Comunicación
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AXIOMAS AXIOMAS EXPLORATORIOS EXPLORATORIOS DE LA DE LA COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN HUMANA HUMANA
Transcript of Comunicación
AXIOMAS AXIOMAS
EXPLORATORIOS EXPLORATORIOS
DE LA DE LA
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
HUMANAHUMANA
Es imposible no comunicarse,Es imposible no comunicarse,
por lo tanto, por lo tanto,
toda situación en la que participan toda situación en la que participan
dos o más personas dos o más personas
es interpersonal y relacional.es interpersonal y relacional.
Toda comunicación tiene: Toda comunicación tiene:
* un aspecto de contenido * un aspecto de contenido
(qué se dice) y (qué se dice) y
* un aspecto relacional * un aspecto relacional
(cómo se dice). (cómo se dice).
El segundo clasifica al primero, El segundo clasifica al primero,
siendo así una metacomunicación.siendo así una metacomunicación.
La falta de acuerdo La falta de acuerdo
en la manera de en la manera de
puntuarpuntuar la la secuenciasecuencia de de
hechos es causa de hechos es causa de
conflictosconflictos
en las relaciones.en las relaciones.
La profecía autocumplida es La profecía autocumplida es un fenómeno interesante en un fenómeno interesante en el campo de la puntuación.el campo de la puntuación.
La comunicación puede ser: La comunicación puede ser:
**digitaldigital y y
* *analógica. analógica. La comunicación analógica es La comunicación analógica es
toda comunicación no verbal. toda comunicación no verbal.
El hombre utiliza ambos modos El hombre utiliza ambos modos
de comunicación.de comunicación.
“ “ El lenguaje digital cuenta con una El lenguaje digital cuenta con una
sintaxis sumamente compleja y sintaxis sumamente compleja y
poderosa, pero carece de una semántica poderosa, pero carece de una semántica
adecuada en el campo de la relación, adecuada en el campo de la relación,
mientras que la comunicación analógica mientras que la comunicación analógica
posee la semántica pero no una sintaxis posee la semántica pero no una sintaxis
adecuada para la definición inequívoca adecuada para la definición inequívoca
de la naturaleza de las relaciones”de la naturaleza de las relaciones”
LA LA
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
PATOLÓGICAPATOLÓGICA
El intento de no comunicarse puede El intento de no comunicarse puede
existir en toda situación en la que se existir en toda situación en la que se
desea evitar el compromiso inherente a desea evitar el compromiso inherente a
toda comunicación. Hay pocas reacciones toda comunicación. Hay pocas reacciones
posibles:posibles:
. rechazo de la comunicación;. rechazo de la comunicación;. aceptación de la comunicación;. aceptación de la comunicación;
. descalificación de la comunicación;. descalificación de la comunicación;. el síntoma como comunicación.. el síntoma como comunicación.
La comunicación estructura dos La comunicación estructura dos niveles: niveles:
* contenido y * contenido y * relación. * relación.
Cuando hay acuerdo en el nivel Cuando hay acuerdo en el nivel comunicacional y, comunicacional y,
sin embargo, surgen las disputas, sin embargo, surgen las disputas, éstas se originan en el éstas se originan en el
metacomunicacional y metacomunicacional y es allí donde deben ser resueltas. es allí donde deben ser resueltas.
De lo contrario surge la De lo contrario surge la CONFUSION.CONFUSION.
Pueden existir estas situaciones:Pueden existir estas situaciones:
. Los participantes concuerdan con respecto al . Los participantes concuerdan con respecto al contenido de sus comunicaciones y a la contenido de sus comunicaciones y a la
definición de su relación.definición de su relación.
.Los participantes están en desacuerdo con .Los participantes están en desacuerdo con respecto al nivel del contenido y al de la respecto al nivel del contenido y al de la
relación. relación.
.Los participantes están en desacuerdo en el .Los participantes están en desacuerdo en el nivel de contenido, pero ello no perturba la nivel de contenido, pero ello no perturba la relación. (Acuerdan estar en desacuerdo).relación. (Acuerdan estar en desacuerdo).
.Los participantes están de acuerdo en el nivel .Los participantes están de acuerdo en el nivel de contenido, pero no en el relacional. (Padres de contenido, pero no en el relacional. (Padres
unidos por problemas del hijo).unidos por problemas del hijo).
De importancia clínicaDe importancia clínica son las situaciones en las cuales son las situaciones en las cuales una persona se ve obligada de un una persona se ve obligada de un
modo u otro amodo u otro adudar de sus propias dudar de sus propias
percepcionespercepciones en el nivel deen el nivel de contenidocontenido, ,
a fin de no poner en peligro una a fin de no poner en peligro una relación vital con la otra persona.relación vital con la otra persona.
Las relaciones interpersonales tienen un Las relaciones interpersonales tienen un carácter de impenetrabilidad, carácter de impenetrabilidad,
sin embargo, sin embargo,
la visión que el otro tiene de mí la visión que el otro tiene de mí es para mí es para mí
casi tan importante como casi tan importante como la visión que yo tengo la visión que yo tengo
de mí mismo.de mí mismo. Sin embargo, en el mejor de los casos, Sin embargo, en el mejor de los casos, ambas visiones son sólo más o menos ambas visiones son sólo más o menos similares, lo que genera conflictos de similares, lo que genera conflictos de
desconfianza y confusión.desconfianza y confusión.
LA ORGANIZACIÓN DE LA LA ORGANIZACIÓN DE LA
INTERACCIÓN HUMANA.INTERACCIÓN HUMANA.
La interacción humana es un sistema de La interacción humana es un sistema de
comunicación. comunicación.
Se puede definir “sistema” como “un Se puede definir “sistema” como “un
conjunto de objetos, así como de conjunto de objetos, así como de
relaciones entre los objetos y sus relaciones entre los objetos y sus
atributos”.atributos”.
Dentro de un grupo humano la Dentro de un grupo humano la conducta de cada individuo está conducta de cada individuo está relacionada con la de los otros y relacionada con la de los otros y
depende de ella.depende de ella.
““Sistema de estado constante” Sistema de estado constante” es un es un
“sistema estable “sistema estable con respecto a alguna de sus con respecto a alguna de sus
variables, variables, si éstas tienden a permanecer si éstas tienden a permanecer dentro de límites definidos”.dentro de límites definidos”.
Las relaciones son estables cuando: Las relaciones son estables cuando:
1) son importantes para ambos 1) son importantes para ambos participantes; participantes;
2) son duraderas.2) son duraderas.
LA COMUNICACIÓN LA COMUNICACIÓN
PARADÓJICAPARADÓJICA
La paradoja es La paradoja es
una contradicciónuna contradicción
que resulta de una deducción correcta que resulta de una deducción correcta
a partir de premisas congruentes.a partir de premisas congruentes.
Las paradojas pueden ser: Las paradojas pueden ser:
.instrucciones paradójicas; .instrucciones paradójicas;
.predicciones paradójicas..predicciones paradójicas.
INSTRUCCIONES INSTRUCCIONES
PARADÓJICASPARADÓJICAS..
Para que se dé esta situación es preciso Para que se dé esta situación es preciso que exista:que exista:
1)una fuerte relación complementaria; 1)una fuerte relación complementaria;
2) la instrucción que se da debe ser 2) la instrucción que se da debe ser obedecida, pero para obedecerla hay que obedecida, pero para obedecerla hay que
desobedecer; desobedecer;
3) la persona subordinada no puede salir 3) la persona subordinada no puede salir fuera del marco.fuera del marco.
Dado que el mensaje es Dado que el mensaje es paradójico, paradójico,
cualquier reacción cualquier reacción frente a él frente a él
dentro del marco establecido dentro del marco establecido por el mensaje por el mensaje
debe ser igualmente debe ser igualmente paradójico.paradójico.
Es imposible comportarse Es imposible comportarse de una manera congruente y lógica de una manera congruente y lógica
dentro de un contexto dentro de un contexto incongruente e ilógico, incongruente e ilógico, lo que le da al problema lo que le da al problema
una gran importancia práctica una gran importancia práctica para la cordura de los comunicantes para la cordura de los comunicantes
ya que ya que cuando la paradoja cuando la paradoja
contamina contamina las relaciones humanas las relaciones humanas aparece la enfermedad.aparece la enfermedad.
La SOLUCIÓN La SOLUCIÓN es no permanecer es no permanecer dentro del marco dentro del marco
dado por la instrucción y dado por la instrucción y hacer un comentario hacer un comentario
sobre la misma, sobre la misma, comunicándose comunicándose
sobre la comunicación. sobre la comunicación. Pero debe reconocerse que Pero debe reconocerse que
la metacomunicación la metacomunicación no es una solución fácil ni accesible no es una solución fácil ni accesible
a cualquiera.a cualquiera.
