+Jonathan de la Rosa Quezada

La comunicación es un fenómeno inherente a la relación

que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en

grupo. A través de la comunicación, las personas o

animales obtienen información respecto a su entorno y

pueden compartirla con el resto.

Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe

contar con las habilidades que le permitan decodificar el

mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte

cuando el receptor responde y se transforma en emisor

(con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del

acto comunicativo).

La información es un conjunto de datos que pueden ser

de distinto tipo y que se pueden utilizar para distintos fines.

Su característica fundamental es que transmita un

mensaje, ya sea por medios orales, escritos o

audiovisuales. Con la información somos capaces de

conocer o saber algo.

La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias.

La información aumenta el conocimiento, comunica novedades.

De esta manera podemos decir que la información complementa la comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un paso más en las relaciones entre las personas ya que provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre otros.

De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación reside en la respuesta del interlocutor (retroalimentación), mientras que la información no precisa retroalimentación, la comunicación para poder seguir estableciéndose.

Verbal

No verbal

Gráfica

Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para

dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que

se utiliza. Puede ser oral o escrita.

Mientras que la comunicación oral es más rápida y

proporciona mayor cantidad de información, la

comunicación escrita es rigurosa y precisa, además de ser

un registro permanente y verificable.

La comunicación no verbal incluye expresiones faciales,

tono de voz, patrones de contacto, movimientos,

diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se

incluyen tanto las acciones que se realizan como las que

dejan de realizarse. Puede ser por medio del movimiento

corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso

físico de los espacios), etc.

La comunicación gráfica y las ilustraciones son

complemento para la comunicación de tipo verbal.

Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien

seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación.

De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras

de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por

medio de la imagen que trasmiten.

Nivel intrapersonal: es

aquella comunicación que

llevamos con nosotros

mismos, intervienen solamente

el pensamiento y el lenguaje,

como por ejemplo, cuando nos

levantamos y nos decimos a

nosotros mismos: "¿cómo me

voy a vestir para ir a mi

trabajo?“.

Nivel interpersonal: no es otra cosa que aquel acto

comunicativo que se pone en práctica entre dos a más

personas.

Nivel grupal: se refiere a grupos más o menos

considerables de quince a veinte personas como

máximo.

Nivel masivo: es como su nombre lo dice la que se da

en grandes masas, muestra de ello la que circula a

través de los medios electrónicos de comunicación.

La comunicación organizacional debe fluir en todas direcciones de la empresa y para ello identificamos las diferentes formas en que debe circular:

Comunicación Organizacional Descendente: fluye de arriba hacia bajo es decir, del empresario a directivos, de directivos a administrativos y así sucesivamente, hasta llegar a los elementos de más bajo rango.

La comunicación Organizacional Ascendente: se da desde los niveles de más bajo rango hasta los de mayor jerarquía, es decir, desde el personal de limpieza hasta el o los empresarios.

La comunicación Horizontal: es la que se refiere a todos aquellos departamentos de un mismo nivel de importancia, como son entre gerentes, entre secretarias, entre directivos, etc.

Información privilegiada: es el tipo de información que

solamente un grupo de personas conoce o puede tener

acceso a ella. Por lo tanto, es información que no es

pública o que, en el mejor de los casos, su conocimiento

es muy restringido.

Información pública: es el tipo de información que es

abierta para todo el público y de fácil acceso. Por lo

tanto, cualquier persona la puede conocer.

Información confidencial: como su nombre lo indica,

se trata de información secreta y no pública. Por lo

tanto, solo la pueden conocer un círculo muy cerrado de

personas. Generalmente es información sensible e

importante que por ello no puede ser divulgada

fácilmente.

Información externa: es el tipo de información que se

hace pública según ciertos parámetros de construcción.

Es decir, es un tipo de información creada para un fin en

específico.

Información interna: es el tipo de información que se

maneja al interior de un grupo de personas. En realidad

no es un tipo de información especial, sino que

generalmente solo les interesa a esas personas.

Información personal: como su nombre lo indica, es el

tipo de información que nos da datos sobre la vida de

una persona.

Según el nivel de información que proporcionan las fuentes

de información pueden ser primarias o secundarias.

Las fuentes primarias contienen información nueva y

original, resultado de un trabajo intelectual.

Son documentos primarios: libros, revistas científicas

y de entretenimiento, periódicos, diarios, documentos

oficiales de instituciones públicas, informes técnicos y de

investigación de instituciones públicas o privadas,

patentes, normas técnicas.

Las fuentes secundarias contienen información

organizada, elaborada, producto de análisis, extracción o

reorganización que refiere a documentos primarios

originales.

Son fuentes secundarias: enciclopedias,

antologías, directorios, libros o artículos que interpretan

otros trabajos o investigaciones.

Comunicación

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

http://definicion.de/comunicacion/#ixzz2zxWQiBtm

Tipos de comunicación

http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm

http://www.mailxmail.com/curso-organizacion-imagen/niveles-comunicacion

http://www.ehowenespanol.com/tipos-niveles-comunicacion-info_315632/

Información

http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n

Tipos de información

http://10ejemplos.com/tipos-de-informacion

http://www2.uah.es/bibliotecaformacion/BPOL/FUENTESDEINFORMACION/tipos_de_fuentes_de_informacin.html