Comunicación Oral y Escrita

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

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Sesión No. 10

Nombre: Comunicación oral. Parte III. Objetivo: Al finalizar la sesión, el estudiante conocerá cómo se utilizan los

diferentes tipos de códigos no verbales en el proceso de comunicación.

Contextualización

¿Alguna vez te has tenido que hablar en público?

¿Qué has sentido?

¿Sabes cómo actuar?

¿Has tenido miedo?

Siempre es difícil hablar ante un público, pero el mayor miedo es pensar qué

opinarán de nosotros, de nuestra forma de movernos, de cómo nos vemos, de

cómo hablamos y sobre todo de lo que decimos. En diferentes aspectos de

nuestra vida necesitamos exprésanos y es muy importante que aprendamos

cómo hacerlo, nuestras posturas, gestos, volumen de voz, etc.

Por lo anterior, en esta sesión analizaremos los diferentes tipos de códigos no

verbales que nos ayudarán a expresarnos en una forma efectiva.

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Introducción al Tema

¿Sabes qué es un mimo? ¿Has visto uno? ¿En qué se basa su arte?

¿Has visto el programa de Mrs. Bean?

Han existido grandes mimos como Marcel Marceau que su arte se basa en el

lenguaje corporal a través de movimientos espaciales, gestos y ademanes,

logrando contar historias divertidas. Otro ejemplo es el cómico inglés Mrs. Bean

que desarrolla escenas completas sin decir una palabra demostrándonos cómo

la comunicación no verbal es universal pues su programa es transmitido en

varios países y con mucho éxito.

Los ejemplos anteriores revelan la importancia y trascendencia para la

humanidad del lenguaje no verbal, en esta sesión analizaremos algunos puntos

de este tipo de lenguaje.

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Explicación

7. Tipos de códigos no verbales

Los códigos de tipo no verbal no sólo incluyen los movimientos que los seres

humanos realizamos con las manos, los brazos, la cabeza, la mirada, etc.,

también son todos los elementos que intervienen y son utilizados para lograr una

comunicación no verbal. Por ejemplo, los semáforos a través de los colores nos

dan un señalamiento, las banderas que representan un país, los símbolos que

identifican conceptos como la paz o la libertad.

7.3.6 Ademanes

Cuando al hablar comentamos alguna acción o una actividad que realizamos

como escribir, cocinar o manejar, utilizamos las manos y demostramos con ellas

cómo hicimos todas estas tareas, por ejemplo, si decimos que bordamos con las

manos hacemos la acción de estar sostenido una aguja y una tela, y con los

dedos hacemos como si la insertáramos una y otra vez, estas acciones y otras

que realizamos son lo que conocemos como ademanes.

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Los gestos aparecen cuando una persona tiene más dificultad para

expresar lo que quiere decir, o cuando le cuesta más trabajo hacerse

comprender por su interlocutor. Cuanto más necesita elevar su nivel de

atención, mayor intensidad da a la expresión corporal, de tal manera que

cada vez gesticula con mayor amplitud (Davis, F., 2008, pp. 113).

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Los ademanes también nos pueden mostrar el estado emocional de una

persona, por ejemplo, si está nerviosa o tensionada moverá las manos

constantemente, en cambio si esta relajada sus manos estarán quietas y en una

sola posición, podemos decir que los ademanes nos pueden mostrar la personalidad de un individuo.

7.3.7 Mímica del rostro

Los gestos del rostro nos permiten expresar emociones y estados de ánimo, algunas de estas pueden ser reflejo de las que vemos en las otras

personas, ya que son las respuestas a una comunicación. Una de las

expresiones más comunes y tal vez de las más antiguas son las que denotan

felicidad, tristeza, enojo, ira, sorpresa, asombro, miedo y no sólo nos señalan la

emoción sino la intensidad que esta tiene. Además, a través de la mímica del

rostro podemos dar a conocer nuestra personalidad, la forma en que levantamos

la ceja puede ser de interrogación, pero también de superioridad. También la

mirada forma parte de las expresiones del rostro, una mirada fría e indiferente

para alguien a quien no le importa otra persona, evadirla la mirada a una

persona que nos disgusta o intensificarla hacía una persona que nos atrae es

una forma de comunicarle que se acerque o no a nosotros. La sonrisa es otro

elemento pues a través de ella notificamos que estamos alegres, que alguien

nos simpatiza o que queremos entablar una comunicación.

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Algunos ejemplos de cómo podemos expresar esas emociones son los

siguientes:

• Tristeza, se refleja con la mirada perdida en los ojos, con las comisuras

de la boca que se arquen hacia abajo, así como las cejas.

• Alegría, es una de las más fáciles de identificar ya que se presenta una

sonrisa, los ojos de ven brillantes, se entrecierran y forman arrugas en las

comisuras.

• Miedo, se puede ver por medio de la forma de arrugar la frente, el

levantamiento de las cejas y una mirada llena de angustia.

• Enojo, se manifiesta por medio de las cejas bajas y juntas, los labios se

observan apretados, tensos y en algunas ocasiones se abre la boca

enseñando los dientes, los ojos se ven fijos y llenos de energía.

• Sorpresa, se demuestra cuando arrugamos la frente y levantamos las

cejas, abrimos mucho los ojos, en algunas ocasiones se abre la boca.

7.3.8 Comportamiento visual

El comportamiento visual tiene relación con la mirada, pero esto no sólo se

refiere a los ojos o las áreas de proximidad de ellos como las cejas, sino también

a donde ésta se extienda, por ejemplo, cuando un hombre conoce a una mujer y

le parece atractiva involuntariamente recorre de arriba a abajo su figura para

terminar en sus ojos, la dilatación de los ojos de hombre al observar algo que le

agrada también es parte de este tipo de conocimiento.

En la antigüedad la forma en que una mujer coqueteaba con un hombre era

cerrar y abrir varias veces los parpados en señal de provocación. También a

través de este comportamiento podemos mostrar interés al abrir más los ojos y

fijarlos o desinterés al desviar la mirada, además la forma de mirar nos

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determina la relación que existe entre dos personas. Es muy importante este tipo

de contacto al estar entablando una comunicación.

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7.3.9 Aspectos no verbales del habla

La comunicación no verbal puede estar relacionada con la comunicación verbal

o no, es decir, puede ser utilizada como apoyo a la comunicación oral o sola, por

ejemplo, cuando llegan los aviones y aterrizan se utilizan señalamientos a base

de banderines.

La actividad no verbal tiene diferentes clasificaciones para ser estudiada como la

cinestesia, la proxémica, los gestos, los ademanes, etc.

A continuación, describiremos algunas de éstas más detalladamente:

Los gestos incluyen todas las expresiones faciales, los movimientos corporales,

las posturas, un ejemplo en donde se aplican todas estas expresiones es cuando

una persona expone un discurso, mueve las manos para reafirmar lo que dice,

su posición es erguida como de orgullo. Las expresiones faciales también se

demuestran en este ejemplo, pues el orador tiene que mostrar enojo o fuerza y

esto se tiene que reflejar en su cara. La sonrisa nos permite apreciar una

expresión más del rostro que nos ofrece una significación y la mirada nos

complementa esta información.

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Conclusión

En esta sesión apreciaste la importancia de la comunicación no verbal, la cual es

la más antigua pues antes de que se desarrollará el lenguaje el hombre ya se

comunicaba a través de señas, aparte podríamos decir que el llorar y el reír son

parte de este tipo de comunicación, esto quiere decir que mientras el lenguaje es

aprendido, la comunicación no verbal es parte del hombre, pues todos los gestos

que expresan emociones o estados de ánimo son parte de ésta.

La forma de movernos, pararnos, sentarnos y expresar nuestra forma de pensar,

el cruzar los brazos ante una persona que no queremos escuchar no lo hacemos

premeditadamente, podemos decir que más del setenta por ciento de nuestra

comunicación es no verbal, sin embargo, las formas orales como el discurso son

expresiones muy antiguas pero muy poderosas.

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Para aprender más

¿El lenguaje personal es parte de nuestra proyección?

• Cuddy, A. (2014). El lenguaje corporal modela nuestra identidad. [Archivo

de Video] Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=CtC3BVD8Rb4

¿Cómo impacta la comunicación no verbal en las personas?

• Lomana, C. (2012). Lenguaje no verbal y elementos paralingüísticos.

[Archivo de Video] Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=YFv7qND0U34

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Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

“Análisis de una película”

Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta

sesión, tendrás que realizar la siguiente actividad:

• Nuevamente observarás la película francesa La familia Bélier (en francés:

La Famille Bélier) del director Éric Lartigau , ganadora de la Salamandre

d'or (premio del público) en el marco del Festival de Cine de Sarlat en

noviembre de 2014.

• Después realizarás un análisis con base a las escenas de la película de los siguientes puntos vistos en la sesión:

Ademanes.

Mímica del rostro.

Comportamiento visual.

Aspectos no verbales del habla.

Nota. No olvides agregar al análisis las capturas de las escenas analizadsas.

Puedes realizarlo en Word y al final tendrás que guardarlo como PDF y

entregarlo de acuerdo a las indicaciones de tu profesor.

Recuerda que esta actividad te ayudará a comprender los diferentes tipos de

códigos no verbales como parte del proceso de comunicación oral y escrita.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo

siguiente:

• Carátula.

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• Deberá contener las propiedades de la redacción: adecuación, coherencia

y cohesión.

• El largo del análisis será mínimo de tres cuartillas.

• Deberá cuidar la redacción y la ortografía.

• Captura de imágenes de las escenas analizadas.

• Letra Arial 12, con interlineado de 1.5, justificado.

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Bibliografía

Baryan, W (2002). La era de la Manipulación. México Diana.

Berlo, D. K.; González, R. S. (traductor); Winckhler, G. (traductor). (2000). El

proceso de la comunicación: introducción a la teoría y a la práctica. Edición 2ª

ed., Buenos Aires: El Ateneo.

Bromn, G. y Yule. G. (2000). Análisis del discurso. Madrid, España. Visor Libros.

Corraze, J. (1980). Les communications non-verbales. Paris: PUF

Davis, F. (2002). La comunicación no verbal. México: Alianza

Ekman, P. (2004) ¿Qué dice este gesto? Editorial: RBA Libros, España.

Fournier, M. C. (2005). Comunicación Verbal. Editorial Thomson. México.

Navarro, L. J. (2011). Lengua Española III, Ed. Pearson, México.

Pease, A. (1997). El lenguaje del cuerpo. Editorial Paidós, ibérica.

Rebel, G. (2012). El lenguaje corporal: lo que expresan las actitudes, las

posturas, los gestos y su interpretación. Editorial EDAF, España.

Ricci, P. E., y Cortesi, S. (1980). Comportamiento no verbal y comunicación.

Barcelona: Gustavo Gili S. A

Zarzar, C. C. (2004). Taller de Lectura y Redacción I, Publicaciones Cultural,

México, D.F.

Zarzar, C. C. (2004). Taller de Lectura y Redacción II, Publicaciones Cultural,

México, D.F.

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Bibliografía

Cuddy, A. (2014). El lenguaje corporal modela nuestra identidad. [Archivo de

Video] Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=CtC3BVD8Rb4

Lomana, C. (2012). Lenguaje no verbal y elementos paralingüísticos. [Archivo de

Video] Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=YFv7qND0U34