Estimados integrantes de nuestra Red de Talleres:

Teniendo en cuenta algunos casos recibidos por parte de algunos de ustedes y luego de investigar

tcnicamente el tema se obtuvieron las siguientes conclusiones:

1) Los TVs funcionan perfectamente cuando son utilizados en condiciones normales (220Vac, 50Hz).

2) Cuando los niveles de tensin de alimentacin disminuyen a valores cercanos a los 200Vac, y mucho ms notoriamente cuando los valores llegan a 180Vac, algunos TVs

presentan un proceso de reset.

Es decir, en cualquier estado que se encuentre el TV, la imagen se va a Pantalla Negra,

luego aparece el logo PHILIPS, Pantalla Negra nuevamente y luego se vuelve al ltimo

estado donde se encontraba la TV (excepto para los casos donde se estaba utilizando

SmartTV, para ellos retorna a la ltima configuracin previa a su utilizacin).

En respuesta a esto, y con el fin de evitar episodios de este tipo que pudieran tener nuestros

clientes de Argentina donde las condiciones de alimentacin no son las de esperarse, nuestro

equipo de diseo recomend la modificacin tcnica que se describe a continuacin con el fin de

evitar que clientes que tengan condiciones de alimentacin lejanas a las esperadas, no tengan el

inconveniente de estos resets.

Dicha modificacin tcnica ya se encuentra implementada en nuestra Fbrica desde la segunda

semana de Julio.

Dentro de la PSU, el circuito integrado IC9801 tiene utilizado el componente que se muestra en la

foto que sigue (Inscripciones sobre el mismo: 0113 A2L3).

En caso de detectarse este caso de resets continuos, se deber cambiar este componente por el

que se muestra en la siguiente foto (Inscripciones sobre el mismo: 0133 382).

Es necesario mencionar que todos estos cambios sern realizados por Philips TV, por lo que si

llegasen a recibir un caso como el descripto anteriormente tengan a bien solicitar una PSU (Nro de

Parte: 310110699381) y retornar la PSU con el integrado incorrecto como lo realizan

habitualmente. Las mismas sern reparadas internamente y restituidas a Stock.

A su vez, y teniendo en cuenta que la mencionada modificacin ser realizada sin cargo para el

usuario dentro del perodo de Garanta, solicitamos que se cargue toda la informacin

correctamente al generar la Orden de Reparacin en el sistema considerando los siguientes tems:

- Modelo (ver etiqueta trasera)

- Nro de Serie (ver etiqueta trasera)

- Nro de Chasis (ver etiqueta trasera)

- Fecha de Compra

- Fecha de Ingreso a taller

- Fecha de Finalizacin de la Reparacin

- Sntoma : 110 Problema de Alimentacin

- Condicin: 2 (intermitente)

- Defecto: N (Componente Elctrico/Modulo defectuoso)

- Reparacin : A2 - Sustitucin Modulo

- Seccin : PSU Alimentacin

- Posicin : PSU

- Nmero de Pieza : 310110699381

Los valores resaltados en Amarillo se encuentran mejor ejemplificados en el dibujo que sigue: