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COMUNICACIÓN ASERTIVA I

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ASERTIVI%A%• Es !n senti$iento de &atalla # sale solo si se

necesita o no 'senti$iento de(ensi)o*.

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• +a# cincosenti$ientos b,sicos'-en tica$ente los

tene$os* estos son/0. Miedo1.Ale-r2a3.Triste4a

5.Eno6o7.A$or

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Senso percepción

•8o !e p!edo to$ar del$edio # #o lo con)ierto en!n códi-o de $e$oria'interpreto* # esto $e da!n senti$iento.

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EMOCION

MOVIMIENTO INTERNO

CUAN%O 8O INTER9RETO

SENTIMIENTO

INTENSIÓN

ACCIÓN

P E N

S A M I E

N T O

META?

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:Existen senti$ientos da;inos<

• El proble$a no es elsenti$iento sino lo !e=ace$os con el" por e6e$ploen la i$plosión del eno6o lo

re-reso co$o c!lpa # p!edelle)ar$e a la depresión.

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Generaconductas

inadecuadas

Provocamás menosprecio

Se traduceen sentimientos

de rustración

!na conductainadecuada

ProvocamenosprecioREMO"INONE!ROTO#I$O

%ue se traducen ensentimientos de

rustración

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$recimientonutricio

%ue se traduceen sentimientosde e&citación vita'

Genera conductasmás adecuadas

Provoca másautoestima

Se traduce en sentimientos

más positivos!na conducta

adecuada

Provocaautoestima

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• +a# cierta -ente !e carece decond!cta aserti)a" no debido ala resp!esta de ansiedad" sino

por !e si$ple$ente" no =aad !irido los =,bitos $otoresadec!ados para ciertassit!aciones sociales.

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9RO9UESTA %E SA8TER0. Externar senti$ientos.1. Expresión (acial.

3. Contradi-a # act! .5. El !so del ? O@7. Expresar estar de ac!erdo c!ando sea

elo-iado. 'a!toBelo-io ta$bi n c!andosea ra4onable*.. I$pro)ise. 'resp!estas espont,neas*

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• En res!$en/• 8a in=ibición e$oti)a # la no aserti)idad"

son -eneral$ente s2nto$as a sit!acionesespeci(icas # no representan !n ras-o-enerali4ado de la personalidad.

• En casos le)es p!ede si$ple$entere(le6ar !na resp!esta de(iciente.'ensa#ocond!ct!al*

• En otros la in=ibición representa !naresp!esta condicionada por ansiedad.'reestr!ct!ración co-niti)a*.

• 8a $e6or t cnica en -eneral es la acción

$,s el darse c!enta.

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• ?8a persona aserti)a establece b!en contacto)is!al" se para con(ortable pero (ir$e$ente ens!s dos pies con s!s bra4os col-ando a loscostados.

• 8a persona aserti)a de(iende s!s derec=os al$is$o tie$po !e respeta los de los de$,s"

• Est, consiente de s!s senti$ientos # los $ane6atan pronto se le presenten" trata s!s tensiones #las diri-e en (or$a constr!cti)a@.

• Se p!ede a;adir/ ?8a persona aserti)a =ace(rases con ? O@" !sa palabras cooperati)as"constr!#e oraciones !e en(ati4an s! inter s #b!sca e !ilibrio en el poder@.*

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• E6ercicio aserti)idad

• Miradas" post!ras" expresiones (aciales #distancia $antenida para la interacción.• Co$entarios acerca de las si$ilit!des de

los co$porta$ientos no )erbales !e seobser)aron• 8a nica estip!lación !e existe es !e no

=a#a ab!sos (2sicos o destr!cción depropiedad

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$OMPONENTESEMO$IONA"ES

No sientas(No e&preses

E&presa )a*o contro'raciona' emociones

autenticas

E&presa sincontro' emociones

autenticas

ASERTIVOSNO ASERTIVOS AGRESIVOS

+a'so a ecto( +a'sa triste,a(+a'so miedo( Preocupación(

Ansiedad( Depresión($on usión( Ver-.en,a(

$u'pa( Resentimiento/

A'e-r0aAmor

Triste,aIra

Miedo

+a'so odio( ResentimientoVen-an,a( Ra)ia(Sa1a( Sadismo(Triun o ma'i-no

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%EREC+OS 9ERSONA8ES0. El derec=o a ser tratado con respeto.1. El derec=o de tener # expresar n!estro

senti$ientos # opiniones.3. El derec=o de ser los nicos 6!eces de

n!estra cond!cta" pensa$ientos"senti$ientos.

5. El derec=o de esco-er # act!ar deac!erdo a n!estras propias prioridades.

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. El derec=o de pedir lo !e !ere$os. F. El derec=o de co$eter errores. G. El derec=o de ca$biar de opinión. H. El derec=o de ser iló-icos c!ando as2 lo

ele-i$os. 0 . El derec=o de sentirse

independiente$ente de la b!ena )ol!ntadde los de$,s.

00. El derec=o de to$ar el tie$ponecesario para decidir.

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01. El derec=o de c!estionar lo !e nos

a(ecta. 03. El derec=o de sentirnos responsablessola$ente de nosotros $is$os.

05. El derec=o de recibir lo !e$erece$os o lo !e nos debe la 6!sticia. 07. El derec=o de no ser aserti)o en

al-!nas ocasiones.