pensamientos ya que nuestras
acciones son el reflejo de ellos. Por ello, todo orador debe estar
imbuido de actitud mental positiva para realizar sus
exposiciones con entusiasmo y mucho optimismo; ello se logra
a través de la autosugestión y del correcto uso de las técnicas de
respiración y de relajamiento.
Gozar de buena salud física: Un orador con dolor de
muela, dolor de cabeza o fuerte dolor de vientre, no podrá
realizar con eficacia sus exposiciones, el dolor lacerante lo
pondrá de mal humor o lo indispondrá para sus tareas. Lo
recomendable es que periódicamente se acuda al médico para
un chequeo general y evitar desagradables sorpresas. La labor
un tanto estresante, conlleva a padecer de una serie de dolencias
que al no ser atendidas o al ser mal curadas, pueden convertirse
en crónicas y mortales. Se debe combinar una buena dieta con
ejercicios matutinos para evitar el sedentarismo y las
enfermedades psicosomáticas.
Gozar de buena salud psíquica: La mente también se
enferma y puede producir lamentables estados de distorsión de
la personalidad; paranoia, esquizofrenia y aún, psicopatía.
213
Lógicamente una persona con desbarajustes mentales no podrá
realizar a satisfacción su labor como orador, casi siempre tendrá
problemas con sus superiores, compañeros de trabajo y más
aún, con el público oyente. Una visita al psicólogo o psiquiatra
es recomendable, pues a diferencia de las enfermedades físicas
estas no se manifiestan pasivamente, sino a través de un
accionar desequilibrado que perjudica el buen desempeño del
orador.
2° Cualidades intelectuales:
Estas cualidades están relacionadas con la facultad para
conocer, comprender y razonar; implican un conjunto de
características inherentes que todo orador debe desarrollar y
utilizar con eficacia. Estas cualidades propias de la actividad
mental, están al alcance de todos y sólo requieren de decisión
para aplicarlas.
Memoria: El poder recordar nombres, rostros,
situaciones y la ubicación exacta de documentos o cosas,
constituye un requisito indispensable en la labor del orador, ello
le permite evocar con facilidad, información que se necesita en
lo inmediato. El llamar a las personas por su nombre, luego de
haberlos reconocido, constituye una muestra de especial
deferencia hacia el público con el que tratamos. Recordar la
214
ubicación de documentos y cosas, nos permite realizar las
labores con mayor rapidez. La memoria se ejercita a través de
la observación minuciosa, la retención y la evocación.
Imaginación: Consiste en la facultad de reproducir
mentalmente objetos ausentes; de crear y combinar imágenes
mentales de algo no percibido antes o inexistente. El término
imaginación, incluye dos características básicas: la renovación
o "reexperimentación" de lo ya vivido (memoria), y la creación
de imágenes mentales que antes no existían (imaginación). Los
psicólogos distinguen entre imaginación pasiva, que recupera
imágenes previamente percibidas por los sentidos y la
imaginación activa, constructiva o creativa, mediante la cual la
mente produce imágenes de sucesos o de objetos poco o nada
relacionados.
Sensibilidad: Es la facultad de sentir física o
moralmente los sentimientos de alegría, pena, dolor, compasión
y ternura. Es una cualidad propia de los seres humanos, pero no
por ello todos los tienen desarrollados en la misma medida.
Existen algunos oradores que parecieran insensibles al dolor
ajeno, dan la impresión de no interesarles para nada los
sentimientos de sus congéneres. A la larga, estas personas se
hacen odiar y son públicamente vilipendiadas. En cambio, un
215
orador que demuestre sensibilidad en su trato y en sus acciones
se ganará el cariño y estima de las personas con las que trata.
Iniciativa: Es el ideal que nos mueve a realizar algo por
voluntad propia sin que nadie nos lo diga, ordene o motive.
Involucra la acción de adelantarse a los demás en hablar u obrar,
es una cualidad personal que inclina a las personas a realizar
acciones para alcanzar una ventaja competitiva. En la mente de
todo orador debe estar presente siempre la frase: «la iniciativa
es del interesado», si anhelamos lograr un objetivo, no podemos
confiar sólo en la voluntad divina o en la buena voluntad de las
personas; sino que, como interesados, debemos intervenir
directamente para su concretización.
3° Cualidades morales:
La moral esta relacionada a las costumbres y a las normas de
conducta de una determinada sociedad. Por extensión, podemos
decir que es el conjunto de normas de comportamiento que debe
cumplir un orador, para que exista congruencia entre lo que
predica y hace, en el ejercicio de su labor profesional.
Honradez: Es una cualidad que involucra un proceder
recto y honesto de parte de un orador. Actuar con honestidad
significa, no apartarnos de los cánones morales establecidos por
216
la profesión ya que muchas veces suelen presentársenos
oportunidades o propuestas nada decentes, que bien podríamos
aprovechar en beneficio nuestro. La falta de honradez significa
una falta moral hacia nuestra profesión y el desprestigio para
nuestra persona. Un orador que no sea honrado, poco tiempo
durará en su trabajo, pues las exigencias de su labor demandan
de él, un proceder recto y honesto.
Puntualidad: Es la cualidad de hacer las cosas con
prontitud, diligencia y a su debido tiempo. Es ser exactos en
hacer las cosas a su tiempo y de llegar a los sitios convenidos
en la hora establecida. Napoleón Bonaparte solía decir: «la hora
es la hora... cinco minutos antes de la hora, no es la hora... cinco
minutos después de la hora tampoco es la hora.» y concluía
diciendo: «puedo perder una batalla pero nunca un minuto; las
batallas se recuperan, el tiempo jamás» La puntualidad es en
esencia, una cualidad que todo orador debe practicar e
interiorizar en su subconsciente.
Sinceridad: Es el modo de expresarse libre de
fingimiento y mentiras. Involucra hablar con veracidad y sin
doblez. En la boca del mentiroso todo se hace dudoso; en
cambio, en los labios de una persona sincera, todo es creíble y
aceptado con confianza. Un orador debe ser sincero tanto en lo
que dice como en lo que hace; existen ocasiones en las que se
217
ve al orador fingiendo, descaradamente, estados de ánimos que
no siente para tratar con personas o públicos que no les agrada.
Piensa que el fingimiento no se nota, pero es evidente y causa
serios problemas en la interrelación con nuestros semejantes.
Congruencia: Es la relación que existe entre «el
pensar» y «el actuar», relación que muchas veces no es
armoniosa, pues a menudo no hacemos lo que predicamos. Un
orador puede manifestar en una exposición empresarial, que los
cigarrillos son perjudiciales para la salud y que por consiguiente
no debemos fumar, pero al terminar su exposición, en el hall del
auditorio, compra una cajetilla para fumarlos delante de su
sorprendido público. Todo lo que decimos debe tener su
contraparte en la acción, caso contrario corremos el riesgo de
caer en la demagogia o cháchara barata.
Lealtad: Es la cualidad de ser leal; es decir, convertirse
en una persona incapaz de traicionar la confianza depositada en
uno, o ser incapaz de engañar a quien le ha brindado su
consideración. Se entiende por leal a la persona que pese a los
graves problemas que se suscitan, no abandona jamás al
compañero, jefe o institución para la que trabaja. Dícese, que la
lealtad inspira la realización de acciones nobles, altruistas y
hasta de sacrificio. Más que una cualidad, es una virtud que todo
218
orador debe practicar a diario como parte de su comportamiento
ético y moral.
5.4. Técnicas correctas de presentación en público
Alban (2007) analiza el problema del orador frente a
un público, él afirma que el orador muchas veces, no sabe
cómo desplazarse hasta el escenario para hacer uso de la
palabra y una vez ahí, no sabe cómo ubicarse, que hacer y que
no hacer mientras se entra en contacto verbal con el público y
sobre todo, no sabe cómo empezar, a desarrollar y concluir la
exposición. Y si a esto le sumamos el desconocimiento de las
técnicas oratorias que nos permiten ganarnos la simpatía del
público y el poder mantenerlos bajo nuestro control, tenemos
como resultado, una presentación oratoria deslucida por la falta
de pericia y profesionalismo.
La presencia del orador en público, implica el
cumplimiento de una serie de pasos técnicos que
garantizan su correcta participación oratoria. Es una secuencia
que nos enseña, punto por punto, que hacer desde que
ingresamos al escenario hasta el momento en que nos
retiramos. Quizá parezca una secuencia muy mecanizada pero
la experiencia nos dice que es la mejor forma de hacer nuestra
presentación en público, principalmente si somos principiantes.
219
Recomendamos su práctica constante, hasta el extremo de que
se vuelva algo instintivo en nosotros.
a. Transito inicial
Es el desplazamiento que hace el orador desde su ubicación
inicial hasta ubicarse frente al público en el escenario.
Inicialmente, si nos sentimos muy emocionados involucra la
ejecución de algunos ejercicios de distensión y/o relajamiento
como los que consignáramos anteriormente. Al momento de
ser anunciados hay que levantarnos de nuestro asiento y
caminar con naturalidad hacia nuestra ubicación en el
escenario; cuerpo erguido y una sonrisa agradable en el
rostro, demostrando confianza y seguridad personal.
Poner especial cuidado en el vestido a utilizarse,
lógicamente ello dependerá del tipo de público al que nos
dirijamos, el lugar donde se realizará la presentación y la
ocasión en la que se tenga que hacer uso de la palabra. De
preferencia que sean ropas con las que nos sintamos cómodos y
que sepamos, nos caen bien. El aseo personal, es otro aspecto
que no debemos descuidar; el baño diario, la limpieza de uñas,
de dientes y de la cavidad bucal. Esto se complementan con el
acicalamiento; peinado, maquillaje y corte de uñas.
220
Este primer paso es el más importante pues a medida que
usted vaya desplazándose todas las miradas convergerán sobre
su persona, no baje la cabeza ni se muestre abochornado, al
contrario, camine erguido, sonriente y mirando al público. Aquí
juega papel importante la autosugestión positiva para adquirir
la Actitud Mental Positiva (A.M.P.). Mentalmente repítase
palabras de aliento: ¡Yo voy a lograrlo! ¡Brindaré el mejor
discurso de mi vida! ¡Yo no tengo miedo, el miedo no existe
en mi cuerpo! ¡Soy un triunfador!
b. Ubicación en el escenario
El orador debe ubicarse en un lugar estratégico del
escenario. Este lugar lo constituye el centro del escenario; ahí
donde convergen las miradas de los presentes. Esta ubicación
sólo rige cuando no haya nadie a espaldas del orador, en caso
de haber un “Presidium” (personas en torno a una mesa) le
corresponde ubicarse a un costado del escenario en posición
diagonal, de esta manera no da la espalda a nadie y se ubica en
un lugar cómodo, donde puede ver a todos los asistentes y éstos
pueden verlo a él.
Otras ubicaciones estratégicas lo constituyen los lugares
donde están instalados los siguientes elementos:
221
Atril (Podium); la ubicación es detrás del mueble, con
el cuerpo erguido y con las manos colocadas sobre la
parte superior del atril, aquí pueden colocarse las hojas
del discurso o tarjetas de ayuda.
Pedestal con micrófono; ubicarse detrás de él,
acondicionando el micrófono a la altura de los labios
(dos dedos de distancia), mantener el cuerpo erguido
y hablar sin cogerlo.
Cuando se utiliza el micrófono de mano; cogerlo con
la izquierda y tener la derecha en posición vertical,
colgando al lado de la pierna.
Cuando se utiliza la pizarra, la ubicación es al
lado izquierdo; uno debe escribir de izquierda a
derecha, teniendo mucho cuidado de no dar la
espalda al público.
Cuando exista un presentador o Maestro de
Ceremonias, la ubicación será el lugar que él ocupaba
antes de nuestra llegada. Al ubicarnos frente al público,
hacerlo con el cuerpo erguido, los talones juntos, las
manos unidas a la altura del ombligo (con la yema de
los dedos juntos, con los dedos entrelazados o en forma
de bóveda). Mirar al público y mostrarse sonriente.
222
c. Silencio psicológico.-
El orador, cuando se encuentra frente al público, debe
esperar a que se produzca el silencio absoluto -nadie del público
debe hablar ni hacer ruido-, jamás y por ningún motivo, debe
hacerse uso de la palabra cuando los presentes están
aplaudiendo, conversando u ovacionando al orador. El no tener
en cuenta estas recomendaciones puede ocasionar que el
público no escuche el íntegro del mensaje o que lo capte con
distorsión y lo más peligroso aún, que no nos tomen en serio
como expositores.
Producido el último aplauso o último comentario -al
momento de su presentación en público-, el orador debe esperar
de tres a cinco segundos para iniciar su disertación. Estos
segundos de silencio absoluto, deben servir para mirar y
conocer al público con el que tendrá que tratar: ¿Se muestra
amistoso? ¿Agresivo? ¿Qué tácticas o estrategias se deberá
utilizar para cautivar su atención? ¿Se podrá persuadirlo? ¿Se
podrá conmoverlo? Y sobre todo, comunicarle muy sutilmente
que a partir de ese momento ¡el que manda, es usted!
El silencio psicológico causa impacto en el público; en
esos segundos el orador tiene que demostrar confianza,
seguridad personal y trasmitir que él es el “dueño” de la reunión.
En esta parte hay que tener mucho cuidado con las miradas,
223
muchos de los presentes trataran de avasallarnos o de
incomodarnos –evite las miradas fijas e incomodas y
concéntrese en aquellas que se muestren amistosas-. Una mala
mirada puede ponernos nerviosos o incómodos. Hay que
ganarnos la simpatía del público, mirándolo y brindándole una
cálida sonrisa.
d. El saludo:
En el saludo, el orador entra en contacto verbal con el
público. Es una fórmula amistosa y formal de acercarnos a los
oyentes con el afán de ganarnos su atención y de trasmitirle
nuestros cumplidos. El saludo ha existido desde tiempos
inmemoriales y se adecua a pautas establecidas por la sociedad,
sea por costumbre o por ley. El saludo, es lo primero que se dice
en un discurso y se efectúa siempre por orden jerárquico; es
decir, del más importante al menos importante.
El saludo consta de dos partes: identificación y
complementación. En la primera parte se identifica a las
personas presentes y se les nombra por su grado, cargo, título
y/o nombre, por ejemplo: Señor Alcalde Provincial, Señores
Regidores..., Público presente, etc. Este orden jerárquico tiene
que ver con el orden de precedencias establecido de acuerdo a
224
ley. El orden puede ser por motivos de corte político, militar,
religioso y/o académico.
La complementación es una cortesía breve en la que se
augura a los saludados un buen momento del día – según la hora
en que nos encontremos- por ejemplo: "Buenos días", "Buenas
tardes” y/o “Buenas noches”. Al margen de estos dos elementos
básicos, tener presente que si son muchas las personas a las que
hay que saludar, hacerlo sólo a las más importantes o en su
defecto hacer un saludo de forma general para que todos se
sientan incluidos. No olvidarse de saludar al público o multitud
reunida, ellos constituyen la base de toda reunión oratoria.
e. El galanteo.-
Son palabras de agrado o de reconocimiento que el orador
manifiesta al público oyente. Estas palabras deben ser sinceras
pues tienen por objeto ganarnos la aceptación y buena
voluntad del público. Ejemplo: "Es para mi un alto honor
dirigirme a un público tan culto e inteligente como ustedes..."
"Realmente estar frente a ustedes me llena de una alegría
indescriptible, pues los considero como mis hermanos..."
225
Ante un grupo de bomberos podría decirse: “Queridos
amigos, es para mi un honor estar frente a ustedes, personas
valientes y desprendidas que pese a no recibir pago alguno,
sacrifican sus vidas por nosotros; luchando sin desmayo contra
el fuego y salvando la vida de los siniestrados. Que orgulloso
me siento de estar con ustedes esta noche… A continuación mi
mensaje....”
Si se tratase, por ejemplo, de un grupo de damas reunidas,
podría usarse la siguiente forma: “Queridas amigas, ingresar a
este recinto, donde ustedes se encuentran presentes, es como
ingresar al más hermoso y maravilloso de todos los jardines
que existen en el mundo; aquí puedo ver y admirar:
margaritas, chavelitas, rosas, claveles y tantas otras flores
hermosas, creación divina de nuestro Señor. A continuación
paso a decirles lo siguiente...”.
f. Despedida y tránsito final
Concluida la participación del orador, éste debe decir,
como palabras finales: "Gracias", "Muchas gracias" o "He
concluido” y de allí no pronunciar ninguna más. Ello da
constancia de que ha terminado su participación y que el público
ya puede aplaudirlo. Al obviar esta recomendación se crea
confusión entre los oyentes; no se percatanuando ha concluido
el discurso para poder aplaudirlo. No es correcto decir:
226
“Muchas gracias... por su atención prestada, espero que les haya
agradado mi exposición...” Lo correcto es decir: “Por su
atención prestada y con el deseo de que les haya agradado mi
exposición, me despido diciéndoles muchas gracias”.
Dichas las palabras finales, el orador debe agradecer con la
mirada y con una sonrisa sincera los aplausos del auditorio,
debe retirarse con el cuerpo erguido y con la satisfacción
personal de haber cumplido a plenitud su labor. Al igual que
cuando uno ingresa al escenario -y el público nos observa con
detenimiento- al retirarnos, el público también nos observa,
pero con la intención de agradecernos por la brillantez de
nuestro discurso o para reprocharnos el haberlos aburrido.
Muchas veces al culminar una exposición, el orador es
solicitado por los asistentes para agradecerle personalmente por
sus palabras, para conocerlo y estrecharle la mano, o también
para pedirle algún consejo o recomendación, tratémoslos con
cortesía y poniendo bastante atención a sus requerimientos.
Algunos lo solicitaran para tomarse fotografías, firmar los libros
del autor o hasta para pedirles autógrafos. Nunca desairarlos, ni
mostrarse pedantes con ellos.
227
5.5. El discurso
Los discursos son textos orales o escritos, cuya función
y objetivo último es enseñar o convencer a un público o
auditorio sobre algo ya sea que actué o piense de determinada
manera. Es por eso que decimos que en los discursos predomina
la función apelativa. En un acto de habla puede manifestarse de
dos formas: individual o monólogo, o de modo interlocutivo o
diálogo. Algunas manifestaciones del discurso individual
pueden ser:
Alocución: (del latín allocutio, -onis = hablar en
público) Discurso breve que se caracteriza por cumplir
una función introductoria en ciertos eventos como
celebraciones, actos, inauguraciones, etc.
Arenga: (probablemente es un término que viene del
gótico = reunión del ejército) Discurso pronunciado en
tono solemne con el propósito de enardecer el ánimo de
los que escuchan.
Conferencia: (Del latín conferentia, Conferre = llevar
junto con) Disertación en público sobre un tema de
carácter político, literario, científico, se caracteriza por
la preparación exhaustiva del tema por parte del
conferenciante. Público especializado en el tema.
228
Disertación: (del latín: dissertatio, dissertare=
entretejer) Discurso o exposición ordenada de un tema
o punto particular de una materia más amplia.
Charla: (probablemente del italiano: ciarlare)
Disertación distendida y sencilla con el fin de divulgar
una experiencia particular, un punto de vista sobre un
tema. Público general.
Homilía: (del griego Homilia= reunión). En la liturgia
católica, es el comentario de tono cercano y sencillo que
se hace en la misa sobre la lectura de la Biblia.
Mitin: (del inglés meeting = reunión) Este discurso se
caracteriza porque el emisor expone ardientemente una
idea o reivindicación social o política.
Perorata: (Del latín perorare = hablar o hacer un
discurso) Discurso o razonamiento inoportuno, cuyo
resultado llega a ser fastidioso para el auditorio o
receptor.
Sermón: (Del latín sermo, -onis = conversación,
diálogo) es un discurso que se caracteriza por presentar
una predicación de carácter religioso o moral. Suele
tener una finalidad didáctica, promueve mandatos y
normas de conducta para los receptores.
229
Filípica: (de Filipo, rey de Macedonia, contra el que
Demóstenes pronunció muchos discursos) Discurso
violento contra alguien.
Monólogo teatral: Expresión de un discurso a un
público en el contexto de una creación teatral. El
personaje expresa sus reflexiones, sentimientos y
pensamientos, de carácter íntimo, subjetivo y
generalmente apela a la función poética del lenguaje. El
personaje, ente de ficción, abandona la actitud
dialogante con los otros personajes que intervienen en
la obra.
5.5.1. Tipos de discurso.
Una vez comprendido lo que es el discurso es imperante
dar la clasificación de los discursos es así que encontramos una
amplia gama de clasificaciones que están en función del fin
comunicativo, es así que en este apartado nos enfocaremos y
vamos a trabajar con esta clasificación que es la más aceptada
ya que contemplo la mayoría de los momento comunicativos y
en esta clasificación es que encontramos al discurso dividido
en:
Discurso Narrativo.
Discurso Expositivo.
Discurso Argumentativo.
Discurso Publicitario.
230
5.5.2. Estructura del discurso.
El discurso se estructura en tres partes:
Apertura o Inicio.
Cuerpo o Desarrollo.
Conclusión o Cierre.
Apertura.
Una posible secuencia a seguir en esta fase puede ser:
Presentación personal y/o de los asistentes.
Captar la atención.
Comentar los puntos principales a tratar y los objetivos.
Explicar las reglas del juego y la metodología a seguir.
Un buen comienzo es vital para cualquier presentación.
El objetivo a perseguir es que la audiencia te preste
atención, para ello estimula su interés procurando
iniciar la relación con el público.
Cuerpo.
Durante el desarrollo de la exposición es muy importante
que la audiencia entienda exactamente lo que quieres
comunicar, para ello el discurso debe ser fácil de seguir, con un
orden claro y preciso. Ordena tus argumentos y apóyate en
datos o ejemplos que ayuden al auditorio a comprender el
mensaje de la exposición.
231
Conclusión.
Lo mejor para conseguir un buen discurso es terminarlo
bien. Las personas tendemos a recordar el inicio y el final
(principios que constituyen leyes de la memoria). El final tiene
que constituir el compendio de lo que se ha dicho, incluyendo,
en la mayoría de los casos, los siguientes elementos:
Un resumen, concentrado en una o dos frases, del
contenido principal del discurso.
Alguna propuesta o resolución que se deduzca del
cuerpo del discurso.
Aclaración de dudas. Un llamamiento de apoyo a lo que
se ha expuesto o unas cálidas palabras de
agradecimiento.
5.5.3. Organización del discurso.
Una vez entendida las diversas ramas por las que un
redactor puede optar al momento de hacer un discurso lo
siguiente es el análisis de la organización y que para nosotros
un discurso bien estructurado y organizado debe dividirse en
cinco partes que son:
Introducción o saludo.
Desarrollo o cuerpo del discurso.
Discusión del discurso o alternativas.
Recomendación.
Conclusión final.
232
A. Introducción o saludo.
El orador o participante tomarán una posición firme,
decidida, con porte, mirando fijamente a su interlocutor;
procederá a saludar, pero guardando siempre el orden jerárquico
de ciertas personalidades que se encuentran en el lugar. Luego
tendrá como objetivo ubicar al auditorio, en el lugar mismo
donde se desarrollarán los hechos o acontecimientos. Es
necesario y elegante que el orador haga pensar al auditorio,
utilizando citas, ejemplos, pensamientos o experiencias
personales, pero todo ello debe tener una relación con el tema
que se va a tratar; se utilizará este método para que nuestro
discurso sea entretenido y no monótono y frío; es interesante
mantener al receptor en una constante atención, de tal forma nos
evitaremos pronunciar el nombre del tema. Nuestro discurso se
pone más interesante cuando el auditorio procura adivinar qué
tema va a tratar; si utilizamos este método en la medida que
vamos hablando, más atención habrá de parte del receptor; lo
importante de esta introducción es que debe ser interesante;
debe gustar el orador y ésta no debe pasar de 3 minutos. Para un
discurso el orador no debe utilizar estas frases: BUENO, BIEN,
DISCULPE, ETC; ni tampoco frases de falsa modestia como
éstas: TRATARÉ DE HACERLO BIEN.
233
En estos casos el orador da una impresión muy pobre de su
personalidad. Evitemos cansar al receptor con muchas
palabrerías; la sinceridad, la verdad verdadera y no los
conocimientos y soberbia causarán un fuerte impacto, y el
orador se convertirá en una persona agradable e interesante.
B. Desarrollo o cuerpo del discurso.
Quizás es la parte más importante del discurso, por la
capacidad del conocimiento intelectual que tenga el orador
sobre el tema y su inmensa capacidad de memoria, que será muy
valiosa en un determinado momento. Cicerón no se equivoca
cuando llama a la memoria tesoro de todas las cosa; así mismo,
como es de nuestro conocimiento todos los problemas o
desarrollos sociales tienen sus raíces históricas, sean nacionales
e internacionales, políticas, culturales, científicas, etc. Lo que
significa que será necesario, cuando abordemos un tema, tener
en cuenta esta recomendación, quiere decir, hacer una reseña
histórica sobre el tema, y aquí la importancia de su
conocimiento y preparación intelectual, como la capacidad de
memoria.
Por lo que es necesario que como alumnos estén
interesados en todos los problemas mencionados, para tener
argumentos válidos y sustanciosos y lograr una exposición
dinámica motivadora del emisor hacia el receptor.
234
C. Discusión del discurso o alternativas.
En esta parte del Discurso, que es emotiva y vibrante,
porque el orador levantará la voz al punto y utilizará las
mímicas vehementes y rítmicas, señalará uno a uno los alcances
alternativos sobre los puntos dados en la segunda parte del
discurso; así mismo, estos puntos alternativos de solución
podrían ser alcances de otras personas o también sugerencias o
criterios personales, pero que estos sean posibles de hacer y
verdaderos, porque de lo contrario se caería en la demagogia.
Es necesario que la firmeza de la voz del orador sea coherente
y pareja para no ser perturbado por las otras personas.
Recomendación.
El participante, luego de exponer los puntos alternativos,
como también los criterios personales que podrían solucionar,
habrá llegado a la profundidad del sentimiento del receptor,
creando en él una motivación convincente, como también al
orador; tiene que tenerla, quiere decir, estar convencido de sus
propias palabras, para que esto pueda ser recíproco. Entonces el
orador se dirigirá al receptor. Esta es la única parte en el
discurso en que el orador conversa con el receptor.
D. Conclusión final
235
El orador, luego de haber motivado al receptor, dará por
finalizado su discurso utilizando las famosas arengas, ya que
ellas se utilizan en discursos combativos y persuasivos con el
fin de enardecer y estimular sus nobles sentimientos a la
motivación profunda.
El orador, luego de haber expuesto su discurso, será
necesario que no utilice esta frase; por ejemplo "PARA
TERMINAR", HE DICHO" todo ello demuestra incapacidad
para concluir un discurso.
La arenga: Su duración no tiene límite, se puede utilizar al
final del discurso o en los intermedios del discurso; se puede
recurrir a él cuantas veces sea necesaria, podría ser una técnica
que nos pueda salvar de algún olvido, y ésta siempre será una
buena alternativa salvadora.
Aparte de sus estructuras secuenciales, los discursos tienen
muchas otras estructuras en varios niveles, por ejemplo
estructuras de la gramática (fonología, sintaxis, semántica), el
estilo, las estructuras de la retórica (como metáforas,
eufemismos), y las estructuras 'esquemáticas' que definen el
formato global del discurso, como la argumentación, la
narración, o el formato convencional de una noticia en la prensa.
236
Referencia Bibliográfica
Alban Alencar, A. (2007). Eumed. Net. Obtenido de Manual de
oratoria: http://www.eumed.net/libros-
gratis/2007b/302/tipos%20de%20miedo%20en%20la
%20oratoria.htm
Cisneros, L. J. (1981). Temas lingüísticos. Lima - Perú:
Studium.
López P., I. (2012). La gran oratoria. Obtenido de T+ecnicas y
definiciones de oratoria:
https://sites.google.com/site/lagranoratoria/la-gran-
oratoria/tecnicas-de-oratoria/definiciones-y-tecnicas
Moreno, E. (2010). Garantiza tu éxito con la oratoria. Obtenido
de ¿Qué es la oratoria?¿Para qué sirve?:
http://garantizatuexitoconlaoratoria.com/blog/que-es-
oratoria-y-para-que-sirve.html
Novoa D., A. R. (1980). Conceptos básicos sobre
comunicación. Turrialba - Costa Rica: Centro
Agronómico Tropical de Investgación y Enseñanza,
CATIE. Obtenido de
237
https://books.google.de/books?id=d2sOAQAAIAAJ&
printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false
Pérez R., A. (abril de 2011). Diario Xalapa. Obtenido de La
importancia de la comunicación:
http://www.oem.com.mx/diariodexalapa/notas/s254.ht
m
Ramírez M., L. H. (1969). Estructura y funcionamiento de
lenguaje. Lima - Perú: Ultra.
Robins, R. H. (1971). Lingüistica general. Madrid: Gredos.
Sapir, E. (1954). El lenguaje. México: Fondo de Cultura
Económica.
Satre P., F. (2006). Eumed.Net. Obtenido de El proceso de la
comunicación: http://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2006/flsp/2x.htm
Saussure, F. (1971). Curso de lingüística general. Buenos
Aires: Losada.
Villanueva, V. (1995). Lengua española I. Chosica:
Universidad Nacional "Enrique Guzmán y Valle" La
Cantuta.
238
El texto Comunicación I se terminó de
publicar, diciembre del 2014 en Multigraf
Cruz S.A.C. Pasaje San Pablo N°148 – La
Merced Chanchamayo – Junín
