•Enfocados en hechos y lógicas. Como oradores, ellos tienden a basarse en análisis lógicos para comunicar las ideas y prefieren los conceptos cuantitativos a los conceptuales o emocionales. Como oyentes, se desempeñan mejor con mensajes lógicos.

Comunicadores predominantemente

pensadores

•Enfocados en la estructura y la totalidad. Como oradores, expresan mensajes bien pensados, estructurados y que se ajustan a un plan organizado. Como oyentes, aprecian un mensaje bien organizado que defina deberes prácticos en términos concretos.

Comunicadores predominantemente

organizadores

•Se enfocan interesándose por los otros. Como oradores, tienden a cultivar la armonía, analizando lo que promueve la cercanía en las relaciones. Como oyentes, ellos usualmente aprecian los mensajes que enfatizan las conexiones personales y que apuntan al lado emocional del tema.

Comunicadores predominantemente

donadores:

Comunicadores predominantemente

aventureros:

•Se enfocan en el presente. Como oradores, se enfocan

en ideas creativas, tendiendo a transmitir el mensaje tan

rápido como surge la idea y continuando a la siguiente

actividad. Como oyentes, ellos aprecian los mensajes a

simple vista, cortos, directos, que no se desvíen del

tema.

¡Constructiva!

• El líder del grupo habla en privado con el estudiante, diciéndole: “He notado que has llegado tarde muchas veces. Nosotros contamos contigo, porque nuestro éxito depende de lo que cada uno contribuye. ¿Existe algún problema que te impide llegar a tiempo? ¿Podemos ayudar?

¡No Constructiva!

• El líder observa al estudiante llegar tarde y dice, en frente de todo el mundo: “Si no empiezas a llegar a tiempo, realmente no existe ninguna razón para que vengas”.

Critique el comportamiento en vez de a la persona:

Evite ataques personales

Defina específicamente el comportamiento problemático.

Enfocarse en los hechos, justificando con ejemplos específicos y

minimizando las emociones.

Sugiera nuevos enfoques y ofrezca ayuda.

Hable sobre maneras de manejar la situación. Trabaje con la

persona para desarrollar opciones creativas. Ayude a que la persona

se sienta apoyada.

Utilice un acercamiento positivo y un lenguaje optimista.

Exprese la convicción de que el cambio sucederá y que la persona

podrá cambiar la situación.

Analice los comentarios

Solicite sugerencias sobre cómo podría cambiar su comportamiento

Resuma la crítica y su respuesta a ella

Use una estrategia específica.

Señales no verbales ocultan el significado

La cultura influye en cómo se interpreta el lenguaje corporal

La comunicación no verbal influye fuertemente sobre las primeras

impresiones.

Ponga atención a lo que se dice a través de las señales no verbales

Tome nota de las diferencias culturales

Adapte el lenguaje corporal a la persona o situación

Mensajes “Yo”

Ayudan a comunicar sus necesidades en

vez de atacar al otro.

Ser asertivo

Tres maneras de expresarse:

agresivamente,

decisivamente o pasivamente.

Manejo del enojo

Relájese

Cambie su entorno.

Piense antes de hablar.

Haga lo mejor que pueda para resolver el

problema, pero recuerde que no todos los

problemas pueden ser resueltos.

Busque ayuda si no puede controlar su

enojo.

Prepárese como para un trabajo

escrito.

*Pensar bien en lo que quiere decir y por qué.

*Planear.

*Haga un borrador de sus pensamientos.

*Integre ayudas visuales.

Practique su actuación.

*Conozca los parámetros.

*Practique con tiempo.

*Sea usted mismo.