La comunicació en la donació de sangURV - Reus, 26 d’abril de 2013

Presentació

Què és comunicació?

Vídeo: “Hablando en plata”

El pla de comunicació

Pausa

Comuniquem la necessitat de donar sang

El receptor

El missatge

Segmentar

Comunicació 2.0

Conclusions

Què heu comunicat avui?

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Què és la comunicació

President del Banc Mundial, Paul Wolfowitz

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Aquí treballem amb cèl·lules dentrítiques amb propietats

fagotitzants

Clar que com que el blau de metilè elimina el nucli dels

patògens i, a més, la traçabilitat dels productes ens

permet garantir la seguretat transfusional, som referents

en immunologia

Les que són lipèmiques, també les llancem

Què és la comunicació

Hematies Glòbuls rojos

Immunocompetents Les defenses funcionen

Criogènia Congeladors superpotents

Conservació

Lipèmiques Que tenen greix (podem

trobar els qui s’han menjat

una fabada)

Propietats fagotitzants Es mengen les altres

Què és la comunicació

http://www.youtube.com/watch?v=09YSNOsVebM

Què és la comunicació

“Hablando en plata”

- Missatges clars i comprensibles

- Evitar tecnicismes i subterfugis

- Posar-se al lloc de l’interlocutor

Què és la comunicació

ClarCurt

Concís

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Ampliar els mercats• Definir i desplegar una estratègia de comunicació … que contribueixi a la projecció eficient de la imatge de l’organització

• Plan de Comunicació 2012-2015

• Pla de mitjans

• Pla de comunicació interna

• Pla de xarxes socials

• ...

El Pla de comunicació del BST

Què és la comunicació

El Pla de comunicació del BST

POLÍTICA DE COMUNICACIÓ

Diagnòstic

Objectius

Pla d’acció i eines

Implantació

Control i avaluació

Anàlisi de la situació

Què és la comunicació

Ampliar els mercats• Definir i desplegar una estratègia de comunicació … que contribueixi a la projecció eficient de la imatge de l’organització

• Plan de Comunicació 2012-2015

• Pla de mitjans

• Pla de comunicació interna

• Pla de xarxes socials

• ...

El Pla de comunicació del BST

Oportunitats

• xxxxxxxxxxxxxxx

Amenaces

•xxxxxxxxxxxxxxx

Debilitats

•xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Fortaleses

• xxxxxxxxxxxxxxx

Què és la comunicació

El Pla de comunicació del BST

Què és la comunicació

• Fixar i estendre la imatge corporativa del BST

• Identificar i difondre l’expertesa de l’organització

• Obrir el Banc de Sang i Teixits a la societat

• Enfortir la comunicació interna

• Definir i generar estratègies de comunicació per divisions d’activitat

Objectius

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Què és la comunicació

Com són els donants de

sang?

Comuniquem la necessitat de donar

El 80% de los donantes lo son por solidaridad

El 20% sigue el ejemplo familiar

Per quins motius vas donar sang per primer cop? Marca 1 al més adequat i 2 al segon més adequat.

Comuniquem la necessitat de donar

Has tornat a donar sang?

Sí 89,2%

Comuniquem la necessitat de donar

Has tornat a donar sang?

No10,8%

Comuniquem la necessitat de donar

És possible donar sang 3 vegades l'any en el cas de les dones i 4 vegades en el cas dels homes. Per quin motiu creus que dónes menys vegades?

Comuniquem la necessitat de donar

Com podem convèncer

algú que es faci donant?

Comuniquem la necessitat de donar

Comuniquem la necessitat de donar

Com plantegem la promoció des del BST?

Comuniquem la necessitat de donar

Segmentar: a cadascú el que li interessa

• Universitaris

• Campanya APS

• Maratons

• Xarxes socials

Comuniquem la necessitat de donar

Comuniquem la necessitat de donar

Comuniquem la necessitat de donar

Comuniquem la necessitat de donar

Comuniquem la necessitat de donar

Comuniquem la necessitat de donar

Comuniquem la necessitat de donar

Compartir: concepto clave

28 donantes anónimos difusores en las redes

Co-comunicación

Comuniquem la necessitat de donar

@manelg